Declaración de accesibilidad
Nuestro compromiso con la accesibilidad digital
Façade Creations Ltd se compromete a ofrecer una experiencia digital inclusiva y accesible a todos los usuarios de nuestro sitio web. Como especialistas en el sector del diseño y la construcción, reconocemos la importancia de la accesibilidad tanto en el entorno construido como en línea. Cumplimos con el requisito de la Ley de Igualdad de 2010 de realizar ajustes razonables para que ningún usuario se vea perjudicado por su discapacidad. En la práctica, esto significa que nos esforzamos por anticipar y adaptarnos a las necesidades de las personas con discapacidad en el diseño y el contenido de nuestro sitio web, yendo más allá del cumplimiento mínimo para garantizar que todos puedan acceder a nuestros servicios.
Medidas de apoyo a la accesibilidad
Hemos implementado las siguientes medidas para apoyar la accesibilidad en nuestro sitio web:
- Navegación con teclado y tecnología de asistencia: El sitio es totalmente navegable mediante controles de teclado y está diseñado para funcionar con tecnologías de asistencia comunes (lectores de pantalla, magnificadores de pantalla, software de reconocimiento de voz, etc.). Los elementos interactivos se pueden usar sin ratón y evitamos las trampas del teclado para que los usuarios puedan navegar fácilmente por el contenido.
- Estructura clara y diseño coherente: El contenido de nuestro sitio web está organizado de forma lógica con encabezados y etiquetas claros. Utilizamos diseños y navegación coherentes entre páginas para que el sitio sea predecible y fácil de entender para todos los usuarios.
- Texto legible y contraste: Garantizamos la legibilidad del texto mediante un contraste de color adecuado entre el texto y el fondo, y la posibilidad de redimensionarlo. Los usuarios pueden ampliar o aumentar el tamaño de la fuente hasta un 200 % sin perder funcionalidad. Nuestras opciones de fuente y formato están diseñadas para una fácil lectura.
- Compatibilidad con navegadores y dispositivos: Nuestro sitio web se ha probado en navegadores web modernos y está diseñado para funcionar en diversos dispositivos (computadoras de escritorio, móviles y tabletas). Siempre que sea posible, cumplimos con los estándares web para garantizar la compatibilidad con herramientas de asistencia y navegadores antiguos.
Además, proporcionamos subtítulos o transcripciones para el contenido multimedia siempre que sea posible y utilizamos texto alternativo para las imágenes para transmitir información a los usuarios que no pueden ver las imágenes. Ofrecemos formación en accesibilidad a nuestros autores y desarrolladores de contenido, y las comprobaciones de accesibilidad forman parte de nuestro flujo de trabajo de desarrollo web.
Estándares y nivel de cumplimiento
Estamos trabajando para cumplir plenamente con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA, el estándar internacionalmente reconocido para la accesibilidad web. También consideramos proactivamente las nuevas pautas de WCAG 2.2 para mejorar nuestro sitio web según los criterios de accesibilidad más recientes. Nuestro objetivo es cumplir o superar los requisitos de WCAG 2.1 AA (y los criterios de éxito WCAG 2.2 pertinentes) en todo nuestro sitio web.
Actualmente, nuestro sitio web cumple parcialmente con WCAG 2.1 Nivel AA. Si bien la mayoría de las funciones principales cumplen con los estándares, existen algunas áreas que requieren mejoras (detalladas a continuación). Estamos trabajando en ellas mediante un programa continuo de revisiones y correcciones, como parte de nuestro compromiso con la mejora continua de la accesibilidad.
(Nota: Según las Regulaciones de Accesibilidad de los Organismos del Sector Público del Reino Unido (Sitios Web y Aplicaciones Móviles) de 2018, los sitios web del sector público deben cumplir con WCAG 2.1 AA (ahora avanzando hacia WCAG 2.2 AA) y publicar una declaración de accesibilidad. Façade Creations Ltd es una empresa privada, pero nos alineamos voluntariamente con estas regulaciones como mejor práctica)
Estado actual y limitaciones conocidas
Realizamos auditorías y mantenimiento continuos de nuestro sitio web para solucionar cualquier problema de accesibilidad que surja. Sin embargo, reconocemos que algunas secciones del sitio web aún no son completamente accesibles o pueden presentar dificultades para ciertos usuarios. Por ejemplo:
- Imágenes y documentos: Es posible que algunas imágenes o documentos descargables aún no cuenten con alternativas de texto adecuadas (texto alternativo o descripciones). Esto significa que los usuarios que utilizan lectores de pantalla podrían no obtener la información completa de estas imágenes. Estamos revisando todo este contenido y añadiendo el texto alternativo adecuado.
