Hasta la mitad de las empresas fracasan en sus primeros tres años de actividad. Una clave para asegurar el éxito empresarial y evitar el fracaso es conocer a los enemigos.
Generalmente, la principal razón de la alta tasa de fracaso de las pequeñas empresas recién creadas es la falta de experiencia del propietario en la gestión integral del negocio. Curiosamente, las nuevas empresas parecen sobrevivir mejor a las recesiones económicas que las empresas más consolidadas. Esto puede deberse a su mayor adaptabilidad al cambio, o quizás a que se crearon durante la recesión y, por lo tanto, no les sorprendió el repentino deterioro de las condiciones comerciales.
Hay muchas más razones específicas para el fracaso empresarial.
Razones comunes citadas por muchos propietarios gerentes para el fracaso empresarial
Mayor competencia de empresas más grandes
La competencia de empresas más grandes puede causar problemas, ya que utilizan su tamaño y poder adquisitivo para reducir costos y, por lo tanto, precios de venta a niveles con los que las empresas más pequeñas simplemente no pueden competir.
Como pequeña empresa, una de las mejores formas de protegerse contra esta amenaza es realizar una investigación del sector para asegurarse de saber quiénes son sus competidores, qué tamaño tienen en relación con su negocio y qué red de apoyo tienen, por ejemplo, si forman parte de un grupo grande.
Como propietario de un negocio, debe identificar las amenazas que los competidores representan para su negocio y tratar de mitigar esas amenazas desarrollando sus fortalezas frente a las debilidades de la competencia.
Por ejemplo, una pequeña tienda de comestibles local podría verse amenazada por la apertura de una gran cadena de supermercados en las afueras de la ciudad. Sería poco realista intentar competir en precio, por lo que el supermercado necesita diferenciarse del de la gran superficie aprovechando sus fortalezas, como:
- Centrándose en productos locales de proveedores locales
- Ofreciendo un servicio personalizado y conociendo a los clientes y sus familias por su nombre.
- Introducir un servicio de entrega local donde los productos se puedan pedir por teléfono en lugar de hacerlo en línea.
- Realizar pedidos de productos específicos para clientes con requisitos especiales.
Falta de ventas
La falta de ventas no sólo es un problema particular de una empresa nueva, sino que también puede aplicarse cuando se introducen nuevas líneas de productos o servicios en empresas existentes.
Realizar estudios de mercado ayudará a eliminar la mayor cantidad de problemas posible en las primeras etapas. Al investigar el mercado objetivo y las condiciones locales, se deben identificar y corregir productos inadecuados o precios incorrectos antes o poco después del inicio del negocio.
La investigación de mercado es un gasto que muchos empresarios intentan evitar, pero puede proporcionar información valiosa y resultar rentable. Incluso podría ser posible realizar sus propias encuestas de mercado en lugar de contratar a una agencia costosa para que lo haga por usted.
Por ejemplo, puede visitar negocios locales que desee que sean sus clientes para conocer la opinión sobre su producto o, si su mercado objetivo está formado por consumidores, puede encuestar a los compradores en el centro de la ciudad local.
Ganar credibilidad para una empresa puede ser extremadamente difícil, por lo que la investigación de mercado es importante para ayudar a obtener financiación para el negocio.
Para proteger su negocio de la pérdida de clientes, debería intentar tener una cartera diversa de clientes en diferentes sectores y evitar depender excesivamente de uno o unos pocos clientes clave. De esta manera, su negocio estará naturalmente protegido contra la quiebra de un cliente o una caída en un sector en particular.
No mantenerse al día con los avances tecnológicos en su mercado también puede provocar una pérdida de ventas, ya que su negocio pierde terreno frente a productos más modernos de la competencia. Mantenerse actualizado es fundamental para la sostenibilidad del negocio, a menos que opte por operar en un nicho de mercado especializado, que puede tener una vida útil limitada o un mercado limitado.
