ما هي أنواع أنظمة الواجهات التي تقومون بتركيبها؟

نقوم بتركيب ألواح التكسية المقاومة للمطر، والواجهات المعدنية، والألواح المركبة، وأنظمة الواجهات الزخرفية، وحلول التكسية المقاومة للحريق.

هل تقدمون خدمات استبدال الألواح الخارجية المقاومة للحريق؟

نعم، نحن نقدم حلول تكسية معتمدة مقاومة للحريق للمباني التجارية والصناعية والسكنية وفقًا للوائح المملكة المتحدة.

سياسة مكافحة العبودية الحديثة والاتجار بالبشر

تلتزم شركة Façade Creations Ltd ("الشركة") بمنع جميع أشكال العبودية الحديثة والاتجار بالبشر في عملياتها وسلاسل التوريد الخاصة بها. نتبنى نهجًا صارمًا لا يتسامح مطلقًا مع العبودية والاتجار بالبشر، ونلتزم بمبادئ قانون مكافحة العبودية الحديثة في المملكة المتحدة لعام 2015 والإرشادات ذات الصلة. تحدد هذه السياسة التزاماتنا ومسؤولياتنا التنظيمية وإجراءاتنا لضمان عدم حدوث أي شكل من أشكال العبودية الحديثة أو الاتجار بالبشر في أي جزء من أعمالنا أو في أي جزء من سلاسل التوريد الخاصة بنا. تسري هذه السياسة على جميع المديرين والمسؤولين والموظفين والمتعاقدين والموردين وأي أشخاص أو منظمات أخرى تقدم خدمات نيابةً عنا.

تتوافق هذه السياسة مع القانون البريطاني والتوجيهات القانونية لوزارة الداخلية، وتعكس أفضل الممارسات الطوعية لتعزيز الشفافية والسلوك الأخلاقي، على الرغم من أن حجم مبيعات الشركة السنوي يقل عن عتبة 36 مليون جنيه إسترليني التي تستوجب قانونًا نشر بيان بشأن الرق والاتجار بالبشر. ومن خلال تبني روح قانون مكافحة الرق الحديث، تُظهر الشركة التزامها بإدارة سلسلة التوريد الأخلاقية وحماية حقوق الإنسان في جميع المناطق التي تعمل بها.

النطاق والغرض

تشمل هذه السياسة جميع السلع والخدمات التي تُقدمها أو تُقدمها شركة "فاسيد كرييشنز"، بما في ذلك منتجات واجهات الألمنيوم والألواح الزجاجية، وتمتد لتشمل جميع أقسام مؤسستنا وسلسلة التوريد الخاصة بنا. ويُعدّ التزام جميع الموظفين والمقاولين من الباطن والموردين (بما في ذلك المصنّعين ومقدمي الخدمات اللوجستية في الخارج) بهذه السياسة شرطًا أساسيًا من شروطنا التعاقدية والأخلاقية.

بصفتنا شركة بريطانية متخصصة في تصميم وتصنيع وتركيب واجهات المباني، نُدرك أن بعض جوانب عملياتنا تنطوي على مخاطر عالية للاستغلال المعاصر. فعلى وجه الخصوص، قد يكون استخراج ومعالجة المواد الخام (مثل البوكسيت للألمنيوم أو السيليكا للزجاج)، والتصنيع في الخارج، واستخدام العمالة المتعاقدة من الباطن في مواقع البناء، عرضةً لخطر العمل القسري، والعمل بالسخرة، والتوظيف الخادع، وغير ذلك من أشكال الاستغلال. كما نُشير إلى أن التقارير العالمية تُؤكد استمرار مخاطر العمل القسري وتجذرها في بعض سلاسل توريد الألمنيوم والمعادن . ولمعالجة هذه المخاطر، نُطبق إجراءات تدقيق صارمة في كل مرحلة من مراحل الشراء والتعاقد.

تُنشر هذه السياسة على موقعنا الإلكتروني وفقًا لأفضل ممارسات الشفافية. ويتم مراجعتها سنويًا واعتمادها من قبل مجلس الإدارة، الذي يتحمل المسؤولية النهائية عن تنفيذها وضمان توفير الموارد الكافية لتحقيق أهدافها.

الإطار القانوني والتنظيمي

قانون مكافحة العبودية الحديثة لعام 2015 ("القانون") هو قانون بريطاني يجمع الجرائم الجنائية المتعلقة بالرق، والاستعباد، والعمل القسري أو الإجباري، والاتجار بالبشر. وبالتحديد:

