כמחצית מכל העסקים נכשלים בשלוש שנות פעילותם הראשונות. תורם להבטחת הצלחת עסקית ולמניעת כישלון הוא הכרת האויבים שלך.
באופן כללי, הסיבה העיקרית לשיעור הכישלון הגבוה של עסקים קטנים שזה עתה הוקמו היא כאשר לבעלים חסר ניסיון בניהול כל היבטי העסק. מעניין לציין, כי עסקים חדשים שורדים טוב יותר בתקופות של האטה כלכלית מאשר עסקים ישנים וותיקים יותר. ייתכן שהסיבה לכך היא שהם גמישים יותר לשינויים, או שאולי הם הוקמו בתקופת המיתון ולכן לא הופתעו מההיחלשות הפתאומית בתנאי המסחר.
ישנן סיבות רבות נוספות ספציפיות לכישלון עסקי.
סיבות נפוצות המצוינות על ידי מנהלים רבים לכישלון עסקי
תחרות גוברת מצד עסקים גדולים יותר
תחרות מצד עסקים גדולים יותר עלולה לגרום לבעיות, שכן הם מנצלים את גודלם וכוח הקנייה שלהם כדי להפחית עלויות, ולכן מחירי מכירה לרמות שעסקים קטנים יותר פשוט לא יכולים להתחרות בהן.
כעסק קטן, אחת הדרכים הטובות ביותר להתגונן מפני איום זה היא לבצע מחקר בתעשייה כדי לוודא שאתם יודעים מי המתחרים שלכם, מה גודלם ביחס לעסק שלכם, ואיזו רשת תמיכה יש להם, כמו למשל האם הם חלק מקבוצה גדולה.
כבעל עסק, עליך לזהות את האיומים שהמתחרים מציבים לעסק שלך ולנסות למתן איומים אלה על ידי פיתוח נקודות החוזק שלך כנגד נקודות החולשה של המתחרים.
לדוגמה, חנות מכולת מקומית קטנה עשויה להיות תחת איום מצד רשת סופרמרקטים גדולה שתפתח חנות בקצה העיר. לא יהיה זה מציאותי לשקול ניסיון להתחרות במחיר, ולכן המכולת צריכה לבדל את עסקיה מזה של הסופרמרקט על ידי בנייה על החוזקות שלה, כגון:
- התמקדות בתוצרת מקומית מספקים מקומיים
- מציעים שירות אישי והכרת לקוחות ומשפחותיהם בשמם
- להציג שירות משלוחים מקומי שבו ניתן להזמין סחורות בטלפון ולא באינטרנט
- להזמין מוצרים ספציפיים עבור לקוחות עם דרישות מיוחדות.
חוסר מכירות
חוסר במכירות אינו רק בעיה מסוימת עבור עסק חדש, אלא יכול לחול גם כאשר קווי מוצרים או שירותים חדשים מוצגים בעסקים קיימים.
ביצוע מחקר שוק יסייע במניעת כמה שיותר בעיות בשלבים המוקדמים. על ידי מחקר שוק היעד והתנאים המקומיים, יש לזהות ולתקן מוצרים לא מתאימים או תמחור שגוי לפני, או זמן קצר לאחר, תחילת העסק.
מחקר שוק הוא הוצאה שבעלי עסקים רבים מנסים להימנע ממנה, אך הוא יכול לספק מידע בעל ערך ולהוכיח את עצמו כחסכוני. ייתכן שאפילו ניתן לערוך סקרי שוק משלכם במקום לשלם לסוכנות יקרה שתעשה זאת בשמכם.
לדוגמה, תוכלו לבקר בעסקים מקומיים שאולי תרצו כלקוחות שלכם כדי לקבל חוות דעת על המוצר שלכם, או אם שוק היעד שלכם מורכב מצרכנים, תוכלו לסקור קונים במרכז העיר המקומי.
השגת אמינות עבור מיזם עסקי יכולה להיות קשה ביותר, ולכן מחקר שוק חשוב כדי לסייע בהשגת מימון לעסק.
כדי להגן על העסק שלך מפני אובדן לקוחות, עליך לנסות לבנות מגוון לקוחות, בתעשיות שונות, ולהימנע מהסתמכות יתר על הלקוחות המרכזיים שלך. על ידי כך, העסק שלך יהיה מוגן באופן טבעי מפני פשיטת רגל של לקוח אחד, או ירידה בתעשייה מסוימת.
אי עמידה בקצב ההתקדמות הטכנולוגית בשוק שלכם עלולה גם להוביל לחוסר מכירות, שכן העסק שלכם מפסיד למוצרים חדישים יותר הנמכרים על ידי המתחרים. חיוני להישאר מעודכנים למען קיימות העסק, אלא אם כן תבחרו לפעול בשוק נישה מיוחד, שעשוי להיות בעל אורך חיים מוגבל או שוק מוגבל.
