Политика в отношении сторонних поставщиков

Политика в отношении сторонних поставщиков

Компания Façade Creations Ltd привержена высочайшим стандартам честности, устойчивого развития и соблюдения законодательства в своей цепочке поставок. Настоящая Политика в отношении сторонних поставщиков описывает, как мы выбираем, привлекаем и управляем нашими поставщиками в полном соответствии с законодательством Великобритании и этическими нормами. Мы осуществляем закупки справедливым, прозрачным и недискриминационным образом, относясь ко всем поставщикам одинаково и соблюдая правила борьбы с коррупцией, рабством и экологические нормы. Приведенная ниже политика отражает нашу приверженность ответственному подходу к закупкам, подробно описывая ожидания и процедуры, которые применяются ко всем сторонним поставщикам, работающим с Façade Creations Ltd.

Сфера деятельности поставщиков и процесс проверки

Компания Façade Creations сотрудничает с избранной сетью проверенных британских и международных поставщиков, включая производителей алюминиевых и стеклянных систем, поставщиков фасадной фурнитуры/компонентов, партнеров по грузоперевозкам и логистике, специализированных субподрядчиков по монтажу и компании, предоставляющие профессиональные услуги (например, бухгалтерские услуги, ИТ-поддержка, страхование). Перед началом сотрудничества все третьи стороны проходят тщательную проверку на соответствие законодательству, финансовую стабильность и этическую добросовестность. Мы не будем сотрудничать с поставщиками, которые, как известно, нарушали ключевые законы или этические стандарты (например, участвовали во взяточничестве или преступлениях, связанных с современным рабством), в соответствии с британскими правилами закупок, предписывающими исключение таких сторон. Эта строгая предварительная проверка гарантирует, что каждый поставщик, с которым мы работаем, придерживается наших ценностей и юридических обязательств.

Критерии отбора поставщиков

Мы придерживаемся четких и объективных критериев для утверждения новых поставщиков. Потенциальный поставщик должен продемонстрировать соответствие следующим ключевым требованиям:

• Сертификаты и стандарты: Наличие соответствующих отраслевых сертификатов (например, ISO 9001 для системы управления качеством, ISO 14001 для системы управления окружающей средой или сертификат BES 6001 по ответственному подходу к закупкам). Эти сертификаты свидетельствуют о наличии надежных внутренних систем, соответствующих международно признанным стандартам.
• Финансовая и репутационная стабильность: Доказанная финансовая надежность (хорошая кредитная и торговая история) и положительные деловые рекомендации. Мы проверяем, что поставщики имеют стабильное финансовое положение и репутацию надежного партнера.
• Соответствие нормативным требованиям: Полное соблюдение всех применимых законов и правил Великобритании в области охраны труда, техники безопасности, трудового права и охраны окружающей среды. Поставщики, например, должны соблюдать трудовое законодательство Великобритании и требования HSE (охрана труда, техника безопасности и окружающая среда), относящиеся к их отрасли.
• Этичные и устойчивые практики: Доказательства этичного ведения бизнеса и приверженности принципам устойчивого развития. Это включает в себя справедливые условия труда, отсутствие участия в коррупционных действиях и усилия по минимизации воздействия на окружающую среду.
• Возможности и качество: Способность соблюдать сроки проекта, технические спецификации и строгие стандарты качества. Мы оцениваем, обладает ли поставщик технической компетентностью, производственными мощностями и контролем качества, необходимыми для стабильного выполнения требований нашего проекта.

К участию в нашей цепочке поставок допускаются только поставщики, отвечающие этим критериям. Этот процесс отбора гарантирует, что мы привлекаем партнеров, которые являются квалифицированными, надежными, соответствуют требованиям и разделяют наши этические стандарты.

Процесс привлечения поставщиков

Компания Façade Creations использует структурированный процесс адаптации для всех новых поставщиков, чтобы обеспечить тщательную проверку и взаимопонимание ожиданий. Этапы адаптации включают в себя:

1. Предварительная анкета и проверка рекомендаций: потенциальные поставщики заполняют подробную анкету о своей компании (включая информацию о владельцах, возможностях, истории соответствия требованиям и т. д.), а мы проводим проверку рекомендаций у существующих клиентов для подтверждения их работы и репутации.
2. Проверка документации: Мы проверяем сертификаты поставщика (например, сертификаты ISO), лицензии, страховые полисы и финансовую отчетность. Эта проверка документации подтверждает, что квалификация и страховое покрытие поставщика соответствуют нашим требованиям.
3. Оценка рисков: Оценка рисков проводится на основе профиля поставщика и критичности товаров/услуг, которые он будет предоставлять. (Подробнее о критериях должной осмотрительности см. в разделе «Оценка рисков поставщика» ниже.)
4. Утверждение директором: Результаты этапов 1–3 оцениваются, и наш директор дает окончательное разрешение, прежде чем поставщик будет внесен в наш реестр утвержденных поставщиков. Без подписи директора ни один поставщик не может быть официально привлечен к сотрудничеству.
5. Выдача письменного соглашения: После утверждения мы формализуем отношения посредством письменного договора или заказа на покупку, в котором изложены все условия сотрудничества. Это соглашение охватывает объем работ, цены, сроки поставки и требования соответствия, подробно описанные в данной политике.

