Заявление о доступности
Наша приверженность обеспечению цифровой доступности
Компания Façade Creations Ltd стремится обеспечить инклюзивный и доступный цифровой опыт для всех пользователей нашего веб-сайта. Как специалист в сфере проектирования и строительства, мы понимаем важность доступности как в архитектурной среде, так и в интернете. Мы соблюдаем требования Закона о равенстве 2010 года, предусматривающие внесение разумных корректировок, чтобы ни один пользователь не оказался в невыгодном положении из-за инвалидности. На практике это означает, что мы стремимся предвидеть и учитывать потребности людей с инвалидностью в дизайне и контенте нашего веб-сайта, выходя за рамки минимальных требований, чтобы обеспечить доступность наших услуг для всех.
Меры по обеспечению доступности
Для обеспечения доступности нашего веб-сайта мы внедрили следующие меры:
- Навигация с помощью клавиатуры и вспомогательных технологий: Сайт полностью управляется с помощью клавиатуры и разработан для работы с распространенными вспомогательными технологиями (программы чтения с экрана, экранные увеличительные стекла, программы распознавания голоса и т. д.). Интерактивные элементы можно использовать без мыши, и мы избегаем «ловушек» клавиатуры, чтобы пользователи могли легко перемещаться по контенту.
- Четкая структура и единообразный дизайн: контент на нашем сайте организован в логической структуре с четкими заголовками и метками. Мы используем единообразный дизайн и навигацию на всех страницах, чтобы сделать сайт предсказуемым и простым для понимания всеми пользователями.
- Читабельный текст и контраст: Мы обеспечиваем читаемость текста, используя достаточный цветовой контраст между текстом и фоном, а также поддерживая изменение размера текста. Пользователи могут увеличивать масштаб или размер шрифта до 200% без потери функциональности. Наши шрифты и форматирование разработаны таким образом, чтобы текст был легко читаемым.
- Совместимость с браузерами и устройствами: Наш сайт протестирован в современных веб-браузерах и разработан таким образом, чтобы быть адаптивным для различных устройств (настольные компьютеры, мобильные телефоны, планшеты). Мы следуем веб-стандартам для обеспечения совместимости со вспомогательными инструментами и более старыми браузерами, где это возможно.
Кроме того, мы, по возможности, предоставляем субтитры или расшифровки для мультимедийного контента и используем альтернативный текст для изображений, чтобы донести информацию до пользователей, которые не могут видеть визуальные элементы. Нашим авторам и разработчикам контента предоставляется обучение по вопросам доступности, а проверки доступности являются частью нашего рабочего процесса веб-разработки.
Стандарты и уровень соответствия
Мы стремимся к полному соответствию рекомендациям WCAG 2.1 уровня AA, которые являются международно признанным стандартом доступности веб-сайтов. Мы также активно учитываем новые рекомендации WCAG 2.2 для улучшения нашего веб-сайта на основе последних критериев доступности. Наша цель — соответствовать или превосходить требования WCAG 2.1 AA (и соответствующие критерии успеха WCAG 2.2) на всем нашем веб-сайте.
В настоящее время наш веб-сайт частично соответствует требованиям WCAG 2.1 уровня AA. Хотя большинство основных функций соответствуют стандартам, есть некоторые известные области, требующие улучшения (подробнее см. ниже). Мы устраняем эти недостатки в рамках программы постоянных проверок и исправлений, стремясь к непрерывному улучшению доступности.
(Примечание: В соответствии с Правилами Великобритании по обеспечению доступности веб-сайтов и мобильных приложений для государственных органов 2018 года, веб-сайты государственного сектора должны соответствовать WCAG 2.1 AA (в настоящее время происходит переход к WCAG 2.2 AA) и публиковать заявление о доступности. Компания Façade Creations Ltd является частной компанией, но мы добровольно придерживаемся этих правил в качестве передовой практики.)
Текущее состояние и известные ограничения
Мы постоянно проводим аудит и техническое обслуживание нашего веб-сайта для устранения любых возникающих проблем с доступностью. Однако мы признаем, что некоторые разделы веб-сайта пока не полностью доступны или могут представлять трудности для определенных пользователей. Например:
- Изображения и документы: Для некоторых изображений или загружаемых документов пока могут отсутствовать адекватные текстовые альтернативы (alt-текст или описания). Это означает, что пользователи, использующие программы чтения с экрана, могут не получить полную информацию из этих изображений. Мы проверяем весь подобный контент и добавляем соответствующий альтернативный текст.
