तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता नीति

तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता नीति

फ़ैकेड क्रिएशन्स लिमिटेड अपनी आपूर्ति श्रृंखला में ईमानदारी, स्थिरता और कानूनी अनुपालन के उच्चतम मानकों के प्रति प्रतिबद्ध है। यह तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता नीति बताती है कि हम यूके के कानूनों और नैतिक दिशा-निर्देशों के पूर्ण अनुपालन में अपने आपूर्तिकर्ताओं का चयन, उनसे जुड़ाव और प्रबंधन कैसे करते हैं। हम निष्पक्ष, पारदर्शी और गैर-भेदभावपूर्ण तरीके से खरीद प्रक्रिया संचालित करते हैं, सभी आपूर्तिकर्ताओं के साथ समान व्यवहार करते हैं और रिश्वतखोरी, दासता-विरोधी और पर्यावरण संबंधी नियमों का पालन करते हैं। नीचे दी गई नीति जिम्मेदार स्रोत निर्धारण के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाती है, जिसमें फ़ैकेड क्रिएशन्स लिमिटेड के साथ काम करने वाले सभी तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ताओं पर लागू होने वाली अपेक्षाओं और प्रक्रियाओं का विस्तृत विवरण दिया गया है।.

आपूर्तिकर्ताओं का दायरा और जांच प्रक्रिया

फ़ैकेड क्रिएशन्स चुनिंदा यूके और अंतरराष्ट्रीय आपूर्तिकर्ताओं के नेटवर्क के साथ काम करता है, जिनमें एल्युमीनियम और ग्लास सिस्टम निर्माता, फ़ैकेड हार्डवेयर/घटक प्रदाता, माल ढुलाई और लॉजिस्टिक्स भागीदार, विशेषज्ञ इंस्टॉलेशन उपठेकेदार और पेशेवर सेवा प्रदाता (जैसे लेखांकन, आईटी सहायता, बीमा) शामिल हैं। किसी भी अनुबंध से पहले, सभी तृतीय पक्षों की कानूनी अनुपालन, वित्तीय स्थिरता और नैतिक अखंडता के लिए गहन जांच की जाती है। हम किसी भी ऐसे आपूर्तिकर्ता के साथ अनुबंध नहीं करेंगे जिसके बारे में यह ज्ञात हो कि उसने प्रमुख कानूनों या नैतिक मानकों का उल्लंघन किया है (उदाहरण के लिए, रिश्वतखोरी या आधुनिक दासता संबंधी अपराधों में संलिप्तता), यूके के खरीद नियमों के अनुरूप, जो ऐसे पक्षों को बाहर करने का आदेश देते हैं। यह कठोर प्रारंभिक जांच सुनिश्चित करती है कि हमारे साथ काम करने वाला प्रत्येक आपूर्तिकर्ता हमारे मूल्यों और कानूनी दायित्वों का पालन करता है।.

आपूर्तिकर्ता चयन मानदंड

हम नए आपूर्तिकर्ताओं को मंजूरी देने के लिए स्पष्ट और वस्तुनिष्ठ मानदंड बनाए रखते हैं। एक संभावित आपूर्तिकर्ता को निम्नलिखित प्रमुख आवश्यकताओं को स्पष्ट रूप से पूरा करना होगा:

• प्रमाणन एवं मानक: प्रासंगिक उद्योग प्रमाणन (जैसे गुणवत्ता प्रबंधन के लिए ISO 9001, पर्यावरण प्रबंधन के लिए ISO 14001, या जिम्मेदार स्रोत निर्धारण के लिए BES 6001 प्रमाणन) का होना आवश्यक है। ये प्रमाणन अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त मानकों के अनुरूप सुदृढ़ आंतरिक प्रणालियों को दर्शाते हैं।.
• वित्तीय और प्रतिष्ठा स्थिरता: प्रमाणित वित्तीय विश्वसनीयता (मजबूत क्रेडिट और व्यापारिक इतिहास) और सकारात्मक व्यावसायिक संदर्भ। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपूर्तिकर्ताओं की वित्तीय स्थिति स्थिर हो और वे विश्वसनीयता के लिए जाने जाते हों।.
• नियामक अनुपालन: ब्रिटेन के सभी लागू स्वास्थ्य एवं सुरक्षा, रोजगार एवं पर्यावरण कानूनों एवं विनियमों का पूर्ण अनुपालन। उदाहरण के लिए, आपूर्तिकर्ताओं को अपने उद्योग से संबंधित ब्रिटेन के श्रम कानूनों और स्वास्थ्य एवं सुरक्षा एवं पर्यावरण (एचएसई) आवश्यकताओं का पालन करना होगा।.
• नैतिक और टिकाऊ प्रथाएँ: नैतिक व्यावसायिक आचरण और स्थिरता के प्रति प्रतिबद्धता के प्रमाण। इसमें निष्पक्ष श्रम प्रथाएँ, भ्रष्टाचार से संबंधित गतिविधियों में शामिल न होना और पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने के प्रयास शामिल हैं।.
• क्षमता और गुणवत्ता: परियोजना की समयसीमा, तकनीकी विशिष्टताओं और कड़े गुणवत्ता मानकों को पूरा करने की क्षमता। हम यह आकलन करते हैं कि आपूर्तिकर्ता के पास हमारी परियोजना की आवश्यकताओं को लगातार पूरा करने के लिए आवश्यक तकनीकी दक्षता, उत्पादन क्षमता और गुणवत्ता नियंत्रण है या नहीं।.

केवल उन्हीं आपूर्तिकर्ताओं को हमारी आपूर्ति श्रृंखला में शामिल होने की अनुमति दी जाती है जो इन मानदंडों को पूरा करते हैं। यह चयन प्रक्रिया सुनिश्चित करती है कि हम ऐसे साझेदारों के साथ जुड़ें जो योग्य, विश्वसनीय, नियमों का पालन करने वाले और हमारे नैतिक मानकों के अनुरूप हों।.

आपूर्तिकर्ता ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया

फ़ैकेड क्रिएशन्स सभी नए आपूर्तिकर्ताओं के लिए एक संरचित ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया का पालन करता है ताकि पूरी तरह से उचित जांच-पड़ताल और अपेक्षाओं की पारस्परिक समझ सुनिश्चित हो सके। ऑनबोर्डिंग के चरणों में शामिल हैं:

1. पूर्व-योग्यता प्रश्नावली और संदर्भ जांच: संभावित आपूर्तिकर्ता अपनी कंपनी के बारे में एक विस्तृत प्रश्नावली (जिसमें स्वामित्व, क्षमताएं, अनुपालन इतिहास आदि शामिल हैं) भरते हैं, और हम प्रदर्शन और प्रतिष्ठा को सत्यापित करने के लिए मौजूदा ग्राहकों के साथ संदर्भ जांच करते हैं।.
2. दस्तावेज़ समीक्षा: हम आपूर्तिकर्ता के प्रमाणपत्रों (जैसे आईएसओ प्रमाणपत्र), लाइसेंसों, बीमा पॉलिसियों और वित्तीय अभिलेखों की समीक्षा करते हैं। यह दस्तावेज़ ऑडिट पुष्टि करता है कि आपूर्तिकर्ता की साख और बीमा कवरेज हमारी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।.
3. जोखिम मूल्यांकन: आपूर्तिकर्ता की प्रोफ़ाइल और उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली वस्तुओं/सेवाओं की गंभीरता के आधार पर जोखिम मूल्यांकन किया जाता है। (हमारे उचित परिश्रम मानदंडों के विवरण के लिए नीचे आपूर्तिकर्ता जोखिम मूल्यांकन देखें।)
4. निदेशक द्वारा स्वीकृति: चरण 1-3 के निष्कर्षों का मूल्यांकन किया जाता है, और आपूर्तिकर्ता को हमारे अनुमोदित आपूर्तिकर्ता रजिस्टर में शामिल करने से पहले हमारे निदेशक अंतिम स्वीकृति देते हैं। निदेशक स्तर की स्वीकृति के बिना, किसी भी आपूर्तिकर्ता को औपचारिक रूप से नियुक्त नहीं किया जा सकता है।.
5. लिखित समझौता जारी करना: अनुमोदन प्राप्त होने पर, हम सभी शर्तों को रेखांकित करते हुए एक लिखित अनुबंध या खरीद आदेश के माध्यम से संबंध को औपचारिक रूप देते हैं। इस समझौते में कार्यक्षेत्र, मूल्य निर्धारण, वितरण संबंधी अपेक्षाएं और इस नीति में उल्लिखित अनुपालन आवश्यकताएं शामिल हैं।.

