クレーム管理

クレーム管理

私たちは、クライアントがプロジェクト紛争の複雑さを乗り越えられるよう、専門的なクレーム管理サービスを提供しています。積極的なアプローチにより、クレームは綿密に準備、審査、交渉され、公正かつ迅速な解決が実現します。

工期延長（EOT）請求

工期延長（EOT）請求は、詳細なプロジェクト記録、遅延分析、契約上の正当性に基づいて、十分に裏付けられた文書で作成・提出いたします。このプロセスにより、正当な工期延長を確保し、潜在的な紛争を軽減することができます。

成果物：

• EOT請求の準備と提出
• 遅延分析レポートを含む補足資料
• 契約条件と業界標準に沿った正当性

費用請求と補償

プロジェクトの遅延、変更、または予期せぬ事態により発生した費用を正確に反映した費用請求を作成し、その根拠を立証します。当社のチームは、請求内容が綿密に文書化されることで、交渉をサポートし、回収可能な費用を最大化します。

成果物：

• 詳細な費用請求とそれを裏付ける財務記録
• プロジェクトの遅延や変更による追加費用の正当性
• レビューと承認のための構造化された請求レポート

交渉と解決

私たちは、クライアントの商業的利益を保護しながら、効率的な紛争解決を目指し、ステークホルダーと公正な和解交渉を行います。専門知識に基づき、請求評価と決定を専門的に行い、リスクとプロジェクト中断の可能性を最小限に抑えます。

成果物：

• 和解交渉戦略と報告書
• EOTと費用請求の評価
• 最終決定と紛争解決戦略

戦略的な交渉と徹底した文書作成を組み合わせることで、プロジェクトの勢いを維持しながらクライアントが有利な結果を確保できるよう支援します。