الجرائم والتعريفات: يُعرّف القانون الرق، والاستعباد، والعمل القسري، والاتجار بالبشر في المواد من 1 إلى 3، ويُجرّم هذه الجرائم. فعلى سبيل المثال، المادة 1 على أن "الرق، والاستعباد، والعمل القسري أو الإجباري" يشمل إبقاء شخص ما في حالة رق أو إجباره على أداء عمل أو خدمات تحت التهديد أو الإكراه (قانون الرق الحديث لعام 2015، المادة 1). المادة 2 الاتجار بالبشر بأنه ترتيب أو تسهيل نقل الأشخاص إلى الرق، أو الاستعباد، أو العمل القسري. وتلتزم الشركة بمنع أي سلوك قد يُشكّل جريمة جنائية بموجب القانون.
الشفافية والإبلاغ: تحت القسم 54 بموجب القانون، فإن المنظمات التجارية البريطانية التي تمارس أعمالاً تجارية في المملكة المتحدة ويبلغ حجم مبيعاتها 36 مليون جنيه إسترليني أو أكثر يُلزم القانون الشركات بنشر بيان سنوي حول العبودية الحديثة، يوضح الخطوات المتخذة لمنعها في سلاسل التوريد الخاصة بها. ورغم أن حجم مبيعات شركة "Façade Creations Ltd" حاليًا أقل من هذا الحد، فإننا نتبنى طواعيةً مبادئ القانون وأفضل ممارسات الشفافية. ومع ذلك، تقوم الشركة بإعداد ونشر هذه السياسة لشرح نهجها في مكافحة العبودية الحديثة، بما يتوافق مع روح المادة 54. ونعتزم اعتماد مجالات المحتوى الموصى بها لبيانات الشفافية في إفصاحاتنا، بما في ذلك:
1. هيكلنا التنظيمي وعملياتنا التجارية وسلاسل التوريد الخاصة بنا.
2. سياساتنا فيما يتعلق بالرق والاتجار بالبشر.
3. عملياتنا للتحقق من صحة المعلومات.
4. أجزاء أعمالنا وسلاسل التوريد التي تنطوي على خطر العبودية الحديثة والخطوات المتخذة لتقييم هذا الخطر وإدارته.
5. فعالية تدابيرنا (بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية ).
6. التدريب على العبودية الحديثة والاتجار بالبشر.
تستند هذه المجالات إلى التوجيهات القانونية الصادرة عن وزارة الداخلية بشأن القانون، وتلتزم شركة "Façade Creations" بمعالجة كل منها بشكل شامل، على الرغم من عدم وجود التزام قانوني بنشر بيان. ونحرص على مواءمة إجراءاتنا مع معايير وزارة الداخلية والمعايير الدولية (بما في ذلك مبادئ الأمم المتحدة التوجيهية بشأن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان، وتوجيهات منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية بشأن العناية الواجبة في مجال السلوك التجاري المسؤول) لضمان التوافق مع أفضل الممارسات المعترف بها.
التشريعات والمعايير الأخرى: بالإضافة إلى قانون مكافحة العبودية الحديثة، نلتزم باللوائح ذات الصلة في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي التي تحظر العمل القسري والاتجار بالبشر، بما في ذلك قانون الهجرة واللجوء والجنسية لعام 2006 (أحكام العمل غير القانوني) وقانون اللجوء والهجرة (معاملة طالبي اللجوء، إلخ) لعام 2004 (جرائم الاتجار بالبشر). كما نأخذ بعين الاعتبار معايير العمل الدولية، مثل اتفاقيات منظمة العمل الدولية بشأن العمل القسري وعمل الأطفال وحرية العمال، وندعم الميثاق العالمي للأمم المتحدة والمبادرات الدولية الأخرى لمكافحة العبودية الحديثة.

التنظيم وسلسلة التوريد

هيكل الشركة وعملياتها

شركة Façade Creations Ltd هي شركة بريطانية خاصة متخصصة في تصميم وهندسة وتصنيع وتركيب أنظمة واجهات الألمنيوم والجدران الستائرية الزجاجية. ندير عملياتنا من مقرنا الرئيسي ومصنعنا في المملكة المتحدة، ونخدم عملاءنا بشكل أساسي في قطاع الإنشاءات البريطاني. يضم فريق عملنا مهندسين ومصممين وعمال مصانع وفرق تركيب. كما نستعين بمقاولين فرعيين لتنفيذ مهام تركيب متخصصة، وتوفير العمالة في مواقع العمل، وبعض الأعمال الهندسية.

تشمل عمليات الشركة عدة مراحل من الإنتاج والتسليم: شراء المواد الخام، وتصنيع إطارات الألمنيوم ووحدات الزجاج، والتشطيب والتجميع، والتركيب في مواقع البناء. نحصل على الألمنيوم والزجاج من شبكة موردين محلية ودولية. سلسلة التوريد لدينا متعددة المستويات، حيث يوفر الموردون الأساسيون الأجزاء المصنعة أو المواد الخام، بينما يشمل الموردون الثانويون (المستوى الثاني وما بعده) شركات تعدين المواد الخام، ومصاهرها، ومصنعي المكونات في الخارج.

مخاطر سلسلة التوريد والتخفيف منها

ندرك أن أجزاء معينة من سلسلة التوريد لدينا تشكل خطراً أكبر للعبودية الحديثة، بما في ذلك:

المواد الخام (الألومنيوم، الزجاج): قد تشمل عمليات استخراج ومعالجة البوكسيت (خام الألومنيوم)، وتكرير الألومينا، وصهر الألومنيوم، وتصنيع الزجاج، مناطق ذات حماية عمالية ضعيفة. على سبيل المثال، تشير تقارير القطاع إلى أن العمل القسري وانتهاكات حقوق الإنسان لا تزال متأصلة بعمق في بعض سلاسل توريد الألومنيوم والمعادن . سنقوم بتقييم دقيق لأي مورد أجنبي لسبائك الألومنيوم أو مقاطع الألومنيوم أو ألواح الزجاج، مع مراعاة بلد المنشأ وأي عوامل خطر معروفة.
التصنيع والتشكيل: عندما يتم الاستعانة بمصادر خارجية للتصنيع أو التشطيب، لا سيما على الصعيد الدولي، فإننا نتحقق من ممارسات العمل في تلك المنشآت. ونلزم مصنعينا بالامتثال لمدونة قواعد السلوك الخاصة بنا وتقديم ما يثبت التزامهم بالممارسات الأخلاقية.
الخدمات اللوجستية والنقل: قد يشمل النقل والتخزين الاستعانة بمقاولين فرعيين أو عمالة مهاجرة. نُدرج بنودًا لمكافحة العبودية في عقودنا اللوجستية، ونضمن عدم استخدام شركات النقل للعمالة الاستغلالية.
العمالة في الموقع والمقاولون من الباطن: تتضمن مرحلة التركيب في مواقع البناء عادةً عمالة متعاقدة من الباطن. ونحن نؤكد على التزام جميع المقاولين من الباطن الذين يقدمون خدمات التركيب أو الدعم (مثل التنظيف، ومناولة المواد) بهذه السياسة وقوانين العمل البريطانية ذات الصلة. ولا نتعامل إلا مع المقاولين والوكالات المرخصة، ونجري فحوصات على مزودي العمالة الذين يستخدمونهم.

