Política de Fornecedores Terceirizados

Política de Fornecedores Terceirizados

A Façade Creations Ltd está comprometida com os mais altos padrões de integridade, sustentabilidade e conformidade legal em toda a nossa cadeia de suprimentos. Esta Política de Fornecedores Terceirizados descreve como selecionamos, contratamos e gerenciamos nossos fornecedores em total conformidade com as leis e diretrizes éticas do Reino Unido. Conduzimos nossas compras de forma justa, transparente e não discriminatória, tratando todos os fornecedores igualmente e cumprindo as regulamentações anticorrupção, antiescravidão e ambientais. A política abaixo reflete nosso compromisso com o fornecimento responsável, detalhando as expectativas e os procedimentos que se aplicam a todos os fornecedores terceirizados que trabalham com a Façade Creations Ltd.

Âmbito dos Fornecedores e Processo de Avaliação

A Façade Creations trabalha com uma rede selecionada de fornecedores aprovados no Reino Unido e internacionalmente, incluindo fabricantes de sistemas de alumínio e vidro, fornecedores de componentes/ferragens para fachadas, parceiros de frete e logística, subcontratados especializados em instalação e empresas de serviços profissionais (como contabilidade, suporte de TI e seguros). Antes de qualquer contratação, todos os terceiros passam por uma rigorosa avaliação de conformidade legal, estabilidade financeira e integridade ética. Não contratamos nenhum fornecedor que tenha violado leis ou padrões éticos importantes (por exemplo, envolvimento em suborno ou crimes de trabalho escravo moderno), em conformidade com os regulamentos de compras do Reino Unido que exigem a exclusão de tais partes. Essa rigorosa diligência prévia garante que todos os fornecedores com os quais trabalhamos respeitem nossos valores e obrigações legais.

Critérios de seleção de fornecedores

Mantemos critérios claros e objetivos para a aprovação de novos fornecedores. Um fornecedor em potencial deve demonstrar que atende aos seguintes requisitos principais:

• Certificações e Normas: Possuir certificações relevantes do setor (por exemplo, ISO 9001 para gestão da qualidade, ISO 14001 para gestão ambiental ou certificação BES 6001 para fornecimento responsável). Essas certificações indicam sistemas internos robustos, alinhados com normas reconhecidas internacionalmente.
• Estabilidade Financeira e Reputacional: Comprovamos a solidez financeira (histórico de crédito e negociações sólido) e possuímos referências comerciais positivas. Verificamos se os fornecedores têm uma base financeira estável e uma reputação de confiabilidade.
• Conformidade regulamentar: Total conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis ​​do Reino Unido em matéria de saúde e segurança, emprego e meio ambiente. Os fornecedores devem, por exemplo, cumprir as leis trabalhistas do Reino Unido e os requisitos de HSE (Saúde, Segurança e Meio Ambiente) relevantes para o seu setor.
• Práticas Éticas e Sustentáveis: Evidências de conduta empresarial ética e compromisso com a sustentabilidade. Isso inclui práticas trabalhistas justas, ausência de envolvimento em atividades corruptas e esforços para minimizar o impacto ambiental.
• Capacidade e Qualidade: Habilidade para cumprir os prazos do projeto, as especificações técnicas e os rigorosos padrões de qualidade. Avaliamos se o fornecedor possui a competência técnica, a capacidade de produção e o controle de qualidade necessários para atender aos requisitos do nosso projeto de forma consistente.

Somente fornecedores que atendem a esses critérios são aprovados para integrar nossa cadeia de suprimentos. Esse processo de seleção garante que contratemos parceiros qualificados, confiáveis, que cumpram as normas e estejam alinhados com nossos padrões éticos.

Processo de integração de fornecedores

A Façade Creations segue um processo estruturado de integração para todos os novos fornecedores, garantindo total diligência prévia e entendimento mútuo das expectativas. As etapas de integração incluem:

1. Questionário de pré-qualificação e verificação de referências: Os fornecedores em potencial preenchem um questionário detalhado sobre sua empresa (incluindo estrutura de propriedade, capacidades, histórico de conformidade, etc.), e realizamos verificações de referências com clientes existentes para confirmar o desempenho e a reputação.
2. Análise de Documentos: Analisamos as certificações do fornecedor (por exemplo, certificados ISO), licenças, apólices de seguro e registros financeiros. Essa auditoria documental confirma se as credenciais e coberturas do fornecedor atendem aos nossos requisitos.
3. Avaliação de Risco: Uma avaliação de risco é realizada com base no perfil do fornecedor e na criticidade dos bens/serviços que ele fornecerá. (Consulte a seção Avaliação de Risco do Fornecedor abaixo para obter detalhes sobre nossos critérios de diligência prévia.)
4. Aprovação da Diretoria: Os resultados das etapas 1 a 3 são avaliados e a Diretoria concede a aprovação final antes que o fornecedor seja adicionado ao nosso Cadastro de Fornecedores Aprovados. Sem a aprovação da Diretoria, nenhum fornecedor pode ser formalmente contratado.
5. Formalização do Contrato por Escrito: Após a aprovação, formalizamos a relação por meio de um contrato por escrito ou ordem de compra que descreve todos os termos do contrato. Este contrato abrange o escopo do trabalho, os preços, as expectativas de entrega e os requisitos de conformidade detalhados nesta política.

