Politique d'utilisation acceptable

Politique d'utilisation acceptable

Le présent site web d'Acceptabations Ltd (www.facadecreations.co.uk) (« Site web ») est soumis à la présente Politique, qui complète nos Conditions d'utilisation. En utilisant notre Site web, vous acceptez de vous conformer à cette Politique. Si vous n'acceptez pas cette Politique, vous ne devez pas utiliser le Site web.

La présente politique d'utilisation acceptable s'applique à tous les utilisateurs du site Web de Façade Creations Ltd, y compris les visiteurs, les titulaires de compte, les clients, les sous-traitants et toute personne téléchargeant ou soumettant du contenu sur le site Web.

Utilisation autorisée de notre site Web

Vous pouvez utiliser le Site Web à des fins professionnelles légitimes liées à Façade Creations Ltd. Toute utilisation du Site Web qui enfreint la présente politique pourra entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre accès, sans préavis. Ceci inclut l'utilisation du Site Web pour :

  • Découvrez nos services : Consultez les informations concernant nos services de conseil, de fourniture et d’installation de façades.
  • Produits et systèmes de recherche : Consultez notre offre de produits et les capacités de nos systèmes.
  • Contactez-nous : Soumettez vos demandes de renseignements, appels d’offres, demandes de devis ou propositions de collaboration via nos canaux de contact.

Toute utilisation du site Web à des fins non conformes à ce qui précède ou qui enfreignent les conditions ci-dessous est strictement interdite.

Comportements interdits

Vous ne devez pas utiliser le Site Web (ni aucun contenu ou service qui y est proposé) d'une manière illégale, contraire à l'éthique ou préjudiciable à nous-mêmes ou à autrui. En particulier, vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser le site Web à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles (par exemple, pour commettre ou faciliter un crime ou pour se livrer à toute forme d'activité illicite).
  • Introduire des logiciels malveillants ou des codes malveillants : télécharger, envoyer ou introduire de toute autre manière des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques, logiciels espions, logiciels publicitaires ou autres logiciels malveillants ou éléments technologiquement nuisibles.
  • Accès non autorisé : Toute tentative d’accès non autorisé à notre site web, à notre serveur, à notre base de données ou à tout ordinateur ou système connecté à notre site web est interdite. Ceci inclut toute forme de piratage, de test d’intrusion sans autorisation, de récupération de mots de passe ou de contournement des contrôles d’accès.
  • Perturber ou altérer le fonctionnement du site web : Il est interdit d’interférer avec, de perturber, de surcharger ou d’altérer le fonctionnement normal du site web ou de tout système associé. Cette interdiction inclut les attaques par déni de service (DoS), les attaques par déni de service distribué (DDoS) et toute action susceptible de désactiver, d’endommager ou de détériorer notre infrastructure ou celle de nos prestataires de services.
  • Extraction ou exploration de données : Il est interdit d’extraire, de collecter, de récupérer ou d’explorer les données de tout contenu ou donnée du site Web sans notre autorisation écrite préalable. L’utilisation de scripts automatisés, de robots ou d’outils permettant d’extraire des informations (telles que les détails des produits ou les coordonnées) est formellement interdite.
  • Envoi de pourriels ou de messages non sollicités : Il est interdit d’utiliser le site Web pour transmettre des publicités, des documents promotionnels, des courriers indésirables, des pourriels, des chaînes de lettres, des systèmes pyramidaux ou toute autre forme de sollicitation non sollicitée ou non autorisée. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser nos formulaires de contact ou nos coordonnées pour envoyer des courriels de marketing en masse.
  • Usurpation d'identité ou fausse déclaration : Il est interdit d'usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou de falsifier votre identité ou votre affiliation à une personne ou une entité lors de l'utilisation de notre site web. Vous ne devez pas prétendre être Façade Creations Ltd ou l'un de nos agents/employés si vous ne l'êtes pas, et vous ne devez pas affirmer ou laisser entendre, de manière mensongère, que le contenu que vous créez est approuvé par nous.
  • Publication de contenu illicite ou portant atteinte aux droits d'autrui : Il est interdit de télécharger, transmettre ou diffuser via le Site Web tout contenu diffamatoire, obscène, injurieux, haineux ou discriminatoire, ou qui enfreint les droits d'autrui (notamment les droits de propriété intellectuelle et le droit au respect de la vie privée). Ceci inclut tout contenu à caractère harcelant, menaçant ou autrement répréhensible.
  • Contourner les mesures de sécurité : Toute tentative de contournement ou de mise en péril des dispositifs de sécurité ou des restrictions d’accès du site web est interdite. Cela inclut toute tentative de désactivation du chiffrement, de modification du logiciel ou d’utilisation de tout outil visant à compromettre l’intégrité ou la sécurité du site web.

