Պայմաններ և դրույթներ

Այս կայքի օգտագործման ընդհանուր պայմաններն ու դրույթները։.

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս պայմաններն ու դրույթները վերաբերում են միայն կայքէջի օգտագործմանը, ցանկացած համաձայնեցված պայմանագիր կպարունակի մեր ամբողջական պայմաններն ու դրույթները, որոնք վերաբերում են այդ պայմանագրին: Մենք առաջարկում ենք անհատականացված լիարժեք ծառայություն՝ հիմնված հաճախորդի կոնկրետ պահանջների, նրանց տեխնիկական բնութագրերի և պահանջվող ժամկետների վրա:.

Մեր կայքը մեր ծառայությունների և նախագծերի փոքրիկ պատուհան է, որը մեր հաճախորդների կարիքները կընդլայնվեն։ Այնուամենայնիվ, մենք մեր կայքում և դրանում հրապարակված նյութերում, ինչպիսիք են պատկերները և պատճենները, բոլոր մտավոր սեփականության իրավունքների սեփականատերը կամ լիցենզավորվածն ենք։ Այդ աշխատանքները պաշտպանված են հեղինակային իրավունքի մասին օրենքներով և պայմանագրերով ամբողջ աշխարհում։ Բոլոր այդ իրավունքները պաշտպանված են։.

Այս կայքը որևէ պարտավորություն չի ստանձնում, և դրանցից որևէ մեկը չպետք է ենթադրել։ Ցանկացած պարտավորություն կլինի միայն գրավոր պայմանագրի տեսքով։.

Կարգավորող օրենք։.

Այս օգտագործման պայմանները, դրանց առարկան և ստեղծումը (ինչպես նաև ցանկացած ոչ պայմանագրային վեճեր կամ պահանջներ) կարգավորվում են անգլիական օրենսդրությամբ: Այս կայքը օգտագործելով՝ դուք համաձայնում եք Անգլիայի և Ուելսի դատարանների բացառիկ իրավասությանը:.

Պայմաններ և դրույթներ

Ներածություն

Բարի գալուստ Façade Creations Ltd կայք: Այս օգտագործման կանոններն ու պայմանները («Պայմաններ») կարգավորում են (ա) մեր կայքից ձեր կողմից օգտվելը և (բ) Façade Creations Ltd-ից («մենք», «մեզ», «մեր») ապրանքների կամ ծառայությունների ցանկացած գնում: Մեր կայք մուտք գործելով կամ պատվեր տալով՝ դուք համաձայնում եք այս կանոններին: Եթե դուք համաձայն չեք, ապա չպետք է օգտագործեք այս կայքը կամ պատվիրեք մեր ապրանքները/ծառայությունները:.

Այս Պայմանները մշակված են Մեծ Բրիտանիայի գործող օրենքներին և կանոնակարգերին համապատասխանելու համար, ներառյալ 2015 թվականի «Սպառողների իրավունքների մասին» օրենքը, 2002 թվականի «Էլեկտրոնային առևտրի (ԵՄ դիրեկտիվ) կանոնակարգերը, 2013 թվականի «Սպառողների պայմանագրերի (տեղեկատվություն, չեղարկում և լրացուցիչ վճարներ) մասին» կանոնակարգերը, 2018 թվականի Մեծ Բրիտանիայի GDPR-ի և տվյալների պաշտպանության մասին օրենքը, ինչպես նաև 2008 թվականի «Գործարարության պաշտպանության մասին մոլորեցնող մարքեթինգից» կանոնակարգերը (այլոց): Այս Պայմաններում ոչինչ չի ազդի ձեր՝ որպես սպառողի, օրինական իրավունքների վրա՝ համաձայն այս օրենքների:.

Ընկերության տեղեկություններ

Գործարար անվանում՝ Façade Creations Ltd («Façade Creations»)

Գրանցված հասցե՝ 124 City Road, London, England, EC1V 2NX

Ընկերության համարը՝ 16267073 (Գրանցված է Անգլիայում և Ուելսում) 

Հետադարձ կապի տվյալներ՝ Հեռախոս +44 (0)116 289 3343, Էլ․ հասցե՝ info@facadecreations.co.uk

«Ֆասադ Քրեյշնս» ՍՊԸ-ն մասնավոր սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն է: Մեր գործարար կոնտակտային տվյալները տրամադրվում են 2002 թվականի էլեկտրոնային առևտրի (ԵՄ դիրեկտիվ) կանոնակարգերի համաձայն, որոնք պահանջում են ծառայություն մատուցողի հստակ նույնականացում կայքում: Դուք կարող եք օգտագործել վերը նշված տվյալները մեզ հետ կապվելու կամ այս Պայմանների համաձայն պահանջվող ցանկացած ծանուցում ուղարկելու համար:.

Ապրանքների և ծառայությունների շրջանակը

«Ֆասադ Քրեյշնս» ՍՊԸ-ն մասնագիտանում է շենքերի արտաքին ճակատային արտադրանքի նախագծման, մատակարարման և տեղադրման, ինչպես նաև դրանց հետ կապված ծառայությունների մեջ: Մեր առաջարկները ներառում են յուրաքանչյուր հաճախորդի պահանջներին համապատասխանող դիզայնի լուծումներ («Պատվերով պատվեր»), ինչպես նաև ստանդարտ ճակատային բաղադրիչներ և խորհրդատվական ծառայություններ, ինչպես նկարագրված է մեր կայքում: Մեր մատակարարած բոլոր ապրանքները, լինեն դրանք ստանդարտ թե պատվերով պատրաստված, նախատեսված են շինարարական և տեղադրման նախագծերի համար: Սա ներառում է ճակատային համակարգեր, պատրաստված բաղադրիչներ, ինժեներական պլաստմասսա, չափսերին համապատասխան կտրված նյութեր, նախագծին հատուկ նյութերի մատակարարում և դրանց հետ կապված տեխնիկական ապրանքներ, որոնք մատակարարվում են հաճախորդի պահանջներին համապատասխան. մեր տրամադրած ցանկացած դիզայնի կամ տեխնիկական խորհրդատվություն մեր ծառայությունների առաջարկի մի մասն է: Մեր տրամադրած ցանկացած դիզայնի, գնահատման, խորհրդատվության, սպեցիֆիկացիայի կամ տեխնիկական խորհրդատվություն մեր ծառայությունների առաջարկի մի մասն է կազմում և կարող է առանձին վճարվել, որտեղ դա կիրառելի է:.

«Ֆասադ Քրեյշնս» ՍՊԸ-ն կարող է իր ծառայությունների շրջանակներում տրամադրել խորհրդատվություն, գնահատում, նախագծային ներդրում, տեխնիկական վերանայում, տեխնիկական խորհրդատվություն, տեղանքի հետ կապված խորհրդատվություն և նախագծի ուղղորդում: Եթե գրավոր այլ կերպ չի նշված, նման ծառայությունները կարող են գանձվել ապրանքների մատակարարումից կամ տեղադրման ծառայություններից առանձին, անկախ նրանից, թե վերջնականապես ապրանքի պատվեր է տրվել, թե ոչ:.

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ մեր ապրանքների մեծ մասը պատրաստվում կամ մատակարարվում է ձեր կոնկրետ պահանջներին (օրինակ՝ չափսեր, նյութեր, ձևավորում): Մեծ Բրիտանիայի օրենսդրության համաձայն՝ պատվերով պատրաստված կամ անհատականացված ապրանքները ազատված են սպառողի համար սովորական 14-օրյա հետաձգման չեղարկման ժամկետից (տե՛ս ստորև «Չեղարկում և վերադարձ» բաժինը՝ մանրամասների համար): Մենք պարտավորվում ենք ապահովել, որ մեր մատուցած բոլոր ապրանքներն ու ծառայությունները համապատասխանեն համաձայնեցված պահանջներին և լինեն բարձր որակի՝ համաձայն 2015 թվականի «Սպառողների իրավունքների մասին» օրենքի: Սա նշանակում է, որ ապրանքները կհամապատասխանեն իրենց նկարագրությանը, կհամապատասխանեն իրենց նպատակային նշանակությանը և կունենան բավարար որակ: Մեր մատուցած ծառայությունները (օրինակ՝ տեղադրման կամ նախագծման ծառայությունները) կիրականացվեն օրենքով սահմանված ողջամիտ խնամքով և հմտությամբ:.

Մեր կայքի բովանդակությունը (ներառյալ ապրանքների նկարագրությունները, նկարները, պատկերները և ուսումնասիրությունները) տրամադրվում է ձեզ մեր ապրանքների և ծառայությունների վերաբերյալ ընդհանուր պատկերացում տալու համար: Մեր կայքում կամ մեր գրքույկներում առկա ցանկացած պատկեր, նկար կամ նկարագրություն միայն նկարազարդման նպատակներով է: Դրանք չեն երաշխավորում վերջնական ապրանքների կամ պայմանագրի մի մասի ճշգրիտ ներկայացումը, բայց մենք ձգտում ենք ապահովել, որ նման բոլոր մարքեթինգային նյութերը ճշգրիտ լինեն և չմոլորեցնեն: Համաձայն 2008 թվականի «Գործարարության պաշտպանության մոլորեցնող մարքեթինգի կանոնակարգի»՝ մենք գիտակցաբար չենք անի կեղծ կամ մոլորեցնող պնդումներ մեր ապրանքների կամ ծառայությունների վերաբերյալ:.

Պատվերի տեղադրում և պայմանագրի կազմում

Հաճախորդի և Façade Creations Ltd-ի միջև իրավաբանորեն պարտավորեցնող պայմանագիրը կնքվում է միայն այն դեպքում, երբ Հաճախորդն ավարտում է առցանց վճարման գործընթացը, և Façade Creations Ltd-ն հաստատում է պատվերի ընդունումը՝ պատվերի հաստատման էլեկտրոնային նամակով, գրավոր հաստատմամբ, թե արտադրության մեկնարկով: Façade Creations Ltd-ն իրավունք ունի մերժել կամ չեղարկել ցանկացած պատվեր մինչև դրա ընդունումը:.

Պատվերի գործընթաց. Հաճախորդի և Façade Creations Ltd-ի միջև իրավաբանորեն պարտավորեցնող պայմանագիր է կնքվում միայն այն դեպքում, երբ Հաճախորդն ավարտում է առցանց վճարման գործընթացը, և Façade Creations Ltd-ն հաստատում է պատվերի ընդունումը՝ պատվերի հաստատման էլեկտրոնային նամակով, գրավոր հաստատմամբ կամ արտադրության մեկնարկով: Façade Creations Ltd-ն իրավունք ունի մերժել կամ չեղարկել ցանկացած պատվեր մինչև դրա ընդունումը: Պատվերով պատրաստված նախագծերի մեր սովորական պատվիրման գործընթացը հետևյալն է

1. Սկզբնական հարցում. Դուք կապվում եք մեզ հետ՝ որոշակի ապրանքների և/կամ ծառայությունների գնանշում խնդրելու համար: Մենք կարող ենք քննարկել ձեր պահանջները, այցելել տեղում կամ վերանայել տեխնիկական բնութագրերը՝ նախքան գնանշում պատրաստելը: Մենք կարող ենք քննարկել ձեր պահանջները, այցելել տեղում, վերանայել տեխնիկական բնութագրերը և տրամադրել նախնական գնահատական, նախագծում կամ տեխնիկական տվյալներ՝ նախքան գնանշում պատրաստելը: Եթե նման աշխատանքը գերազանցում է նախնական հարցումը, Façade Creations Ltd-ն իրավունք ունի վճար գանձել խորհրդատվության, գնահատման, տեխնիկական տվյալների կամ նախագծման ժամանակի համար:.
2. Գնանշում. Մենք Ձեզ կտրամադրենք գրավոր գնանշում, որը մանրամասն կներկայացնի առաջարկվող ապրանքները/ծառայությունները, տեխնիկական բնութագրերը կամ դիզայնը, գինը (վճարը), ներառյալ ԱԱՀ-ն և այլ վճարները, մոտավոր ժամկետները, առաքման հասցեն և պատասխանատվության ցանկացած հատուկ պայման կամ սահմանափակում: Այս գնանշումը մեր առաջարկն է Ձեզ՝ մատակարարելու ապրանքները/ծառայությունները նկարագրվածի պես: Գնանշումները, որպես կանոն, վավեր են տրամադրման օրվանից 14 օրվա ընթացքում («Գնանշման ժամկետ»), եթե այլ բան նշված չէ: Գնանշման մեջ ներառված կամ դրանից առաջ մատուցված ցանկացած խորհրդատվական, գնահատման, դիզայնի ներդրում, տեխնիկական վերանայում կամ խորհրդատվական ծառայություն կարող է առանձին-առանձին մանրամասնվել և վճարվել, եթե այլ բան հստակ նշված չէ:.
3. Ձեր ընդունումը. Գնանշումն ընդունելու համար Դուք պետք է գրավոր տեղեկացնեք մեզ Գնանշման ժամկետում (օրինակ՝ էլեկտրոնային փոստով կամ նամակով)՝ հաստատելով, որ ընդունում եք և ցանկանում եք շարունակել: Դուք պետք է ուշադիր ուսումնասիրեք գնանշումը և սույն Պայմանները՝ նախքան ընդունելը: Ընդունելով՝ Դուք հաստատում եք, որ գնանշման մեջ ներառված բոլոր պահանջները համապատասխանում են Ձեր պահանջներին, և որ համաձայն եք պարտավորվել սույն Պայմաններով: Եթե որևէ բան անհասկանալի է, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝ նախքան ընդունելը քննարկելու համար:.
4. Պատվերի հաստատում և հաշիվ-ապրանքագիր. Ձեր գրավոր համաձայնությունը ստանալուց հետո մենք կհաստատենք պատվերը և կտրամադրենք ձեզ հաշիվ-ապրանքագիր՝ համաձայնեցված գնի չափով: Այս պահին (և եթե ստորև նշված վճարման պայմանները բավարարված են), ուժի մեջ կմտնի պայմանագիր («Սկսման ամսաթիվ») ձեր («Հաճախորդ») և Façade Creations Ltd-ի միջև՝ գնանշման մեջ նշված ապրանքների վաճառքի և/կամ ծառայությունների մատուցման համար: Մենք կհղում կանենք այս Պայմաններին պատվերի հաստատման կամ հաշիվ-ապրանքագրի մեջ:.
5. Վճարում. Դուք պետք է վճարեք հաշիվ-ապրանքագիրը վճարման պայմաններին համապատասխան (տե՛ս «Գներ և վճարում» բաժինը): Պատվերների մեծ մասի համար պարտադիր պայմանագիր կնքելու համար պահանջվում է նախապես լրիվ վճարում՝ ընդունման ժամանակահատվածում: Որոշ դեպքերում մենք կարող ենք թույլատրել կանխավճար (տե՛ս ստորև): Որոշ դեպքերում մենք կարող ենք համաձայնության գալ փուլային կամ փուլային վճարման կառուցվածքի շուրջ (տե՛ս ստորև), բայց նախագծման, ձեռքբերման, արտադրության կամ առաքման ժամանակացույցի վերաբերյալ որևէ աշխատանք չի սկսվի մինչև համապատասխան վճարման փուլի մաքրված միջոցները չստանալը: Եթե դուք չկատարեք պահանջվող վճարումը, որևէ պարտադիր պայմանագիր չի գործի, և մենք պարտավոր չենք լինի մատակարարել ապրանքները/ծառայությունները: Կայքում ցուցադրված կամ գնանշումներում նշված բոլոր գները ֆիքսված են և կազմում են իրավաբանորեն պարտադիր պայմանագրի մաս՝ պատվերը տեղադրելուց և ընդունելուց հետո: Գները չեն կարող փոփոխվել պատվերի ընդունումից հետո, բացառությամբ գրավոր համաձայնեցված դեպքերի:.
6. Կատարում. Վճարումը (կամ որակավորվող պատվերների համար պահանջվող կանխավճարը) ստանալուց հետո մենք կանցնենք ձեր պատվերի կատարմանը: Սա կարող է ներառել նախագծման վերջնական մշակում, նյութերի ձեռքբերում կամ արտադրություն, ինչպես նաև տեղադրման/առաքման ժամանակացույց: Մենք կձեռնարկենք բոլոր հնարավոր միջոցները՝ համաձայնեցված առաքման կամ տեղադրման ամսաթվին համապատասխանելու համար (տե՛ս «Առաքում և կատարում» բաժինը):.
7. Առաքում և ընդունում. Մենք կտեղեկացնենք Ձեզ, երբ ապրանքները պատրաստ լինեն առաքման կամ տեղադրման: Ապրանքները և համաձայնեցված տեղադրման ծառայությունները կմատուցվեն նշանակված ամսաթվին, որից հետո Դուք (կամ Ձեր լիազորված ստացողը) կստանաք դրանք: Ապրանքների/ծառայությունների ընդունումը տեղի է ունենում Ձեզ առաքման կամ տեղադրման ավարտի օրը: Ապրանքների հետ կապված ռիսկը անցնում է Հաճախորդին Հաճախորդի կողմից նշված հասցեին առաքման կամ վերցնելու պահին, որն առաջինը տեղի ունենա: Ապրանքների սեփականության իրավունքը մնում է Façade Creations Ltd-ի մոտ մինչև ամբողջական վճարումը ստանալը: (Նշում. Սա չի ազդում Ձեր օրինական իրավունքների վրա՝ կապված թերի ապրանքների կամ վատ ծառայությունների հետ, բայց նշանակում է, որ պատվերը կատարվել է):
8. Պայմանագրի կնքման բացառություններ

• Միայն մատակարարման պատվերների (ապրանքներ առանց տեղադրման) դեպքում մենք կարող ենք թույլատրել 60% չվերադարձվող կանխավճար՝ պայմանագիրը կնքելու համար, իսկ մնացած 40%-ը պետք է վճարվի առաքման պահին կամ դրանից առաջ։ Նման դեպքերում պայմանագիրը դառնում է պարտադիր, երբ կանխավճարը վճարվում է ընդունման ժամկետում։ Միայն մատակարարման պատվերների (ապրանքներ առանց տեղադրման) դեպքում Façade Creations Ltd-ն կարող է համաձայնվել կամ (i) լրիվ նախնական վճարման, կամ (ii) փուլային վճարման կառուցվածքի, ինչպես նշված է գնանշման կամ հաշիվ-ապրանքագրի մեջ։ Երբ համաձայնեցված են փուլային վճարումներ, մնացած մնացորդը պետք է վճարվի առաքման, ուղարկման կամ հավաքագրման պահին կամ դրանից առաջ։.
• Եթե ​​մենք համաձայնվենք փուլային վճարման պլանի կամ վարկային հաշվի վերաբերյալ, պայմանագիրը կնքվում է, երբ դուք կատարում եք առաջին նախատեսված վճարումը (կամ կանխավճարը)՝ համաձայն հաշիվ-ապրանքագրի պայմանների, և այնուհետև պարտավոր եք վճարել մնացած մասհանումները նշված ամսաթվերին։.
• Եթե ​​ընդունման ժամկետում վճարում չի կատարվում (և գրավոր այլ պայմանավորվածություն չի ձեռք բերվում), գնանշումը/առաջարկը ուժը կորցրած է ճանաչվում, և մենք իրավունք ենք վերապահում չշարունակել գործընթացը։.

Այլ պայմանների բացակայություն. Այս Պայմանները (մեր գնանշման կամ հաշիվ-ապրանքագրում նշված ցանկացած պայմանի հետ միասին) կազմում են ձեր և Façade Creations Ltd-ի միջև ձեր պատվերի վերաբերյալ ամբողջական համաձայնագիրը: Ձեր կողմից սահմանված ցանկացած պայման (օրինակ՝ գնման պատվերում կամ նամակագրության մեջ) բացառվում է և չի կազմի պայմանագրի մաս, եթե մենք հստակորեն գրավոր չենք համաձայնեցրել դրանք: Մասնավորապես, այս Պայմաններով գերակշռում են ձեր ունեցած ցանկացած ստանդարտ գնման պայման: Եթե մենք մեր կայքում հրապարակել ենք պայմանների ավելի վաղ տարբերակներ, ապա կկիրառվի ձեր պատվերի պահին գործող տարբերակը (ինչպես նշված է գնանշման/ապրանքագրում)՝ փոխարինելով նախորդ բոլոր պայմաններին:.

Ձեր պատվերի ստուգում. Ձեր պարտականությունն է ապահովել, որ գնանշման և պատվերի հաստատման մեջ բոլոր տվյալները ճիշտ և ամբողջական լինեն: Խնդրում ենք ուշադիր ուսումնասիրել տեխնիկական բնութագրերը (չափումներ, նյութեր, դիզայն, քանակներ և այլն): Եթե անհրաժեշտ է ուղղել որևէ սխալ կամ կատարել փոփոխություններ, անմիջապես տեղեկացրեք մեզ: Պատվերի հաստատումից հետո փոփոխությունները կարող են անհնար լինել կամ կարող են հանգեցնել լրացուցիչ ծախսերի (տե՛ս ստորև՝ «Պատվերի փոփոխություններ» բաժինը): Մենք պատասխանատվություն չենք կրում ձեր կողմից մեզ տրամադրված տեխնիկական բնութագրերի որևէ անճշտության համար: Ընդունելով գնանշումը՝ դուք երաշխավորում եք, որ ձեր կողմից տրամադրված ցանկացած տեղեկատվություն կամ տեխնիկական բնութագր ճշգրիտ է և համապատասխանում է ձեր կարիքներին:.