תזרים מזומנים גרוע
תזרים מזומנים ירוד הוא בעיה מרכזית עבור עסקים רבים המנוהלים על ידי הבעלים, מכיוון שלרבים מהמנהלים יש ידע טוב בתחומם אך ניסיון מועט בניהול היבטים אחרים של העסק, כולל תזרים מזומנים.
חשוב לוודא שלעסק יש מספיק הון חוזר כדי לעמוד בדרישות תזרים המזומנים היומיומיות.
ניתן לשפר את תזרים המזומנים היומיומי על ידי:
- לוודא שהעסק אינו מחזיק במלאי רב מדי, במיוחד מלאי ישן או בעל תנועה איטית
- קיום הליכי בקרת אשראי ממושמעים כדי לרדוף אחר חובות באיחור
- ביצוע בדיקות אשראי ללקוחות חדשים לפני מתן אשראי.
סיבות נפוצות המצוינות על ידי יועצים מקצועיים רבים לכישלון עסקי
חוסר ניטור של ביצועים ותוצאות
עסקים קטנים רבים אינם מכינים דוחות ניהול, ולכן הזמן היחיד שהם סוקרים את תוצאות העסק שלהם הוא כאשר מכינים את דוחות סוף השנה, שבדרך כלל מתרחשים לפחות שישה חודשים לאחר סוף השנה. דוחות סוף השנה אינם כוללים פרטים רבים, מה שאומר שלעתים קרובות חסר לעסק מידע מפורט. כתוצאה מכך, עסק אינו יכול להשתמש בו לצורך השוואות לביצועים בפועל ולביצועים הצפויים.
על כל העסקים לערוך סקירות של תוצאותיהם מעת לעת במהלך השנה, ולהשוות את התוצאות בפועל לנתונים של השנה שעברה ולנתונים הצפויים. זה יסייע בזיהוי בעיות פוטנציאליות כך שניתן יהיה לנקוט בפעולות מתקנות בזמן.
מחזור במקום רווח מובל
קל לבעלי עסקים להתמקד בצמיחת מכירות ולהיות אופטימיים מדי לגבי רמת המכירות שניתן להשיג, במיוחד בשנים הראשונות. מעט מאוד יזמים כאלה מחזיקים בפועל בנתוני המחזור הצפויים שלהם. כפי שצוין קודם לכן, מחקר שוק חשוב מאוד כדי להבטיח שנתח השוק הצפוי הוא ריאלי.
בעלי עסקים רבים נוטים גם להתמקד בניסיון להגדיל את המכירות, במקום להתמקד בשליטה עלויות ובהגדלת רווחים.
כבעל עסק, עליך להרכיב תקציב מתאים כדי להבטיח שכל העלויות מכוסות. טעויות אופייניות כוללות קביעת מחירי מכירה על סמך העלויות הישירות של המוצר, ואינן כוללות את הוצאות התקורה של העסק כגון שכר דירה וארנונה.
הכנת תוכנית עסקית שנתית הכוללת דוח רווח והפסד צפוי יכולה לסייע בזיהוי כל העלויות הפוטנציאליות על מנת להבטיח שהן נלקחות בחשבון בעת חישוב מחירי המכירה. זה גם יספק לכם כלי מדידה בעל ערך להשוואה לביצועים בפועל של העסק.
מוציאים יותר מדי מהעסק
ישנם בעלי עסקים שאוהבים להוציא סכומים גדולים מהעסק שלהם, בין אם באמצעות משיכות, משכורות, בונוסים או דיבידנדים. אם העסק שלכם מתקשה, ייתכן שכדאי לבחון מחדש את משיכותיו האישיות ולהפחיתן לתקופה קצרה, כדי לסייע לכדאיות העסק לטווח ארוך.
עדיף הכנסה נמוכה יותר מעסק בר-קיימא מאשר הכנסה גבוהה יותר בטווח הקצר.
בעיות אחרות
מיסוי
עסקים מסוימים מתקשים לעמוד בהתחייבויות המס שלהם בזמן. שירות התמיכה בתשלומים עסקיים שמספק HMRC מאפשר לעסקים לנהל משא ומתן על "הסדרי זמן לתשלום" על פני המסים השונים. עם זאת, שירות זה מוצע רק לעסקים שסביר להניח שיוכלו לשלם את התחייבויות המס שלהם אם יינתן להם זמן נוסף לתשלום, ולא לאלו שאינם יכולים עוד לשלם כלל.
לכן, אם העסק שלכם מתקשה לעמוד בהתחייבויות המס שלו, ייתכן שכדאי לפנות לשירות כדי לראות אם תוכלו להסכים על הסדר מועד לתשלום לפני שהעניינים יגיעו למצב משבר.
כישורי ניהול
כישורי ניהול נחוצים לפיתוח אסטרטגיה ולהכשרת וניהול אנשים. בעלים/מנהלים הם בדרך כלל מומחים במוצר ובשירותים שהעסק שלהם מציע, כך שבעיות מטופלות על בסיס יומיומי.