Important : Toute activité interdite mentionnée ci-dessus constitue une violation grave de la présente politique. Certains comportements (comme le piratage informatique, la diffusion de logiciels malveillants ou l’envoi de communications offensantes) peuvent également constituer des infractions pénales en vertu du droit britannique (notamment la loi de 1990 sur la criminalité informatique et la loi de 2003 sur les communications). En cas de violation de ces interdictions, votre droit d’utiliser notre site web sera immédiatement révoqué et nous prendrons les mesures appropriées, pouvant aller jusqu’à signaler votre infraction aux autorités compétentes et leur fournir votre identité ainsi que toute autre information pertinente. Façade Creations Ltd coopérera pleinement avec les autorités de régulation ou la police dans le cadre d’enquêtes relatives à ces affaires.

Responsabilités de l'utilisateur

Nous nous efforçons de maintenir un site Web sécurisé et fiable, mais les utilisateurs doivent également y contribuer. En utilisant notre site Web, vous acceptez les responsabilités suivantes :

  • Respect des lois : Il vous incombe de veiller à ce que votre utilisation du site Web soit conforme à toutes les lois et réglementations applicables, notamment les lois britanniques relatives à la protection des données, aux communications et à l’utilisation abusive des ordinateurs. Cela signifie que vous ne devez pas utiliser le site d’une manière qui enfreindrait une loi ou une réglementation (par exemple, ne l’utilisez pas pour commettre une fraude, envoyer des communications illégales ou enfreindre les lois sur la protection des données).
  • Données personnelles et confidentialité : Si vous choisissez de fournir des informations personnelles (les vôtres ou celles d’autrui) sur le Site Web, vous devez le faire dans le respect des exigences en matière de confidentialité et de protection des données. Il est interdit d’utiliser abusivement les données personnelles d’autrui ou de publier des informations personnelles concernant une autre personne sans son consentement. (Toutes les données personnelles que vous nous fournissez seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données, notamment le RGPD britannique et la loi britannique sur la protection des données de 2018.)
  • Sécurité du compte (le cas échéant) : Si vous disposez d’un compte utilisateur, d’un identifiant ou d’un mot de passe pour accéder à une partie quelconque du site Web, vous devez impérativement les garder confidentiels. Ne partagez vos informations de compte avec personne. Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sur votre compte. Si vous pensez que votre compte a été compromis, vous devez nous en informer immédiatement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant de votre négligence à sécuriser votre compte.
  • Informations exactes : Lorsque vous interagissez avec notre site web (par exemple, en soumettant un formulaire de demande ou en fournissant des informations), vous devez fournir des informations véridiques, exactes, à jour et non trompeuses. Vous ne devez pas sciemment soumettre de fausses informations ni usurper l’identité d’autrui.
  • Utilisation responsable et sécurité : Vous êtes responsable de l’utilisation du site Web de manière à ne pas causer de dommages ni de risques pour la sécurité. Cela implique que vous devez disposer d’un logiciel antivirus et de sécurité à jour sur vos appareils et vous assurer de la sécurité de votre réseau. Vous devez utiliser votre propre logiciel antivirus et prendre les précautions nécessaires pour empêcher l’introduction de logiciels malveillants depuis votre système. Nous ne garantissons pas que le site Web sera exempt de virus ou de failles de sécurité ; votre vigilance est donc essentielle. Si vous découvrez une vulnérabilité ou un bug sur notre site, nous vous demandons de nous le signaler (voir la section « Signaler un abus » ci-dessous) et de ne pas l’exploiter.
  • Respect d'autrui : Vous vous engagez à utiliser le Site Web de manière à respecter les droits et l'expérience des autres utilisateurs. Ne faites rien, sciemment, qui puisse restreindre ou empêcher l'utilisation ou la jouissance du Site Web par autrui. Si vous autorisez une autre personne à utiliser notre site Web via votre connexion Internet ou votre appareil, vous devez vous assurer qu'elle a pris connaissance de la présente Politique et qu'elle la respecte.

