فریق ثالث سپلائر کی پالیسی

فریق ثالث سپلائر کی پالیسی

Façade Creations Ltd ہماری سپلائی چین میں دیانتداری، پائیداری اور قانونی تعمیل کے اعلیٰ ترین معیارات کے لیے پرعزم ہے۔ یہ فریق ثالث سپلائر پالیسی اس بات کا خاکہ پیش کرتی ہے کہ ہم کس طرح برطانیہ کے قوانین اور اخلاقی رہنما خطوط کے ساتھ مکمل ہم آہنگی میں اپنے سپلائرز کو منتخب کرتے ہیں، مشغول کرتے ہیں اور ان کا نظم کرتے ہیں۔ ہم خریداری کو منصفانہ، شفاف اور غیر امتیازی انداز میں کرتے ہیں، تمام سپلائرز کے ساتھ یکساں سلوک کرتے ہیں اور انسداد رشوت ستانی، غلامی مخالف اور ماحولیاتی ضوابط کی پابندی کرتے ہیں۔ ذیل کی پالیسی ذمہ دار سورسنگ کے لیے ہماری وابستگی کی عکاسی کرتی ہے، جس میں توقعات اور طریقہ کار کی تفصیل ہے جو Façade Creations Ltd کے ساتھ کام کرنے والے تمام فریق ثالث سپلائرز پر لاگو ہوتے ہیں۔.

سپلائرز اور جانچ کے عمل کا دائرہ کار

Façade Creations منظور شدہ UK اور بین الاقوامی سپلائرز کے ایک منتخب نیٹ ورک کے ساتھ کام کرتی ہے، بشمول ایلومینیم اور گلاس سسٹم مینوفیکچررز، façade Hardware/component Providers، فریٹ اور لاجسٹکس پارٹنرز، ماہر انسٹالیشن ذیلی کنٹریکٹرز، اور پیشہ ورانہ سروس فرم (جیسے اکاؤنٹنگ، IT سپورٹ، انشورنس)۔ کسی بھی مصروفیت سے پہلے، تمام فریق ثالث قانونی تعمیل، مالی استحکام، اور اخلاقی سالمیت کے لیے مکمل جانچ پڑتال سے گزرتے ہیں۔ ہم کسی ایسے سپلائر کو شامل نہیں کریں گے جس نے کلیدی قوانین یا اخلاقی معیارات کی خلاف ورزی کی ہو (مثال کے طور پر رشوت خوری یا جدید غلامی کے جرائم میں ملوث ہونا)، ایسی جماعتوں کے اخراج کو لازمی قرار دینے والے UK کے حصولی ضوابط کے مطابق۔ یہ سخت پیشگی مستعدی اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ ہر سپلائر جس کے ساتھ ہم کام کرتے ہیں وہ ہماری اقدار اور قانونی ذمہ داریوں کو برقرار رکھتا ہے۔.

سپلائر کے انتخاب کا معیار

ہم نئے سپلائرز کی منظوری کے لیے واضح اور معروضی معیار برقرار رکھتے ہیں۔ ایک ممکنہ فراہم کنندہ کو مندرجہ ذیل کلیدی ضروریات کو واضح طور پر پورا کرنا چاہیے:

• سرٹیفیکیشنز اور معیارات: متعلقہ صنعت کے سرٹیفیکیشن کا قبضہ (مثلاً کوالٹی مینجمنٹ کے لیے ISO 9001، ماحولیاتی انتظام کے لیے ISO 14001، یا BES 6001 ذمہ دار سورسنگ سرٹیفیکیشن)۔ یہ سرٹیفیکیشن بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ معیارات کے مطابق مضبوط اندرونی نظام کی نشاندہی کرتے ہیں۔.
• مالیاتی اور شہرت کا استحکام: مالی اعتبار کا مظاہرہ (صحیح کریڈٹ اور تجارتی تاریخ) اور مثبت کاروباری حوالہ جات۔ ہم تصدیق کرتے ہیں کہ سپلائی کرنے والوں کی مالی بنیاد مستحکم ہے اور قابل اعتمادی کی ساکھ ہے۔.
• ریگولیٹری تعمیل: برطانیہ کے تمام قابل اطلاق صحت اور حفاظت، روزگار، اور ماحولیاتی قوانین اور ضوابط کی مکمل تعمیل۔ سپلائرز کو، مثال کے طور پر، UK کے لیبر قوانین اور HSE (Health, Safety & Environment) کے تقاضوں پر عمل کرنا چاہیے جو ان کی صنعت سے متعلق ہوں۔.
• اخلاقی اور پائیدار طرز عمل: اخلاقی کاروباری طرز عمل اور پائیداری کے عزم کا ثبوت۔ اس میں مزدوری کے منصفانہ طریقے، بدعنوان سرگرمیوں میں ملوث نہ ہونا، اور ماحولیاتی اثرات کو کم سے کم کرنے کی کوششیں شامل ہیں۔.
• قابلیت اور معیار: پراجیکٹ کی ٹائم لائنز، تکنیکی وضاحتیں، اور سخت معیار کے معیارات کو پورا کرنے کی صلاحیت۔ ہم اس بات کا جائزہ لیتے ہیں کہ آیا فراہم کنندہ کے پاس تکنیکی قابلیت، پیداواری صلاحیت، اور کوالٹی کنٹرول ہے کہ وہ ہمارے پروجیکٹ کی ضروریات کو مسلسل پورا کر سکے۔.

صرف ان سپلائی کرنے والوں کو ہماری سپلائی چین میں شامل ہونے کی منظوری دی جاتی ہے۔ انتخاب کا یہ عمل یقینی بناتا ہے کہ ہم ایسے شراکت داروں کو شامل کریں جو اہل، قابل بھروسہ، تعمیل، اور ہمارے اخلاقی معیارات کے مطابق ہوں۔.

سپلائر آن بورڈنگ کا عمل

Façade Creations تمام نئے سپلائرز کے لیے ایک منظم آن بورڈنگ کے عمل کی پیروی کرتی ہے تاکہ پوری مستعدی اور توقعات کی باہمی تفہیم کو یقینی بنایا جا سکے۔ آن بورڈنگ کے مراحل میں شامل ہیں:

1. پری کوالیفکیشن سوالنامہ اور حوالہ جات کی جانچ: ممکنہ سپلائرز اپنی کمپنی کے بارے میں ایک تفصیلی سوالنامہ مکمل کرتے ہیں (بشمول ملکیت، صلاحیتیں، تعمیل کی تاریخ وغیرہ)، اور ہم کارکردگی اور ساکھ کی تصدیق کے لیے موجودہ کلائنٹس کے ساتھ حوالہ جاتی جانچ پڑتال کرتے ہیں۔.
2. دستاویز کا جائزہ: ہم سپلائر کے سرٹیفیکیشنز (مثلاً ISO سرٹیفکیٹ)، لائسنس، انشورنس پالیسیاں، اور مالیاتی ریکارڈز کا جائزہ لیتے ہیں۔ یہ دستاویزی آڈٹ اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ سپلائر کی اسناد اور کوریج ہماری ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔.
3. رسک اسسمنٹ: رسک اسسمنٹ فراہم کنندہ کے پروفائل اور ان کے فراہم کردہ سامان/خدمات کی تنقید کی بنیاد پر کیا جاتا ہے۔ (ہمارے مستعدی کے معیار کے بارے میں تفصیلات کے لیے ذیل میں سپلائر رسک اسیسمنٹ دیکھیں۔)
4. ڈائریکٹر کی طرف سے منظوری: مراحل 1–3 کے نتائج کا جائزہ لیا جاتا ہے، اور ہمارے منظور شدہ سپلائر رجسٹر میں سپلائر کو شامل کرنے سے پہلے ہمارا ڈائریکٹر حتمی منظوری دیتا ہے۔ ڈائریکٹر سطح کے سائن آف کے بغیر، کوئی بھی سپلائر رسمی طور پر منسلک نہیں ہو سکتا۔.
5. تحریری معاہدے کا اجراء: منظوری کے بعد، ہم تحریری معاہدے یا خریداری کے آرڈر کے ذریعے رشتہ کو باقاعدہ بناتے ہیں جس میں منگنی کی تمام شرائط بیان کی جاتی ہیں۔ اس معاہدے میں کام کے دائرہ کار، قیمتوں کا تعین، ترسیل کی توقعات، اور اس پالیسی میں تفصیلی تعمیل کی ضروریات شامل ہیں۔.

