رسائی کا بیان
ڈیجیٹل رسائی کے لیے ہمارا عزم
Façade Creations Ltd ہماری ویب سائٹ کے تمام صارفین کے لیے ایک جامع اور قابل رسائی ڈیجیٹل تجربہ فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ ڈیزائن اور تعمیراتی شعبے کے ماہر کے طور پر، ہم تعمیر شدہ ماحول اور آن لائن دونوں جگہوں تک رسائی کی اہمیت کو تسلیم کرتے ہیں۔ ہم معقول ایڈجسٹمنٹ کرنے کے لیے مساوات ایکٹ 2010 کے تقاضے کی تعمیل کرتے ہیں تاکہ کوئی صارف معذوری کی وجہ سے محروم نہ ہو۔ عملی طور پر، اس کا مطلب ہے کہ ہم اپنی ویب سائٹ کے ڈیزائن اور مواد میں معذور افراد کی ضروریات کا اندازہ لگانے اور ان کو ایڈجسٹ کرنے کی کوشش کرتے ہیں، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ہر کوئی ہماری خدمات تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔.
رسائی کو سپورٹ کرنے کے اقدامات
ہم نے اپنی ویب سائٹ پر رسائی کو سپورٹ کرنے کے لیے درج ذیل اقدامات نافذ کیے ہیں:
- کی بورڈ اور معاون ٹیکنالوجی نیویگیشن: سائٹ کی بورڈ کنٹرولز کا استعمال کرتے ہوئے مکمل طور پر نیویگیبل ہے اور اسے عام معاون ٹیکنالوجیز (اسکرین ریڈرز، اسکرین میگنیفائر، آواز کی شناخت کرنے والے سافٹ ویئر وغیرہ) کے ساتھ کام کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ انٹرایکٹو عناصر کو ماؤس کے بغیر چلایا جا سکتا ہے، اور ہم کی بورڈ "ٹریپس" سے گریز کرتے ہیں تاکہ صارف مواد کے ذریعے آسانی سے آگے بڑھ سکیں۔.
- واضح ڈھانچہ اور مسلسل ترتیب: ہماری ویب سائٹ پر موجود مواد کو منطقی ڈھانچے میں واضح عنوانات اور لیبلز کے ساتھ ترتیب دیا گیا ہے۔ ہم تمام صارفین کے لیے سائٹ کو قابل قیاس اور سمجھنے میں آسان بنانے کے لیے صفحات پر مسلسل ترتیب اور نیویگیشن کا استعمال کرتے ہیں۔.
- پڑھنے کے قابل متن اور کنٹراسٹ: ہم متن اور پس منظر کے درمیان کافی رنگ کے تضاد کا استعمال کرتے ہوئے اور متن کے سائز کو سپورٹ کرکے اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ متن پڑھنے کے قابل ہو۔ صارفین فنکشنلٹی کے نقصان کے بغیر فونٹ کا سائز 200% تک بڑھا سکتے ہیں یا زوم کر سکتے ہیں۔ ہمارے فونٹ کے انتخاب اور فارمیٹنگ کا مقصد آسانی سے پڑھنے کے قابل ہونا ہے۔.
- براؤزر اور ڈیوائس کی مطابقت: ہماری سائٹ کو جدید ویب براؤزرز پر آزمایا گیا ہے اور اسے مختلف آلات (ڈیسک ٹاپ، موبائل، ٹیبلیٹ) پر ریسپانسیو کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ ہم جہاں ممکن ہو معاون ٹولز اور پرانے براؤزرز کے ساتھ مطابقت کے لیے ویب معیارات کی پیروی کرتے ہیں۔.
مزید برآں، ہم ملٹی میڈیا مواد کے لیے کیپشن یا ٹرانسکرپٹس فراہم کرتے ہیں جہاں بھی ممکن ہو اور تصاویر کے لیے Alt ٹیکسٹ استعمال کرتے ہیں تاکہ ان صارفین تک معلومات پہنچائی جا سکیں جو بصری نہیں دیکھ سکتے۔ قابل رسائی تربیت ہمارے مواد کے مصنفین اور ڈویلپرز کو فراہم کی جاتی ہے، اور رسائی کی جانچ ہمارے ویب ڈویلپمنٹ ورک فلو کا حصہ ہے۔.
معیارات اور تعمیل کی سطح
ہم ویب مواد تک رسائی کے رہنما خطوط (WCAG) 2.1 لیول AA کے ساتھ مکمل مطابقت کے لیے کام کر رہے ہیں، جو ویب تک رسائی کے لیے بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ معیار ہے۔ ہم تازہ ترین رسائی کے معیار کی بنیاد پر اپنی ویب سائٹ کو بہتر بنانے کے لیے WCAG 2.2 میں نئی ہدایات پر بھی فعال طور پر غور کرتے ہیں۔ ہمارا مقصد پوری ویب سائٹ پر WCAG 2.1 AA کی ضروریات (اور متعلقہ WCAG 2.2 کامیابی کے معیار) کو پورا کرنا یا اس سے تجاوز کرنا ہے۔.