- Contenido de terceros: Nuestro sitio puede incluir herramientas o vídeos integrados de terceros (como mapas, feeds de redes sociales o vídeos de YouTube). No todos ellos son totalmente controlables por nosotros y podrían no cumplir plenamente con nuestros estándares de accesibilidad. Buscamos soluciones accesibles y proporcionamos advertencias o alternativas cuando el contenido de terceros presenta limitaciones.
- PDF y otros formatos: Es posible que algunos archivos PDF antiguos u otros recursos descargables de nuestro sitio no sean completamente accesibles (por ejemplo, porque carecen de encabezados o etiquetas adecuados para lectores de pantalla). Proporcionaremos versiones accesibles o asistencia si lo solicita mientras trabajamos para actualizar o reemplazar estos documentos.
- Mejoras continuas: Estamos implementando más mejoras, como indicadores de enfoque mejorados para la navegación con teclado y garantizando que todos los campos de formulario tengan etiquetas e instrucciones adecuadas. Abordamos los problemas de accesibilidad como parte de nuestro proceso continuo de desarrollo y control de calidad, y priorizamos las correcciones que tienen mayor impacto en los usuarios.
Si encuentra un problema de accesibilidad no mencionado anteriormente, avísenos para que podamos investigarlo y resolverlo.
Comentarios e información de contacto
Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si tiene alguna dificultad para usar nuestro sitio, encuentra contenido inaccesible o necesita información en un formato alternativo, contáctenos para que podamos ayudarle: • Correo electrónico: info@facadecreations.co.uk • Teléfono: +44 (0) 116 289 3343 • Correo postal: Façade Creations Ltd, 3 Oswin Road, Leicester, LE3 1HR, Reino Unido, 124 City Road, Londres, Inglaterra, EC1V 2NX (Atención: Accesibilidad del sitio web)
Por favor, proporcione detalles del problema que encontró y la página o función en cuestión. Responderemos a sus comentarios o solicitudes de accesibilidad lo antes posible. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Para solicitudes de información en formatos alternativos (como PDF accesibles, letra grande, braille, grabación de audio u otros formatos), especifique el formato necesario y el contenido al que desea acceder. Colaboraremos con usted para ofrecerle una alternativa adecuada.
Procedimiento de ejecución y marco jurídico
Confiamos en nuestro compromiso con la accesibilidad, pero si nos contacta con algún problema y no está satisfecho con nuestra respuesta, disponemos de ayuda adicional. La Comisión para la Igualdad y los Derechos Humanos (EHRC) es responsable de hacer cumplir los requisitos de accesibilidad según el Reglamento de Accesibilidad de los Organismos del Sector Público de 2018. Dado que no somos un organismo del sector público, dicho reglamento no nos exige directamente su cumplimiento; sin embargo, nos adherimos a sus principios para garantizar la accesibilidad de nuestro sitio web.
Si no está satisfecho con la forma en que abordamos sus inquietudes sobre accesibilidad, puede solicitar asesoramiento y asistencia al Servicio de Asesoramiento y Apoyo para la Igualdad (EASS). El EASS es un servicio independiente del Reino Unido que asesora al público sobre igualdad y derechos humanos, incluidos los derechos de accesibilidad. Puede contactar con ellos a través de su sitio web o por teléfono; encontrará más información en el sitio web oficial del EASS.
Según la Ley de Igualdad de 2010, todos los proveedores de servicios del Reino Unido (incluidas empresas privadas como Façade Creations Ltd) tienen la obligación legal de no discriminar a las personas con discapacidad y de brindar igualdad de acceso a los servicios. De acuerdo con esta ley, seguiremos realizando ajustes y mejoras razonables en nuestro sitio web. Nuestro objetivo no es solo cumplir con la ley, sino también implementar las mejores prácticas en accesibilidad, reflejando la filosofía de nuestra empresa: la accesibilidad y la inclusión son fundamentales para un servicio de calidad.
Esta Declaración de Accesibilidad se revisa periódicamente y se actualizó por última vez en diciembre de 2025. Estamos comprometidos con las mejoras continuas y actualizaremos esta declaración a medida que evolucione la accesibilidad de nuestro sitio web.
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: enero de 2026 - noviembre de 2025
Aprobado por: Director – Façade Creations Ltd
Próxima fecha de revisión: enero de 2027 - noviembre de 2026
Última actualización: febrero de 2026