 Seguindo esses passos, a Façade Creations garante que cada fornecedor seja devidamente avaliado e concorde por escrito em cumprir nossos padrões antes do início de qualquer trabalho.

Monitoramento de desempenho e SLAs

Após a integração, todos os fornecedores terceirizados são submetidos a um monitoramento contínuo de desempenho. Utilizamos Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) para medir e avaliar objetivamente o desempenho de cada fornecedor de forma contínua. Os KPIs importantes incluem a entrega dentro do prazo e a capacidade de resposta às nossas solicitações, a qualidade dos bens ou serviços fornecidos (medida em relação às especificações do projeto e às taxas de defeitos), a conformidade com as normas de segurança, ambientais e de documentação, e a eficácia da comunicação e colaboração com nossa equipe.

Os dados de desempenho são coletados e analisados ​​em intervalos regulares. Quando um serviço é crítico ou requer níveis de desempenho específicos, implementamos Acordos de Nível de Serviço (ANS) formais para definir expectativas claras de serviço e medidas de responsabilização. Esses ANS estabelecem metas mensuráveis ​​(por exemplo, prazos de entrega, tempo de atividade, tempos de resposta) e medidas corretivas ou penalidades caso os padrões não sejam atendidos. Ao monitorar os KPIs e aplicar os ANS, mantemos a transparência com os fornecedores sobre seu desempenho e impulsionamos a melhoria contínua em nossa cadeia de suprimentos.

Conformidade Legal e Regulatória

Todos os fornecedores da Façade Creations devem cumprir integralmente a legislação do Reino Unido e as normas relevantes do setor. As principais leis e regulamentações que os fornecedores devem respeitar incluem:

• Lei de Saúde e Segurança no Trabalho de 1974: Os fornecedores devem proporcionar condições de trabalho seguras e cumprir todas as normas aplicáveis ​​de saúde e segurança ocupacional nos locais de trabalho e em suas operações.
• Lei da Escravatura Moderna de 2015: Proibimos estritamente qualquer forma de escravatura moderna, trabalho forçado ou servidão por dívida e tráfico de seres humanos em nossa cadeia de suprimentos. Os fornecedores devem garantir que tais abusos não ocorram em seus negócios ou em suas cadeias de suprimentos subsequentes, e exigimos total conformidade com as disposições da Lei da Escravatura Moderna. (A Façade Creations poderá solicitar declarações anuais de conformidade com a Lei da Escravatura Moderna ou realizar auditorias, conforme necessário, para verificar esse compromisso.)
• Lei de Suborno do Reino Unido de 2010: Suborno e corrupção são questões de tolerância zero para a Façade Creations. Os fornecedores e seus funcionários não devem oferecer ou aceitar subornos ou incentivos indevidos em relação aos nossos negócios, em conformidade com a Lei de Suborno do Reino Unido de 2010. Qualquer tentativa de suborno é motivo para o término imediato da relação comercial com o fornecedor e poderá ser denunciada às autoridades.
• Lei da Igualdade de 2010: Os fornecedores devem respeitar os princípios da igualdade de oportunidades e da não discriminação no emprego e na prestação de serviços. Qualquer forma de discriminação ou assédio ilegal (com base na idade, sexo, raça, religião, deficiência, etc.) é inaceitável.
• Lei de Proteção Ambiental de 1990: Espera-se que os fornecedores cumpram todas as leis e regulamentações ambientais, garantindo o gerenciamento adequado de resíduos, o controle da poluição e as licenças ambientais necessárias. Práticas prejudiciais ao meio ambiente que violem a legislação do Reino Unido não serão toleradas.
• Lei de Proteção de Dados de 2018 (RGPD do Reino Unido): Na medida em que os fornecedores lidem com quaisquer dados pessoais (incluindo documentação de projetos ou dados de funcionários compartilhados no decorrer de nossos projetos), eles devem fazê-lo em total conformidade com a legislação de proteção de dados do Reino Unido. Isso inclui a manutenção de medidas adequadas de segurança de dados e o uso de dados pessoais somente conforme autorizado.

Além disso, os fornecedores devem cumprir todos os requisitos específicos do projeto ou do local que comunicarmos, como normas específicas de saúde e segurança em um canteiro de obras ou padrões de sustentabilidade exigidos por um projeto do cliente. Esses requisitos são repassados ​​aos fornecedores em nossos contratos ou pedidos de compra, e espera-se que sejam tratados como obrigatórios.