 Следуя этим шагам, компания Façade Creations гарантирует, что каждый поставщик проходит тщательную проверку и в письменной форме обязуется соблюдать наши стандарты до начала любых работ.

Мониторинг производительности и соглашения об уровне обслуживания (SLA)

После подключения все сторонние поставщики подлежат постоянному мониторингу производительности. Мы используем ключевые показатели эффективности (KPI) для объективной оценки и анализа работы каждого поставщика на постоянной основе. Важные KPI включают в себя своевременную доставку и оперативность реагирования на наши запросы, качество предоставляемых товаров или услуг (измеряемое в соответствии со спецификациями проекта и уровнем дефектов), соответствие стандартам безопасности, охраны окружающей среды и документации, а также эффективность коммуникации и сотрудничества с нашей командой.

Данные о производительности собираются и анализируются через регулярные интервалы. В случаях, когда услуга критически важна или требует определенного уровня производительности, мы заключаем официальные соглашения об уровне обслуживания (SLA), определяющие четкие ожидания в отношении предоставляемых услуг и меры ответственности. Эти SLA устанавливают измеримые целевые показатели (например, сроки поставки, время безотказной работы, время отклика) и меры по исправлению ситуации или штрафы в случае несоблюдения стандартов. Отслеживая ключевые показатели эффективности (KPI) и обеспечивая соблюдение SLA, мы поддерживаем прозрачность в отношении производительности поставщиков и способствуем постоянному совершенствованию нашей цепочки поставок.

Соблюдение правовых и нормативных требований

Все поставщики Façade Creations обязаны всегда соблюдать законодательство Великобритании и соответствующие отраслевые стандарты. Ключевые законодательные акты и правила, которые должны соблюдать поставщики, включают:

• Закон об охране труда и технике безопасности 1974 года: Поставщики обязаны обеспечивать безопасные условия труда и соблюдать все применимые правила охраны труда и техники безопасности на объектах и ​​в ходе своей деятельности.
• Закон о борьбе с современным рабством 2015 года: Мы категорически запрещаем любые формы современного рабства, принудительного или кабального труда и торговли людьми в нашей цепочке поставок. Поставщики должны гарантировать отсутствие подобных злоупотреблений в своей деятельности или в цепочке поставок, и мы требуем полного соблюдения положений Закона о борьбе с современным рабством. (Компания Façade Creations может запрашивать ежегодные отчеты о соблюдении требований Закона о борьбе с современным рабством или проводить аудиты по мере необходимости для подтверждения этого обязательства.)
• Закон Великобритании о борьбе с коррупцией 2010 года: В соответствии с Законом Великобритании о борьбе с коррупцией 2010 года, Façade Creations не терпит взяток и коррупции. Поставщики и их сотрудники не должны предлагать или принимать какие-либо взятки или неправомерные поощрения в связи с нашей деятельностью. Любая попытка подкупа является основанием для немедленного расторжения договорных отношений с поставщиком и может быть сообщена в соответствующие органы.
• Закон о равенстве 2010 года: Поставщики обязаны соблюдать принципы равных возможностей и недискриминации в сфере занятости и предоставления услуг. Любая форма незаконной дискриминации или преследования (по признакам возраста, пола, расы, религии, инвалидности и т. д.) недопустима.
• Закон об охране окружающей среды 1990 года: Поставщики обязаны соблюдать все природоохранные законы и правила, обеспечивая надлежащее обращение с отходами, контроль загрязнения и получение необходимых экологических разрешений. Экологически вредные методы работы, нарушающие законодательство Великобритании, недопустимы.
• Закон Великобритании о защите данных 2018 года (GDPR): В той мере, в которой поставщики обрабатывают какие-либо персональные данные (включая проектную документацию или данные сотрудников, передаваемые в ходе наших проектов), они должны делать это в полном соответствии с законодательством Великобритании о защите данных. Это включает в себя поддержание надлежащих мер безопасности данных и использование персональных данных только в разрешенных целях.

Кроме того, поставщики обязаны соблюдать любые требования, специфичные для конкретного проекта или объекта, о которых мы сообщаем, например, особые правила охраны труда и техники безопасности на строительной площадке или стандарты устойчивого развития, требуемые проектом заказчика. Мы передаем такие требования в наших контрактах или заказах на закупку, и поставщики должны рассматривать их как обязательные.

