رازداری کی پالیسی

تعارف

Façade Creations Ltd (کمپنی نمبر 16267073، انگلینڈ میں رجسٹرڈ) میں، ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا اور رازداری کے تحفظ کے لیے پرعزم ہیں۔ ہم اگواڑے کے ڈیزائن، سپلائی اور انسٹالیشن کی خدمات میں مہارت رکھتے ہیں، اور ہم ذاتی معلومات کو UK جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (UK GDPR) اور ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ 2018 کے مطابق ہینڈل کرتے ہیں۔ یہ رازداری کی پالیسی بتاتی ہے کہ ہمیں آپ کے ذاتی ڈیٹا کی ضرورت کیوں ہے، ہم اس کے ساتھ کیا کرتے ہیں، ہم اسے کتنی دیر تک رکھتے ہیں، اور ہم کس کے ساتھ اس کا اشتراک کرنے کی امید رکھتے ہیں - یہ واضح کرنے کے لیے کہ آپ کو یہ تفصیلات بتانے اور اعتماد بنانے میں مدد کرنے کی امید ہے۔ جہاں قابل اطلاق ہو ہم کوکیز اور الیکٹرانک مارکیٹنگ کے لیے پرائیویسی اینڈ الیکٹرانک کمیونیکیشن ریگولیشنز 2003 (PECR) کی بھی پابندی کرتے ہیں۔.

ہم نے اس پالیسی کو سادہ انگریزی میں صارف دوست عنوانات اور ایک منطقی ساخت کے ساتھ لکھا ہے، اس لیے اسے پڑھنا اور نیویگیٹ کرنا آسان ہے۔ ہمارا مقصد اپنے ڈیٹا کے طریقوں کے بارے میں شفاف ہونا ہے، جیسا کہ یو کے انفارمیشن کمشنر آفس (ICO) نے تجویز کیا ہے، کیونکہ سادہ اور قابل رسائی رازداری کی معلومات ان لوگوں کی مدد کرتی ہے، ہم ان کے ڈیٹا کے ساتھ ہم پر اعتماد کرتے ہوئے کاروبار کرتے ہیں۔ جب بھی ہم ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں، ہم اس وقت آپ کو بتائیں گے کہ ہم اسے کیسے اور کیوں استعمال کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ یہ سمجھنے کے لیے کہ ہم آپ کی معلومات کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں، براہ کرم اس پالیسی کو غور سے پڑھیں۔ اگر آپ کو ہمارے رازداری کے طریقوں کے بارے میں کوئی سوالات یا خدشات ہیں، تو آپ ذیل میں ہم سے رابطہ کریں سیکشن میں ہمارے رابطے کی تفصیلات حاصل کر سکتے ہیں۔.

ہم کون سا ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں۔

 ہم صرف ذاتی معلومات اکٹھا کرتے ہیں جس کی ہمیں حقیقی طور پر اپنے کاروبار کو چلانے اور آپ کو اپنی خدمات فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ذاتی ڈیٹا کی اقسام Façade Creations Ltd جمع کر سکتی ہے اور اس پر کارروائی کر سکتی ہے:

• شناخت اور رابطے کی تفصیلات: آپ کا نام، ملازمت کا عنوان، کمپنی یا تنظیم کا نام، کاروباری پتہ، ای میل پتہ، اور فون نمبر۔.
• پروجیکٹ اور خط و کتابت کی معلومات: آپ کے پروجیکٹ کی ضروریات کے بارے میں تفصیلات اور آپ کے ساتھ ہمارے مواصلات کے ریکارڈ (ای میلز، پیغامات، کال نوٹس)۔.
• لین دین اور مالیاتی ڈیٹا: کلائنٹس اور سپلائرز کے لیے بلنگ اور ادائیگی کی معلومات، جیسے انوائس کی تفصیلات یا ادائیگیوں کے لیے ضروری بینک کی معلومات۔.
• ویب سائٹ کے استعمال کا ڈیٹا: تکنیکی ڈیٹا جیسا کہ آپ کا IP ایڈریس یا براؤزر کی معلومات جب آپ ہماری ویب سائٹ پر جاتے ہیں، کوکیز یا تجزیاتی ٹولز کے ذریعے جمع کیا جاتا ہے (جیسا کہ کوکیز سیکشن میں بیان کیا گیا ہے)۔.

 ہم جان بوجھ کر ذاتی ڈیٹا کے کسی خاص زمرے (جیسے آپ کی صحت، نسل، سیاسی آراء، یا اسی طرح کے حساس ڈیٹا کے بارے میں معلومات) کاروبار کے معمول میں جمع نہیں کرتے ہیں۔ ہم جان بوجھ کر 18 سال سے کم عمر کسی سے بھی ذاتی ڈیٹا اکٹھا نہیں کرتے ہیں، کیونکہ ہماری خدمات کا مقصد کاروبار اور بالغ کلائنٹس کے لیے ہے۔ اگر ہمیں کبھی حساس ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنے کی ضرورت پڑتی ہے (مثال کے طور پر، حفاظتی وجوہات کی بنا پر ملازم کی صحت کی معلومات)، تو ہم ایسا صرف آپ کی واضح رضامندی اور قانون کے مطابق کریں گے (ذیل میں خصوصی زمرہ کا ڈیٹا دیکھیں)۔.

 ہم ذاتی ڈیٹا کیسے اکٹھا کرتے ہیں۔

 ہم چند طریقوں سے آپ سے براہ راست ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں، اس پر منحصر ہے کہ آپ ہمارے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں:

• جب آپ ہم سے رابطہ کرتے ہیں یا اقتباس کی درخواست کرتے ہیں: مثال کے طور پر، ویب سائٹ انکوائری فارمز یا اقتباس کی درخواست فارم کے ذریعے، جہاں آپ اپنے رابطے کی تفصیلات اور پروجیکٹ کی معلومات درج کرتے ہیں۔ ہم ان فارمز پر آپ کی واضح آپٹ ان رضامندی حاصل کرتے ہیں اس سے پہلے کہ آپ ان کو جمع کرائیں (مثلاً ایک ٹک باکس کے ذریعے) تاکہ آپ جان سکیں اور اس سے اتفاق کریں کہ آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کیا جائے گا۔.
• مواصلات کے ذریعے: اگر آپ ای میل یا ٹیلی فون کے ذریعے ہم تک پہنچتے ہیں، یا اگر ہم کسی پروجیکٹ کے دوران خط و کتابت کرتے ہیں، تو ہم آپ کی مدد کے لیے ضرورت کے مطابق اس معلومات کو جمع اور برقرار رکھیں گے۔ اس میں کوئی بھی کاروباری کارڈ یا رابطے کی تفصیلات شامل ہیں جو آپ ہمیں تقریبات یا میٹنگز میں دیتے ہیں۔.
• کاروباری مصروفیات کے دوران: جب آپ کلائنٹ یا سپلائر بن جاتے ہیں تو ہم معاہدے کی دستاویزات، تجاویز، خریداری کے آرڈرز، یا رسیدوں کے حصے کے طور پر ڈیٹا اکٹھا کر سکتے ہیں۔ یہ ہماری خدمات کو انجام دینے اور معاہدوں کو پورا کرنے کے لیے درکار معلومات ہے (مثلاً معاہدوں پر نام، بلنگ پتے)۔.
• ہماری ویب سائٹ اور آئی ٹی سسٹمز کے ذریعے: ہماری ویب سائٹ کوکیز اور تجزیاتی ٹولز (جیسے Google Analytics 4) کا استعمال کرتی ہے جو تکنیکی شناخت کنندگان جیسے IP پتے اور براؤزنگ رویے کو اکٹھا کر سکتے ہیں، لیکن صرف جیسا کہ ہمارے کوکیز سیکشن میں بیان کیا گیا ہے (اور جہاں ضرورت ہو آپ کی رضامندی سے)۔ تجزیات کے علاوہ، ہم تیسرے فریق کی مارکیٹنگ کی فہرستوں، ڈیٹا بروکرز، یا سوشل میڈیا پروفائلنگ سے آپ کے بارے میں ذاتی ڈیٹا حاصل نہیں کرتے ہیں۔ مختصراً، اگر ہمارے پاس آپ کا ڈیٹا ہے، تو اس کی وجہ یہ ہے کہ آپ نے اسے ہمیں فراہم کرنے کا انتخاب کیا ہے یا آپ کی درخواست کردہ خدمت کے لیے یہ ضروری ہے۔.

 ڈیٹا اکٹھا کرنے کے ہر مقام پر، ہم آپ کو یہ بتانے کی کوشش کرتے ہیں کہ کون سا ڈیٹا اکٹھا کیا جا رہا ہے اور کیوں۔ مثال کے طور پر، ہمارے آن لائن فارمز میں رازداری کے نوٹس یا اس پالیسی کے لنکس شامل ہیں، اور جب ہم آپ کی رضامندی طلب کریں گے تو آپ کو واضح وضاحتیں نظر آئیں گی۔ ہم آپ کے بارے میں ڈیٹا اکٹھا کرنے کا کوئی پوشیدہ ذریعہ استعمال نہیں کرتے ہیں۔ اگر آپ کے ذہن میں کوئی سوال ہے کہ ہم کسی خاص معلومات کے بارے میں کیوں پوچھ رہے ہیں، تو براہ کرم بلا جھجھک پوچھیں۔.

