Déclaration d'accessibilité
Notre engagement en faveur de l'accessibilité numérique
Façade Creations Ltd s'engage à offrir une expérience numérique inclusive et accessible à tous les utilisateurs de son site web. Spécialisés dans le secteur de la conception et de la construction, nous reconnaissons l'importance de l'accessibilité, tant dans le bâtiment qu'en ligne. Conformément à la loi de 2010 sur l'égalité (Equality Act 2010), nous nous engageons à mettre en œuvre des aménagements raisonnables afin qu'aucun utilisateur ne soit désavantagé en raison d'un handicap. Concrètement, cela signifie que nous nous efforçons d'anticiper et de répondre aux besoins des personnes en situation de handicap dans la conception et le contenu de notre site web, en allant au-delà des exigences minimales pour garantir l'accès à nos services à tous.
Mesures visant à soutenir l'accessibilité
Nous avons mis en œuvre les mesures suivantes pour améliorer l'accessibilité de notre site web :
- Navigation au clavier et avec les technologies d'assistance : Le site est entièrement accessible au clavier et compatible avec les technologies d'assistance courantes (lecteurs d'écran, loupes d'écran, logiciels de reconnaissance vocale, etc.). Les éléments interactifs sont utilisables sans souris et nous avons évité les obstacles liés à la saisie au clavier afin de faciliter la navigation dans le contenu.
- Structure claire et mise en page cohérente : le contenu de notre site web est organisé de manière logique, avec des titres et des libellés clairs. Nous utilisons une mise en page et une navigation cohérentes d’une page à l’autre afin de rendre le site prévisible et facile à comprendre pour tous les utilisateurs.
- Texte lisible et contraste : Nous garantissons une lisibilité optimale grâce à un contraste de couleurs suffisant entre le texte et le fond, ainsi qu’à la possibilité de redimensionner la police. Les utilisateurs peuvent zoomer ou agrandir la police jusqu’à 200 % sans perte de fonctionnalité. Le choix des polices et la mise en forme sont pensés pour une lisibilité optimale.
- Compatibilité navigateurs et appareils : Notre site est testé sur les navigateurs web modernes et conçu pour s’adapter à différents appareils (ordinateur, mobile, tablette). Nous respectons les normes web en matière de compatibilité avec les outils d’assistance et les navigateurs plus anciens, dans la mesure du possible.
De plus, nous fournissons des sous-titres ou des transcriptions pour le contenu multimédia lorsque cela est possible et utilisons des textes alternatifs pour les images afin de transmettre des informations aux utilisateurs qui ne peuvent pas voir les images. Nos auteurs et développeurs de contenu bénéficient d'une formation à l'accessibilité, et des contrôles d'accessibilité font partie intégrante de notre processus de développement web.
Niveau de normes et de conformité
Nous nous efforçons d'atteindre la pleine conformité aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 de niveau AA, la norme internationale reconnue en matière d'accessibilité web. Nous prenons également en compte les nouvelles recommandations des WCAG 2.2 afin d'améliorer notre site web en nous basant sur les critères d'accessibilité les plus récents. Notre objectif est de respecter, voire de dépasser, les exigences des WCAG 2.1 AA (et les critères de succès pertinents des WCAG 2.2) sur l'ensemble de notre site web.
Actuellement, notre site web est partiellement conforme aux WCAG 2.1 de niveau AA. Si la plupart des fonctionnalités essentielles répondent aux normes, certains points nécessitent des améliorations (détaillées ci-dessous). Nous y remédions par un programme continu d'examens et de corrections, conformément à notre engagement d'amélioration constante de l'accessibilité.
(Remarque : Conformément à la réglementation britannique de 2018 sur l’accessibilité des sites web et des applications mobiles des organismes du secteur public, les sites web du secteur public doivent respecter les normes WCAG 2.1 AA (qui évoluent désormais vers les WCAG 2.2 AA) et publier une déclaration d’accessibilité. Façade Creations Ltd est une société privée, mais nous nous conformons volontairement à cette réglementation par souci de bonnes pratiques.)
État actuel et limitations connues
Nous auditons et maintenons en permanence notre site web afin de corriger tout problème d'accessibilité. Cependant, nous reconnaissons que certaines parties du site ne sont pas encore entièrement accessibles ou peuvent présenter des difficultés pour certains utilisateurs. Par exemple :
- Images et documents : Certaines images ou certains documents téléchargeables peuvent ne pas encore comporter de texte alternatif adéquat (texte alt ou description). Par conséquent, les utilisateurs de lecteurs d’écran risquent de ne pas obtenir toutes les informations contenues dans ces éléments visuels. Nous sommes en train de vérifier tous ces contenus et d’ajouter un texte alternatif approprié.