Normes de contenu

Si notre site Web vous permet de contribuer ou de soumettre du contenu (par exemple, en envoyant des messages via un formulaire de contact, en fournissant des témoignages, en téléchargeant des fichiers multimédias ou en commentant des articles), vous devez vous assurer que tout ce contenu généré par l'utilisateur (« Contribution ») respecte les normes de contenu suivantes. Ces normes s'appliquent à chaque élément d'une Contribution ainsi qu'à la Contribution dans son ensemble.

Votre contenu doit répondre aux critères suivants :

  • Conformité légale : Le contenu doit respecter toutes les lois et réglementations applicables au Royaume-Uni (et dans tout pays depuis lequel il est soumis). Il vous incombe de vous assurer que son contenu n’entraîne aucune infraction (civile ou pénale).
  • Vérité et exactitude : le contenu doit être factuellement exact (lorsqu’il énonce des faits) et sincère ou authentique (lorsqu’il exprime des opinions). Ne publiez pas d’informations fausses, trompeuses ou mensongères.
  • Contenu original ou autorisé : Vous ne devez soumettre que du contenu dont vous êtes propriétaire ou pour lequel vous disposez des droits d’utilisation. Cela signifie que le contenu est votre création originale ou que vous avez obtenu toutes les licences, autorisations et consentements nécessaires pour l’utiliser et nous permettre de l’utiliser. Vous confirmez que votre soumission ne viole aucun droit d’autrui (tel que le droit d’auteur ou le droit au respect de la vie privée).

Votre contenu ne doit PAS :