 ان اقدامات پر عمل کرتے ہوئے، Façade Creations اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ہر سپلائر کی مکمل جانچ پڑتال کی گئی ہے اور کوئی بھی کام شروع ہونے سے پہلے ہمارے معیارات کو برقرار رکھنے کے لیے تحریری طور پر اتفاق کرتا ہے۔.

کارکردگی کی نگرانی اور SLAs

ایک بار آن بورڈ ہونے کے بعد، تمام فریق ثالث سپلائرز جاری کارکردگی کی نگرانی کے تابع ہوتے ہیں۔ ہم مسلسل بنیادوں پر ہر سپلائر کی کارکردگی کی معروضی پیمائش اور جائزہ لینے کے لیے کلیدی پرفارمنس انڈیکیٹرز (KPIs) کا استعمال کرتے ہیں۔ اہم KPIs میں ہماری درخواستوں کی بروقت ترسیل اور ردعمل، فراہم کردہ سامان یا خدمات کا معیار (پروجیکٹ کی وضاحتوں اور خرابی کی شرحوں سے ماپا جاتا ہے)، حفاظت، ماحولیاتی اور دستاویزات کے معیارات کی تعمیل، اور ہماری ٹیم کے ساتھ مواصلات اور تعاون کی تاثیر شامل ہیں۔.

کارکردگی کا ڈیٹا اکٹھا کیا جاتا ہے اور باقاعدہ وقفوں پر جائزہ لیا جاتا ہے۔ جہاں کوئی سروس اہم ہوتی ہے یا اس کے لیے کارکردگی کی مخصوص سطحوں کی ضرورت ہوتی ہے، ہم سروس کی واضح توقعات اور جوابدہی کے اقدامات کی وضاحت کے لیے رسمی سروس لیول ایگریمنٹس (SLAs) نافذ کرتے ہیں۔ یہ SLAs قابل پیمائش اہداف (مثلاً ڈیلیوری ٹائم لائنز، اپ ٹائم، رسپانس ٹائمز) اور معیارات پر پورا نہ اترنے کی صورت میں علاج یا جرمانے متعین کرتے ہیں۔ KPIs کی نگرانی اور SLAs کو نافذ کر کے، ہم سپلائرز کے ساتھ ان کی کارکردگی کے بارے میں شفافیت کو برقرار رکھتے ہیں اور اپنی سپلائی چین میں مسلسل بہتری لاتے ہیں۔.

قانونی اور ریگولیٹری تعمیل

تمام Façade Creations کے سپلائرز کو ہر وقت UK کے قانون اور متعلقہ صنعت کے معیارات کی تعمیل کرنی چاہیے۔ کلیدی قانون سازی اور ضوابط جن کی سپلائی کرنے والوں سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ شامل ہیں:

• ہیلتھ اینڈ سیفٹی ایٹ ورک ایکٹ 1974: سپلائرز کو کام کرنے کے محفوظ حالات فراہم کرنا چاہیے اور سائٹس اور ان کے کاموں میں تمام قابل اطلاق پیشہ ورانہ صحت اور حفاظت کے ضوابط پر عمل کرنا چاہیے۔.
• جدید غلامی ایکٹ 2015: ہم اپنی سپلائی چین میں جدید غلامی، جبری یا بندھوا مزدوری، اور انسانی سمگلنگ کی سختی سے ممانعت کرتے ہیں۔ فراہم کنندگان کو یقینی بنانا چاہیے کہ ان کے کاروبار یا نیچے کی سپلائی چین میں ایسی کوئی زیادتی نہ ہو، اور ہمیں جدید غلامی ایکٹ کی دفعات کی مکمل تعمیل کی ضرورت ہے۔ (Façade Creations اس عزم کی تصدیق کے لیے سالانہ جدید غلامی کی تعمیل کے بیانات کی درخواست کر سکتی ہے یا ضرورت کے مطابق آڈٹ کر سکتی ہے۔)
• UK رشوت ستانی ایکٹ 2010: رشوت خوری اور بدعنوانی Façade Creations کے لیے زیرو ٹالرنس مسائل ہیں۔ یو کے رشوت ستانی ایکٹ 2010 کے مطابق سپلائرز اور ان کا عملہ ہمارے کاروبار کے سلسلے میں کسی قسم کی رشوت یا نامناسب ترغیبات کی پیشکش یا قبول نہیں کرے گا۔ رشوت کی کوئی بھی کوشش سپلائر کے تعلقات کو فوری طور پر ختم کرنے کی بنیاد ہے اور اس کی اطلاع حکام کو دی جا سکتی ہے۔.
• مساوات ایکٹ 2010: فراہم کنندگان کو ملازمت اور خدمات کی فراہمی میں مساوی مواقع اور عدم امتیاز کے اصولوں کو برقرار رکھنا چاہیے۔ کسی بھی قسم کا غیر قانونی امتیاز یا ہراساں کرنا (عمر، جنس، نسل، مذہب، معذوری وغیرہ کی بنیاد پر) ناقابل قبول ہے۔.
• ماحولیاتی تحفظ ایکٹ 1990: سپلائرز سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ تمام ماحولیاتی قوانین اور ضوابط کی تعمیل کریں، مناسب فضلہ کے انتظام، آلودگی پر قابو پانے، اور ضرورت کے مطابق ماحولیاتی اجازت نامے کو یقینی بنائیں۔ برطانیہ کے قانون کی خلاف ورزی کرنے والے ماحول کو نقصان پہنچانے والے طریقوں کو برداشت نہیں کیا جائے گا۔.
• ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ 2018 (یو کے جی ڈی پی آر): جس حد تک سپلائرز کسی بھی ذاتی ڈیٹا کو ہینڈل کرتے ہیں (بشمول پراجیکٹ دستاویزات یا ہمارے پروجیکٹس کے دوران شیئر کیے گئے ملازمین کا ڈیٹا)، انہیں یو کے ڈیٹا پروٹیکشن قانون کی مکمل تعمیل میں ایسا کرنا چاہیے۔ اس میں ڈیٹا کی حفاظت کے مناسب اقدامات کو برقرار رکھنا اور صرف ذاتی ڈیٹا کو بطور مجاز استعمال کرنا شامل ہے۔.

مزید برآں، سپلائی کرنے والوں کو کسی بھی پروجیکٹ کے ساتھ مخصوص یا سائٹ کے مخصوص تقاضوں پر عمل کرنا چاہیے جو ہم بتاتے ہیں، جیسے کہ تعمیراتی سائٹ پر صحت اور حفاظت کے مخصوص اصول، یا کلائنٹ پروجیکٹ کے لیے ضروری پائیداری کے معیارات۔ ہم اپنے معاہدوں یا خریداری کے آرڈرز میں اس طرح کی ضروریات کو کم کرتے ہیں، اور سپلائرز سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ انہیں لازمی سمجھیں۔.

Façade Creations ان قانونی ذمہ داریوں کے ساتھ سپلائر کی تعمیل کی تصدیق کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔ ہم عمل کو یقینی بنانے کے لیے دستاویزات کی درخواست کر سکتے ہیں یا آڈٹ کر سکتے ہیں۔ UK کے پروکیورمنٹ اصولوں کے مطابق، کوئی بھی سپلائر سنگین قانونی خلاف ورزیوں کا مرتکب پایا گیا (مثال کے طور پر، جدید غلامی یا انسداد بدعنوانی کے قوانین کے تحت سزائیں) کو ہماری منظور شدہ سپلائر کی فہرست سے روک دیا جائے گا۔ سخت قانونی تعمیل کو نافذ کر کے، ہم اپنے کاروبار، کلائنٹس اور اسٹیک ہولڈرز کو غیر قانونی سپلائر کے طرز عمل سے منسلک خطرات سے بچاتے ہیں۔.