A Façade Creations reserva-se o direito de verificar o cumprimento dessas obrigações legais por parte dos fornecedores. Podemos solicitar documentação ou realizar auditorias para garantir a conformidade. Em consonância com os princípios de compras do Reino Unido, qualquer fornecedor que tenha cometido violações legais graves (por exemplo, condenações por crimes de escravidão moderna ou leis anticorrupção) será excluído da nossa lista de fornecedores aprovados. Ao impor um rigoroso cumprimento da lei, protegemos nossa empresa, nossos clientes e as partes interessadas dos riscos associados à conduta ilegal dos fornecedores.

Acordos contratuais com fornecedores

Todos os fornecedores ou subcontratados terceirizados contratados pela Façade Creations Ltd devem firmar um acordo formal antes do início dos trabalhos. Isso geralmente é feito por meio de um contrato assinado ou ordem de compra, que inclui todos os termos e condições relevantes da contratação. Nossos contratos padrão com fornecedores incorporam cláusulas que abrangem:

• Confidencialidade e Proteção de Dados: Os fornecedores devem manter todas as informações proprietárias da Façade Creations em segurança e confidencialidade, e tratar quaisquer dados pessoais em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) do Reino Unido.
• Obrigações em matéria de saúde, segurança e meio ambiente: Os fornecedores são obrigados a cumprir todas as políticas de HSE aplicáveis ​​(tanto as suas próprias como quaisquer regras específicas do local que fornecermos) e a minimizar os impactos ambientais do seu trabalho (por exemplo, eliminação adequada de resíduos, prevenção da poluição).
• Conformidade com a Lei de Escravidão Moderna e o Fornecimento Ético: O contrato afirma a responsabilidade do fornecedor em cumprir nossas políticas de combate à escravidão, ao tráfico de pessoas e de fornecimento ético (conforme descrito neste documento e nas políticas da empresa relacionadas). Os fornecedores podem ser obrigados a certificar anualmente sua conformidade com a Lei de Escravidão Moderna e que suas próprias cadeias de suprimentos estão livres de trabalho forçado.
• Direitos de Rescisão e Reparação: A Façade Creations reserva-se o direito de suspender ou rescindir o contrato caso o fornecedor viole qualquer obrigação de conformidade ou apresente um desempenho substancialmente inferior ao esperado. Incluímos cláusulas de rescisão claras para violações da lei ou das políticas da empresa (como incidentes de segurança, conduta antiética ou falhas de qualidade).

Ao assinarem o contrato, os fornecedores concordam explicitamente com essas condições. Isso garante que nossas expectativas em relação à conformidade legal, conduta ética e padrões de desempenho sejam contratualmente exigíveis. Acreditamos que ter um contrato escrito sólido com cada fornecedor promove a responsabilidade e minimiza o risco de mal-entendidos.

Auditorias e Avaliações de Fornecedores

A Façade Creations realiza auditorias periódicas em seus principais fornecedores para verificar a conformidade e o desempenho contínuos. A frequência e a abrangência das auditorias são determinadas pelo perfil de risco do fornecedor e pela criticidade dos bens ou serviços fornecidos. Em geral, fornecedores críticos ou de alto valor agregado são auditados pelo menos anualmente, enquanto outros podem ser avaliados de forma rotativa ou conforme a necessidade.

Nossas auditorias de fornecedores normalmente avaliam as seguintes áreas:

• Controle de Qualidade e Rastreabilidade: Podemos inspecionar como o fornecedor gerencia a garantia da qualidade, incluindo seus processos de inspeção de materiais, manutenção de certificações de qualidade e rastreamento de produtos ou componentes (especialmente importante para materiais de fachada, onde a procedência pode afetar a segurança).
• Gestão de Saúde, Segurança e Meio Ambiente: Verificamos se os fornecedores mantêm práticas de trabalho seguras e controles ambientais. Isso pode incluir a verificação de avaliações de risco atualizadas, registros de treinamento, licenças ambientais e registros de incidentes nas instalações do fornecedor.
• Conformidade Legal e Ética: As auditorias incluem uma revisão da conformidade com todas as obrigações contratuais e legais – por exemplo, confirmando que não houve violações trabalhistas, práticas antiéticas ou descumprimento das normas de proteção de dados desde a última revisão. Podemos solicitar evidências, como políticas internas (política anticorrupção, procedimentos de denúncia) e testar o conhecimento do fornecedor nessas áreas.
• Desempenho de Entrega e Serviço: Avaliamos se o fornecedor tem cumprido os prazos de entrega, fornecido suporte adequado e atendido a todos os compromissos de nível de serviço. Isso pode envolver a análise de relatórios de KPIs, taxas de entrega no prazo e quaisquer incidentes de não conformidade nas entregas.

 Após cada auditoria ou avaliação, compartilhamos o feedback com o fornecedor. Se alguma não conformidade ou ponto fraco for identificado, trabalhamos com o fornecedor para desenvolver um Plano de Ação Corretiva com prazos claros. Esperamos que os fornecedores abordem as constatações da auditoria de forma rápida e eficaz. Revisões de acompanhamento ou novas auditorias podem ser agendadas para garantir que as medidas corretivas tenham sido implementadas. A manutenção deste programa de auditoria ajuda tanto a Façade Creations quanto nossos fornecedores a melhorarem continuamente e garante que quaisquer problemas sejam detectados e corrigidos precocemente.