Компания Façade Creations оставляет за собой право проверять соблюдение поставщиками данных юридических обязательств. Мы можем запрашивать документацию или проводить аудиты для обеспечения соблюдения требований. В соответствии с принципами закупок Великобритании, любой поставщик, уличенный в серьезных нарушениях законодательства (например, осужденный по законам о борьбе с современным рабством или коррупцией), будет исключен из нашего списка утвержденных поставщиков. Строго соблюдая законодательство, мы защищаем наш бизнес, клиентов и заинтересованные стороны от рисков, связанных с незаконным поведением поставщиков.

Договорные соглашения с поставщиками

Каждый сторонний поставщик или субподрядчик, привлекаемый компанией Façade Creations Ltd, должен заключить официальное соглашение до начала работ. Обычно это делается посредством подписанного контракта или заказа на покупку, который включает все соответствующие условия и положения. Наши стандартные договоры с поставщиками включают пункты, охватывающие:

• Конфиденциальность и защита данных: Поставщики обязаны обеспечивать безопасность и конфиденциальность любой конфиденциальной информации Façade Creations, а также обрабатывать любые персональные данные в соответствии с британским регламентом GDPR.
• Обязательства в области охраны здоровья, безопасности и окружающей среды: Поставщики обязаны соблюдать все применимые правила охраны здоровья, безопасности и окружающей среды (как свои собственные, так и любые правила, специфичные для конкретного объекта, которые мы предоставляем) и минимизировать воздействие своей работы на окружающую среду (например, надлежащая утилизация отходов, предотвращение загрязнения).
• Соблюдение требований по борьбе с современным рабством и этичному снабжению: Договор подтверждает ответственность поставщика за соблюдение наших политик по борьбе с рабством, торговлей людьми и этичным снабжением (как указано в этом документе и соответствующих политиках компании). Поставщики могут быть обязаны ежегодно подтверждать свое соответствие Закону о борьбе с современным рабством и то, что их собственные цепочки поставок свободны от принудительного труда.
• Права на расторжение договора и устранение нарушений: Компания Façade Creations оставляет за собой право приостановить или расторгнуть договор в случае нарушения поставщиком каких-либо обязательств по соблюдению нормативных требований или существенного несоответствия его ожиданиям. Мы включаем четкие положения о расторжении договора в случае нарушения законодательства или политики компании (например, инциденты, связанные с безопасностью, неэтичное поведение или несоответствие качества).

Подписывая контракт, поставщики прямо соглашаются с этими условиями. Это гарантирует, что наши требования к соблюдению законодательства, этичному поведению и стандартам качества будут иметь юридическую силу в рамках контракта. Мы считаем, что наличие надежного письменного соглашения с каждым поставщиком способствует подотчетности и минимизирует риск недоразумений.

Аудиты и оценки поставщиков

Компания Façade Creations проводит периодические проверки ключевых поставщиков для подтверждения их соответствия требованиям и эффективности работы. Частота и глубина проверок определяются профилем риска поставщика и критичностью предоставляемых товаров или услуг. Как правило, критически важные или дорогостоящие поставщики проверяются не реже одного раза в год, в то время как другие могут проверяться на ротационной или по мере необходимости основе.

В ходе аудита поставщиков мы обычно оцениваем следующие области:

• Контроль качества и отслеживаемость: Мы можем проверить, как поставщик управляет обеспечением качества, включая его процессы проверки материалов, поддержания сертификатов качества и отслеживания продукции или компонентов (это особенно важно для фасадных материалов, где происхождение может влиять на безопасность).
• Управление охраной труда, техникой безопасности и окружающей средой: Мы проверяем, соблюдают ли поставщики безопасные методы работы и меры экологического контроля. Это может включать проверку наличия актуальных оценок рисков, записей об обучении, экологических разрешений и журналов происшествий на предприятиях поставщика.
• Соблюдение правовых и этических норм: Аудиты включают проверку соблюдения всех договорных и правовых обязательств – например, подтверждение отсутствия нарушений трудового законодательства, неэтичных практик или нарушений правил защиты данных с момента последней проверки. Мы можем запросить такие доказательства, как внутренние политики (политика противодействия взяточничеству, процедуры информирования о нарушениях) и проверить осведомленность поставщика в этих областях.
• Показатели выполнения работ и качества обслуживания: Мы оцениваем, соблюдает ли поставщик сроки поставки, оказывает ли надлежащую поддержку и выполняет ли все обязательства по уровню обслуживания. Это может включать анализ отчетов по ключевым показателям эффективности (KPI), показателей своевременной доставки и любых случаев несоответствия поставленным задачам.