سپلائرز کے ساتھ معاہدے کے معاہدے

Façade Creations Ltd کی طرف سے مصروف ہر تیسرے فریق فراہم کنندہ یا ذیلی ٹھیکیدار کو کام شروع کرنے سے پہلے ایک رسمی معاہدہ کرنا چاہیے۔ یہ عام طور پر دستخط شدہ معاہدے یا خریداری کے آرڈر کے ذریعے کیا جاتا ہے، جس میں مشغولیت کی تمام متعلقہ شرائط و ضوابط شامل ہیں۔ ہمارے معیاری سپلائر کے معاہدوں میں مندرجہ ذیل شقیں شامل ہیں:

• رازداری اور ڈیٹا کا تحفظ: سپلائرز کو کسی بھی Façade Creations کی ملکیتی معلومات کو محفوظ اور خفیہ رکھنا چاہیے اور UK GDPR کی تعمیل میں کسی بھی ذاتی ڈیٹا کو ہینڈل کرنا چاہیے۔.
• صحت، حفاظت اور ماحولیاتی ذمہ داریاں: سپلائی کرنے والے تمام قابل اطلاق HSE پالیسیوں پر عمل کرنے کے پابند ہیں (ان کے اپنے اور کسی بھی سائٹ کے مخصوص اصول جو ہم فراہم کرتے ہیں) اور اپنے کام کے ماحولیاتی اثرات کو کم کرنے کے لیے (مثلاً کچرے کو ٹھکانے لگانا، آلودگی سے بچاؤ)۔.
• جدید غلامی اور اخلاقی سورسنگ کی تعمیل: معاہدہ سپلائر کی ذمہ داری کی تصدیق کرتا ہے کہ وہ ہماری اینٹی غلامی، انسداد اسمگلنگ، اور اخلاقی سورسنگ کی پالیسیوں کی تعمیل کرے (جیسا کہ اس دستاویز اور متعلقہ کمپنی کی پالیسیوں میں بیان کیا گیا ہے)۔ سپلائرز کو ہر سال جدید غلامی ایکٹ کے ساتھ اپنی تعمیل کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے اور یہ کہ ان کی اپنی سپلائی چینز جبری مشقت سے پاک ہیں۔.
• برطرفی اور تدارک کے حقوق: Façade Creations معاہدے کو معطل یا ختم کرنے کا حق برقرار رکھتی ہے اگر سپلائر کسی بھی تعمیل کی ذمہ داری کی خلاف ورزی کرتا ہے یا مادی طور پر کم کارکردگی کا مظاہرہ کرتا ہے۔ ہم قانون یا پالیسی کی خلاف ورزیوں (جیسے حفاظتی واقعات، غیر اخلاقی رویے، یا معیار کی ناکامی) کے لیے واضح برطرفی کی شقیں شامل کرتے ہیں۔.

معاہدے پر دستخط کرکے، سپلائرز واضح طور پر ان شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔ یہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ قانونی تعمیل، اخلاقی طرز عمل، اور کارکردگی کے معیارات کے لیے ہماری توقعات معاہدہ کے مطابق قابل نفاذ ہیں۔ ہم سمجھتے ہیں کہ ہر سپلائر کے ساتھ ایک مضبوط تحریری معاہدہ ہونا احتساب کو فروغ دیتا ہے اور غلط فہمیوں کے خطرے کو کم کرتا ہے۔.

سپلائر آڈٹ اور تشخیص

Façade Creations جاری تعمیل اور کارکردگی کی تصدیق کے لیے کلیدی سپلائرز کے وقتاً فوقتاً آڈٹ کرتی ہے۔ آڈٹ کی فریکوئنسی اور گہرائی کا تعین فراہم کنندہ کے رسک پروفائل اور فراہم کردہ سامان یا خدمات کی تنقید سے کیا جاتا ہے۔ عام طور پر، اہم یا زیادہ قیمت والے سپلائرز کا کم از کم سالانہ آڈٹ کیا جاتا ہے، جب کہ دیگر کا جائزہ گھومتے ہوئے یا حسب ضرورت بنیادوں پر لیا جا سکتا ہے۔.

ہمارے سپلائر آڈٹ عام طور پر درج ذیل شعبوں کا جائزہ لیتے ہیں:

• کوالٹی کنٹرول اور ٹریس ایبلٹی: ہم معائنہ کر سکتے ہیں کہ سپلائر کس طرح کوالٹی اشورینس کا انتظام کرتا ہے، بشمول مواد کے معائنہ، کوالٹی سرٹیفیکیشن کو برقرار رکھنے، اور پروڈکٹس یا اجزاء کا سراغ لگانا (خاص طور پر سامنے والے مواد کے لیے اہم جہاں حفاظت کو متاثر کر سکتا ہے)۔.
• صحت، حفاظت اور ماحولیاتی انتظام: ہم تصدیق کرتے ہیں کہ سپلائرز محفوظ کام کرنے کے طریقوں اور ماحولیاتی کنٹرول کو برقرار رکھتے ہیں۔ اس میں فراہم کنندہ کی سہولیات پر تازہ ترین خطرے کے جائزے، تربیتی ریکارڈ، ماحولیاتی اجازت نامے، اور واقعہ کے نوشتہ جات کی جانچ شامل ہوسکتی ہے۔.
• قانونی اور اخلاقی تعمیل: آڈٹ میں تمام معاہدے اور قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کا جائزہ شامل ہے - مثال کے طور پر، اس بات کی تصدیق کرنا کہ آخری جائزے کے بعد سے کوئی لیبر کی خلاف ورزی، غیر اخلاقی عمل، یا ڈیٹا کے تحفظ کے قواعد کی خلاف ورزی نہیں ہوئی ہے۔ ہم داخلی پالیسیوں جیسے ثبوت کی درخواست کر سکتے ہیں (رشوت مخالف پالیسی، سیٹی بلونگ طریقہ کار) اور ان شعبوں کے بارے میں فراہم کنندہ کے علم کی جانچ کر سکتے ہیں۔.
• ڈیلیوری اور سروس کی کارکردگی: ہم اس بات کا اندازہ لگاتے ہیں کہ آیا سپلائر ڈیلیوری کے نظام الاوقات کو پورا کر رہا ہے، مناسب مدد فراہم کر رہا ہے، اور سروس کی سطح کے کسی وعدے کو پورا کر رہا ہے۔ اس میں KPI رپورٹس کا جائزہ لینا، بروقت ڈیلیوری کی شرح، اور ڈیلیوری ایبلز میں عدم مطابقت کے کسی بھی واقعے کا جائزہ لینا شامل ہو سکتا ہے۔.

 ہر آڈٹ یا تشخیص کے بعد، ہم سپلائر کے ساتھ تاثرات کا اشتراک کرتے ہیں۔ اگر کسی عدم تعمیل یا کمزوریوں کی نشاندہی کی جاتی ہے، تو ہم سپلائی کرنے والے کے ساتھ مل کر واضح ٹائم لائنز کے ساتھ ایک اصلاحی ایکشن پلان تیار کرنے کے لیے کام کرتے ہیں۔ ہم توقع کرتے ہیں کہ سپلائرز آڈٹ کے نتائج کو فوری اور مؤثر طریقے سے حل کریں گے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ اصلاحی اقدامات کو لاگو کیا گیا ہے، فالو اپ جائزے یا دوبارہ آڈٹ شیڈول کیے جا سکتے ہیں۔ اس آڈٹ پروگرام کو برقرار رکھنے سے Façade Creations اور ہمارے سپلائرز دونوں کو مسلسل بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ کسی بھی مسئلے کو جلد پکڑ لیا جائے اور اسے درست کیا جائے۔.