Երբ մատակարարվում են ինժեներական պլաստմասսաներ, տեխնիկական նյութեր կամ նախագծին հատուկ նյութեր, Հաճախորդը պատասխանատու է պիտանիության, չափերի, թույլատրելի շեղումների և նախատեսված կիրառման վերանայման և հաստատման համար, եթե «Façade Creations Ltd»-ն գրավոր չի հաստատել պիտանիությունը։.

Գնագոյացում և վճարում

Գներ. Մեր ապրանքների և ծառայությունների բոլոր գները նշված են գնանշման կամ հաշիվ-ապրանքագրում: Եթե այլ բան նշված չէ, գները ներկայացված են ֆունտ ստերլինգով (GBP) և չեն ներառում ԱԱՀ-ն (Մեծ Բրիտանիայի ավելացված արժեքի հարկ) և այլ կիրառելի հարկեր: ԱԱՀ-ն կամ հարկերը կնշվեն հաշիվ-ապրանքագրում և կգանձվեն գործող դրույքաչափով: Գինը կներառի նաև մեր կողմից նշված ցանկացած լրացուցիչ ծախս կամ վճար, ինչպիսիք են փաթեթավորումը, առաքումը, ապահովագրությունը կամ հատուկ մշակման վճարները. դրանք հստակ նշված կլինեն գնանշման/հաշիվ-ապրանքագրում: Մենք հոգ ենք տանում, որպեսզի գնագոյացման տեղեկատվությունը ճիշտ լինի: Այնուամենայնիվ, եթե մենք հայտնաբերենք գնի ակնհայտ սխալ, մենք հնարավորինս շուտ կտեղեկացնենք ձեզ և կտանք ձեզ հնարավորություն վերահաստատել պատվերը ճիշտ գնով կամ չեղարկել՝ ամբողջական վերադարձի համար:.

Գնանշման վավերականությունը. Գնանշումները, որպես կանոն, վավեր են 14 օր («Գնանշման ժամկետ»): Եթե դուք համաձայնեք այս ժամկետից հետո, մենք կարող ենք անհրաժեշտություն ունենալ վերաձևակերպել գնանշումը (օրինակ, եթե նյութերի արժեքը փոխվել է): Ժամկետանց գնանշումը պարտադիր չէ, մինչև մեր կողմից գրավոր չհաստատվի:.

Վճարման պայմաններ՝ Վճարումը պետք է կատարվի ձեր հաշիվ-ապրանքագրում նշված ժամանակացույցի համաձայն։ Ստանդարտ պայմաններն են՝ 100% վճարումը նախապես՝ պատվերի ընդունման պահին (ընդունման ժամկետում)՝ մատակարարման և տեղադրման լրիվ պայմանագրերի դեպքում։ Միայն մատակարարման ապրանքների պատվերների համար մենք պահանջում ենք 60% չվերադարձվող կանխավճար պատվերի հաստատման ժամանակ, իսկ մնացած 40%-ը՝ ապրանքների առաքման ժամանակ։ Եթե մենք հաստատենք այլ մաս-մաս վճարման պլան կամ դուք մեզ մոտ ունեք վարկային հաշիվ, հաշիվ-ապրանքագրում կնշվեն յուրաքանչյուր վճարման գումարները և ժամկետները։.

Բոլոր վճարումները պետք է կատարվեն GBP-ով՝ բանկային փոխանցմամբ (BACS) մեր հաշիվ-ապրանքագրում նշված հաշվի մանրամասներին, եթե մենք հստակորեն չենք համաձայնվում ընդունել այլընտրանքային վճարման մեթոդ: Համոզվեք, որ ներառել եք ցանկացած հղումային տեղեկատվություն, որը մենք խնդրում ենք ձեր վճարմանը համապատասխանեցնելու համար: Դուք պատասխանատու եք ցանկացած բանկային վճարի կամ փոխանցման վճարների համար, որպեսզի մենք ստանանք հաշիվ-ապրանքագրի ամբողջական գումարը:.

Վճարման հաստատում. Մենք կտրամադրենք անդորրագիր կամ վճարման հաստատում, երբ ստանանք Ձեր վճարումն ամբողջությամբ: Եթե Դուք վճարել եք կանխավճար միայն մատակարարման պատվերի համար, մենք կհաստատենք ստացումը և կհիշեցնենք Ձեզ առաքման ժամանակ վճարման ենթակա մնացորդի մասին: Մենք չենք սկսի գնումների, արտադրության կամ առաքման պլանավորումը, մինչև պահանջվող վճարումը չմուծվի մեր հաշվին: Միջոցների մարման ժամկետը կախված է Ձեր վճարման եղանակից, և մենք պատասխանատվություն չենք կրում բանկային գործընթացների հետևանքով առաջացած ուշացումների համար: Եթե վճարումները կատարվում են մաս-մաս, մենք իրավունք ենք վերապահում դադարեցնել աշխատանքը և հետաձգել առաքումը ցանկացած փուլում, մինչև համապատասխան վճարումը ստացվի:.

Պատվերի փոփոխություններ. Պատվերը հաստատվելուց և նյութերի, պլանավորման կամ աշխատանքի ձեռքբերումից հետո դուք չեք կարող փոփոխություններ կատարել պատվերի մեջ առանց մեր գրավոր համաձայնության: Ցանկացած պահանջվող փոփոխություն (օրինակ՝ դիզայնի փոփոխություն, քանակի փոփոխություն, տեխնիկական բնութագրերի ճշգրտում) ենթակա է մեր հաստատմանը: Մենք կարող ենք, մեր հայեցողությամբ, թույլատրել փոփոխություն, և այդ դեպքում մենք կտեղեկացնենք ձեզ գնի կամ ժամանակացույցի ցանկացած ճշգրտման մասին: Ընդհանուր առմամբ, եթե նյութերն արդեն պատվիրված են կամ աշխատանքը սկսվել է, փոփոխությունները կբարձրացնեն արժեքը: Մենք կտրամադրենք լրացուցիչ հաշիվ-ապրանքագիր փոփոխության պատճառով առաջացած լրացուցիչ ծախսերի համար, որը պետք է վճարվի նշված ժամկետում: Եթե դուք չեք վճարում հաստատված փոփոխությունների համար, մենք իրավունք ենք վերապահում վերադառնալ պատվերի սկզբնական տեխնիկական բնութագրին և գնին: Նկատի ունեցեք, որ նույնիսկ եթե փոփոխություններ են կատարվում, ցանկացած սկզբնական առաքման ժամանակացույց կարող է վերսկսվել փոփոխության օրվանից (քանի որ կարող է անհրաժեշտ լինել նոր նյութեր կամ վերանախագծում): Եթե Հաճախորդը պահանջում է կրկնակի վերանայումներ, դիզայնի փոփոխություններ, վերագնահատում, տեխնիկական բնութագրերի փոփոխություններ կամ հետագա տեխնիկական մուտքագրում սկզբնական գնանշման տրամադրումից հետո, Façade Creations Ltd-ն իրավունք է վերապահում գանձել անհրաժեշտ լրացուցիչ ժամանակի և ռեսուրսների համար:.

Լրացուցիչ վճարներ. Լրացուցիչ վճարները կարող են ներառել խորհրդատվություն, գնահատում, նախագծման վերանայումներ, տեխնիկական խորհրդատվություն, տեղանքի հետ կապված խորհրդատվական աշխատանք, վերագնահատում, նյութերի վերանայում և Հաճախորդի կողմից պահանջվող նախագծի փոփոխություններ: Նշված վճարը ներառում է նշված աշխատանքը: Եթե անհրաժեշտ լինի կատարել լրացուցիչ ծախսեր ձեր պատվերի կատարման համար (գնանշման մեջ ներառվածներից բացի), մենք նախ կխնդրենք ձեր հաստատումը: Օրինակ, եթե դուք խնդրում եք արդիականացված նյութ կամ եթե տեղանքի անսպասելի պահանջները պահանջում են լրացուցիչ բաղադրիչներ, մենք կտեղեկացնենք ձեզ և կշարունակենք միայն ձեր գրավոր համաձայնությամբ լրացուցիչ վճարների վերաբերյալ: Նման լրացուցիչ ծախսերը կներկայացվեն ձեզ հաշիվ-ապրանքագրերով:.

Ուշացած կամ բաց թողնված վճարումներ. վճարման ժամանակը կարևոր է: Դուք պետք է վճարեք բոլոր հաշիվ-ապրանքագրերը համաձայնեցված ժամկետում՝ առանց որևէ փոխհատուցման կամ պահման (դուք չեք կարող պահել վճարման որևէ մաս որևէ հակընդդեմ հայցի կամ վեճի համար, բացառությամբ օրենքով սահմանված դեպքերի): Եթե դուք բաց թողնեք վճարման վերջնաժամկետը, մենք ձեզ կուղարկենք հիշեցում (էլեկտրոնային փոստով կամ նամակով)՝ պահանջելով անհապաղ վճարում: Եթե վճարումը դեռևս չի կատարվում, մենք իրավունք ենք վերապահում կասեցնել հետագա աշխատանքները կամ մատակարարումները և, ի վերջո, չեղարկել պայմանագիրը ձեր խախտման համար: Այդ դեպքում մենք կարող ենք պահել արդեն վճարված գումարները (որպես կատարված աշխատանքի և կրած ծախսերի փոխհատուցում), և դուք պատասխանատու կլինեք արդեն ավարտված աշխատանքի կամ մատակարարված ապրանքների մնացորդի համար:.

Բացի այդ, մենք կարող ենք տոկոս գանձել ուշացած գումարների համար: Ցանկացած ուշացած վճարման դեպքում տոկոսագումար կգանձվի Անգլիայի բանկի բազային տոկոսադրույքից տարեկան 3%-ով բարձր՝ վճարման ժամկետի ավարտից մինչև դրա լրիվ ստացման օրը: Այս տոկոսագումարը կգանձվի ամեն օր: Մենք կարող ենք նաև պահանջել պարտքի վերականգնման ողջամիտ ծախսեր՝ օրենքով թույլատրվածի համաձայն: Այս միջոցները լրացնում են տոկոսագումարի ստացման ցանկացած օրենսդրական իրավունք (օրինակ՝ «Առևտրային պարտքերի ուշացած վճարման (տոկոսագումարի) մասին» օրենքով՝ գործարար գործարքների համար):.

Եթե ​​դուք ունեք վարկային հաշիվ կամ մաս-մաս վճարումներ և բաց եք թողնում վճարումը, մենք կարող ենք անմիջապես դադարեցնել այդ պայմանագիրը, ինչը նշանակում է, որ մնացած ամբողջ գումարը դառնում է վճարման ենթակա, և ցանկացած վարկային գիծ հետ է կանչվում: Մենք նաև իրավունք ենք վերապահում փոխհատուցել ձեր կողմից մեզ պարտք եղած ցանկացած գումար մեր կողմից ձեզ պարտք եղած ցանկացած գումարի դիմաց:.

Սեփականության իրավունքի պահպանում. Մատակարարված բոլոր ապրանքները մնում են մեր սեփականությունը մինչև դրանց լրիվ վճարումը: Ապրանքների սեփականության իրավունքը (սեփականության իրավունքը) ձեզ չի անցնի, մինչև մենք չստանանք ապրանքի լրիվ գնի և այլ վճարման ենթակա գումարների համար նախատեսված մաքսազերծված միջոցները: Սա նշանակում է, որ եթե դուք վճարել եք միայն կանխավճար կամ մասնակի վճարում, ապրանքը մնում է մերը մինչև մնացորդի վճարումը: Այնուամենայնիվ, ապրանքի ռիսկը ձեզ է անցնում առաքման պահին (տե՛ս Առաքում բաժինը), ուստի դուք պետք է ապահովագրեք ձեզ մատակարարված ցանկացած ապրանք, նույնիսկ եթե այն ամբողջությամբ չի վճարվել: Մինչև սեփականության իրավունքի փոխանցումը, դուք չպետք է վաճառեք կամ ծանրաբեռնեք ապրանքը և պետք է այն պահեք անվտանգ և նույնականացվի որպես մեր ապրանքներ: Մենք իրավունք ունենք հետ պահանջել ցանկացած ապրանք, որի համար վճարված չէ (նույնիսկ եթե մատակարարվել է)՝ համաձայն մեր օրինական իրավունքների:.

Մատակարարում և կատարում

Մատակարարման ժամկետը. Մենք կձեռնարկենք բոլոր անհրաժեշտ ջանքերը՝ Ձեր ապրանքները մատակարարելու և առաքելու կամ տեղադրման ծառայություններ մատուցելու համար համաձայնեցված ամսաթվին կամ քննարկված մոտավոր ժամկետում: Մատակարարման ժամկետները կնշվեն գնանշման մեջ կամ կհաստատվեն Ձեր պատվերը տեղադրելիս: Այնուամենայնիվ, բոլոր առաքման կամ տեղադրման ամսաթվերը մոտավոր են. ժամանակը չի երաշխավորվում, եթե մենք գրավոր կերպով հստակորեն չենք խոստանում «ժամանակը կարևոր է» վերջնաժամկետ: Մենք պատասխանատվություն չենք կրում մեր վերահսկողությունից դուրս հանգամանքների պատճառով առաջացած աննշան ուշացումների կամ ուշացումների համար (տե՛ս ստորև՝ Անհաղթահարելի ուժի դեպքը):.

Առաքման եղանակը՝ Մենք ապրանքները կհասցնենք ձեր պատվերի կամ գնանշման մեջ նշված հասցեին: Առաքումը կարող է իրականացվել մեր սեփական թիմի կամ հեղինակավոր երրորդ կողմի փոխադրողի կողմից: Մեծ տեղադրման նախագծերի դեպքում առաքումը սովորաբար կիրականացվի անմիջապես տեղանքում՝ նախատեսված տեղադրման օրը: Մենք ձեզ նախապես կտեղեկացնենք առաքման կամ առաքման/տեղադրման նշանակման մասին: Առաքում, առաքում կամ հավաքագրում չի նախատեսվում մինչև լրիվ վճարումը կամ համապատասխան փուլային վճարումը չստացվի մաքրված միջոցներով:.

Ռիսկ և սեփականության իրավունք. Ապրանքների կորստի կամ վնասման ռիսկը անցնում է ձեզ, երբ ապրանքը հասցվում է ձեր հասցեին կամ վայրում և ստորագրվում է (կամ երբ տեղադրումն ավարտվում է, եթե մենք ենք տեղադրում): Սա նշանակում է, որ առաքումից հետո դուք պատասխանատու եք ապրանքը կորստից կամ վնասից պաշտպանելու համար: Եթե դուք պայմանավորվել եք ձեր սեփական փոխադրողի հետ ապրանքը մեզանից վերցնելու համար, ռիսկը անցնում է ձեզ այդ փոխադրողի կողմից ապրանքը վերցնելու պահից: (Նշում. եթե դուք սպառող եք, և մենք կազմակերպում ենք առաքումը, օրենքը սահմանում է, որ ռիսկը անցնում է ապրանքը ձեր կամ ձեր նշանակված ստացողի կողմից ֆիզիկական ստացման պահից, այլ ոչ թե ավելի վաղ: Մենք ապահովագրում ենք տարանցիկ ապրանքները մինչև դրանց ձեզ հասնելը):

Ապրանքի սեփականության իրավունքը մեզ է պատկանում մինչև լրիվ վճարման ստացումը, ինչպես բացատրված է «Գնագոյացում և վճարում» բաժնի «Սեփականության իրավունքի պահպանում» բաժնում: Եթե դուք չեք վճարել ամբողջությամբ մինչև առաքման պահը (օրինակ՝ մնացորդը վճարելով առաքման պահին), մենք ապրանքը ձեզ կհասցնենք վստահության կարգով և իրավունք ենք վերապահում վերադարձնել այն, եթե դուք չվճարեք մնացած գումարը:.

Ստուգում առաքման ժամանակ. Առաքման ժամանակ դուք (կամ ձեր գործակալը, որը ստանում է ապրանքները) պետք է ստուգեք ապրանքները՝ ակնհայտ ֆիզիկական վնասների, պակասորդների կամ սխալների առկայության համար: Խնդրում ենք տեղեկացնել ցանկացած խնդրի մասին առաքումից հետո 48 ժամվա ընթացքում, որպեսզի մենք կարողանանք դրանք լուծել: Տեղադրված ապրանքների դեպքում մենք կհամարենք աշխատանքները ավարտված, երբ դուք ստորագրեք աշխատանքը կամ սկսեք օգտագործել ապրանքները, բայց դուք պետք է անհապաղ տեղեկացնեք մեզ ցանկացած մտահոգության մասին: Ապրանքի օգտագործմանը չխանգարող ցանկացած աննշան խնդիր կամ թերություն պետք է նշվի, և մենք կկազմակերպենք լուծումներ՝ համաձայն «Երաշխիք» բաժնի:.

Ընդունում. Դուք կհամարվեք ընդունած ապրանքներն ու ծառայությունները առաքման/տեղադրման օրը, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դուք մեզ տեղեկացնում եք խնդրի մասին (վնաս, նկարագրվածից տարբերվող վնաս և այլն): Այս համատեքստում ընդունումը նշանակում է, որ դուք հաստատում եք, որ մենք կատարել ենք պատվերը: Սա չի զրկում ձեր իրավունքից՝ հետագայում (երաշխիքային կամ օրենքով սահմանված ժամկետներում) հայտնաբերված թերի ապրանքների կամ ծառայությունների համար միջոցներ ձեռնարկելու: Այնուամենայնիվ, դա նշանակում է, որ առաքումից հետո պատվերը համարվում է կատարված, և ցանկացած հետագա պահանջ կլինի նոր պատվեր կամ երաշխիքային պահանջ, այլ ոչ թե սկզբնական պատվերի գործընթացի մաս:.

Տեղադրման ծառայություններ. Եթե մենք մատուցում ենք տեղում ծառայություններ (օրինակ՝ ճակատային վահանակների, պատուհանների և այլնի տեղադրում), դուք պետք է համոզվեք, որ տարածքը պատրաստ է և հասանելի է համաձայնեցված ժամին: Մենք նախապես կտեղեկացնենք ձեզ, եթե անհրաժեշտ լինի կազմակերպել որևէ տարածքի նախապատրաստական ​​​​աշխատանքներ (օրինակ՝ կառուցապատում, թույլտվություններ, տարածքի մաքրում): Եթե ​​մենք ժամանենք և գտնենք, որ տարածքը տեղադրման համար անպիտան կամ անվտանգ չէ, մենք կարող ենք գանձել գումար կորցրած ժամանակի համար կամ մեր հայեցողությամբ հետաձգել աշխատանքները: Մենք կիրականացնենք տեղադրումը ողջամիտ հմտությամբ և խնամքով՝ համապատասխան առողջապահական և անվտանգության կանոնակարգերին համապատասխան: Մեր թիմը կամ ենթակապալառուները կհետևեն ձեր կողմից տրամադրված ցանկացած տարածքի կանոնների, եթե դուք դրանք նախապես մեզ տեղեկացնեք:.

Տեղադրման ընթացքում, խնդրում ենք աշխատանքային տարածքը հեռու պահել այլ արհեստներից կամ խոչընդոտներից: Խնդրում ենք, որ դուք (կամ ձեր անունից որևէ մեկը) տեղում լինեք կամ հասանելի լինեք՝ աշխատանքի ընթացքում առաջացող ցանկացած հարց լուծելու համար: Տեղադրումն ավարտվելուց հետո մենք ձեզ հետ կանցկացնենք շրջայց (եթե դուք ներկա եք)՝ աշխատանքների ավարտը հաստատելու համար:.

Չհասցնել առաքումը. Եթե մենք չկարողանանք ապրանքները կամ ծառայությունները հասցնել համաձայնեցված ժամկետում, դուք իրավունք ունեք չեղարկել պատվերը և ստանալ չհասցված ապրանքների համար գումարի վերադարձ: Եթե որևէ կոնկրետ անհրաժեշտ ամսաթիվ չի համաձայնեցվել, մենք կփորձենք առաքել ողջամիտ ժամկետում: Այն հազվագյուտ դեպքերում, երբ մենք ընդհանրապես չկարողանանք կատարել պատվերը, մենք կտեղեկացնենք ձեզ և կվերադարձնենք չհասցված ապրանքների համար կատարված ցանկացած վճարում: Այս կետը չի վերաբերում ձեր սեփական գործողությունների կամ անգործության պատճառով առաջացած ուշացումներին (օրինակ՝ եթե դուք խնդրել եք մեզ հետաձգել առաքումը, կամ դուք տրամադրել եք սխալ հասցեի տեղեկատվություն և այլն):.

