מדיניות ספקי צד שלישי

מדיניות ספקי צד שלישי

חברת Façade Creations Ltd מחויבת לסטנדרטים הגבוהים ביותר של יושרה, קיימות ועמידה בדרישות החוק בשרשרת האספקה ​​שלנו. מדיניות ספקי צד שלישי זו מתארת ​​כיצד אנו בוחרים, מתקשרים ומנהלים את הספקים שלנו בהתאם מלא לחוקים ולהנחיות האתיות בבריטניה. אנו מבצעים רכש בצורה הוגנת, שקופה וללא אפליה, מתייחסים לכל הספקים באופן שווה ומקפידים על תקנות נגד שוחד, נגד עבדות וסביבה. המדיניות שלהלן משקפת את מחויבותנו למקורות אחראיים, ומפרטת את הציפיות והנהלים החלים על כל ספקי צד שלישי העובדים עם Façade Creations Ltd.

היקף הספקים ותהליך הסינון

חברת Façade Creations עובדת עם רשת נבחרת של ספקים מאושרים בבריטניה ובעולם, כולל יצרני מערכות אלומיניום וזכוכית, ספקי חומרה/רכיבים לחזיתות, שותפי הובלה ולוגיסטיקה, קבלני משנה להתקנה מומחים וחברות שירות מקצועיות (למשל, חשבונאות, תמיכת IT, ביטוח). לפני כל התקשרות, כל הצדדים השלישיים עוברים בדיקה יסודית של תאימות לחוק, יציבות פיננסית ויושרה אתית. לא נעסוק בספק שידוע שהפר חוקים מרכזיים או סטנדרטים אתיים (לדוגמה, מעורבות בשוחד או עבירות עבדות מודרנית), בהתאם לתקנות הרכש בבריטניה המחייבות הרחקה של צדדים כאלה. בדיקת נאותות קפדנית מראש זו מבטיחה שכל ספק שאנו עובדים איתו יעמוד בערכים ובחובות החוקיות שלנו.

קריטריונים לבחירת ספקים

אנו מקפידים על קריטריונים ברורים ואובייקטיביים לאישור ספקים חדשים. ספק פוטנציאלי חייב לעמוד באופן מוכח בדרישות המרכזיות הבאות:

• הסמכות ותקנים: בעלות על הסמכות רלוונטיות בתעשייה (למשל, ISO 9001 לניהול איכות, ISO 14001 לניהול סביבתי, או הסמכת BES 6001 לרכישה אחראית). הסמכות אלו מצביעות על מערכות פנימיות חזקות התואמות לתקנים בינלאומיים מוכרים.
• יציבות פיננסית ותדמיתית: אמינות פיננסית מוכחת (היסטוריה אשראי ומסחרית איתנה) והמלצות עסקיות חיוביות. אנו מוודאים שלספקים יש בסיס פיננסי יציב ומוניטין של אמינות.
• תאימות לתקנות: תאימות מלאה לכל חוקי ותקנות הבריאות, הבטיחות, התעסוקה והסביבה הרלוונטיים בבריטניה. ספקים חייבים, לדוגמה, לציית לחוקי העבודה בבריטניה ולדרישות HSE (בריאות, בטיחות וסביבה) הרלוונטיות לענף שלהם.
• נהלים אתיים וברי קיימא: הוכחות להתנהלות עסקית אתית ומחויבות לקיימות. זה כולל נוהלי עבודה הוגנים, היעדר מעורבות בפעילויות שחיתות ומאמצים למזעור ההשפעה הסביבתית.
• יכולת ואיכות: יכולת לעמוד בלוחות הזמנים של הפרויקט, במפרטים טכניים ובסטנדרטים מחמירים של איכות. אנו מעריכים האם לספק יש את היכולת הטכנית, כושר הייצור ובקרת האיכות כדי לעמוד בדרישות הפרויקט שלנו באופן עקבי.

רק ספקים העומדים בקריטריונים אלה מאושרים להצטרף לשרשרת האספקה ​​שלנו. תהליך בחירה זה מבטיח שאנו מעסיקים שותפים מוסמכים, אמינים, תואמי תקן ותואמים את הסטנדרטים האתיים שלנו.