 После каждой проверки или оценки мы предоставляем поставщику обратную связь. В случае выявления каких-либо нарушений или недостатков мы совместно с поставщиком разрабатываем план корректирующих действий с четкими сроками. Мы ожидаем, что поставщики будут оперативно и эффективно устранять выявленные в ходе проверки недостатки. Для обеспечения внедрения корректирующих мер могут быть запланированы повторные проверки или аудиты. Поддержание этой программы аудита помогает как компании Façade Creations, так и нашим поставщикам постоянно совершенствоваться и гарантирует своевременное выявление и устранение любых проблем.

 Процедуры рассмотрения случаев несоблюдения требований и нарушений

Компания Façade Creations разработала процедуры для рассмотрения случаев, когда поставщик не соблюдает наши договорные или нормативные требования. Наш подход заключается в том, чтобы по возможности выявлять и устранять проблемы, но мы будем действовать решительно, приостанавливая или расторгая отношения, если серьезные проблемы сохраняются. Общий процесс рассмотрения случаев несоблюдения поставщиком требований выглядит следующим образом:

1. Уведомление о несоответствии: Если поставщик нарушает условия нашего договора или не соответствует нашим требуемым стандартам (например, нарушает правила техники безопасности, допускает постоянные задержки поставок или выявляет неэтичные действия), мы высылаем официальное уведомление о несоответствии. В этом письменном уведомлении указываются конкретные выявленные проблемы, необходимые корректирующие действия и четкий срок для их устранения.
2. Коррекция и последующие действия со стороны поставщика: Мы ожидаем, что руководство поставщика оперативно проведет расследование и устранит проблему. Как правило, после установленного срока мы запланируем повторную проверку или аудит, чтобы убедиться в эффективности выполнения необходимых корректирующих действий. В течение этого периода компания Façade Creations может вводить временные меры (например, усиленный контроль или временную приостановку новых заказов) до подтверждения соответствия требованиям.
3. Приостановление/расторжение договора: Если поставщик не устранит нарушения в установленные сроки или если произойдут дальнейшие серьезные нарушения, компания Façade Creations приостановит дальнейшие закупки или сотрудничество с этим поставщиком. В конечном итоге, договор может быть расторгнут за нарушение, если проблемы останутся нерешенными. В таких случаях мы будем искать альтернативных поставщиков для обеспечения непрерывности наших проектов. Поставщик будет исключен из нашего Реестра утвержденных поставщиков до тех пор, пока не сможет продемонстрировать соответствие нашим требованиям, если таковое вообще будет достигнуто.

Все подобные случаи несоблюдения требований и наши ответные меры тщательно документируются. Эта документация важна для внутреннего аудита и управления рисками, а также обеспечивает прозрачность в том, как решались проблемы. В случаях нарушений законодательства компания Façade Creations рассмотрит возможность сообщения об этом соответствующим органам или отраслевым организациям. Наш приоритет — соблюдение правовых и этических стандартов, даже если это означает прекращение давних отношений с поставщиками.

Стандарты устойчивого развития и этичного снабжения

Компания Façade Creations Ltd привержена принципам устойчивого развития и этичного ведения бизнеса, и мы ожидаем такой же приверженности от наших поставщиков. Мы учитываем принципы корпоративной социальной ответственности (КСО) при принятии решений о закупках, отдавая предпочтение поставщикам, демонстрирующим высокие показатели в области охраны окружающей среды и социальной ответственности. В частности, от наших поставщиков ожидается следующее:

• Минимизация воздействия на окружающую среду: Поставщики должны стремиться использовать в своей продукции и упаковке перерабатываемые, возобновляемые и экологически чистые материалы. Мы поощряем усилия по сокращению отходов, потребления энергии и выбросов углекислого газа в соответствии с передовой мировой практикой. В поддержку целей Великобритании по достижению нулевого уровня выбросов к 2050 году поставщики должны активно отслеживать и работать над сокращением выбросов парниковых газов и общего воздействия на окружающую среду.
• Соблюдение этических норм труда: Все поставщики обязаны обеспечивать справедливые и гуманные условия труда. Это означает отказ от использования принудительного или кабального труда, детского труда, а также обеспечение справедливой заработной платы, разумного рабочего времени и безопасной рабочей среды для всех сотрудников и субподрядчиков. Мы категорически против любых форм современного рабства или торговли людьми в нашей цепочке поставок и требуем того же от наших поставщиков. К работникам необходимо относиться с достоинством и уважением, а поставщики должны содействовать разнообразию, инклюзивности и равенству на своих рабочих местах (в соответствии с Законом о равенстве 2010 года).
• Обеспечение справедливого обращения с работниками: помимо предотвращения грубых нарушений, поставщики должны активно способствовать формированию культуры, уважающей права работников. Это включает в себя предоставление законной свободы объединения (членство в профсоюзе) там, где это применимо, недискриминацию при приеме на работу и трудоустройстве, а также наличие механизмов рассмотрения жалоб, позволяющих сотрудникам сообщать о своих проблемах. Этичные методы работы с работниками и справедливое обращение с ними являются обязательными требованиями.
• Поддержание систем экологического менеджмента: Мы отдаем предпочтение поставщикам, имеющим аккредитованные системы экологического менеджмента, такие как ISO 14001, или тем, кто придерживается признанных принципов «зеленого» строительства и устойчивого развития (например, использует методы, соответствующие стандартам BREEAM в строительстве). Наличие таких сертификатов или документов свидетельствует о том, что поставщик систематически управляет своим воздействием на окружающую среду и постоянно стремится к улучшению. Компания Façade Creations может присвоить статус предпочтительного поставщика тем, кто может продемонстрировать высокие показатели экологической ответственности или сертификаты в области устойчивого снабжения.