من خلال رسم خريطة لسلسلة التوريد الخاصة بنا وتحديد مواقع استخدام العمالة (مثل تقطيع الزجاج، وتشطيب الألمنيوم، والتنظيف، والتخزين)، نسعى إلى فهم مواطن مخاطر العمل القسري أو الاتجار بالبشر. ونجري، حيثما أمكن، زيارات ميدانية أو عمليات تدقيق مستقلة لموردينا الرئيسيين. كما نتواصل مع الجهات المعنية الخارجية (مثل المجموعات الصناعية، والمنظمات غير الحكومية، والنقابات العمالية) للمساعدة في تحديد مناطق المخاطر وأفضل الممارسات. فعلى سبيل المثال، نلتزم بمعايير مبادرة الإشراف على الألمنيوم التي تؤكد على بذل العناية الواجبة في جميع مراحل السلسلة، وتُلزم الموردين بتجنب ممارسات العمل القسري.

العلاقات مع المقاولين من الباطن والموردين

تتضمن جميع الاتفاقيات مع المقاولين من الباطن والموردين بنودًا تحظر صراحةً العبودية الحديثة والاتجار بالبشر. ونحن نطلب من شركائنا ما يلي:

الإقرار بهذه السياسة: التوقيع على بند مناهضة العبودية أو تضمينه في عقدهم، مما يؤكد التزامهم بدعم مبادئ هذه السياسة.
الامتثال للقوانين: اتباع جميع قوانين العمل السارية في نطاق اختصاصهم (على سبيل المثال، قانون العمل البريطاني لعام 1996، وقانون الحد الأدنى للأجور الوطني لعام 1998، وما يعادلها من القوانين الأجنبية) والمعايير الدولية المتعلقة بالعمال.
السماح بعمليات التدقيق: السماح للشركة (أو مدققيها المعينين) بإجراء عمليات تفتيش وتدقيق في الموقع، سواء بإخطار أو بدونه، للتحقق من الامتثال.
التعاون مع التحقيقات: في حال ظهور ادعاءات بالاعتداء، يجب التعاون بشكل كامل مع أي تحقيق داخلي أو استفسار من جهات إنفاذ القانون.

يقوم فريق المشتريات لدينا بفحص الموردين قبل التعاقد معهم، وذلك بالتحقق من ممارساتهم التجارية وأي معلومات متاحة للجمهور حول قضايا العمل. تشمل عملية الفحص هذه: تقييم المخاطر المكتبية (على سبيل المثال، بناءً على تصنيفات مخاطر الدول، ومؤشر الرق العالمي، وتقارير اتفاقية الاتجار بالبشر الأمريكية)، والتقييمات القائمة على الاستبيانات، ومراجعة بيانات أو سياسات الموردين الخاصة بمكافحة الرق الحديث، بالإضافة إلى مراجع من عملاء آخرين. يجب على أي مورد يُعتبر عالي المخاطر الخضوع لإجراءات تدقيق معززة، مثل طلب عمليات تدقيق مستقلة من طرف ثالث لممارسات العمل أو اشتراط خطط عمل تصحيحية. لا يجوز للموردين التعاقد مع مقاولين من الباطن دون موافقتنا، ويتحمل أي مقاول من الباطن معتمد نفس الالتزامات.

السياسات والإجراءات

مدونة قواعد السلوك والتزامات مكافحة العبودية

مدونة سلوك شاملة تتضمن مبادئ مكافحة العبودية. ويتم إبلاغ جميع الموظفين والمتعاقدين بهذه المدونة والسياسات الداعمة لها. وتشمل النقاط الرئيسية ما يلي:

احترام حقوق الإنسان: نؤكد على الأهمية القصوى لمعاملة جميع العاملين باحترام وكرامة. يجب على جميع الموظفين الامتناع عن أي شكل من أشكال الاستغلال. نُقرّ باحتمالية وجود مخاطر العبودية الحديثة، ونؤكد على ضرورة اليقظة واتخاذ إجراءات فورية في حال رصد أي مشكلة.
عدم التسامح مطلقاً مع الإساءة: تحظر الشركة بشكل صارم أي أعمال من أعمال الرق أو الاستعباد أو العمل القسري أو الإجباري أو عبودية الديون أو الاتجار بالبشر أو عمالة الأطفال أو التمييز من أي نوع.
حرية التنقل والتجمع: يحق للعمال إنهاء عملهم ومغادرة مكان العمل بعد ساعات الدوام دون أي عقوبة. ولا توجد قيود غير معقولة على حركتهم. كما يحق لهم الانضمام إلى النقابات العمالية والتفاوض الجماعي دون أي إجراءات انتقامية. وتتوافق هذه الحقوق مع الاتفاقيات الأساسية لمنظمة العمل الدولية وسياساتنا الداخلية.
لا رسوم توظيف: نلتزم بمبدأ "الموظف يدفع". لا نطلب من العمال تحت أي ظرف من الظروف دفع أي رسوم توظيف أو إلحاق. تتحمل الشركة (أو المتعاقدون المباشرون معنا، وليس العمال) جميع التكاليف المتعلقة بالتوظيف والتدريب والتجهيزات. هذا يساهم في منع استغلال العمالة بالدين وغيره من أشكال الاستغلال.
أجور عادلة وساعات عمل مناسبة: تلتزم الأجور بقوانين الحد الأدنى للأجور الوطنية أو معايير أجور المعيشة في القطاع، أيهما أعلى. العمل الإضافي اختياري، ويُعوَّض عنه بالمعدل المناسب، ويخضع لحدود قوانين العمل. نمنع منعًا باتًا العمل الإضافي الإجباري.
حظر مصادرة الوثائق: لا نحتفظ أو نحجب أي وثائق هوية أصلية للعمال (جوازات السفر، بطاقات الهوية الوطنية، إلخ) كشرط للتوظيف. تبقى الوثائق الشخصية للعمال ملكًا لهم في جميع الأوقات.
إمكانية تقديم الشكاوى والانتصاف: نوفر إجراءات شكاوى سهلة الوصول. يحق للعمال الإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بظروف العمل (بشكل مجهول إن رغبوا) دون خوف من أي انتقام. وفي حال تعرض أي عامل لأي شكل من أشكال التمييز، فإنه سيحصل على سبل الانتصاف المناسبة، بما في ذلك التعويض والمساعدة والتعويض عن الأضرار.