  • Ne contient aucun élément illégal ou nuisible : il ne doit inclure aucun élément diffamatoire (injurieux) envers quiconque, ni aucun élément obscène, indécent, pornographique, offensant, haineux ou discriminatoire. Évitez tout langage ou contenu qu’une personne raisonnable jugerait répréhensible ou inapproprié.
  • Incitation à la violence ou aux activités illégales : Votre contenu ne doit ni promouvoir ni inciter à la violence, aux activités criminelles ou à toute forme d’infraction à la loi. Il ne doit ni préconiser, ni faciliter, ni encourager un acte illégal.
  • Incitation à la discrimination ou à la haine : tout contenu ne doit pas encourager la discrimination ou la haine envers une personne ou un groupe en raison de caractéristiques telles que la race, l’origine ethnique, la nationalité, la religion, le sexe, l’identité de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, le handicap ou toute autre caractéristique protégée. Les discours haineux et tout contenu incitant à la violence contre un groupe protégé sont strictement interdits.
  • Respect des droits : Ne publiez aucun contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle ou autres droits de tiers. Cela inclut les éléments que vous n'êtes pas autorisé à utiliser, tels que les textes, images ou graphiques protégés par le droit d'auteur et appartenant à autrui. De même, votre contenu ne doit pas porter atteinte au droit à la vie privée ou à la protection des données d'autrui, ni enfreindre une obligation légale envers un tiers (obligation contractuelle ou de confidentialité, par exemple).
  • Ne soyez pas mensonger ou trompeur : votre contenu ne doit pas induire autrui en erreur. Ne faites pas de fausses déclarations ni de représentations erronées. (Par exemple, ne publiez pas de fausses allégations concernant des produits et n’usurpez pas l’identité d’une autre personne en tant qu’auteur du contenu.)
  • Usurpation d'identité ou fausse attribution : Il est interdit d'usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou de présenter de manière erronée votre identité ou votre affiliation à une personne ou une entité. Vous ne devez pas laisser croire que votre contribution provient de Façade Creations Ltd (ou de toute autre entité) ou est approuvée par cette dernière si tel n'est pas le cas.
  • Harcèlement et atteinte à la dignité : Le contenu ne doit pas être utilisé pour intimider, harceler, menacer ou harceler quiconque. Il ne doit pas non plus être susceptible de harceler, perturber, embarrasser, alarmer ou causer une anxiété ou une détresse inutile à autrui. En bref, n'utilisez pas notre site web pour abuser d'autrui ou le cibler.
  • Vos contributions ne doivent contenir ni spam ni publicités non sollicitées : elles ne doivent pas inclure de publicités non sollicitées ou non autorisées, de matériel promotionnel, de courriers indésirables, de spams, de chaînes de lettres, de systèmes pyramidaux ni aucune autre forme de sollicitation. Le contenu marketing est interdit, sauf demande expresse de notre part ou autorisation dans une section spécifique du site web.
  • Incitation à des actes illégaux : Vous ne devez pas inclure de contenu qui encourage, promeut ou facilite tout acte illégal tel que (par exemple) la violation du droit d’auteur, le piratage informatique, la fraude ou la violence. Ceci inclut les instructions ou recommandations relatives à des activités illégales.

Façade Creations Ltd déterminera, à sa seule discrétion, si tout contenu que vous soumettez enfreint les présentes normes de contenu. Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer tout contenu que vous soumettez sur notre site web si nous estimons qu'il contrevient à la présente politique ou à toute loi applicable.

Licence d'utilisation de votre contenu : En soumettant ou en publiant du contenu sur notre site Web, vous accordez à Façade Creations Ltd une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, afficher, distribuer et/ou mettre à disposition ce contenu dans le cadre de nos activités et du fonctionnement du site Web. Par exemple, nous pouvons utiliser votre témoignage sur notre site ou partager les informations de votre demande avec les membres concernés de notre équipe. Cette licence est valable tant que votre contenu est protégé par des droits de propriété intellectuelle, sauf accord écrit contraire de notre part. Vous restez propriétaire de votre contenu ; cette licence nous autorise simplement à l'utiliser. Si vous ne disposez pas des droits nécessaires pour nous accorder cette licence pour un contenu donné, vous ne devez pas le soumettre. Nous pouvons, à tout moment et sans préavis, supprimer tout contenu soumis par un utilisateur que nous jugeons non conforme à la présente politique ou pour tout autre motif valable.

Surveillance et application de la loi

Surveillance : Façade Creations Ltd peut surveiller l'utilisation de ce site Web, y compris les contributions des utilisateurs, afin d'assurer la sécurité et le respect de la présente politique. Nous ne sommes pas tenus de surveiller l'intégralité du contenu ou des activités, mais nous nous réservons le droit de le faire. Toute surveillance sera effectuée conformément à la législation applicable et à notre politique de confidentialité.