Внедряя эти критерии устойчивого развития и этики в нашу систему управления поставщиками, Façade Creations стремится не только соблюдать природоохранное законодательство и Закон о борьбе с современным рабством, но и активно поддерживать более широкие социальные и экологические цели. Мы считаем, что сотрудничество с поставщиками, разделяющими нашу приверженность ответственному подходу к закупкам, укрепляет долгосрочную устойчивость нашей цепочки поставок и вносит позитивный вклад в наше сообщество и планету.

Роли и обязанности в управлении поставщиками

Поддержание соответствующей нормативным требованиям и высокоэффективной цепочки поставок — это общекорпоративная задача Façade Creations, возглавляемая высшим руководством. Общая ответственность за отношения с поставщиками и обеспечение соблюдения ими нормативных требований лежит на директоре Façade Creations Ltd (г-не Хашиме Чокси). Директор отвечает за утверждение новых поставщиков, обеспечение соблюдения данной политики и решение любых сложных вопросов или конфликтных ситуаций, связанных с поставщиками.

Ежедневное управление поставщиками осуществляется нашей командой по административным вопросам и координации проектов под руководством директора. В обязанности этой команды входит информирование поставщиков о наших требованиях и ожиданиях, ведение рутинной корреспонденции и координация заказов, ведение реестра утвержденных поставщиков, а также организация проверок и аудитов их работы. Они также обеспечивают надлежащее оформление и хранение всех контрактов и документации, связанных с поставщиками. На практике это означает, что команда выступает в качестве связующего звена между Façade Creations и нашими поставщиками, предоставляя обратную связь по их работе, получая сертификаты/обновления страхового полиса и координируя любую необходимую поставщику поддержку для соответствия нашим стандартам.

Внутри компании весь соответствующий персонал (руководители проектов, менеджеры объектов, специалисты по закупкам и т. д.) проходит обучение по данной политике в отношении сторонних поставщиков, чтобы понимать важность выбора правильных поставщиков и контроля за соблюдением требований. От любого сотрудника, который взаимодействует с поставщиками или контролирует их деятельность, ожидается соблюдение принципов данной политики и сообщение о любых проблемах или отклонениях в административный/координационный отдел или директору. Четко определяя роли и обязанности, мы обеспечиваем последовательное управление поставщиками и подотчетность как на оперативном, так и на исполнительном уровнях.

Защита и конфиденциальность данных поставщиков

Компания Façade Creations уважает конфиденциальность и неприкосновенность данных своих поставщиков и требует от них того же в отношении любых данных, которыми мы делимся. Все данные поставщиков и субподрядчиков, которые мы собираем (например, контактная информация, квалификация, банковские реквизиты, данные о результатах работы), хранятся в защищенных, зашифрованных, контролируемых облачных системах, которые мы используем (таких как Microsoft 365 для документов и Xero для финансовых отчетов). Мы ограничиваем доступ к данным поставщиков строго уполномоченным сотрудникам на основе принципа необходимости получения информации. Например, только сотрудники отдела закупок и соответствующие менеджеры могут просматривать полный файл поставщика, а в системе установлены разрешения для предотвращения несанкционированного доступа.

Обработка нами информации о поставщиках соответствует требованиям Общего регламента по защите данных Великобритании (GDPR) и Закона о защите данных 2018 года. Это означает, что любые персональные данные о физических лицах в компаниях-поставщиках обрабатываются законно, справедливо и прозрачно. Мы используем такие данные только в законных деловых целях (например, для проверки благонадежности, управления контрактами, обработки платежей) и храним их только до тех пор, пока это необходимо. Поставщики, в свою очередь, обязаны защищать любые персональные данные, предоставленные Façade Creations (например, наши планы проектов или информацию о клиентах, если применимо), и иметь собственные политики защиты данных. Если поставщик участвует в обработке персональных данных от имени Façade Creations в рамках своих услуг, мы обеспечим наличие надлежащего соглашения об обработке данных.

