अभिगम्यता विवरण
डिजिटल सुलभता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता
फ़ैकेड क्रिएशन्स लिमिटेड अपनी वेबसाइट के सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक समावेशी और सुलभ डिजिटल अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। डिज़ाइन और निर्माण क्षेत्र में एक विशेषज्ञ के रूप में, हम निर्मित वातावरण और ऑनलाइन दोनों में सुलभता के महत्व को समझते हैं। हम समानता अधिनियम 2010 की उस आवश्यकता का अनुपालन करते हैं जिसके तहत उचित समायोजन करना अनिवार्य है ताकि किसी भी उपयोगकर्ता को विकलांगता के कारण कोई असुविधा न हो। व्यवहार में, इसका अर्थ यह है कि हम अपनी वेबसाइट के डिज़ाइन और सामग्री में विकलांग व्यक्तियों की आवश्यकताओं का अनुमान लगाने और उन्हें पूरा करने का प्रयास करते हैं, न्यूनतम अनुपालन से आगे बढ़कर यह सुनिश्चित करते हैं कि हर कोई हमारी सेवाओं का लाभ उठा सके।.
पहुँच को सुगम बनाने के उपाय
हमने अपनी वेबसाइट पर सुलभता सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित उपाय लागू किए हैं:
- कीबोर्ड और सहायक प्रौद्योगिकी नेविगेशन: यह साइट कीबोर्ड नियंत्रणों का उपयोग करके पूरी तरह से नेविगेट करने योग्य है और इसे सामान्य सहायक प्रौद्योगिकियों (स्क्रीन रीडर, स्क्रीन मैग्निफायर, वॉयस रिकग्निशन सॉफ्टवेयर आदि) के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इंटरैक्टिव तत्वों को माउस के बिना संचालित किया जा सकता है, और हमने कीबोर्ड "ट्रैप" से परहेज किया है ताकि उपयोगकर्ता आसानी से सामग्री के माध्यम से आगे बढ़ सकें।.
- स्पष्ट संरचना और सुसंगत लेआउट: हमारी वेबसाइट पर सामग्री को स्पष्ट शीर्षकों और लेबलों के साथ एक तार्किक संरचना में व्यवस्थित किया गया है। हम सभी उपयोगकर्ताओं के लिए साइट को अनुमान लगाने योग्य और समझने में आसान बनाने के लिए पृष्ठों पर एक समान लेआउट और नेविगेशन का उपयोग करते हैं।.
- पठनीय पाठ और कंट्रास्ट: हम पाठ और पृष्ठभूमि के बीच पर्याप्त रंग कंट्रास्ट का उपयोग करके और पाठ का आकार बदलने की सुविधा प्रदान करके पाठ को पठनीय बनाते हैं। उपयोगकर्ता बिना किसी कार्यक्षमता में कमी के ज़ूम इन कर सकते हैं या फ़ॉन्ट का आकार 200% तक बढ़ा सकते हैं। हमारे फ़ॉन्ट और फ़ॉर्मेटिंग को आसानी से पढ़ने योग्य बनाने के उद्देश्य से तैयार किया गया है।.
- ब्राउज़र और डिवाइस अनुकूलता: हमारी साइट का परीक्षण आधुनिक वेब ब्राउज़रों पर किया गया है और इसे विभिन्न उपकरणों (डेस्कटॉप, मोबाइल, टैबलेट) पर प्रतिक्रियाशील होने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हम जहां तक संभव हो, सहायक उपकरणों और पुराने ब्राउज़रों के साथ अनुकूलता के लिए वेब मानकों का पालन करते हैं।.
इसके अतिरिक्त, हम जहां भी संभव हो मल्टीमीडिया सामग्री के लिए कैप्शन या ट्रांसक्रिप्ट प्रदान करते हैं और दृष्टिबाधित उपयोगकर्ताओं को जानकारी देने के लिए छवियों के लिए ऑल्ट टेक्स्ट का उपयोग करते हैं। हमारे कंटेंट लेखकों और डेवलपर्स को एक्सेसिबिलिटी प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है, और एक्सेसिबिलिटी जांच हमारी वेब डेवलपमेंट कार्यप्रणाली का अभिन्न अंग है।.
मानक और अनुपालन स्तर
हम वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस (WCAG) 2.1 लेवल AA के पूर्ण अनुपालन की दिशा में काम कर रहे हैं, जो वेब एक्सेसिबिलिटी के लिए अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त मानक है। हम नवीनतम एक्सेसिबिलिटी मानदंडों के आधार पर अपनी वेबसाइट को बेहतर बनाने के लिए WCAG 2.2 के नए दिशानिर्देशों पर भी सक्रिय रूप से विचार कर रहे हैं। हमारा लक्ष्य अपनी वेबसाइट पर WCAG 2.1 AA की आवश्यकताओं (और संबंधित WCAG 2.2 सफलता मानदंडों) को पूरा करना या उससे भी आगे बढ़ना है।.