Mesures d'application : Si nous avons des raisons de croire que vous avez enfreint la présente Politique d'utilisation acceptable ou toute loi, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons nécessaires pour régler le problème. Ces mesures peuvent inclure, sans s'y limiter :

  • Suspension ou résiliation de l'accès : Nous pouvons suspendre immédiatement votre accès au site Web ou à certaines parties de celui-ci, ou vous interdire définitivement d'utiliser le site Web à l'avenir (par exemple, en bloquant votre adresse IP ou votre compte utilisateur).
  • Suppression de contenu : Nous pouvons supprimer, effacer ou désactiver l’accès à tout contenu que vous avez soumis au site Web et qui enfreint la présente politique (de manière temporaire ou permanente).
  • Avertissement ou notification : Nous pouvons vous adresser un avertissement formel et vous demander de cesser le comportement incriminé ou de supprimer le contenu problématique.
  • Action en justice : Nous pourrions engager des poursuites judiciaires à votre encontre afin d’obtenir réparation pour toute violation commise. Par exemple, si votre utilisation abusive du site nous a causé un préjudice (comme des frais de réparation technique ou une atteinte à notre réputation), nous pourrions vous réclamer des dommages et intérêts par le biais d’actions en justice appropriées. Nous pourrions également solliciter des injonctions ou des ordonnances judiciaires, si nécessaire, afin de prévenir toute nouvelle utilisation abusive.
  • Signalement aux autorités : Nous signalerons toute infraction aux forces de l’ordre ou aux autorités réglementaires lorsque nous le jugerons nécessaire ou approprié. Cela inclut le partage d’informations concernant des activités, des contenus ou des menaces présumés illégaux avec la police ou d’autres organismes compétents. Si votre comportement enfreint la présente Politique et constitue également un acte criminel (par exemple, cyberattaques, harcèlement en ligne ou diffusion de contenus illégaux), nous coopérerons pleinement avec les forces de l’ordre, y compris en divulguant votre identité et toute autre information pertinente vous concernant.
  • Autres mesures : Nous pouvons prendre toute autre mesure que nous jugeons raisonnablement appropriée pour remédier à l’infraction. Cela pourrait inclure, par exemple, une enquête sur les allégations (et votre participation à cette enquête), ou la suspension temporaire de certaines parties du site Web afin de résoudre le problème.

Nous déclinons toute responsabilité quant aux mesures que nous pourrions prendre en réponse à votre violation de la présente Politique. Les mesures décrites ci-dessus ne sont pas exhaustives ; nous nous réservons le droit d’entreprendre toute autre action corrective autorisée par la loi que nous jugerons nécessaire pour protéger nos droits, notre site web, nos utilisateurs ou tout tiers.

Si nous suspendons ou résilions votre accès au site Web en raison d'une violation de la présente politique, il vous est interdit de créer un nouveau compte ou de tenter d'accéder au site Web par d'autres moyens sans notre consentement écrit préalable.

Signaler un abus ou des préoccupations

Nous vous remercions de votre aide pour assurer la sécurité et la conformité de notre site web. Si vous constatez la présence de contenu ou d'activité sur notre site web qui, selon vous, enfreint la présente Politique d'utilisation acceptable ou est inappropriée, ou si vous soupçonnez une faille de sécurité, veuillez nous en informer immédiatement.

  • Comment signaler un problème : Vous pouvez signaler tout usage abusif, toute utilisation inappropriée ou tout problème en nous contactant par courriel à l’adresse info@facadecreations.co.uk. Veuillez fournir autant de détails que possible, tels que des descriptions ou des URL du contenu en question, afin que nous puissions enquêter rapidement.
  • Notre réponse : Nous prenons ces signalements au sérieux. Notre équipe examinera le problème signalé et déterminera les mesures appropriées. Nous pourrions vous contacter pour obtenir des informations complémentaires si nécessaire et, le cas échéant, nous vous informerons du résultat une fois le problème résolu.

Veuillez noter que si vous signalez un problème, votre identité restera confidentielle dans la mesure du possible et conformément à la loi. Cependant, nous pourrions être amenés à divulguer des informations relatives aux signalements (y compris l'identité du signalant) aux parties concernées (par exemple, aux forces de l'ordre ou à l'utilisateur ayant publié le contenu, si cela est nécessaire et légal).