 عدم تعمیل اور خلاف ورزی کے طریقہ کار

Façade Creations نے ایسے حالات سے نمٹنے کے لیے طریقہ کار قائم کیا ہے جہاں ایک سپلائر ہمارے معاہدے یا تعمیل کے معیارات سے کم ہو جاتا ہے۔ ہمارا نقطہ نظر جہاں ممکن ہو مسائل کو مشغول کرنا اور ان کا تدارک کرنا ہے، لیکن اگر سنگین مسائل برقرار رہتے ہیں تو ہم تعلقات کو معطل یا ختم کرنے کے لیے فیصلہ کن کارروائی کریں گے۔ سپلائر کی عدم تعمیل سے نمٹنے کے لیے عمومی عمل درج ذیل ہے:

1. غیر موافقت کا نوٹس: اگر کوئی سپلائر ہمارے معاہدے کی شرائط کی خلاف ورزی کرتا ہے یا ہمارے مطلوبہ معیارات کو پورا کرنے میں ناکام رہتا ہے (مثال کے طور پر، حفاظت کی خلاف ورزی، مسلسل ترسیل میں تاخیر، یا غیر اخلاقی طریقوں کی دریافت)، ہم ایک رسمی غیر موافقت کا نوٹس جاری کرتے ہیں۔ یہ تحریری نوٹس مشاہدہ کیے گئے مخصوص مسائل، مطلوبہ اصلاحی اقدامات، اور تدارک کے لیے ایک واضح آخری تاریخ کا خاکہ پیش کرتا ہے۔.
2. سپلائر کی تصحیح اور فالو اپ: ہم توقع کرتے ہیں کہ سپلائر کی انتظامیہ فوری طور پر اس مسئلے کی چھان بین کرے گی اور اسے درست کرے گی۔ ہم عام طور پر اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ مطلوبہ اصلاحی اقدامات کو مؤثر طریقے سے نافذ کیا گیا ہے، آخری تاریخ کے بعد ایک فالو اپ جائزہ یا آڈٹ کا شیڈول بنائیں گے۔ اس مدت کے دوران، Façade Creations عبوری اقدامات (مثال کے طور پر، نگرانی میں اضافہ یا نئے آرڈرز پر عارضی روک) نافذ کر سکتی ہے جب تک کہ تعمیل کی تصدیق نہ ہو جائے۔.
3. معطلی/برطرفی کی طرف بڑھنا: اگر سپلائر مقررہ مدت کے اندر عدم تعمیل کو مناسب طریقے سے حل کرنے میں ناکام رہتا ہے، یا اگر مزید سنگین خلاف ورزیاں ہوتی ہیں، تو Façade Creations مزید خریداریوں کو معطل کر دے گا یا اس سپلائر کے ساتھ کام کرے گا۔ بالآخر، اگر مسائل حل نہ ہوئے تو معاہدہ خلاف ورزی کی وجہ سے ختم کیا جا سکتا ہے۔ ایسے معاملات میں، ہم اپنے منصوبوں کے تسلسل کو یقینی بنانے کے لیے متبادل سپلائرز کی تلاش کریں گے۔ فراہم کنندہ کو ہمارے منظور شدہ سپلائر رجسٹر سے ہٹا دیا جائے گا جب تک کہ وہ ہمارے اطمینان کی تعمیل کا مظاہرہ نہ کر سکے، اگر کبھی ہو۔.

اس طرح کے تمام عدم تعمیل کے واقعات اور ہمارے جوابات پوری طرح سے دستاویزی ہیں۔ یہ دستاویزات اندرونی آڈٹ اور رسک مینجمنٹ کے لیے اہم ہیں، اور یہ اس بات میں شفافیت کو یقینی بناتی ہے کہ معاملات کو کیسے ہینڈل کیا گیا۔ قانونی خلاف ورزیوں کی صورت میں، Façade Creations مناسب سمجھ کر متعلقہ حکام یا صنعتی اداروں کو معاملے کی اطلاع دینے پر غور کرے گی۔ ہماری ترجیح اپنے قانونی اور اخلاقی معیارات کو برقرار رکھنا ہے، چاہے اس کا مطلب سپلائر کے دیرینہ تعلقات کو ختم کرنا ہو۔.

پائیداری اور اخلاقی سورسنگ کے معیارات

Façade Creations Ltd پائیدار ترقی اور اخلاقی کاروباری طریقوں کے لیے وقف ہے، اور ہم اپنے سپلائرز سے اسی عزم کی توقع رکھتے ہیں۔ ہم کارپوریٹ سماجی ذمہ داری (CSR) کے اصولوں کو اپنے حصولی کے فیصلوں میں ضم کرتے ہیں، ایسے سپلائرز کی حمایت کرتے ہیں جو مضبوط ماحولیاتی اور سماجی کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہیں۔ خاص طور پر، ہمارے سپلائرز سے توقع کی جاتی ہے کہ:

• ماحولیاتی اثرات کو کم سے کم کریں: سپلائرز کو اپنی مصنوعات اور پیکیجنگ میں ری سائیکل، قابل تجدید اور کم اثر والے مواد استعمال کرنے کی کوشش کرنی چاہیے۔ ہم عالمی بہترین طریقوں کے مطابق فضلہ، توانائی کی کھپت، اور کاربن کے اخراج کو کم کرنے کی کوششوں کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔ UK کے نیٹ زیرو 2050 کے مقاصد کی حمایت میں، سپلائرز کو اپنی گرین ہاؤس گیسوں کے اخراج اور مجموعی طور پر ماحولیاتی اثرات کو کم کرنے کے لیے فعال طور پر نگرانی اور کام کرنا چاہیے۔.
• لیبر کے اخلاقی طریقوں کو برقرار رکھیں: تمام سپلائرز کو کام کرنے کے منصفانہ اور انسانی حالات فراہم کرنا چاہیے۔ اس کا مطلب ہے جبری یا بندھوا مزدوری کا استعمال نہیں، بچوں سے مزدوری نہیں، اور تمام ملازمین اور ذیلی ٹھیکیداروں کے لیے مناسب اجرت، کام کے مناسب اوقات، اور محفوظ کام کے ماحول کو یقینی بنانا۔ ہم اپنی سپلائی چین میں کسی بھی قسم کی جدید غلامی یا انسانی سمگلنگ کی سختی سے مخالفت کرتے ہیں، اور ہم اپنے سپلائرز سے ایسا کرنے کا مطالبہ کرتے ہیں۔ کارکنوں کے ساتھ عزت اور احترام کے ساتھ پیش آنا چاہیے، اور سپلائرز کو اپنے کام کی جگہوں میں تنوع، شمولیت اور مساوات کو فروغ دینا چاہیے (مساوات ایکٹ 2010 کے مطابق)۔.
• کارکنوں کے ساتھ منصفانہ سلوک کو یقینی بنائیں: سنگین خلاف ورزیوں سے بچنے کے علاوہ، سپلائرز کو فعال طور پر ایک ایسی ثقافت کو فروغ دینا چاہئے جو کارکنوں کے حقوق کا احترام کرے۔ اس میں ایسوسی ایشن کی قانونی آزادی (یونین کی رکنیت) کی اجازت دینا شامل ہے جہاں قابل اطلاق ہو، ملازمت اور ملازمت میں غیر امتیازی سلوک، اور ملازمین کے خدشات کی اطلاع دینے کے لیے شکایت کے طریقہ کار کا ہونا شامل ہے۔ محنت کشوں کے ساتھ اخلاقی مشقت اور منصفانہ برتاؤ غیر مذاکراتی توقعات ہیں۔.
• ماحولیاتی نظم و نسق کے نظام کو برقرار رکھیں: ہم ان سپلائرز کو ترجیح دیتے ہیں جنہوں نے ماحولیاتی انتظام کے نظام کو تسلیم کیا ہے جیسے کہ ISO 14001 یا جو تسلیم شدہ گرین بلڈنگ اور پائیداری کے فریم ورک پر عمل کرتے ہیں (مثال کے طور پر، تعمیرات میں BREEAM کے معیارات کے ساتھ منسلک عمل)۔ اس طرح کے سرٹیفیکیشن یا اسناد کا انعقاد یہ ظاہر کرتا ہے کہ ایک سپلائر اپنے ماحولیاتی اثرات کو منظم طریقے سے منظم کرتا ہے اور مسلسل بہتری کی کوشش کرتا ہے۔ Façade Creations ان دکانداروں کو ترجیحی سپلائر کا درجہ دے سکتی ہے جو پائیدار سورسنگ میں مضبوط ماحولیاتی اسناد یا سرٹیفیکیشن دکھا سکتے ہیں۔.

