Até metade de todas as empresas fecham as portas nos primeiros três anos de atividade. Um fator que contribui para o sucesso nos negócios e evita o fracasso é conhecer os seus inimigos.
Geralmente, a principal razão para a alta taxa de falência de pequenas empresas recém-criadas é a falta de experiência do proprietário na gestão de todos os aspectos do negócio. Curiosamente, novas empresas parecem sobreviver melhor às recessões econômicas do que empresas mais antigas e consolidadas. Isso pode ocorrer porque elas são mais adaptáveis às mudanças ou, possivelmente, porque foram criadas durante a recessão e, portanto, não foram surpreendidas pela súbita deterioração das condições de mercado.
Existem muitas outras razões específicas para o fracasso de uma empresa.
Motivos comuns citados por muitos proprietários-gestores para o fracasso de seus negócios
Aumento da concorrência por parte de empresas maiores
A concorrência de empresas maiores pode causar problemas, pois elas se aproveitam de seu tamanho e poder de compra para reduzir custos e, consequentemente, vender a preços que as empresas menores simplesmente não conseguem igualar.
Para uma pequena empresa, uma das melhores maneiras de se proteger contra essa ameaça é realizar pesquisas de mercado para garantir que você saiba quem são seus concorrentes, qual o tamanho deles em relação ao seu negócio e qual rede de apoio eles possuem, como, por exemplo, se fazem parte de um grande grupo.
Como proprietário de uma empresa, você precisa identificar as ameaças que os concorrentes representam para o seu negócio e tentar mitigar essas ameaças, desenvolvendo seus pontos fortes e combatendo as fraquezas dos concorrentes.
Por exemplo, um pequeno mercado local pode estar ameaçado pela abertura de uma grande rede de supermercados nos arredores da cidade. Seria irrealista tentar competir apenas com base no preço, portanto, o pequeno comerciante precisa diferenciar seu negócio do hipermercado, investindo em seus pontos fortes, como:
- com foco em produtos locais de fornecedores locais
- Oferecer um serviço personalizado e conhecer os clientes e suas famílias pelo nome
- Introduzir um serviço de entrega local onde os produtos possam ser encomendados por telefone em vez de online
- Encomendar produtos específicos para clientes com requisitos especiais.
Falta de vendas
A falta de vendas não é um problema específico de uma nova empresa, mas também pode ocorrer quando novas linhas de produtos ou serviços são introduzidas em empresas já existentes.
Realizar pesquisas de mercado ajudará a eliminar o máximo possível de problemas nos estágios iniciais. Ao pesquisar o mercado-alvo e as condições locais, produtos inadequados ou preços incorretos podem ser identificados e corrigidos antes ou logo após o início das atividades da empresa.
A pesquisa de mercado é uma despesa que muitos empresários tentam evitar, mas ela pode fornecer informações valiosas e se mostrar economicamente vantajosa. Pode até ser possível realizar suas próprias pesquisas de mercado em vez de pagar uma agência cara para fazê-las em seu nome.
Por exemplo, você poderia visitar empresas locais que você gostaria de ter como clientes para coletar opiniões sobre seu produto, ou, se seu mercado-alvo for composto por consumidores, você poderia pesquisar compradores no centro da cidade.
Ganhar credibilidade para um empreendimento comercial pode ser extremamente difícil, por isso a pesquisa de mercado é importante para auxiliar na obtenção de financiamento para o negócio.
Para proteger seu negócio contra a perda de clientes, você deve tentar ter uma carteira diversificada de clientes, em diferentes setores, e evitar depender excessivamente de um ou poucos clientes-chave. Ao fazer isso, seu negócio estará naturalmente protegido contra a falência de um cliente ou uma queda em um setor específico.
Não acompanhar os avanços tecnológicos do seu mercado também pode levar à queda nas vendas, já que seu negócio perde para produtos mais modernos oferecidos pela concorrência. É imprescindível manter-se atualizado para a sustentabilidade do negócio, a menos que você opte por atuar em um nicho de mercado especializado, que pode ter vida útil limitada ou mercado restrito.
Fluxo de caixa insuficiente
A falta de fluxo de caixa é um problema crucial para muitas empresas administradas por seus proprietários, já que muitos deles tendem a ter bom conhecimento em sua área, mas pouca experiência na gestão de outros aspectos do negócio, incluindo o fluxo de caixa.
É importante garantir que a empresa tenha capital de giro suficiente para atender às necessidades diárias de fluxo de caixa.
O fluxo de caixa diário pode ser melhorado através de:
- Garantir que a empresa não mantenha estoque excessivo, principalmente de produtos antigos ou de baixa rotatividade
- ter procedimentos disciplinados de controle de crédito para cobrar dívidas em atraso
- Realizar análises de crédito em novos clientes antes de oferecer facilidades de crédito.
Razões comuns citadas por muitos consultores profissionais para o fracasso empresarial
Falta de monitoramento do desempenho e dos resultados
Muitas pequenas empresas não elaboram relatórios gerenciais, portanto, a única vez que revisam os resultados do negócio é quando as demonstrações financeiras de final de ano são preparadas, o que normalmente ocorre pelo menos seis meses após o término do exercício. As demonstrações financeiras de final de ano não contêm muitos detalhes, o que significa que a empresa frequentemente carece de informações detalhadas. Consequentemente, uma empresa não pode usá-las para comparações entre o desempenho real e o esperado.
Todas as empresas devem realizar revisões periódicas de seus resultados ao longo do ano e comparar os resultados reais com os do ano anterior e com as projeções. Isso ajudará a identificar quaisquer problemas potenciais, para que medidas corretivas possam ser tomadas em tempo hábil.
Rotatividade em vez de lucro liderou
É fácil para os donos de empresas focarem no crescimento das vendas e serem excessivamente otimistas quanto ao nível de vendas que pode ser alcançado, especialmente nos primeiros anos. Poucos desses empreendedores realmente possuem dados concretos que sustentem suas projeções de faturamento. Como mencionado anteriormente, a pesquisa de mercado é fundamental para garantir que a participação de mercado esperada seja realista.
Muitos empresários também tendem a se concentrar em tentar aumentar as vendas, em vez de se concentrarem em controlar os custos e aumentar os lucros.
Como proprietário de uma empresa, você deve elaborar um orçamento adequado para garantir que todos os custos sejam cobertos. Erros comuns incluem definir preços de venda com base nos custos diretos do produto e não incluir as despesas gerais da empresa, como aluguel e impostos.
Elaborar um plano de negócios anual que inclua uma projeção de lucros e perdas pode ajudar a identificar todos os custos potenciais, garantindo que sejam considerados no cálculo dos preços de venda. Isso também lhe proporcionará uma ferramenta valiosa para comparar o desempenho real da empresa com os resultados obtidos.
Tirar muito do negócio
Alguns empresários gostam de retirar grandes quantias de seus negócios, seja por meio de retiradas, salários, bônus ou dividendos. Se sua empresa estiver enfrentando dificuldades, pode valer a pena rever as retiradas pessoais e reduzi-las por um curto período, para contribuir com a viabilidade do negócio a longo prazo.
É melhor ter uma renda menor proveniente de um negócio sustentável do que uma renda maior a curto prazo.
Outras questões
Tributação
Algumas empresas têm dificuldades em cumprir suas obrigações fiscais em dia. O Serviço de Apoio a Pagamentos Empresariais, oferecido pela HMRC (Receita e Alfândega do Reino Unido), permite que as empresas negociem "acordos de parcelamento" para os diversos impostos. No entanto, esse serviço é oferecido apenas às empresas que provavelmente conseguirão pagar seus impostos se lhes for concedido mais tempo para o pagamento, e não àquelas que não têm mais condições de pagar de forma alguma.
Portanto, se sua empresa está com dificuldades para cumprir suas obrigações fiscais, pode valer a pena entrar em contato com o órgão responsável para verificar se é possível chegar a um acordo de parcelamento antes que a situação se agrave.
Habilidades de gestão
Habilidades de gestão são necessárias para desenvolver uma estratégia, treinar e gerir pessoas. Os proprietários/gestores geralmente são especialistas nos produtos e serviços que seus negócios oferecem, portanto, lidam com os problemas no dia a dia.
Essas pessoas geralmente são apaixonadas pelo negócio, mas podem não ter experiência na área de gestão e, como resultado, o planejamento a longo prazo é negligenciado. Pode valer a pena investir em um treinamento ou curso online para desenvolver habilidades de gestão e obter os melhores resultados da sua equipe.
Uma equipe de trabalho feliz e motivada pode impulsionar o sucesso de uma empresa.
É especialmente importante ter as pessoas certas em funções-chave dentro da sua empresa, por isso você deve considerar como retê-las na empresa a longo prazo.
Toda empresa deve ter um "plano de sucessão" para suprir as necessidades da empresa caso um funcionário-chave se afaste. Isso ajuda a empresa a sobreviver quando perde um membro importante da equipe, seja permanentemente ou temporariamente, por exemplo, em caso de afastamento por doença por um longo período.
Se uma empresa é administrada exclusivamente pelo proprietário/gerente, é recomendável ter um plano de sucessão e um seguro para o caso de emergências pessoais.
Legislação
Muitas vezes, as pequenas empresas não possuem a experiência interna necessária para garantir o cumprimento da legislação em questões como direito trabalhista, saúde e segurança no trabalho e normas ambientais.
Cumprir todos os requisitos legais pode ser um grande problema para as pequenas empresas. Preencher formulários e manter-se atualizado sobre todas as mudanças provavelmente não é uma prioridade para o proprietário, mas é essencial para a sobrevivência e o sucesso contínuo do negócio. Ocasionalmente, novas leis podem eliminar um mercado ou tornar o atendimento a ele muito caro.
Isso pode resultar em custos elevados de consultoria para a empresa. Infelizmente, é difícil evitar esses custos em questões complexas.
Existem agências governamentais que oferecem apoio gratuito e imparcial às empresas, como a Acas, que oferece aconselhamento sobre questões trabalhistas. Informações sobre saúde e segurança podem ser encontradas na internet e a contratação de consultores pode ser necessária apenas em ambientes de alto risco.
Localização
A escolha da localização pode ter grande influência no seu negócio. Se o seu negócio depende da visita de clientes ao estabelecimento, ele deve estar situado em um local de fácil acesso para os clientes, e não em um local muito remoto ou em uma área ruim. Se o negócio depende do fluxo de pessoas, como uma loja, ele deve estar localizado em um local com grande circulação de pedestres ou com estacionamento fácil.
Finanças e planos de negócios
Pode ser difícil obter financiamento para um negócio ou mesmo manter as instalações existentes.
Ao solicitar financiamento, é fundamental apresentar um plano de negócios para demonstrar a viabilidade da sua empresa e conferir credibilidade à sua candidatura. Esse plano de negócios deve incluir projeções financeiras (demonstração de resultados, fluxo de caixa), bem como pesquisas de mercado que corroborem as suas projeções de vendas.
Mesmo que você não precise de financiamento, é uma boa ideia para qualquer empresa elaborar um plano de negócios. Isso dará à empresa uma direção estratégica e um parâmetro para monitorar os resultados reais.
O planejamento é extremamente importante. Pode-se dizer que "falhar no planejamento é planejar o fracasso". O plano de negócios deve incluir questões externas e internas para avaliar se o proprietário/gerente consegue lidar com o pior cenário possível. Discussões aprofundadas com um consultor podem prevenir (ou pelo menos identificar) uma ampla gama de problemas e métodos para minimizar ou superar seu impacto.
Quando as coisas dão errado
Pode ser extremamente difícil e traumático encarar o fracasso do próprio negócio. Muitos proprietários são tentados a ignorar a situação e esperar que as coisas melhorem sozinhas. No entanto, a melhor maneira de melhorar é reconhecer o quanto antes que o negócio está em dificuldades – quanto mais cedo você identificar o problema, mais cedo poderá tomar medidas corretivas para tentar salvar a empresa antes que seja tarde demais. Se você acha que seu negócio está passando por dificuldades, procure ajuda e aconselhamento imediatamente.