جميع هذه المبادئ مُضمّنة في دليل موظفينا ومدونة قواعد سلوك موردينا. ونشترط تقديم ما يُثبت أن أي شركة في سلسلة التوريد لدينا لديها سياسات صارمة مماثلة وتُبلغها لموظفيها. على سبيل المثال، تُشير الإرشادات إلى أن الشركات تضمن "إتاحة السياسات وإبلاغها للعاملين" (بما في ذلك باللغات المحلية عند الاقتضاء) وأن بإمكان العاملين الإبلاغ عن أي انتهاكات. وتماشياً مع ذلك، نوزع السياسات الرئيسية باللغات التي يتحدث بها موظفونا ونشجع ثقافة الشفافية.

الشراء والتوريد المسؤولان

يمكن أن تؤثر قرارات الشراء على ظروف العمل. ونحن نشجع الشراء المسؤول من خلال:

مراعاة تكاليف العمالة: نأخذ تكاليف العمالة في الحسبان عند تحديد الأسعار وتقييم العطاءات، متجنبين العروض المنخفضة بشكل غير مبرر والتي قد تكون ناتجة عن استغلال العمال. نسعى للعمل مع موردين يدفعون أجورًا كريمة ويوفرون ظروف عمل آمنة.
بنود مكافحة العبودية: يتضمن كل أمر شراء وعقد بندًا لمكافحة العبودية يسمح بإنهاء العقد في حال اكتشاف ممارسات عبودية. وهذا يُرسي مبدأ المساءلة الواضحة للموردين.
التدريب للمشترين: تم تدريب فريق المشتريات لدينا على تحديد المؤشرات التحذيرية (مثل العروض المنخفضة للغاية، وعدم الشفافية بشأن العمالة) وعلى استجواب الموردين بشأن إدارة القوى العاملة.
التواصل مع الموردين: نوضح لجميع الموردين توقعاتنا بشأن مكافحة العبودية الحديثة. عند التعاقد مع موردين جدد، نؤكد بوضوح أن الالتزام بمبادئ قانون مكافحة العبودية الحديثة شرط أساسي للتعامل معنا.

تضمن هذه الإجراءات ألا تُشجع ممارساتنا الشرائية، دون قصد، على الاستغلال. فعلى سبيل المثال، واسترشاداً بتوصيات وزارة الداخلية، نُقرّ بضرورة وجود سياسة شراء مسؤولة لمنع "العمالة الرخيصة المستعبدة" من تقويض الشركات النزيهة، ونلتزم بفهم كيفية تأثير خياراتنا الشرائية على حقوق الإنسان.

ممارسات التوظيف والعمل

نلتزم في عملياتنا بممارسات توظيف صارمة لمنع العمل القسري. ونتبع الإجراءات التالية:

التحقق من حق العمل: نتحقق من أن جميع الموظفين والمتعاقدين في الموقع لديهم الحق القانوني في العمل في المملكة المتحدة قبل بدء العمل، وفقًا لقانون اللجوء والهجرة لعام 1996.
عقود العمل: يمتلك جميع العاملين عقود عمل مكتوبة بلغة يفهمونها، تُحدد حقوقهم وأجورهم وساعات عملهم وأحكام الصحة والسلامة. ويتماشى هذا مع التوجيهات التي تنص على ضرورة حصول العاملين على "معلومات شاملة ودقيقة بشأن حقوقهم وشروط توظيفهم وعملهم مكتوبة بلغة يفهمونها".
لا عمالة قسرية أو استغلالية: نحن نضمن عدم مطالبة أي موظف أو مقاول بدفع أي مبلغ مقابل عمله (لا إيداع على الأجور أو المعدات)، وعدم فرض رسوم التوظيف (إن وجدت) على العمال.
التنوع والشمول: لا نمارس أي تمييز في التوظيف أو العمل. ونولي اهتماماً خاصاً لضعف بعض الفئات (مثل العمال المهاجرين، والعمال المؤقتين، وموظفي الوكالات) ونضمن حصولهم على الحماية نفسها.

من خلال الحفاظ على معايير عالية في فريق عملنا المباشر، نرسي معايير سلسلة التوريد لدينا. يتلقى جميع الموظفين نسخة من هذه السياسة، ويُعدّ الالتزام بمبادئ مكافحة العبودية جزءًا من توقعاتنا للأداء.