- Контент третьих лиц: Наш сайт может содержать встроенные инструменты или видео третьих лиц (например, карты, ленты социальных сетей или видео с YouTube). Не все из них находятся под нашим полным контролем, и они могут не полностью соответствовать нашим стандартам доступности. Мы стремимся к доступным решениям и предоставляем предупреждения или альтернативы, когда контент третьих лиц имеет ограничения.
- PDF-файлы и другие форматы: Некоторые старые PDF-файлы или другие загружаемые ресурсы на нашем сайте могут быть не полностью доступны (например, могут отсутствовать надлежащие заголовки или теги для программ чтения с экрана). Мы предоставим доступные версии или окажем помощь по запросу, пока работаем над обновлением или заменой этих документов.
- Постоянное совершенствование: Мы находимся в процессе внедрения дополнительных улучшений, таких как улучшенные индикаторы фокуса для навигации с помощью клавиатуры и обеспечение наличия соответствующих меток и инструкций для всех полей форм. Мы решаем проблемы доступности в рамках нашего процесса непрерывного развития и обеспечения качества, и мы отдаем приоритет исправлениям, которые оказывают наибольшее влияние на пользователей.
Если вы столкнетесь с проблемой доступности, не указанной выше, пожалуйста, сообщите нам об этом, чтобы мы могли провести расследование и устранить ее.
Обратная связь и контактная информация
Мы будем рады вашим отзывам о доступности нашего веб-сайта. Если у вас возникнут трудности с использованием нашего сайта, вы обнаружите недоступную для всех информацию или вам потребуется информация в альтернативном формате, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли вам помочь: • Электронная почта: info@facadecreations.co.uk • Телефон: +44 (0) 116 289 3343 • Почтовый адрес: Façade Creations Ltd, 3 Oswin Road, Leicester, LE3 1HR, United Kingdom; 124 City Road, London, England, EC1V 2NX (Вниманию: Доступность веб-сайта)
Пожалуйста, подробно опишите возникшую проблему и укажите страницу или функцию, о которой идет речь. Мы ответим на ваши отзывы или запросы по вопросам доступности в кратчайшие сроки. Наша цель — ответить в течение 5–10 рабочих дней.
Для запросов информации в альтернативных форматах (например, в виде доступных PDF-файлов, крупного шрифта, шрифта Брайля, аудиозаписей или других форматов) укажите необходимый формат и контент, к которому вы хотите получить доступ. Мы поможем вам подобрать подходящую альтернативу.
Процедура принудительного исполнения и правовая база
Мы уверены в своей приверженности принципам доступности, но если вы свяжетесь с нами по поводу возникшей проблемы и останетесь недовольны нашим ответом, мы готовы оказать вам дальнейшую помощь. Комиссия по вопросам равенства и прав человека (EHRC) отвечает за обеспечение соблюдения требований доступности в соответствии с Положениями о доступности для государственных органов 2018 года. Поскольку мы не являемся государственным органом, эти положения не требуют от нас прямого соблюдения; однако мы придерживаемся их принципов, чтобы обеспечить доступность нашего сайта.
Если вас по-прежнему не устраивает наш подход к решению ваших проблем, связанных с доступностью, вы можете обратиться за консультацией и помощью в Консультативную и вспомогательную службу по вопросам равенства (EASS). EASS — это независимая британская служба, которая консультирует общественность по вопросам равенства и прав человека, включая права людей с ограниченными возможностями. С ними можно связаться через их веб-сайт или по телефону; подробная информация доступна на официальном сайте EASS.
В соответствии с Законом о равенстве 2010 года все поставщики услуг в Великобритании (включая частные компании, такие как Façade Creations Ltd) обязаны по закону не дискриминировать людей с инвалидностью и обеспечивать равный доступ к услугам. В соответствии с этим законом мы продолжим вносить разумные корректировки и улучшения на наш веб-сайт. Наша цель — не просто соблюдать закон, но и по-настоящему воплощать лучшие практики в области доступности, отражая общую корпоративную этику, согласно которой доступность и инклюзивность являются неотъемлемой частью качественного обслуживания.
Данное заявление о доступности регулярно пересматривается и в последний раз обновлялось в декабре 2025 года. Мы стремимся к постоянному совершенствованию и будем обновлять это заявление по мере развития доступности нашего веб-сайта.
Версия: 1.0
Дата вступления в силу: январь 2026 г. – ноябрь 2025 г
Утверждено: Директором – Façade Creations Ltd
Следующая дата пересмотра: январь 2027 г. – ноябрь 2026 г
Последнее обновление: февраль 2026 г.