کیسے اور کیوں، ہم ذاتی ڈیٹا استعمال کرتے ہیں۔

 ہم جو ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں وہ صرف جائز کاروباری مقاصد کے لیے اور اس طریقے سے استعمال کرتے ہیں جو منصفانہ اور شفاف ہو۔ خاص طور پر، Façade Creations Ltd آپ کی معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کر سکتا ہے:

• اقتباسات فراہم کرنا اور استفسارات کا جواب دینا: آپ سے رابطہ کرنے اور آپ کی درخواست کردہ معلومات یا کوٹیشن فراہم کرنے اور اپنے پروجیکٹ کی ضروریات پر بات کرنے کے لیے۔ ہم آپ کی انکوائری کا جواب دینے اور معاہدہ سے پہلے کے اقدامات کے حصے کے طور پر تجاویز یا تخمینہ تیار کرنے کے لیے آپ کے رابطے اور پروجیکٹ کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہیں۔.
• معاہدوں کو پورا کرنا اور خدمات کی فراہمی: بطور کلائنٹ آپ کے لیے ہمارے اگواڑے کے ڈیزائن، سپلائی اور انسٹالیشن کی خدمات انجام دینے کے لیے۔ اس میں پروجیکٹوں کی منصوبہ بندی اور ان پر عمل درآمد کرنے کے لیے آپ کی معلومات کا استعمال، پراجیکٹ کی تفصیلات پر آپ کے ساتھ رابطہ کاری، اور معاہدے کے دوران بات چیت کرنا شامل ہے۔.
• پروسیسنگ لین دین اور انتظامیہ: ادائیگیوں، انوائسنگ، اور اکاؤنٹ کا انتظام سنبھالنے کے لیے۔ مثال کے طور پر، ہم انوائس جاری کرنے اور ادائیگیوں پر کارروائی کرنے کے لیے بلنگ کی معلومات کا استعمال کرتے ہیں، اور ہم اپنی داخلی انتظامیہ کے لیے پراجیکٹس، معاہدوں اور مواصلات کے کاروباری ریکارڈ کو برقرار رکھتے ہیں۔.
• قانونی اور ریگولیٹری تعمیل: ہماری قانونی ذمہ داریوں اور اچھے کاروباری طریقوں کی تعمیل کرنا۔ اس میں ٹیکس اور اکاؤنٹنگ (HMRC) کے مقاصد کے لیے مالیاتی ریکارڈ رکھنا، اگر قابل اطلاق ہو تو صحت اور حفاظت کے ریکارڈ کو برقرار رکھنا، اور ریگولیٹری تقاضوں یا ممکنہ آڈٹ کو پورا کرنے کے لیے معاہدے کی دستاویزات کو برقرار رکھنا شامل ہے۔ ہم صرف اس طرح کی تعمیل کے لیے درکار ضروری معلومات کو برقرار رکھتے ہیں (ڈیٹا ریٹینشن سیکشن دیکھیں)۔.
• اپ ڈیٹس اور مارکیٹنگ (رضامندی کے ساتھ): آپ کی اجازت کے ساتھ، ہم آپ کو آپ کے پروجیکٹ کے بارے میں اپ ڈیٹس، ہماری خدمات کے بارے میں معلومات، یا خبرنامے/کمپنی کی خبریں بھیجنے کے لیے آپ کے رابطے کی تفصیلات کا استعمال کر سکتے ہیں جن میں آپ کی دلچسپی ہو سکتی ہے۔ ہم آپ کا ڈیٹا صرف مارکیٹنگ یا غیر ضروری مواصلات کے لیے استعمال کریں گے اگر آپ نے واضح طور پر انتخاب کیا ہے (یا بصورت دیگر قانون کے ذریعہ اجازت دی گئی ہے - نیچے مارکیٹنگ کمیونیکیشنز دیکھیں)۔ آپ کسی بھی وقت آپٹ آؤٹ کرنے کے لیے آزاد ہیں۔.

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کسی بھی مقصد کے لیے استعمال نہیں کریں گے جو اوپر دی گئی وجوہات سے مطابقت نہیں رکھتا۔ خاص طور پر، ہم آپ کا ڈیٹا کسی بھی قسم کی خودکار فیصلہ سازی یا پروفائلنگ کے لیے استعمال نہیں کرتے ہیں (خودکار فیصلہ سازی دیکھیں)، اور ہم آپ کی معلومات تیسرے فریق کو اشتہارات کے لیے فروخت نہیں کرتے ہیں۔ ہماری پروسیسنگ کی تمام سرگرمیاں یوکے جی ڈی پی آر کے آرٹیکل 5 میں بیان کردہ اصولوں کی پیروی کرتے ہوئے قانونی، منصفانہ اور شفاف طریقے سے کی جاتی ہیں۔ اگر ہم آپ کے ڈیٹا کو کسی ایسے نئے مقصد کے لیے استعمال کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں جس کا یہاں احاطہ نہیں کیا گیا ہے، تو ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کریں گے اور اگر ضرورت ہو تو آپ کی رضامندی حاصل کریں گے۔.

 پروسیسنگ کے لیے قانونی بنیادیں

UK GDPR کے تحت، ہمارے پاس آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنے کے لیے ایک درست قانونی بنیاد ہونی چاہیے۔ مخصوص سیاق و سباق پر منحصر، Façade Creations Ltd درج ذیل قانونی بنیادوں پر انحصار کرتا ہے:

• معاہدے کی کارکردگی: معاہدہ کرنے یا آپ کے ساتھ معاہدہ کرنے سے پہلے آپ کی درخواست پر اقدامات کرنے کے لیے ہماری زیادہ تر ڈیٹا پروسیسنگ ضروری ہے (یو کے جی ڈی پی آر آرٹیکل 6(1)(b))۔ مثال کے طور پر، جب ہم آپ کی تفصیلات کو اقتباس فراہم کرنے، انکوائری کا جواب دینے، یا اپنی اگلی خدمات فراہم کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں، تو ہم اپنی معاہدہ کی ذمہ داریوں کو پورا کرنے یا آپ کے ساتھ معاہدہ کرنے کے لیے ایسا کرتے ہیں۔.
• قانونی ذمہ داری: کچھ معاملات میں، ہمیں قانونی یا ریگولیٹری ذمہ داری (آرٹیکل 6(1)(c)) کی تعمیل کرنے کے لیے ڈیٹا پر کارروائی کرنی چاہیے۔ اس میں ٹیکس کی تعمیل، صحت اور حفاظت کے ضوابط کا ریکارڈ رکھنا، یا اگر حکام کو قانونی طور پر ضرورت ہو تو معلومات فراہم کرنا شامل ہے۔ ہم صرف ان ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے درکار ڈیٹا کو برقرار رکھتے ہیں۔.
• رضامندی: ہم ان حالات میں آپ کے ڈیٹا پر کارروائی کرنے سے پہلے آپ کی رضامندی طلب کریں گے جہاں رضامندی مناسب قانونی بنیاد ہے (آرٹیکل 6(1)(a))۔ سب سے واضح مثال مارکیٹنگ کمیونیکیشنز بھیجنے کے لیے آپ کے ای میل کا استعمال کرنا یا اختیاری اینالیٹکس کوکیز کا استعمال کرنا ہے - ہم ایسا صرف اس صورت میں کرتے ہیں جب آپ نے آپٹ ان کیا ہو۔ آپ کو کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لینے کا حق ہے (دیکھیں آپ کے حقوق اور مارکیٹنگ کمیونیکیشنز)، اور ہم آپ کے انتخاب کا احترام کریں گے۔ دستبرداری سے قبل رضامندی واپس لینے سے آپ کی رضامندی کی بنیاد پر پہلے سے کی گئی کسی بھی کارروائی کی قانونی حیثیت متاثر نہیں ہوگی۔.
• جائز مفادات: محدود معاملات میں، ہم بطور کاروبار اپنے جائز مفادات کے لیے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کر سکتے ہیں (آرٹیکل 6(1)(f))، بشرطیکہ اس طرح کی پروسیسنگ آپ کے حقوق اور مفادات سے تجاوز نہ کرے۔ مثال کے طور پر، ہماری ویب سائٹ کی حفاظت کو برقرار رکھنا (فراڈ یا حملوں کا پتہ لگانے کے لیے سرور لاگ میں آئی پی ایڈریسز کیپچر کرنا) اور ہماری خدمات کو بہتر بنانا ہمارے جائز مفادات سمجھے جا سکتے ہیں۔ اگر ہم اس بنیاد پر انحصار کرتے ہیں، تو ہم یقینی بنائیں گے کہ ہمارے مفادات آپ کے رازداری کے حقوق کے خلاف متوازن ہیں۔ آپ کو ہمیشہ جائز مفادات کی بنیاد پر کارروائی پر اعتراض کرنے کا حق حاصل ہے (دیکھیں آپ کے حقوق)۔.

اس بات سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ کوئی بھی قانونی بنیاد لاگو ہوتی ہے، ہم صرف اس مقصد کے لیے ضروری ڈیٹا کی کم از کم مقدار اکٹھا اور استعمال کرتے ہیں، اور ہم ہمیشہ آپ کے حقوق اور توقعات پر غور کرتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس کسی مخصوص پروسیسنگ سرگرمی کی قانونی بنیاد کے بارے میں سوالات ہیں، تو بلا جھجھک ہم سے رابطہ کریں۔.

کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز

زیادہ تر ویب سائٹس کی طرح، ہماری کمپنی کی ویب سائٹ کوکیز اور اسی طرح کی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز کو مؤثر طریقے سے کام کرنے اور یہ سمجھنے میں ہماری مدد کرنے کے لیے استعمال کرتی ہے کہ لوگ سائٹ کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔ جب آپ facadecreations.co.uk پر جاتے ہیں، تو ہم آپ کے آلے پر ایک چھوٹی ڈیٹا فائل رکھ سکتے ہیں جسے کوکی کہتے ہیں۔ ہم درج ذیل مقاصد کے لیے کوکیز استعمال کرتے ہیں:

• ضروری فعالیت: ویب سائٹ کو چلانے کے لیے کچھ کوکیز ضروری ہیں، جیسے کہ جب آپ صفحات کے درمیان تشریف لے جاتے ہیں تو اپنے سیشن کو برقرار رکھنا۔ یہ کوکیز صفحہ کی نیویگیشن اور محفوظ علاقوں تک رسائی جیسی بنیادی خصوصیات کو فعال کرتی ہیں۔ ان کے بغیر، سائٹ ٹھیک سے کام نہیں کر سکتی۔.
• تجزیات اور کارکردگی: ہم گمنام استعمال کے اعدادوشمار جمع کرنے کے لیے Google Analytics 4 (ایک تجزیاتی سروس) کا استعمال کرتے ہیں – مثال کے طور پر، ہماری سائٹ پر کتنے صارفین آتے ہیں، کون سے صفحات دیکھے جاتے ہیں، اور کون سے براؤزر استعمال کیے جاتے ہیں۔ یہ ٹریفک کے نمونوں کو سمجھ کر صارف کے تجربے اور سائٹ کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں ہماری مدد کرتا ہے۔ اینالیٹکس کوکیز کے ذریعے جمع کی گئی معلومات کو جمع کیا جاتا ہے اور براہ راست آپ کی شناخت نہیں کرتا ہے۔ ہم نے ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات جمع کرنے سے بچنے کے لیے گوگل تجزیات کو ترتیب دیا ہے (آئی پی ایڈریس چھوٹے یا گمنام شکل میں جمع کیے جا سکتے ہیں)۔.
• سیکیورٹی اور استحکام: کچھ تکنیکی کوکیز یا اس سے ملتے جلتے ٹولز ویب سائٹ کی سیکیورٹی کو برقرار رکھنے میں مدد کرتے ہیں (مثال کے طور پر، حقیقی زائرین کو بدنیتی پر مبنی بوٹس سے ممتاز کرکے) اور اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ سائٹ صحیح اور مستقل طور پر لوڈ ہو۔ ہماری سائٹ کو خطرات سے بچانے کے لیے یہ آپ کے براؤزر کی قسم یا IP ایڈریس جیسے تکنیکی ڈیٹا کو عارضی طور پر ٹریک کر سکتے ہیں۔.

ہم کیا استعمال نہیں کرتے ہیں: ہم اپنی ویب سائٹ پر کوئی اشتہاری کوکیز، ٹریکنگ پکسلز، یا رویے کی پروفائلنگ تکنیک استعمال نہیں کرتے ہیں۔ دوسرے لفظوں میں، ہم اشتہارات کی مارکیٹنگ کے لیے یا آپ کے براؤزنگ ڈیٹا کو اشتہاری نیٹ ورکس کو فروخت کرنے کے لیے آپ کو ٹریک نہیں کر رہے ہیں۔ ہماری سائٹ کے ذریعہ کوئی فریق ثالث اشتہارات یا سوشل میڈیا کوکیز نہیں رکھی جائیں گی۔.

کوکی کی رضامندی: جب آپ پہلی بار ہماری ویب سائٹ پر جائیں گے، تو آپ کو ایک کوکی بینر نظر آئے گا جس میں ہم سے کوئی بھی غیر ضروری کوکیز استعمال کرنے کے لیے آپ کی رضامندی کی درخواست کی جائے گی (جیسے کہ Google Analytics)۔ ہم تجزیاتی کوکیز سیٹ نہیں کریں گے جب تک کہ آپ انہیں فعال طور پر قبول نہیں کرتے۔ ایک محفوظ اور صارف دوست ویب سائٹ چلانے میں ہماری جائز دلچسپی کی بنیاد پر ضروری کوکیز (جو سائٹ کی فعالیت کے لیے درکار ہیں) استعمال کی جاتی ہیں۔ دیگر تمام کوکیز صرف آپ کے معاہدے کے ساتھ استعمال کی جائیں گی، PECR اور ICO رہنمائی کی تعمیل میں۔ آپ کو اپنی کوکیز کی ترجیحات پر مکمل کنٹرول حاصل ہے – آپ بینر کی ترتیبات کے ذریعے آپٹ ان یا آؤٹ کر سکتے ہیں، اور آپ ہماری ویب سائٹ کے کوکی کنٹرول ٹول کو استعمال کرکے یا اپنے براؤزر میں کوکیز کو صاف کرکے کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں یا اس میں ترمیم کرسکتے ہیں۔.

مزید تفصیلی معلومات کے لیے، براہ کرم ہماری کوکیز پالیسی (اگر دستیاب ہو) دیکھیں یا مخصوص کوکیز کے بارے میں کسی بھی سوال کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔ اپنے براؤزر یا ڈیوائس کی ترتیبات کو ایڈجسٹ کرکے، آپ کوکیز کو رد یا حذف بھی کر سکتے ہیں۔ تاہم، براہ کرم نوٹ کریں کہ ضروری کوکیز کو بلاک کرنے سے سائٹ کی فعالیت متاثر ہو سکتی ہے۔.

مارکیٹنگ مواصلات اور آپ کے انتخاب

Façade Creations Ltd کبھی کبھار آپ کو خبریں، اپ ڈیٹس یا مارکیٹنگ کمیونیکیشنز بھیجنا چاہتا ہے - مثال کے طور پر، ہماری خدمات کے بارے میں ایک ای میل نیوز لیٹر، یا ایونٹس کی دعوت۔ چونکہ ہم آپ کی رازداری کا احترام کرتے ہیں، ہم آپ کو صرف مارکیٹنگ ای میلز یا ٹیکسٹس بھیجیں گے اگر آپ نے ہمیں ایسا کرنے کے لیے مخصوص رضامندی دی ہے، یا اگر آپ موجودہ صارف ہیں اور قانون بصورت دیگر اس کی اجازت دیتا ہے۔ عملی طور پر، اس کا مطلب ہے:

• آپٹ ان رضامندی: ہماری ویب سائٹ کے فارمز اور آف لائن سائن اپ طریقوں میں مارکیٹنگ کے لیے آپٹ ان چیک باکسز شامل ہیں۔ ہم آپ کو اپنے ای میل نیوز لیٹر یا رابطے کی فہرست میں صرف اس صورت میں شامل کریں گے جب آپ جان بوجھ کر کسی باکس پر نشان لگائیں (یا مساوی واضح کارروائی کریں) تاکہ اس طرح کی مواصلات حاصل کرنے کی رضامندی ہو۔ ہم پہلے سے ٹک شدہ بکس استعمال نہیں کرتے ہیں، اور ہم خاموشی یا غیر فعالیت سے رضامندی نہیں لیتے ہیں۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ ہمارے پاس آپ کی واضح اجازت ہے، جیسا کہ PECR اور ڈیٹا پروٹیکشن قانون کی ضرورت ہے۔.
• کلائنٹس کے لیے سافٹ آپٹ ان: اگر آپ ایک موجودہ کلائنٹ ہیں جس نے ہماری خدمات استعمال کی ہیں، تو ہم آپ کو مستقبل میں "سافٹ آپٹ ان" کے استثناء کے تحت اسی طرح کی خدمات کے بارے میں معلومات بھیج سکتے ہیں، لیکن صرف اس صورت میں جب ہم آپ کو آپ کی تفصیلات اور ہر پیغام میں جمع کرتے وقت آپ کو آپٹ آؤٹ کرنے کا واضح موقع فراہم کریں۔ اس کا مطلب ہے، مثال کے طور پر، اگر آپ نے ہمیں پہلے کسی پروجیکٹ کے لیے منسلک کیا ہے، تو ہم آپ کو کسی نئی سروس کے بارے میں ای میل کر سکتے ہیں یا صرف اس صورت میں اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں جب آپ نے اس وقت اعتراض نہ کیا ہو اور آپ نے تب سے ایسا نہیں کیا۔ ہر مارکیٹنگ پیغام میں اب بھی ان سبسکرائب کرنے کا آسان طریقہ شامل ہوگا۔.
• تیسری پارٹی کی مارکیٹنگ نہیں: ہم آپ کی رابطہ کی معلومات تیسرے فریق کو کبھی فروخت نہیں کریں گے یا دوسروں کو آپ کی رضامندی کے بغیر ہماری جانب سے آپ کو مارکیٹنگ بھیجنے کا اختیار نہیں دیں گے۔ آپ صرف Façade Creations Ltd یا شاید ہمارے مجاز پارٹنرز (جیسے کسی ایونٹ کے شریک میزبان) سے سنیں گے، اور بعد کے معاملے میں، صرف اس صورت میں جب آپ نے اس سے اتفاق کیا ہو۔.