Вкратце, конфиденциальность и безопасность данных являются основополагающими аспектами наших отношений с поставщиками. Любое нарушение защиты данных со стороны поставщика (например, утечка данных или неправомерное использование конфиденциальной информации) будет рассматриваться как серьезное нарушение договора. Мы понимаем, что доверие в деловых партнерствах является взаимным – компания Façade Creations будет защищать информацию поставщиков, и мы ожидаем, что наши поставщики будут обращаться с любой предоставленной нами информацией с такой же осторожностью и осмотрительностью.

Требования к страхованию поставщиков

Для защиты обеих сторон в случае несчастных случаев, убытков или претензий компания Façade Creations требует от всех поставщиков наличия соответствующего страхового покрытия. В качестве условия сотрудничества с нами каждый поставщик должен иметь как минимум следующие минимальные страховые полисы:

• Страхование гражданской ответственности – с минимальным покрытием в 5 миллионов фунтов стерлингов. Это страхование защищает от претензий третьих лиц в связи с травмами или ущербом имуществу, которые могут возникнуть в связи с деятельностью поставщика (например, несчастный случай на строительной площадке, произошедший по вине поставщика).
• Страхование ответственности работодателя – с минимальным покрытием в 10 миллионов фунтов стерлингов (как того требует законодательство Великобритании для большинства работодателей). Это страхование покрывает сотрудников поставщика в случае производственных травм или заболеваний и является обязательным, если у поставщика есть сотрудники, работающие в Великобритании. (Индивидуальные предприниматели без сотрудников могут быть освобождены от этого требования, но любой поставщик, использующий рабочую силу, должен иметь такое страхование.)
• Страхование профессиональной ответственности – для всех поставщиков, предоставляющих проектные, консультационные или профессиональные услуги. Мы ожидаем, что такие поставщики будут иметь адекватное страхование профессиональной ответственности (сумма покрытия должна соответствовать объему услуг, как правило, не менее 1–2 миллионов фунтов стерлингов для поставщиков из числа малых и средних предприятий или выше для сложных проектных работ). Это защищает от претензий по поводу профессиональной халатности, ошибок или упущений, которые приводят к финансовым потерям.

Мы требуем подтверждения наличия этих страховых полисов при приеме на работу и ежегодно после этого. Как правило, мы просим поставщиков предоставлять актуальные страховые сертификаты или письма от брокера, содержащие информацию о типе полиса, лимитах покрытия и сроках действия. Поставщик несет ответственность за своевременное продление своих полисов и предоставление нам обновленного подтверждения покрытия каждый год или при продлении договора. Если срок действия требуемого полиса истекает, поставщик должен сообщить нам об этом и обеспечить непрерывное страховое покрытие (например, путем продления или смены страховщика), чтобы избежать любых пробелов, которые могут подвергнуть риску обе стороны.

Наличие надежного страхования является важнейшей частью комплексной проверки поставщиков и управления рисками. Эти требования часто также являются обязательными по требованию наших клиентов, особенно в строительных проектах, и помогают гарантировать, что в случае инцидента будет обеспечена финансовая компенсация для покрытия любых убытков или обязательств. Компания Façade Creations может отказать в сотрудничестве или приостановить работу с любым поставщиком, не имеющим необходимого страхования.

Классификация критически важных и некритических поставщиков

В управлении цепочкой поставок компания Façade Creations различает «критических» и «некритических» поставщиков, применяя соответствующие уровни контроля и проверки в зависимости от риска. Эта классификация определяется характером предоставляемых товаров/услуг и их влиянием на наши проекты:

• Критические поставщики: это поставщики, чья продукция или услуги имеют решающее значение для структурной целостности, безопасности или основной функциональности наших фасадных проектов. Примеры включают производителей ключевых фасадных систем и конструктивных элементов, поставщиков материалов, обеспечивающих безопасность (например, огнестойкой облицовки или крепежных элементов), или любого поставщика, чей отказ может существенно повлиять на выполнение проекта или безопасность. Мы применяем повышенную осмотрительность к критическим поставщикам. Они подвергаются более частым проверкам и аудитам, и мы очень внимательно отслеживаем их ключевые показатели эффективности (качество, сроки поставки и т. д.). Мы также можем потребовать от критически важных поставщиков планов действий в чрезвычайных ситуациях (например, резервные производственные мощности или альтернативные источники поставок) для снижения рисков перебоев в поставках.
• Некритичные поставщики: к ним относятся поставщики вспомогательных или менее рискованных услуг, таких как стандартные логистические компании, поставщики офисных принадлежностей или другие общие услуги, не оказывающие прямого влияния на безопасность проекта или критически важные сроки. Хотя от этих поставщиков по-прежнему ожидается соответствие нашим стандартам, контроль соразмерен меньшему риску, который они представляют. Мы по-прежнему отслеживаем их производительность и соответствие требованиям, но интенсивность проверок может быть ниже, чем для критически важных поставщиков. Например, курьерская служба может проверяться ежегодно на основе отчетов о производительности, в то время как поставщик фасадного стекла (критичный поставщик) будет проводить ежеквартальные совещания по оценке производительности.

