نئے گاہکوں کا حصول کاروبار کے لیے بہت اچھا ہے، جب تک کہ وہ آپ کو ادائیگی کرنے میں ناکام ہوں۔ اگر آپ یہ جانچنے میں ناکام رہتے ہیں کہ صارف آپ کی جانب سے دیے جانے والے کریڈٹ کی رقم کی حمایت کر سکتا ہے، تو جب وہ ادائیگی نہیں کرتے ہیں تو قانونی کارروائی شروع کرنا ایک طویل، تیار کردہ اور ممکنہ طور پر مہنگا عمل ہو سکتا ہے۔.
اگر گاہک سے ادائیگی حاصل نہیں کی جاتی ہے اور سامان یا خدمات فراہم کر دی گئی ہیں، تو آپ کے کیش فلو پر دباؤ پڑنے کا امکان ہے۔ اس بات کو یقینی بنانا کہ گاہک وقت پر ادائیگی کریں آپ کے کاروبار کا نظم و نسق آسان بنائے گا۔.
اگر آپ اپنے سپلائرز کو ادائیگی کرنے میں ناکام رہتے ہیں کیونکہ آپ کو آپ کے گاہک نے ادائیگی نہیں کی ہے تو آپ ان کے کاروبار کو بھی نقصان پہنچا سکتے ہیں۔ یہ نہ صرف برا کاروباری عمل ہے بلکہ اسے کارپوریٹ سماجی غیر ذمہ داری کے طور پر شمار کیا جا سکتا ہے۔ اپنے سپلائرز کے ساتھ ایسا سلوک کریں جیسا آپ چاہتے ہیں کہ آپ کے گاہک آپ کے ساتھ پیش آئیں۔.
غور کرنے کے عوامل
پہلی چیز جو آپ کو کرنا چاہئے وہ ہے اپنے گاہک کو جاننا۔ یہ اس سے پہلے کہ آپ کسی نئے گاہک کو قبول کریں اور اس سے پہلے کہ آپ انہیں کوئی کریڈٹ دیں۔ کم از کم جو آپ کو معلوم ہونا چاہئے وہ ہے:
- گاہک کا صحیح نام اور تجارتی پتہ (کمپنیز ہاؤس ویب چیک سروس استعمال کرنے پر غور کریں)
- ان کے کاروباری ڈھانچے کی قسم، مثلاً کیا وہ واحد تاجر، شراکت داری یا محدود کمپنی ہیں؟
- مالکان کے نام اور ذاتی پتے اگر ان کا ڈھانچہ غیر مربوط ہے (اس معلومات کی حمایت کے لیے لیٹر ہیڈ پیپر کی تصدیق پر غور کریں)
- حوالہ جات حاصل کرنے کے لیے دوسرے سپلائرز سے رابطہ کریں۔
- کریڈٹ ایجنسی کے ذریعے ان کی کریڈٹ ریٹنگ۔.
کسی بھی گاہک کو سامان یا خدمات فراہم کرنے سے پہلے اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ درج ذیل پر توجہ دیں:
- آرڈر کو قبول کرنے سے پہلے کسٹمر کے ساتھ ادائیگی کی شرائط پر تبادلہ خیال کریں اور ان سے اتفاق کریں۔
- تحریری شرائط سے اتفاق کریں۔
- گاہک کی طرف سے کسی بھی دستاویز کا جائزہ لیں جہاں وہ متفقہ ادائیگی کی شرائط کو تبدیل کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔
- آرڈر کو قبول کرنے سے پہلے سپلائرز کے ساتھ ادائیگی کی شرائط پر بات چیت اور اتفاق کریں۔
- اگر گاہک اور سپلائر کی ادائیگی کی شرائط کے درمیان کوئی فرق ہے، تو غور کریں کہ آیا اس فرق کو پر کرنے کے لیے فنانس دستیاب ہے (اس کے لیے آپ کے ورکنگ کیپیٹل مینجمنٹ کو سمجھنے کی ضرورت ہوگی)
- تمام متوقع آمدنی اور اخراجات کا احاطہ کرتے ہوئے نقد بہاؤ کی پیشن گوئی تیار کریں۔
- اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ایک معیاری پالیسی موجود ہے کہ مناسب اجازت کے بغیر ادائیگی کی شرائط کو تبدیل نہیں کیا جا سکتا
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کو رسیدوں پر دیر سے ادائیگی اور سود کے چارجز کا اطلاق کرنے کا حق ہے۔.