Անհաղթահարելի ուժի ազդեցություն (մեր վերահսկողությունից դուրս տեղի ունեցող իրադարձություններ). Եթե մեր որևէ պարտավորության կատարումը կանխվում կամ հետաձգվում է մեր վերահսկողությունից դուրս գտնվող իրադարձության պատճառով, մենք պատասխանատվություն չենք կրի այդ ուշացման կամ չկատարման համար: Նման իրադարձությունները կարող են ներառել, օրինակ, աղետներ (բնական աղետներ, ծայրահեղ եղանակային պայմաններ), հրդեհ, պայթյուն, պատերազմ, ահաբեկչություն, քաղաքացիական անկարգություններ, գործադուլներ կամ աշխատանքային վեճեր, համաճարակներ/համավարակներ, կառավարության սահմանափակումներ, մատակարարների կամ տրանսպորտային ցանցերի անսարքություն կամ մեր վերահսկողությունից դուրս գտնվող ցանկացած հանգամանք: Մենք հնարավորինս շուտ կտեղեկացնենք ձեզ, եթե նման իրադարձություններ տեղի ունենան: Եթե անհաղթահարելի ուժի ազդեցությունը զգալի ուշացում է առաջացնում, մենք կաշխատենք ձեզ հետ՝ նոր առաքման ամսաթիվ կազմակերպելու համար, երբ իրադարձությունը լուծվի: Եթե իրադարձությունը կատարումը անհնար է դարձնում կամ զգալիորեն ուշացնում է, կողմերից յուրաքանչյուրը կարող է իրավունք ունենալ չեղյալ հայտարարել պայմանագիրը: Եթե անհաղթահարելի ուժի պատճառով չեղարկում տեղի ունենա, մենք կվերադարձնենք չմատուցված ապրանքների/ծառայությունների համար կատարված ցանկացած վճարում, բայց մենք պատասխանատվություն չենք կրի ուշացման համար որևէ լրացուցիչ փոխհատուցման համար: Այս կետում ոչինչ չի ազատում ձեզ արդեն մատակարարված ապրանքների/ծառայությունների համար վճարելուց:.

Չեղարկում և վերադարձ

Այս բաժինը բացատրում է Ձեր իրավունքներն ու պարտականությունները, եթե Դուք կամ մենք չեղարկենք պատվերը, ինչպես նաև ցանկացած վերադարձ կամ վերադարձ: Կիրառվում են տարբեր կանոններ՝ կախված նրանից, թե դուք սպառող եք (անհատ, որը գործում է բիզնեսից դուրս), թե բիզնես հաճախորդ, և արդյոք ապրանքները պատվերով պատրաստված են: Façade Creations Ltd-ի կողմից մատակարարվող բոլոր ապրանքները պատվերով պատրաստված են և արտադրվում են Հաճախորդի տեխնիկական բնութագրերին, գծագրերին, չափումներին և հաստատված դիզայնի մանրամասներին համապատասխան: Համաձայն 2013 թվականի սպառողական պայմանագրերի (տեղեկատվություն, չեղարկում և լրացուցիչ վճարներ) կանոնակարգի 28-րդ կանոնակարգի, Հաճախորդը չունի օրենքով սահմանված իրավունք չեղարկելու պատվերով պատրաստված կամ պատվերով պատրաստված ապրանքների որևէ պատվեր, երբ արտադրությունը սկսվել է: Պատվերները չեն կարող չեղարկվել, փոփոխվել կամ վերադարձվել արտադրության սկսվելուց հետո, բացառությամբ գործող օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերի:.

Ձեր իրավունքը չեղարկելու (սպառողի կողմից հրաժարում). Եթե դուք սպառող եք, որը ապրանքներ կամ ծառայություններ է գնել հեռվից (օրինակ՝ մեր կայքի, էլեկտրոնային փոստի կամ հեռախոսի միջոցով) կամ տարածքից դուրս (օրինակ՝ ձեր տանը), 2013 թվականի սպառողական պայմանագրերի կանոնակարգը կարող է ձեզ օրինական իրավունք տալ չեղարկել պայմանագիրը 14 օրվա ընթացքում՝ առանց որևէ պատճառաբանության: Ապրանքների համար այս «դադարեցման» ժամկետը սկսվում է ձեր (կամ ձեր կողմից նշանակված անձի) կողմից ապրանքները ստանալուց հետո հաջորդ օրվանից, իսկ ծառայությունների համար՝ պատվերը տեղադրելուց հետո հաջորդ օրվանից (կամ պայմանագրի կնքումից հետո): Եթե կիրառվում է այս օրենքը, և դուք օգտվում եք ձեր չեղարկման իրավունքից, դուք պետք է մեզ տեղեկացնեք ձեր չեղարկման որոշման մասին 14-օրյա ժամկետում, ապա վերադարձնեք ցանկացած ապրանք (ձեր հաշվին) չեղարկման մասին տեղեկացնելուց հետո 14 օրվա ընթացքում: Մենք կվերադարձնենք ապրանքի և ստանդարտ առաքման ծախսերի գումարը վերադարձված ապրանքը ստանալուց (կամ ձեր կողմից վերադարձի ապացույց ներկայացնելուց) հետո 14 օրվա ընթացքում՝ համաձայն օրենքի:.

Այնուամենայնիվ, խնդրում ենք նկատի ունենալ. մեր արտադրանքի մեծ մասը պատվերով է պատրաստվում և պատրաստվում է ըստ պատվերի: Օրենքը բացառություն է նախատեսում 14-օրյա չեղարկման իրավունքից «սպառողի պահանջներին համապատասխան պատրաստված կամ հստակորեն անհատականացված ապրանքների» համար: Սա նշանակում է, որ եթե դուք մեզանից պատվիրում եք պատվերով պատրաստված ճակատային մասեր, պատուհաններ կամ այլ պատվերով պատրաստված իրեր, դուք չեք ունենա ավտոմատ կերպով օրինական իրավունք չեղարկելու առաքումից 14 օր անց, քանի որ ապրանքները չեն կարող վերավաճառվել կամ վերօգտագործվել իրենց պատվերով պատրաստված բնույթի պատճառով: Նմանապես, եթե դուք խնդրեք մեզ սկսել ծառայություն (օրինակ՝ նախագծման աշխատանքներ կամ տեղադրում) հետաձգման ժամանակահատվածում, և մենք այդ ժամանակահատվածում ամբողջությամբ կատարել ենք ծառայությունը, դուք կարող եք կորցնել այդ ծառայությունը չեղարկելու իրավունքը՝ համաձայն 2013 թվականի կանոնակարգի 36-րդ կանոնակարգի: Մենք կստանանք ձեր հստակ համաձայնությունը ծառայությունները սկսելու համար 14 օրվա ընթացքում, եթե կիրառելի է, և հաստատում, որ ձեզանից կարող է վճար գանձվել կատարված աշխատանքի համար կամ կորցնել չեղարկելու իրավունքը, երբ ծառայությունն ավարտվի: Վճարվող աշխատանքը ներառում է խորհրդատվություն, գնահատում, նախագծման ներդրում, պահանջների վերանայում, տեխնիկական խորհրդատվություն, նախագծի ուղեցույց և Հաճախորդի խնդրանքով արդեն իսկ կատարված ցանկացած նախնական խորհրդատվական աշխատանք:.

Մեր 48-ժամյա հետաձգման քաղաքականությունը. Անկախ պատվերով պատրաստված ապրանքների համար վերը նշված իրավական բացառությունից, Façade Creations-ը հաճախորդներին առաջարկում է 48-ժամյա հետաձգման ժամանակահատված նոր պատվերների համար: Սա վերաբերում է բոլոր պատվերներին հաստատվելուց հետո, բացառությամբ այլ դեպքերի, երբ այլ կերպ է նշված (օրինակ, այն կարող է չկիրառվել, եթե տեղադրումը նախատեսված է սկսել պատվերից հետո 48 ժամվա ընթացքում): Պատվերը տեղադրելուց/մեր գնանշումն ընդունելուց հետո այս 48-ժամյա պատուհանի ընթացքում դուք կարող եք չեղարկել պատվերը ցանկացած պատճառով և ստանալ կատարված բոլոր վճարումների լրիվ վերադարձ, եթե մենք արդեն զգալիորեն չենք առաջ մղել ձեր պատվերը: Սա բարի կամքի քաղաքականություն է հաճախորդներին օգնելու համար, հատկապես պատվերով պատրաստված պատվերների համար (որոնք այլապես օրենքով չեղարկման իրավունք չունեն):.

Այս 48-ժամյա քաղաքականության (կամ 14-օրյա սպառողի իրավունքի համաձայն, եթե կիրառելի է) համաձայն չեղարկելու համար դուք պետք է գրավոր կապվեք մեզ հետ՝ կամ էլեկտրոնային փոստով info@facadecreations.co.uk , կամ ստորագրված և ամսաթվով նամակով, որը կուղարկվի մեր գրանցված գրասենյակ՝ գրանցված առաքմամբ: Մենք չեղարկման արդյունավետ ժամանակը կորոշենք ձեր էլեկտրոնային փոստը կամ նամակը ստանալու ամսաթվով: Ձեր հարցման հստակությունն ապահովելու համար բանավոր չեղարկումները (օրինակ՝ հեռախոսով) չեն ընդունվում: Խնդրում ենք հստակ նշել ձեր պատվերի մանրամասները և նշել, որ ցանկանում եք չեղարկել: Դուք կարող եք (բայց պարտավոր չեք) նշել չեղարկման պատճառը. կարծիքը ողջունելի է, բայց պարտադիր չէ:

Եթե ​​դուք չեղարկեք պատվերը 48 ժամվա ընթացքում, և մենք դեռևս չենք կրել անդառնալի ծախսեր, մենք կչեղարկենք ձեր պատվերը և կտրամադրենք ամբողջական վերադարձ։ Այնուամենայնիվ, կարևոր է չհետաձգել ձեր որոշումը. եթե դուք սպասեք 48 ժամից ավելի, կամ եթե մենք արդեն սկսել ենք աշխատանքը կամ պատվիրել ենք նյութեր, որոշակի ծախսեր կարող են չվերադարձվել։ Մենք հաճախ սկսում ենք պատվերների մշակումը հաստատումից անմիջապես հետո (հատկապես պատվերով պատրաստված նյութեր պատվիրելիս, երբ ստացվել է կանխավճար կամ վճարում), ուստի նույնիսկ 48 ժամվա ընթացքում կարող են կատարվել որոշ ծախսեր։ Նման դեպքերում մենք կքննարկենք իրավիճակը ձեզ հետ և կարող ենք այդ ծախսերը հանել ձեր վերադարձվող գումարից, եթե չեղարկման հարցումը դեռևս ներկայացվում է։ (Օրինակ, եթե մենք արդեն պատվիրել ենք պատվերով պատրաստված նյութեր ձեր անունից նույն օրը, երբ դուք հաստատել եք, այդ նյութերի արժեքը կարող է չվերադարձվել)։

Չեղարկում 48 ժամ հետո (բացի հետաձգման ժամանակահատվածից). Եթե դուք խնդրեք չեղարկել նախնական 48 ժամվա ավարտից հետո (և օրենքով սահմանված որևէ իրավունք չի կիրառվում), չեղարկումը կլինի մեր հայեցողությամբ և ենթակա է որոշակի պայմանների: Ընդհանուր առմամբ՝

• Ավանդների վերադարձ չի կատարվում. Ձեր կողմից կատարված ցանկացած ավանդ կամ մասնակի վճարում չի վերադարձվի 48-ժամյա սառեցման ժամկետի լրանալուց հետո: Դա պայմանավորված է նրանով, որ մենք այդ միջոցները հատկացնում ենք նախագծի ծախսերին: Եթե դուք ամբողջությամբ վճարել եք, մենք կորոշենք, թե այդ վճարման որ մասն է ենթակա վերադարձման (եթե կա)՝ հիմնվելով աշխատանքի կարգավիճակի վրա (տե՛ս ստորև):.
• Ընթացքի մեջ գտնվող աշխատանքի վճարներ. Մենք կգնահատենք ձեր պատվերի կարգավիճակը մեր արտադրական ժամանակացույցում՝ ձեր չեղարկման հայտի ամսաթվի դրությամբ: Դուք պատասխանատու կլինեք արդեն կատարված աշխատանքին կամ պատվիրված նյութերին համապատասխանող ցանկացած ծախսի համար: Օրինակ, նյութերի արժեքը, որպես կանոն, չի փոխհատուցվում մեր մատակարարներից պատվերներ տալուց հետո, քանի որ այդ նյութերը կտրվում կամ ձեռք են բերվում ձեր նախագծի համար, և մենք պետք է վճարենք մեր մատակարարներին՝ անկախ ձեր չեղարկումից: Նմանապես, եթե մենք սկսել ենք ձեր արտադրանքի արտադրությունը կամ հավաքումը, կամ նախագծման և նախագծման աշխատանքները, դրանց հետ կապված աշխատանքի և արտադրության ծախսերը չեն կարող փոխհատուցվել: Ամփոփելով՝ գնի այն մասը, որը ներառում է արդեն ավարտված աշխատանքը կամ անդառնալի պարտավորությունները, մենք կպահենք այդ ծախսերը ծածկելու համար: Մենք կվերադարձնենք գնի միայն այն մասը, որը համապատասխանում է դեռևս չկատարված աշխատանքին կամ այն ​​ծախսերին, որոնցից կարող ենք խուսափել, եթե այդպիսիք կան:.
• Վարչական չեղարկման վճար. Բացի այդ, եթե դուք չեղարկեք պատվերը 48 ժամվա ընթացքում, մենք իրավունք ունենք գանձել 250 ֆունտ ստեռլինգի վարչական չեղարկման վճար՝ չեղարկման և վերապլանավորման կամ պաշարների վերականգնման աշխատանքների կազմակերպման ծախսերը հոգալու համար: Այս վճարը (եթե կիրառելի է) կհանվի ցանկացած վերադարձված գումարից կամ կգանձվի ձեզ, եթե վերադարձի ենթակա չէ: (Եթե, այլընտրանքորեն, ցանկանում եք զգալիորեն փոխել ձեր պատվերը հետաձգման ժամանակահատվածից հետո՝ փաստացի փոխարինելով նոր պատվերով, մենք կարող ենք գանձել նաև այս 250 ֆունտ ստեռլինգը որպես վերակազմավորման վճար):
• Ընթացակարգ. 48 ժամ անց չեղարկելու համար դուք պետք է գրավոր տեղեկացնեք մեզ (էլեկտրոնային փոստով կամ գրանցված նամակով, ինչպես նկարագրված է վերևում): Մենք կհաստատենք ձեր չեղարկման ստացումը և կտեղեկացնենք ձեզ չվճարված վճարումների (կատարված աշխատանքի/ծախսերի համար) կամ զուտ վերադարձի մասին, եթե այդպիսիք կան, որը մենք կարող ենք առաջարկել՝ կատարված ծախսերը հանելուց հետո: Մենք նաև գրավոր կհաստատենք պայմանագրի դադարեցումը՝ երկու կողմերին ազատելով հետագա պարտավորություններից (բացի պարտքի վճարումից): Ձեր հաշիվ-ապրանքագրում արդեն կատարված աշխատանքի համար մնացած ցանկացած մնացորդ կդառնա վճարման ենթակա չեղարկումից անմիջապես հետո, եթե այն չի ծածկվում ձեր կողմից արդեն կատարված վճարումներով: Մենք կարող ենք լրացուցիչ հաշիվ-ապրանքագիր տրամադրել ցանկացած չեղարկման վճարի կամ վճարման ենթակա ծախսերի համար, որը պետք է վճարվի 7 օրվա ընթացքում:.

Չեղարկման հետևանքները. Երբ պատվերը չեղարկվում և հաստատվում է մեր կողմից, մենք դադարեցնում ենք դրա վրա աշխատանքները և չենք մատակարարում մնացած ապրանքները կամ ծառայությունները: Եթե հետագայում փոխեք ձեր միտքը և ցանկանաք վերականգնել պատվերը, այն կդիտարկվի որպես նոր պատվեր. արտադրության ժամանակացույցը կվերագործարկվի, և նախկին ժամկետները կարող են այլևս չկիրառվել: Մենք չենք կարող երաշխավորել, որ կարող ենք «շարունակել այնտեղից, որտեղ կանգ ենք առել», բայց կանենք մեր լավագույնը՝ հնարավորության դեպքում հարմարվելու համար: Ցանկացած նոր պատվերի համար կարող է սահմանվել նոր գնանշում և հնարավոր է՝ տարբեր գնագոյացում, եթե ծախսերը փոխվել են:.

Ապրանքների վերադարձ. Քանի որ մեր արտադրանքը պատրաստվում է պատվերով, մենք սովորաբար չենք ընդունում վերադարձներ առաքումից հետո, եթե ապրանքը թերի չէ կամ չի համապատասխանում նկարագրությանը (այդ դեպքում դուք ունեք իրավունքներ, որոնք մանրամասն նշված են երաշխիքի և սպառողների մասին օրենսդրության մեջ): Ոչ պատվերով պատրաստված ապրանքների համար (եթե այդպիսիք կան), որոնց համար կիրառվում է 14-օրյա հետաձգում, վերադարձված ցանկացած ապրանք պետք է լինի չօգտագործված, վերավաճառքի համար պիտանի վիճակում: Դուք պետք է կազմակերպեք և վճարեք ապրանքի մեզ վերադարձի համար: Մենք խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել հետևողական և ապահովագրված առաքման եղանակ, քանի որ դուք պատասխանատու եք ապրանքների համար մինչև դրանց վերադարձը: Մենք իրավունք ենք վերապահում նվազեցնել ցանկացած վերադարձ, եթե ապրանքի արժեքը նվազել է ապրանքը ստուգելու համար անհրաժեշտից ավելի մշակման պատճառով (ինչպես թույլատրվում է սպառողների պայմանագրերի կանոնակարգերով):.

Մեր չեղարկման իրավունքը. Որոշակի հանգամանքներում Façade Creations-ը կարող է չեղարկել ձեր պատվերը (լուծել պայմանագիրը)՝ ձեզ նախապես ծանուցելով: Մենք դա կանենք միայն հիմնավոր պատճառներով, ինչպիսիք են՝

• Եթե ​​դուք լուրջ խախտում եք այս Պայմաններով սահմանված ձեր պարտավորությունները (օրինակ՝ չեք տրամադրում անհրաժեշտ տեղեկատվություն կամ մուտքի իրավունք, կամ չեք վճարում պարտքը):.
• Եթե ​​դուք պահանջում եք ապրանքների/ծառայությունների էական փոփոխություններ, որոնք մենք չենք կարող հաշվի առնել կամ որոնք էապես կփոխեն պայմանագիրը համաձայնեցվածից այն կողմ։.
• Եթե ​​մենք պարզենք, որ գործարար հաճախորդի դեպքում դուք դարձել եք անվճարունակ, մտել եք կառավարման, լուծարման կամ նմանատիպ գործընթացի մեջ (կամ անհատի դեպքում՝ սնանկացել եք), կամ թվում է, թե գտնվում եք ֆինանսական դժվարությունների մեջ, որի պատճառով մենք կարծում ենք, որ դուք կարող եք չկարողանալ կատարել վճարման կամ պայմանագրային պարտավորությունները։.
• Եթե ​​անկանխատեսելի հանգամանքները անհնարին կամ խիստ անիրագործելի են դարձնում պատվերի կատարումը, օրինակ՝ մեր մատակարարը դադարեցնում է գործունեությունը և այլընտրանք չկա, կամ պայմանագրի կատարումը կխախտի գործող օրենքը կամ կառավարության որոշումը: Սա ներառում է նաև այն դեպքը, երբ մեզ հանձնարարվում է չեղարկել պատվերը կառավարության կամ դատարանի կողմից:.
• Եթե ​​մենք հիմքեր ունենք կարծելու, որ պայմանագրի շարունակականությունը կարող է վնասել մեր հեղինակությանը կամ հանգեցնել իրավական պատասխանատվության: Օրինակ, եթե պարզվի, որ նախագիծը կօգտագործվի անբարոյական կամ անօրինական նպատակով, մենք կարող ենք չեղարկել այն:.

Եթե ​​մենք չեղարկենք պայմանագիրը ձեր մեղքով չպայմանավորված պատճառներով (օրինակ՝ անհաղթահարելի ուժի կամ մեր կողմից մատակարարում կատարելու անկարողության պատճառով), մենք կվերադարձնենք չմատուցված ապրանքների/ծառայությունների համար կատարված բոլոր վճարումները: Եթե չեղարկումը պայմանավորված է ձեր խախտմամբ կամ մեղքով, մենք կարող ենք դրան վերաբերվել նույն կերպ, ինչպես եթե դուք չեղարկեիք պայմանագիրը 48 ժամ անց. արդեն կատարված կանխավճարներն ու վճարումները չեն վերադարձվում, և մենք իրավունք ունենք պահանջել ձեր խախտման պատճառով առաջացած ցանկացած լրացուցիչ ծախս կամ վնաս: Ձեր խախտման դեպքում մենք կտեղեկացնենք ձեզ չեղարկման և չվճարված գումարների մասին (ներառյալ հնարավոր է՝ վարչական ծախսերի համար 250 ֆունտ ստեռլինգ չեղարկման վճարը), որը դուք պետք է վճարեք 7 օրվա ընթացքում:.

Մենք կփորձենք կապ հաստատել ձեզ հետ և հնարավոր է՝ լուծել խնդիրները՝ չեղարկելուց առաջ: Մեր կողմից չեղարկումը կլինի վերջին միջոցը: Եթե մենք չեղարկենք, մենք դա կհաստատենք գրավոր (էլեկտրոնային փոստով կամ նամակով), և պայմանագիրը կդադարեցվի անմիջապես այդ ծանուցման օրը:.

Չեղարկման հետևանքները – Ամփոփում. Պայմանագրի դադարեցումը (ձեր կամ մեր կողմից) չի ազդում չեղարկումից առաջ կուտակված որևէ իրավունքի և պարտավորության վրա: Օրինակ, եթե վճարումներ են պարտք, կամ եթե կողմերից որևէ մեկը պատասխանատվություն է կրում պայմանագրի խախտման համար, չեղարկումը չի նշանակում դրանցից ազատում: Այս Պայմանների որոշակի դրույթներ, որոնք նախատեսված են ուժի մեջ մնալու համար (օրինակ՝ պատասխանատվության սահմանափակումները, կարգավորող օրենքը և այլն), կմնան ուժի մեջ:.

Սպառողի օրինական իրավունքները չեղարկման դեպքում. Վերոնշյալ չեղարկման քաղաքականության մեջ ոչինչ նախատեսված չէ սպառողի օրինական իրավունքները սահմանափակելու համար: Եթե դուք սպառող եք, և մենք չենք մատակարարում ապրանքներ կամ չենք մատուցում ծառայություններ՝ ցուցաբերելով ողջամիտ խնամք և հմտություն, դուք կարող եք իրավունք ունենալ չեղարկել գնումը և ստանալ փոխհատուցում՝ համաձայն 2015 թվականի «Սպառողների իրավունքների մասին» օրենքի: Եթե մենք մատակարարում ենք թերի ապրանքներ, դուք նույնպես իրավունք ունեք մերժել դրանք որոշակի ժամկետում կամ փոխարինել կամ վերանորոգել դրանք (տե՛ս ստորև բերված «Երաշխիք» բաժինը): Մեր Պայմաններում նախատեսված միջոցները լրացնում են այդ իրավունքները: Ապրանքները չեղարկելու կամ վերադարձնելու ձեր իրավունքների վերաբերյալ մանրամասն տեղեկությունների համար կարող եք դիմել «Քաղաքացիների խորհրդատվություն» կամ սպառողների պաշտպանության այլ ռեսուրսների:.

Ձեր պարտավորությունները որպես հաճախորդ. Հաճախորդը միակ պատասխանատուն է արտադրությունից առաջ բոլոր գծագրերի, տեխնիկական բնութագրերի, չափումների, կոնֆիգուրացիաների և պատվերի մանրամասների վերանայման և հաստատման համար: Հաճախորդի կողմից հաստատումը նշանակում է, որ բոլոր տեխնիկական բնութագրերը ճշգրիտ և ամբողջական են: Façade Creations Ltd-ն պատասխանատվություն չի կրում Հաճախորդի կողմից արտադրությունից առաջ հաստատված որևէ սխալի, բացթողման կամ անճշտության համար:.

Façade Creations-ին պատվեր տալով կամ մեր ծառայություններից օգտվելով՝ դուք համաձայնում եք հետևյալ պարտավորությունների հետ

• Տրամադրեք ճշգրիտ տեղեկատվություն. Դուք պետք է մեզ տրամադրեք պատվերի համար անհրաժեշտ ճշմարիտ, ճշգրիտ և ամբողջական տեղեկատվություն: Երբ խոսքը վերաբերում է ինժեներական պլաստմասսաների, տեխնիկական նյութերի կամ նախագծին հատուկ նյութերի մատակարարմանը, դուք պատասխանատու եք մեզ տրամադրված տեղեկատվության, չափումների, նախատեսված օգտագործման, բեռնվածքի պահանջների, հանդուրժողականությունների և նախագծի պայմանների ճշգրտության և ձեր նախատեսված կիրառման համար համապատասխանության ապահովման համար: Սա ներառում է տեխնիկական բնութագրերը, չափումները, նախագծման պահանջները, առաքման հասցեն և ցանկացած սահմանափակում, որի մասին մենք պետք է իմանանք: Մենք հիմնվում ենք ձեր տրամադրած տվյալների վրա: Մենք պատասխանատվություն չենք կրում ձեր տրամադրած անճշտ կամ թերի տեղեկատվության հետևանքով առաջացած խնդիրների համար (օրինակ, եթե ձեր տրամադրած չափումը սխալ է եղել, ինչը հանգեցրել է անհամապատասխանության): Դուք նաև համաձայն եք անհապաղ տրամադրել նախագծի ընթացքում մեզ անհրաժեշտ ցանկացած լրացուցիչ տեղեկատվություն կամ որոշում: Ժամանակին հաղորդակցությունը կօգնի խուսափել ուշացումներից:.
• Համագործակցություն. Դուք համաձայն եք համագործակցել մեզ հետ ապրանքների և ծառայությունների մատակարարման հետ կապված բոլոր հարցերում: Օրինակ, դուք (կամ ձեր ներկայացուցիչը) պետք է հասանելի լինեք նախագծերը վերանայելու, հարցերին պատասխանելու և ներկա (կամ հասանելի) լինեք առաքման/տեղադրման օրը: Համագործակցությունը նաև նշանակում է ստանալ ցանկացած անհրաժեշտ թույլտվություն կամ համաձայնություն, որը մեր շրջանակներից դուրս է. օրինակ, անհրաժեշտության դեպքում, դուք պետք է ապահովեք նախագծային թույլտվություն, շինարարական կանոնակարգերի հաստատում, տանտիրոջ համաձայնություն կամ մուտքի իրավունք ձեր տարածքում տեղադրման համար: Մենք կարող ենք օգնել՝ տրամադրելով տեխնիկական մանրամասներ, բայց ձեր պարտականությունն է ապահովել, որ երրորդ կողմի ցանկացած հաստատում առկա լինի:.
• Մուտք աշխատանքի վայր և պատրաստվածություն. Եթե մենք ծառայություններ ենք մատուցում ձեր տարածքում, դուք պետք է ապահովեք, որ մենք ապահով և ողջամիտ մուտք ունենանք աշխատանքային տարածք: Տարածքը պետք է համապատասխանի առողջության և անվտանգության պահանջներին: Նախապես տեղեկացրեք մեզ ցանկացած վտանգի մասին (օրինակ՝ ասբեստ, անկայուն կառույցներ): Դուք պետք է նաև ապահովեք, որ մեր տեղադրումից առաջ ավարտվի ցանկացած նախնական աշխատանք (ձեր կամ ուրիշների կողմից) (օրինակ՝ բացվածքների պատրաստում, անհրաժեշտության դեպքում՝ կառուցվածքային հենարանների տեղադրում): Անպատրաստ տարածքի կամ մուտքի մերժման պատճառով առաջացած ուշացումները կամ լրացուցիչ ծախսերը կարող են գանձվել ձեզանից:.
• Ժամանակին վճարումներ. Դուք պետք է անհապաղ վճարեք բոլոր վճարման ենթակա գումարները՝ համաձայնեցված ժամանակացույցի: Ուշացած վճարումների և մեր միջոցների վերաբերյալ մանրամասների համար տե՛ս «Գնումներ և վճարումներ» բաժինը: Ժամանակին չվճարելը ձեր պարտավորությունների խախտում է և կարող է հանգեցնել պայմանագրի խզման և լրացուցիչ վճարների (տոկոսներ, պարտքի վերականգնման ծախսեր), ինչպես նկարագրված է:.
• Ապրանքների պատշաճ օգտագործումը. Ապրանքները մատակարարվելուց/տեղադրվելուց հետո դուք պետք է դրանք օգտագործեք մեր տրամադրած ցանկացած հրահանգի կամ ուղեցույցի համաձայն (կամ որոնք ստանդարտ են նման ապրանքների համար): Օրինակ, եթե մենք մատակարարում ենք պատուհաններ, դուք պետք է դրանք օգտագործեք և պահպանեք ցանկացած ձեռնարկի համաձայն (խուսափելով չարաշահումից, ինչպիսիք են չափազանց ուժի կամ սխալ մաքրող միջոցների կիրառումը): Եթե ապրանքը տեխնիկական է, համոզվեք, որ այն շահագործվում է միայն որակավորված անձանց կողմից (եթե կիրառելի է): Սխալ օգտագործումը կամ սպասարկման ուղեցույցներին չհետևելը կարող է չեղյալ համարել ձեր երաշխիքը (տե՛ս «Երաշխիք» բաժինը) և կարող է ձեզ պատասխանատվության ենթարկել վնասի համար:.
• Թերությունների մասին տեղեկացնելու պարտականություն. Եթե դուք հայտնաբերում եք ապրանքի կամ մեր աշխատանքի հետ կապված խնդիր, պետք է տեղեկացնեք մեզ ողջամիտ ժամկետում: Օրինակ, եթե տեղադրման ընթացքում նկատում եք համապատասխանության խնդիր, անմիջապես տեղեկացրեք մեր տեղադրողներին, որպեսզի այն կարողանա լուծվել տեղում: Եթե առաքումից հետո նկատում եք թերություն, հնարավորինս շուտ տեղեկացրեք մեզ (և երաշխիքային ժամկետի ընթացքում): Վաղաժամ տեղեկացումը կարող է կանխել հետագա վնասը և կնպաստի ցանկացած վերականգնման գործընթացին: Հայտնի խնդրի մասին տեղեկացման հետաձգումը կարող է հնարավորորեն վատթարացնել իրավիճակը և սահմանափակել որոշակի վերականգնման միջոցառումները, եթե դա հակասում է մեր երաշխիքի պայմաններին (օրինակ՝ անընդհատ օգտագործելով ակնհայտորեն թերի ապրանք և պատճառելով ավելի շատ վնաս):.
• Ձեր կողմից իրավական համապատասխանություն. Դուք համաձայնում եք պահպանել նախագծում ձեր դերին վերաբերող բոլոր համապատասխան օրենքներն ու կանոնակարգերը: Սպառողների համար սա կարող է պարզապես նշանակել, որ դուք չեք խնդրի մեզ անել որևէ անօրինական բան: Գործարար հաճախորդների կամ նախագծի ղեկավարների համար դա ներառում է շինհրապարակի կանոնակարգերի, Մաքուր զարգացման մեխանիզմի կանոնակարգերի, եթե դուք գլխավոր կապալառուն եք, և այլնի պահպանումը, ըստ կիրառելիության: Դուք նաև համաձայնում եք մեզ չդնել այնպիսի իրավիճակում, երբ պայմանագրի կատարումը կխախտի որևէ օրենք:.

Եթե ​​դուք չկատարեք վերը նշված պարտավորություններից որևէ մեկը, դա կարող է հանգեցնել ձեզ համար ուշացումների, լրացուցիչ ծախսերի կամ պատասխանատվության: Որոշ դեպքերում դա կարող է մեզ ազատել կապված խախտման պատասխանատվությունից: Օրինակ, եթե դուք տրամադրում եք սխալ տեխնիկական բնութագրեր, և դա հանգեցնում է ապրանքների անհամապատասխանության, մենք պատասխանատվություն չենք կրում ձեր տրամադրած տեխնիկական բնութագրերին համապատասխան առաքման համար: Նմանապես, եթե մենք չկարողանանք ժամանակին տեղադրել, քանի որ տարածքը պատրաստ չէր, մենք պատասխանատվություն չենք կրում այդ ուշացման համար: Մենք կփորձենք համագործակցաբար շրջանցել խնդիրները, բայց պահպանում ենք մեր օրինական իրավունքները, եթե ձեր չկատարումը մեզ վնաս է պատճառում կամ խանգարում է մեզ կատարել պայմանագիրը:.

Մեր կայքի ընդունելի օգտագործումը

Մեր կայքը (facadecreations.co.uk) և դրան առնչվող ցանկացած առցանց ծառայություն օգտագործելիս դուք համաձայնում եք հետևել հետևյալ ընդունելի օգտագործման պայմաններին

• Օրինական օգտագործում. Դուք կօգտագործեք մեր կայքը միայն օրինական նպատակներով: Դուք չպետք է այն օգտագործեք որևէ խարդախ գործունեության մեջ ներգրավվելու, վնասակար ծրագրեր տարածելու, անօրինական կամ վնասակար բովանդակություն փոխանցելու կամ որևէ գործող օրենք և կանոնակարգ խախտելու համար:.
• Արգելվում է վնասակար վարքագիծ դրսևորել. Դուք չպետք է փորձեք մեր կայք, սերվեր կամ որևէ հարակից համակարգ մուտք գործել չարտոնված եղանակով: Սա ներառում է նաև մեր կայքը կոտրելու, վիրուսներ, որդեր, տրամաբանական ռումբեր կամ այլ վնասակար կամ տեխնոլոգիապես վնասակար նյութեր ներմուծելու փորձ չանելու հնարավորությունը: Դուք չպետք է հարձակվեք մեր կայքի վրա՝ ծառայության մերժման կամ բաշխված ծառայության մերժման հարձակման միջոցով: Մենք նման ցանկացած խախտման մասին հաղորդում ենք համապատասխան իրավապահ մարմիններին և անհրաժեշտության դեպքում կհամագործակցենք՝ բացահայտելով ձեր ինքնությունը նրանց:.
• Արգելվում է խախտող կամ վիրավորական բովանդակության տեղադրումը. Եթե մեր կայքը թույլ է տալիս ձեզ վերբեռնել կամ ներկայացնել բովանդակություն (օրինակ՝ հարցման ձև, մեկնաբանություններ կամ ֆայլերի վերբեռնումներ), դուք պետք է համոզվեք, որ ձեր բովանդակությունը չի խախտում որևէ երրորդ կողմի մտավոր սեփականության իրավունքը, գաղտնիության իրավունքը կամ այլ իրավունքներ: Ձեր բովանդակությունը չպետք է լինի զրպարտչական, անպարկեշտ, խտրական կամ այլ կերպ անընդունելի: Մենք իրավունք ենք վերապահում մեր հայեցողությամբ հեռացնել օգտատիրոջ կողմից ներկայացված ցանկացած բովանդակություն մեր կայքից:.
• Հարգեք մեր տվյալները. Դուք չպետք է հավաքեք կամ քերծեք տվյալներ մեր կայքից կամ օգտագործեք որևէ ավտոմատացված բոտեր կամ սկրիպտներ՝ մեր բովանդակությանը մուտք գործելու կամ հավաքելու համար՝ առանց մեր թույլտվության: Կայքը տրամադրվում է հաճախորդներին անմիջականորեն զննելու և օգտագործելու համար: Մեր կայքի տեղեկատվությունը տվյալների արդյունահանման կամ չարաշահման ցանկացած փորձ (օրինակ՝ մրցակցային հետախուզության համար՝ անթույլատրելի ձևով) արգելվում է:.
• Հաշվի անվտանգություն. Եթե դուք մեր կայքում ունեք հաշիվ կամ մուտքի տվյալներ (օրինակ՝ հաճախորդի պորտալ մուտք գործելու կամ ներբեռնումներ կատարելու համար), դուք պատասխանատու եք այդ տվյալները գաղտնի պահելու համար: Մի կիսվեք ձեր օգտատիրոջ օգտատիրոջ օգտանունով կամ գաղտնաբառով ուրիշների հետ: Դուք պետք է անմիջապես տեղեկացնեք մեզ, եթե կասկածում եք ձեր հաշվի որևէ չարտոնված օգտագործման կամ անվտանգության խախտման մասին:.

Մենք ձգտում ենք մեր կայքը պահել անվտանգ և հասանելի։ Այնուամենայնիվ, մենք չենք երաշխավորում, որ մեր կայքը միշտ հասանելի կլինի անխափան կամ առանց սխալների։ Մենք կարող ենք կասեցնել կամ սահմանափակել մուտքը՝ սպասարկման կամ անվտանգության նկատառումներից ելնելով։ Մենք կփորձենք նախապես տեղեկացնել ցանկացած խափանման մասին, երբ դա հնարավոր է։ Մենք նաև չենք երաշխավորում, որ մեր կայքը կամ սերվերը զերծ կլինեն վիրուսներից կամ այլ վնասակար բաղադրիչներից։ Դուք պատասխանատու եք ձեր սեփական սարքերի և ծրագրակազմի կարգավորման համար՝ մեր կայք մուտք գործելու համար, և մենք խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել թարմացված հակավիրուսային և անվտանգության ծրագրակազմ։.

Կայքի բովանդակությունը և մտավոր սեփականությունը. Մեր կայքի ողջ բովանդակությունը՝ ներառյալ տեքստը, պատկերները, գրաֆիկան, լոգոները, դիզայնը, գրքույկները և ծրագրակազմը, պատկանում են մեզ կամ մեր լիցենզավորողներին և պաշտպանված են հեղինակային իրավունքի, ապրանքանիշի և մտավոր սեփականության այլ օրենքներով: Դուք կարող եք մուտք գործել և տպել մեր կայքի բովանդակությունը անձնական օգտագործման կամ մեր ապրանքները/ծառայությունները գնահատելու համար, բայց չպետք է այն օգտագործեք որևէ առևտրային նպատակով առանց մեր հստակ թույլտվության: Դուք չպետք է փոփոխեք կայքի որևէ նյութի պատճենը, և մեր կարգավիճակը (և ցանկացած նույնականացված ներդրողի կարգավիճակը) որպես բովանդակության հեղինակներ միշտ պետք է նշվի: Եթե դուք խախտեք այս օգտագործման պայմանները, մեր կայքից օգտվելու ձեր իրավունքը անմիջապես կդադարի, և դուք պետք է, մեր ընտրությամբ, վերադարձնեք կամ ոչնչացնեք ձեր պատրաստած նյութերի ցանկացած պատճեն:.

Արտաքին հղումներ. Մեր կայքը կարող է պարունակել հղումներ դեպի երրորդ կողմի կայքեր՝ ձեր հարմարության համար (օրինակ՝ գործընկեր կազմակերպություններ, հոդվածներ և այլն): Այս հղումները չեն նշանակում հավանություն, և մենք որևէ վերահսկողություն չունենք այդ արտաքին կայքերի բովանդակության կամ գործունեության նկատմամբ: Եթե դուք հետևում եք արտաքին հղումներին, հասկացեք, որ դրանք ունեն իրենց սեփական պայմաններն ու գաղտնիության քաղաքականությունը, և մենք պատասխանատվություն չենք կրում դրանց համար:.

Կայքի տեղեկատվությանը չվստահելը. Մեր կայքում տեղադրված տեղեկատվությունը տրամադրվում է ընդհանուր ուղեցույցի և գովազդային նպատակներով: Չնայած մենք ձգտում ենք ճշգրտության, այն միշտ չէ, որ կարող է արդիական լինել կամ կիրառելի լինել ձեր կոնկրետ իրավիճակի համար: Օրինակ, մեր կայքում առկա ուսումնասիրությունները կամ բլոգի գրառումները նախատեսված են պատկերացում կազմելու համար և չպետք է ընդունվեն որպես ձեր նախագծի համար ուղղակի երաշխիքներ կամ խորհրդատվություն: Կայքի բովանդակությունը չի կազմում պարտավորեցնող առաջարկ կամ պայմանագիր. մեր ապրանքների կամ ծառայությունների վերաբերյալ ցանկացած պարտավորություն կհաստատվի գրավոր գնանշմամբ կամ պայմանագրով: Եթե ձեզ անհրաժեշտ է կոնկրետ խորհրդատվություն կամ արդիական տեղեկատվություն, խնդրում ենք ուղղակիորեն կապվել մեզ հետ:.

Մեր կայքն օգտագործելով՝ դուք ընդունում եք, որ դա անում եք ձեր սեփական ռիսկով։ Մենք օրենքով թույլատրված առավելագույն չափով բացառում ենք պատասխանատվությունը մեր կայքի օգտագործումից կամ դրա բովանդակությունից կախվածությունից բխող ցանկացած կորստի կամ վնասի համար (տե՛ս նաև ստորև նշված պատասխանատվության սահմանափակումը, որը վերաբերում է կայքի օգտագործմանը, ինչպես նաև գործարքներին):.

Տվյալների պաշտպանություն և գաղտնիություն

«Façade Creations Ltd»-ն հանձնառու է պաշտպանել ձեր անձնական տվյալները: Մեր ապրանքներն ու ծառայությունները մատուցելու համատեքստում մենք կարող ենք հավաքել և մշակել ձեր մասին անձնական տեղեկություններ (օրինակ՝ ձեր կոնտակտային տվյալները, նախագծի հասցեն և նախագծման/տեղադրման համար անհրաժեշտ ցանկացած տեղեկատվություն): Մենք հանդես ենք գալիս որպես այս տեղեկատվության «տվյալների վերահսկիչ»՝ որոշելով մշակման նպատակներն ու միջոցները:.

Անձնական տվյալների օգտագործումը. Մենք կօգտագործենք ձեր անձնական տվյալները բացառապես մեր գործունեությանը վերաբերող օրինական նպատակներով. սա ներառում է ձեր պատվերների մշակումը և կատարումը, ձեզ հետ ձեր նախագծի վերաբերյալ հաղորդակցությունը, հաճախորդների աջակցության տրամադրումը և (եթե դուք համաձայնություն եք տվել) ձեզ համապատասխան մարքեթինգային հաղորդագրություններ ուղարկելը: Մենք կարող ենք նաև օգտագործել տվյալները վարչական և հաշվապահական նպատակներով (օրինակ՝ հաշիվ-ապրանքագրերի կազմում) և իրավական պարտավորությունները կատարելու համար: Մենք չենք վաճառում ձեր անձնական տեղեկությունները երրորդ կողմերին: Մենք չենք կիսվի ձեր տվյալներով որևէ երրորդ կողմի հետ, բացառությամբ մեր պայմանագիրը կատարելու անհրաժեշտության դեպքում (օրինակ՝ ձեր առաքման հասցեն սուրհանդակին տրամադրելը կամ մեր տեղադրողին ձեր հեռախոսահամարը համակարգման համար տրամադրելը) կամ օրենքով պահանջվող դեպքերում:.

Իրավական համապատասխանություն. Մենք բոլոր անձնական տվյալները մշակում ենք Մեծ Բրիտանիայի տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգի (UK GDPR) և 2018 թվականի տվյալների պաշտպանության մասին օրենքի համաձայն: Սա նշանակում է, որ մենք ապահովում ենք ձեր տվյալների մշակման օրինական հիմքերի առկայությունը (օրինակ՝ պայմանագրի կատարումը կամ մարքեթինգի համար ձեր համաձայնության ստացումը), և մենք պահպանում ենք տվյալների նվազագույնի հասցնելու, ճշգրտության, գաղտնիության և պահպանման սահմանափակման սկզբունքները: Մենք ձեռնարկել ենք համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցառումներ՝ ձեր տվյալները պաշտպանելու համար: Օրինակ, թվային գրառումները պահվում են անվտանգ համակարգերում, իսկ ցանկացած ֆիզիկական փաստաթուղթ՝ անվտանգ ֆայլերում: Մեր տվյալների մշակման շրջանակներում մենք օգտագործում ենք հեղինակավոր ծրագրային գործիքներ (օրինակ՝ Sage-ը՝ հաշիվ-ապրանքագրերի համար և Logical-ը՝ գնանշումների/դիզայնի համար), և դրանք օգտագործվում են տվյալների պաշտպանության պահանջներին համապատասխան:.

Ձեր իրավունքները. Տվյալների պաշտպանության մասին օրենքի համաձայն՝ դուք ունեք իրավունքներ ձեր անձնական տվյալների վերաբերյալ: Դրանք ներառում են ձեր մասին մեր կողմից պահվող տվյալներին մուտք գործելու, ցանկացած անճշտության ուղղում պահանջելու, ձեր տվյալների ջնջումը պահանջելու (եթե կիրառելի է), որոշակի մշակումներ սահմանափակելու կամ դրանց դեմ առարկելու, ինչպես նաև տվյալների փոխադրելիության իրավունքը: Դուք նաև իրավունք ունեք ցանկացած պահի հետ վերցնել համաձայնությունը, եթե մենք մշակման հիմքում ընկած ենք համաձայնությունը (օրինակ՝ մարքեթինգային էլեկտրոնային նամակների համար): Այս իրավունքներից որևէ մեկն իրականացնելու համար, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝ օգտագործելով «Ընկերության տեղեկատվություն» բաժնում նշված կոնտակտային տվյալները:.

Մարքեթինգային հաղորդակցություններ. Մենք ձեզ մարքեթինգային էլեկտրոնային նամակներ կամ լրատուներ կուղարկենք միայն այն դեպքում, եթե դուք ակտիվորեն գրանցվել եք կամ եթե դուք արդեն իսկ հաճախորդ եք, և բովանդակությունը վերաբերում է ձեր կողմից սկզբնապես գնված նմանատիպ ապրանքներին/ծառայություններին (և դուք չեք հրաժարվել դրանից): Դուք կարող եք հրաժարվել մարքեթինգային հաղորդագրություններից ցանկացած պահի՝ սեղմելով էլեկտրոնային նամակում առկա հրաժարվելու հղման վրա կամ կապվելով մեզ հետ: Մարքեթինգի համար օգտագործվող ցանկացած անձնական տվյալ (օրինակ՝ ձեր անունը և էլեկտրոնային փոստը) կմնա գաղտնի, և մենք երբեք չենք բացահայտի դրանք երրորդ կողմերին՝ իրենց ապրանքները մարքեթինգի համար՝ առանց ձեր հստակ համաձայնության:.

Տվյալների բացահայտում. Մենք չենք բացահայտի ձեր անձնական տվյալները մեր կազմակերպությունից դուրս գտնվող երրորդ կողմերին, բացառությամբ մի քանի դեպքերի՝ (ա) մեր ծառայություն մատուցողներին կամ ենթակապալառուներին, որոնք օգնում են ձեր պատվերի առաքմանը (և այդ դեպքում միայն անհրաժեշտության դեպքում և գաղտնիության պարտավորությունների շրջանակներում՝ օրինակ՝ տեղադրողին ձեր անունը/հասցեն տրամադրելը). (բ) եթե պահանջվում է օրենքով կամ պետական ​​մարմնի կողմից (օրինակ՝ եթե դա պահանջվում է իրավապահ մարմինների կողմից կամ եթե դա պահանջվում է հարկային/աուդիտի նպատակներով). կամ (գ) եթե մենք ունենք ձեր բացահայտ թույլտվությունը դա անելու համար: Նման ցանկացած դեպքում մենք կապահովենք, որ երրորդ կողմը պարտավորվի պաշտպանել ձեր տվյալները մեր չափանիշներին համեմատելի չափանիշներով:.

Տվյալների պահպանում. Մենք կպահպանենք ձեր անձնական տեղեկությունները միայն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է դրանց հավաքագրման նպատակների համար. սովորաբար, մենք գործարքների գրառումները պահում ենք առնվազն ապրանքների երաշխիքային ժամկետի ընթացքում կամ ըստ իրավական/հարկային նպատակների: Օրինակ, հաշիվ-ապրանքագրերը և պայմանագրերը կարող են պահվել 6 կամ ավելի տարի: Մենք անվտանգ կերպով ոչնչացնում կամ անանունացնում ենք տվյալները, երբ դրանք այլևս անհրաժեշտ չեն:.

Տվյալների անվտանգություն. Մենք կիրառում ենք ժամանակակից անվտանգության միջոցներ: Այնուամենայնիվ, ոչ մի համակարգ լիովին անսխալական չէ: Մեր ծառայություններից օգտվելով՝ դուք ընդունում եք, որ ինտերնետը 100% անվտանգ չէ, և մենք չենք կարող երաշխավորել մեր կայք փոխանցված տվյալների բացարձակ անվտանգությունը (ցանկացած փոխանցում ձեր սեփական ռիսկն է): Ձեր տվյալները ստանալուց հետո մենք կօգտագործենք խիստ ընթացակարգեր՝ չարտոնված մուտքը կանխելու համար: Եթե երբևէ տեղի ունենա տվյալների արտահոսք, որը վտանգ կներկայացնի ձեր իրավունքներին և ազատություններին, մենք կտեղեկացնենք ձեզ և Տեղեկատվության հանձնակատարի գրասենյակին (ICO)՝ օրենքով սահմանված կարգով:.

Անձնական տվյալների կառավարման վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկությունների համար (ներառյալ մեր կայքում թխուկների օգտագործումը), խնդրում ենք դիմել մեր կայքում հասանելի Գաղտնիության քաղաքականությանը: Մեր Գաղտնիության քաղաքականությունը հղումով ներառված է այս Պայմանների մեջ: Համաձայնելով այս Պայմաններին՝ դուք նաև ընդունում եք մեր Գաղտնիության քաղաքականությունը: Եթե ​​ունեք որևէ հարց կամ մտահոգություն ձեր գաղտնիության վերաբերյալ, կարող եք կապվել մեզ հետ կամ խորհրդակցել մեր տվյալների պաշտպանության պատասխանատուի հետ (եթե մեկը նշանակված է մեր Գաղտնիության քաղաքականության մեջ):.

Մտավոր սեփականության իրավունքներ

Մեր մտավոր սեփականությունը. Façade Creations-ի և Հաճախորդի միջև պայմանագրի համաձայն մեր կողմից ստեղծված կամ մատակարարվող ցանկացած նյութի, բովանդակության կամ արդյունքի նկատմամբ բոլոր մտավոր սեփականության իրավունքները մնում են մեզ պատկանող, եթե գրավոր այլ կերպ հստակորեն չի համաձայնեցվել: Սա ներառում է (բայց չի սահմանափակվում) ձեր նախագծի համար մեր կողմից մշակված ցանկացած տեխնիկական գծագրի, CAD դիզայնի, պլանի, նախատիպի, մոդելի, փաստաթղթի կամ պատվերով պատրաստված արտադրական գործընթացների նկատմամբ իրավունքները: Մենք պահպանում ենք այս ստեղծագործությունների և ցանկացած հիմքում ընկած գիտելիքների կամ մեթոդաբանության սեփականության իրավունքը: Պարզության համար. դուք կունենաք գնված ֆիզիկական ապրանքների սեփականության իրավունքը (լրիվ վճարումից հետո՝ ըստ սեփականության իրավունքի պահպանման), բայց այդ ապրանքների կամ դրանց հետ կապված փաստաթղթերի մեջ ներառված դիզայնը և տեխնիկական մտավոր սեփականության իրավունքը սովորաբար մնում են մեր սեփականությունը:.

Եթե ​​նախագծի շրջանակներում անհրաժեշտություն ունեք ձեռք բերել որևէ կոնկրետ մտավոր սեփականության (օրինակ՝ ճարտարապետական ​​գծագրերի) նկատմամբ սեփականության կամ բացառիկ իրավունքներ, դա պետք է առանձին բանակցվի և հստակ համաձայնեցվի։ Նման համաձայնագրի բացակայության դեպքում մենք ձեզ տրամադրում ենք միայն նախագծի նպատակների և ապրանքների նախատեսված օգտագործման համար նախատեսված արդյունքների մեջ մտավոր սեփականությունն օգտագործելու լիցենզիա։ Օրինակ, եթե մենք տրամադրում ենք պատվերով պատրաստված դիզայնի գծագրեր՝ որպես ճակատային մասի տեղադրման մաս, դուք լիցենզավորված եք օգտագործել այդ գծագրերը՝ ձեր շենքի ճակատային մասը կառուցելու, տեղադրելու և պահպանելու համար, բայց դուք իրավունք չունեք նույն դիզայնն օգտագործել այլ նախագծերի համար կամ կիսվել/վերավաճառել այն երրորդ կողմերին։.

Հաճախորդի մտավոր սեփականություն. Որոշ դեպքերում, դուք կարող եք մեզ տրամադրել նյութեր, որոնք ենթակա են ձեր կամ երրորդ կողմի մտավոր սեփականության իրավունքներին, օրինակ՝ ապակու վրա փորագրվող լոգո կամ խորհրդանիշ, ձեր ճարտարապետի կողմից ստեղծված որոշակի ճարտարապետական ​​​​նախագծ կամ պլան կամ ձեր կողմից նախագծում ներառելու համար տրամադրված ցանկացած ապրանքանիշ/բրենդինգ («Հաճախորդի մտավոր սեփականություն»): Դուք երաշխավորում եք, որ ունեք լիարժեք իրավունքներ կամ լիազորություններ մեզ տրամադրել և լիցենզավորել նման Հաճախորդի մտավոր սեփականությունը: Մեզ Հաճախորդի մտավոր սեփականություն տրամադրելով՝ դուք մեզ տալիս եք ոչ բացառիկ, հեղինակային իրավունքից զերծ լիցենզիա՝ այդ մտավոր սեփականությունը օգտագործելու, վերարտադրելու, փոփոխելու և ներառելու բացառապես ձեր պատվերը կատարելու նպատակով: Օրինակ, եթե դուք մեզ տրամադրում եք վահանակներ կտրելու համար նախատեսված նախշի CAD ֆայլ, մենք լիցենզավորված ենք օգտագործել այդ ֆայլը՝ ձեզ համար վահանակներ արտադրելու համար: Մենք չենք օգտագործի ձեր տրամադրած մտավոր սեփականությունը ձեր նախագծի համար անհրաժեշտից այն կողմ՝ առանց ձեր թույլտվության:.

Դուք համաձայն եք փոխհատուցել մեզ ցանկացած պահանջի, կորստի կամ վնասի համար, որը կառաջանա ձեր կողմից տրամադրված Հաճախորդի մտավոր սեփականության մեր կողմից օգտագործումից: Սա նշանակում է, որ եթե երրորդ կողմը պնդում է, որ Հաճախորդի մտավոր սեփականությունը խախտում է իր իրավունքները (օրինակ՝ դուք խնդրել եք մեզ օգտագործել պատկեր կամ դիզայն, որի նկատմամբ իրավունքներ չունեիք), դուք պատասխանատու կլինեք այդ խախտման պահանջի պատճառով մեր կրած ցանկացած ծախսերի, պարտավորությունների կամ իրավաբանական վճարների համար: (Գործնականում, եթե մենք կասկածում ենք ձեր կողմից տրամադրված մտավոր սեփականության հետ կապված որևէ խնդրի, մենք կարող ենք այն բարձրացնել ձեզ հետ՝ կուրորեն չշարունակելու փոխարեն):

Կայք և ապրանքանիշ. Մեր կայքում կամ մեր հաղորդակցություններում առկա բոլոր լոգոները, ապրանքանիշերի անվանումները, ապրանքային նշանները և բովանդակությունը մեր սեփականությունն են (կամ մեր գործընկերների/մատակարարների): Ձեզ թույլատրված չէ օգտագործել մեր «Façade Creations» ապրանքանիշը կամ մեր լոգոները որևէ կերպ, որը կարող է շփոթեցնող կամ մոլորեցնող լինել՝ առանց մեր նախնական գրավոր համաձայնության: Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք հղում կատարել մեր ընկերության անվանմանը նախագիծը քննարկելիս կամ հղումներ տալիս (օրինակ՝ ուրիշներին ասելով, որ մենք աշխատել ենք ձեզ համար, ինչը մենք ողջունում ենք), եթե դա ճշմարիտ է և ոչ թե նսեմացնող:.

Երրորդ կողմի մտավոր սեփականություն. Եթե մեր մատուցած ապրանքների կամ ծառայությունների մեջ ներառված է որևէ երրորդ կողմի մտավոր սեփականություն (օրինակ՝ մեկ այլ արտադրողի կողմից պատրաստված բաղադրիչ կամ մեր կողմից տեղադրված ծրագրակազմ), այդ բաղադրիչի ձեր կողմից օգտագործումը կարող է ենթակա լինել երրորդ կողմի լիցենզիայի պայմաններին: Մենք կտեղեկացնենք ձեզ, եթե դա այդպես է, և կտրամադրենք կամ կուղղորդենք ձեզ համապատասխան պայմաններին: Դուք համաձայն եք պահպանել նման երրորդ կողմի լիցենզիայի պահանջները:.

Արգելվում է պատճենահանումը կամ հակադարձ ինժեներիան. Դուք չեք կարող պատճենել, վերարտադրել, հակադարձ ինժեներիայով կամ վերակազմակերպել մեր կողմից մատակարարվող որևէ արտադրանք կամ դիզայն, բացառությամբ օրենքով թույլատրված դեպքերի կամ դրանց նախատեսված օգտագործման համար անհրաժեշտ դեպքերի: Օրինակ, դուք չպետք է վերցնեք մեր կողմից պատրաստված պատվերով պատրաստված վահանակը և ուղարկեք այն մեկ այլ արտադրողի՝ զանգվածաբար կրկնօրինակելու համար, եթե դա համաձայնեցված չէ և դիզայնի իրավունքների հետ կապված որևէ խնդիր չի լուծվել: Նմանապես, դուք չպետք է ապամոնտաժեք որևէ սեփականության իրավունքով պաշտպանված բաղադրիչ՝ բացի սպասարկման համար անհրաժեշտից:.

Եթե ​​պայմանագիրը լրանա կամ պարզ դառնա, որ որոշակի մտավոր սեփականություն պետք է փոխանցվի (օրինակ՝ եթե դուք հատուկ պատվիրել եք եզակի դիզայն, և գործարքի մի մասն այն է, որ դուք եք տիրապետում դիզայնին), մենք կիրականացնենք համապատասխան հանձնարարություններ կամ լիցենզիաներ՝ դա իրականացնելու համար՝ համաձայնեցված վճարների համաձայն։ Սակայն, ըստ լռելյայնի, մեզանից աշխատանքի պատվիրումը ավտոմատ կերպով չի փոխանցում մտավոր սեփականության իրավունքը ձեզ՝ արդյունքները նախատեսված նպատակով օգտագործելու լիցենզիայից դուրս։.

Գաղտնիություն

Մեր գործարքների ընթացքում կողմերից յուրաքանչյուրը կարող է մյուս կողմից ստանալ գաղտնի կամ զգայուն տեղեկատվություն: Օրինակ, մենք կարող ենք կիսվել տեխնիկական գիտելիքներով, գնագոյացման կառուցվածքներով կամ դիզայնի նախատիպերով. դուք կարող եք կիսվել շինարարական նախագծերով, բյուջեներով կամ նախագծի շահագրգիռ կողմերի անձնական տեղեկություններով: Երկու կողմերն էլ համաձայն են պահպանել նման տեղեկատվության գաղտնիությունը՝ այն օգտագործելով միայն պայմանագրի կատարման նպատակներով:.

Գաղտնի տեղեկատվություն. ներառում է ցանկացած տեխնիկական, ֆինանսական կամ գործարար տեղեկատվություն, որը հանրային գիտելիք չէ, ինչպիսիք են նախագծերը, բանաձևերը, հաճախորդների ցուցակները, ռազմավարությունները կամ գաղտնի նշված ցանկացած փաստաթուղթ: Այն նաև ներառում է ձեր կողմից մեզ տրամադրված ցանկացած անձնական տվյալ կամ մասնավոր տեղեկատվություն, որը նախատեսված չէ հանրային բացահայտման համար:.

Կողմերից յուրաքանչյուրը չպետք է բացահայտի մյուսի գաղտնի տեղեկատվությունը որևէ երրորդ կողմի, բացառությամբ իրենց կազմակերպության այն անդամների (աշխատակիցներ, պաշտոնյաներ, խորհրդատուներ, ենթակապալառուներ), ովքեր պետք է իմանան այն պայմանագիրը կատարելու համար և ովքեր պարտավոր են այն գաղտնի պահել: Օրինակ, մենք կարող ենք անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կիսել մեր ենթակապալառու տեղադրողի հետ՝ աշխատանքը կատարելու համար, և դուք կարող եք մեր գնանշումը կիսվել ձեր ֆինանսական թիմի հետ. սրանք թույլատրելի օգտագործումներ են: Երկու կողմերն էլ պետք է ապահովեն, որ իրենց ներգրավված յուրաքանչյուր անձ նույնպես հարգի գաղտնիության պարտավորությունները:.

Գաղտնիության պարտավորությունը չի տարածվում այն ​​տեղեկատվության վրա, որը

• արդեն իսկ հասանելի է հանրությանը առանց այս Պայմանների խախտման։
• օրինականորեն գտնվել է ստացողի տիրապետության տակ մինչև մյուս կողմի կողմից դրա բացահայտումը։
• օրինականորեն բացահայտվում է ստացողին երրորդ կողմի կողմից՝ առանց որևէ սահմանափակման, կամ
• պահանջվում է բացահայտվել օրենքով կամ պետական ​​մարմնի կամ դատարանի կողմից (այդ դեպքում բացահայտող կողմը, եթե դա օրինական է, պետք է նախապես տեղեկացնի մյուս կողմին՝ բացահայտումը վիճարկելու կամ սահմանափակելու փորձերը թույլատրելու համար):.

Այս գաղտնիության կետը շարունակում է գործել նույնիսկ պայմանագրի ավարտից հետո։ Մենք լուրջ ենք վերաբերվում ձեր գաղտնիության և գաղտնիության հարցերին և ակնկալում ենք նույնը։.

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ մեր Գաղտնիության քաղաքականությունը վերաբերում է անձնական տվյալների մշակմանը (տե՛ս վերևում գտնվող «Տվյալների պաշտպանություն» բաժինը): Այս գաղտնիության բաժինն ավելի լայն է և ներառում է գործնական և տեխնիկական տեղեկություններ:.

Պատասխանատվության սահմանափակում

Կայքի օգտագործումը. Նախ, մեր կայքի օգտագործման վերաբերյալ (ոչ գործարքային օգտագործում), մենք հիշեցնում ենք ձեզ, որ մենք կայքը տրամադրում ենք «ինչպես կա» սկզբունքով և պատասխանատվություն չենք կրում ձեր կողմից կայքից օգտվելու կամ այն ​​օգտագործելու անկարողության կամ կայքի որևէ բովանդակության վրա հիմնվելու հետևանքով առաջացած որևէ կորստի կամ վնասի համար՝ օրենքով թույլատրված առավելագույն չափով: Մենք չենք բացառում նաև կայքի օգտագործման համատեքստում մեր անփութության հետևանքով առաջացած մահվան կամ մարմնական վնասվածքի համար պատասխանատվությունը (տե՛ս ստորև՝ բոլոր համատեքստերում կիրառելի ընդհանուր պատասխանատվության բացառությունների համար):.

Գործարքային պատասխանատվություն. Այժմ, ապրանքների/ծառայությունների մատակարարման պայմանագրի շրջանակներում մեր պատասխանատվության վերաբերյալ. մենք կփոխհատուցենք ձեզ ցանկացած կանխատեսելի կորստի կամ վնասի համար, որը դուք կրում եք, որը մեր կողմից այս պայմանագրի խախտման կամ մեր կողմից ողջամիտ խնամք և հմտություն չցուցաբերելու ուղղակի հետևանք է՝ ենթակա ստորև նշված սահմանափակումներին: Մենք պատասխանատու ենք այն կորուստների համար, որոնք մեր կողմից պայմանագրի խախտման բնական, կանխատեսելի հետևանք են: Մենք պատասխանատվություն չենք կրում այն ​​կորուստների համար, որոնք կանխատեսելի չեն, այսինքն՝ չեն մեր կողմից պայմանագրի խախտման ակնհայտ հետևանք կամ այնպիսի բան չեն, որի մասին դուք կամ մենք կմտածեինք պայմանագիրը կնքելու պահին:.

Օրենքով թույլատրված չափով, պայմանագրից բխող կամ դրա հետ կապված ցանկացած պահանջի համար մեր ընդհանուր պատասխանատվությունը ձեր առջև (լինի դա պայմանագրային, քաղաքացիական իրավախախտում (ներառյալ անփութությունը), օրենքով սահմանված պարտականության խախտումը կամ այլ կերպ) սահմանափակվում է տվյալ ապրանքների և ծառայությունների համար ձեր կողմից մեզ վճարված ընդհանուր գումարով: Այլ կերպ ասած, եթե դուք նախագծի համար վճարել եք 10,000 ֆունտ ստեռլինգ, մեր առավելագույն համախառն պատասխանատվությունը կկազմի 10,000 ֆունտ ստեռլինգ: Այս սահմանաչափը արտացոլում է մեր միջև ռիսկի բաշխումը. մեր գնագոյացումը հիմնված է այս սահմանափակման վրա: Եթե ձեզ անհրաժեշտ է ավելի բարձր պատասխանատվության սահմանաչափ կամ ապահովագրական ծածկույթ, մենք կարող ենք քննարկել գինը համապատասխանաբար ճշգրտելու հարցը՝ պայմանագիր կնքելուց առաջ:.

Բացի այդ, մենք պատասխանատվություն չենք կրի որևէ անուղղակի, հատուկ կամ հետևանքային վնասի համար: Սա ներառում է այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են շահույթի կորուստը, եկամտի կորուստը, սպասվող խնայողությունների կորուստը, գործարար հնարավորությունների կորուստը, բարի համբավի կամ հեղինակության կորուստը կամ որևէ այլ անուղղակի տնտեսական կամ ֆինանսական կորուստ: Օրինակ, եթե մեր ապրանքը ուշ է մատակարարվել, և դա ձեզ պատճառել է որոշակի անուղղակի գործարար կորուստ, կամ եթե թերության պատճառով դուք ստիպված եք եղել ժամանակավորապես փակել ձեր խանութը, մենք պատասխանատվություն չենք կրում այդ հետևանքային ծախսերի համար: Մենք նաև չենք ծածկում մաքուր տնտեսական կորուստը կամ գույքի վնասը, որը պայմանագրի առարկա չէ: Մեր պատասխանատվությունը կենտրոնացած է ապրանքի վերանորոգման/փոխարինման կամ ուղղակի կորստի պայմանագրային արժեքի չափով փոխհատուցման վրա:.

Մենք պատասխանատվություն չենք կրի տեղադրման վայրում գույքին կամ սարքավորումներին հասցված վնասի համար, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ մենք անփույթ ենք եղել։ Մենք զգույշ ենք տեղադրման ընթացքում, սակայն կարող են առաջանալ աննշան քերծվածքներ կամ դեկորատիվ վնասներ. մենք չենք պարտավորվում վերանորոգել նման աննշան վնասները (օրինակ՝ տեղադրված պատուհանների շուրջ վերանորոգում կամ շտկումներ), եթե դա հստակորեն չի ներառված աշխատանքի շրջանակում։.

Անբացառելի պատասխանատվություն. Այս Պայմաններում ոչինչ չի բացառում կամ սահմանափակում պատասխանատվությունը, որը օրինականորեն չի կարող բացառվել կամ սահմանափակվել: Օրինակ, մենք չենք բացառում կամ սահմանափակում պատասխանատվությունը հետևյալի համար՝ (ա) մեր կամ մեր աշխատակիցների կամ գործակալների անփութության հետևանքով առաջացած մահ կամ մարմնական վնասվածք. (բ) խարդախություն կամ խարդախորեն սխալ ներկայացում. (գ) ապրանքների հետ կապված ձեր սպառողական իրավունքների ցանկացած խախտում, այդ թվում՝ այն, որ ապրանքները բավարար որակի են, համապատասխանում են նպատակին և նկարագրված են (սպառողների համար մեր սահմանափակումները ենթակա են 2015 թվականի «Սպառողների իրավունքների մասին» օրենքին, որը կարող է սահմանափակումը անիրագործելի դարձնել, եթե այն զրկում է ձեզ օրենքով սահմանված միջոցներից). (դ) 1987 թվականի «Սպառողների պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն թերի ապրանքներ (եթե կիրառելի է). կամ (ե) ցանկացած այլ պատասխանատվություն, որը չի կարող բացառվել օրենքով:.

Եթե ​​դուք սպառող եք, օրենքը մեզ թույլ չի տալիս բացառել պատասխանատվությունը ձեր անձնական գույքին որոշակի շեմից բարձր վնաս հասցնող թերի ապրանքների մատակարարման կամ պայմանագրին համապատասխանող ապրանքներ չմատակարարելու համար: Ցանկացած պայման, որը փորձում է լիովին բացառել թերի ապրանքների կամ սպառողին վատ սպասարկման համար պատասխանատվությունը, անարդյունավետ կլինի: Մեր սահմանափակումները նախատեսված են ձեր օրինական իրավունքների հետ ներդաշնակ կարդալու համար. մենք սահմանափակում ենք պատասխանատվությունը այնքանով, որքանով դա հնարավոր է, բայց ոչ ավելի, քան թույլատրելի է: Օրինակ, չնայած մենք պատասխանատվությունը սահմանափակում ենք վճարված գնով, եթե դատարանը որոշի, որ CRA-ի համաձայն այս սահմանաչափը զրկում է ձեզ մեր կողմից թույլ տրված թերության համար համարժեք միջոցից, սահմանաչափը կարող է չկիրառվել այդ դեպքում:.

Եթե ​​դուք գործարար հաճախորդ եք, սույնով համաձայնվում ենք, որ «Ապրանքների վաճառքի մասին» 1979 թվականի օրենքի և «Ապրանքների և ծառայությունների մատակարարման մասին» (փոփոխված) օրենքի այն դրույթները, որոնք կարող են բացառվել, բացառվում են թույլատրելի առավելագույն չափով: Ձեր միջոցները սահմանափակ են, ինչպես նշված է այստեղ:.

Հատուկ բացառություններ. Առանց վերը նշվածի ընդհանրությունը սահմանափակելու, մենք մասնավորապես պատասխանատվություն չենք կրի հետևյալի համար

• Հաճախորդի կամ երրորդ կողմերի կողմից առաջացած խնդիրներ. Եթե կորուստը կամ վնասը առաջացել է ձեր արածի կամ չկատարման (ձեր պարտավորությունների խախտում) կամ երրորդ կողմի արածի (օրինակ՝ տեղում գտնվող այլ կապալառուների) հետևանքով, մենք պատասխանատվություն չենք կրում դրա համար: Օրինակ, եթե մեր կողմից ճակատային վահանակը տեղադրելուց հետո մեկ այլ կապալառու վնասի այն, դա մեզ վրա չի տարածվում: Եթե դուք տրամադրել եք թերի տեխնիկական բնութագրեր, և արտադրանքը խափանվել է դրա պատճառով, մենք պատասխանատվություն չենք կրում (մենք կատարել ենք տեխնիկական բնութագրերը): Դուք համաձայնում եք փոխհատուցել մեզ ձեր սեփական անփութության, խախտման կամ չարաշահման հետևանքով առաջացած ցանկացած պահանջի համար: Սա նշանակում է, որ եթե երրորդ կողմը դատի է տալիս մեզ ձեր գործողությունների (կամ ձեր գործակալների) պատճառով առաջացած մի բանի համար, դուք կփոխհատուցեք մեր ծախսերն ու վնասները: (Օրինակ, եթե մենք տեղադրում ենք ձեր հրահանգների համաձայն, և դա խախտում է կանոնակարգը, և ինչ-որ մեկը տուգանվում կամ վնասվածք է ստանում, դուք կկրեք պատասխանատվությունը, եթե դա առաջացել է ձեր հրահանգի պատճառով): Այս փոխհատուցումը տարածվում է նաև մեր աշխատակիցների կամ ենթակապալառուների դեմ պահանջների վրա:.
• Գործարար կորուստներ. Եթե դուք բիզնես եք, ապա շահույթի, եկամտի, պայմանագրերի, բիզնեսի ընդհատման կամ այլընտրանքային ծախսերի ցանկացած կորուստ բացառվում է, ինչպես նշված է։.
• Գույքի վնաս տեղում. Մենք պատասխանատվություն չենք կրում ձեր գույքում առկա որևէ նախկինում առկա կառուցվածքային խնդրի կամ թերության համար, որը կարող է բացահայտվել կամ սրվել մեր աշխատանքի արդյունքում: Օրինակ՝ շրջանակը տեղադրելու համար հորատման ժամանակ կարող է հայտնաբերվել թույլ սվաղ. մենք պատասխանատվություն չենք կրում նախկինում առկա վիճակի համար: Մենք նաև պատասխանատվություն չենք կրում տեղադրման տարածքի վերանորոգման կամ վերաներկման ծախսերի համար, եթե դրանք հստակորեն նշված չեն:.
• Անհաղթահարելի ուժի կամ հաճախորդի մեղքի պատճառով ուշացումներ կամ ձախողումներ. Ինչպես նշված է «Մատակարարում և անհաղթահարելի ուժի» բաժնում, մենք պատասխանատվություն չենք կրում անհաղթահարելի ուժի կամ ձեր կողմից պարտավորությունների չկատարման/ուշացումների պատճառով առաջացած ձախողումների համար: Օրինակ, եթե փոթորիկը (անհաղթահարելի ուժի) պատճառով դադարեցնում է աշխատանքը, մենք պատասխանատվություն չենք կրում դրա հետևանքով առաջացած ուշացումների համար: Նմանապես, եթե դուք մեզ սխալ հասցե եք տրամադրել, և առաքումը չի իրականացվել, մենք պատասխանատվություն չենք կրում այդ ձախողված առաքման համար:.
• Հետևանքային վնասներ. Ցանկացած կողմնակի վնաս, ինչպիսիք են որևէ խնդրի պատճառով այլընտրանքային կապալառուների վարձման ծախսերը կամ մեր ուշացման պատճառով երրորդ կողմերին ձեր կողմից պարտք վնասները և այլն, այս Պայմանների համաձայն մեզանից չեն փոխհատուցվում:.
• Տվյալների կորուստ կամ ՏՏ խնդիրներ. Եթե ծառայությունների մատուցման հազվագյուտ ընթացքում մենք մշակում ենք ձեր որևէ ՏՏ համակարգ կամ տվյալ (հավանական չէ ֆասադային աշխատանքների դեպքում, բայց ասենք, որ մենք տրամադրում ենք թվային մոդել), մենք պատասխանատվություն չենք կրում տվյալների կորստի կամ վնասման համար, եթե մենք բացահայտորեն չենք ստանձնել այդ պարտականությունը և անփույթ չենք եղել։.

Տրանսպորտային և երրորդ կողմի ծառայություններ. Եթե մենք կազմակերպում ենք ապրանքների տեղափոխում կամ ներգրավում ենք երրորդ կողմի ծառայություններ ձեր անունից, դա անում ենք մեր կատարողականի շրջանակներում: Մենք կընտրենք հեղինակավոր փոխադրողներ կամ ենթակապալառուներ: Այնուամենայնիվ, մենք պատասխանատվություն չենք կրում մեր վերահսկողությունից դուրս գտնվող անկախ փոխադրողների կամ ենթակապալառուների գործողությունների կամ անգործության համար, բացառությամբ օրենքով պահանջվող դեպքերի: Մենք կունենանք մեր սեփական պայմանագրերը և ապահովագրությունը նրանց հետ: Օրինակ, եթե սուրհանդակային ծառայությունը վթարի է ենթարկվում, և ձեր ապրանքները ոչնչանում են, մեր պատասխանատվությունը ձեր նկատմամբ սահմանափակվում է վերը նշվածի պես (և մենք, հավանաբար, կպահանջենք տրանսպորտային ապահովագրություն՝ ձեր պատվերը կատարելու կամ ձեզ գումար վերադարձնելու համար): Մենք պատասխանատվություն չենք կրի նման միջադեպերից բխող որևէ հատուկ վնասի համար (օրինակ՝ ձեր հետևանքային կորուստները):.

Ապահովագրություն. Մենք պահպանում ենք համապատասխան ապահովագրական ծածկույթ՝ ներառյալ ապրանքի պատասխանատվության, հանրային պատասխանատվության և մասնագիտական ​​պատասխանատվության ապահովագրությունը, որտեղ դա անհրաժեշտ է՝ լուրջ խնդիրների անհավանական դեպքում որոշակի պաշտպանություն ապահովելու համար: Սա նախատեսված է և՛ ձեր, և՛ մեր պաշտպանության համար: Մեր պատասխանատվության սահմանափակումները պատասխանատվությունից խուսափելու փորձ չեն, այլ ռիսկերի արդար բաշխումն ապահովելու համար: Եթե ձեզ անհրաժեշտ է մեր ապահովագրության ապացույց, մենք կարող ենք պահանջով տրամադրել վկայականներ (օրինակ՝ շինհրապարակի համապատասխանության համար):.

Ամփոփելով՝ բացառությամբ այն ոլորտների, որոնք մենք չենք կարող սահմանափակել օրենքով, մեր պատասխանատվությունը ձեր նկատմամբ սահմանափակվում է ուղղակի վնասներով՝ մինչև ձեր կողմից մեզ վճարված գումարը, և մենք պատասխանատվություն չենք կրում անուղղակի կամ հետևանքային վնասների համար: Մենք խստորեն խորհուրդ ենք տալիս բոլոր հաճախորդներին (հատկապես բիզնես հաճախորդներին կամ բարձր արժեք ունեցող նախագծերի սեփականատերերին) ունենալ նաև իրենց սեփական ապահովագրությունը, օրինակ՝ շինարարության բոլոր ռիսկերի ապահովագրություն, գույքի ապահովագրություն և այլն, որպեսզի ծածկվեն մեր պատասխանատվությունից դուրս գտնվող ցանկացած վնաս:.

Երաշխիք և վաճառքից հետո աջակցություն

Մենք երաշխավորում ենք մեր արտադրանքի և ծառայությունների որակը։ Մենք առաջարկում ենք ստորև նշված երաշխիքներ՝ ձեր օրինական իրավունքներին զուգահեռ։ Այս երաշխիքները վերաբերում են սկզբնական հաճախորդին և չեն կարող փոխանցվել, եթե այլ բան նշված չէ։ (Եթե առաջանա հատուկ իրավիճակ, օրինակ՝ գույքի վաճառքը ճակատային մասով, մենք կարող ենք քննարկել երաշխիքը նոր սեփականատիրոջը փոխանցելու հարցը, սակայն դա կարող է պահանջել մեր հաստատումը։)

Ստանդարտ ապրանքի երաշխիք. Մենք երաշխավորում ենք, որ մատակարարման պահին և երաշխիքային ժամկետի ընթացքում մատակարարված ապրանքները՝ (ա) բոլոր էական առումներով կհամապատասխանեն համաձայնեցված նկարագրությանը և տեխնիկական բնութագրերին. (բ) կլինեն բավարար որակի (1979 թվականի «Ապրանքների վաճառքի մասին» օրենքի և 2015 թվականի «Սպառողների իրավունքների մասին» օրենքի իմաստով)՝ էապես զերծ լինեն դիզայնի, նյութի և աշխատանքի էական թերություններից. և (գ) կլինեն բավականին պիտանի ձեր կողմից մեզ հայտնի դարձած ցանկացած կոնկրետ նպատակի համար (և որի մասին մենք համաձայնել ենք, որ դրանք կհամապատասխանեն): Նմանապես, կատարված ծառայությունների համար (օրինակ՝ տեղադրում), մենք երաշխավորում ենք, որ դրանք կիրականացվեն ողջամիտ խնամքով և հմտությամբ:.

Տարբեր ապրանքների երաշխիքային ժամկետը կարող է տարբեր լինել: Մենք կնշենք ձեր կոնկրետ ապրանքների երաշխիքի ժամկետը կամ պայմանագրին կից Հավելվածում/Երաշխիքի ժամանակացույցում, կամ գնանշման մեջ, կամ ավարտին տրամադրվող երաշխիքային վկայականում: Որպես ընդհանուր ուղեցույց, ճակատային մասերի շատ բաղադրիչներ գալիս են արտադրողի երաշխիքներով (օրինակ՝ ծածկույթների վերջնական ծածկույթները կարող են ունենալ 5-20 տարվա երաշխիք՝ կախված ապրանքից, ապակե բլոկները կարող են ունենալ 10 տարվա երաշխիք կնքման խափանման դեմ և այլն): Անհրաժեշտության դեպքում մենք ձեզ կփոխանցենք արտադրողի ցանկացած երաշխիք (այսինքն՝ դուք ունեք ուղղակի իրավունքներ արտադրողի նկատմամբ՝ մեր երաշխիքից բացի): Եթե որևէ կոնկրետ ժամկետ նշված չէ, մեր աշխատանքի և նյութերի համար մեր լռելյայն երաշխիքը 12 ամիս է՝ մատակարարման/տեղադրման օրվանից:.

Որոշ դեպքերում մեր երաշխիքային պարտավորությունները կապված են որոշակի սխեմաների կամ ստանդարտների համապատասխանության հետ: Օրինակ՝ պատուհանների տեղադրման համար կարգավորող հավաստագրումը կարող է իրականացվել FENSA կամ CERTASS-ի նման սխեմաների շրջանակներում. գազի տեղադրումները կարող են վերաբերել Gas Safe-ին (նախկինում CORGI), եթե դա կիրառելի է: Մեր երաշխիքը կիրառելի է միայն այն դեպքում, երբ ապրանքները/ծառայությունները մատակարարվել են և (եթե տեղադրումը ներառված է) տեղադրվել են համապատասխան հավատարմագրված ստանդարտներին կամ սխեմաներին համապատասխան: Գործնականում սա նշանակում է, որ եթե մենք տեղադրել ենք պատուհաններ, ապա, հավանաբար, դա արել ենք FENSA-ի կամ համարժեք հավաստագրման շրջանակներում. մեր երաշխիքը ենթադրում է, որ տեղադրումը համապատասխանում է այդ ստանդարտներին, ինչը և կհամապատասխանի, եթե ճիշտ կատարվի սխեմայի համաձայն:.

Բացառություններ՝ Երաշխիքը չի տարածվում

• Մաշվածության կամ ծերացման հետևանքով առաջացած վնաս կամ թերություններ (օրինակ՝ գույների աննշան գունաթափում, կնքանյութի նորմալ քայքայում տարիների ընթացքում և այլն):.
• Հաճախորդի կամ երրորդ կողմերի կողմից չարաշահում, անփութություն կամ անպատշաճ շահագործում: Եթե դուք կամ որևէ մեկը չի հետևում մեր կամ արտադրողի օգտագործման, սպասարկման կամ խնամքի հրահանգներին, և դա խնդիր է առաջացնում, դա չի ապահովագրվում: Օրինակ, եթե դուք սխալ եք օգտագործում բարձր ճնշման լվացող սարքը ճակատային վահանակների վրա՝ մեր խորհուրդներին հակառակ և վնաս եք պատճառում, դա ձեր պատասխանատվությունն է:.
• Չարտոնված փոփոխությունների կամ նորոգումների հետևանքով առաջացած թերություններ։ Եթե դուք փոփոխեք ապրանքը կամ ինչ-որ մեկին խնդրեք վերանորոգել այն, մեր երաշխիքը կարող է անվավեր ճանաչվել այդ բաղադրիչի համար։.
• Մեր վերահսկողությունից դուրս արտաքին գործոնների հետևանքով առաջացած խնդիրներ, ինչպիսիք են շենքի կառուցվածքային տեղաշարժը, նստեցումը, հրդեհը, ջրհեղեղը, ծայրահեղ եղանակային պայմանները կամ քիմիական նյութերի ազդեցությունը, եթե ապրանքը հստակորեն երաշխիք չի ստացել դրանց դիմակայելու համար և չի խափանվել։.
• Եթե ​​ապրանքը պատրաստվել է ձեր կողմից տրամադրված դիզայնի կամ տեխնիկական բնութագրերի համաձայն, և խափանումը պայմանավորված է այդ դիզայնով (ոչ թե արտադրական սխալով), ապա երաշխիքը չի ներառում ձեր դիզայնի համապատասխանությունը: (Սա համապատասխանում է այն սկզբունքին, որ մենք պատասխանատվություն չենք կրում ձեր տեխնիկական բնութագրերին վերագրվող թերությունների համար):
• Տեղադրումից հետո ապակու կոտրումը (բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դա պայմանավորված է հանձնման ժամանակ չհայտնաբերվող որևէ ներքին թերությամբ) սովորաբար չի ապահովագրվում, քանի որ ապակին կարող է կոտրվել մեր տեղադրման հետ կապ չունեցող հարվածի կամ լարվածության պատճառով: Օրինակ՝ կոփված ապակին երբեմն կարող է ինքնաբուխ կոտրվել նիկելի սուլֆիդի առկայության պատճառով. սա հազվադեպ է լինում, բայց մենք հետևում ենք ստանդարտներին՝ այդ ռիսկը նվազագույնի հասցնելու համար: Եթե նման ոլորտում հայտնի խնդիրներ առաջանան կարճ ժամանակահատվածում, մենք կարող ենք մատակարարների հետ համագործակցել բարի համբավի փոխարինման համար, բայց դա խստորեն չի երաշխավորվում, եթե այլ բան նշված չէ:.
• Սպասարկման պարագաներ. այնպիսի իրեր, ինչպիսիք են կնիքները, միջադիրները, սարքավորումների կարգավորումները, կարող են պարբերաբար սպասարկման կարիք ունենալ: Մենք ձեզ կտեղեկացնենք սպասարկման պահանջների մասին: Սպասարկման չկատարումը (օրինակ՝ շարժական մասերը տարեկան չյուղելը, ջրահեռացման խողովակները չմաքրելը) կարող է չեղյալ համարել կապված խափանումների երաշխիքը:.

Երաշխիքային սպասարկման պահանջ. Եթե կարծում եք, որ ապրանքների/ծառայությունների մի մասը կամ ամբողջությունը չի համապատասխանում երաշխիքային ստանդարտին երաշխիքային ժամկետի ընթացքում, ապա պետք է գրավոր տեղեկացնեք մեզ թերությունը հայտնաբերելուց հետո ողջամիտ ժամկետում: Օրինակ, եթե թերություն հայտնաբերեք առաքումից երկու շաբաթ անց, մի սպասեք վեց ամիս՝ մեզ տեղյակ պահելու համար: Արագ ծանուցումը մեզ օգնում է ստուգել խնդիրը և հնարավոր է՝ սահմանափակել հետագա վնասը: Իդեալական դեպքում, տեղեկացրեք մեզ խնդիրը նկատելուց հետո 7 օրվա ընթացքում և անպայման մինչև երաշխիքային ժամկետի ավարտը:.

Ծանուցման դեպքում մենք կարող ենք խնդրել մանրամասներ կամ թերության ապացույցներ (կարող եք ուղարկել լուսանկարներ և այլն): Մենք կարող ենք ստիպված լինել տեղում ստուգել ապրանքը կամ խնդրել ձեզ վերադարձնել ապրանքը մեզ՝ ստուգման համար: Եթե ապրանքը մեծ է կամ անսարք, մենք, հավանաբար, կգանք ձեզ մոտ: Եթե հնարավոր է վերադարձնել (և մենք դա կխնդրենք), այն մեզ հետ ուղարկելը կլինի ձեր հաշվին, եթե մենք այլ կերպ չհամաձայնվենք: (Եթե թերությունը հաստատվի, և դա մեր մեղքով է եղել, մենք կարող ենք մեր հայեցողությամբ վերադարձնել ձեր կրած առաքման ողջամիտ ծախսերը՝ թերի փոքր ապրանքը վերադարձնելու համար):

Ստուգումից հետո, եթե ապրանքը իսկապես թերի է մեր երաշխիքի խախտման պատճառով, մենք մեր ընտրությամբ կվերանորոգենք ապրանքը, կփոխարինենք այն համարժեք նոր ապրանքով, կամ, եթե վերանորոգումը/փոխարինումը անիրագործելի կամ անհամաչափ է, մենք կարող ենք առաջարկել գնման գնի համապատասխան մասնակի կամ լրիվ վերադարձ: Մենք կընտրենք այն լուծումը, որն առավել իրագործելի և ծախսարդյունավետ է՝ հաշվի առնելով թերության բնույթը և ձեր օրինական շահերը: Մեր նպատակն է լինելու խնդիրը լուծել ձեր բավարարվածության համար՝ ողջամիտ ժամկետում: Նկատի ունեցեք, որ սպառողների գործերով «Սպառողների իրավունքների մասին» օրենքը ձեզ առաջինը տալիս է վերանորոգում կամ փոխարինում պահանջելու իրավունք, և եթե դա հնարավոր չէ անել ողջամիտ ժամկետում կամ առաջացնում է զգալի անհարմարություններ, դուք կարող եք պահանջել գնի իջեցում կամ մերժել վերադարձը: Մեր քաղաքականությունը արտացոլում է այս իրավունքները, և մենք մտադիր ենք հետևել այդ շրջանակին. մենք, հնարավորության դեպքում, առաջինը կփորձենք վերանորոգել/փոխարինել:.

Վերանորոգման/փոխարինման մանրամասներ. Մենք կարող ենք վերանորոգումներ կատարել տեղում, եթե դա հարմար է, կամ ապրանքը վերադարձնել մեր արհեստանոց: Եթե անհրաժեշտ է փոխարինում, մենք կտրամադրենք նույն կամ նմանատիպ բնութագրերով նոր ապրանք: Ցանկացած վերանորոգված կամ փոխարինված ապրանք կշարունակի ծածկվել սկզբնական երաշխիքային պայմաններով սկզբնական երաշխիքային ժամկետի մնացած մասի համար (կամ վերանորոգման օրվանից առնվազն 3 ամիս, որն ավելի երկար է): Երաշխիքային ժամկետը ամբողջությամբ չի վերսկսվում. կարող է ավելացվել այն ժամանակահատվածը, որի ընթացքում ապրանքը մեզ մոտ էր վերանորոգման համար: Եթե որևէ որոշակի թերություն շտկվել է, և այն կրկին առաջանում է, մենք կլուծենք այն, քանի դեռ այն դեռևս երաշխիքի մեջ է:.

Մենք չենք գանձի Ձեզանից վճար երաշխիքային պահանջի վավեր ապրանքի վերանորոգման կամ փոխարինման համար. այդ ծախսերը մենք ենք կրում: Այնուամենայնիվ, եթե մենք հետաքննենք և չհայտնաբերենք որևէ թերություն, կամ որ խնդիրը առաջացել է չծածկագրված որևէ բանի պատճառով (օրինակ՝ չարաշահում կամ արտաքին պատճառ), մենք իրավունք ենք վերապահում Ձեզանից գանձել զանգի կամ ստուգման վճար՝ մեր ժամանակն ու ծախսերը հոգալու համար: Մենք թափանցիկ կլինենք այս հարցում:.

Վերադարձ չկա, եթե հնարավոր է շտկել. Դուք ավտոմատ կերպով չեք ստանում վերադարձ, եթե ապրանքը թերի է: Ստանդարտ մոտեցումը (հատկապես պատվերով պատրաստված ապրանքների դեպքում) այն է, որ մենք հնարավորություն ունենք նախ շտկել կամ փոխարինել թերի ապրանքը: Դուք չեք կարող անմիջապես պահանջել վերադարձ կամ ամբողջ պայմանագրի չեղարկում աննշան թերության առաջին իսկ նշանի դեպքում, եթե մենք պատրաստ ենք և կարող ենք այն շտկել: Սպառողների համար իրավական առումով, թերի ապրանքի վերադարձը սովորաբար հասանելի է միայն այն դեպքում, եթե վերանորոգումը կամ փոխարինումը անհնար է կամ անհաջող, կամ եթե թերությունը հայտնաբերվում է շատ վաղ (առաքումից հետո 30 օրվա ընթացքում սպառողներն ունեն կարճաժամկետ իրավունք մերժելու վերադարձը որոշ դեպքերում): Մենք խնդրում ենք ձեզ մեզ տրամադրել ողջամիտ հնարավորություն ցանկացած խնդիր շտկելու համար: Եթե մենք ընդունում ենք թերությունը և ակտիվորեն աշխատում ենք այն ողջամիտ ժամկետում շտկելու ուղղությամբ, մենք այդ փուլում չենք առաջարկի վերադարձ: Եթե մեր վերանորոգելու կամ փոխարինելու փորձերը, ի վերջո, ձախողվեն կամ ձեզ անհարկի անհարմարություններ պատճառեն, ապա վերադարձը կամ գնի իջեցումը կարող են լինել նպատակահարմար որպես վերջին միջոց՝ համաձայն ձեր օրինական իրավունքների:.

Հաճախորդի հետ համագործակցություն. Երաշխիքի շրջանակներում պահանջ ներկայացնելու համար դուք պետք է ամբողջությամբ վճարած լինեք ապրանքի համար: Բացի այդ, ձեզանից կարող է պահանջվել ներկայացնել գնման ապացույց (հաշիվ-ապրանքագիր, պայմանագիր) և պատշաճ սպասարկման ապացույց, եթե դա անհրաժեշտ է: Երաշխիքը կարող է պահանջել, որ իրականացվի ցանկացած պլանային սպասարկում (օրինակ, եթե մենք նշենք, որ 2 տարի անց որոշ բաղադրիչներ պետք է ստուգվեն):.

Եթե ​​որևէ թերություն պահանջում է անհապաղ ուշադրություն՝ հետագա վնասը կանխելու համար (օրինակ՝ արտահոսք), խնդրում ենք մեզ սպասելիս ձեռնարկել բոլոր հնարավոր միջոցները վնասը մեղմելու համար (օրինակ՝ ջրի աղբյուրի անջատում, տարածքի ծածկում): Մենք պատասխանատվություն չենք կրի այն վնասի համար, որը դուք կարող էիք կանխել պարզ մեղմացնող միջոցներով:.

Լրացուցիչ երաշխիքներ. Եթե բաղադրիչների արտադրողները տրամադրում են որևէ լրացուցիչ կամ ավելի երկար երաշխիք, մենք դրանք կփոխանցենք ձեզ: Օրինակ՝ ծածկույթով ալյումինե վահանակները կարող են ունենալ ծածկույթը քսողից 25 տարվա ավարտի երաշխիք: Մենք կտրամադրենք նման երաշխիքների համապատասխան վկայականներ կամ փաստաթղթեր ձեր հանձնման փաթեթի հետ միասին: Սրանք մեր երաշխիքից առանձին են. դրանք ուղղակիորեն արտադրողից են ձեզ (հաճախ պահանջում են գրանցվել կամ հետևել որոշակի խնամքի հրահանգների): Համոզվեք, որ լրացրել եք գրանցման ձևաթղթերը, եթե անհրաժեշտ է այդ երաշխիքները ակտիվացնելու համար:.

Ծովային կամ հատուկ միջավայրեր. Եթե ձեր նախագիծը գտնվում է բարձր կոռոզիոն միջավայրում (օրինակ՝ ծովափ) կամ օգտագործվում են հատուկ մատակարարված արտաքին ռեսուրսներ, կարող են կիրառվել տարբեր երաշխիքային պայմաններ: Մենք ձեզ կտեղեկացնենք, եթե, օրինակ, «ծովային որակի» սպեցիֆիկացիան ունի այլ երաշխիք կամ սպասարկման ռեժիմ: Նման իրավիճակների համար մենք կարող ենք անհրաժեշտություն ունենալ տրամադրել անհատական ​​երաշխիք, կամ մատակարարը կարող է տրամադրել այն: Եթե դուք նման միջավայրի օգտագործման խնդրանք եք ներկայացրել, մեզ հետ ճշտեք երաշխիքային սպասումները:.

Հիշեցում օրենսդրական իրավունքների մասին. Մեր երաշխիքը տրամադրվում է ձեր օրինական իրավունքներին զուգահեռ: Սպառողների համար, չափանիշներին չհամապատասխանող ապրանքները կարող են շտկվել «Սպառողների իրավունքների մասին» օրենքի համաձայն, ինչպես նշված է: Այս երաշխիքը չի ազդում այդ իրավունքների վրա. այն նախատեսված է ձեզ պարզաբանումներ տալու մեր պարտականությունների վերաբերյալ՝ պահանջվող նվազագույնից այն կողմ: Եթե խնդիր է առաջանում երաշխիքային ժամկետից դուրս, դուք կարող եք դեռևս ունենալ որոշ իրավունքներ օրենքով սահմանված, եթե խնդիրը թաքնված է եղել կամ եթե դիմացկունության սպասումները չեն բավարարվել: Մենք նման դեպքերը կքննարկենք բարեխղճորեն՝ օրենքի համաձայն:.

Առողջություն և անվտանգություն

Մենք մեր գործունեության մեջ առաջնահերթություն ենք տալիս անվտանգությանը։ Երկու կողմերն էլ համաձայն են հետևել առողջապահության և անվտանգության համապատասխան կանոնակարգերին և ուղեցույցներին։.

Եթե ​​ձեր տարածքում կան առողջության և անվտանգության հատուկ կանոնակարգեր (օրինակ՝ շինհրապարակի կանոններ, պարտադիր անհատական ​​պաշտպանության միջոցներ, մուտք գործելու ընթացակարգեր), խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ նախապես կամ ժամանելուն պես: Մեր թիմը կպահպանի շինհրապարակի ողջամիտ կանոնները:.

Մենք հատկապես կարևորում ենք հանրային առողջապահության վերաբերյալ գործող ցանկացած ուղեցույց (օրինակ՝ COVID-19-ի հետ կապված միջոցառումները, եթե կիրառելի են): Գրության պահին Մեծ Բրիտանիայի կառավարության COVID-19-ի վերաբերյալ ուղեցույցը կարող է փոփոխվել: Մենք պարտավորվում ենք մեր աշխատանքի ընթացքում հետևել կառավարության կողմից սահմանված առողջապահական ուղեցույցներին: Սա կարող է ներառել սոցիալական հեռավորություն, դիմակներ կրել, ախտահանիչ միջոցների օգտագործում և այլն, ըստ անհրաժեշտության: Մենք կհաղորդենք հաճախորդի կողմից անհրաժեշտ ցանկացած անվտանգության միջոցառման մասին (օրինակ՝ անվտանգ հեռավորության պահպանում, տարածքների օդափոխություն և այլն):.

Մենք և դուք համաձայն ենք չանել որևէ բան, որը կարող է վտանգել առողջությունն ու անվտանգությունը: Եթե մենք ձեր տարածքում նկատենք վտանգավոր իրավիճակ (օրինակ՝ անկայուն կառուցվածք կամ բաց էլեկտրական լարեր), մենք կարող ենք դադարեցնել աշխատանքները մինչև դրա լուծումը: Նմանապես, եթե կարծում եք, որ մեր թիմի որևէ գործունեություն անվտանգ չէ, պետք է անմիջապես տեղեկացնեք մեզ, որպեսզի մենք կարողանանք այն շտկել:.

Մեր աշխատանքի ընթացքում ցանկացած վթարի կամ միջադեպի դեպքում մենք ունենք դրանք կարգավորելու ընթացակարգեր: Մենք ունենք պատասխանատվության ապահովագրություն՝ վթարները ծածկելու համար, բայց ակնհայտ է, որ ձգտում ենք կանխարգելիչ միջոցառումների միջոցով խուսափել ցանկացած միջադեպից:.

Դուք նաև համաձայն եք մեր անձնակազմին առանց նախազգուշացման չենթարկել վտանգավոր նյութերի հետ շփմանը: Եթե ձեր շենքում կան հայտնի վտանգներ (ասբեստ և այլն), տեղեկացրեք մեզ, որպեսզի մենք կարողանանք ձեռնարկել համապատասխան նախազգուշական միջոցներ կամ կազմակերպել մասնագիտացված մշակում:.

Համապատասխանություն օրենքներին և քաղաքականությանը

Երկու կողմերն էլ պարտավոր են պահպանել այս պայմանագրի կատարման հետ կապված բոլոր կիրառելի օրենքներն ու կանոնակարգերը: Սա ներառում է (բայց չի սահմանափակվում) հետևյալի պահպանմամբ

• Կաշառակերության և կոռուպցիայի դեմ պայքար. Մենք ունենք կաշառակերության և կոռուպցիայի նկատմամբ զրոյական հանդուրժողականության քաղաքականություն: Դուք և մենք համաձայն ենք պահպանել 2010 թվականի «Կաշառակերության մասին» օրենքը և չմասնակցել այս պայմանագրի հետ կապված որևէ տեսակի կաշառակերության: Կողմերից ոչ մեկը չի առաջարկի, չի տա, չի խնդրի կամ չի ընդունի որևէ խրախուսանք կամ պարգև (ֆինանսական կամ այլ)՝ այս պայմանագրին վերաբերող որևէ գործողության կամ որոշման վրա անօրինական ազդեցություն ունենալու համար:.
• Ժամանակակից ստրկություն. Մենք մեր լավագույն կարողությունների սահմաններում ապահովում ենք, որ մեր գործունեությունը և մատակարարման շղթաները զերծ լինեն ժամանակակից ստրկությունից և մարդկանց թրաֆիքինգից: Եթե դուք բիզնես եք, ապա, հավանաբար, կիսում եք այս պարտավորությունը: Մենք բոլորս համաձայն ենք պահպանել 2015 թվականի «Ժամանակակից ստրկության մասին» օրենքը (եթե կիրառելի է) և այս հարցի վերաբերյալ մեր հրապարակած ցանկացած քաղաքականություն:.
• Առևտրային պատժամիջոցներ և արտահանման վերահսկողություն. Եթե նախագծի որևէ ասպեկտ ներառում է միջազգային բաղադրիչներ, երկու կողմերն էլ հաստատում են, որ չեն խախտում որևէ առևտրային պատժամիջոցներ կամ արտահանման վերահսկողության կանոնակարգեր։.
• Մոլորեցնող մարքեթինգ և արդար առևտուր. Մենք հետևում ենք սպառողների պաշտպանության օրենքներին, այդ թվում՝ 2008 թվականի «Անարդար առևտրից սպառողների պաշտպանության մասին» կանոնակարգին և 2008 թվականի «Մոռացվող մարքեթինգից բիզնեսի պաշտպանության մասին» կանոնակարգին: Մենք գիտակցաբար չենք անի կեղծ կամ մոլորեցնող հայտարարություններ մեր ապրանքների կամ ծառայությունների վերաբերյալ: Դուք նաև համաձայն եք չխեղաթյուրել փաստերը մեզ: Մեր կողմից իրականացվող ցանկացած համեմատական ​​գովազդ կհամապատասխանի իրավական չափորոշիչներին:.
• Բնապահպանական կանոնակարգեր. որտեղ կիրառելի է, մենք կհեռացնենք թափոնները պատասխանատու կերպով և կհետևենք բնապահպանական կանոնակարգերին (օրինակ՝ էլեկտրական և էլեկտրոնային սարքավորումների թափոններ (WEEE), փոխարինված էլեկտրոնային բաղադրիչների համար և այլն, կամ շինարարական թափոնների պատշաճ հեռացում): Եթե դուք ունեք բնապահպանական հատուկ պահանջներ կամ քաղաքականություն, խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ:.
• Շինարարական կանոնակարգեր և չափորոշիչներ. Մենք կապահովենք, որ մեր աշխատանքը (հատկապես տեղադրումները) համապատասխանի շինարարական համապատասխան կանոնակարգերին և չափորոշիչներին: Օրինակ, ապակեպատումը կհամապատասխանի անվտանգության ապակեպատման չափորոշիչներին (BS EN 12150 և այլն), հրդեհակայուն արտադրանքը կլինի իրենց վարկանիշներին համապատասխան և այլն: Եթե անհրաժեշտ են որևէ համապատասխանության վկայականներ (օրինակ՝ FENSA վկայական բնակարաններում պատուհանների փոխարինման համար), մենք այն կտրամադրենք ավարտից հետո: Ձեզ կարող են անհրաժեշտ լինել այդ փաստաթղթերը ձեր գրառումների/գույքի համապատասխանության համար:.
• Նախագծային թույլտվություններ. Մենք ենթադրում ենք, որ դուք ունեք (կամ չեք պահանջում) նախագծի թույլտվություն կամ գրանցված շենքի համաձայնություն այն աշխատանքի համար, որը դուք խնդրում եք մեզ կատարել: Եթե հստակորեն նշված չէ, նախագծի թույլտվություն ստանալը ձեր պատասխանատվությունն է, այլ ոչ թե մերը: Այնուամենայնիվ, եթե ձեզ անհրաժեշտ է մեզանից տեխնիկական տեղեկատվություն՝ դիմումը հիմնավորելու համար, մենք կարող ենք այն տրամադրել: Մենք կպահպանենք ցանկացած նախագծի պայման, որը ազդում է մեր տեղադրման եղանակի վրա (եթե մեզ հայտնի է):.
• Հրդեհային անվտանգություն և Մաքուր զարգացման մեխանիզմ. Եթե մեր աշխատանքը ավելի մեծ շինարարական նախագծի մաս է կազմում, կարող է պահանջվել համապատասխանություն 2015 CDM (Շինարարության նախագծման և կառավարման կանոնակարգեր) պահանջներին: Անհրաժեշտության դեպքում մենք կհամագործակցենք գլխավոր կապալառուի կամ գլխավոր նախագծողի հետ անվտանգության պլանավորման հարցում: Հրդեհային անվտանգության համար մեր կողմից տրամադրվող ցանկացած հրակայուն արտադրանք կուղարկվի անհրաժեշտ հավաստագրերով, և մենք կտեղադրենք այդ պահանջներին համապատասխան՝ վարկանիշը պահպանելու համար:.