ان پائیداری اور اخلاقیات کے معیار کو ہمارے سپلائر مینجمنٹ میں شامل کرکے، Façade Creations کا مقصد نہ صرف ماحولیاتی قوانین اور جدید غلامی ایکٹ کی تعمیل کرنا ہے، بلکہ وسیع تر سماجی اور ماحولیاتی اہداف کی فعال طور پر حمایت کرنا ہے۔ ہمیں یقین ہے کہ ذمہ دارانہ سورسنگ کے لیے ہماری وابستگی کا اشتراک کرنے والے سپلائرز کے ساتھ کام کرنا ہماری سپلائی چین کی طویل مدتی لچک کو مضبوط کرتا ہے اور ہماری کمیونٹی اور سیارے کے لیے مثبت کردار ادا کرتا ہے۔.

سپلائر مینجمنٹ میں کردار اور ذمہ داریاں

ایک مطابقت پذیر اور اعلیٰ کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والی سپلائی چین کو برقرار رکھنا Façade Creations میں کمپنی کی ایک وسیع کوشش ہے، جس کی قیادت اوپر سے کی جاتی ہے۔ ہمارے سپلائر کے تعلقات اور سپلائر کی تعمیل کو یقینی بنانے کی مجموعی ذمہ داری Façade Creations Ltd کے ڈائریکٹر (مسٹر ہاشم چوکسی) پر عائد ہوتی ہے۔ ڈائریکٹر نئے سپلائرز کو منظوری دینے، اس پالیسی کو نافذ کرنے، اور کسی بھی اعلیٰ سطحی سپلائر کے مسائل یا بڑھتے ہوئے مسائل کو حل کرنے کے لیے جوابدہ ہے۔.

روزانہ فراہم کنندہ کا انتظام ہماری انتظامیہ اور پروجیکٹ کوآرڈینیشن ٹیم ڈائریکٹر کی نگرانی میں کرتا ہے۔ اس ٹیم کی ذمہ داریوں میں ہماری ضروریات اور توقعات کو سپلائرز تک پہنچانا، معمول کی خط و کتابت اور آرڈر کوآرڈینیشن کو سنبھالنا، منظور شدہ سپلائر رجسٹر کو برقرار رکھنا، اور کارکردگی کے جائزے اور آڈٹ کا اہتمام کرنا شامل ہے۔ وہ اس بات کو بھی یقینی بناتے ہیں کہ سپلائرز سے متعلق تمام معاہدوں اور دستاویزات کو مناسب طریقے سے انجام دیا جائے اور محفوظ کیا جائے۔ عملی طور پر، اس کا مطلب یہ ہے کہ ٹیم Façade Creations اور ہمارے سپلائرز کے درمیان رابطے کے طور پر کام کرتی ہے، کارکردگی کے بارے میں تاثرات فراہم کرتی ہے، سرٹیفیکیشن/انشورنس اپ ڈیٹس حاصل کرتی ہے، اور ہمارے معیارات پر پورا اترنے کے لیے فراہم کنندہ کو درکار کسی بھی تعاون کو مربوط کرتی ہے۔.

اندرونی طور پر، تمام متعلقہ عملہ (پروجیکٹ مینیجر، سائٹ مینیجر، پروکیورمنٹ آفیسرز، وغیرہ) کو اس تھرڈ پارٹی سپلائر پالیسی پر تربیت دی جاتی ہے تاکہ وہ صحیح سپلائرز کے انتخاب اور تعمیل کی نگرانی کی اہمیت کو سمجھیں۔ کوئی بھی ملازم جو سپلائرز کو مشغول یا نگرانی کرتا ہے اس سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ اس پالیسی کے اصولوں کو برقرار رکھے، اور انتظامیہ/پروجیکٹ کوآرڈینیشن ٹیم یا ڈائریکٹر کو کسی بھی تشویش یا انحراف کی اطلاع دے گا۔ کرداروں اور ذمہ داریوں کو واضح طور پر بیان کرتے ہوئے، ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ سپلائی کرنے والے کے انتظام کو مستقل طور پر سنبھالا جائے اور یہ کہ آپریشنل اور ایگزیکٹو دونوں سطحوں پر احتساب کو برقرار رکھا جائے۔.

فراہم کنندہ کے ڈیٹا کا تحفظ اور رازداری

Façade Creations ہمارے سپلائرز کے ڈیٹا کی رازداری اور رازداری کا احترام کرتی ہے اور ہمارے سپلائرز سے مطالبہ کرتی ہے کہ ہم جو بھی ڈیٹا شیئر کرتے ہیں اس کے ساتھ بھی ایسا ہی کریں۔ تمام سپلائر اور ذیلی کنٹریکٹر ڈیٹا جو ہم جمع کرتے ہیں (مثال کے طور پر، رابطے کی معلومات، قابلیت، بینک کی تفصیلات، کارکردگی کے ریکارڈ) کو محفوظ، خفیہ کردہ، رسائی کے زیر کنٹرول کلاؤڈ سسٹمز پر محفوظ کیا جاتا ہے جو ہم استعمال کرتے ہیں (جیسے کہ Microsoft 365 دستاویزات کے لیے اور Xero مالیاتی ریکارڈز کے لیے)۔ ہم جاننے کی ضرورت کی بنیاد پر فراہم کنندہ کے ڈیٹا تک رسائی کو مجاز اہلکاروں تک سختی سے محدود کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، صرف پروکیورمنٹ عملہ اور متعلقہ مینیجرز ہی سپلائر کی مکمل فائل دیکھ سکتے ہیں، اور غیر مجاز رسائی کو روکنے کے لیے سسٹم کی اجازتیں موجود ہیں۔.

فراہم کنندہ کی معلومات کی ہماری ہینڈلنگ UK GDPR (جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن) اور ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ 2018 کے مطابق ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ ہماری سپلائر کمپنیوں میں افراد کے بارے میں کسی بھی ذاتی ڈیٹا پر قانونی، منصفانہ اور شفاف طریقے سے کارروائی کی جاتی ہے۔ ہم ایسے ڈیٹا کو صرف جائز کاروباری مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں (مثلاً مستعدی، معاہدہ کا انتظام، ادائیگی کی کارروائی) اور اسے صرف اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک ضروری ہو۔ اسی طرح سپلائرز سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ Façade Creations کے اشتراک کردہ کسی بھی ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کریں (جیسے کہ ہمارے پروجیکٹ کے منصوبے یا اگر قابل اطلاق ہو تو کلائنٹ کی معلومات) اور ان کی اپنی ڈیٹا پروٹیکشن پالیسیاں موجود ہوں۔ اگر کوئی سپلائر اپنی خدمات کے حصے کے طور پر Façade Creations کی جانب سے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنے میں ملوث ہے، تو ہم یقینی بنائیں گے کہ ڈیٹا پروسیسنگ کا ایک مناسب معاہدہ موجود ہے۔.

خلاصہ یہ کہ رازداری اور ڈیٹا کی حفاظت ہمارے سپلائر تعلقات کے بنیادی پہلو ہیں۔ کسی سپلائر کی طرف سے ڈیٹا کے تحفظ کی کوئی بھی خلاف ورزی (مثلاً ڈیٹا کا لیک ہونا یا خفیہ معلومات کا غلط استعمال) کو معاہدے کی سنگین خلاف ورزی سمجھا جائے گا۔ ہم اس بات کی تعریف کرتے ہیں کہ کاروباری شراکت میں اعتماد باہمی ہے – Façade Creations فراہم کنندہ کی معلومات کی حفاظت کرے گی، اور ہم توقع کرتے ہیں کہ ہمارے فراہم کنندگان ہماری فراہم کردہ کسی بھی معلومات کو مساوی دیکھ بھال اور مستعدی کے ساتھ سنبھالیں گے۔.