 इन चरणों का पालन करके, फ़ैकेड क्रिएशन्स यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक आपूर्तिकर्ता की पूरी तरह से जांच की जाए और काम शुरू होने से पहले वह हमारे मानकों को बनाए रखने के लिए लिखित रूप में सहमत हो।.

प्रदर्शन निगरानी और एसएलए

एक बार शामिल हो जाने के बाद, सभी तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ताओं की निरंतर प्रदर्शन निगरानी की जाती है। हम प्रत्येक आपूर्तिकर्ता के प्रदर्शन को वस्तुनिष्ठ रूप से मापने और उसकी समीक्षा करने के लिए प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (केपीआई) का उपयोग करते हैं। महत्वपूर्ण केपीआई में समय पर डिलीवरी और हमारे अनुरोधों के प्रति तत्परता, प्रदान किए गए सामान या सेवाओं की गुणवत्ता (परियोजना विनिर्देशों और दोष दर के आधार पर मापी गई), सुरक्षा, पर्यावरण और दस्तावेज़ीकरण मानकों का अनुपालन, और हमारी टीम के साथ संचार और सहयोग की प्रभावशीलता शामिल हैं।.

प्रदर्शन संबंधी डेटा नियमित अंतराल पर एकत्र और समीक्षा किया जाता है। जहां कोई सेवा महत्वपूर्ण है या विशिष्ट प्रदर्शन स्तरों की आवश्यकता होती है, वहां हम स्पष्ट सेवा अपेक्षाओं और जवाबदेही उपायों को परिभाषित करने के लिए औपचारिक सेवा स्तर समझौते (एसएलए) लागू करते हैं। ये एसएलए मापने योग्य लक्ष्य (जैसे डिलीवरी समयसीमा, अपटाइम, प्रतिक्रिया समय) और मानकों को पूरा न करने पर समाधान या दंड निर्धारित करते हैं। प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों (केपीआई) की निगरानी और एसएलए को लागू करके, हम आपूर्तिकर्ताओं के प्रदर्शन के बारे में पारदर्शिता बनाए रखते हैं और अपनी आपूर्ति श्रृंखला में निरंतर सुधार लाते हैं।.

कानूनी और नियामक अनुपालन

फ़ैकेड क्रिएशन्स के सभी आपूर्तिकर्ताओं को हर समय यूके के कानून और संबंधित उद्योग मानकों का पालन करना होगा। आपूर्तिकर्ताओं से जिन प्रमुख कानूनों और विनियमों का पालन करने की अपेक्षा की जाती है, उनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• कार्यस्थल पर स्वास्थ्य एवं सुरक्षा अधिनियम 1974: आपूर्तिकर्ताओं को सुरक्षित कार्य परिस्थितियां प्रदान करनी होंगी और कार्यस्थलों तथा अपने संचालन में सभी लागू व्यावसायिक स्वास्थ्य एवं सुरक्षा नियमों का पालन करना होगा।.
• आधुनिक दासता अधिनियम 2015: हम अपनी आपूर्ति श्रृंखला में आधुनिक दासता, जबरन या बंधुआ मजदूरी और मानव तस्करी के किसी भी रूप को सख्ती से प्रतिबंधित करते हैं। आपूर्तिकर्ताओं को यह सुनिश्चित करना होगा कि उनके व्यवसाय या आपूर्ति श्रृंखला में इस प्रकार का कोई दुर्व्यवहार न हो, और हम आधुनिक दासता अधिनियम के प्रावधानों का पूर्ण अनुपालन चाहते हैं। (फेकेड क्रिएशन्स इस प्रतिबद्धता को सत्यापित करने के लिए आवश्यकतानुसार वार्षिक आधुनिक दासता अनुपालन विवरण मांग सकती है या ऑडिट कर सकती है।)
• यूके रिश्वतखोरी अधिनियम 2010: फ़ैकेड क्रिएशन्स के लिए रिश्वतखोरी और भ्रष्टाचार बिल्कुल बर्दाश्त नहीं किया जाता है। यूके रिश्वतखोरी अधिनियम 2010 के अनुसार, आपूर्तिकर्ता और उनके कर्मचारी हमारे व्यवसाय से संबंधित किसी भी प्रकार की रिश्वत या अनुचित प्रलोभन न तो देंगे और न ही स्वीकार करेंगे। रिश्वतखोरी का कोई भी प्रयास आपूर्तिकर्ता संबंध को तत्काल समाप्त करने का आधार होगा और इसकी सूचना अधिकारियों को दी जा सकती है।.
• समानता अधिनियम 2010: आपूर्तिकर्ताओं को रोजगार और सेवा वितरण में समान अवसर और गैर-भेदभाव के सिद्धांतों का पालन करना होगा। किसी भी प्रकार का गैरकानूनी भेदभाव या उत्पीड़न (आयु, लिंग, जाति, धर्म, विकलांगता आदि के आधार पर) अस्वीकार्य है।.
• पर्यावरण संरक्षण अधिनियम 1990: आपूर्तिकर्ताओं से अपेक्षा की जाती है कि वे सभी पर्यावरण कानूनों और विनियमों का पालन करें, उचित अपशिष्ट प्रबंधन, प्रदूषण नियंत्रण और आवश्यकतानुसार पर्यावरण परमिट सुनिश्चित करें। ब्रिटेन के कानून का उल्लंघन करने वाली पर्यावरण के लिए हानिकारक प्रथाओं को बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।.
• डेटा संरक्षण अधिनियम 2018 (यूके जीडीपीआर): आपूर्तिकर्ताओं द्वारा किसी भी प्रकार के व्यक्तिगत डेटा (जिसमें परियोजना संबंधी दस्तावेज़ या हमारी परियोजनाओं के दौरान साझा किया गया कर्मचारी डेटा शामिल है) को संभालने के मामले में, उन्हें यूके के डेटा संरक्षण कानून का पूर्ण अनुपालन करना होगा। इसमें उचित डेटा सुरक्षा उपायों को बनाए रखना और केवल अधिकृत उद्देश्यों के लिए ही व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करना शामिल है।.

इसके अतिरिक्त, आपूर्तिकर्ताओं को हमारे द्वारा सूचित की गई किसी भी परियोजना-विशिष्ट या स्थल-विशिष्ट आवश्यकताओं का पालन करना होगा, जैसे कि निर्माण स्थल पर विशेष स्वास्थ्य एवं सुरक्षा नियम, या ग्राहक परियोजना द्वारा आवश्यक स्थिरता मानक। हम ऐसी आवश्यकताओं को अपने अनुबंधों या खरीद आदेशों में शामिल करते हैं, और आपूर्तिकर्ताओं से अपेक्षा की जाती है कि वे इन्हें अनिवार्य मानें।.

फ़ैकेड क्रिएशन्स को आपूर्तिकर्ताओं द्वारा इन कानूनी दायित्वों के अनुपालन की जाँच करने का अधिकार सुरक्षित है। अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए हम दस्तावेज़ मांग सकते हैं या ऑडिट कर सकते हैं। यूके के खरीद सिद्धांतों के अनुसार, किसी भी आपूर्तिकर्ता को गंभीर कानूनी उल्लंघन (उदाहरण के लिए, आधुनिक दासता या भ्रष्टाचार विरोधी कानूनों के तहत दोषसिद्धि) करते हुए पाए जाने पर उसे हमारी अनुमोदित आपूर्तिकर्ता सूची से हटा दिया जाएगा। सख्त कानूनी अनुपालन लागू करके, हम अपने व्यवसाय, ग्राहकों और हितधारकों को गैर-कानूनी आपूर्तिकर्ता आचरण से जुड़े जोखिमों से बचाते हैं।.