العناية الواجبة وإدارة المخاطر

لضمان الامتثال وتحديد المشكلات المحتملة مبكراً، تتبع شركة Façade Creations عملية فحص منظمة ودقيقة:

تقييم المخاطر

نجري تقييمات دورية لمخاطر العبودية الحديثة تشمل عملياتنا وسلاسل التوريد الخاصة بنا. تقييم المخاطر هو تحليل منهجي لاحتمالية استغلال أي جزء من أنشطتنا أو أنشطة موردينا. ويشمل ذلك:

مخاطر القطاع والمنتج: تقييم المخاطر حسب المادة (على سبيل المثال، قد تشكل المواد الخام للألمنيوم مخاطر مختلفة عن المكونات المصنعة النهائية) وحسب البلد (على سبيل المثال، الإنتاج في بلد عالي المخاطر). نستخدم أدوات مثل مؤشر الرق العالمي وتقارير وزارة الخارجية الأمريكية بشأن الاتجار بالأشخاص كمدخلات لتحليلنا.
مخاطر العمليات التجارية: تحديد نقاط الخطر مثل التصنيع المُتعاقد عليه من الباطن، وعمليات التوظيف، والخدمات اللوجستية. نقوم بفحص ممارساتنا في مجال المشتريات والموارد البشرية لضمان عدم تشجيعها للاستغلال دون قصد.
الفئات الأكثر عرضة للخطر: ندرس ما إذا كانت بعض القوى العاملة معرضة للخطر (مثل العمالة المهاجرة، أو العمالة المؤقتة، أو بعض المهن التي تعرضت للاستغلال تاريخياً). ونولي اهتماماً خاصاً لمؤشرات مثل سرعة دوران العمالة أو ارتفاع معدل استخدام العمالة المؤقتة.

يتم تحديث تقييم المخاطر هذا سنوياً على الأقل، أو عند حدوث أي تغيير جوهري في عملياتنا (مثل مورد جديد، أو بلد جديد للعمليات). وتقوم الإدارة العليا بمراجعة النتائج، ونوثق تاريخ التقييم والأشخاص المسؤولين عنه.

عمليات التدقيق النافي للجهالة

استنادًا إلى تقييم المخاطر، نطبق إجراءات العناية الواجبة للتخفيف من المخاطر المحددة. يشمل نهجنا ما يلي:

استبيانات الموردين وفحصهم: بالنسبة للموردين الرئيسيين، نصدر استبيانات مفصلة تغطي سياساتهم، وحماية العمال، وأي حوادث تتعلق بالعبودية الحديثة. قد تتوافق هذه الاستبيانات مع نماذج قياسية (مثل نموذج تقييم المخاطر الخاص بتحالف المسؤولية الاجتماعية).
التدقيق والتفتيش: نستعين بمدققين مستقلين لتفتيش الموردين ذوي المخاطر العالية، لا سيما المصنّعين أو المقاولين من الباطن في الخارج، في مواقعهم. تشمل عمليات التدقيق مراجعة الوثائق وإجراء مقابلات مع العمال. في حال وجود شكوك حول وثائق قابلة للتدقيق (مثل كشوف الرواتب أو سجلات الدوام)، قد يقوم المدققون بزيارات مفاجئة للوصول إلى نتائج أكثر دقة. يُجري عمليات التدقيق متخصصون مدربون (يتحدثون اللغة المحلية في الغالب) لتحديد مؤشرات الاستغلال بفعالية.
الزيارات الميدانية والتواصل مع العمال: بالإضافة إلى عمليات التدقيق، يقوم موظفونا أو شركاؤنا بزيارات دورية إلى كبار الموردين ومواقع المشاريع للتواصل مع العمال وتقييم ظروف عملهم. ونحن نشجع بيئةً يستطيع فيها العمال التحدث بحرية عن ظروف عملهم (أحيانًا من خلال جهات خارجية أو نقابات عمالية).
الضوابط التعاقدية: نُلزم الموردين بإدراج معايير العمل في عقودهم الفرعية. فعلى سبيل المثال، قد تنص عقودنا على الالتزام بمدونة قواعد السلوك الخاصة بنا، وتسمح لنا بإنهاء العقد في حال ثبوت انتهاكات جسيمة. كما نُدرج عقوبات على عدم الامتثال، مثل خطط تصحيحية أو الحرمان من العمل مستقبلاً.

إذا كشفت أي عملية تدقيق عن وجود استعباد أو اتجار بالبشر، سواء كان ذلك فعليًا أو مشتبهًا به، فإننا نتخذ إجراءً فوريًا. يشمل بروتوكول الاستجابة لدينا إيقاف الطلبات الجديدة من المورد المشتبه به، وبدء تحقيق، وإلزام المورد باتخاذ إجراءات تصحيحية. نوازن بين ضرورة معالجة الوضع (حماية العمال المتضررين) وضرورة تجنب دفع العمال إلى ظروف أسوأ (على سبيل المثال، نسعى للتعاون مع المورد لإيجاد حلول بدلًا من إنهاء التعاقد فورًا إذا كان ذلك سيضر بالضحايا). تتم إدارة أي تعليق أو إنهاء للعقود بعناية لتجنب المزيد من الاستغلال، مع توثيق جميع الخطوات المتخذة.