Mentions légales

Absence de garantie concernant le site web : Bien que nous nous efforcions de maintenir notre site web informatif et sécurisé, nous ne garantissons pas sa disponibilité permanente, son fonctionnement sans interruption ni erreur, ni l’absence de bogues ou de virus. Le site web et son contenu sont fournis « en l’état » à titre d’information générale. L’utilisation du site web se fait à vos propres risques. Façade Creations Ltd décline toute garantie, condition ou déclaration de quelque nature que ce soit (expresse ou implicite) dans toute la mesure permise par la loi, y compris toute garantie implicite d’exactitude, d’adéquation à un usage particulier ou d’absence de contrefaçon.

Virus et sécurité : Il vous incombe de configurer votre système informatique et vos logiciels pour accéder à notre site web en toute sécurité, et d’utiliser votre propre logiciel antivirus. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage causé par une attaque par déni de service distribué (DDoS), un virus ou tout autre élément technologiquement nuisible susceptible d’infecter vos appareils, logiciels, données ou autres éléments vous appartenant, suite à votre utilisation de notre site web ou de tout contenu qui y est obtenu. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger nos systèmes, mais nous ne pouvons garantir que le site web est sécurisé à 100 % ou exempt de menaces en permanence.

Contenu et liens de tiers : Lorsque notre site Web contient des liens vers d’autres sites ou ressources fournis par des tiers (le cas échéant), ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu ou les ressources de ces sites et déclinons toute responsabilité à leur égard. Si vous quittez notre site via un lien vers un site tiers, veuillez noter que ce site possède ses propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

Contenu généré par les utilisateurs : Tout contenu que les utilisateurs (y compris vous) publient sur le site Web est considéré comme non confidentiel et non vérifié. Nous ne sommes pas responsables, ni redevables envers un tiers, du contenu ou de l’exactitude des documents publiés par un utilisateur. Bien que nous puissions modérer ou supprimer tout contenu qui enfreint la présente politique, nous déclinons expressément toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage résultant du contenu généré par les utilisateurs ou de sa suppression. Les opinions exprimées par d’autres utilisateurs sur notre site ne reflètent pas nos opinions ni nos valeurs.

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Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente Politique d'utilisation acceptable à tout moment en publiant les modifications sur cette page. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication, sauf indication contraire. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des règles applicables au moment de votre utilisation. La date de la dernière mise à jour de la Politique sera indiquée en haut de cette page. En continuant à utiliser le Site Web après la publication de modifications, vous serez réputé avoir accepté la Politique mise à jour. Si vous n'acceptez pas une modification, vous devez cesser d'utiliser le Site Web.

Nous pouvons également informer les utilisateurs inscrits des modifications importantes par courriel ou par une notification sur le site Web, sans toutefois y être tenus. Veuillez conserver ou imprimer une copie de la présente Politique et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant ses dispositions.

Droit applicable et juridiction

La présente Politique (et tout litige ou réclamation en découlant ou s'y rapportant, ou encore l'utilisation du Site Web) est régie par le droit anglais et gallois. En utilisant notre site Web, vous acceptez que tout litige soit soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles. Nous nous réservons toutefois le droit d'engager des poursuites dans votre pays de résidence ou tout autre pays compétent si nécessaire pour faire valoir nos droits ou remédier à une violation de la présente Politique.

Veuillez noter que vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois sur la protection des consommateurs de votre pays de résidence. La présente clause n'affecte pas les droits dont vous disposez en tant que consommateur et qui ne peuvent faire l'objet d'une renonciation contractuelle.

Dernière mise à jour : décembre 2025 Contrôle des documents

Version : 1.0

Date d'entrée en vigueur : janvier 2026

Approuvé par : Directeur – Façade Creations Ltd

Prochaine date de révision : janvier 2027

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Dernière mise à jour : février 2026