فی الحال، ہماری ویب سائٹ WCAG 2.1 لیول AA کے ساتھ جزوی طور پر مطابقت رکھتی ہے۔ اگرچہ زیادہ تر بنیادی خصوصیات معیارات پر پورا اترتی ہیں، لیکن کچھ ایسے علاقے ہیں جن میں بہتری کی ضرورت ہے (تفصیل نیچے دی گئی ہے)۔ رسائی میں مسلسل بہتری کے اپنے عزم کے حصے کے طور پر، ہم جائزوں اور اصلاحات کے ایک رولنگ پروگرام کے ذریعے ان پر توجہ دے رہے ہیں۔.
(نوٹ: UK پبلک سیکٹر باڈیز (ویب سائٹس اور موبائل ایپلیکیشنز) ایکسیسبیلٹی ریگولیشنز 2018 کے تحت، پبلک سیکٹر کی ویب سائٹس کو WCAG 2.1 AA (اب WCAG 2.2 AA کی طرف بڑھ رہا ہے) کو پورا کرنا چاہیے اور ایک ایکسیسبیلٹی سٹیٹمنٹ شائع کرنا چاہیے۔ Façade Creations Ltd ایک نجی کمپنی ہے، لیکن ہم رضاکارانہ طور پر ان کے ساتھ بہترین طریقے سے موافقت کرتے ہیں)۔
موجودہ حیثیت اور معلوم حدود
ہم اپنی ویب سائٹ کا مسلسل آڈٹ اور دیکھ بھال کرتے ہیں تاکہ پیدا ہونے والے کسی بھی قابل رسائی مسائل کو حل کیا جا سکے۔ تاہم، ہم تسلیم کرتے ہیں کہ ویب سائٹ کے کچھ حصے ابھی تک مکمل طور پر قابل رسائی نہیں ہیں یا بعض صارفین کے لیے چیلنجز کا باعث بن سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر:
- تصاویر اور دستاویزات: کچھ تصاویر یا ڈاؤن لوڈ کے قابل دستاویزات میں ابھی تک متن کے مناسب متبادل نہیں ہوسکتے ہیں (Alt متن یا تفصیل)۔ اس کا مطلب ہے کہ اسکرین ریڈرز پر بھروسہ کرنے والے صارفین کو ان بصریوں سے پوری معلومات نہیں مل سکتی ہیں۔ ہم ایسے تمام مواد کا جائزہ لے رہے ہیں اور مناسب متبادل متن شامل کر رہے ہیں۔.
- فریق ثالث کا مواد: ہماری سائٹ میں تھرڈ پارٹی ایمبیڈڈ ٹولز یا ویڈیوز (جیسے نقشے، سوشل میڈیا فیڈز، یا یوٹیوب ویڈیوز) شامل ہو سکتے ہیں۔ یہ سبھی ہمارے ذریعہ مکمل طور پر قابل کنٹرول نہیں ہیں، اور ہو سکتا ہے کہ وہ ہمارے قابل رسائی معیارات پر پوری طرح پورا نہ اتریں۔ ہم قابل رسائی حل تلاش کرتے ہیں اور فریق ثالث کے مواد کی حدود ہونے پر انتباہات یا متبادل فراہم کرتے ہیں۔.
- پی ڈی ایف اور دیگر فارمیٹس: ہماری سائٹ پر کچھ پرانی پی ڈی ایف فائلیں یا دیگر ڈاؤن لوڈ کے قابل وسائل پوری طرح سے قابل رسائی نہیں ہوسکتے ہیں (مثال کے طور پر، اسکرین ریڈرز کے لیے مناسب عنوانات یا ٹیگز کی کمی)۔ جب ہم ان دستاویزات کو اپ ڈیٹ یا تبدیل کرنے کے لیے کام کرتے ہیں تو ہم درخواست پر قابل رسائی ورژن یا مدد فراہم کریں گے۔.
- جاری بہتری: ہم مزید بہتریوں کو نافذ کرنے کے عمل میں ہیں، جیسے کی بورڈ نیویگیشن کے لیے بہتر فوکس انڈیکیٹرز اور تمام فارم فیلڈز میں مناسب لیبلز اور ہدایات کو یقینی بنانا۔ ہم اپنی مسلسل ترقی اور معیار کی یقین دہانی کے عمل کے حصے کے طور پر رسائی کے مسائل کو حل کرتے ہیں، اور ہم ان اصلاحات کو ترجیح دیتے ہیں جن کا صارفین پر سب سے زیادہ اثر پڑتا ہے۔.
اگر آپ کو کسی قابل رسائی مسئلہ کا سامنا کرنا پڑتا ہے جو اوپر درج نہیں ہے، تو براہ کرم ہمیں بتائیں تاکہ ہم اس کی چھان بین کر سکیں اور اسے حل کر سکیں۔.