تدابير محددة لسلاسل التوريد عالية المخاطر

نظراً لتركيزنا على منتجات الألمنيوم والزجاج، فإننا ننفذ تدابير محددة:

إمكانية تتبع المواد: نسعى جاهدين لمعرفة مصدر الألمنيوم والزجاج الذي نستخدمه. ونفضل، حيثما كان ذلك متاحاً، الموردين الحاصلين على شهادة سلسلة التوريد أو شهادات تدقيق من جهات خارجية (مثل أولئك الذين يستوفون معايير مبادرة إدارة الألمنيوم أو معايير التوريد المسؤول).
التعاون مع الموردين: بالنسبة للمصانع الخارجية، نسعى إلى إقامة شراكات طويلة الأمد كلما أمكن ذلك. وقد نقدم أو نطلب بناء القدرات (مثل التدريب على معايير العمل)، ونعطي الأولوية للموردين الذين يستثمرون في تحسين ظروف العمل. هذا النهج يعزز قدرتنا على معالجة المشكلات.
الشراكة مع النظراء: نتعاون مع مجموعات صناعية ومقاولين آخرين لتبادل المعلومات حول الموردين والمخاطر. على سبيل المثال، يمنحنا الانضمام إلى اتحادات المشتريات أو مبادرات التوريد المسؤول قوة جماعية للمطالبة بممارسات عمل أفضل.
مراقبة المخاطر: نتابع باستمرار الأخبار وتقارير المنظمات غير الحكومية حول العمل القسري في المناطق ذات الصلة (على سبيل المثال، مراقبة ما إذا تم الإبلاغ عن حوادث جديدة في مراكز تصنيع الزجاج الرئيسية).

الضوابط الداخلية والمساءلة

الأدوار والمسؤوليات

تتولى الإدارة العليا في شركة "Façade Creations" مسؤولية التنفيذ الشامل للسياسة. ويشرف مجلس الإدارة على جهود مكافحة العبودية ويتلقى تقارير سنوية عنها. ويتولى مسؤول الامتثال لمكافحة العبودية الحديثة (عادةً ما يكون ضمن الفريق القانوني/فريق الامتثال) إدارة التنفيذ اليومي، ويضمن إجراء تقييمات المخاطر وعمليات التدقيق والتدريب. أما رؤساء الأقسام (المشتريات، والعمليات، والموارد البشرية) فهم مسؤولون عن تطبيق السياسة ضمن نطاق اختصاصهم، بما في ذلك ضمان إكمال فرقهم للتدريب، وتضمين العقود للبنود اللازمة.

يُتوقع من جميع الموظفين والمتعاقدين فهم هذه السياسة والامتثال لها. يتحمل المديرون مسؤولية ضمان تصعيد أي مخاوف يتم طرحها على الفور. نُدرج الامتثال لهذه السياسة كجزء من تقييمات الأداء للموظفين المعنيين.

التدريب والتوعية

نُقدّم دورات تدريبية منتظمة حول العبودية الحديثة والاتجار بالبشر لجميع الموظفين، مع توفير تدريب إضافي للعاملين في وظائف عالية المخاطر (مثل مسؤولي المشتريات ومديري المشاريع وموظفي الموارد البشرية). يشمل التدريب ما يلي:

تعريفات وعلامات العبودية الحديثة (مثل تقييد الحركة، وحجب الأجور، وظروف المعيشة المسيئة).
القوانين ذات الصلة ومتطلبات سياسة الشركة.
كيفية الإبلاغ عن المخاوف أو الشكوك (بما في ذلك استخدام القنوات السرية الموضحة أدناه).
عمليات العناية الواجبة لدينا وكيف يمكن للموظفين المساعدة في تحديد المخاطر (على سبيل المثال، عن طريق سؤال الموردين عن سياساتهم).

من خلال تثقيف الموظفين والمتعاقدين من الباطن، نضمن أن يفهم الجميع الأهمية الأخلاقية والقانونية لمكافحة العبودية، وأن يعرفوا كيفية التصرف في حال اكتشاف أي شيء من هذا القبيل. ونتابع إتمام التدريب كمؤشر أداء رئيسي.

التدقيق والمراقبة

إضافةً إلى عمليات تدقيق الموردين المذكورة أعلاه، تُجري الشركة مراجعات دورية داخلية للامتثال. وتشمل هذه المراجعات ما يلي:

عمليات التدقيق الداخلي: عمليات فحص دورية للسجلات الداخلية (مثل كشوف المرتبات، وجداول الدوام) ووثائق الموردين لضمان عدم وجود خصومات غير مبررة، أو حجز على الودائع، أو مخالفات.
التقييمات الذاتية: نطلب من بعض الموردين الرئيسيين إعداد تقارير تقييم ذاتي سنوية بشأن معايير العمل. ويراجع هذه التقارير مسؤول الامتثال لمكافحة العبودية الحديثة.
مؤشرات الأداء: نستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية الاستباقية واللاحقة لقياس التقدم. ومن أمثلة مؤشرات الأداء الرئيسية لدينا: نسبة الموردين ذوي المخاطر العالية الذين خضعوا للتدقيق خلال العام الماضي؛ وعدد الموظفين الذين تم تدريبهم؛ وعدد بلاغات التظلمات التي تم استلامها وحلها؛ ونتائج مقابلات الموظفين (مثل نسبة الموظفين الذين يشعرون بحرية المغادرة بعد انتهاء نوبتهم). تُرفع هذه المؤشرات إلى الإدارة العليا وتُستخدم لتحسين الأداء. يساعدنا رصد النتائج على معرفة مواطن تحقيق الأهداف ومواطن الحاجة إلى اتخاذ مزيد من الإجراءات.

يتماشى نهجنا في الرصد مع توجيهات وزارة الداخلية، التي تنصح بالإفصاح عن النتائج وضمان جودة البيانات (على سبيل المثال، التحقق من تأهيل المدققين لتحديد حالات العبودية الحديثة). كما نوثق دراسات حالة لإجراءات المعالجة لإثبات فعاليتنا على مر الزمن.