वर्तमान में, हमारी वेबसाइट WCAG 2.1 लेवल AA के आंशिक रूप से अनुरूप है। हालांकि अधिकांश मुख्य विशेषताएं मानकों को पूरा करती हैं, फिर भी कुछ ऐसे क्षेत्र हैं जिनमें सुधार की आवश्यकता है (नीचे विस्तार से बताया गया है)। हम निरंतर पहुंच में सुधार के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के तहत समीक्षा और सुधार के एक सतत कार्यक्रम के माध्यम से इन कमियों को दूर कर रहे हैं।.
(नोट: यूके पब्लिक सेक्टर बॉडीज़ (वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन) एक्सेसिबिलिटी रेगुलेशन 2018 के तहत, सार्वजनिक क्षेत्र की वेबसाइटों को WCAG 2.1 AA (अब WCAG 2.2 AA की ओर अग्रसर) का पालन करना और एक एक्सेसिबिलिटी स्टेटमेंट प्रकाशित करना अनिवार्य है। Façade Creations Ltd एक निजी कंपनी है, लेकिन हम सर्वोत्तम अभ्यास के रूप में स्वेच्छा से इन विनियमों का पालन करते हैं।)
वर्तमान स्थिति और ज्ञात सीमाएँ
हम वेबसाइट की निरंतर जांच और रखरखाव करते हैं ताकि इसमें आने वाली किसी भी पहुंच संबंधी समस्या का समाधान किया जा सके। हालांकि, हम यह स्वीकार करते हैं कि वेबसाइट के कुछ हिस्से अभी पूरी तरह से सुलभ नहीं हैं या कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए चुनौतियां पैदा कर सकते हैं। उदाहरण के लिए:
- चित्र और दस्तावेज़: कुछ चित्रों या डाउनलोड किए जा सकने वाले दस्तावेज़ों में अभी तक पर्याप्त वैकल्पिक पाठ (वैकल्पिक पाठ या विवरण) उपलब्ध नहीं हो सकते हैं। इसका अर्थ यह है कि स्क्रीन रीडर पर निर्भर उपयोगकर्ताओं को इन चित्रों से पूरी जानकारी नहीं मिल पाएगी। हम ऐसी सभी सामग्री की समीक्षा कर रहे हैं और उपयुक्त वैकल्पिक पाठ जोड़ रहे हैं।.
- तृतीय-पक्ष सामग्री: हमारी साइट में तृतीय-पक्ष के एम्बेडेड टूल या वीडियो (जैसे मानचित्र, सोशल मीडिया फ़ीड या YouTube वीडियो) शामिल हो सकते हैं। इनमें से सभी हमारे पूर्ण नियंत्रण में नहीं हैं, और हो सकता है कि वे हमारे अभिगम्यता मानकों को पूरी तरह से पूरा न करें। हम अभिगम्य समाधान खोजने का प्रयास करते हैं और तृतीय-पक्ष सामग्री में कमियों होने पर चेतावनी या विकल्प प्रदान करते हैं।.
- पीडीएफ और अन्य प्रारूप: हमारी साइट पर मौजूद कुछ पुरानी पीडीएफ फाइलें या अन्य डाउनलोड करने योग्य संसाधन पूरी तरह से सुलभ नहीं हो सकते हैं (उदाहरण के लिए, स्क्रीन रीडर के लिए उचित शीर्षक या टैग का अभाव)। इन दस्तावेज़ों को अपडेट या बदलने के दौरान, अनुरोध करने पर हम सुलभ संस्करण या सहायता प्रदान करेंगे।.
- निरंतर सुधार: हम कई और सुधार लागू करने की प्रक्रिया में हैं, जैसे कीबोर्ड नेविगेशन के लिए बेहतर फोकस संकेतक और यह सुनिश्चित करना कि सभी फॉर्म फ़ील्ड में उचित लेबल और निर्देश हों। हम निरंतर विकास और गुणवत्ता आश्वासन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में अभिगम्यता संबंधी समस्याओं का समाधान करते हैं, और हम उन सुधारों को प्राथमिकता देते हैं जिनका उपयोगकर्ताओं पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है।.
यदि आपको ऊपर सूचीबद्ध न की गई कोई अभिगम्यता संबंधी समस्या आती है, तो कृपया हमें बताएं ताकि हम इसकी जांच करके इसका समाधान कर सकें।.