תהליך קליטת ספקים

חברת Façade Creations פועלת בתהליך קליטה מובנה עבור כל הספקים החדשים על מנת להבטיח בדיקת נאותות מלאה והבנה הדדית של הציפיות. שלבי הקליטה כוללים:

1. שאלון טרום-מיון ובדיקות המלצות: ספקים פוטנציאליים ממלאים שאלון מפורט אודות החברה שלהם (כולל בעלות, יכולות, היסטוריית תאימות וכו'), ואנו עורכים בדיקות המלצות עם לקוחות קיימים כדי לאמת ביצועים ומוניטין.
2. סקירת מסמכים: אנו בודקים את האישורים של הספק (למשל, אישורי ISO), רישיונות, פוליסות ביטוח ורישומים פיננסיים. ביקורת תיעוד זו מאשרת כי האישורים והכיסויים של הספק עומדים בדרישות שלנו.
3. הערכת סיכונים: הערכת סיכונים מתבצעת על סמך פרופיל הספק והחשיבות של הסחורות/שירותים שהוא יספק. (ראה הערכת סיכונים לספק להלן לפרטים על קריטריוני בדיקת הנאותות שלנו.)
4. אישור המנהל: הממצאים משלבים 1-3 מוערכים, והמנהל שלנו נותן אישור סופי לפני שהספק נוסף לפנקס הספקים המאושרים שלנו. ללא אישור ברמת המנהל, לא ניתן יהיה להעסיק רשמית ספק.
5. הנפקת הסכם בכתב: לאחר אישור, אנו ממסדירים את הקשר באמצעות חוזה בכתב או הזמנת רכש המפרטים את כל תנאי ההתקשרות. הסכם זה מכסה את היקף העבודה, התמחור, ציפיות האספקה ​​ודרישות התאימות המפורטות במדיניות זו.

 על ידי ביצוע שלבים אלה, Façade Creations מבטיחה שכל ספק נבדק במלואו ומסכים בכתב לעמוד בסטנדרטים שלנו לפני תחילת כל עבודה.

ניטור ביצועים והסכמי רמת שירות

לאחר הקליטה, כל ספקי צד שלישי כפופים לניטור ביצועים מתמשך. אנו משתמשים במדדי ביצועים מרכזיים (KPI) כדי למדוד ולסקור באופן אובייקטיבי את ביצועי כל ספק באופן שוטף. מדדי KPI חשובים כוללים אספקה ​​בזמן ותגובה לבקשותינו, איכות הסחורות או השירותים המסופקים (נמדדים מול מפרטי הפרויקט ושיעורי הפגמים), עמידה בתקני בטיחות, סביבה ותיעוד, ויעילות התקשורת ושיתוף הפעולה עם הצוות שלנו.

נתוני ביצועים נאספים ונבדקים במרווחי זמן קבועים. במקרים בהם שירות הוא קריטי או דורש רמות ביצועים ספציפיות, אנו מיישמים הסכמי רמת שירות (SLA) רשמיים כדי להגדיר ציפיות שירות ברורות ומדדי אחריות. הסכמי SLA אלה קובעים יעדים מדידים (למשל, לוחות זמנים לאספקה, זמן פעילות, זמני תגובה) ותרופות או קנסות אם הסטנדרטים אינם עומדים. על ידי ניטור מדדי ביצועים (KPI) ואכיפת הסכמי SLA, אנו שומרים על שקיפות עם הספקים לגבי ביצועיהם ומקדמים שיפור מתמיד בשרשרת האספקה ​​שלנו.

תאימות משפטית ורגולטורית

כל ספקי Façade Creations חייבים לעמוד בחוק הבריטי ובסטנדרטים הרלוונטיים בתעשייה בכל עת. חקיקה ותקנות מרכזיות שהספקים צפויים לעמוד בהן כוללות:

• חוק הבריאות והבטיחות בעבודה משנת 1974: ספקים חייבים לספק תנאי עבודה בטוחים ולפעול לפי כל תקנות הבריאות והבטיחות התעסוקתית הרלוונטיות באתרים ובפעילותם.
• חוק העבדות המודרנית 2015: אנו אוסרים בתוקף כל צורה של עבדות מודרנית, עבודה בכפייה או עבודה משולבת, וסחר בבני אדם בשרשרת האספקה ​​שלנו. על הספקים להבטיח שלא יתרחשו עבירות כאלה בעסקיהם או בשרשרת האספקה ​​במורד הזרם, ואנו דורשים עמידה מלאה בהוראות חוק העבדות המודרנית. (Façade Creations רשאית לבקש הצהרות תאימות שנתיות לחוק העבדות המודרנית או לערוך ביקורות לפי הצורך כדי לאמת מחויבות זו.)
• חוק השוחד הבריטי משנת 2010: שוחד ושחיתות הם נושאים של אפס סובלנות עבור Façade Creations. ספקים ועובדיהם לא יציעו או יקבלו שוחד או תמריצים בלתי הולמים בקשר לעסקינו, בהתאם לחוק השוחד הבריטי משנת 2010. כל ניסיון לשוחד מהווה עילה לסיום מיידי של יחסי הספק ועשוי להיות מדווח לרשויות.
• חוק השוויון 2010: ספקים חייבים לכבד עקרונות של שוויון הזדמנויות ואי-אפליה בתעסוקה ובמתן שירותים. כל צורה של אפליה או הטרדה בלתי חוקית (על רקע גיל, מין, גזע, דת, מוגבלות וכו') אינה מקובלת.
• חוק הגנת הסביבה משנת 1990: מצופה מספקים לעמוד בכל החוקים והתקנות הסביבתיים, תוך הבטחת ניהול פסולת נאות, בקרת זיהום והיתרים סביבתיים כנדרש. שיטות עבודה מזיקות לסביבה המפרות את חוקי בריטניה לא ייסבלו.
• חוק הגנת המידע 2018 (GDPR בבריטניה): במידה שספקים מטפלים במידע אישי כלשהו (כולל תיעוד פרויקטים או נתוני עובדים המשותפים במהלך הפרויקטים שלנו), עליהם לעשות זאת תוך עמידה מלאה בחוק הגנת המידע בבריטניה. זה כולל שמירה על אמצעי אבטחת מידע מתאימים ושימוש במידע אישי אך ורק כפי שהותר.