کسی صارف کو سامان یا خدمات فراہم کرنے کے بعد اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ:
- فوری طور پر رسیدیں بڑھائیں۔
- انوائسز کو درست طریقے سے بڑھائیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ تمام اشیاء درج قیمتوں پر شامل ہیں۔
- آرڈر کے لیے ایک حوالہ نمبر شامل کریں اور پھر اگر کوئی تنازعہ پیدا ہوتا ہے تو اس کا حوالہ دیں۔
- انوائس پر گاہک کی ضرورت کی ہر چیز موجود ہے۔
- رسیدوں کا پیچھا کرنے کا عمل ہے۔
- تنازعات سے نمٹنے کے لئے ایک عمل ہے
- یہ معلوم کرنے کے لیے تنازعات کا ایک لاگ رکھیں کہ آیا صارفین کے لیے اسی طرح کے تنازعات ہوتے ہیں۔
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی رسیدیں VAT مقاصد کے لیے HMRC کے ساتھ پوری طرح مطابقت رکھتی ہیں۔.
اپنے سپلائرز پر غور کریں - ان کے ساتھ ویسا ہی سلوک کریں جیسا آپ چاہتے ہیں۔
یاد رکھیں کہ اپنے سپلائرز کو وقت پر ادائیگی نہ کرنا ایک بری کاروباری عادت ہے اور اس کے نتیجے میں آپ کی کریڈٹ ریٹنگ میں کمی واقع ہو سکتی ہے۔ آپ کو چاہیے:
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اپنے سپلائرز کو کسی بھی تنازعہ کے پیش آنے پر مشورہ دیں۔
- اس بات کو یقینی بنا کر وقت پر ادائیگی کریں کہ آپ کے قرض دہندگان کا لیجر درست طور پر بوڑھا ہے اور
- اپنے سپلائرز کو وقت پر ادائیگی کرنے سے متعلق کسی بھی مسائل کے بارے میں تازہ ترین رکھیں۔.
کچھ کاروبار بدقسمتی سے 'خراب' ہو جاتے ہیں لہذا آپ کریڈٹ انشورنس حاصل کرنے پر غور کرنا چاہیں گے جہاں کاروبار:
- اگر کلیدی گاہک دیوالیہ ہو گئے تو کام نہیں کر سکیں گے۔
- اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ آیا صارف کے دیوالیہ ہونے کا امکان ہے اس کے پاس کنٹرولز نہیں ہیں۔
- ممکنہ گاہکوں کے بارے میں معلومات حاصل کرنے کے لیے جدوجہد کر رہا ہے۔
- کریڈٹ مینجمنٹ کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے۔
- مارکیٹ کے ایک نئے منصوبے پر غور کر رہا ہے۔.
کاروباروں کو فیکٹرنگ اور فنانسنگ کے اختیارات حاصل کرنے پر غور کرنا چاہیے جب:
- سپلائی کرنے والوں کو وقت پر ادائیگی کرنے کے لیے ناکافی نقدی کے ذخائر دستیاب ہیں۔
- کاروبار کو بڑھنے کی ضرورت ہے۔
- مختصر مدت کے فنانس کی سطح (بشمول کسی بھی اوور ڈرافٹ کی سہولت) ناکافی ہے۔
- عملے کے پاس کریڈٹ مینجمنٹ کی صحیح سطح کی مہارت نہیں ہے۔.
