无障碍声明
我们对数字无障碍的承诺
Façade Creations Ltd 致力于为所有网站用户提供包容且无障碍的数字化体验。作为设计和建造领域的专家，我们深知无障碍环境在实体建筑和网络空间中的重要性。我们遵守《2010 年平等法案》的要求，做出合理调整，确保任何用户都不会因残疾而处于不利地位。具体而言，这意味着我们努力在网站设计和内容中预见并满足残障人士的需求，超越最低合规要求，确保每个人都能访问我们的服务。.
支持无障碍措施
为了提高网站的无障碍访问体验，我们已采取以下措施：
- 键盘和辅助技术导航：本网站完全支持键盘操作，并兼容常用辅助技术（屏幕阅读器、屏幕放大器、语音识别软件等）。用户无需使用鼠标即可操作交互元素，我们避免了键盘操作“陷阱”，以便用户轻松浏览内容。.
- 清晰的结构和一致的布局：我们网站的内容组织结构清晰，标题和标签明确。我们采用一致的页面布局和导航，使网站易于所有用户理解和使用。.
- 清晰易读的文本和对比度：我们通过在文本和背景之间使用足够的颜色对比度并支持文本大小调整，确保文本清晰易读。用户可以放大或将字体大小增加至 200%，而不会影响功能。我们选择的字体和格式旨在确保易于阅读。.
- 浏览器和设备兼容性：我们的网站已在现代浏览器上进行测试，并设计为可在各种设备（台式机、手机、平板电脑）上实现响应式设计。我们尽可能遵循网络标准，以确保与辅助工具和旧版浏览器的兼容性。.
此外，我们会在可行的情况下为多媒体内容提供字幕或文字稿，并使用图片替代文本（alt text）向视障用户传递信息。我们会为内容作者和开发人员提供无障碍访问培训，并将无障碍访问检查纳入我们的网站开发工作流程。.
标准和合规级别
我们正努力全面符合 Web 内容无障碍指南 (WCAG) 2.1 AA 级标准，这是国际公认的 Web 无障碍标准。我们也积极考虑 WCAG 2.2 中的新指南，以便根据最新的无障碍标准改进我们的网站。我们的目标是使网站的各个方面都达到或超过 WCAG 2.1 AA 级要求（以及相关的 WCAG 2.2 成功标准）。.
目前，我们的网站部分符合 WCAG 2.1 AA 级标准。虽然大多数核心功能都符合标准，但仍有一些已知领域需要改进（详见下文）。我们正在通过持续的审查和修复计划来解决这些问题，这是我们致力于不断提升网站无障碍访问性能的一部分。.
（注：根据英国2018年《公共部门机构（网站和移动应用程序）无障碍法规》，公共部门网站必须符合WCAG 2.1 AA标准（目前正逐步过渡到WCAG 2.2 AA标准），并发布无障碍声明。Façade Creations Ltd是一家私营公司，但我们自愿遵守这些法规，将其作为最佳实践。）
当前状态和已知局限性
我们会持续审核并维护我们的网站，以修复出现的任何无障碍访问问题。但是，我们也承认网站的某些部分尚未完全实现无障碍访问，或者可能会给某些用户带来不便。例如：
- 图片和文档：部分图片或可下载文档可能尚未添加足够的替代文本（alt 文本或描述）。这意味着依赖屏幕阅读器的用户可能无法从这些图像中获取完整信息。我们正在审核所有此类内容并添加相应的替代文本。.
- 第三方内容：我们的网站可能包含第三方嵌入式工具或视频（例如地图、社交媒体信息流或 YouTube 视频）。并非所有此类内容都完全由我们控制，它们也可能不完全符合我们的无障碍标准。我们会寻找无障碍解决方案，并在第三方内容存在局限性时提供警告或替代方案。.
- PDF 及其他格式：我们网站上的一些较旧的 PDF 文件或其他可下载资源可能无法完全访问（例如，缺少屏幕阅读器所需的正确标题或标签）。我们将在更新或替换这些文档的同时，根据您的要求提供无障碍版本或协助。.
- 持续改进：我们正在实施更多增强功能，例如改进键盘导航的焦点指示器，并确保所有表单字段都具有适当的标签和说明。我们将无障碍问题纳入持续开发和质量保证流程，并优先修复对用户影响最大的问题。.
如果您遇到上述未列出的无障碍问题，请告知我们，以便我们调查并解决。.
反馈和联系信息
我们欢迎您就我们网站的无障碍访问功能提供反馈。如果您在使用我们的网站时遇到任何困难，发现任何无法访问的内容，或需要其他格式的信息，请联系我们，以便我们为您提供帮助：• 电子邮件： info@facadecreations.co.uk • 电话：+44 (0) 116 289 3343 • 邮寄地址：Façade Creations Ltd, 3 Oswin Road, Leicester, LE3 1HR, United Kingdom；124 City Road, London, England, EC1V 2NX（收件人：网站无障碍访问）
请详细描述您遇到的问题以及相关的页面或功能。我们将尽快回复您的无障碍访问反馈或请求，目标是在 5-10 个工作日内回复。.
如需以其他格式（例如无障碍PDF、大字印刷、盲文、录音或其他格式）获取信息，请具体说明所需格式和您希望获取的内容。我们将与您合作，提供合适的替代方案。.
执法程序和法律框架
我们对自身在无障碍方面的承诺充满信心，但如果您联系我们反映问题，并且对我们的回复不满意，您可以获得进一步的帮助。平等与人权委员会 (EHRC) 负责执行《2018 年公共部门机构无障碍条例》中的无障碍要求。由于我们并非公共部门机构，这些条例并未直接要求我们遵守；但是，我们秉持其原则，以确保我们的网站易于访问。.
如果您对我们处理无障碍问题的方式仍不满意，您可以向平等咨询与支持服务机构 (EASS) 寻求建议和帮助。EASS 是英国一家独立的机构，为公众提供有关平等和人权问题（包括无障碍权利）的建议。您可以通过其网站或电话联系他们；详细信息请访问 EASS 官方网站。.
根据2010年《平等法案》，所有英国服务提供商（包括像Façade Creations Ltd这样的私营公司）都有法律义务不得歧视残疾人士，并提供平等的服务获取途径。我们将根据该法案，持续对我们的网站进行合理的调整和改进。我们的目标不仅是遵守法律，更是要真正践行无障碍设计的最佳实践，这体现了我们公司更广泛的理念：无障碍和包容性是优质服务不可或缺的一部分。.
本无障碍声明会定期审核，最近一次更新是在2025年12月。我们致力于持续改进，并将随着网站无障碍功能的提升而更新本声明。.
版本：1.0
生效日期：2026年1月至2025年11月
经 Façade Creations Ltd 总监批准
下次审核日期：2027年1月至2026年11月
最后更新时间： 2026年2月