آپ کا کنٹرول: آپ کو کسی بھی وقت مارکیٹنگ مواصلات سے آپٹ آؤٹ کرنے کا حق ہے۔ اگر آپ ہمارے نیوز لیٹر یا پروموشنل ای میلز کو مزید حاصل نہیں کرنا چاہتے ہیں، تو بس ہر ای میل کے فوٹر میں شامل "ان سبسکرائب" لنک ​​پر کلک کریں، یا ہم سے براہ راست رابطہ کریں اور ہم آپ کو فہرست سے نکال دیں گے۔ آپ ہمیں اپنی ترجیحات سے آگاہ کرنے کے لیے ای میل یا کال بھی کر سکتے ہیں۔ آپ کے آپٹ آؤٹ ہونے کے بعد، ہم براہ راست مارکیٹنگ کے لیے آپ کے ڈیٹا کا استعمال بند کر دیں گے۔ (براہ کرم نوٹ کریں کہ یہاں تک کہ اگر آپ مارکیٹنگ سے آپٹ آؤٹ کرتے ہیں، تب بھی ہم آپ کو کسی بھی جاری خدمات یا پروجیکٹ کے بارے میں ضروری مواصلات بھیج سکتے ہیں جو ہم آپ کے لیے سنبھال رہے ہیں - وہ سروس سے متعلق ہیں، مارکیٹنگ سے نہیں۔) مارکیٹنگ کمیونیکیشنز کے بارے میں آپ کے انتخاب کا بغیر کسی سوال کے احترام کیا جائے گا، اور ہماری فراہم کردہ خدمات پر کوئی جرمانہ یا اثر نہیں ہوگا۔.

ڈیٹا شیئرنگ اور تھرڈ پارٹیز

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو احتیاط اور رازداری کے ساتھ پیش کرتے ہیں۔ ہم آپ کا ڈیٹا کسی کو فروخت نہیں کرتے ہیں، اور ہم اپنے کاروبار کو چلانے کے لیے ضروری یا قانون کے مطابق اشتراک کو محدود کرتے ہیں۔ جن حالات میں ہم ذاتی ڈیٹا کا اشتراک کر سکتے ہیں ان میں شامل ہیں:

• سروس پرووائیڈرز (ڈیٹا پروسیسرز): ہم بعض اوقات کچھ معلومات کو قابل اعتماد تھرڈ پارٹی سروس فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو ہماری جانب سے خدمات انجام دیتے ہیں۔ اس میں، مثال کے طور پر، ہمارے IT اور کلاؤڈ سروس فراہم کرنے والے (جیسے Microsoft 365 ای میل/دستاویزی ذخیرہ کرنے کے لیے یا اکاؤنٹنگ کے لیے Xero)، ہمارے بیرونی اکاؤنٹنٹس یا بک کیپرز جو مالیاتی ریکارڈ رکھنے میں مدد کرتے ہیں، اور کوئی بھی مشیر یا پیشہ ور مشیر (جیسے قانونی مشیر) جنہیں ہمیں مشورہ فراہم کرنے کے لیے ڈیٹا کی ضرورت ہوتی ہے۔ تمام صورتوں میں، یہ فراہم کنندگان رازداری کی سخت ذمہ داریوں اور ڈیٹا پروسیسنگ کے معاہدوں کے پابند ہیں جن کے لیے ان سے آپ کے ڈیٹا کو UK GDPR کی تعمیل میں ہینڈل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ انہیں ہمیں خدمات فراہم کرنے کے علاوہ کسی اور مقصد کے لیے آپ کا ڈیٹا استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔.
• پروجیکٹ پارٹنرز اور لاجسٹکس: اگر آپ کے پروجیکٹ کے لیے ضروری ہو تو، ہم ڈیلیوری پارٹنرز یا ذیلی ٹھیکیداروں کے ساتھ محدود معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر ہمیں کسی سائٹ پر اگواڑے کے مواد کی ترسیل کا بندوبست کرنے کی ضرورت ہو، تو ہم لاجسٹک کمپنی کے ساتھ سائٹ پر موجود رابطے کے نام اور نمبر کا اشتراک کر سکتے ہیں۔ یا، اگر ہم آرکیٹیکٹس، انجینئرز، یا دوسرے ٹھیکیداروں کے ساتھ کسی ایسے پروجیکٹ پر تعاون کرتے ہیں جس میں آپ شامل ہیں، تو ہم صرف کوآرڈینیشن کے لیے درکار ڈیٹا کا اشتراک کریں گے (جیسے آپ کے رابطے کی تفصیلات یا پروجیکٹ کی تفصیلات)۔ ایسے تمام شراکت داروں کو مطلع کیا جاتا ہے کہ وہ آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کریں اور اسے صرف پروجیکٹ کے مقاصد کے لیے استعمال کریں۔.
• قانونی یا ریگولیٹری انکشافات: جب قانون یا ریگولیٹری حکام کی طرف سے ایسا کرنے کی ضرورت ہو تو ہم ذاتی ڈیٹا کا انکشاف کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہمیں آڈٹ کے دوران HMRC (یو کے ٹیکس اتھارٹی) کو معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے، یا عدالتی حکم یا حکومتی درخواست کی تعمیل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ ہم صرف خاص طور پر درخواست کردہ ڈیٹا کا اشتراک کریں گے اور ایسا کرنے سے پہلے کسی بھی درخواست کی درستگی کی تصدیق کریں گے۔ مزید برآں، اگر ضروری ہو تو، ہم اپنے قانونی حقوق کو قائم کرنے یا اس کا دفاع کرنے کے لیے معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں - مثال کے طور پر، قانونی دعوے میں متعلقہ ڈیٹا کو ظاہر کرنا یا معاہدے کی شرائط کو نافذ کرنا۔ یہ درست طریقے سے اور صرف ڈیٹا کے تحفظ کے قانون کی اجازت کی حد تک کیا جائے گا۔.

اہم طور پر، کوئی بھی تیسرا فریق جو ہم سے ذاتی ڈیٹا وصول کرتا ہے وہ اسے محفوظ اور خفیہ رکھنے کے لیے معاہدہ یا قانونی طور پر پابند ہے۔ ہم اپنے تمام سروس فراہم کنندگان سے ڈیٹا کے تحفظ کے مناسب اقدامات کو نافذ کرنے کا مطالبہ کرتے ہیں۔ ہم انہیں آپ کے ڈیٹا کو اپنے مقاصد کے لیے استعمال کرنے کی اجازت نہیں دیتے۔ اگر مستقبل میں ہمیں کبھی ذاتی ڈیٹا کو اس طرح منتقل کرنے کی ضرورت پڑتی ہے جس کا یہاں احاطہ نہیں کیا گیا ہے، تو ہم آپ کو مطلع کریں گے اور اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ اشتراک کے لیے ایک مناسب قانونی بنیاد موجود ہے۔.

بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی

Façade Creations Ltd کی بنیاد UK میں ہے، اور ہم بنیادی طور پر UK یا یورپی اکنامک ایریا (EEA) میں واقع سرورز پر ذاتی ڈیٹا کو اسٹور اور اس پر کارروائی کرتے ہیں۔ تاہم، ہمارے کچھ تیسرے فریق سروس فراہم کنندگان دوسرے ممالک میں ڈیٹا کی میزبانی یا اس پر کارروائی کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہم مائیکروسافٹ 365 اور گوگل سروسز جیسے کلاؤڈ پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں، جس میں ریاستہائے متحدہ یا دیگر مقامات پر سرورز پر ڈیٹا اسٹور کرنا شامل ہوسکتا ہے۔ جب ذاتی ڈیٹا UK (یا EEA) سے باہر منتقل کیا جاتا ہے، تو ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اقدامات کرتے ہیں کہ یہ UK کے معیارات کے مطابق محفوظ رہے۔ خاص طور پر، ہم صرف بین الاقوامی سطح پر ڈیٹا منتقل کریں گے اگر:

• منزل والے ملک کے پاس یو کے حکومت کی طرف سے مناسب فیصلہ ہے (مطلب کہ اسے ڈیٹا کے تحفظ کے مساوی سطح فراہم کرنے کے طور پر باضابطہ طور پر منظور کیا گیا ہے)؛ یا
• ہمارے پاس مناسب حفاظتی اقدامات ہیں جیسے کہ یوکے انٹرنیشنل ڈیٹا ٹرانسفر ایگریمنٹ یا وصول کنندہ فریق کے ساتھ معیاری معاہدہ کی شقیں (SCCs)؛ یا
• UK GDPR کے تحت متعلقہ استثناء یا تحقیر کا اطلاق ہوتا ہے (صرف خاص معاملات میں استعمال کیا جاتا ہے، جیسے کہ آپ کی واضح رضامندی کے ساتھ یا جب منتقلی ضروری ہو تو آپ کے ساتھ معاہدہ کرنا)۔.

مثال کے طور پر، مائیکروسافٹ اور گوگل ایسی کمپنیاں ہیں جو برطانیہ سے ڈیٹا کو قانونی طور پر اپنے عالمی ڈیٹا سینٹرز میں منتقل کرنے کے لیے معیاری معاہدے کی شقوں اور دیگر اقدامات کو نافذ کرتی ہیں۔ معاہدہ کی یہ شقیں وصول کنندہ سے آپ کی معلومات کو اسی معیار کے مطابق محفوظ رکھنے کا پابند کرتی ہیں جیسا کہ یہ برطانیہ کے اندر ہوگا۔ ہم ہر منتقلی کے خطرے کا بھی جائزہ لیتے ہیں اور اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ کوئی بھی غیر ملکی فریق عملی طور پر ان وعدوں کو برقرار رکھ سکتا ہے۔.