प्रतिक्रिया और संपर्क जानकारी
हम अपनी वेबसाइट की सुलभता पर आपकी प्रतिक्रियाओं का स्वागत करते हैं। यदि आपको हमारी साइट का उपयोग करने में कोई कठिनाई आती है, कोई ऐसी सामग्री मिलती है जो सुलभ नहीं है, या आपको किसी वैकल्पिक प्रारूप में जानकारी की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम आपकी सहायता कर सकें: • ईमेल: info@facadecreations.co.uk • टेलीफोन: +44 (0) 116 289 3343 • डाक पता: Façade Creations Ltd, 3 Oswin Road, Leicester, LE3 1HR, United Kingdom • 124 City Road, London, England, EC1V 2NX (ध्यान दें: वेबसाइट सुलभता)
कृपया आपको आई समस्या और संबंधित पृष्ठ या फ़ीचर का विवरण दें। हम अभिगम्यता संबंधी प्रतिक्रियाओं या अनुरोधों का यथाशीघ्र उत्तर देंगे। हमारा लक्ष्य 5-10 कार्यदिवसों के भीतर उत्तर देना है।.
वैकल्पिक प्रारूपों (जैसे सुलभ पीडीएफ, बड़े अक्षरों में प्रिंट, ब्रेल, ऑडियो रिकॉर्डिंग या अन्य प्रारूप) में जानकारी प्राप्त करने के अनुरोध के लिए, कृपया आवश्यक प्रारूप और आप जिस सामग्री तक पहुंचना चाहते हैं, उसका उल्लेख करें। हम आपको उपयुक्त विकल्प प्रदान करने के लिए आपके साथ मिलकर काम करेंगे।.
प्रवर्तन प्रक्रिया और कानूनी ढांचा
हम सुलभता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को लेकर आश्वस्त हैं, लेकिन यदि आप किसी समस्या के साथ हमसे संपर्क करते हैं और हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आगे की सहायता उपलब्ध है। समानता और मानवाधिकार आयोग (ईएचआरसी) सार्वजनिक क्षेत्र के निकायों की सुलभता संबंधी विनियमों 2018 के तहत सुलभता आवश्यकताओं को लागू करने के लिए उत्तरदायी है। चूंकि हम सार्वजनिक क्षेत्र का निकाय नहीं हैं, इसलिए उन विनियमों का अनुपालन सीधे तौर पर हमारे लिए अनिवार्य नहीं है; हालांकि, हम अपनी वेबसाइट को सुलभ बनाने के लिए उनके सिद्धांतों का पालन करते हैं।.
यदि आप हमारी सेवाओं से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप समानता सलाहकार एवं सहायता सेवा (ईएएसएस) से सलाह और सहायता ले सकते हैं। ईएएसएस एक स्वतंत्र यूके सेवा है जो समानता और मानवाधिकारों से संबंधित मुद्दों, जिनमें पहुंच अधिकार भी शामिल हैं, पर जनता को सलाह देती है। उनसे उनकी वेबसाइट या फोन के माध्यम से संपर्क किया जा सकता है; विस्तृत जानकारी ईएएसएस की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध है।.
समानता अधिनियम 2010 के तहत, यूके के सभी सेवा प्रदाताओं (जिनमें फेकेड क्रिएशन्स लिमिटेड जैसी निजी कंपनियां भी शामिल हैं) का यह कानूनी दायित्व है कि वे विकलांग व्यक्तियों के साथ भेदभाव न करें और उन्हें सेवाओं तक समान पहुंच प्रदान करें। इस कानून के अनुरूप, हम अपनी वेबसाइट में उचित समायोजन और सुधार करना जारी रखेंगे। हमारा उद्देश्य केवल कानून का पालन करना ही नहीं है, बल्कि पहुंच संबंधी सर्वोत्तम प्रथाओं को सही मायने में अपनाना भी है, जो हमारी कंपनी के व्यापक लोकाचार को दर्शाता है कि पहुंच और समावेशन गुणवत्तापूर्ण सेवा के अभिन्न अंग हैं।.
इस अभिगम्यता विवरण की नियमित रूप से समीक्षा की जाती है और इसे अंतिम बार दिसंबर 2025 में अद्यतन किया गया था। हम निरंतर सुधार के लिए प्रतिबद्ध हैं और जैसे-जैसे हमारी वेबसाइट की अभिगम्यता में सुधार होगा, हम इस विवरण को अद्यतन करते रहेंगे।.
संस्करण: 1.0
प्रभावी तिथि: जनवरी 2026-20 नवंबर 2025
अनुमोदित: निदेशक – फ़ैकेड क्रिएशन्स लिमिटेड
अगली समीक्षा तिथि: जनवरी 2027-20 नवंबर 2026
अंतिम अद्यतन: फरवरी 2026