Flujo de caja deficiente
El flujo de caja deficiente es un problema clave para muchas empresas administradas por sus propietarios, ya que muchos propietarios gerentes tienden a tener buenos conocimientos en su campo pero poca experiencia en la gestión de otros aspectos del negocio, incluido el flujo de caja.
Es importante asegurarse de que la empresa tenga suficiente capital de trabajo para satisfacer las necesidades de flujo de caja diarias.
El flujo de caja diario se puede mejorar mediante:
- Asegurarse de que la empresa no tenga demasiado stock, en particular stock antiguo o de lento movimiento.
- Tener procedimientos disciplinados de control de crédito para perseguir las deudas vencidas
- Realizar verificaciones de crédito a nuevos clientes antes de ofrecerles facilidades de crédito.
Razones comunes citadas por muchos asesores profesionales para el fracaso empresarial
Falta de seguimiento del desempeño y los resultados
Muchas pequeñas empresas no elaboran cuentas de gestión, por lo que solo revisan sus resultados al preparar las cuentas de fin de año, lo que suele ocurrir al menos seis meses después del cierre del ejercicio. Las cuentas de fin de año no son muy detalladas, lo que significa que la empresa a menudo carece de información detallada. Por lo tanto, no pueden utilizarla para comparar el rendimiento real y el esperado.
Todas las empresas deberían revisar sus resultados periódicamente a lo largo del año y comparar los resultados reales con los del año anterior y las cifras previstas. Esto ayudará a identificar posibles problemas para que se puedan tomar medidas correctivas oportunamente.
La facturación en lugar de los beneficios
Es fácil para los empresarios centrarse en el crecimiento de las ventas y ser demasiado optimistas sobre el nivel de ventas que se puede alcanzar, especialmente en los primeros años. Muy pocos de estos emprendedores cuentan con datos sólidos que respalden sus proyecciones de facturación. Como se mencionó anteriormente, la investigación de mercado es fundamental para garantizar que la cuota de mercado prevista sea realista.
Muchos propietarios de empresas también tienden a centrarse en intentar aumentar las ventas, en lugar de centrarse en controlar los costos y aumentar las ganancias.
Como propietario de un negocio, debe elaborar un presupuesto adecuado para garantizar que se cubran todos los costos. Un error común es fijar los precios de venta basándose en los costos directos del producto y no incluir los gastos generales del negocio, como el alquiler y las tasas.
Preparar un plan de negocios anual que incluya una previsión de ganancias y pérdidas puede ayudar a identificar todos los costos potenciales y garantizar que se consideren al calcular los precios de venta. Esto también le proporcionará una valiosa herramienta de medición para comparar con el rendimiento real del negocio.
Sacar demasiado del negocio
A algunos empresarios les gusta retirar grandes cantidades de sus negocios, ya sea en forma de retiros, salarios, bonificaciones o dividendos. Si su negocio atraviesa dificultades, podría ser conveniente revisar los retiros personales y reducirlos temporalmente para contribuir a su viabilidad a largo plazo.
Es mejor tener ingresos más bajos en un negocio sustentable que ingresos más altos en el corto plazo.
Otros problemas
Impuestos
Algunas empresas tienen dificultades para cumplir con sus obligaciones tributarias a tiempo. El Servicio de Apoyo a los Pagos Empresariales, ofrecido por HMRC, permite a las empresas negociar plazos de pago para los distintos impuestos. Sin embargo, este servicio solo se ofrece a las empresas que probablemente podrían pagar sus obligaciones tributarias si se les diera más tiempo, y no a aquellas que ya no pueden pagar en absoluto.
Por lo tanto, si su empresa tiene dificultades para cumplir con sus obligaciones tributarias, puede valer la pena ponerse en contacto con el servicio para ver si puede acordar un plazo de pago antes de que la situación llegue a un nivel de crisis.
Habilidades de gestión
Las habilidades de gestión son necesarias para desarrollar una estrategia y capacitar y gestionar al personal. Los propietarios/gerentes suelen ser especialistas en los productos y servicios que ofrece su empresa, por lo que los problemas se abordan a diario.