الإبلاغ السري وكشف المخالفات

نُدير نظامًا للإبلاغ عن المخالفات وقنوات إبلاغ سرية أخرى للموظفين والمتعاقدين والموردين لطرح مخاوفهم. يمكن تقديم البلاغات إلى مسؤول الامتثال، بشكل مجهول عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل، أو من خلال خط ساخن خارجي. هذه القنوات متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتتيح التواصل بلغات متعددة عند الحاجة. نمنع منعًا باتًا أي إجراء انتقامي ضد أي شخص يُبلغ بحسن نية.

تُؤخذ جميع البلاغات المتعلقة بحالات الاشتباه في العبودية الحديثة على محمل الجد، ويتم التحقيق فيها بسرعة. عند تلقي أي بلاغ، يقوم مسؤول الامتثال ورؤساء الأقسام المعنية بإجراء مراجعة فورية وسرية. وبحسب خطورة الحالة، قد يشمل ذلك إيقاف المورد أو العامل عن العمل في الموقع فورًا، أو إجراء تدقيق مستقل، أو إحالة الأمر إلى جهات إنفاذ القانون. نوثق جميع الخطوات المتخذة، ونضمن حماية الضحايا المحتملين ودعمهم.

التصعيد والاستجابة

إذا تم الاشتباه في وجود عبودية حديثة أو اتجار بالبشر أو اكتشافها على أي مستوى من مستويات أعمالنا أو سلسلة التوريد الخاصة بنا، فإن الشركة ستقوم بما يلي:

حماية الضحايا: اتخاذ خطوات فورية لضمان سلامة أي ضحية تم تحديدها أو يُشتبه في كونها ضحية (على سبيل المثال، من خلال توفير سكن آمن أو رعاية طبية إذا لزم الأمر).
التحقيق: إجراء تحقيق داخلي، يشمل المقابلات وجمع الأدلة. يجوز لنا إيقاف الطرف المخالف عن العمل ريثما يتم التوصل إلى نتيجة.
إبلاغ السلطات: يُرجى الإبلاغ عن الحالة إلى السلطات المختصة. على سبيل المثال، بهيئة مكافحة استغلال العمالة (GLAA) (0800 432 0804) في حالات استغلال العمالة في المملكة المتحدة، والشرطة (101) في حالات الجرائم. إذا تضرر العمال في بلد آخر، فسنبلغ الجهات الأجنبية المعنية، مثل المنظمة الدولية للهجرة.
المعالجة: نلزم أي مورد أو مقاول غير ملتزم بتنفيذ خطة معالجة. في حال رفض المورد أو عجزه عن المعالجة، سننظر في إنهاء العقد، مع الحرص على عدم تفاقم وضع المتضرر.
الإجراءات التأديبية: تطبيق إجراءات تأديبية، تصل إلى حد إنهاء التوظيف أو العقد، ضد أي موظف في الشركة يثبت انتهاكه لهذه السياسة.

يقوم فريق القيادة العليا في الشركة بمراجعة جميع حوادث العبودية الحديثة ونتائج التحقيقات. وتُستخدم الدروس المستفادة لتحديث تقييمات المخاطر وتحسين إجراءات الرقابة.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

نضع أهدافًا ومعايير واضحة لتحقيق تحسين مستمر في جهودنا لمكافحة العبودية. وكما توصي الإرشادات، نضع أهدافًا سنوية لتحديد العبودية الحديثة ومنعها والتصدي لها. على سبيل المثال، قد تشمل أهدافنا زيادة نسبة الموردين الخاضعين للتدقيق أو تحسين رضا العمال عن آلية التظلم لدينا.

لكل هدف، نحدد مؤشرات أداء رئيسية تركز على النتائج . ومن أمثلة مؤشرات الأداء الرئيسية ما يلي:

تغطية التدريب: نسبة الموظفين والمديرين الذين أكملوا التدريب على التوعية بالعبودية الحديثة.
نطاق التدقيق: نسبة الموردين ذوي المخاطر العالية الذين خضعوا لعمليات تدقيق أو تقييمات العناية الواجبة في الأشهر الـ 12 الماضية.
تقارير الشكاوى: عدد المخاوف أو الحوادث المبلغ عنها المتعلقة بقضايا العبودية (على سبيل المثال، السعي إلى تحقيق عدد ثابت أو متزايد في السنوات الأولى مع ارتفاع مستوى الوعي، يليه انخفاض مع معالجة القضايا).
الامتثال للسياسة: عدد عقود الموردين المحدثة ببنود مكافحة العبودية الحديثة، أو عدد الموردين المعتمدين (إن وجد).
مقاييس المعالجة: الوقت المستغرق لحل قضايا الاستعباد المؤكدة، وعدد الضحايا الذين تم تقديم المساعدة لهم.

يتم تتبع التقدم المحرز في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية بانتظام. نستخدم بيانات كمية (مثل عدد عمليات التدقيق المنجزة) وبيانات نوعية (مثل آراء الموظفين في الاستبيانات) لتقييم الأثر. يحدد نظام جمع البيانات وإعداد التقارير المسؤولية عن كل مؤشر أداء رئيسي، وتُقدم التقارير إلى مجلس الإدارة. يتوافق هذا مع التوجيهات التي تنص على ضرورة إفصاح المؤسسات عن الجهة المسؤولة عن المراقبة وكيفية تتبع التقدم.