 Procedimentos para casos de não conformidade e violação de direitos

A Façade Creations estabeleceu procedimentos para lidar com casos em que um fornecedor não cumpre nossos padrões contratuais ou de conformidade. Nossa abordagem é dialogar e solucionar os problemas sempre que possível, mas agiremos de forma decisiva para suspender ou encerrar relações comerciais se problemas graves persistirem. O processo geral para lidar com a não conformidade do fornecedor é o seguinte:

1. Notificação de Não Conformidade: Se um fornecedor violar os termos do nosso contrato ou não cumprir os nossos padrões exigidos (por exemplo, uma violação de segurança, atrasos persistentes na entrega ou descoberta de práticas antiéticas), emitimos uma Notificação de Não Conformidade formal. Esta notificação por escrito descreve o(s) problema(s) específico(s) observado(s), as ações corretivas necessárias e um prazo claro para a resolução.
2. Correção e acompanhamento do fornecedor: Esperamos que a gerência do fornecedor investigue e corrija o problema prontamente. Normalmente, agendaremos uma revisão ou auditoria de acompanhamento após o prazo para verificar se as ações corretivas necessárias foram implementadas de forma eficaz. Durante esse período, a Façade Creations poderá impor medidas provisórias (por exemplo, maior fiscalização ou suspensão temporária de novos pedidos) até que a conformidade seja confirmada.
3. Escalada para Suspensão/Rescisão: Caso o fornecedor não resolva adequadamente a não conformidade dentro do prazo estipulado, ou se ocorrerem outras violações graves, a Façade Creations suspenderá futuras compras ou parcerias com esse fornecedor. Em última instância, o contrato poderá ser rescindido por quebra de contrato se os problemas persistirem. Nesses casos, buscaremos fornecedores alternativos para garantir a continuidade de nossos projetos. O fornecedor será removido de nosso Cadastro de Fornecedores Aprovados até que demonstre conformidade a nossa satisfação, se é que isso ocorrerá.

Todos os incidentes de não conformidade e nossas respectivas respostas são minuciosamente documentados. Essa documentação é importante para auditorias internas e gestão de riscos, além de garantir transparência na forma como os problemas foram tratados. Em casos de violações legais, a Façade Creations considerará a possibilidade de denunciar o ocorrido às autoridades competentes ou órgãos do setor, conforme apropriado. Nossa prioridade é manter nossos padrões legais e éticos, mesmo que isso signifique interromper parcerias de longa data com fornecedores.

Padrões de Sustentabilidade e Fornecimento Ético

A Façade Creations Ltd. está comprometida com o desenvolvimento sustentável e práticas comerciais éticas, e esperamos o mesmo comprometimento de nossos fornecedores. Integramos os princípios da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) em nossas decisões de compras, priorizando fornecedores que demonstram forte desempenho ambiental e social. Especificamente, espera-se que nossos fornecedores:

• Minimizar o impacto ambiental: Os fornecedores devem se esforçar para usar materiais recicláveis, renováveis ​​e de baixo impacto em seus produtos e embalagens. Incentivamos iniciativas para reduzir o desperdício, o consumo de energia e as emissões de carbono, em consonância com as melhores práticas globais. Em apoio às metas Net Zero 2050 do Reino Unido, os fornecedores devem monitorar ativamente e trabalhar para reduzir suas emissões de gases de efeito estufa e sua pegada ambiental geral.
• Respeitar as práticas trabalhistas éticas: Todos os fornecedores devem proporcionar condições de trabalho justas e humanas. Isso significa a proibição de trabalho forçado ou servidão por dívida, trabalho infantil e a garantia de salários justos, jornadas de trabalho razoáveis ​​e um ambiente de trabalho seguro para todos os funcionários e subcontratados. Opomo-nos veementemente a qualquer forma de escravidão moderna ou tráfico de pessoas em nossa cadeia de suprimentos e exigimos que nossos fornecedores façam o mesmo. Os trabalhadores devem ser tratados com dignidade e respeito, e os fornecedores devem promover a diversidade, a inclusão e a igualdade em seus locais de trabalho (em conformidade com a Lei da Igualdade de 2010).
• Garantir o tratamento justo dos trabalhadores: além de evitar violações graves, os fornecedores devem promover ativamente uma cultura que respeite os direitos dos trabalhadores. Isso inclui permitir a liberdade legal de associação (filiação a sindicatos), quando aplicável, a não discriminação na contratação e no emprego e a existência de mecanismos de reclamação para que os funcionários possam relatar suas preocupações. Práticas trabalhistas éticas e tratamento justo dos trabalhadores são expectativas inegociáveis.
• Manter Sistemas de Gestão Ambiental: Damos preferência a fornecedores que possuam sistemas de gestão ambiental acreditados, como a ISO 14001, ou que sigam estruturas reconhecidas de construção verde e sustentabilidade (por exemplo, práticas alinhadas aos padrões BREEAM na construção civil). A posse dessas certificações ou credenciais demonstra que um fornecedor gerencia sistematicamente seu impacto ambiental e busca continuamente a melhoria. A Façade Creations poderá conceder status de fornecedor preferencial a fornecedores que demonstrem fortes credenciais ambientais ou certificações em fornecimento sustentável.

Ao incorporar esses critérios de sustentabilidade e ética em nossa gestão de fornecedores, a Façade Creations visa não apenas cumprir as leis ambientais e a Lei da Escravatura Moderna, mas também apoiar proativamente objetivos sociais e ambientais mais amplos. Acreditamos que trabalhar com fornecedores que compartilham nosso compromisso com o fornecimento responsável fortalece a resiliência a longo prazo de nossa cadeia de suprimentos e contribui positivamente para nossa comunidade e para o planeta.

Funções e responsabilidades na gestão de fornecedores

Manter uma cadeia de suprimentos em conformidade e de alto desempenho é um esforço de toda a empresa na Façade Creations, liderado pela alta administração. A responsabilidade geral pelos nossos relacionamentos com fornecedores e pela garantia de sua conformidade recai sobre o Diretor da Façade Creations Ltd (Sr. Hashim Choksi). O Diretor é responsável por aprovar novos fornecedores, garantir o cumprimento desta política e resolver quaisquer problemas ou escalonamentos de alto nível relacionados a fornecedores.

A gestão diária dos fornecedores é realizada pela nossa equipe de Administração e Coordenação de Projetos, sob a supervisão do Diretor. As responsabilidades dessa equipe incluem comunicar nossos requisitos e expectativas aos fornecedores, lidar com a correspondência de rotina e a coordenação de pedidos, manter o Cadastro de Fornecedores Aprovados e organizar avaliações e auditorias de desempenho. Eles também garantem que todos os contratos e documentos relacionados aos fornecedores sejam devidamente executados e armazenados. Na prática, isso significa que a equipe atua como elo de ligação entre a Façade Creations e nossos fornecedores, fornecendo feedback sobre o desempenho, obtendo atualizações de certificações/seguros e coordenando qualquer suporte necessário para que o fornecedor atenda aos nossos padrões.

Internamente, todos os funcionários relevantes (gerentes de projeto, gerentes de obra, responsáveis ​​por compras, etc.) recebem treinamento sobre esta Política de Fornecedores Terceirizados para que compreendam a importância de selecionar os fornecedores certos e monitorar a conformidade. Espera-se que qualquer funcionário que interaja com fornecedores ou os supervisione respeite os princípios desta política e relate quaisquer preocupações ou desvios à equipe de Administração/Coordenação de Projetos ou ao Diretor. Ao definir claramente as funções e responsabilidades, garantimos que a gestão de fornecedores seja feita de forma consistente e que a responsabilidade seja mantida tanto no nível operacional quanto no executivo.

Proteção e confidencialidade dos dados do fornecedor

A Façade Creations respeita a confidencialidade e a privacidade dos dados de nossos fornecedores e exige que eles façam o mesmo com quaisquer dados que compartilhemos. Todos os dados de fornecedores e subcontratados que coletamos (por exemplo, informações de contato, qualificações, dados bancários, registros de desempenho) são armazenados em sistemas de nuvem seguros, criptografados e com controle de acesso que utilizamos (como o Microsoft 365 para documentos e o Xero para registros financeiros). Restringimos o acesso aos dados dos fornecedores estritamente a pessoal autorizado, com base na necessidade de conhecimento. Por exemplo, somente a equipe de compras e os gerentes relevantes podem visualizar o arquivo completo de um fornecedor, e as permissões do sistema estão em vigor para impedir o acesso não autorizado.

O tratamento que damos às informações dos nossos fornecedores está em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) do Reino Unido e com a Lei de Proteção de Dados de 2018. Isso significa que quaisquer dados pessoais relativos a indivíduos nas empresas dos nossos fornecedores são tratados de forma lícita, justa e transparente. Utilizamos esses dados apenas para fins comerciais legítimos (por exemplo, diligência prévia, gestão de contratos, processamento de pagamentos) e retemos-nos apenas durante o tempo necessário. Da mesma forma, espera-se que os fornecedores protejam quaisquer dados pessoais partilhados com a Façade Creations (como os nossos planos de projeto ou informações de clientes, se aplicável) e que tenham as suas próprias políticas de proteção de dados em vigor. Se um fornecedor estiver envolvido no tratamento de dados pessoais em nome da Façade Creations como parte dos seus serviços, asseguraremos que existe um acordo de tratamento de dados adequado.

Em resumo, a confidencialidade e a segurança dos dados são aspectos fundamentais de nossos relacionamentos com fornecedores. Qualquer violação da proteção de dados por um fornecedor (por exemplo, vazamento de dados ou uso indevido de informações confidenciais) será tratada como uma grave quebra de contrato. Entendemos que a confiança é mútua em parcerias comerciais – a Façade Creations protegerá as informações de seus fornecedores e esperamos que eles tratem qualquer informação que fornecermos com o mesmo cuidado e diligência.

Requisitos de seguro para fornecedores

Para proteger ambas as partes em caso de acidentes, perdas ou reclamações, a Façade Creations exige que todos os fornecedores mantenham uma cobertura de seguro adequada. Como condição para fazer negócios conosco, cada fornecedor deve possuir, no mínimo, as seguintes apólices de seguro:

• Seguro de Responsabilidade Civil – com cobertura mínima de £5 milhões. Este seguro protege contra reclamações de terceiros por lesões corporais ou danos materiais que possam ocorrer em conexão com as operações do fornecedor (por exemplo, um acidente em um canteiro de obras causado pelo fornecedor).
• Seguro de Responsabilidade Civil do Empregador – com cobertura mínima de £10 milhões (conforme exigido pela legislação do Reino Unido para a maioria dos empregadores). Este seguro cobre os funcionários do fornecedor em caso de lesões ou doenças relacionadas ao trabalho e é obrigatório quando o fornecedor possui funcionários contratados no Reino Unido. (Empresários individuais sem funcionários podem estar isentos, mas qualquer fornecedor que utilize mão de obra deve ter este seguro.)
• Seguro de Responsabilidade Civil Profissional – para todos os fornecedores que prestam serviços de design, consultoria ou outros serviços profissionais. Esperamos que esses fornecedores possuam um seguro de Responsabilidade Civil Profissional adequado (com cobertura proporcional ao escopo dos serviços, geralmente de pelo menos £1 a £2 milhões para fornecedores de pequenas e médias empresas, ou superior para projetos complexos). Isso protege contra reclamações por negligência profissional, erros ou omissões que resultem em prejuízo financeiro.

Exigimos comprovação dessas coberturas de seguro no momento da integração e anualmente a partir de então. Normalmente, solicitamos aos fornecedores que nos apresentem certificados de seguro atualizados ou cartas da corretora, indicando o tipo de apólice, os limites de cobertura e as datas de validade. É responsabilidade do fornecedor renovar suas apólices em dia e nos fornecer comprovante de cobertura atualizado a cada ano ou na renovação do contrato. Caso alguma apólice exigida esteja prestes a expirar, o fornecedor deve nos informar e garantir a continuidade da cobertura (por exemplo, por meio de renovação ou contratação de uma nova seguradora) para evitar quaisquer lacunas que possam expor ambas as partes a riscos.

Ter um seguro robusto é essencial para a devida diligência e gestão de riscos de fornecedores. Esses requisitos também costumam ser exigidos por nossos clientes, principalmente em projetos de construção, e ajudam a garantir que, em caso de incidente, haja recursos financeiros para cobrir danos ou responsabilidades. A Façade Creations pode se recusar a contratar ou suspender o trabalho com qualquer fornecedor que não possua o seguro necessário.

Classificação de fornecedores críticos e não críticos

Na gestão da nossa cadeia de suprimentos, a Façade Creations diferencia entre fornecedores “Críticos” e “Não Críticos” para aplicar os níveis adequados de análise e controle com base no risco. Essa classificação é determinada pela natureza dos bens/serviços fornecidos e seu impacto em nossos projetos

• Fornecedores Críticos: São fornecedores cujos produtos ou serviços são essenciais para a integridade estrutural, segurança ou função principal dos nossos projetos de fachada. Exemplos incluem fabricantes de sistemas de fachada e componentes estruturais essenciais, fornecedores de materiais relacionados à segurança (como revestimentos ou fixações resistentes ao fogo) ou qualquer fornecedor cuja falha teria um impacto significativo na entrega ou segurança do projeto. Aplicamos uma diligência prévia reforçada aos fornecedores críticos. Eles estão sujeitos a avaliações e auditorias de desempenho mais frequentes, e monitoramos seus KPIs (qualidade, entrega, etc.) de perto. Também podemos exigir planos de contingência dos fornecedores críticos (por exemplo, capacidade de produção de reserva ou fontes alternativas de fornecimento) para mitigar os riscos de interrupção do fornecimento.
• Fornecedores não críticos: Incluem fornecedores que prestam serviços auxiliares ou de menor risco, como provedores de logística padrão, materiais de escritório ou outros serviços gerais que não afetam diretamente a segurança do projeto ou os prazos críticos. Embora ainda se espere que esses fornecedores atendam aos nossos padrões, a supervisão é proporcional ao menor risco que representam. Ainda monitoramos seu desempenho e conformidade, mas a intensidade das avaliações pode ser menor do que para fornecedores críticos. Por exemplo, um serviço de entrega expressa pode ser avaliado anualmente por meio de relatórios de desempenho, enquanto um fornecedor de vidro para fachadas (crítico) teria reuniões de desempenho trimestrais.