سپلائرز کے لیے انشورنس کے تقاضے

حادثات، نقصانات یا دعووں کی صورت میں دونوں فریقوں کی حفاظت کے لیے، Façade Creations تمام سپلائرز سے مناسب بیمہ کوریج کو برقرار رکھنے کا تقاضا کرتی ہے۔ ہمارے ساتھ کاروبار کرنے کی شرط کے طور پر، ہر فراہم کنندہ کو کم از کم درج ذیل کم از کم بیمہ پالیسیاں رکھنا ضروری ہیں:

• عوامی ذمہ داری کا بیمہ - £5 ملین کے کم از کم کور کے ساتھ۔ یہ انشورنس چوٹ یا املاک کو پہنچنے والے نقصان کے لیے فریق ثالث کے دعووں سے تحفظ فراہم کرتا ہے جو سپلائر کے کاموں کے سلسلے میں ہو سکتا ہے (مثال کے طور پر، سپلائر کی وجہ سے ملازمت کی جگہ پر حادثہ)۔.
• آجر کی ذمہ داری کی بیمہ - £10 ملین کے کم از کم کور کے ساتھ (جیسا کہ زیادہ تر آجروں کے لیے یو کے قانون کے مطابق ضروری ہے)۔ یہ فراہم کنندہ کے ملازمین کو کام سے متعلقہ چوٹوں یا بیماریوں کا احاطہ کرتا ہے اور یہ لازمی ہے جہاں سپلائر کے پاس UK میں ملازمت کے تحت عملہ ہو۔ (ملازمین کے بغیر واحد تاجر مستثنیٰ ہوسکتے ہیں، لیکن افرادی قوت استعمال کرنے والے کسی بھی سپلائر کے پاس یہ ہونا ضروری ہے۔)
• پیشہ ورانہ معاوضہ انشورنس – ڈیزائن، مشاورت، یا پیشہ ورانہ خدمات فراہم کرنے والے کسی بھی سپلائرز کے لیے۔ ہم توقع کرتے ہیں کہ ایسے سپلائرز کے پاس مناسب PI انشورنس ہوں گے (کوریج کی رقم خدمات کے دائرہ کار کے مطابق ہو، عام طور پر SME سپلائرز کے لیے کم از کم £1–2 ملین، یا پیچیدہ ڈیزائن کرداروں کے لیے اس سے زیادہ)۔ یہ پیشہ ورانہ غفلت، غلطیوں، یا کوتاہی کے دعووں سے بچاتا ہے جس کے نتیجے میں مالی نقصان ہوتا ہے۔.

ہمیں آن بورڈنگ پر اور اس کے بعد سالانہ بنیادوں پر ان انشورنس کوریجز کا ثبوت درکار ہے۔ عام طور پر، ہم سپلائرز سے کہتے ہیں کہ وہ تازہ ترین انشورنس سرٹیفکیٹ یا بروکر لیٹر فراہم کریں جس میں پالیسی کی قسم، کوریج کی حدود، اور درست ہونے کی تاریخیں دکھائی جائیں۔ یہ سپلائر کی ذمہ داری ہے کہ وہ وقت پر اپنی پالیسیوں کی تجدید کرے اور ہمیں ہر سال کوریج کا تازہ ترین ثبوت فراہم کرے یا اپنے معاہدے کی تجدید پر۔ اگر مطلوبہ پالیسی ختم ہونے کی وجہ سے ہے، تو سپلائر کو ہمیں مطلع کرنا چاہیے اور اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ مسلسل کوریج موجود ہے (مثلاً تجدید یا نئے بیمہ کنندہ کے ذریعے) کسی ایسے خلا سے بچنے کے لیے جو دونوں فریقوں کو خطرے میں ڈال سکتا ہے۔.

جگہ پر مضبوط بیمہ ہونا سپلائر کی مستعدی اور رسک مینجمنٹ کا ایک اہم حصہ ہے۔ یہ تقاضے اکثر ہمارے کلائنٹس کے ذریعہ بھی لازمی ہوتے ہیں، خاص طور پر تعمیراتی منصوبوں میں، اور اس بات کو یقینی بنانے میں مدد کرتے ہیں کہ اگر کوئی واقعہ پیش آتا ہے، تو کسی بھی نقصان یا ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے مالی وسائل موجود ہیں۔ Façade Creations کسی بھی سپلائر کے ساتھ مشغول ہونے یا کام کو معطل کرنے سے انکار کر سکتی ہے جو ضروری انشورنس کو برقرار نہیں رکھتا ہے۔.

تنقیدی اور غیر اہم سپلائرز کی درجہ بندی

ہماری سپلائی چین کے انتظام میں، Façade Creations خطرے کی بنیاد پر جانچ اور کنٹرول کی مناسب سطحوں کو لاگو کرنے کے لیے "کریٹیکل" اور "نان کریٹیکل" سپلائرز کے درمیان فرق کرتی ہے۔ اس درجہ بندی کا تعین فراہم کردہ سامان/خدمات کی نوعیت اور ہمارے پروجیکٹس پر ان کے اثرات سے ہوتا ہے:

• اہم سپلائرز: یہ ایسے سپلائرز ہیں جن کی مصنوعات یا خدمات ہمارے اگواڑے کے پروجیکٹس کی ساختی سالمیت، حفاظت یا بنیادی کام کے لیے ضروری ہیں۔ مثالوں میں کلیدی اگواڑے کے نظام اور ساختی اجزاء کے مینوفیکچررز، حفاظت سے متعلق مواد کے سپلائرز (جیسے فائر ریٹیڈ کلیڈنگ یا فکسنگ)، یا کوئی بھی وینڈر جس کی ناکامی پراجیکٹ کی ترسیل یا حفاظت پر اہم اثر ڈالے گی۔ ہم اہم فراہم کنندگان کے لیے بہتر مستعدی کا اطلاق کرتے ہیں۔ وہ زیادہ کثرت سے کارکردگی کے جائزوں اور آڈٹ کے تابع ہیں، اور ہم ان کے KPIs (معیار، ترسیل، وغیرہ) کو بہت قریب سے مانیٹر کرتے ہیں۔ ہمیں سپلائی میں رکاوٹ کے خطرات کو کم کرنے کے لیے اہم سپلائرز (مثال کے طور پر بیک اپ پیداواری صلاحیت یا متبادل سورسنگ) سے ہنگامی منصوبوں کی بھی ضرورت پڑ سکتی ہے۔.
• غیر اہم سپلائرز: ان میں ذیلی یا کم خطرے والی خدمات فراہم کرنے والے وینڈرز شامل ہیں جیسے معیاری لاجسٹکس فراہم کرنے والے، دفتری سامان، یا دیگر عمومی خدمات جو براہ راست پروجیکٹ کی حفاظت یا اہم ٹائم لائنز کو متاثر نہیں کرتی ہیں۔ اگرچہ ان سپلائرز سے اب بھی ہمارے معیارات پر پورا اترنے کی توقع کی جاتی ہے، لیکن نگرانی ان کے لاحق کم خطرے کے متناسب ہے۔ ہم اب بھی ان کی کارکردگی اور تعمیل کو ٹریک کرتے ہیں، لیکن جائزوں کی شدت اہم سپلائرز کے مقابلے میں کم ہو سکتی ہے۔ مثال کے طور پر، ایک کورئیر سروس کا سالانہ کارکردگی کی رپورٹوں کے ذریعے جائزہ لیا جا سکتا ہے، جبکہ ایک اگواڑا شیشہ فراہم کرنے والا (اہم) سہ ماہی کارکردگی کی میٹنگ کرتا ہے۔.