- Contenu tiers : Notre site peut inclure des outils ou des vidéos intégrés de tiers (cartes, flux de réseaux sociaux ou vidéos YouTube, par exemple). Nous n’en avons pas le contrôle total et leur accessibilité peut ne pas être garantie. Nous nous efforçons de trouver des solutions accessibles et proposons des avertissements ou des alternatives lorsque le contenu tiers présente des limitations.
- Fichiers PDF et autres formats : Certains fichiers PDF anciens ou autres ressources téléchargeables sur notre site peuvent ne pas être entièrement accessibles (par exemple, absence de titres ou de balises pour les lecteurs d’écran). Nous fournirons des versions accessibles ou une assistance sur demande pendant que nous mettons à jour ou remplaçons ces documents.
- Améliorations en cours : Nous mettons actuellement en œuvre de nouvelles améliorations, notamment des indicateurs de focus plus précis pour la navigation au clavier et la vérification que tous les champs de formulaire comportent des libellés et des instructions appropriés. Nous traitons les problèmes d’accessibilité dans le cadre de notre processus continu de développement et d’assurance qualité, et nous priorisons les correctifs ayant le plus grand impact sur les utilisateurs.
Si vous rencontrez un problème d'accessibilité non mentionné ci-dessus, veuillez nous le signaler afin que nous puissions l'examiner et le résoudre.
Commentaires et informations de contact
Nous apprécions vos commentaires concernant l'accessibilité de notre site web. Si vous rencontrez des difficultés pour l'utiliser, si vous trouvez du contenu inaccessible ou si vous avez besoin d'informations dans un autre format, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider : • Courriel : info@facadecreations.co.uk • Téléphone : +44 (0) 116 289 3343 • Courrier postal : Façade Creations Ltd, 3 Oswin Road, Leicester, LE3 1HR, Royaume-Uni • 124 City Road, Londres, Angleterre, EC1V 2NX (À l'attention du service Accessibilité du site web)
Veuillez décrire le problème rencontré et préciser la page ou la fonctionnalité concernée. Nous répondrons à vos commentaires et demandes d'accessibilité dans les meilleurs délais, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.
Pour toute demande d'information dans un format alternatif (PDF accessible, gros caractères, braille, enregistrement audio, etc.), veuillez préciser le format souhaité et le contenu auquel vous souhaitez accéder. Nous collaborerons avec vous afin de vous proposer une solution adaptée.
Procédure d'application et cadre juridique
Nous sommes convaincus de notre engagement en matière d'accessibilité. Toutefois, si vous nous contactez pour un problème et que notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez obtenir de l'aide supplémentaire. La Commission pour l'égalité et les droits de l'homme (EHRC) est chargée de faire respecter les exigences d'accessibilité prévues par le Règlement de 2018 sur l'accessibilité des organismes du secteur public. N'étant pas un organisme du secteur public, nous ne sommes pas directement soumis à ce règlement ; cependant, nous adhérons à ses principes afin de garantir l'accessibilité de notre site.
Si vous n'êtes toujours pas satisfait(e) de la manière dont nous traitons vos préoccupations en matière d'accessibilité, vous pouvez solliciter l'aide du Service de conseil et de soutien en matière d'égalité (EASS). L'EASS est un service britannique indépendant qui conseille le public sur les questions d'égalité et de droits humains, notamment les droits en matière d'accessibilité. Vous pouvez les contacter via leur site web ou par téléphone ; leurs coordonnées sont disponibles sur le site officiel de l'EASS.
En vertu de la loi de 2010 sur l'égalité (Equality Act 2010), tous les prestataires de services britanniques (y compris les entreprises privées comme Façade Creations Ltd) ont l'obligation légale de ne pas discriminer les personnes handicapées et de leur garantir un accès égal aux services. Conformément à cette loi, nous continuerons d'apporter des aménagements et des améliorations raisonnables à notre site web. Notre objectif n'est pas seulement de respecter la loi, mais aussi d'incarner pleinement les meilleures pratiques en matière d'accessibilité, reflétant ainsi notre philosophie d'entreprise selon laquelle l'accessibilité et l'inclusion sont essentielles à la qualité de nos services.
Cette déclaration d'accessibilité est régulièrement révisée et a été mise à jour pour la dernière fois en décembre 2025. Nous nous engageons à apporter des améliorations continues et mettrons à jour cette déclaration à mesure que l'accessibilité de notre site Web évoluera.
Version : 1.0
Date d'entrée en vigueur : janvier 2026 - novembre 2025
Approuvé par : Directeur – Façade Creations Ltd
Prochaine date de révision : janvier 2027 – novembre 2026
Dernière mise à jour : février 2026