تاثرات اور رابطے کی معلومات
ہم اپنی ویب سائٹ تک رسائی کے بارے میں تاثرات کا خیرمقدم کرتے ہیں۔ اگر آپ کو ہماری سائٹ استعمال کرنے میں کوئی دشواری پیش آتی ہے، کوئی ایسا مواد تلاش کریں جو قابل رسائی نہ ہو، یا کسی متبادل فارمیٹ میں معلومات کی ضرورت ہو، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم آپ کی مدد کر سکیں: • ای میل: info@facadecreations.co.uk • ٹیلی فون: +44 (0) 116 289 3343 • پوسٹل میل: Facade Creations Ltd, 3 Oswin Road, United Kingdom, Leice1 Road, Leice1 Road, Leice1 City لندن، انگلینڈ، EC1V 2NX (Attn: ویب سائٹ تک رسائی)
براہ کرم آپ کو درپیش مسئلہ اور زیر بحث صفحہ یا خصوصیت کی تفصیلات فراہم کریں۔ ہم رسائی کے تاثرات یا درخواستوں کا جلد سے جلد جواب دیں گے۔ ہمارا مقصد 5-10 کام کے دنوں میں جواب دینا ہے۔.
متبادل فارمیٹس (جیسے قابل رسائی پی ڈی ایف، بڑے پرنٹ، بریل، آڈیو ریکارڈنگ یا دیگر فارمیٹس) میں معلومات کی درخواستوں کے لیے، براہ کرم مطلوبہ فارمیٹ اور اس مواد کی وضاحت کریں جس تک آپ رسائی حاصل کرنا چاہتے ہیں۔ ہم ایک مناسب متبادل فراہم کرنے کے لیے آپ کے ساتھ مل کر کام کریں گے۔.
نفاذ کا طریقہ کار اور قانونی فریم ورک
ہمیں رسائی کے اپنے عزم پر یقین ہے، لیکن اگر آپ کسی مسئلے کے ساتھ ہم سے رابطہ کرتے ہیں اور ہمارے جواب سے مطمئن نہیں ہیں، تو مزید مدد دستیاب ہے۔ مساوات اور انسانی حقوق کمیشن (EHRC) پبلک سیکٹر باڈیز ایکسیسبیلٹی ریگولیشنز 2018 کے تحت رسائی کی ضروریات کو نافذ کرنے کا ذمہ دار ہے۔ چونکہ ہم پبلک سیکٹر کا ادارہ نہیں ہیں، ان ضوابط کو براہ راست ہماری تعمیل کی ضرورت نہیں ہے۔ تاہم، ہم ان کے اصولوں کو اپناتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہماری سائٹ قابل رسائی ہے۔.
اگر آپ اس بات سے ناخوش رہتے ہیں کہ ہم آپ کی رسائی کے خدشات کو کیسے حل کرتے ہیں، تو آپ Equality Advisory and Support Service (EASS) سے مشورہ اور مدد حاصل کر سکتے ہیں۔ EASS برطانیہ کی ایک آزاد سروس ہے جو عوام کو مساوات اور انسانی حقوق کے مسائل بشمول رسائی کے حقوق پر مشورہ دیتی ہے۔ ان سے ان کی ویب سائٹ یا فون کے ذریعے رابطہ کیا جا سکتا ہے۔ تفصیلات EASS کی سرکاری ویب سائٹ پر دستیاب ہیں۔.
Equality Act 2010 کے تحت، UK کے تمام خدمات فراہم کرنے والے (بشمول نجی کمپنیاں جیسے Façade Creations Ltd) کی قانونی ذمہ داری ہے کہ وہ معذور افراد کے ساتھ امتیازی سلوک نہ کریں اور خدمات تک مساوی رسائی فراہم کریں۔ اس قانون کے مطابق، ہم اپنی ویب سائٹ میں مناسب ایڈجسٹمنٹ اور بہتری کرتے رہیں گے۔ ہمارا مقصد صرف قانون کی تعمیل کرنا نہیں ہے بلکہ حقیقی معنوں میں رسائی کے بہترین طریقوں کو مجسم کرنا ہے، جو ہماری وسیع تر کمپنی کی اخلاقیات کی عکاسی کرتا ہے کہ رسائی اور شمولیت معیاری سروس کے لیے لازمی ہیں۔.
اس ایکسیسبیلٹی سٹیٹمنٹ کا باقاعدگی سے جائزہ لیا جاتا ہے اور اسے آخری بار دسمبر 2025 میں اپ ڈیٹ کیا گیا تھا۔ ہم جاری بہتریوں کے لیے پرعزم ہیں اور ہماری ویب سائٹ تک رسائی کے ارتقا کے ساتھ ہی اس بیان کو اپ ڈیٹ کریں گے۔.
ورژن: 1.0
مؤثر تاریخ: جنوری 202620 نومبر 2025
منظور شدہ بذریعہ: ڈائریکٹر – Façade Creations Ltd
اگلی جائزہ تاریخ: جنوری 202720 نومبر 2026
آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: فروری 2026