برنامج التدريب والتوعية

يتلقى جميع الموظفين المعنيين تدريباً على هذه السياسة وعلى مخاطر العبودية الحديثة. ويشمل ذلك الموظفين في أقسام المشتريات والعمليات والموارد البشرية والمالية وإدارة الموقع. ويغطي التدريب ما يلي:

تعريفات العبودية الحديثة والاتجار بالبشر (بما يتوافق مع القسم 1-2 من القانون).
متطلبات سياستنا والالتزامات القانونية لقانون مكافحة العبودية الحديثة.
علامات تحذيرية ومؤشرات على الاستغلال.
كيفية إجراء العناية الواجبة وماذا تفعل في حالة ظهور مشكلة محتملة.
كيفية استخدام آليات الإبلاغ السرية.

يُقدَّم التدريب للموظفين الجدد عند بدء عملهم، ويُعاد سنوياً للموظفين الحاليين. نحتفظ بسجلات الحضور ونقيّم المعرفة من خلال اختبارات قصيرة أو دراسات حالة. من خلال دمج هذا التدريب، نضمن تمكين موظفينا للمساهمة في منع العبودية والتحرك الفوري في حال اكتشافها.

المراجعة والتحسين المستمر

ستقوم شركة "Façade Creations" بمراقبة هذه السياسة ومراجعتها بانتظام، مرة واحدة على الأقل سنويًا، لضمان فعاليتها ومواكبتها للمتطلبات القانونية. وستُجرى أي تعديلات ضرورية عليها ويُقرّها مجلس الإدارة. كما نُحدّث ممارساتنا بما يتماشى مع التوجيهات الجديدة الصادرة عن حكومة المملكة المتحدة أو أفضل الممارسات المُستجدة. ويتم مراجعة أداء السنوات السابقة للمساعدة في تحديد الأهداف المستقبلية، بما يُعزز التحسين المستمر.

نحتفظ بوثائق توثق جميع تقييمات مخاطر العبودية الحديثة، وأنشطة العناية الواجبة، وتقارير التدقيق، وسجلات التدريب. وتتلقى الإدارة العليا تقارير دورية تلخص هذه الوثائق. ومن خلال تسجيل ومراجعة إجراءاتنا بشفافية، نهدف إلى تعزيز ضوابطنا بمرور الوقت.

موافقة مجلس الإدارة والتواصل

تمت مراجعة هذه السياسة واعتمادها من قبل مجلس إدارة شركة Façade Creations Ltd. ويُظهر المجلس والإدارة العليا ريادةً في هذا الشأن، وفقًا لتوجيهات قانون مكافحة العبودية الحديثة التي تنص على ضرورة خضوع البيانات (وبالتالي السياسات) للمساءلة على مستوى الإدارة العليا. وتُؤكد قيادة الشركة بانتظام على أهمية هذه السياسة لجميع الأطراف المعنية.

ستُنشر نسخة من هذه السياسة على موقع الشركة الإلكتروني، في صفحة بارزة، التزاماً منا بتعهدنا الطوعي بالشفافية. كما سنشارك هذه السياسة مع الموظفين والمتعاقدين والموردين وشركاء العمل، لكي يفهموا المعايير التي نتوقعها والإجراءات التي نتبعها.

المسؤوليات والمساءلة

يتحمل جميع موظفي ووكلاء شركة "Façade Creations" مسؤولية الاطلاع على هذه السياسة والإبلاغ فورًا عن أي مخاوف أو شكوك تتعلق بالعبودية الحديثة. ويتحمل المديرون تحديدًا المسؤوليات التالية:

ضمان فهم جميع الموظفين الجدد والحاليين لالتزاماتهم.
بما في ذلك إجراء فحوصات مكافحة العبودية الحديثة في عمليات إلحاق الموردين وتجديد العقود.
التصرف الفوري بناءً على أي تقارير أو نتائج تدقيق قد تشير إلى العبودية أو الاتجار بالبشر.

يتولى الرئيس التنفيذي للعمليات وأمين سر الشركة الإشراف على تنفيذ هذه السياسة، ويقدمان تقريراً سنوياً إلى مجلس الإدارة حول الأداء في ضوء أهدافنا ومؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بمكافحة العبودية الحديثة. أي مخالفة لهذه السياسة ستؤدي إلى اتخاذ إجراءات تأديبية، قد تصل إلى حد إنهاء العقود.

التشريعات والمراجع

تستند هذه السياسة إلى القوانين والإرشادات البريطانية التالية:

قانون العبودية الحديثة لعام 2015 (الفصل 30) ، وخاصة القسم 54 بشأن الشفافية في سلاسل التوريد (الشرط التشريعي لنشر بيان).
التوجيهات القانونية لوزارة الداخلية: الشفافية في سلاسل التوريد - دليل عملي (2022)، والذي يقدم نصائح مفصلة حول الامتثال وأفضل الممارسات لبيانات وسياسات العبودية الحديثة.
قانون العبودية الحديثة لعام 2015 - إرشادات البيان (GOV.UK)، والتي تحدد مجالات المحتوى الموصى بها مثل الهيكل التنظيمي والسياسات وبذل العناية الواجبة وتقييم المخاطر ومؤشرات الأداء الرئيسية والتدريب.
المعايير الأخرى ذات الصلة، مثل المبادئ التوجيهية للأمم المتحدة بشأن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان وتوجيهات العناية الواجبة لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، والتي نتبعها لتعزيز عملياتنا.

من خلال دمج هذه المتطلبات والمبادئ التوجيهية القانونية في ممارساتنا، تضمن شركة Façade Creations أننا نفي بالتزاماتنا القانونية ونتجاوزها لحماية حقوق الإنسان بشكل أخلاقي.

اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه السياسة، فيرجى الاتصال بنا.

بياناتنا هي: