Tüm işletmelerin yarısı ilk üç yıl içinde başarısız oluyor. İşletme başarısını sağlamanın ve başarısızlığı önlemenin bir yolu da düşmanlarınızı tanımaktır.
Genel olarak, yeni kurulan küçük işletmelerin yüksek başarısızlık oranının ana nedeni, işletme sahibinin işletmenin tüm yönlerini yönetme konusunda deneyimsiz olmasıdır. İlginç bir şekilde, yeni işletmeler ekonomik durgunluk dönemlerinde daha eski ve köklü işletmelere göre daha iyi hayatta kalıyor gibi görünüyor. Bunun nedeni, değişime daha kolay uyum sağlayabilmeleri veya belki de durgunluk döneminde kurulmuş olmaları ve bu nedenle ticaret koşullarındaki ani zayıflamaya şaşırmamış olmaları olabilir.
İşletme başarısızlığının daha birçok özel nedeni vardır.
Birçok işletme yöneticisinin iş başarısızlığı için belirttiği yaygın nedenler
Daha büyük işletmelerden gelen artan rekabet
Daha büyük işletmelerden gelen rekabet, büyüklüklerini ve satın alma güçlerini kullanarak maliyetleri düşürmeleri ve dolayısıyla küçük işletmelerin rekabet edemeyeceği seviyelere satış yapmaları nedeniyle sorunlara yol açabilir.
Küçük bir işletme olarak, bu tehdide karşı korunmanın en iyi yollarından biri, rakiplerinizin kim olduğunu, işletmenize kıyasla ne büyüklükte olduklarını ve büyük bir grubun parçası olup olmadıkları gibi ne tür bir destek ağına sahip olduklarını öğrenmek için sektör araştırması yapmaktır.
Bir işletme sahibi olarak, rakiplerinizin işletmenize yönelik tehditlerini belirlemeli ve rakiplerin zayıf yönlerine karşı kendi güçlü yönlerinizi geliştirerek bu tehditleri azaltmaya çalışmalısınız.
Örneğin, küçük bir yerel bakkal, kasabanın kenarında büyük bir süpermarket zincirinin mağaza açmasıyla tehdit altında olabilir. Fiyat üzerinden rekabet etmeyi düşünmek gerçekçi olmaz, bu nedenle bakkalın, sahip olduğu güçlü yönlerini kullanarak işletmesini süpermarketten farklılaştırması gerekir; bunlar arasında şunlar yer alır:
- yerel tedarikçilerden yerel ürünlere odaklanmak
- Kişisel hizmet sunmak ve müşterileri ve ailelerini isimleriyle tanımak
- Ürünlerin internet üzerinden değil, telefonla sipariş edilebileceği yerel bir teslimat hizmeti başlatın.
- Özel gereksinimleri olan müşteriler için belirli ürünler sipariş etmek.
Satış eksikliği
Satışların yetersizliği yalnızca yeni bir işletme için değil, mevcut işletmelerde yeni ürün veya hizmet hatları sunulduğunda da ortaya çıkabilen önemli bir sorundur.
Pazar araştırması yapmak, erken aşamalarda mümkün olduğunca çok sorunu ortadan kaldırmaya yardımcı olacaktır. Hedef pazar ve yerel koşullar araştırılarak, uygunsuz ürünler veya yanlış fiyatlandırmalar, işletme faaliyete başlamadan önce veya hemen sonra tespit edilip düzeltilmelidir.
Pazar araştırması, birçok işletme sahibinin kaçınmaya çalıştığı bir gider kalemidir, ancak değerli bilgiler sağlayabilir ve maliyet açısından verimli olabilir. Hatta pahalı bir ajansa yaptırmak yerine kendi pazar araştırması anketlerinizi kendiniz yürütmeniz bile mümkün olabilir.
Örneğin, ürününüz hakkında fikir edinmek için müşteri olarak hedeflediğiniz yerel işletmeleri ziyaret edebilir veya hedef pazarınız tüketicilerden oluşuyorsa, yerel şehir merkezindeki alışveriş yapanlara anket uygulayabilirsiniz.
Bir iş girişimine güvenilirlik kazandırmak son derece zor olabilir, bu nedenle pazar araştırması, işletme için finansman elde etmede yardımcı olması açısından önemlidir.
İşletmenizi müşteri kaybına karşı korumak için, farklı sektörlerden çeşitli müşterilere sahip olmaya çalışmalı ve yalnızca bir veya birkaç kilit müşteriye aşırı bağımlılıktan kaçınmalısınız. Bunu yaparak, işletmeniz doğal olarak bir müşterinin iflas etmesine veya belirli bir sektördeki düşüşe karşı korunmuş olacaktır.
Pazarda yaşanan teknolojik gelişmelere ayak uyduramamak, işletmenizin rakiplerin sattığı daha güncel ürünlere karşı dezavantajlı duruma düşmesine ve satışların azalmasına da yol açabilir. Sınırlı bir ömrü veya sınırlı bir pazarı olabilecek özel bir niş pazarda faaliyet göstermeyi tercih etmediğiniz sürece, işletmenin sürdürülebilirliği için güncel kalmak şarttır.
Zayıf nakit akışı
Zayıf nakit akışı, birçok işletme sahibi tarafından yönetilen işletme için önemli bir sorundur; çünkü işletme sahiplerinin çoğu kendi alanlarında iyi bilgiye sahip olsalar da, nakit akışı da dahil olmak üzere işletmenin diğer yönlerini yönetme konusunda az deneyime sahiptirler.
İşletmenin günlük nakit akışı ihtiyaçlarını karşılayacak yeterli işletme sermayesine sahip olduğundan emin olmak önemlidir.
Günlük nakit akışı şu yöntemlerle iyileştirilebilir:
- İşletmenin çok fazla stok, özellikle de eski veya yavaş satılan stok bulundurmadığından emin olmak.
- Vadesi geçmiş borçların takibi için disiplinli kredi kontrol prosedürlerine sahip olmak
- Yeni müşterilere kredi imkanı sunmadan önce kredi geçmişlerini kontrol etmek.
Pek çok profesyonel danışman tarafından işletme başarısızlığının nedenleri olarak gösterilen yaygın sebepler
Performans ve sonuçların izlenmemesi
Birçok küçük işletme yönetim muhasebesi raporu hazırlamaz; bu nedenle işletmelerinin sonuçlarını gözden geçirdikleri tek zaman, genellikle yıl sonundan en az altı ay sonra hazırlanan yıl sonu hesaplarıdır. Yıl sonu hesapları çok fazla ayrıntı içermez, bu da işletmenin genellikle ayrıntılı bilgiden yoksun olduğu anlamına gelir. Sonuç olarak, bir işletme bunu fiili ve beklenen performansla karşılaştırmak için kullanamaz.
Tüm işletmeler yıl içinde periyodik olarak sonuçlarını gözden geçirmeli ve gerçekleşen sonuçları geçen yılki ve beklenen rakamlarla karşılaştırmalıdır. Bu, olası sorunların belirlenmesine ve zamanında düzeltici önlemler alınmasına yardımcı olacaktır.
Kâr yerine ciroya yol açtı
İşletme sahiplerinin, özellikle ilk yıllarda, satış büyümesine odaklanmaları ve elde edilebilecek satış seviyesi konusunda aşırı iyimser olmaları kolaydır. Bu tür girişimcilerin çok azı, öngörülen ciro rakamlarının arkasında somut verilere sahiptir. Daha önce de belirtildiği gibi, beklenen pazar payının gerçekçi olmasını sağlamak için pazar araştırması çok önemlidir.
Birçok işletme sahibi, maliyetleri kontrol etmeye ve karı artırmaya odaklanmak yerine, satışları artırmaya odaklanma eğilimindedir.
Bir işletme sahibi olarak, tüm maliyetlerin karşılandığından emin olmak için düzgün bir bütçe oluşturmalısınız. Yapılan tipik hatalar arasında, satış fiyatlarını ürünün doğrudan maliyetlerine göre belirlemek ve kira ve vergiler gibi işletmenin genel giderlerini hesaba katmamak yer alır.
Yıllık işletme planı hazırlamak ve tahmini kar ve zarar hesabını da dahil etmek, satış fiyatlarını hesaplarken dikkate alınması gereken tüm potansiyel maliyetleri belirlemeye yardımcı olabilir. Bu aynı zamanda işletmenin gerçek performansıyla karşılaştırmak için değerli bir ölçüm aracı sağlayacaktır.
İşletmeden çok fazla şey almak
Bazı işletme sahipleri, nakit çekimler, maaşlar, ikramiyeler veya temettüler yoluyla işletmelerinden büyük miktarlarda para çekmeyi tercih ederler. İşletmeniz zor durumdaysa, işletmenin uzun vadeli sürdürülebilirliğine yardımcı olmak için kişisel çekimleri gözden geçirmek ve kısa bir süre için azaltmak faydalı olabilir.
Sürdürülebilir bir işletmeden elde edilen daha düşük gelir, kısa vadede daha yüksek gelirden daha iyidir.
Diğer konular
Vergilendirme
Bazı işletmeler vergi yükümlülüklerini zamanında yerine getirmekte zorlanmaktadır. HMRC tarafından sağlanan İşletme Ödeme Destek Hizmeti, işletmelerin çeşitli vergiler için "ödeme süresi düzenlemeleri" konusunda pazarlık yapmasına olanak tanır. Ancak bu hizmet, yalnızca ödeme için daha fazla süre verilmesi durumunda vergi yükümlülüklerini ödeyebilecek durumda olan işletmelere sunulmakta olup, artık hiç ödeme yapamayacak durumda olan işletmelere sunulmamaktadır.
Bu nedenle, işletmeniz vergi yükümlülüklerini yerine getirmekte zorlanıyorsa, durum kriz seviyesine ulaşmadan önce bir ödeme planı üzerinde anlaşmaya varıp varamayacağınızı görmek için ilgili hizmetle iletişime geçmeniz faydalı olabilir.
Yönetim becerileri
Strateji geliştirmek, insanları eğitmek ve yönetmek için yönetim becerileri gereklidir. İşletme sahipleri/yöneticiler genellikle işletmelerinin sunduğu ürün ve hizmetler konusunda uzman olduklarından, sorunlar günlük olarak ele alınır.
Bu kişiler genellikle işlerine tutkuyla bağlıdırlar, ancak yönetim alanında uzmanlıkları olmayabilir ve sonuç olarak uzun vadeli planlama ihmal edilir. Personelinizden en iyi sonuçları almak için yönetim becerilerini geliştirmeye yönelik bir eğitim seansına veya çevrimiçi kursa yatırım yapmak faydalı olabilir.
Mutlu ve motive olmuş bir iş gücü, bir işletmenin başarısının itici gücü olabilir.
İşletmenizde kilit pozisyonlarda doğru kişilere sahip olmak özellikle önemlidir; bu nedenle, onları uzun vadede işletme içinde nasıl tutacağınızı düşünmelisiniz.
Her işletmenin, önemli bir personelin ayrılması durumunda görevleri üstlenecek bir 'yedekleme planı' da olmalıdır. Bu, işletmenin önemli bir personelini kalıcı olarak veya örneğin uzun süreli hastalık izni gibi geçici olarak kaybettiğinde ayakta kalmasına yardımcı olur.
İşletme sahibi/yöneticisi tarafından tek başına yürütülüyorsa, kişisel acil durumlar için bir halefiyet planı ve sigorta yaptırılmalıdır.
Mevzuat
Küçük işletmeler genellikle iş hukuku, sağlık ve güvenlik hukuku ve çevre standartları gibi konularda mevzuata uyumu sağlamak için gerekli şirket içi uzmanlığa sahip değildir.
Tüm yasal gerekliliklere uymak, küçük işletmeler için büyük bir sorun olabilir. Form doldurmak ve tüm değişikliklerden haberdar olmak, işletme sahibi için öncelik olmayabilir, ancak işletmenin hayatta kalması ve başarılı bir şekilde devam etmesi için bu şarttır. Bazen yeni mevzuat bir pazarı ortadan kaldırabilir veya hizmet vermeye devam etmeyi çok maliyetli hale getirebilir.
Bu durum, işletme için yüksek maliyetli danışmanlık ücretlerine yol açabilir. Ne yazık ki, karmaşık konularda bu ücretlerden kaçınmak zordur.
Acas gibi, işletmelere ücretsiz ve tarafsız destek sunan devlet kurumları bulunmaktadır; Acas istihdam konularında danışmanlık hizmeti vermektedir. Sağlık ve güvenlik bilgileri internette bulunabilir ve danışmanlara yalnızca yüksek riskli bir ortamda faaliyet gösteriyorsanız ihtiyaç duyabilirsiniz.
Konum
Konum seçimi işletmeniz üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. İşletmeniz müşterilerin işyerinizi ziyaret etmesine bağlıysa, müşteriler için kolay ulaşılabilir bir yerde, çok uzak veya kötü bir bölgede değil, yer almalıdır. İşletme, bir dükkan gibi, yaya trafiğine bağlıysa, yaya olarak çok sayıda insanın geçtiği veya kolay park yeri bulunan bir yerde bulunmalıdır.
Finans ve iş planları
Bir işletme için finansman sağlamak veya mevcut tesislerinizi korumak bile zor olabilir.
Finansman başvurusu yaparken, işletmenizin sürdürülebilirliğini göstermek ve başvurunuza güvenilirlik kazandırmak için bir iş planı sunmak çok önemlidir. Bu iş planı, satış rakamlarınızı destekleyen pazar araştırmasının yanı sıra tahmini finansal verileri (kar ve zarar hesabı, nakit akışları) de içermelidir.
Finansmana ihtiyacınız olmasa bile, her işletmenin bir iş planı hazırlaması iyi bir fikirdir. Bu, işletmeye stratejik bir yön verecek ve elde edilen sonuçları izlemek için bir ölçüt sağlayacaktır.
Planlama son derece önemlidir. 'Plan yapmamak, başarısızlığı planlamaktır' denilebilir. İş planı, işletme sahibinin/yöneticisinin ortaya çıkabilecek potansiyel 'en kötü senaryoyla' başa çıkıp çıkamayacağını görmek için dış ve iç konuları içermelidir. Bir danışmanla yapılacak kapsamlı görüşmeler, çok çeşitli sorunları önleyebilir (veya en azından vurgulayabilir) ve bunların etkisini en aza indirme veya aşma yöntemlerini ortaya çıkarabilir.
İşler ters gittiğinde
Kendi işinizin başarısızlığıyla yüzleşmek son derece zor ve travmatik olabilir. Birçok işletme sahibi, başlarını kuma gömüp işlerin bir şekilde düzeleceğini ummaya meyillidir. Ancak, işlerin düzelmesinin en iyi yolu, işletmenin zor durumda olduğunu mümkün olan en kısa sürede kabul etmektir – sorunu ne kadar erken tespit ederseniz, çok geç olmadan işletmeyi kurtarmak için o kadar erken önlem alabilirsiniz. İşletmenizin zor durumda olduğunu düşünüyorsanız, hemen yardım ve tavsiye alın.