आपूर्तिकर्ताओं के साथ संविदात्मक समझौते

Façade Creations Ltd द्वारा नियुक्त प्रत्येक तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता या उपठेकेदार को कार्य शुरू करने से पहले एक औपचारिक समझौता करना आवश्यक है। यह आमतौर पर हस्ताक्षरित अनुबंध या खरीद आदेश के माध्यम से किया जाता है, जिसमें अनुबंध की सभी प्रासंगिक शर्तें और नियम शामिल होते हैं। हमारे मानक आपूर्तिकर्ता अनुबंधों में निम्नलिखित खंड शामिल हैं:

• गोपनीयता और डेटा संरक्षण: आपूर्तिकर्ताओं को फेकेड क्रिएशन्स की किसी भी मालिकाना जानकारी को सुरक्षित और गोपनीय रखना होगा और यूके जीडीपीआर के अनुपालन में किसी भी व्यक्तिगत डेटा को संभालना होगा।.
• स्वास्थ्य, सुरक्षा और पर्यावरण संबंधी दायित्व: आपूर्तिकर्ता सभी लागू स्वास्थ्य, सुरक्षा और पर्यावरण संबंधी नीतियों (अपनी स्वयं की और हमारे द्वारा प्रदान किए गए किसी भी विशिष्ट नियम) का पालन करने और अपने काम के पर्यावरणीय प्रभावों को कम करने के लिए बाध्य हैं (जैसे उचित अपशिष्ट निपटान, प्रदूषण रोकथाम)।.
• आधुनिक दासता और नैतिक स्रोत अनुपालन: यह अनुबंध आपूर्तिकर्ता की हमारी दासता-विरोधी, मानव तस्करी-विरोधी और नैतिक स्रोत नीतियों (जैसा कि इस दस्तावेज़ और संबंधित कंपनी नीतियों में उल्लिखित है) का अनुपालन करने की ज़िम्मेदारी की पुष्टि करता है। आपूर्तिकर्ताओं को आधुनिक दासता अधिनियम के अनुपालन और अपनी आपूर्ति श्रृंखलाओं में जबरन श्रम न होने की वार्षिक पुष्टि करनी पड़ सकती है।.
• अनुबंध समाप्ति एवं निवारण अधिकार: आपूर्तिकर्ता द्वारा किसी भी अनुपालन दायित्व का उल्लंघन करने या कार्य में भारी कमी आने की स्थिति में फ़ैकेड क्रिएशन्स अनुबंध को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। हम कानून या नीति के उल्लंघन (जैसे सुरक्षा संबंधी घटनाएं, अनैतिक व्यवहार या गुणवत्ता संबंधी विफलताएं) के लिए स्पष्ट समाप्ति खंड शामिल करते हैं।.

अनुबंध पर हस्ताक्षर करके, आपूर्तिकर्ता स्पष्ट रूप से इन शर्तों से सहमत होते हैं। इससे यह सुनिश्चित होता है कि कानूनी अनुपालन, नैतिक आचरण और प्रदर्शन मानकों के संबंध में हमारी अपेक्षाएं अनुबंध के तहत लागू करने योग्य हैं। हमारा मानना ​​है कि प्रत्येक आपूर्तिकर्ता के साथ एक मजबूत लिखित समझौता होने से जवाबदेही बढ़ती है और गलतफहमियों का जोखिम कम होता है।.

आपूर्तिकर्ता ऑडिट और मूल्यांकन

फ़ैकेड क्रिएशन्स प्रमुख आपूर्तिकर्ताओं की नियमित ऑडिट करके उनके निरंतर अनुपालन और प्रदर्शन की पुष्टि करता है। ऑडिट की आवृत्ति और गहराई आपूर्तिकर्ता के जोखिम प्रोफाइल और प्रदान की जाने वाली वस्तुओं या सेवाओं की महत्ता पर निर्भर करती है। सामान्यतः, महत्वपूर्ण या उच्च मूल्य वाले आपूर्तिकर्ताओं की ऑडिट कम से कम वार्षिक रूप से की जाती है, जबकि अन्य आपूर्तिकर्ताओं की समीक्षा बारी-बारी से या आवश्यकतानुसार की जा सकती है।.

हमारे आपूर्तिकर्ता ऑडिट में आमतौर पर निम्नलिखित क्षेत्रों का मूल्यांकन किया जाता है:

• गुणवत्ता नियंत्रण और पता लगाने की क्षमता: हम यह जांच कर सकते हैं कि आपूर्तिकर्ता गुणवत्ता आश्वासन का प्रबंधन कैसे करता है, जिसमें सामग्री के निरीक्षण, गुणवत्ता प्रमाणपत्रों को बनाए रखने और उत्पादों या घटकों का पता लगाने की उनकी प्रक्रियाएं शामिल हैं (विशेष रूप से अग्रभाग सामग्री के लिए महत्वपूर्ण है जहां उत्पत्ति सुरक्षा को प्रभावित कर सकती है)।.
• स्वास्थ्य, सुरक्षा और पर्यावरण प्रबंधन: हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपूर्तिकर्ता सुरक्षित कार्यप्रणालियों और पर्यावरण नियंत्रणों का पालन करें। इसमें आपूर्तिकर्ता के संयंत्रों में जोखिम मूल्यांकन, प्रशिक्षण रिकॉर्ड, पर्यावरण परमिट और घटना लॉग की अद्यतन जांच शामिल हो सकती है।.
• कानूनी और नैतिक अनुपालन: ऑडिट में सभी संविदात्मक और कानूनी दायित्वों के अनुपालन की समीक्षा शामिल होती है – उदाहरण के लिए, यह पुष्टि करना कि पिछली समीक्षा के बाद से कोई श्रम उल्लंघन, अनैतिक व्यवहार या डेटा सुरक्षा नियमों का उल्लंघन नहीं हुआ है। हम आंतरिक नीतियों (भ्रष्टाचार-विरोधी नीति, व्हिसलब्लोइंग प्रक्रियाएं) जैसे साक्ष्य मांग सकते हैं और इन क्षेत्रों में आपूर्तिकर्ता के ज्ञान का परीक्षण कर सकते हैं।.
• वितरण एवं सेवा प्रदर्शन: हम यह आकलन करते हैं कि आपूर्तिकर्ता वितरण समय-सारणी का पालन कर रहा है, पर्याप्त सहायता प्रदान कर रहा है और सेवा स्तर संबंधी सभी प्रतिबद्धताओं को पूरा कर रहा है या नहीं। इसमें प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) रिपोर्टों की समीक्षा, समय पर वितरण दर और वितरण योग्य वस्तुओं में किसी भी प्रकार की अनियमितता की जांच शामिल हो सकती है।.

 प्रत्येक ऑडिट या मूल्यांकन के बाद, हम आपूर्तिकर्ता के साथ फीडबैक साझा करते हैं। यदि कोई अनियमितता या खामी पाई जाती है, तो हम आपूर्तिकर्ता के साथ मिलकर स्पष्ट समयसीमा के साथ एक सुधारात्मक कार्य योजना तैयार करते हैं। हम आपूर्तिकर्ताओं से अपेक्षा करते हैं कि वे ऑडिट के निष्कर्षों को शीघ्र और प्रभावी ढंग से संबोधित करें। सुधारात्मक उपायों के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए अनुवर्ती समीक्षा या पुनः ऑडिट निर्धारित किए जा सकते हैं। इस ऑडिट कार्यक्रम को बनाए रखने से फेकेड क्रिएशन्स और हमारे आपूर्तिकर्ता दोनों को निरंतर सुधार करने में मदद मिलती है और यह सुनिश्चित होता है कि किसी भी समस्या का शीघ्र पता लगाकर उसका समाधान किया जाए।.

 अनुपालन न करने और उल्लंघन की प्रक्रियाएँ

फ़ैकेड क्रिएशन्स ने उन मामलों से निपटने के लिए प्रक्रियाएँ स्थापित की हैं जहाँ कोई आपूर्तिकर्ता हमारे संविदात्मक या अनुपालन मानकों को पूरा नहीं करता है। हमारा दृष्टिकोण है कि जहाँ तक संभव हो, समस्याओं को सुलझाने के लिए उनसे संपर्क किया जाए, लेकिन गंभीर समस्याएँ बनी रहने पर हम संबंध निलंबित करने या समाप्त करने के लिए निर्णायक कार्रवाई करेंगे। आपूर्तिकर्ता द्वारा गैर-अनुपालन से निपटने की सामान्य प्रक्रिया इस प्रकार है:

1. अनुपालन न करने की सूचना: यदि कोई आपूर्तिकर्ता हमारे अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन करता है या हमारे निर्धारित मानकों को पूरा करने में विफल रहता है (उदाहरण के लिए, सुरक्षा संबंधी उल्लंघन, लगातार डिलीवरी में देरी, या अनैतिक गतिविधियों का पता चलना), तो हम एक औपचारिक अनुपालन न करने की सूचना जारी करते हैं। इस लिखित सूचना में देखी गई विशिष्ट समस्या(समस्याओं), आवश्यक सुधारात्मक कार्रवाइयों और समाधान के लिए एक स्पष्ट समयसीमा का उल्लेख होता है।.
2. आपूर्तिकर्ता द्वारा सुधार और अनुवर्ती कार्रवाई: हम आपूर्तिकर्ता के प्रबंधन से अपेक्षा करते हैं कि वे समस्या की शीघ्र जांच करें और उसका समाधान करें। हम आम तौर पर निर्धारित समय सीमा के बाद अनुवर्ती समीक्षा या ऑडिट का आयोजन करेंगे ताकि यह सत्यापित किया जा सके कि आवश्यक सुधारात्मक कार्रवाई प्रभावी ढंग से लागू की गई है। इस अवधि के दौरान, अनुपालन की पुष्टि होने तक फ़ैकेड क्रिएशन्स अंतरिम उपाय (उदाहरण के लिए, बढ़ी हुई निगरानी या नए ऑर्डर पर अस्थायी रोक) लागू कर सकता है।.
3. निलंबन/समाप्ति की प्रक्रिया: यदि आपूर्तिकर्ता निर्धारित समय सीमा के भीतर नियमों का ठीक से समाधान नहीं कर पाता है, या यदि आगे भी गंभीर उल्लंघन होते हैं, तो फ़ैकेड क्रिएशन्स उस आपूर्तिकर्ता से आगे की खरीदारी या काम निलंबित कर देगा। अंततः, यदि समस्याएँ अनसुलझी रहती हैं, तो अनुबंध को उल्लंघन के आधार पर समाप्त किया जा सकता है। ऐसे मामलों में, हम अपनी परियोजनाओं की निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए वैकल्पिक आपूर्तिकर्ताओं की तलाश करेंगे। आपूर्तिकर्ता को हमारे अनुमोदित आपूर्तिकर्ता रजिस्टर से तब तक हटा दिया जाएगा जब तक कि वे हमारी संतुष्टि के अनुरूप नियमों का पालन नहीं कर लेते।.

सभी अनुपालनहीनता की घटनाओं और हमारी प्रतिक्रियाओं का विस्तृत दस्तावेजीकरण किया जाता है। यह दस्तावेजीकरण आंतरिक लेखापरीक्षा और जोखिम प्रबंधन के लिए महत्वपूर्ण है, और यह सुनिश्चित करता है कि मुद्दों को कैसे हल किया गया, इसमें पारदर्शिता बनी रहे। कानूनी उल्लंघनों के मामलों में, फ़ैकेड क्रिएशन्स उचित समझे जाने पर मामले की रिपोर्ट संबंधित अधिकारियों या उद्योग निकायों को करने पर विचार करेगी। हमारी प्राथमिकता अपने कानूनी और नैतिक मानकों को बनाए रखना है, भले ही इसका मतलब लंबे समय से चले आ रहे आपूर्तिकर्ता संबंधों को समाप्त करना हो।.

स्थिरता और नैतिक स्रोत निर्धारण मानक

फ़ैकेड क्रिएशन्स लिमिटेड सतत विकास और नैतिक व्यावसायिक प्रथाओं के प्रति समर्पित है, और हम अपने आपूर्तिकर्ताओं से भी यही प्रतिबद्धता की अपेक्षा करते हैं। हम अपने खरीद निर्णयों में कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व (सीएसआर) सिद्धांतों को शामिल करते हैं, और ऐसे आपूर्तिकर्ताओं को प्राथमिकता देते हैं जो पर्यावरण और सामाजिक क्षेत्र में उत्कृष्ट प्रदर्शन करते हैं। विशेष रूप से, हमारे आपूर्तिकर्ताओं से निम्नलिखित अपेक्षाएँ हैं:

• पर्यावरण पर प्रभाव कम करें: आपूर्तिकर्ताओं को अपने उत्पादों और पैकेजिंग में पुनर्चक्रण योग्य, नवीकरणीय और कम प्रभाव वाली सामग्रियों का उपयोग करने का प्रयास करना चाहिए। हम वैश्विक सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुरूप अपशिष्ट, ऊर्जा खपत और कार्बन उत्सर्जन को कम करने के प्रयासों को प्रोत्साहित करते हैं। यूके के नेट ज़ीरो 2050 लक्ष्यों के समर्थन में, आपूर्तिकर्ताओं को अपने ग्रीनहाउस गैस उत्सर्जन और समग्र पर्यावरणीय प्रभाव की सक्रिय रूप से निगरानी करनी चाहिए और इसे कम करने के लिए काम करना चाहिए।.
• नैतिक श्रम प्रथाओं का पालन करें: सभी आपूर्तिकर्ताओं को उचित और मानवीय कार्य परिस्थितियाँ प्रदान करनी होंगी। इसका अर्थ है जबरन या बंधुआ मजदूरी का उपयोग न करना, बाल श्रम का निषेध करना और सभी कर्मचारियों और उपठेकेदारों के लिए उचित वेतन, उचित कार्य घंटे और सुरक्षित कार्य वातावरण सुनिश्चित करना। हम अपनी आपूर्ति श्रृंखला में आधुनिक दासता या मानव तस्करी के किसी भी रूप का कड़ा विरोध करते हैं और अपने आपूर्तिकर्ताओं से भी ऐसा ही करने की अपेक्षा करते हैं। श्रमिकों के साथ गरिमा और सम्मान के साथ व्यवहार किया जाना चाहिए और आपूर्तिकर्ताओं को अपने कार्यस्थलों में विविधता, समावेशन और समानता को बढ़ावा देना चाहिए (समानता अधिनियम 2010 के अनुरूप)।.
• श्रमिकों के साथ उचित व्यवहार सुनिश्चित करें: घोर उल्लंघनों से बचने के अलावा, आपूर्तिकर्ताओं को श्रमिकों के अधिकारों का सम्मान करने वाली संस्कृति को सक्रिय रूप से बढ़ावा देना चाहिए। इसमें जहां लागू हो, वहां कानूनी रूप से संगठित होने की स्वतंत्रता (यूनियन सदस्यता) देना, भर्ती और रोजगार में भेदभाव न करना और कर्मचारियों को अपनी चिंताओं को दर्ज कराने के लिए शिकायत निवारण तंत्र की व्यवस्था करना शामिल है। नैतिक श्रम प्रथाएं और श्रमिकों के साथ उचित व्यवहार अनिवार्य अपेक्षाएं हैं।.
• पर्यावरण प्रबंधन प्रणालियों का पालन: हम ऐसे आपूर्तिकर्ताओं को प्राथमिकता देते हैं जिनके पास ISO 14001 जैसी मान्यता प्राप्त पर्यावरण प्रबंधन प्रणालियाँ हों या जो मान्यता प्राप्त हरित भवन निर्माण और स्थिरता ढाँचों (उदाहरण के लिए, निर्माण में BREEAM मानकों के अनुरूप कार्यप्रणालियाँ) का पालन करते हों। ऐसे प्रमाणपत्र या प्रमाण पत्र यह दर्शाते हैं कि आपूर्तिकर्ता अपने पर्यावरणीय प्रभाव का व्यवस्थित रूप से प्रबंधन करता है और निरंतर सुधार की दिशा में प्रयासरत रहता है। Façade Creations उन विक्रेताओं को प्राथमिकता दे सकता है जो टिकाऊ स्रोत स्रोत निर्धारण में मजबूत पर्यावरणीय प्रमाण पत्र या प्रमाणपत्र प्रदर्शित कर सकते हैं।.

अपने आपूर्तिकर्ता प्रबंधन में स्थिरता और नैतिकता के इन मानदंडों को शामिल करके, फ़ैकेड क्रिएशन्स का लक्ष्य न केवल पर्यावरण कानूनों और आधुनिक दासता अधिनियम का अनुपालन करना है, बल्कि व्यापक सामाजिक और पर्यावरणीय लक्ष्यों को सक्रिय रूप से समर्थन देना भी है। हमारा मानना ​​है कि जिम्मेदार स्रोत निर्धारण के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को साझा करने वाले आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करने से हमारी आपूर्ति श्रृंखला की दीर्घकालिक मजबूती बढ़ती है और हमारे समुदाय और ग्रह के लिए सकारात्मक योगदान मिलता है।.

आपूर्तिकर्ता प्रबंधन में भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ

फ़ैकेड क्रिएशन्स में, एक अनुपालनशील और उच्च-प्रदर्शन वाली आपूर्ति श्रृंखला को बनाए रखना कंपनी-व्यापी प्रयास है, जिसका नेतृत्व शीर्ष स्तर से किया जाता है। हमारे आपूर्तिकर्ता संबंधों और आपूर्तिकर्ता अनुपालन सुनिश्चित करने की समग्र ज़िम्मेदारी फ़ैकेड क्रिएशन्स लिमिटेड के निदेशक (श्री हाशिम चोक्सी) की है। निदेशक नए आपूर्तिकर्ताओं को अनुमोदित करने, इस नीति को लागू करने और आपूर्तिकर्ता से संबंधित किसी भी उच्च-स्तरीय समस्या या शिकायत का समाधान करने के लिए उत्तरदायी हैं।.

आपूर्तिकर्ता प्रबंधन का दैनिक कार्य निदेशक की देखरेख में हमारी प्रशासन और परियोजना समन्वय टीम द्वारा किया जाता है। इस टीम की जिम्मेदारियों में आपूर्तिकर्ताओं को हमारी आवश्यकताओं और अपेक्षाओं से अवगत कराना, नियमित पत्राचार और ऑर्डर समन्वय करना, अनुमोदित आपूर्तिकर्ता रजिस्टर को बनाए रखना और प्रदर्शन समीक्षा एवं ऑडिट आयोजित करना शामिल है। वे यह भी सुनिश्चित करते हैं कि आपूर्तिकर्ताओं से संबंधित सभी अनुबंध और दस्तावेज़ विधिवत रूप से निष्पादित और संरक्षित हों। व्यवहार में, इसका अर्थ यह है कि टीम फ़ैकेड क्रिएशन्स और हमारे आपूर्तिकर्ताओं के बीच संपर्क सूत्र के रूप में कार्य करती है, प्रदर्शन पर प्रतिक्रिया प्रदान करती है, प्रमाणपत्र/बीमा संबंधी अद्यतन प्राप्त करती है और हमारे मानकों को पूरा करने के लिए आपूर्तिकर्ता को आवश्यक किसी भी सहायता का समन्वय करती है।.

आंतरिक रूप से, सभी संबंधित कर्मचारियों (परियोजना प्रबंधक, साइट प्रबंधक, खरीद अधिकारी आदि) को इस तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता नीति के बारे में प्रशिक्षित किया जाता है ताकि वे सही आपूर्तिकर्ताओं के चयन और अनुपालन की निगरानी के महत्व को समझ सकें। आपूर्तिकर्ताओं से संपर्क करने या उनकी देखरेख करने वाले किसी भी कर्मचारी से इस नीति के सिद्धांतों का पालन करने और किसी भी चिंता या विचलन की सूचना प्रशासन/परियोजना समन्वय टीम या निदेशक को देने की अपेक्षा की जाती है। भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करके, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपूर्तिकर्ता प्रबंधन को सुसंगत रूप से संभाला जाए और परिचालन और कार्यकारी दोनों स्तरों पर जवाबदेही बनी रहे।.

आपूर्तिकर्ता डेटा संरक्षण और गोपनीयता

फ़ैकेड क्रिएशन्स अपने आपूर्तिकर्ताओं के डेटा की गोपनीयता और निजता का सम्मान करता है और अपने आपूर्तिकर्ताओं से भी यही अपेक्षा करता है कि वे हमारे द्वारा साझा किए गए किसी भी डेटा के साथ ऐसा ही करें। हम जो भी आपूर्तिकर्ता और उपठेकेदार डेटा एकत्र करते हैं (उदाहरण के लिए, संपर्क जानकारी, योग्यताएं, बैंक विवरण, प्रदर्शन रिकॉर्ड), वह हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड और एक्सेस-नियंत्रित क्लाउड सिस्टम (जैसे दस्तावेज़ों के लिए Microsoft 365 और वित्तीय रिकॉर्ड के लिए Xero) पर संग्रहीत किया जाता है। हम आपूर्तिकर्ता डेटा तक पहुंच को केवल अधिकृत कर्मियों तक ही सीमित रखते हैं, वह भी आवश्यकतानुसार। उदाहरण के लिए, केवल खरीद कर्मचारी और संबंधित प्रबंधक ही किसी आपूर्तिकर्ता की पूरी फ़ाइल देख सकते हैं, और अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए सिस्टम अनुमतियां लागू हैं।.

आपूर्तिकर्ताओं की जानकारी को संभालने का हमारा तरीका यूके के GDPR (सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन) और डेटा संरक्षण अधिनियम 2018 के अनुरूप है। इसका अर्थ है कि हमारी आपूर्तिकर्ता कंपनियों में कार्यरत व्यक्तियों के बारे में किसी भी व्यक्तिगत डेटा को कानूनी, निष्पक्ष और पारदर्शी तरीके से संसाधित किया जाता है। हम ऐसे डेटा का उपयोग केवल वैध व्यावसायिक उद्देश्यों (जैसे उचित जांच-पड़ताल, अनुबंध प्रबंधन, भुगतान प्रसंस्करण) के लिए करते हैं और इसे केवल आवश्यक अवधि तक ही रखते हैं। इसी प्रकार, आपूर्तिकर्ताओं से अपेक्षा की जाती है कि वे Façade Creations द्वारा साझा किए गए किसी भी व्यक्तिगत डेटा (जैसे हमारी परियोजना योजनाएं या ग्राहक जानकारी, यदि लागू हो) की सुरक्षा करें और अपनी स्वयं की डेटा संरक्षण नीतियां लागू करें। यदि कोई आपूर्तिकर्ता अपनी सेवाओं के हिस्से के रूप में Façade Creations की ओर से व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने में शामिल है, तो हम यह सुनिश्चित करेंगे कि एक उचित डेटा प्रसंस्करण समझौता लागू हो।.

संक्षेप में, गोपनीयता और डेटा सुरक्षा हमारे आपूर्तिकर्ता संबंधों के मूलभूत पहलू हैं। आपूर्तिकर्ता द्वारा डेटा सुरक्षा का कोई भी उल्लंघन (जैसे डेटा लीक या गोपनीय जानकारी का दुरुपयोग) अनुबंध का गंभीर उल्लंघन माना जाएगा। हम समझते हैं कि व्यावसायिक साझेदारी में विश्वास पारस्परिक होता है – फ़ैकेड क्रिएशन्स आपूर्तिकर्ताओं की जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करेगा, और हम अपने आपूर्तिकर्ताओं से भी अपेक्षा करते हैं कि वे हमारे द्वारा प्रदान की गई किसी भी जानकारी को समान सावधानी और सतर्कता से संभालें।.

आपूर्तिकर्ताओं के लिए बीमा संबंधी आवश्यकताएँ

दुर्घटनाओं, नुकसानों या दावों की स्थिति में दोनों पक्षों की सुरक्षा के लिए, फ़ैकेड क्रिएशन्स सभी आपूर्तिकर्ताओं से उचित बीमा कवरेज बनाए रखने की अपेक्षा करता है। हमारे साथ व्यापार करने की शर्त के रूप में, प्रत्येक आपूर्तिकर्ता के पास कम से कम निम्नलिखित न्यूनतम बीमा पॉलिसियाँ होनी चाहिए:

• सार्वजनिक देयता बीमा – न्यूनतम 5 मिलियन पाउंड का कवर। यह बीमा आपूर्तिकर्ता के संचालन के संबंध में होने वाली चोट या संपत्ति के नुकसान के लिए तीसरे पक्ष के दावों से सुरक्षा प्रदान करता है (उदाहरण के लिए, आपूर्तिकर्ता के कारण कार्यस्थल पर हुई कोई दुर्घटना)।.
• नियोक्ता दायित्व बीमा – न्यूनतम 10 मिलियन पाउंड का कवर (जैसा कि अधिकांश नियोक्ताओं के लिए यूके कानून द्वारा आवश्यक है)। यह बीमा आपूर्तिकर्ता के कर्मचारियों को कार्य-संबंधी चोटों या बीमारियों से सुरक्षा प्रदान करता है और यूके में कार्यरत आपूर्तिकर्ता के कर्मचारियों के लिए अनिवार्य है। (बिना कर्मचारियों वाले एकल व्यापारियों को छूट मिल सकती है, लेकिन कार्यबल का उपयोग करने वाले किसी भी आपूर्तिकर्ता के पास यह बीमा होना आवश्यक है।)
• पेशेवर क्षतिपूर्ति बीमा – डिज़ाइन, परामर्श या पेशेवर सेवाएं प्रदान करने वाले किसी भी आपूर्तिकर्ता के लिए। हम ऐसे आपूर्तिकर्ताओं से पर्याप्त पेशेवर क्षतिपूर्ति बीमा (कवरेज राशि सेवाओं के दायरे के अनुरूप होनी चाहिए, आमतौर पर लघु एवं मध्यम उद्यम (एसएमई) आपूर्तिकर्ताओं के लिए कम से कम 1-2 मिलियन पाउंड, या जटिल डिज़ाइन कार्यों के लिए इससे अधिक) की अपेक्षा करते हैं। यह बीमा पेशेवर लापरवाही, त्रुटियों या चूक के दावों से सुरक्षा प्रदान करता है, जिनके परिणामस्वरूप वित्तीय हानि होती है।.

हमें अनुबंध में शामिल होने के समय और उसके बाद वार्षिक आधार पर इन बीमा कवरेजों का प्रमाण चाहिए होता है। आमतौर पर, हम आपूर्तिकर्ताओं से पॉलिसी का प्रकार, कवरेज सीमा और वैधता तिथि दर्शाने वाले अद्यतन बीमा प्रमाणपत्र या ब्रोकर पत्र प्रस्तुत करने के लिए कहते हैं। समय पर अपनी पॉलिसियों का नवीनीकरण कराना और प्रत्येक वर्ष या अनुबंध के नवीनीकरण पर हमें कवरेज का अद्यतन प्रमाण प्रदान करना आपूर्तिकर्ता की जिम्मेदारी है। यदि कोई आवश्यक पॉलिसी समाप्त होने वाली है, तो आपूर्तिकर्ता को हमें सूचित करना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि निरंतर कवरेज बना रहे (उदाहरण के लिए नवीनीकरण या किसी नए बीमाकर्ता के माध्यम से) ताकि किसी भी प्रकार की कमी न हो जिससे दोनों पक्षों को जोखिम हो सकता है।.

मजबूत बीमा पॉलिसी होना आपूर्तिकर्ता की उचित जांच-पड़ताल और जोखिम प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। ये आवश्यकताएं अक्सर हमारे ग्राहकों द्वारा अनिवार्य की जाती हैं, खासकर निर्माण परियोजनाओं में, और यह सुनिश्चित करने में मदद करती हैं कि किसी घटना के घटित होने पर, किसी भी नुकसान या देनदारी की भरपाई के लिए वित्तीय उपाय उपलब्ध हों। फेकेड क्रिएशन्स किसी भी ऐसे आपूर्तिकर्ता के साथ काम करने से इनकार कर सकती है या काम रोक सकती है जिसके पास आवश्यक बीमा पॉलिसी नहीं है।.

महत्वपूर्ण और गैर-महत्वपूर्ण आपूर्तिकर्ताओं का वर्गीकरण

अपनी आपूर्ति श्रृंखला के प्रबंधन में, फ़ैकेड क्रिएशन्स जोखिम के आधार पर उचित स्तर की जांच और नियंत्रण लागू करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं को "महत्वपूर्ण" और "गैर-महत्वपूर्ण" के रूप में वर्गीकृत करता है। यह वर्गीकरण प्रदान की जाने वाली वस्तुओं/सेवाओं की प्रकृति और हमारी परियोजनाओं पर उनके प्रभाव के आधार पर निर्धारित किया जाता है।

• महत्वपूर्ण आपूर्तिकर्ता: ये वे आपूर्तिकर्ता हैं जिनके उत्पाद या सेवाएं हमारे मुखौटा परियोजनाओं की संरचनात्मक अखंडता, सुरक्षा या मूल कार्य के लिए आवश्यक हैं। उदाहरणों में प्रमुख मुखौटा प्रणालियों और संरचनात्मक घटकों के निर्माता, सुरक्षा संबंधी सामग्रियों (जैसे अग्निरोधी आवरण या फिटिंग) के आपूर्तिकर्ता, या कोई भी विक्रेता शामिल हैं जिनकी विफलता परियोजना के निष्पादन या सुरक्षा पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकती है। हम महत्वपूर्ण आपूर्तिकर्ताओं पर कड़ी निगरानी रखते हैं। उनकी प्रदर्शन समीक्षा और ऑडिट अधिक बार की जाती है, और हम उनके प्रमुख प्रदर्शन सूचकांकों (गुणवत्ता, वितरण आदि) की बारीकी से निगरानी करते हैं। आपूर्ति में रुकावट के जोखिमों को कम करने के लिए हम महत्वपूर्ण आपूर्तिकर्ताओं से आकस्मिक योजनाओं (उदाहरण के लिए, बैकअप उत्पादन क्षमता या वैकल्पिक स्रोत) की भी अपेक्षा कर सकते हैं।.
• गैर-महत्वपूर्ण आपूर्तिकर्ता: इनमें वे विक्रेता शामिल हैं जो सहायक या कम जोखिम वाली सेवाएं प्रदान करते हैं, जैसे कि मानक लॉजिस्टिक्स प्रदाता, कार्यालय आपूर्ति या अन्य सामान्य सेवाएं जो परियोजना सुरक्षा या महत्वपूर्ण समय-सीमा को सीधे प्रभावित नहीं करती हैं। हालांकि इन आपूर्तिकर्ताओं से हमारे मानकों को पूरा करने की अपेक्षा की जाती है, लेकिन उन पर निगरानी का स्तर उनके द्वारा उत्पन्न कम जोखिम के अनुपात में होता है। हम अभी भी उनके प्रदर्शन और अनुपालन पर नज़र रखते हैं, लेकिन समीक्षा की तीव्रता महत्वपूर्ण आपूर्तिकर्ताओं की तुलना में कम हो सकती है। उदाहरण के लिए, एक कूरियर सेवा की वार्षिक रूप से प्रदर्शन रिपोर्ट के माध्यम से समीक्षा की जा सकती है, जबकि एक मुखौटा कांच आपूर्तिकर्ता (महत्वपूर्ण) के लिए त्रैमासिक प्रदर्शन बैठकें आयोजित की जाएंगी।.

यह वर्गीकरण सुनिश्चित करता है कि हम अपने आपूर्तिकर्ता प्रबंधन संसाधनों का कुशलतापूर्वक उपयोग करें, और उन संबंधों पर अधिक ध्यान केंद्रित करें जो हमारे व्यवसाय की निरंतरता और परियोजना की सफलता के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं। महत्वपूर्ण आपूर्तिकर्ताओं को आमतौर पर अधिक सख्त अनुबंध शर्तों (जैसे विस्तृत गुणवत्ता समझौते या आपूर्ति न कर पाने की स्थिति में कार्यभार संभालने का अधिकार) पर सहमत होना आवश्यक होता है। गैर-महत्वपूर्ण आपूर्तिकर्ताओं का प्रबंधन मानक शर्तों के अनुसार किया जाता है। हालांकि, सभी आपूर्तिकर्ताओं को, चाहे वे किसी भी श्रेणी के हों, इस तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता नीति का पालन करना होगा। यदि किसी गैर-महत्वपूर्ण आपूर्तिकर्ता के प्रदर्शन या जोखिम प्रोफ़ाइल में परिवर्तन होता है (उदाहरण के लिए, कोई छोटा आपूर्तिकर्ता सुरक्षा-महत्वपूर्ण घटक प्रदान करना शुरू कर देता है), तो हम उनका पुनः वर्गीकरण करेंगे और उनका उचित प्रबंधन करेंगे।.

आपूर्तिकर्ताओं को इस तरह वर्गीकृत करके, फेकेड क्रिएशन्स यह सुनिश्चित कर सकता है कि जहां आवश्यक हो वहां उच्च स्तर की निगरानी हो, साथ ही साथ हमारी पूरी आपूर्ति श्रृंखला में नियंत्रण और उचित सावधानी बनाए रखी जा सके।.

उपठेकेदार अनुपालन अपेक्षाएँ

हम यह मानते हैं कि हमारे अनुमोदित तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता अपनी जिम्मेदारियों को पूरा करने के लिए स्वयं उप-ठेकेदारों या उप-आपूर्तिकर्ताओं को नियुक्त कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, एक अनुमोदित स्थापना ठेकेदार अतिरिक्त श्रमिकों को काम पर रख सकता है, या एक घटक आपूर्तिकर्ता कुछ भागों के निर्माण को आउटसोर्स कर सकता है)। ऐसे मामलों में, यह अनिवार्य है कि सभी उप-ठेकेदार या द्वितीयक आपूर्तिकर्ता भी फेकेड क्रिएशन्स के मानकों और नीतियों का पालन करें। हमारा मानना ​​है कि अनुपालन की जिम्मेदारी आपूर्ति श्रृंखला में नीचे तक जाती है।.

आपूर्तिकर्ता अनुबंध के अनुसार यह सुनिश्चित करने के लिए उत्तरदायी हैं कि उनके उपठेकेदार हमारे द्वारा लागू किए गए सभी प्रासंगिक नियमों का पालन करें, जिनमें स्वास्थ्य एवं सुरक्षा नियम, श्रम मानक, गुणवत्ता नियंत्रण और पर्यावरण एवं सीएसआर नीतियां शामिल हैं। हम अपने आपूर्तिकर्ताओं को स्पष्ट रूप से बताते हैं कि आधुनिक दासता अधिनियम 2015, रिश्वत-विरोधी हमारी अपेक्षाएं और हमारे स्वास्थ्य, सुरक्षा एवं पर्यावरण (एचएसई) मानक उनकी आपूर्ति श्रृंखला के सभी स्तरों पर लागू होने चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि कोई आपूर्तिकर्ता किसी घटक के निर्माण के लिए उपठेकेदार का उपयोग करता है, तो उस उपठेकेदार को जबरन या बाल श्रम का उपयोग नहीं करना चाहिए, सुरक्षित कार्य परिस्थितियां बनाए रखनी चाहिए और जिम्मेदारी से सामग्री प्राप्त करनी चाहिए - ठीक उसी तरह जैसे हम अपने प्रत्यक्ष आपूर्तिकर्ताओं से अपेक्षा करते हैं।.

फ़ैकेड क्रिएशन्स अपने आपूर्तिकर्ताओं से उनके उपठेकेदारों के प्रबंधन के संबंध में प्रमाण मांग सकती है। इसमें उपठेकेदार समझौतों या नीतियों की प्रतियां, या यह घोषणा कि उपठेकेदारों की अनुपालन के लिए जांच की गई है, शामिल हो सकती हैं। यदि हमें अनुपालन संबंधी जोखिम का संदेह होता है, तो हम किसी विशेष उपठेकेदार की भागीदारी को अस्वीकार करने (या परिवर्तन की मांग करने) का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। कुछ मामलों में, हम किसी उपठेकेदार का ऑडिट करने का अनुरोध कर सकते हैं या अपने आपूर्तिकर्ता से हमारी ओर से उनका ऑडिट करवा सकते हैं, विशेष रूप से यदि वह उपठेकेदार महत्वपूर्ण योगदान दे रहा हो।.

अंततः, प्राथमिक आपूर्तिकर्ता अपने उपठेकेदारों के प्रदर्शन और अनुपालन के लिए पूरी तरह से जवाबदेह रहता है। उपठेकेदार द्वारा किसी भी प्रकार की कमी या उल्लंघन को आपूर्तिकर्ता द्वारा उल्लंघन माना जाएगा। इसे लागू करके, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि श्रृंखला में कोई "कमजोर कड़ी" न हो - हमारी परियोजनाओं को पूरा करने में शामिल प्रत्येक भागीदार को हमारे मानकों का पालन करना होगा। यह दृष्टिकोण फ़ैकेड क्रिएशन्स और हमारे ग्राहकों को अप्रत्यक्ष जोखिमों से बचाता है और विस्तारित आपूर्ति नेटवर्क में अनुपालन की संस्कृति को मजबूत करता है।.

आपूर्तिकर्ता जोखिम मूल्यांकन और सतत उचित परिश्रम

किसी भी नए तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता के साथ अनुबंध करने से पहले, फ़ैकेड क्रिएशन्स एक व्यापक जोखिम मूल्यांकन और उचित जांच पड़ताल करता है ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि आपूर्तिकर्ता हमारी जोखिम सहनशीलता और मानकों को पूरा करता है या नहीं। इस मूल्यांकन में कई आयाम शामिल हैं:

• वित्तीय स्थिरता: हम आपूर्तिकर्ता के वित्तीय विवरण, क्रेडिट रेटिंग और वित्तीय स्थिति के अन्य संकेतकों की समीक्षा करते हैं। एक स्थिर वित्तीय स्थिति यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है कि आपूर्तिकर्ता हमारी परियोजनाओं की अवधि के दौरान अपना संचालन जारी रख सके (और परियोजना के मध्य में दिवालिया या डिफ़ॉल्ट न हो जाए)। हम वित्तीय संकट के संकेत देने वाले आपूर्तिकर्ताओं (जैसे हाल ही में दिवालियापन की घटनाएँ या खराब क्रेडिट इतिहास) से बचते हैं।.
• तकनीकी दक्षता: हम यह आकलन करते हैं कि आपूर्तिकर्ता के पास अपेक्षित गुणवत्ता स्तर पर आवश्यक उत्पाद या सेवा प्रदान करने की तकनीकी क्षमता और सामर्थ्य है या नहीं। इसमें प्रमुख कर्मियों की योग्यता, पूर्व परियोजना अनुभव, तकनीकी प्रस्ताव या नमूना कार्य/उत्पादों की समीक्षा शामिल हो सकती है। विशेष सामग्रियों या प्रणालियों के लिए, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपूर्तिकर्ता के पास आवश्यक विशेषज्ञता या प्रमाणपत्र (उदाहरण के लिए, कुछ ब्रिटिश मानकों के अनुसार निर्माण करने का प्रमाणपत्र) हो।.
• स्वास्थ्य, सुरक्षा और गुणवत्ता प्रणालियाँ: हम स्वास्थ्य एवं सुरक्षा तथा गुणवत्ता आश्वासन के लिए आपूर्तिकर्ता की आंतरिक प्रबंधन प्रणालियों की जाँच करते हैं। इसमें यह देखना शामिल हो सकता है कि क्या उनके पास प्रमाणित गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (आईएसओ 9001) या सुरक्षा प्रबंधन मान्यता (आईएसओ 45001 या इसी प्रकार की) है। इन क्षेत्रों में उनके प्रदर्शन का आकलन करने के लिए हम उनकी एचएसई नीति, दुर्घटना रिकॉर्ड या गुणवत्ता नियमावली की प्रतियाँ मांग सकते हैं। आपूर्तिकर्ता में एक मजबूत सुरक्षा संस्कृति और सुदृढ़ गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रिया दुर्घटनाओं या दोषों के जोखिम को कम करती है जो हमारी परियोजनाओं को प्रभावित कर सकते हैं।.
• पर्यावरण एवं नैतिक मानक: हम आपूर्तिकर्ता के पर्यावरण प्रबंधन और नैतिक आचरण के प्रति दृष्टिकोण का मूल्यांकन करते हैं। इसमें यह सुनिश्चित करना शामिल है कि क्या उनके पास पर्यावरण नीति या ISO 14001 प्रमाणन है, वे अपशिष्ट और उत्सर्जन का प्रबंधन कैसे करते हैं, और क्या उनकी कोई सामाजिक उत्तरदायित्व पहल है। हम श्रम कानूनों के पूर्व उल्लंघन, पर्यावरण संबंधी जुर्माने, या अनैतिक व्यवहार से संबंधित नकारात्मक मीडिया कवरेज जैसी किसी भी संदिग्ध गतिविधि की भी जांच करते हैं। इसके अंतर्गत, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपूर्तिकर्ता आधुनिक दासता अधिनियम (यदि लागू हो) का अनुपालन करता है और भ्रष्टाचार या धोखाधड़ी में उसकी कोई ज्ञात संलिप्तता नहीं है।.

इस गहन जांच-पड़ताल के परिणामस्वरूप जोखिम रेटिंग या आपूर्तिकर्ता की स्वीकृति या अस्वीकृति का निर्णय लिया जाता है। केवल वे आपूर्तिकर्ता जो इन सभी श्रेणियों में हमारे न्यूनतम मानदंडों को पूरा करते हैं, उन्हें ही स्वीकृत आपूर्तिकर्ता सूची में शामिल किया जाता है। यदि किसी संभावित आपूर्तिकर्ता में कोई छोटी-मोटी समस्या पाई जाती है (उदाहरण के लिए, किसी विशेष क्षेत्र में अनुभवहीनता), तो हम उसे स्वीकृति दे सकते हैं, बशर्ते कि निवारक उपाय किए गए हों (जैसे अतिरिक्त निगरानी या समीक्षा का कम अंतराल), लेकिन किसी भी गंभीर समस्या के कारण स्वीकृति नहीं दी जाती है।.

जोखिम मूल्यांकन केवल आपूर्तिकर्ता को जोड़ने के समय की जाने वाली गतिविधि नहीं है। हम आपूर्तिकर्ता के साथ अपने संबंधों के दौरान जोखिमों की निरंतर निगरानी और पुनर्मूल्यांकन करते रहते हैं। आपूर्तिकर्ता की ओर से तीव्र वृद्धि, विलय, वित्तीय संकट या नए कानूनी मुद्दों जैसे महत्वपूर्ण परिवर्तनों के कारण पुनर्मूल्यांकन आवश्यक हो जाता है। हम अनुमोदित आपूर्तिकर्ता सूची की भी समय-समय पर समीक्षा करते हैं ताकि उचित जांच संबंधी जानकारी को अद्यतन किया जा सके (कम से कम हर दो साल में एक बार या महत्वपूर्ण आपूर्तिकर्ताओं के लिए इससे भी अधिक बार)। यह निरंतर उचित जांच प्रक्रिया सुनिश्चित करती है कि हमारे सभी आपूर्तिकर्ता अपने उद्देश्य के लिए उपयुक्त बने रहें और नए जोखिमों की पहचान करके उनका सक्रिय रूप से समाधान किया जा सके।.

नीति समीक्षा और सतत सुधार

फ़ैकेड क्रिएशन्स लिमिटेड इस तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता नीति को बदलते कानूनों, विनियमों और सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुरूप अद्यतन रखने के लिए प्रतिबद्ध है। इसलिए, हम इसकी प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से (कम से कम वार्षिक रूप से, या महत्वपूर्ण कानूनी परिवर्तनों की स्थिति में अधिक बार) इस नीति की समीक्षा और परिष्करण करते हैं। नए यूके कानूनी आवश्यकताओं (जैसे खरीद कानून, डेटा संरक्षण, आधुनिक दासता रिपोर्टिंग कर्तव्यों आदि में परिवर्तन) को शामिल करने, हमारी आंतरिक प्रक्रियाओं में सुधार को दर्शाने, या उद्योग के विकास के आधार पर हमारे मानकों को बढ़ाने के लिए अद्यतन किए जा सकते हैं।.

नीति में कोई भी परिवर्तन निदेशक द्वारा अनुमोदित किया जाएगा और हमारे सभी आपूर्तिकर्ताओं को सूचित किया जाएगा। पारदर्शिता के लिए, हम आमतौर पर इस नीति का वर्तमान संस्करण अपनी कंपनी की वेबसाइट पर प्रकाशित करते हैं। आपूर्तिकर्ताओं से चल रहे अनुबंधों के हिस्से के रूप में या पुनः योग्यता निर्धारण के दौरान संशोधित नीति को पुनः स्वीकार करने या उसका अनुपालन करने के लिए कहा जा सकता है। हम अपने आपूर्तिकर्ताओं के साथ खुले संवाद को प्रोत्साहित करते हैं; यदि नीति के किसी भाग में स्पष्टीकरण की आवश्यकता है या यदि किसी आपूर्तिकर्ता के पास सुधार के लिए सुझाव हैं, तो हम निरंतर सुधार की अपनी नीति के हिस्से के रूप में उस प्रतिक्रिया का स्वागत करते हैं।.

निष्कर्षतः, फ़ैकेड क्रिएशन्स लिमिटेड की तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता नीति ज़िम्मेदार, नैतिक और कानूनी रूप से अनुपालन करने वाली आपूर्ति श्रृंखला प्रथाओं के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाती है। अपनी अपेक्षाओं को स्पष्ट रूप से व्यक्त करके और अपने साझेदारों को जवाबदेह बनाकर, हमारा लक्ष्य उन आपूर्तिकर्ताओं के साथ मज़बूत, विश्वास-आधारित संबंध बनाना है जो हमारे मूल्यों को साझा करते हैं। यह न केवल यूके के खरीद कानूनों, रिश्वत-विरोधी नियमों और आधुनिक दासता अधिनियम का अनुपालन सुनिश्चित करता है, बल्कि हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली प्रत्येक परियोजना में समग्र उत्कृष्टता और स्थिरता को बढ़ावा देने में भी सहायक है। हमारा दृढ़ विश्वास है कि एक ज़िम्मेदार आपूर्ति श्रृंखला गुणवत्तापूर्ण फ़ैकेड समाधान प्रदान करने और फ़ैकेड क्रिएशन्स और हमारे ग्राहकों दोनों की प्रतिष्ठा की रक्षा करने का एक आधारशिला है। इस नीति के सतर्कतापूर्वक प्रवर्तन और अपनी आपूर्ति श्रृंखला के साथ सहयोग के माध्यम से, हम उच्च मानकों को बनाए रखना जारी रखेंगे और अपने उद्योग और समुदाय में सकारात्मक योगदान देंगे।.

अंतिम अद्यतन: फरवरी 2026