לאנשים אלה יש לעתים קרובות תשוקה לעסק שלהם, אך ייתכן שאין להם מומחיות בתחום הניהול, וכתוצאה מכך, תכנון לטווח ארוך מוזנח. ייתכן שכדאי להשקיע בהכשרה או בקורס מקוון כדי לפתח מיומנויות ניהול ולהשיג את התוצאות הטובות ביותר מהצוות שלכם.
כוח אדם שמח ומלא מוטיבציה יכול להניע את הצלחתו של עסק.
חשוב במיוחד שיהיו האנשים הנכונים בתפקידים מרכזיים בעסק שלכם, לכן עליכם לשקול כיצד לשמר אותם בעסק לטווח הארוך.
לכל עסק צריך להיות גם "תוכנית ירושה" שתכסה תפקידים במקרה של עזיבה של אדם מפתח. זה עוזר לעסק לשרוד כאשר הוא מאבד חבר צוות מפתח, בין אם לצמיתות ובין אם באופן זמני, למשל, אם הוא חולה לתקופה ארוכה.
אם עסק מנוהל לבד על ידי הבעלים/מנהל, כדאי שתהיה לכם תוכנית ירושה וביטוח למקרה חירום אישי.
חֲקִיקָה
לעסקים קטנים לעיתים קרובות אין את המומחיות הפנימית הנדרשת כדי להבטיח עמידה בחקיקה בנושאים כגון דיני עבודה, חוקי בריאות ובטיחות ותקני סביבה.
עמידה בכל דרישות החקיקה יכולה להיות בעיה משמעותית עבור עסקים קטנים. מילוי טפסים ועדכון בכל השינויים כנראה לא יהיו בראש סדר העדיפויות של הבעלים, אך הם חיוניים אם העסק רוצה לשרוד ולהמשיך בהצלחה. לעיתים, חקיקה חדשה יכולה להסיר שוק או להפוך את המשך שירותו ליקר מדי.
דבר זה יכול להוביל לעמלות ייעוץ יקרות לעסק. למרבה הצער, קשה להימנע מעמלות אלו עבור נושאים מורכבים.
ישנן סוכנויות ממשלתיות המציעות תמיכה חינמית ובלתי תלויה לעסקים, כגון Acas המציעה ייעוץ בנוגע לסוגיות תעסוקה. ניתן למצוא מידע על בריאות ובטיחות באינטרנט וייתכן שיהיה צורך ביועצים רק אם עסוקים בסביבה בסיכון גבוה.
מִקוּם
בחירת המיקום יכולה להיות בעלת השפעה רבה על העסק שלכם. אם העסק שלכם תלוי בלקוחות המבקרים במקום, הוא חייב להיות ממוקם במקום נגיש בקלות עבור הלקוחות, ולא במקום מרוחק מדי או באזור מסוכן. אם העסק תלוי בתנועה חולפת, כמו חנות, הוא חייב להיות ממוקם במקום עם הרבה אנשים שעוברים ברגל או עם חניה נוחה.
תוכניות פיננסיות ותוכניות עסקיות
זה יכול להיות קשה להשיג מימון לעסק או אפילו לשמר את המתקנים הקיימים שלך.
בעת הגשת בקשה למימון, חשוב מאוד להגיש תוכנית עסקית כדי להדגים את כדאיות העסק שלכם ולהעניק לה אמינות. תוכנית עסקית זו צריכה לכלול נתונים פיננסיים תחזיתיים (חשבון רווח והפסד, תזרימי מזומנים) וכן מחקרי שוק התומכים בנתוני המכירות שלכם.
גם אם אינכם זקוקים למימון, מומלץ לכל עסק להכין תוכנית עסקית. זה ייתן לעסק כיוון אסטרטגי ומשהו לניטור התוצאות בפועל.
תכנון הוא חשוב ביותר. ניתן לומר ש"כישלון בתכנון, הוא תכנון לכישלון". תוכנית העסקית צריכה לכלול סוגיות חיצוניות ופנימיות כדי לראות אם הבעלים/מנהל יכול להתמודד עם "התרחיש הגרוע ביותר" שעלול להיווצר. דיונים מקיפים עם יועץ יכולים למנוע (או לפחות להדגיש) מגוון רחב של בעיות ושיטות למזעור או להתגברות על השפעתן.
כאשר דברים משתבשים
זה יכול להיות קשה וטראומטי ביותר להתמודד עם כישלון העסק שלך. בעלים רבים מתפתים לטמון את ראשם בחול ולקוות שהדברים ישתפרו איכשהו. עם זאת, הדרך הטובה ביותר לגרום לדברים להשתפר היא להתמודד עם העובדה שהעסק מתקשה בהקדם האפשרי - ככל שתזהה מוקדם יותר שיש בעיה, כך תוכל לנקוט בפעולות מתקנות מוקדם יותר כדי לנסות להציל את העסק לפני שיהיה מאוחר מדי. אם אתה חושב שהעסק שלך מתקשה, פנה מיד לעזרה וייעוץ.