آپ یقین دہانی کر سکتے ہیں کہ آپ کے ڈیٹا کی کسی بھی سرحد پار منتقلی کو محفوظ طریقے سے اور قانون کی تعمیل میں ہینڈل کیا جاتا ہے۔ اگر آپ کے پاس بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی کے بارے میں سوالات ہیں (مثال کے طور پر، اگر آپ جاننا چاہتے ہیں کہ آیا آپ کا ڈیٹا کسی خاص ملک میں محفوظ ہے)، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کو مخصوص فراہم کنندگان یا ممالک میں منتقلی کے لیے حفاظتی اقدامات کی مزید تفصیلات فراہم کر سکتے ہیں۔.

ڈیٹا سیکیورٹی کے اقدامات

ہم ذاتی ڈیٹا کی حفاظت میں سیکیورٹی کی اہمیت کو سمجھتے ہیں۔ Façade Creations Ltd نے ہمارے پاس موجود معلومات کو غیر مجاز رسائی، تبدیلی، انکشاف، یا تباہی سے بچانے کے لیے بہت سے تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کیے ہیں۔ ان اقدامات میں شامل ہیں:

• محفوظ کلاؤڈ اسٹوریج: ہم قابل اعتماد کلاؤڈ سروسز جیسے Microsoft 365 (ای میلز اور دستاویزات کے لیے) اور Xero (اکاؤنٹنگ ریکارڈز کے لیے) کا استعمال کرتے ہوئے ڈیجیٹل ڈیٹا اسٹور کرتے ہیں، جو کہ خفیہ کاری اور مضبوط سیکیورٹی خصوصیات پیش کرتے ہیں۔ ڈیٹا کو ٹرانزٹ میں خفیہ کیا جاتا ہے (مثلاً ای میل بھیجتے وقت یا فائلیں اپ لوڈ کرتے وقت) اور جہاں بھی ممکن ہو آرام ہوتا ہے۔.
• رسائی کے کنٹرول: ہم اپنے سسٹمز کی حفاظت مضبوط پاس ورڈز اور جہاں دستیاب ہو، دو عنصری تصدیق کے ساتھ کرتے ہیں۔ ذاتی ڈیٹا تک رسائی صرف مجاز اہلکاروں تک ہی محدود ہے - مثال کے طور پر، صرف ڈائریکٹر اور مخصوص عملہ جنہیں اپنا کام انجام دینے کے لیے معلومات کی ضرورت ہوتی ہے وہ کلائنٹ کے ڈیٹا تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ ہم رول پر مبنی رسائی کنٹرول نافذ کرتے ہیں، یعنی ہر ملازم یا ٹھیکیدار صرف اپنے کردار کے لیے ضروری ڈیٹا دیکھتا ہے۔.
• ملازمین کی تربیت اور پالیسیاں: تمام Façade Creations کے عملے کو بنیادی ڈیٹا کے تحفظ اور رازداری کے طریقہ کار میں تربیت دی جاتی ہے۔ ڈیٹا کے غیر مجاز اشتراک کو روکنے اور ذاتی ڈیٹا کو درست طریقے سے ہینڈل کرنے کے لیے ہمارے پاس داخلی پالیسیاں موجود ہیں۔ ملازمین کو ان پالیسیوں پر عمل کرنے کی ضرورت ہے اور وہ ڈیٹا کے تحفظ کے قانون کے تحت اپنی ذمہ داریوں سے آگاہ ہیں۔.
• نیٹ ورک اور آئی ٹی سیکیورٹی: ہم تازہ ترین سیکیورٹی سافٹ ویئر اور ہارڈویئر تحفظات استعمال کرتے ہیں۔ اس میں ہمارے کمپیوٹرز پر فائر والز اور اینٹی وائرس/اینٹی میلویئر ٹولز، کمزوریوں سے بچانے کے لیے باقاعدہ سافٹ ویئر اپ ڈیٹس/پیچز، اور ہمارے آلات اور اکاؤنٹس کے لیے محفوظ کنفیگریشنز شامل ہیں۔ ہم ڈیٹا کو روکنے کے لیے محفوظ ای میل پروٹوکول اور فائل ٹرانسفر کے طریقے بھی استعمال کرتے ہیں۔ جب بھی ہم ڈیٹا کی منتقلی یا بیک اپ کرتے ہیں، ہمارا مقصد انکرپٹڈ چینلز یا فائلوں کی انکرپشن کو استعمال کرنا ہوتا ہے۔.
• جسمانی تحفظ: کسی بھی کاغذی دستاویزات یا پرنٹ شدہ ریکارڈ کے لیے جس میں ذاتی ڈیٹا ہوتا ہے (جیسے دستخط شدہ معاہدے یا پرنٹ شدہ رسیدیں)، ہم انہیں کنٹرول شدہ رسائی کے ساتھ مقفل کیبنٹ میں محفوظ کرتے ہیں۔ ہمارے دفاتر میں غیر مجاز داخلے کو روکنے کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات (تالے، الارم وغیرہ) ہیں۔ جب ایسی دستاویزات کی مزید ضرورت نہیں رہتی ہے، تو ہم انہیں محفوظ طریقے سے ٹھکانے لگاتے ہیں (مثال کے طور پر، ٹکڑے ٹکڑے کر کے)۔.
• نگرانی اور دیکھ بھال: ہم اپنے سسٹمز پر باقاعدگی سے چیک اور اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔ اس میں وقتاً فوقتاً ہمارے IT ماحول کے سیکورٹی آڈٹ یا جائزے، کسی بھی مشکوک سرگرمی کی نگرانی، اور کسی بھی کمزوری کو فوری طور پر دور کرنے کو یقینی بنانا شامل ہے۔ ہمارے پاس کسی بھی مشتبہ ڈیٹا کی خلاف ورزی کو تیزی سے اور مؤثر طریقے سے سنبھالنے کے طریقہ کار بھی ہیں (بشمول متاثرہ افراد اور ریگولیٹرز کو مطلع کرنا جب قانون کی ضرورت ہو)۔.

جب کہ ہم ان مضبوط اقدامات کے ساتھ آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کرنے کی کوشش کرتے ہیں، یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ انٹرنیٹ یا الیکٹرانک اسٹوریج پر ٹرانسمیشن کا کوئی طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے۔ تاہم، ہم صنعت کے معیارات اور قانونی تقاضوں کو پورا کرنے یا اس سے تجاوز کرنے کے لیے اپنے حفاظتی طریقوں کا مسلسل جائزہ لیتے اور ان میں اضافہ کرتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس یہ یقین کرنے کی وجہ ہے کہ آپ کے ڈیٹا سے سمجھوتہ کیا گیا ہے (مثال کے طور پر، اگر آپ کو کسی غیر مجاز رسائی کا شبہ ہے)، تو براہ کرم فوری طور پر ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم تحقیقات کر سکیں اور مناسب کارروائی کر سکیں۔.

ڈیٹا برقرار رکھنا اور حذف کرنا

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو صرف اس وقت تک رکھیں گے جب تک ضروری ہو کہ ان مقاصد کو پورا کرنے کے لیے جو ہم نے اسے جمع کیا تھا، بشمول کسی بھی قانونی، اکاؤنٹنگ، یا رپورٹنگ کے تقاضوں کے لیے۔ ڈیٹا کی قسم اور سیاق و سباق کے لحاظ سے برقرار رکھنے کی مدت مختلف ہو سکتی ہے۔ وسیع طور پر، ہمارے برقرار رکھنے کا شیڈول مندرجہ ذیل ہے:

• پروجیکٹ اور معاہدہ کا ڈیٹا: پروجیکٹس، کلائنٹ کے معاہدوں، اور متعلقہ مواصلات سے متعلق معلومات کو عام طور پر 6 سے 10 سال تک برقرار رکھا جاتا ہے۔ یہ مدت پراجیکٹ کی مدت کے علاوہ قانونی مقاصد کے لیے ریکارڈ رکھنے کے لیے درکار وقت کا احاطہ کرتی ہے (مثال کے طور پر، معاہدے کی حد کی مدت 6 سال تک ہوسکتی ہے، اور تعمیر سے متعلق وارنٹی یا ذمہ داریاں 10 سال تک چل سکتی ہیں)۔ ان ریکارڈوں کو رکھنے سے ہمیں پروجیکٹ کے بعد کے مسائل یا قانونی ذمہ داریوں کو حل کرنے میں مدد ملتی ہے۔.
• مالیاتی اور لین دین کا ریکارڈ: اکاؤنٹنگ ریکارڈ، رسیدیں، اور ادائیگی کی تاریخ مالی سال کے اختتام کے بعد 6 سال تک رکھی جاتی ہے جس میں لین دین ہوا تھا۔ یہ برقرار رکھنے کی لمبائی HMRC کی ضروریات اور معیاری اکاؤنٹنگ طریقوں کے مطابق ہے۔.
• ملازمین کا ڈیٹا: اگر آپ Façade Creations Ltd (ماضی یا موجودہ) کے ملازم تھے، تو ہم آپ کی ملازمت کے خاتمے کے بعد 6 سال تک آپ کے عملے کے ریکارڈ کو اپنے پاس رکھتے ہیں۔ یہ ہمیں ملازمت کے بعد کی کسی بھی ذمہ داری کو پورا کرنے کی اجازت دیتا ہے (جیسے حوالہ جات فراہم کرنا یا کسی بھی قانونی دعوے یا ٹیکس کے مسائل کو سنبھالنا)۔ (نوٹ: ملازمین کا ڈیٹا داخلی پالیسیوں کے تحت ہینڈل کیا جاتا ہے جس کی تفصیل اس بیرونی رازداری کی پالیسی میں نہیں دی گئی ہے، لیکن ہم اسی نگہداشت اور قانونی تعمیل کا اطلاق کرتے ہیں۔)
• مارکیٹنگ اور رابطے کی فہرست کا ڈیٹا: اگر آپ نے مارکیٹنگ ای میلز حاصل کرنے کے لیے رضامندی دی ہے (مثال کے طور پر، آپ ہماری نیوز لیٹر کی فہرست میں ہیں)، تو ہم آپ کے رابطے کی معلومات اس وقت تک رکھیں گے جب تک کہ آپ اپنی رضامندی واپس نہ لے لیں یا ہماری کمیونیکیشن سے رکنیت ختم نہ کر لیں۔ اگر ہم دیکھتے ہیں کہ آپ طویل عرصے سے غیر فعال ہیں (ای میلز نہیں کھول رہے ہیں، وغیرہ)، تو ہم فہرست کی باقاعدہ صفائی کے حصے کے طور پر آپ کی تفصیلات کو بھی ہٹا سکتے ہیں۔ کسی بھی صورت میں، اگر آپ آپٹ آؤٹ کرتے ہیں یا مارکیٹنگ کا مقصد ختم ہو جاتا ہے، تو ہم فوری طور پر اپنے مارکیٹنگ ڈیٹا بیس سے آپ کی تفصیلات کو حذف یا گمنام کر دیں گے۔.