Այս ցանկը սպառիչ չէ, բայց հիմնական գաղափարն այն է, որ երկու կողմերն էլ կանեն այն, ինչ պահանջում է օրենքը իրենց դերերում: Եթե օրենքի կամ նոր կանոնակարգի որևէ փոփոխություն պահանջում է մեր ապրանքների կամ ծառայությունների փոփոխություն, մենք իրավունք ենք վերապահում կատարել նման փոփոխություն (օրինակ, եթե անվտանգության նոր կանոնակարգը արգելում է որոշակի նյութ, մենք կարող ենք փոխարինել այն համարժեքով): Մենք հնարավորինս շուտ կտեղեկացնենք ձեզ նման անհրաժեշտ փոփոխությունների մասին:.

Բողոքներ և վեճերի լուծում

Բողոքներ. Հուսով ենք, որ դուք գոհ եք մեր արտադրանքից և ծառայություններից: Եթե գոհ չեք, խորհուրդ ենք տալիս տեղեկացնել մեզ, որպեսզի կարողանանք լուծել խնդիրը: Եթե ցանկանում եք բողոք կամ մտահոգություն հայտնել, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ հետևյալ կերպ

• Կապի անձ՝ [Անուն կամ բաժին, օրինակ՝ հաճախորդների սպասարկման կամ կոնկրետ ղեկավար]: (Եթե նշված չէ, կարող եք այն հասցեագրել մեր տնօրենին կամ օգտագործել ընդհանուր կոնտակտային տվյալները, և այն համապատասխանաբար կքննարկվի):
• Կապի եղանակ՝ Գրեք մեզ էլեկտրոնային նամակ [համապատասխան էլեկտրոնային հասցե, հնարավոր է՝ նաև հատուկ էլ. փոստ, օրինակ՝ info@facadecreations.co.uk, ինչպես բնօրինակ տեքստում է] կամ գրեք մեր գրանցված հասցեին՝ նշելով ձեր բողոքի մանրամասները: Կարող եք նաև զանգահարել մեզ՝ քննարկելու համար, սակայն պաշտոնական բողոքի դեպքում մենք նախընտրում ենք գրավոր հաղորդակցությունը, որպեսզի կարողանանք այն պատշաճ կերպով փաստաթղթավորել և լուծել:
• Տրամադրվող տեղեկատվություն. խնդրում ենք նշել ձեր անունը, կոնտակտային տվյալները, բողոքի բնույթը, համապատասխան ամսաթվերը և ցանկացած լրացուցիչ տեղեկություն (օրինակ՝ պատվերի համարը, թե ում հետ եք գործ ունեցել, ցանկացած խնդրի լուսանկարներ):.

Մենք լուրջ ենք վերաբերվում բողոքներին և կքննարկենք ձեր բողոքը ողջամիտ ժամկետում (սովորաբար 2 աշխատանքային օր): Այնուհետև մենք կուսումնասիրենք հարցը: Մեր նպատակն է լուծել բողոքները բարեկամաբար և արագ, իդեալականում՝ բոլոր մանրամասները ստանալուց հետո 7 օրվա ընթացքում: Որոշ խնդիրներ կարող են ավելի երկար տևել, եթե դրանք ներառում են տեխնիկական հետաքննություններ կամ երրորդ կողմեր, բայց մենք ձեզ կտեղեկացնենք առաջընթացի մասին:.

Եթե ​​ձեր բողոքը վերաբերում է թերության կամ սպասարկման խնդրի, այն կարող է ընկնել երաշխիքի տակ. մենք կզբաղվենք դրանով երաշխիքի պայմաններին համապատասխան (վերանորոգում/փոխարինում և այլն): Եթե դա վերաբերում է մեր հաճախորդների սպասարկմանը կամ որևէ այլ բանի, մենք կքննարկենք այն մեր ներքին գործընթացների միջոցով:.

Եթե ​​մենք հասնենք լուծման, մենք այն գրավոր կհաստատենք ձեզ։ Օրինակ, կախված խնդրից, մենք կարող ենք համաձայնվել շտկման աշխատանքների, բարի կամքի դրսևորման կամ ներողության՝ կրկնությունը կանխելու քայլերով։.

Այլընտրանքային վեճերի լուծում. Եթե մենք չենք կարող լուծել մեր միջև վեճը մեր ներքին բողոքների մշակման և բանակցությունների միջոցով, մենք կարող ենք առաջարկել այլընտրանքային վեճերի լուծում (ADR): Սա կարող է ներառել միջնորդություն, որտեղ անկախ միջնորդը օգնում է մեզ հասնել փոխադարձաբար ընդունելի լուծման, կամ արբիտրաժ՝ պարտադիր որոշման համար: Մենք պարտավոր չենք օգտագործել ADR, բայց սպառողական գործերով մենք ձեզ կտեղեկացնենք հավաստագրված ADR մարմնի մասին, որը դուք կարող եք օգտագործել, եթե ցանկանում եք, մեր ներքին գործընթացը սպառելուց հետո (սա պահանջ է ԵՄ-ից ստացված սպառողական ADR օրենքների համաձայն, չնայած մեզ համար պարտադիր չէ ADR-ին ենթարկվելը): Եթե երկու կողմերն էլ համաձայն են, մենք կարող ենք վեճը ուղղել այդ միջնորդին կամ արբիտրին:.

Սպառողների համար. կարող եք նաև օգնություն խնդրել այնպիսի գործակալություններից, ինչպիսիք են «Քաղաքացիների խորհրդատվությունը» կամ «Առևտրային ստանդարտները»: ԵՄ օրենսդրության համաձայն (եթե կիրառելի է), գոյություն ունի առցանց վեճերի լուծման (ՕՎԼ) հարթակ, որը կարող է առցանց գնումների վերաբերյալ վեճերը փոխանցել ՕՎԼ-ին, չնայած քանի որ մենք հիմնականում զբաղվում ենք պատվերով իրականացվող օֆլայն նախագծերով, դա կարող է արդիական չլինել:.

Դատական ​​​​վարույթներ. Այս Պայմանները կարգավորվում են անգլիական օրենսդրությամբ (տե՛ս ստորև «Կարգավորող իրավունք» բաժինը): Եթե ​​վեճը դեռևս չի լուծվում, կողմերից յուրաքանչյուրը կարող է դատական ​​​​հայց ներկայացնել: Սպառողների համար դա սովորաբար կլինի շրջանային դատարաններում (փոքր գումարների համար կիրառվում են փոքր հայցեր): Գործարար վեճերի համար դա կարող է լինել Բարձրագույն դատարանում՝ կախված հայցի չափից: Մենք հույս ունենք խուսափել դատական ​​​​գործընթացներից, բայց նկատի ունենք, որ երկու կողմերն էլ պահպանում են դատարան դիմելու իրավունքը, եթե անհրաժեշտ է:.

Նույնիսկ եթե դատական ​​​​վարույթ է հարուցվում, մենք կարող ենք բանակցել կամ համաձայնության գալ ցանկացած պահի։.

Շարունակական կատարում. Վեճի ընթացքում երկու կողմերն էլ պետք է ձգտեն շարունակել պայմանագրի ցանկացած անվիճելի մասի կատարումը: Օրինակ, եթե վեճ կա մեկ պատուհանի որակի վերաբերյալ, դա չպետք է խոչընդոտի այլ ավարտված աշխատանքների համար վճարմանը, որոնք վիճելի չեն: Նմանապես, մենք չպետք է հրաժարվենք երաշխիքային վերանորոգում կատարել որևէ բանի համար միայն այն պատճառով, որ վիճելի է մեկ այլ խնդիր, քանի դեռ դրանք առանձին են:.

Կայքի վերաբերյալ բողոքներ. Եթե ձեր բողոքը վերաբերում է մեր կայքին (օրինակ՝ բովանդակության հետ կապված խնդիրներ, մտավոր սեփականության խախտում, հասանելիության խնդիրներ), կարող եք նմանապես կապվել մեզ հետ, և մենք դրանք նույնպես կքննարկենք։.

Կարգավորող իրավունք և իրավասություն

Այս Պայմանները և մեր միջև ապրանքների վաճառքի կամ ծառայությունների մատուցման վերաբերյալ ցանկացած պայմանագիր կարգավորվում է Անգլիայի և Ուելսի օրենքներով: Սա նշանակում է, որ Պայմանների մեկնաբանությունը և դրանցից բխող ցանկացած վեճ կլուծվի անգլիական օրենսդրության համաձայն: Եթե դուք սպառող եք և ապրում եք Մեծ Բրիտանիայի այլ վայրում (Շոտլանդիա կամ Հյուսիսային Իռլանդիա), կարող եք ունենալ որոշակի պաշտպանություններ կամ պարտադիր իրավունքներ տեղական սպառողական օրենքների համաձայն. սակայն, կիրառելի հիմնական պայմանագրային իրավունքը դեռևս կլինի անգլիական օրենսդրությունը:.

Մենք և դուք համաձայն ենք, որ ցանկացած վեճ կամ պահանջ (ներառյալ ոչ պայմանագրային վեճերը կամ պահանջները) կենթարկվեն Անգլիայի և Ուելսի դատարանների բացառիկ իրավասությանը: Այլ կերպ ասած, եթե կողմերից որևէ մեկը ցանկանում է դատական ​​​​գործընթաց սկսել, դա պետք է լինի Անգլիայի և Ուելսի դատարաններում:.

Եթե ​​դուք Շոտլանդիայում կամ Հյուսիսային Իռլանդիայում բնակվող սպառող եք, ապա լրացուցիչ իրավունք ունեք հայց ներկայացնել ձեր երկրի դատարաններ: (Անգլիայի և Ուելսի բացառիկ իրավասությունը ստանդարտ է, սակայն սպառողական իրավունքը թույլ է տալիս ձեզ հայց ներկայացնել ձեր տեղական դատարան, եթե ապրում եք Մեծ Բրիտանիայի մեկ այլ մասում): Եթե դուք ապրում եք Մեծ Բրիտանիայից դուրս և կնքել եք այս պայմանագիրը, սովորաբար իրավասություն ունեն անգլիական դատարանները, եթե միջազգային սպառողական իրավունքով այլ բան պարտադիր կերպով նախատեսված չէ:.

Մենք հույս ունենք ցանկացած անհամաձայնություն լուծել բարեկամական ճանապարհով (տե՛ս «Բողոքներ» բաժինը): Սակայն, եթե անհրաժեշտ լինի դատարան դիմել, կկիրառվի վերը նշված իրավասության կետը:.

Լեզու. Այս Պայմանները կազմված են անգլերեն լեզվով: Եթե դրանք թարգմանվեն այլ լեզվով, հակասության դեպքում գերակշռում է անգլերեն տարբերակը: Մեր միջև պայմանագիրը կկնքվի անգլերեն լեզվով:.

Երրորդ կողմերի իրավունքները. Ամբողջականության համար նկատի ունեցեք, որ այն անձը, որը այս պայմանագրի կողմ չէ (օրինակ՝ շենքի հետագա սեփականատերը կամ ապահովագրողը), իրավունք չունի կիրառել այս պայմանագրի որևէ պայման՝ համաձայն 1999 թվականի «Պայմանագրերի (Երրորդ կողմերի իրավունքներ) մասին» օրենքի՝ առանց մեր և ձեր հստակ համաձայնության: Այս կետը չի ազդում երրորդ կողմի որևէ իրավունքի կամ միջոցի վրա, որը գոյություն ունի կամ հասանելի է այդ օրենքից դուրս: Ըստ էության, միայն մենք և դուք ունենք իրավունքներ այս պայմանագրի համաձայն: (Մեկ բացառություն. եթե դուք ապրանքներ եք գնել որպես նվեր ինչ-որ մեկի համար, այդ անձը կարող է ունենալ սպառողական իրավունքի համաձայն իրավունք՝ պահանջելու թերությունների համար, բայց նա չի կարող դատի տալ պայմանագրի վերաբերյալ այնպիսի բաների համար, ինչպիսին է պայմանագրի խախտումը, եթե դրանք չեն փոխանցվել. սովորաբար ավելի հեշտ է, որ դուք՝ որպես գնորդ, կարգավորեք ցանկացած պահանջ):

Ամբողջական համաձայնագիր. Այս Պայմանները և դրանցում հստակորեն նշված ցանկացած փաստաթուղթ (օրինակ՝ մեջբերումը, գրավոր համաձայնեցված ցանկացած փոփոխություն) կազմում են ձեր և մեր միջև ամբողջական համաձայնագիրը: Դուք հաստատում եք, որ չեք հիմնվել որևէ հայտարարության, հայտարարության կամ երաշխիքի վրա, որը նշված չէ պայմանագրում: (Եթե մեր վաճառողը ինչ-որ բան ասել կամ խոստացել է, բայց չկա վերջնական համաձայնագրում, այս կետը նշանակում է, որ այն չի կարող հետագայում պահանջվել: Այնուամենայնիվ, սա չի սահմանափակում խարդախության կամ սխալ ներկայացման համար պատասխանատվությունը):

Առանձնացում. Եթե այս Պայմանների որևէ դրույթ դատարանի կամ իրավասու մարմնի կողմից ճանաչվի անվավեր, անօրինական կամ անիրագործելի, այդ դրույթը (կամ դրույթի մի մասը) կհամարվի ջնջված կամ անհրաժեշտ նվազագույն չափով փոփոխված, իսկ մնացած դրույթները կշարունակեն գործել լիարժեք ուժի մեջ: Այլ կերպ ասած, պայմանագրի մնացած մասը ուժի մեջ է, նույնիսկ եթե մեկ կետը չի գործում: Օրինակ, եթե պատասխանատվության սահմանը համարվում է չափազանց ցածր սպառողների համար և, հետևաբար, անարդար, այդ մասը կարող է հանվել, բայց մնացած ամեն ինչ մնում է պարտադիր:.

Հրաժարում չկա. Եթե կողմերից որևէ մեկը հետաձգում կամ չի կատարում պայմանագրային իրավունքը կամ միջոցը, դա չի նշանակում, որ նրանք հրաժարվել են այդ իրավունքից: Օրինակ, եթե դուք մեզ ուշացնում եք վճարումը, և մենք անմիջապես տոկոսներ չենք գանձում, մենք դեռ կարող ենք դա անել այդ ուշացած վճարման կամ ապագա ուշացած վճարումների համար. մեկ անգամ չկատարելը մեր իրավունքներից հրաժարում չէ: Որևէ պայմանից ցանկացած հրաժարում պետք է լինի հստակ և գրավոր, որպեսզի ուժի մեջ մտնի:.

Փոփոխություն. Այս Պայմանների ոչ մի փոփոխություն ուժի մեջ չի մտնի, եթե դրանք գրավոր համաձայնեցված չեն և ստորագրված չեն երկու կողմերի կողմից: Սա նշանակում է, որ դուք չեք կարող փոխել պայմանները՝ գնման պատվերի հետ նոր պայմաններ ուղարկելով, եթե մենք հստակորեն չենք ստորագրում համաձայնության մասին, և մենք չենք կարող միակողմանիորեն փոխել պայմանները (բացառությամբ օրենքներում փոփոխությունների կամ ապագա պատվերների համար մեր կայքի պայմանների աննշան թարմացումների թույլատրելի դեպքերի): Պայմանագիրը կնքելուց հետո ցանկացած փոփոխություն (օրինակ՝ լրացուցիչ աշխատանք, երկարաձգումներ և այլն) պետք է հաստատվի գրավոր (էլեկտրոնային փոստը թույլատրվում է մեծ մասի համար, բայց էական փոփոխությունները ցանկալի է պաշտոնապես փաստաթղթավորվեն):.

Հանձնարարություն. Դուք չեք կարող պայմանագրով նախատեսված ձեր իրավունքները կամ պարտավորությունները զիջել կամ փոխանցել որևէ մեկին առանց մեր նախնական գրավոր համաձայնության: Օրինակ, դուք չեք կարող պայմանագիրը փոխանցել այլ հաճախորդի կամ վայրի առանց մեր համաձայնության: Մենք կարող ենք մեր պարտավորությունները զիջել կամ ենթակապալել, օրինակ, մենք կարող ենք տեղադրումը ենթակապալել վստահելի տեղադրողի, բայց մենք կմնանք պատասխանատու ձեր առջև պայմանագրի կատարման համար: Եթե մենք մեր բիզնեսը կամ այս պայմանագիրը փոխանցենք մեկ այլ կազմակերպության (օրինակ՝ ընկերությունների միաձուլման կամ վաճառքի դեպքում), մենք կտեղեկացնենք ձեզ, բայց ընդհանուր առմամբ ձեր իրավունքները կմնան անփոփոխ:.

Ծանուցումներ. Այս պայմանագրի շրջանակներում ցանկացած պաշտոնական ծանուցում պետք է լինի գրավոր: Մենք ընդունում ենք էլեկտրոնային նամակը որպես գրավոր ծանուցում գրեթե բոլոր նպատակների համար (մասնավորապես՝ չեղարկումների, բողոքների և այլնի դեպքում, ինչպես նշված է): Ծանուցումները կարող են նաև ուղարկվել փոստով «Ընկերության մասին» բաժնում նշված հասցեներին: Ծանուցումը համարվում է ստացված. եթե էլեկտրոնային նամակ է, ապա ուղարկման օրը (կամ հաջորդ աշխատանքային օրը, եթե ուղարկվել է ժամը 17:00-ից հետո կամ հանգստյան օրերին), եթե վերադարձ չի ստացվել. եթե փոստով է ուղարկվել, ապա ուղարկումից հետո 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում (կամ 5 օրվա ընթացքում, եթե միջազգային է)՝ գրանցված առաքմամբ:.

Այս Պայմանները նախատեսված են իրավաբանորեն պարտավորեցնող համաձայնագիր ստեղծելու համար, որը արդարացիորեն կպաշտպանի ինչպես Ձեր իրավունքները, այնպես էլ մեր շահերը: Եթե ​​դուք ունեք որևէ հարց այս Պայմանների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ պատվեր տալուց առաջ: Մենք գնահատում ենք Ձեր համագործակցությունը և անհամբեր սպասում ենք Ձեր նախագծի հաջող ավարտին Façade Creations Ltd-ի հետ՝ համաձայն այս Պայմանների և Դրույթների:.

Վերջին թարմացումը՝ 14 մայիսի 2026թ.