Estas personas suelen tener pasión por su negocio, pero pueden carecer de experiencia en gestión y, como resultado, descuidan la planificación a largo plazo. Podría valer la pena invertir en una sesión de capacitación o un curso en línea para desarrollar habilidades de gestión y obtener los mejores resultados de su personal.
Una fuerza laboral feliz y motivada puede impulsar el éxito de una empresa.
Es especialmente importante contar con las personas adecuadas en roles clave dentro de su negocio, por lo que debe considerar cómo retenerlas dentro del negocio a largo plazo.
Toda empresa también debería contar con un plan de sucesión para cubrir los puestos en caso de que una persona clave deje el puesto. Esto ayuda a la empresa a sobrevivir cuando pierde a un miembro clave del personal, ya sea de forma permanente o temporal, por ejemplo, si se encuentra de baja por enfermedad durante un período prolongado.
Si una empresa está dirigida por un solo propietario/gerente, es necesario contar con un plan de sucesión y un seguro en caso de emergencias personales.
Legislación
Las pequeñas empresas a menudo no cuentan con la experiencia interna necesaria para garantizar el cumplimiento de la legislación en cuestiones como el derecho laboral, el derecho de salud y seguridad y las normas ambientales.
Cumplir con todos los requisitos legislativos puede ser un gran problema para las pequeñas empresas. Llenar formularios y mantenerse al día con todos los cambios probablemente no sea una prioridad para el propietario, pero es esencial para la supervivencia y el éxito del negocio. En ocasiones, una nueva legislación puede eliminar un mercado o, incluso, encarecer demasiado su mantenimiento.
Esto puede generar costosas comisiones de consultoría para la empresa. Desafortunadamente, es difícil evitar estas comisiones en asuntos complejos.
Existen organismos gubernamentales que ofrecen apoyo gratuito e imparcial a las empresas, como Acas, que ofrece asesoramiento sobre cuestiones laborales. Se puede encontrar información sobre salud y seguridad en internet, y es posible que solo se necesiten consultores si se opera en un entorno de alto riesgo.
Ubicación
La elección de la ubicación puede tener una gran influencia en su negocio. Si su negocio depende de las visitas de los clientes, debe ubicarse en un lugar de fácil acceso para los clientes, no en un lugar demasiado remoto o en una zona desfavorable. Si el negocio depende del tráfico de paso, como una tienda, debe estar ubicado en un lugar con mucho tránsito de personas a pie o con fácil aparcamiento.
Planes financieros y de negocios
Puede resultar difícil obtener financiación para una empresa o incluso mantener las instalaciones actuales.
Al solicitar financiación, es fundamental presentar un plan de negocios para demostrar la viabilidad de su negocio y dar credibilidad a su solicitud. Este plan debe incluir proyecciones financieras (cuenta de pérdidas y ganancias, flujo de caja), así como estudios de mercado que respalden sus cifras de ventas.
Incluso si no necesita financiación, es recomendable que cualquier empresa prepare un plan de negocios. Esto le dará una dirección estratégica y un punto de referencia para monitorear los resultados reales.
La planificación es fundamental. Se podría decir que «no planificar es planificar el fracaso». El plan de negocios debe incluir aspectos externos e internos para determinar si el propietario/gerente puede afrontar el posible «peor escenario posible» que pudiera surgir. Una conversación exhaustiva con un asesor puede prevenir (o al menos destacar) una amplia gama de problemas y métodos para minimizar o superar su impacto.
Cuando las cosas van mal
Puede ser extremadamente difícil y traumático afrontar el fracaso de su propio negocio. Muchos propietarios se ven tentados a hacer como si nada y esperar que las cosas mejoren. Sin embargo, la mejor manera de lograrlo es reconocer que el negocio está pasando por dificultades lo antes posible: cuanto antes identifique un problema, antes podrá tomar medidas correctivas para intentar salvar el negocio antes de que sea demasiado tarde. Si cree que su negocio está pasando por dificultades, busque ayuda y asesoramiento de inmediato.