Essa classificação garante que aloquemos nossos recursos de gestão de fornecedores de forma eficiente, concentrando maior atenção nos relacionamentos que são mais importantes para a continuidade dos nossos negócios e o sucesso dos projetos. Os fornecedores críticos geralmente precisam concordar com termos contratuais mais rigorosos (como acordos de qualidade detalhados ou direito de intervenção caso não consigam cumprir o contrato). Os fornecedores não críticos são gerenciados com termos padrão. No entanto, todos os fornecedores, independentemente da categoria, devem aderir a esta Política de Fornecedores Terceirizados. Se o desempenho ou o perfil de risco de um fornecedor não crítico mudar (por exemplo, se um fornecedor secundário começar a fornecer um componente crítico para a segurança), nós o reclassificaremos e o gerenciaremos adequadamente.

Ao categorizar os fornecedores desta forma, a Façade Creations consegue garantir um alto nível de supervisão onde é necessário, mantendo ao mesmo tempo o controle e a devida diligência em toda a nossa cadeia de suprimentos.

Expectativas de conformidade do subcontratado

Reconhecemos que nossos fornecedores terceirizados aprovados podem, por sua vez, contratar subempreiteiros ou subfornecedores para cumprir suas obrigações (por exemplo, um instalador aprovado pode contratar mão de obra adicional ou um fornecedor de componentes pode terceirizar a fabricação de determinadas peças). Nesses casos, é imprescindível que quaisquer subempreiteiros ou fornecedores secundários também cumpram os padrões e políticas da Façade Creations. Nossa posição é que as responsabilidades de conformidade se estendem por toda a cadeia de suprimentos.

Os fornecedores são contratualmente responsáveis ​​por garantir que seus subcontratados cumpram todos os requisitos relevantes, incluindo normas de saúde e segurança, padrões trabalhistas, controles de qualidade e políticas ambientais e de responsabilidade social corporativa (RSC) que impomos. Comunicamos explicitamente aos nossos fornecedores que a Lei de Escravidão Moderna de 2015, nossas expectativas contra a corrupção e nossos padrões de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (SSMA) devem se estender a todos os níveis de sua cadeia de suprimentos. Por exemplo, se um fornecedor utiliza um subcontratado para fabricar um componente, esse subcontratado não deve utilizar trabalho forçado ou infantil, deve manter condições de trabalho seguras e deve obter materiais de forma responsável – exatamente como esperamos de nossos fornecedores diretos.

A Façade Creations poderá solicitar aos fornecedores comprovação de como gerenciam seus subcontratados. Isso pode incluir a solicitação de cópias dos contratos ou políticas dos subcontratados, ou declarações de que os subcontratados foram avaliados quanto à conformidade. Reservamo-nos o direito de recusar a participação de um determinado subcontratado (ou exigir uma mudança) se acreditarmos que existe um risco de não conformidade. Em alguns casos, poderemos solicitar a auditoria de um subcontratado ou que nosso fornecedor o audite em nosso nome, especialmente se esse subcontratado fornecer um serviço essencial.

Em última análise, o fornecedor principal permanece totalmente responsável pelo desempenho e conformidade de seus subcontratados. Quaisquer deficiências ou violações por parte de um subcontratado serão tratadas como uma violação por parte do fornecedor. Ao aplicar essa regra, garantimos que não haja "elos fracos" na cadeia – todos os participantes na execução de nossos projetos devem atender aos nossos padrões. Essa abordagem protege a Façade Creations e nossos clientes de riscos indiretos e reforça uma cultura de conformidade em toda a extensa rede de fornecimento.

Avaliação de Riscos de Fornecedores e Due Diligence Contínua

Antes de contratar qualquer novo fornecedor terceirizado, a Façade Creations realiza uma avaliação de risco abrangente e uma análise de due diligence para determinar se o fornecedor atende aos nossos padrões e tolerância ao risco. Essa avaliação abrange múltiplas dimensões:

• Estabilidade Financeira: Analisamos demonstrações financeiras, classificações de crédito e outros indicadores da saúde financeira do fornecedor. Uma base financeira sólida é importante para garantir que o fornecedor possa manter as operações durante toda a duração dos nossos projetos (e que não entre em colapso ou deixe de cumprir suas obrigações no meio do projeto). Evitamos fornecedores com sinais de dificuldades financeiras (por exemplo, insolvência recente ou histórico de crédito ruim).
• Competência Técnica: Avaliamos se o fornecedor possui a capacidade técnica para entregar o produto ou serviço exigido com o nível de qualidade necessário. Isso pode envolver a análise das qualificações de pessoal-chave, experiência em projetos anteriores, propostas técnicas ou até mesmo amostras de trabalhos/produtos. Para materiais ou sistemas especializados, garantimos que o fornecedor possua a expertise ou as certificações necessárias (por exemplo, certificação para fabricação de acordo com determinadas normas britânicas).
• Sistemas de Saúde, Segurança e Qualidade: Analisamos os sistemas de gestão interna do fornecedor para saúde e segurança e para garantia da qualidade. Isso pode incluir a verificação se eles possuem um sistema de gestão da qualidade certificado (ISO 9001) ou acreditação de gestão de segurança (ISO 45001 ou similar). Podemos solicitar cópias de sua política de HSE, registros de acidentes ou manual da qualidade para avaliar seu desempenho nessas áreas. Uma cultura de segurança sólida e um processo robusto de controle de qualidade no fornecedor reduzem os riscos de acidentes ou defeitos que possam impactar nossos projetos.
• Padrões Ambientais e Éticos: Avaliamos a abordagem do fornecedor em relação à gestão ambiental e às práticas éticas. Isso pode incluir a verificação da existência de uma política ambiental ou certificação ISO 14001, a forma como a empresa lida com resíduos e emissões e se possui iniciativas de responsabilidade social. Também verificamos a existência de quaisquer indícios de irregularidades, como violações anteriores de leis trabalhistas, multas ambientais ou notícias negativas relacionadas a comportamentos antiéticos. Como parte desse processo, garantimos que o fornecedor esteja em conformidade com a Lei de Escravidão Moderna (se aplicável) e que não tenha envolvimento conhecido em corrupção ou fraude.

O resultado dessa análise prévia é uma classificação de risco ou simplesmente uma decisão sobre se o fornecedor é Aprovado ou Não Aprovado. Somente os fornecedores que atendem aos nossos critérios mínimos em todas essas categorias são adicionados à Lista de Fornecedores Aprovados. Se um fornecedor em potencial apresentar problemas menores (por exemplo, inexperiência em determinada área), ainda poderemos aprová-lo, desde que medidas atenuantes sejam implementadas (como supervisão adicional ou um intervalo de revisão mais curto), mas quaisquer preocupações graves levam à não aprovação.

A avaliação de riscos não é uma atividade pontual realizada no momento da integração. Monitoramos e reavaliamos os riscos continuamente ao longo de todo o relacionamento com o fornecedor. Mudanças significativas, como crescimento acelerado, fusões, dificuldades financeiras ou novas questões jurídicas por parte do fornecedor, desencadearão uma reavaliação. Também revisamos periodicamente a Lista de Fornecedores Aprovados para atualizar as informações de due diligence (pelo menos uma vez a cada dois anos ou com maior frequência para fornecedores críticos). Essa abordagem contínua de due diligence garante que todos os nossos fornecedores permaneçam adequados às nossas necessidades e que novos riscos sejam identificados e tratados proativamente.

Revisão de Políticas e Melhoria Contínua

A Façade Creations Ltd está empenhada em manter esta Política de Fornecedores Terceirizados atualizada com a evolução das leis, regulamentos e melhores práticas. Portanto, revisamos e aprimoramos esta política regularmente (pelo menos anualmente, ou com maior frequência se houver mudanças legais significativas) para garantir sua eficácia. As atualizações podem ser feitas para incorporar novos requisitos legais do Reino Unido (como alterações na legislação de compras, proteção de dados, obrigações de denúncia de trabalho escravo moderno, etc.), para refletir melhorias em nossos processos internos ou para elevar nossos padrões com base nos desenvolvimentos do setor.

Quaisquer alterações à política serão aprovadas pelo Diretor e comunicadas a todos os nossos fornecedores. Normalmente, publicamos a versão atual desta política no site da nossa empresa para garantir transparência. Os fornecedores poderão ser solicitados a confirmar ou a cumprir a política revisada como parte dos contratos em andamento ou durante o processo de requalificação. Incentivamos o diálogo aberto com os nossos fornecedores; se houver seções da política que necessitem de esclarecimento ou se um fornecedor tiver sugestões de melhoria, acolhemos esse feedback como parte da nossa filosofia de melhoria contínua.

Em conclusão, a Política de Fornecedores Terceirizados da Façade Creations Ltd. resume nosso compromisso com práticas de cadeia de suprimentos responsáveis, éticas e em conformidade com a lei. Ao articular claramente nossas expectativas e responsabilizar nossos parceiros, buscamos construir relacionamentos sólidos e baseados na confiança com fornecedores que compartilham nossos valores. Isso não apenas garante a conformidade com as leis de compras do Reino Unido, as normas anticorrupção e a Lei da Escravidão Moderna, mas também contribui para a excelência e a sustentabilidade em todos os projetos que entregamos. Acreditamos firmemente que uma cadeia de suprimentos responsável é fundamental para fornecer soluções de fachada de qualidade e salvaguardar a reputação tanto da Façade Creations quanto de nossos clientes. Por meio da aplicação rigorosa desta política e da colaboração com nossa cadeia de suprimentos, continuaremos a manter altos padrões e a contribuir positivamente para o nosso setor e comunidade.

Última atualização: fevereiro de 2026