یہ درجہ بندی اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ ہم اپنے سپلائر کے انتظامی وسائل کو مؤثر طریقے سے مختص کرتے ہیں، ان تعلقات پر زیادہ توجہ مرکوز کرتے ہوئے جو ہمارے کاروبار کے تسلسل اور پروجیکٹ کی کامیابی کے لیے سب سے زیادہ اہمیت رکھتے ہیں۔ اہم سپلائرز کو عام طور پر معاہدے کی مزید سخت شرائط (جیسے تفصیلی معیار کے معاہدے یا مرحلہ وار حقوق اگر وہ فراہم نہیں کر سکتے ہیں) سے اتفاق کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ غیر اہم سپلائرز کو معیاری شرائط کے ساتھ منظم کیا جاتا ہے۔ تاہم، تمام سپلائرز، زمرہ سے قطع نظر، اس تھرڈ پارٹی سپلائر پالیسی کی پابندی کریں۔ اگر کسی غیر اہم سپلائر کی کارکردگی یا رسک پروفائل میں تبدیلی آتی ہے (مثال کے طور پر ایک معمولی سپلائر حفاظتی اہم جزو فراہم کرنا شروع کر دیتا ہے)، تو ہم ان کی دوبارہ درجہ بندی کریں گے اور مناسب طریقے سے ان کا نظم کریں گے۔.

اس طرح سپلائرز کی درجہ بندی کر کے، Façade Creations اعلی سطح کی نگرانی کو یقینی بنا سکتی ہے جہاں اس کی ضرورت ہو، جبکہ اب بھی ہماری پوری سپلائی چین پر کنٹرول اور مستعدی کو برقرار رکھا جا سکتا ہے۔.

ذیلی ٹھیکیدار کی تعمیل کی توقعات

ہم تسلیم کرتے ہیں کہ ہمارے منظور شدہ فریق ثالث سپلائرز خود اپنی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے ذیلی ٹھیکیداروں یا ذیلی سپلائرز کو شامل کر سکتے ہیں (مثال کے طور پر، ایک منظور شدہ تنصیب کا ٹھیکیدار اضافی مزدور کی خدمات حاصل کر سکتا ہے، یا ایک جزو فراہم کرنے والا بعض حصوں کی ساخت کو آؤٹ سورس کر سکتا ہے)۔ ایسے معاملات میں، یہ ضروری ہے کہ کوئی بھی ذیلی ٹھیکیدار یا ثانوی سپلائر بھی Façade Creations کے معیارات اور پالیسیوں کی تعمیل کریں۔ ہمارا موقف یہ ہے کہ تعمیل کی ذمہ داریاں سپلائی چین کے نیچے آتی ہیں۔.

سپلائی کنٹریکٹ کے طور پر اس بات کو یقینی بنانے کے ذمہ دار ہیں کہ ان کے ذیلی ٹھیکیدار تمام متعلقہ تقاضوں کی پابندی کریں، بشمول صحت اور حفاظت کے قواعد، مزدوری کے معیارات، کوالٹی کنٹرولز، اور ماحولیاتی اور CSR پالیسیاں جو ہم نافذ کرتے ہیں۔ ہم اپنے سپلائرز کو واضح طور پر مطلع کرتے ہیں کہ ماڈرن سلیوری ایکٹ 2015، ہماری انسداد رشوت ستانی کی توقعات، اور ہمارے صحت، حفاظت اور ماحولیاتی (HSE) کے معیار کو ان کی سپلائی چین کے تمام درجوں تک پھیلانا چاہیے۔ مثال کے طور پر، اگر کوئی سپلائر کسی جزو کی تیاری کے لیے ذیلی ٹھیکیدار کا استعمال کرتا ہے، تو اس ذیلی ٹھیکیدار کو جبری یا چائلڈ لیبر کا استعمال نہیں کرنا چاہیے، اسے کام کرنے کے محفوظ حالات کو برقرار رکھنا چاہیے، اور مواد کو ذمہ داری کے ساتھ منبع کرنا چاہیے - جیسا کہ ہم اپنے براہ راست سپلائرز سے توقع کرتے ہیں۔.

Façade Creations سپلائرز سے ثبوت کی درخواست کر سکتی ہیں کہ وہ اپنے ذیلی ٹھیکیداروں کو کس طرح منظم کرتے ہیں۔ اس میں ذیلی ٹھیکیدار کے معاہدوں یا پالیسیوں کی نقول کی ضرورت شامل ہوسکتی ہے، یا یہ اعلانات کہ ذیلی ٹھیکیداروں کی تعمیل کے لیے جانچ پڑتال کی گئی ہے۔ اگر ہمیں یقین ہے کہ تعمیل کا خطرہ ہے تو ہم کسی خاص ذیلی ٹھیکیدار کی شمولیت سے انکار کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں (یا تبدیلی کی ضرورت ہے)۔ بعض صورتوں میں، ہم ذیلی ٹھیکیدار کو آڈٹ کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں یا ہمارے سپلائر سے ہماری طرف سے ان کا آڈٹ کروا سکتے ہیں، خاص طور پر اگر وہ ذیلی ٹھیکیدار ایک اہم معلومات فراہم کر رہا ہو۔.

بالآخر، بنیادی سپلائر اپنے ذیلی ٹھیکیداروں کی کارکردگی اور تعمیل کے لیے پوری طرح جوابدہ رہتا ہے۔ ذیلی ٹھیکیدار کی طرف سے کسی بھی قسم کی کوتاہی یا خلاف ورزیوں کو سپلائر کی طرف سے خلاف ورزی سمجھا جائے گا۔ اس کو نافذ کرکے، ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ سلسلہ میں کوئی "کمزور روابط" نہیں ہیں - ہمارے پروجیکٹس کی فراہمی میں ہر شریک کو ہمارے معیارات پر پورا اترنا چاہیے۔ یہ نقطہ نظر Façade Creations اور ہمارے کلائنٹس کو بالواسطہ خطرات سے بچاتا ہے اور سپلائی کے پورے نیٹ ورک میں تعمیل کے کلچر کو تقویت دیتا ہے۔.

سپلائر کے خطرے کی تشخیص اور جاری واجبی مستعدی

تیسرے فریق کے کسی بھی نئے سپلائر کو شامل کرنے سے پہلے، Façade Creations خطرے کی ایک جامع تشخیص اور مستعدی سے جائزہ لیتی ہے تاکہ یہ تعین کیا جا سکے کہ آیا سپلائر ہمارے خطرے کی رواداری اور معیارات پر پورا اترتا ہے۔ یہ تشخیص متعدد جہتوں کا احاطہ کرتا ہے:

• مالی استحکام: ہم مالیاتی بیانات، کریڈٹ ریٹنگز، اور سپلائر کی مالی صحت کے دیگر اشارے کا جائزہ لیتے ہیں۔ ایک مستحکم مالی بنیاد اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اہم ہے کہ سپلائر ہمارے پروجیکٹس کی مدت کے دوران آپریشنز کو برقرار رکھ سکے (اور یہ کہ وہ مڈ پراجیکٹ کو ختم یا ڈیفالٹ نہیں کریں گے)۔ ہم مالی پریشانی کی علامات والے سپلائرز سے گریز کرتے ہیں (مثلاً حالیہ دیوالیہ واقعات یا کریڈٹ کی خراب تاریخ)۔.
• تکنیکی قابلیت: ہم اس بات کا جائزہ لیتے ہیں کہ آیا فراہم کنندہ کے پاس مطلوبہ پروڈکٹ یا سروس کو ہماری ضرورت کے معیار کی سطح پر فراہم کرنے کی تکنیکی صلاحیت اور صلاحیت ہے۔ اس میں کلیدی اہلکاروں کی قابلیت کا جائزہ لینا، پراجیکٹ کا سابقہ ​​تجربہ، تکنیکی تجاویز، یا یہاں تک کہ کام/مصنوعات کا نمونہ بھی شامل ہو سکتا ہے۔ خصوصی مواد یا سسٹمز کے لیے، ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ فراہم کنندہ کے پاس ضروری مہارت یا سرٹیفیکیشن ہے (مثال کے طور پر، بعض برطانوی معیارات کے مطابق تیاری کے لیے سرٹیفیکیشن)۔.
• صحت، حفاظت اور معیار کے نظام: ہم صحت اور حفاظت اور معیار کی یقین دہانی کے لیے سپلائر کے داخلی انتظامی نظام کا جائزہ لیتے ہیں۔ اس میں یہ جانچنا شامل ہو سکتا ہے کہ آیا ان کے پاس کوالٹی مینجمنٹ سسٹم (ISO 9001) یا سیفٹی مینجمنٹ ایکریڈیشن (ISO 45001 یا اس سے ملتا جلتا) ہے۔ ان علاقوں میں ان کی کارکردگی کا اندازہ لگانے کے لیے ہم ان کی HSE پالیسی، حادثے کے ریکارڈ، یا کوالٹی مینوئل کی کاپیوں کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ایک مضبوط حفاظتی کلچر اور سپلائر پر کوالٹی کنٹرول کا مضبوط عمل ہمارے پروجیکٹس کو متاثر کرنے والے حادثات یا نقائص کے خطرات کو کم کرتا ہے۔.
• ماحولیاتی اور اخلاقی معیارات: ہم ماحولیاتی انتظام اور اخلاقی طریقوں کے بارے میں سپلائر کے نقطہ نظر کا جائزہ لیتے ہیں۔ اس میں یہ تصدیق کرنا شامل ہو سکتا ہے کہ آیا ان کے پاس ماحولیاتی پالیسی یا ISO 14001 سرٹیفیکیشن ہے، وہ کس طرح فضلہ اور اخراج کو سنبھالتے ہیں، اور آیا ان کے پاس کوئی سماجی ذمہ داری کے اقدامات ہیں۔ ہم کسی بھی سرخ جھنڈے جیسے لیبر قوانین کی ماضی کی خلاف ورزیوں، ماحولیاتی جرمانے، یا غیر اخلاقی رویے سے متعلق منفی میڈیا کے لیے بھی اسکریننگ کرتے ہیں۔ اس کے حصے کے طور پر، ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ فراہم کنندہ جدید غلامی ایکٹ (اگر قابل اطلاق ہو) کے مطابق ہے اور اس کا بدعنوانی یا دھوکہ دہی میں کوئی معروف ملوث نہیں ہے۔.

اس مستعدی کا نتیجہ خطرے کی درجہ بندی ہے یا صرف اس بات کا فیصلہ ہے کہ آیا سپلائر منظور شدہ ہے یا منظور نہیں ہے۔ صرف وہی سپلائرز جو ان تمام زمروں میں ہمارے کم از کم معیار پر پورا اترتے ہیں منظور شدہ سپلائر کی فہرست میں شامل کیے جاتے ہیں۔ اگر کسی ممکنہ سپلائر کو معمولی مسائل کی نشاندہی کی گئی ہے (مثال کے طور پر، کسی مخصوص علاقے میں ناتجربہ کاری)، ہم پھر بھی انہیں منظور کر سکتے ہیں بشرطیکہ تخفیف کے اقدامات کیے جائیں (جیسے اضافی نگرانی یا جائزہ لینے کا ایک چھوٹا وقفہ)، لیکن کوئی بھی بڑی تشویش عدم منظوری کا باعث بنتی ہے۔.

خطرے کی تشخیص آن بورڈنگ میں ایک بار کی سرگرمی نہیں ہے۔ ہم سپلائر تعلقات کے دوران خطرات کی نگرانی اور دوبارہ جائزہ لیتے رہتے ہیں۔ اہم تبدیلیاں جیسے تیز رفتار ترقی، انضمام، مالی پریشانیاں، یا سپلائر کی جانب سے نئے قانونی مسائل دوبارہ جانچ کو متحرک کریں گے۔ ہم وقتاً فوقتاً مستعدی سے متعلق معلومات کو تازہ کرنے کے لیے منظور شدہ سپلائر کی فہرست کا بھی جائزہ لیتے ہیں (کم از کم ہر دو سال میں ایک بار یا اس سے زیادہ اہم سپلائرز کے لیے)۔ یہ مسلسل مستعدی کا طریقہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ہمارے تمام سپلائرز مقصد کے لیے موزوں رہیں اور نئے خطرات کی نشاندہی کی جائے اور ان کا فوری طور پر حل کیا جائے۔.

پالیسی کا جائزہ اور مسلسل بہتری

Façade Creations Ltd اس تھرڈ پارٹی سپلائیر پالیسی کو جدید قوانین، ضابطوں اور بہترین طریقوں کے ساتھ تازہ رکھنے کے لیے پرعزم ہے۔ اس لیے ہم اس پالیسی کی تاثیر کو یقینی بنانے کے لیے باقاعدگی سے (کم از کم سالانہ، یا زیادہ کثرت سے اگر اہم قانونی تبدیلیاں ہوں) کا جائزہ لیتے اور اسے بہتر بناتے ہیں۔ ہمارے داخلی عمل میں بہتری کی عکاسی کرنے کے لیے، یا صنعت کی ترقی کی بنیاد پر اپنے معیارات کو بلند کرنے کے لیے UK کے نئے قانونی تقاضوں (جیسے پروکیورمنٹ قانون میں تبدیلیاں، ڈیٹا پروٹیکشن، جدید غلامی کی رپورٹنگ کے فرائض وغیرہ) کو شامل کرنے کے لیے اپ ڈیٹس کیے جا سکتے ہیں۔.

پالیسی میں کسی بھی تبدیلی کو ڈائریکٹر کے ذریعہ منظور کیا جائے گا اور ہمارے تمام سپلائرز کو مطلع کیا جائے گا۔ ہم عام طور پر شفافیت کے لیے اس پالیسی کا موجودہ ورژن اپنی کمپنی کی ویب سائٹ پر شائع کرتے ہیں۔ فراہم کنندگان سے جاری معاہدوں کے حصے کے طور پر یا دوبارہ اہلیت کے دوران نظر ثانی شدہ پالیسی کو دوبارہ تسلیم کرنے یا اس کی تعمیل کرنے کے لیے کہا جا سکتا ہے۔ ہم اپنے سپلائرز کے ساتھ کھلے مکالمے کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔ اگر پالیسی کے ایسے حصے ہیں جن کی وضاحت کی ضرورت ہے یا اگر کسی سپلائر کے پاس بہتری کے لیے تجاویز ہیں، تو ہم اپنی مسلسل بہتری کی اخلاقیات کے حصے کے طور پر اس فیڈ بیک کا خیرمقدم کرتے ہیں۔.

آخر میں، Façade Creations Ltd کی فریق ثالث سپلائر کی پالیسی ذمہ دار، اخلاقی، اور قانونی طور پر سپلائی چین کے مطابق عمل کے لیے ہماری وابستگی کو سمیٹتی ہے۔ اپنی توقعات کو واضح طور پر بیان کرتے ہوئے اور اپنے شراکت داروں کو جوابدہ بنا کر، ہمارا مقصد ایسے سپلائرز کے ساتھ مضبوط، اعتماد پر مبنی تعلقات استوار کرنا ہے جو ہماری اقدار کا اشتراک کرتے ہیں۔ یہ نہ صرف UK کے پروکیورمنٹ قوانین، انسداد رشوت ستانی کے قوانین، اور جدید غلامی ایکٹ کی تعمیل کو یقینی بناتا ہے، بلکہ ہمارے فراہم کردہ ہر پروجیکٹ میں مجموعی عمدگی اور پائیداری کو آگے بڑھانے میں بھی مدد کرتا ہے۔ ہم پختہ یقین رکھتے ہیں کہ ایک ذمہ دار سپلائی چین معیاری اگواڑے کے حل فراہم کرنے اور Façade Creations اور ہمارے کلائنٹس دونوں کی ساکھ کی حفاظت کا سنگ بنیاد ہے۔ اس پالیسی کے چوکس نفاذ اور اپنی سپلائی چین کے ساتھ تعاون کے ذریعے، ہم اعلیٰ معیارات کو برقرار رکھیں گے اور اپنی صنعت اور کمیونٹی کے لیے مثبت کردار ادا کریں گے۔.

آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: فروری 2026