Gestion des réclamations

Gestion des réclamations

Nous proposons des services experts de gestion des réclamations pour aider nos clients à s'orienter dans la complexité des litiges liés aux projets. Notre approche proactive garantit que les réclamations sont préparées, examinées et négociées avec soin afin de parvenir à des règlements justes et rapides.

Demandes de prolongation de délai (EOT)

Nous préparons et soumettons des demandes de prolongation de délai (EOT) dûment documentées, en veillant à ce qu'elles soient étayées par des dossiers de projet détaillés, des analyses de retard et des justifications contractuelles. Ce processus permet d'obtenir les prolongations légitimes tout en limitant les risques de litiges.

Livrables :

• Préparation et soumission des demandes de prolongation de délai
• Documents justificatifs, y compris les rapports d'analyse des retards
• Justification conforme aux termes du contrat et aux normes de l'industrie

Réclamations de frais et indemnisation

Nous élaborons et justifions des demandes de remboursement de coûts qui reflètent fidèlement les dépenses engagées en raison de retards, de modifications ou d'événements imprévus liés à un projet. Notre équipe veille à ce que chaque demande soit méticuleusement documentée afin d'appuyer les négociations et d'optimiser le recouvrement des coûts.

Livrables :

• Demandes de remboursement de frais détaillées avec justificatifs financiers
• Justifications des dépenses supplémentaires dues aux retards ou aux modifications du projet
• Rapports de réclamation structurés pour examen et approbation

Négociation et résolution

Nous collaborons avec les parties prenantes afin de négocier des règlements équitables, dans le but d'assurer un règlement efficace des litiges tout en protégeant les intérêts commerciaux de nos clients. Notre expertise garantit une évaluation et un traitement professionnels des réclamations, réduisant ainsi les risques et les perturbations potentielles des projets.

Livrables :

• Stratégies et rapports de négociation de règlement
• Évaluations des délais de prolongation et des demandes de remboursement de frais
• Décisions finales et stratégies de résolution des litiges

En combinant négociation stratégique et documentation exhaustive, nous aidons nos clients à obtenir des résultats favorables tout en maintenant la dynamique de leurs projets.