Toegankelijkheidsverklaring
Onze inzet voor digitale toegankelijkheid
Façade Creations Ltd streeft ernaar een inclusieve en toegankelijke digitale ervaring te bieden aan alle gebruikers van onze website. Als specialist in de ontwerp- en bouwsector erkennen wij het belang van toegankelijkheid, zowel in de gebouwde omgeving als online. Wij voldoen aan de eisen van de Equality Act 2010 om redelijke aanpassingen te maken, zodat geen enkele gebruiker door een beperking wordt benadeeld. In de praktijk betekent dit dat we ernaar streven te anticiperen op de behoeften van mensen met een beperking en hier rekening mee te houden in het ontwerp en de inhoud van onze website. We gaan verder dan de minimale vereisten om ervoor te zorgen dat iedereen toegang heeft tot onze diensten.
Maatregelen ter ondersteuning van toegankelijkheid
We hebben de volgende maatregelen genomen om de toegankelijkheid van onze website te verbeteren:
- Toetsenbord- en ondersteunende technologienavigatie: De site is volledig navigeerbaar met behulp van toetsenbordbediening en is ontworpen om te werken met gangbare ondersteunende technologieën (schermlezers, schermvergroters, spraakherkenningssoftware, enz.). Interactieve elementen kunnen zonder muis worden bediend en we vermijden toetsenbordvalkuilen, zodat gebruikers gemakkelijk door de inhoud kunnen navigeren.
- Duidelijke structuur en consistente lay-out: De inhoud van onze website is logisch opgebouwd met duidelijke kopjes en labels. We gebruiken consistente lay-outs en navigatie op alle pagina's om de site voorspelbaar en gemakkelijk te begrijpen te maken voor alle gebruikers.
- Leesbare tekst en contrast: We zorgen ervoor dat tekst goed leesbaar is door voldoende kleurcontrast te gebruiken tussen tekst en achtergrond en door het aanpassen van de tekstgrootte te ondersteunen. Gebruikers kunnen inzoomen of de lettergrootte tot 200% vergroten zonder verlies van functionaliteit. Onze lettertypekeuze en opmaak zijn ontworpen om gemakkelijk leesbaar te zijn.
- Browser- en apparaatcompatibiliteit: Onze website is getest op moderne webbrowsers en is ontworpen om responsief te zijn op verschillende apparaten (desktop, mobiel, tablet). We volgen waar mogelijk webstandaarden voor compatibiliteit met hulpmiddelen voor mensen met een beperking en oudere browsers.
Daarnaast bieden we waar mogelijk ondertiteling of transcripties voor multimediale content en gebruiken we alt-tekst voor afbeeldingen om informatie over te brengen aan gebruikers die de beelden niet kunnen zien. Onze contentauteurs en ontwikkelaars krijgen training in toegankelijkheid en toegankelijkheidscontroles maken deel uit van onze webontwikkelingsworkflow.
Normen en nalevingsniveau
We streven naar volledige naleving van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Niveau AA, de internationaal erkende standaard voor webtoegankelijkheid. We houden ook proactief rekening met de nieuwe richtlijnen in WCAG 2.2 om onze website te verbeteren op basis van de meest recente toegankelijkheidscriteria. Ons doel is om op onze gehele website te voldoen aan de WCAG 2.1 AA-vereisten (en de relevante WCAG 2.2-succescriteria) of deze zelfs te overtreffen.
Momenteel voldoet onze website gedeeltelijk aan WCAG 2.1 Niveau AA. Hoewel de meeste kernfuncties aan de normen voldoen, zijn er enkele bekende verbeterpunten (zie hieronder). We pakken deze aan via een doorlopend programma van controles en correcties, als onderdeel van onze inzet voor continue verbetering van de toegankelijkheid.
(Opmerking: Volgens de Britse Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) Accessibility Regulations 2018 moeten websites van overheidsinstanties voldoen aan WCAG 2.1 AA (in ontwikkeling naar WCAG 2.2 AA) en een toegankelijkheidsverklaring publiceren. Façade Creations Ltd is een privébedrijf, maar we volgen deze regelgeving vrijwillig als beste praktijk.)
Huidige status en bekende beperkingen
We controleren en onderhouden onze website continu om eventuele toegankelijkheidsproblemen op te lossen. We erkennen echter dat sommige delen van de website nog niet volledig toegankelijk zijn of voor bepaalde gebruikers problemen kunnen opleveren. Bijvoorbeeld:
- Afbeeldingen en documenten: Sommige afbeeldingen of downloadbare documenten hebben mogelijk nog geen adequate alternatieve tekst (alt-tekst of beschrijvingen). Dit betekent dat gebruikers die gebruikmaken van schermlezers mogelijk niet alle informatie uit deze afbeeldingen kunnen halen. We bekijken al deze content en voegen passende alternatieve tekst toe.
- Inhoud van derden: Onze site kan ingesloten tools of video's van derden bevatten (zoals kaarten, socialemediafeeds of YouTube-video's). We hebben niet altijd volledige controle over deze content en deze voldoet mogelijk niet volledig aan onze toegankelijkheidsnormen. We zoeken naar toegankelijke oplossingen en bieden waarschuwingen of alternatieven wanneer content van derden beperkingen heeft.
- PDF's en andere formaten: Een aantal oudere PDF-bestanden of andere downloadbare bronnen op onze site zijn mogelijk niet volledig toegankelijk (bijvoorbeeld omdat er geen juiste koppen of tags voor schermlezers aanwezig zijn). We zullen op verzoek toegankelijke versies of hulp bieden terwijl we eraan werken om deze documenten bij te werken of te vervangen.
- Continue verbeteringen: We werken momenteel aan verdere verbeteringen, zoals verbeterde focusindicatoren voor toetsenbordnavigatie en het zorgen dat alle formuliervelden de juiste labels en instructies hebben. We pakken toegankelijkheidsproblemen aan als onderdeel van ons continue ontwikkelings- en kwaliteitsborgingsproces en geven prioriteit aan oplossingen die de grootste impact hebben op gebruikers.
Mocht u een toegankelijkheidsprobleem tegenkomen dat hierboven niet vermeld staat, laat het ons dan weten zodat we het kunnen onderzoeken en oplossen.
Feedback en contactgegevens
We stellen feedback over de toegankelijkheid van onze website zeer op prijs. Als u problemen ondervindt bij het gebruik van onze site, ontoegankelijke inhoud aantreft of informatie in een ander formaat nodig heeft, neem dan contact met ons op zodat we u kunnen helpen: • E-mail: info@facadecreations.co.uk • Telefoon: +44 (0) 116 289 3343 • Postadres: Façade Creations Ltd, 3 Oswin Road, Leicester, LE3 1HR, Verenigd Koninkrijk; 124 City Road, Londen, Engeland, EC1V 2NX (t.a.v.: Toegankelijkheid website)
Geef details over het probleem dat u bent tegengekomen en de betreffende pagina of functie. We zullen zo snel mogelijk reageren op feedback of verzoeken met betrekking tot toegankelijkheid. We streven ernaar om binnen 5-10 werkdagen te reageren.
Voor verzoeken om informatie in alternatieve formaten (zoals toegankelijke pdf's, grote letters, braille, audio-opnamen of andere formaten), verzoeken wij u het gewenste formaat en de inhoud die u wilt inzien te specificeren. Wij zullen samen met u een geschikt alternatief zoeken.
Handhavingsprocedure en juridisch kader
Wij zijn ervan overtuigd dat we ons inzetten voor toegankelijkheid, maar mocht u contact met ons opnemen met een probleem en niet tevreden zijn met ons antwoord, dan is er verdere hulp beschikbaar. De Equality and Human Rights Commission (EHRC) is verantwoordelijk voor de handhaving van de toegankelijkheidsvereisten onder de Public Sector Bodies Accessibility Regulations 2018. Aangezien wij geen overheidsinstantie zijn, zijn deze voorschriften niet direct van ons van toepassing; we onderschrijven echter wel de principes ervan om ervoor te zorgen dat onze website toegankelijk is.
Als u nog steeds niet tevreden bent met de manier waarop wij uw toegankelijkheidsproblemen aanpakken, kunt u advies en hulp vragen aan de Equality Advisory and Support Service (EASS). De EASS is een onafhankelijke Britse dienst die het publiek adviseert over gelijkheid en mensenrechten, waaronder toegankelijkheidsrechten. U kunt contact met hen opnemen via hun website of telefonisch; de contactgegevens vindt u op de officiële EASS-website.
Volgens de Equality Act 2010 zijn alle Britse dienstverleners (inclusief particuliere bedrijven zoals Façade Creations Ltd) wettelijk verplicht om mensen met een beperking niet te discrimineren en gelijke toegang tot diensten te bieden. In lijn met deze wet zullen we redelijke aanpassingen en verbeteringen aan onze website blijven doorvoeren. Ons doel is niet alleen om aan de wet te voldoen, maar ook om de beste praktijken op het gebied van toegankelijkheid daadwerkelijk te belichamen. Dit weerspiegelt onze bredere bedrijfsfilosofie dat toegankelijkheid en inclusie essentieel zijn voor een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening.
Deze toegankelijkheidsverklaring wordt regelmatig herzien en is voor het laatst bijgewerkt in december 2025. We streven naar voortdurende verbetering en zullen deze verklaring bijwerken naarmate de toegankelijkheid van onze website zich verder ontwikkelt.
Versie: 1.0
Ingangsdatum: januari 2026 - november 2025
Goedgekeurd door: Directeur – Façade Creations Ltd
Volgende beoordelingsdatum: januari 2027 - november 2026
Laatst bijgewerkt: februari 2026