متعلقہ برقرار رکھنے کی مدت ختم ہونے کے بعد، یا ایک بار جب ڈیٹا کی مزید ضرورت نہیں رہے گی، ہم ذاتی ڈیٹا کو محفوظ طریقے سے حذف کر دیں گے یا گمنام کر دیں گے۔ محفوظ حذف کرنے میں الیکٹرانک فائلوں کو مستقل طور پر مٹانا اور جسمانی دستاویزات کو ٹکڑے ٹکڑے کرنا شامل ہوسکتا ہے، اس بات کو یقینی بنانا کہ ڈیٹا کو بازیافت یا غلط استعمال نہ کیا جاسکے۔ نام ظاہر نہ کرنے کا مطلب ہے کہ ہم کچھ معلومات کو اس شکل میں برقرار رکھ سکتے ہیں جو آپ کی مزید شناخت نہ کرے (مثال کے طور پر، ذاتی شناخت کنندگان کے ساتھ مجموعی پراجیکٹ کے اعدادوشمار کو ہٹانا) – یہ ہمیں آپ کی رازداری سے سمجھوتہ کیے بغیر تاریخی میٹرکس رکھنے کی اجازت دیتا ہے۔.

اگر ڈیٹا کا کوئی ٹکڑا ہے جسے ہم فوری طور پر حذف نہیں کر سکتے ہیں (مثال کے طور پر، اگر اسے بیک اپ آرکائیو میں محفوظ کیا گیا ہے جو آسانی سے قابل تدوین نہیں ہے)، ہم یقینی بنائیں گے کہ اسے عام استعمال سے باہر رکھا جائے اور جتنی جلدی ممکن ہو اسے حذف کر دیا جائے۔ ہم وقتاً فوقتاً اپنے پاس موجود ڈیٹا کا بھی جائزہ لیتے ہیں اور کسی بھی ایسی چیز کو مٹا دیتے ہیں یا گمنام کرتے ہیں جس کی اب ضرورت نہیں ہے۔.

آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے حقوق

UK GDPR اور قابل اطلاق ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے تحت، آپ کے پاس ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے بہت سے اہم حقوق ہیں جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں۔ ہم ان حقوق کی مکمل حمایت کرتے ہیں اور آپ کو ان کا استعمال کرنے کے قابل بنانے کے لیے عمل موجود ہیں۔ آپ کے حقوق میں درج ذیل شامل ہیں:

• مطلع کرنے کا حق: آپ کو اس بارے میں صاف اور شفاف معلومات حاصل کرنے کا حق ہے کہ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کیسے جمع اور استعمال کرتے ہیں۔ ہم اس رازداری کی پالیسی جیسے نوٹس فراہم کرکے اور ڈیٹا اکٹھا کرنے کے مقام پر چیزوں کی وضاحت کرکے اس حق کو پورا کرتے ہیں۔.
• رسائی کا حق: آپ ذاتی ڈیٹا کی ایک کاپی کی درخواست کر سکتے ہیں جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں، اور ساتھ ہی اس بارے میں معلومات کہ ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، ہم اسے کس کے ساتھ بانٹتے ہیں، کتنی دیر تک رکھتے ہیں، وغیرہ۔ اسے اکثر "موضوع تک رسائی کی درخواست" کہا جاتا ہے۔ ہم آپ کی درخواست کے ایک ماہ کے اندر آپ کو آپ کے ڈیٹا کی ایک کاپی اور متعلقہ معلومات مفت فراہم کریں گے (جب تک کہ کوئی استثنیٰ لاگو نہ ہو)۔.
• اصلاح کا حق: اگر ہمارے پاس موجود آپ کا کوئی بھی ذاتی ڈیٹا غلط یا نامکمل ہے، تو آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ بغیر کسی تاخیر کے اسے درست یا اپ ڈیٹ کریں۔ بس ہمیں بتائیں کہ کس چیز کو ٹھیک کرنے کی ضرورت ہے، اور ہم اپنے ریکارڈ میں ترمیم کریں گے اور کسی تیسرے فریق کو مطلع کریں گے جنہوں نے غلط ڈیٹا حاصل کیا ہے۔.
• مٹانے کا حق: "بھولنے کا حق" کے نام سے بھی جانا جاتا ہے، یہ آپ کو یہ درخواست کرنے کا حق دیتا ہے کہ ہم کچھ خاص حالات میں آپ کا ذاتی ڈیٹا حذف کر دیں۔ مثال کے طور پر، اگر ڈیٹا جمع کیے گئے مقاصد کے لیے ضروری نہیں ہے، یا اگر آپ رضامندی واپس لے لیں اور ہمارے پاس اسے رکھنے کے لیے کوئی اور قانونی بنیاد نہیں ہے، یا اگر آپ کو پروسیسنگ پر اعتراض ہے اور ہمارے پاس کوئی جائز بنیادیں نہیں ہیں تو - آپ ہم سے اپنا ڈیٹا مٹانے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔ ہم دوسروں کو بھی مطلع کرنے کے لیے اقدامات کریں گے (مثلاً، سروس فراہم کرنے والے) آپ کے ڈیٹا پر کارروائی کر رہے ہیں ایسا کرنے کے لیے۔ یاد رکھیں، یہ حق مطلق نہیں ہے۔ بعض اوقات ہمیں قانون کی طرف سے یا قانونی دعووں کے لیے کچھ معلومات رکھنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے، لیکن اگر ایسا ہے تو ہم آپ کو مطلع کریں گے۔.
• پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق: آپ کو یہ درخواست کرنے کا حق ہے کہ ہم بعض حالات میں آپ کے ڈیٹا کی پروسیسنگ کو محدود کر دیں۔ اس کا مطلب ہے کہ ہم اب بھی آپ کا ڈیٹا ذخیرہ کریں گے لیکن جب تک پابندی نہیں ہٹا دی جاتی اسے کسی نئی چیز کے لیے استعمال نہیں کریں گے۔ آپ اس حق کا استعمال کر سکتے ہیں اگر، مثال کے طور پر، آپ ڈیٹا کی درستگی کا مقابلہ کرتے ہیں (جب کہ ہم اس کی تصدیق کرتے ہیں)، یا اگر آپ کو ہماری پروسیسنگ پر اعتراض ہے اور ہم اس اعتراض پر غور کر رہے ہیں، یا اگر آپ کو قانونی دعوے کے لیے ڈیٹا کو محفوظ کرنے کی ضرورت ہے۔ جب پروسیسنگ پر پابندی ہے، تو ہم اسے نوٹ کریں گے اور صرف آپ کی رضامندی سے یا قانونی وجوہات کی بنا پر اس پر کارروائی کریں گے۔.
• ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق: آپ کچھ ذاتی ڈیٹا حاصل کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں جو آپ نے ہمیں ایک منظم، عام طور پر استعمال شدہ، مشین کے پڑھنے کے قابل فارمیٹ میں فراہم کیا ہے، اور آپ کو اس ڈیٹا کو کسی دوسرے کنٹرولر کو منتقل کرنے کا حق ہے جہاں تکنیکی طور پر ممکن ہو۔ یہ حق صرف خود کار طریقے سے پروسیس کیے گئے ڈیٹا پر لاگو ہوتا ہے، جو آپ نے ابتدائی طور پر ہمیں فراہم کیا تھا، اور یہ کہ ہم آپ کی رضامندی یا معاہدے کی بنیاد پر کارروائی کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ سروس فراہم کنندگان کو تبدیل کرنا چاہتے ہیں، تو آپ ہم سے اپنے فراہم کردہ ڈیٹا کی ایک کاپی مانگ سکتے ہیں تاکہ آپ اسے آسانی سے نئے فراہم کنندہ کے ساتھ دوبارہ استعمال کر سکیں۔.
• اعتراض کرنے کا حق: آپ کو کسی بھی وقت براہ راست مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے استعمال کیے جانے والے اپنے ذاتی ڈیٹا پر اعتراض کرنے کا پورا حق ہے۔ اگر آپ اعتراض کرتے ہیں تو ہم فوری طور پر مارکیٹنگ کے لیے آپ کا ڈیٹا استعمال کرنا بند کر دیں گے۔ مزید برآں، اگر ہم آپ کے ڈیٹا کو کسی جائز مفاد کی بنیاد پر یا عوامی مفاد میں کسی کام کے لیے پروسیس کر رہے ہیں، تو آپ کو اپنی مخصوص صورتحال سے متعلق بنیادوں پر اس پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق ہے، جب تک کہ ہمارے پاس جاری رکھنے کے لیے زبردستی جائز بنیادیں نہ ہوں (یا پروسیسنگ قانونی دعووں کے لیے ہو)۔ عملی طور پر، اس کا مطلب ہے کہ اگر آپ جائز مفادات پر مبنی تجزیات یا اندرونی استعمال جیسی کسی چیز سے متفق نہیں ہیں، تو آپ اسے چیلنج کر سکتے ہیں – اور ہم اس وقت تک روکیں گے جب تک کہ ہمارے پاس کوئی مضبوط جواز نہ ہو کہ آپ کے حقوق کو زیر نہ کیا جائے۔.
• خودکار فیصلہ سازی سے متعلق حقوق: آپ کو مکمل طور پر خودکار پروسیسنگ (بشمول پروفائلنگ) پر مبنی کسی ایسے فیصلے کے تابع نہ ہونے کا حق ہے جس کے آپ پر قانونی یا اسی طرح کے اہم اثرات ہوں، جب تک کہ کچھ استثناء لاگو نہ ہوں۔ جیسا کہ اس پالیسی میں بتایا گیا ہے، Façade Creations ذاتی ڈیٹا پر خودکار فیصلہ سازی یا پروفائلنگ میں مشغول نہیں ہے، لہذا یہ حق عام طور پر ہماری سرگرمیوں میں متحرک نہیں ہوتا ہے۔ اگر یہ کبھی تبدیل ہوتا ہے، تو ہم آپ کو مطلع کریں گے اور تعمیل کو یقینی بنائیں گے (بشمول انسانی مداخلت کی درخواست کرنے، اپنے نقطہ نظر کا اظہار کرنے، اور فیصلے کا مقابلہ کرنے کا آپ کا حق)۔.

اپنے حقوق کا استعمال: ہم آپ کے لیے ان حقوق کا استعمال آسان بنانے کی پوری کوشش کریں گے۔ اگر آپ اپنے ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے کوئی درخواست کرنا چاہتے ہیں، تو آپ info@facadecreations.co.uk یا ہم سے رابطہ کریں سیکشن میں رابطے کی تفصیلات استعمال کر کے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ درخواست کرنے کے لیے کوئی فیس نہیں ہے (سوائے ضرورت سے زیادہ یا بے بنیاد درخواستوں کے شاذ و نادر صورتوں کے، جہاں قانون کی اجازت کے مطابق ایک معقول فیس وصول کی جا سکتی ہے)۔ ہم آپ کی درخواست کا جلد از جلد جواب دیں گے اور اسے موصول ہونے سے ایک ماہ بعد میں نہیں۔ اگر آپ کی درخواست پیچیدہ یا متعدد ہے، تو ہم اس آخری تاریخ کو مزید دو ماہ تک بڑھا سکتے ہیں، لیکن ہم آپ کو مطلع کریں گے اور وضاحت کریں گے کہ ایسا کیوں ہوتا ہے۔

 ڈیٹا کے حقوق کی درخواست پر عمل کرنے سے پہلے ہمیں آپ کی شناخت کی توثیق کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے، تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہم کسی غیر مجاز شخص کو ڈیٹا ظاہر نہ کریں۔ یہ عام طور پر ہمارے ریکارڈ سے مماثل بنیادی معلومات مانگ کر کیا جاتا ہے۔ ان حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنے پر آپ کے ساتھ امتیازی سلوک یا جرمانہ نہیں کیا جائے گا۔.

 اگر آپ درخواست کرتے ہیں اور ہمارے جواب سے مطمئن نہیں ہیں یا آپ کو یقین ہے کہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر قانونی طور پر کارروائی نہیں کر رہے ہیں، تو آپ کو یو کے سپروائزری اتھارٹی، انفارمیشن کمشنر آفس (ICO) میں شکایت درج کرنے کا حق بھی حاصل ہے۔ ہم پہلے آپ کے خدشات کو دور کرنے کے موقع کا خیرمقدم کرتے ہیں، لیکن آپ کسی بھی وقت ICO سے رابطہ کرنے کے حقدار ہیں۔ (ICO کی ویب سائٹ: ico.org.uk، ٹیلی فون: 0303 123 1113۔)

خصوصی زمرہ (حساس) ڈیٹا

 "خصوصی زمرہ کا ڈیٹا" خاص طور پر حساس ذاتی معلومات سے مراد ہے جسے قانون کے تحت اضافی تحفظ دیا گیا ہے۔ اس میں آپ کی نسلی یا نسلی اصل، سیاسی آراء، مذہبی یا فلسفیانہ عقائد، ٹریڈ یونین کی رکنیت، جینیاتی یا بائیو میٹرک شناخت کار، صحت کی معلومات، یا جنسی زندگی/جنسی رجحان کے بارے میں ڈیٹا شامل ہے۔ Façade Creations Ltd معمول کے مطابق کسی خاص زمرے کا ڈیٹا اکٹھا یا اس پر کارروائی نہیں کرتی ہے۔ ہمارے منصوبوں اور خدمات کو عام طور پر اس قسم کی معلومات کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔ ہم کاروبار سے متعلق ڈیٹا پر توجہ مرکوز کرتے ہیں (جیسا کہ ہم ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں میں بیان کیا گیا ہے) اور اپنے کام سے غیر متعلق حساس تفصیلات جمع کرنے سے گریز کرتے ہیں۔.

 معمول کے کاروبار میں، ہم آپ سے خصوصی زمرہ کے ڈیٹا کے لیے نہیں پوچھیں گے، اور ہم درخواست کرتے ہیں کہ جب تک بالکل ضروری نہ ہو آپ ہمیں ایسی معلومات نہ بھیجیں۔ بہت کم مستثنیات ہوسکتے ہیں جہاں ہم خصوصی زمرہ کے ڈیٹا کو سنبھال سکتے ہیں، مثال کے طور پر:

• اگر ہمارے پاس ملازمین ہیں، تو ہم روزگار کے قانون کے مقاصد کے لیے صحت کی محدود معلومات پر کارروائی کر سکتے ہیں (جیسے کہ بیماری کی چھٹی یا کام کی جگہ کی چوٹوں پر کارروائی کرنا) یا مساوی مواقع کی نگرانی کے لیے تنوع ڈیٹا۔.
• اگر کسی پروجیکٹ کے لیے مخصوص حفاظتی تقاضے ہیں، تو ہمیں سائٹ پر جانے والے افراد کے لیے طبی یا غذائی معلومات کو نوٹ کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے (مثلاً، ایونٹ کیٹرنگ کے لیے الرجی کی معلومات، یا سائٹ کے کام سے متعلقہ صحت کی صورتحال)۔.
• اگر آپ رضاکارانہ طور پر ہمیں کسی خاص مقصد کے لیے حساس معلومات فراہم کرتے ہیں (مثال کے طور پر، اگر آپ صحت سے متعلق تشویش کا اشتراک کرتے ہیں جو پروجیکٹ کے شیڈولنگ کو متاثر کرتی ہے، یا آپ کو رسائی کی ضروریات ہیں تو ہمیں میٹنگز میں ایڈجسٹ کرنا چاہیے)۔.

 ایسی کسی بھی صورت میں، ہم صرف آپ کی واضح رضامندی کے ساتھ خصوصی زمرے کے ڈیٹا پر کارروائی کریں گے یا جہاں دوسری صورت میں قانونی طور پر اجازت دی گئی ہو (مثلاً، اگر کسی ہنگامی صورت حال میں کسی کے اہم مفادات کا تحفظ ضروری ہو)۔ ہم واضح طور پر وضاحت کریں گے کہ معلومات کی ضرورت کیوں ہے اور اسے کیسے استعمال کیا جائے گا، اور ہم اسے سنبھالنے میں اضافی احتیاط کا اطلاق کریں گے (مثال کے طور پر، حفاظتی اقدامات میں اضافہ اور صرف ان لوگوں تک محدود رسائی جنہیں جاننے کی ضرورت ہے)۔ اگر ہمارے پاس کوئی درست وجہ یا رضامندی نہیں ہے، تو ہم کسی خاص زمرے کی تفصیلات کو ریکارڈ کرنے سے گریز کریں گے جو آپ نادانستہ طور پر شیئر کر سکتے ہیں اور انہیں محفوظ طریقے سے حذف کر سکتے ہیں۔.

براہ کرم نوٹ کریں: ہم اپنے معمول کے کاروبار کے حصے کے طور پر مجرمانہ سزاؤں یا جرائم کے بارے میں معلومات جمع نہیں کرتے ہیں۔ کیا ہمیں کبھی مناسب احتیاط کرنے کی ضرورت پڑتی ہے جس میں اس طرح کے ڈیٹا شامل ہوتے ہیں (مثال کے طور پر، کسی اہم معاہدے کے لیے پس منظر کی جانچ)، ہم قانونی تقاضوں کی سختی سے تعمیل کرتے ہوئے ایسا کریں گے اور آپ کو پیشگی مطلع کریں گے۔.