Эта классификация обеспечивает эффективное распределение ресурсов по управлению поставщиками, позволяя уделять больше внимания отношениям, наиболее важным для обеспечения непрерывности бизнеса и успеха проектов. От критически важных поставщиков, как правило, требуются более строгие условия контракта (например, подробные соглашения о качестве или право вмешаться, если они не могут выполнить свои обязательства). С некритическими поставщиками действуют стандартные условия. Однако все поставщики, независимо от категории, должны соблюдать данную Политику в отношении сторонних поставщиков. Если профиль производительности или риска некритического поставщика изменится (например, мелкий поставщик начнет поставлять критически важный для безопасности компонент), мы переклассифицируем его и будем управлять им соответствующим образом.

Благодаря такой классификации поставщиков, компания Façade Creations может обеспечить высокий уровень контроля там, где это необходимо, сохраняя при этом контроль и должную осмотрительность по всей цепочке поставок.

Ожидания субподрядчиков в отношении соблюдения требований

Мы понимаем, что наши утвержденные сторонние поставщики могут сами привлекать субподрядчиков или субподрядчиков для выполнения своих обязательств (например, утвержденный подрядчик по монтажу может нанять дополнительную рабочую силу, или поставщик компонентов может передать изготовление определенных деталей на аутсорсинг). В таких случаях крайне важно, чтобы любые субподрядчики или вторичные поставщики также соблюдали стандарты и политику Façade Creations. Наша позиция заключается в том, что ответственность за соблюдение требований распространяется на всю цепочку поставок.

Поставщики несут договорную ответственность за обеспечение соблюдения их субподрядчиками всех соответствующих требований, включая правила охраны труда и техники безопасности, трудовые стандарты, контроль качества, а также экологические и корпоративные политики, которые мы устанавливаем. Мы четко сообщаем нашим поставщикам, что Закон о борьбе с современным рабством 2015 года, наши требования по борьбе с коррупцией и наши стандарты в области охраны труда, техники безопасности и окружающей среды (ОТБ) должны распространяться на все уровни их цепочки поставок. Например, если поставщик использует субподрядчика для производства компонента, этот субподрядчик не должен использовать принудительный или детский труд, должен поддерживать безопасные условия труда и ответственно подходить к выбору материалов – точно так же, как мы ожидаем от наших прямых поставщиков.

Компания Façade Creations может запрашивать у поставщиков доказательства того, как они управляют своими субподрядчиками. Это может включать в себя требование копий договоров или политик субподрядчиков, а также заявлений о том, что субподрядчики прошли проверку на соответствие требованиям. Мы оставляем за собой право отказать в привлечении конкретного субподрядчика (или потребовать его замены), если считаем, что существует риск нарушения требований. В некоторых случаях мы можем попросить провести аудит субподрядчика или поручить это нашему поставщику, особенно если этот субподрядчик вносит существенный вклад в проект.

В конечном итоге, основной поставщик несет полную ответственность за работу и соответствие требованиям своих субподрядчиков. Любые недостатки или нарушения со стороны субподрядчика будут рассматриваться как нарушение со стороны поставщика. Благодаря этому мы гарантируем отсутствие «слабых звеньев» в цепочке – каждый участник реализации наших проектов должен соответствовать нашим стандартам. Такой подход защищает Façade Creations и наших клиентов от косвенных рисков и укрепляет культуру соблюдения требований во всей расширенной сети поставщиков.

Оценка рисков поставщиков и постоянная комплексная проверка

Прежде чем заключать договор с каким-либо новым сторонним поставщиком, компания Façade Creations проводит всестороннюю оценку рисков и проверку благонадежности, чтобы определить, соответствует ли поставщик нашим допустимым уровням риска и стандартам. Эта оценка охватывает множество аспектов:

• Финансовая стабильность: Мы анализируем финансовую отчетность, кредитные рейтинги и другие показатели финансового состояния поставщика. Стабильное финансовое положение важно для обеспечения возможности поставщика поддерживать свою деятельность на протяжении всего срока реализации наших проектов (и для предотвращения его банкротства или невыполнения обязательств в середине проекта). Мы избегаем поставщиков, демонстрирующих признаки финансовых трудностей (например, недавние случаи неплатежеспособности или плохая кредитная история).
• Техническая компетентность: Мы оцениваем, обладает ли поставщик техническими возможностями и ресурсами для поставки требуемого продукта или услуги на необходимом нам уровне качества. Это может включать проверку квалификации ключевого персонала, опыта работы над предыдущими проектами, технических предложений или даже образцов продукции. В случае специализированных материалов или систем мы проверяем наличие у поставщика необходимой экспертизы или сертификатов (например, сертификата на производство в соответствии с определенными британскими стандартами).
• Системы охраны труда, техники безопасности и качества: Мы проверяем внутренние системы управления поставщика в области охраны труда, техники безопасности и обеспечения качества. Это может включать проверку наличия у них сертифицированной системы управления качеством (ISO 9001) или аккредитации системы управления безопасностью (ISO 45001 или аналогичной). Мы можем запросить копии их политики в области охраны труда, техники безопасности, учета несчастных случаев или руководства по качеству, чтобы оценить их эффективность в этих областях. Сильная культура безопасности и надежный процесс контроля качества у поставщика снижают риски несчастных случаев или дефектов, которые могут повлиять на наши проекты.
• Экологические и этические стандарты: Мы оцениваем подход поставщика к управлению окружающей средой и этическим нормам. Это может включать подтверждение наличия у него экологической политики или сертификата ISO 14001, способов обращения с отходами и выбросами, а также инициатив в области социальной ответственности. Мы также проверяем наличие каких-либо тревожных сигналов, таких как прошлые нарушения трудового законодательства, экологические штрафы или негативные публикации в СМИ, связанные с неэтичным поведением. В рамках этого мы гарантируем, что поставщик соблюдает Закон о борьбе с современным рабством (если применимо) и не имеет известных связей с коррупцией или мошенничеством.

Результатом этой комплексной проверки является оценка рисков или просто решение о том, одобрен поставщик или нет. В список одобренных поставщиков добавляются только те поставщики, которые соответствуют нашим минимальным критериям по всем этим категориям. Если у потенциального поставщика выявлены незначительные проблемы (например, неопытность в определенной области), мы все равно можем его одобрить при условии принятия мер по их устранению (например, дополнительный надзор или более короткий интервал проверки), но любые серьезные проблемы приводят к отказу в одобрении.

Оценка рисков — это не разовое мероприятие при приеме на работу. Мы продолжаем отслеживать и переоценивать риски на протяжении всего периода сотрудничества с поставщиком. Значительные изменения, такие как быстрый рост, слияния, финансовые проблемы или новые юридические вопросы со стороны поставщика, инициируют переоценку. Мы также периодически пересматриваем список утвержденных поставщиков, чтобы обновлять информацию о комплексной проверке (как минимум раз в два года или чаще для критически важных поставщиков). Такой непрерывный подход к комплексной проверке гарантирует, что все наши поставщики остаются пригодными для использования по назначению, а новые риски выявляются и устраняются заблаговременно.

Пересмотр политики и постоянное совершенствование

Компания Façade Creations Ltd стремится поддерживать данную Политику в отношении сторонних поставщиков в актуальном состоянии в соответствии с меняющимся законодательством, нормативными актами и передовой практикой. Поэтому мы регулярно пересматриваем и совершенствуем эту политику (как минимум ежегодно, или чаще, если происходят существенные изменения в законодательстве), чтобы обеспечить ее эффективность. Обновления могут быть внесены для включения новых требований законодательства Великобритании (таких как изменения в законодательстве о государственных закупках, защите данных, обязанностях по отчетности о современном рабстве и т. д.), для отражения улучшений в наших внутренних процессах или для повышения наших стандартов в соответствии с отраслевыми тенденциями.

Любые изменения в политике будут утверждаться директором и доводиться до сведения всех наших поставщиков. Как правило, для обеспечения прозрачности мы публикуем текущую версию этой политики на веб-сайте нашей компании. Поставщиков могут попросить подтвердить ознакомление с пересмотренной политикой или соблюдать ее в рамках действующих контрактов или при переквалификации. Мы поощряем открытый диалог с нашими поставщиками; если какие-либо разделы политики нуждаются в уточнении или если у поставщика есть предложения по улучшению, мы приветствуем обратную связь в рамках нашей философии постоянного совершенствования.

В заключение, политика Façade Creations Ltd в отношении сторонних поставщиков отражает нашу приверженность ответственным, этичным и соответствующим законодательству практикам в цепочке поставок. Четко формулируя наши ожидания и привлекая наших партнеров к ответственности, мы стремимся построить прочные, основанные на доверии отношения с поставщиками, разделяющими наши ценности. Это не только обеспечивает соблюдение законов Великобритании о закупках, правил борьбы с коррупцией и Закона о современном рабстве, но и способствует достижению общего совершенства и устойчивости в каждом реализуемом нами проекте. Мы твердо убеждены, что ответственная цепочка поставок является краеугольным камнем предоставления качественных фасадных решений и защиты репутации как Façade Creations, так и наших клиентов. Благодаря неукоснительному соблюдению этой политики и сотрудничеству с нашими поставщиками мы будем и впредь поддерживать высокие стандарты и вносить позитивный вклад в нашу отрасль и общество.

Последнее обновление: февраль 2026 г.