خودکار فیصلہ سازی۔

 خودکار فیصلہ سازی کا مطلب ہے کہ افراد کے بارے میں مکمل طور پر خودکار ذرائع سے فیصلے کرنا (یعنی انسانی شمولیت کے بغیر) جو ان پر قانونی یا اسی طرح کے اہم اثرات مرتب کرتے ہیں۔ پروفائلنگ متعلقہ ہے، جس میں کسی فرد کے بارے میں کچھ چیزوں کا اندازہ کرنے کے لیے ذاتی ڈیٹا کی خودکار پروسیسنگ شامل ہے (جیسے دلچسپیاں یا رویے)۔ Façade Creations Ltd ذاتی ڈیٹا کی ہماری پروسیسنگ میں کوئی خودکار فیصلہ سازی یا پروفائلنگ استعمال نہیں کرتی ہے۔.

ہمارے پروجیکٹس، کلائنٹ کے تعلقات، خدمات حاصل کرنے، یا خدمات سے متعلق تمام فیصلوں میں انسانی غور و فکر اور نگرانی شامل ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ اقتباس کے لیے ہم سے رابطہ کرتے ہیں، تو ایک حقیقی شخص آپ کی ضروریات کا جائزہ لے کر تجویز تیار کرتا ہے – ہمارے پاس یکطرفہ طور پر قیمتوں یا پروجیکٹ کی منظوری کا فیصلہ کرنے والا کمپیوٹر پروگرام نہیں ہے۔ اسی طرح، کوئی بھی تشخیص یا فیصلے (جیسے سپلائرز کا انتخاب یا ملازمت کے درخواست دہندگان کا اندازہ لگانا) ہمارے اہل عملے کے ذریعے کیے جاتے ہیں، الگورتھم کے ذریعے نہیں۔.

چونکہ ہم ان طریقوں میں شامل نہیں ہیں، خود کار فیصلہ سازی سے متعلق UK GDPR کی دفعات (آرٹیکل 22) فی الحال ہمارے پاس موجود ڈیٹا پر لاگو نہیں ہوتی ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ ہمارے معاملات میں مکمل طور پر مشین یا AI کے ذریعے کیے گئے قانونی یا اہم اثرات کے ساتھ کسی فیصلے کے تابع نہیں ہوں گے۔ اگر مستقبل میں ہم کبھی کوئی ایسا خودکار عمل متعارف کراتے ہیں جو آپ کو نمایاں طور پر متاثر کر سکتا ہے، تو ہم اس پرائیویسی پالیسی کو اسی کے مطابق اپ ڈیٹ کریں گے اور اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ اس طرح کے پروسیسنگ کے سلسلے میں آپ کے تمام حقوق کا احترام کیا جائے (بشمول مطلع کرنے کا حق، انسانی مداخلت کی درخواست کرنے کا حق، اور فیصلے کا مقابلہ کرنے کا حق)۔.

پالیسی اپ ڈیٹس اور دستیابی

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں تاکہ اپنے کاروباری طریقوں، قانونی تقاضوں میں تبدیلیوں کو ظاہر کر سکیں، یا وضاحت کو بہتر بنائیں۔ اگر ہم اہم تبدیلیاں کرتے ہیں، تو ہم آپ کو یا تو اپنی ویب سائٹ پر نمایاں نوٹس پوسٹ کر کے یا براہ راست آپ سے رابطہ کر کے مطلع کریں گے (مثال کے طور پر، ای میل کے ذریعے، اگر مناسب ہو)۔ ہم آپ کو وقتاً فوقتاً اس پالیسی پر نظرثانی کرنے کی ترغیب دیتے ہیں تاکہ ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کیسے کر رہے ہیں اس بارے میں آگاہ رہیں۔ اس پالیسی کے اوپری حصے میں "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ بتاتی ہے کہ تازہ ترین تبدیلیاں کب کی گئیں۔.

یہ رازداری کی پالیسی عوامی طور پر دستیاب ہے اور آسانی سے قابل رسائی ہے: یہ ہماری سرکاری ویب سائٹ پر پوسٹ کی جاتی ہے (عام طور پر ہر صفحے کے فوٹر یا قانونی حصے پر)۔ اگر آپ کسی مختلف فارمیٹ کو ترجیح دیتے ہیں، تو ہم درخواست پر یہ پالیسی PDF یا پرنٹ شدہ دستاویز کے طور پر فراہم کر سکتے ہیں۔ ہمیں کسی بھی ایسے شخص کی مدد کرنے میں بھی خوشی ہوتی ہے جسے معلومات تک رسائی کے لیے رہائش کی ضرورت ہوتی ہے – مثال کے طور پر، اگر رسائی کے معیارات پر پورا اترنے کی ضرورت ہو تو ہم بڑے پرنٹ یا آڈیو ورژن فراہم کر سکتے ہیں۔ ہمارا مقصد اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ ہر کوئی UK GDPR کی شفافیت کی ذمہ داریوں اور رسائی کے لیے ہماری وابستگی (WCAG 2.1 AA) کے مطابق ہمارے رازداری کے طریقوں کو سمجھ سکے۔.

 مزید برآں، جہاں مناسب ہو ہم رازداری کی معلومات کو اپنی بات چیت میں ضم کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہم اپنے کلائنٹ کے معاہدوں، تجاویز، یا ای میل مواصلات میں اس پالیسی کے لیے یاددہانی یا لنکس شامل کر سکتے ہیں، تاکہ آپ کسی بھی وقت اس کا حوالہ دے سکیں۔ اگر آپ ہمارے ساتھ کسی معاہدے کے تحت کام کر رہے ہیں، تو یہ رازداری کی پالیسی معاہدے کی دستاویزات کے حصے کے طور پر یا درخواست پر فراہم کی جا سکتی ہے، اور یہ اس بات پر حکومت کرے گی کہ ہم اس تناظر میں کسی بھی ذاتی ڈیٹا کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں۔.

ہم سے رابطہ کریں۔

Façade Creations Ltd ڈیٹا کے تحفظ کو سنجیدگی سے لیتا ہے، اور ہم اس رازداری کی پالیسی یا آپ کے ذاتی ڈیٹا کے بارے میں آپ کے کسی بھی سوال یا درخواست کا خیرمقدم کرتے ہیں۔ ہاشم چوکسی (ڈائریکٹر) ہمارے ڈیٹا پرائیویسی کی تعمیل کی نگرانی کرتے ہیں اور ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق کسی بھی سوال کے لیے رابطہ کریں گے۔ اگرچہ قانون کے مطابق ہمیں اپنے موجودہ سائز کے مطابق باضابطہ ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر کا تقرر کرنے کی ضرورت نہیں ہے، لیکن ہمارے ڈائریکٹر اس بات کو یقینی بنانے کی ذمہ داری قبول کرتے ہیں کہ ہم اپنی تمام رازداری کی ذمہ داریوں کو پورا کرتے ہیں۔.

اگر آپ کے کوئی سوالات، خدشات ہیں، یا اپنے حقوق کا استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کرنے میں سنکوچ نہ کریں:

• ای میل: info@facadecreations.co.uk
• ڈاک کا پتہ: Facade Creations Ltd, 124 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
• ٹیلی فون: +44 (0)116 289 3343 (ڈیٹا پروٹیکشن رابطہ کے لیے پوچھیں)

 ای میل کا استعمال عام طور پر رازداری کے معاملات کے لیے ہم تک پہنچنے کا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ چاہیں تو میل یا فون کے ذریعے ہم سے رابطہ کرنے کا خیرمقدم کرتے ہیں۔ جب آپ ہم سے رابطہ کرتے ہیں، تو براہ کرم ہمیں بتائیں کہ یہ رازداری یا ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق ہے تاکہ ہم آپ کے استفسار کو مناسب طریقے سے بھیج سکیں۔ ہم تمام استفسارات کا فوری اور شائستگی سے جواب دینے کی کوشش کریں گے۔.

 اگر آپ ڈیٹا کو صحیح استعمال کرنے کے لیے یا کسی ممکنہ مسئلے کے بارے میں ہم سے رابطہ کرتے ہیں، تو ہم آپ سے اپنی شناخت کی توثیق کرنے یا اضافی معلومات فراہم کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہم آپ کی درخواست کو صحیح طریقے سے سمجھتے ہیں اور اس پر توجہ دیتے ہیں۔ ہم اس عمل میں آپ کے تعاون کی تعریف کرتے ہیں کیونکہ یہ آپ کے ڈیٹا کو غیر مجاز رسائی سے بچانے میں ہماری مدد کرتا ہے۔.

 آپ کا اعتماد ہمارے لیے اہم ہے۔ آپ کی ذاتی معلومات کو ذمہ داری کے ساتھ سنبھالنے کے لیے آپ Façade Creations Ltd میں جو اعتماد کرتے ہیں ہم اس کی قدر کرتے ہیں۔ اگر کوئی ایسی چیز ہے جس کی ہم وضاحت کر سکتے ہیں یا اگر آپ کے پاس اس رازداری کی پالیسی کے بارے میں تجاویز ہیں تو براہ کرم ہمیں بتائیں۔ ہم اپنے رازداری کے طریقوں اور مواصلات کو بہتر بنانے کی مسلسل کوشش کرتے ہیں۔.

 ہماری رازداری کی پالیسی کو پڑھنے کے لیے وقت نکالنے کے لیے آپ کا شکریہ۔ ہم آپ کے ڈیٹا اور آپ کے حقوق کے تحفظ کے لیے پرعزم ہیں، اور ہم آپ کے ساتھ اس طرح کام کرنے کے منتظر ہیں جو آپ کی رازداری کا احترام کرے۔.

آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: فروری 2026