בנוסף, על הספקים לעמוד בכל דרישה ספציפית לפרויקט או לאתר שאנו מודיעים, כגון כללי בריאות ובטיחות מסוימים באתר בנייה, או סטנדרטים של קיימות הנדרשים על ידי פרויקט של לקוח. אנו מפרטים דרישות כאלה בחוזים או בהזמנות הרכש שלנו, והספקים צפויים להתייחס אליהן כדרישות חובה.

חברת Façade Creations שומרת לעצמה את הזכות לאמת את עמידת הספקים בחובות חוקיות אלה. אנו עשויים לבקש תיעוד או לערוך ביקורות כדי להבטיח עמידה בדרישות. בהתאם לעקרונות הרכש בבריטניה, כל ספק שיימצא כביצע הפרות משפטיות חמורות (לדוגמה, הרשעות במסגרת חוקי עבדות מודרנית או חוקי נגד שחיתות) יוסר מרשימת הספקים המאושרים שלנו. על ידי אכיפת ציות קפדני לחוק, אנו מגנים על העסק שלנו, לקוחותינו ובעלי העניין שלנו מפני הסיכונים הכרוכים בהתנהגות בלתי חוקית של ספקים.

הסכמים חוזיים עם ספקים

כל ספק צד שלישי או קבלן משנה המועסק על ידי Façade Creations Ltd חייב להתקשר בהסכם רשמי לפני תחילת העבודה. זה נעשה בדרך כלל באמצעות חוזה חתום או הזמנת רכש, הכוללים את כל תנאי ההתקשרות הרלוונטיים. חוזי הספקים הסטנדרטיים שלנו כוללים סעיפים המכסים:

• סודיות והגנה על נתונים: ספקים חייבים לשמור על כל מידע קנייני של Façade Creations מאובטח וסודי ולטפל בכל מידע אישי בהתאם לתקנות ה-GDPR בבריטניה.
• התחייבויות בריאות, בטיחות וסביבה: ספקים מחויבים לפעול לפי כל מדיניות הבריאות, הבטיחות והסביבה הרלוונטית (הן שלהן והן לכללים הספציפיים לאתר שאנו מספקים) ולמזער את ההשפעות הסביבתיות של עבודתם (למשל, סילוק פסולת נאות, מניעת זיהום).
• עבדות מודרנית ועמידה בדרישות האספקה: החוזה מאשר את אחריותו של הספק לציית למדיניות שלנו נגד עבדות, סחר בבני אדם והמקורות האתיים (כמתואר במסמך זה ובמדיניות החברה הרלוונטית). ספקים עשויים להידרש לאשר מדי שנה את עמידתם בחוק העבדות המודרנית וכי שרשראות האספקה ​​שלהם נקיות מעבודת כפייה.
• זכויות סיום ותיקון: חברת Façade Creations שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לסיים את החוזה במקרה שהספק מפר כל התחייבות ציות או מפגין ביצועים נמוכים באופן מהותי. אנו כוללים סעיפי סיום ברורים במקרה של הפרות חוק או מדיניות (כגון אירועי בטיחות, התנהגות לא אתית או כשלים באיכות).

על ידי חתימה על החוזה, הספקים מסכימים במפורש לתנאים אלה. הדבר מבטיח כי הציפיות שלנו לעמידה בדרישות החוק, התנהגות אתית ותקני ביצוע ניתנות לאכיפה חוזית. אנו מאמינים כי קיום הסכם כתוב וחזק עם כל ספק מקדם אחריות וממזער את הסיכון לאי הבנות.

ביקורות והערכות ספקים

חברת Façade Creations מבצעת ביקורות תקופתיות של ספקים מרכזיים כדי לוודא עמידה וביצועים מתמשכים. תדירות ועומק הביקורות נקבעים על פי פרופיל הסיכון של הספק ועל פי קריטיות הסחורות או השירותים המסופקים. באופן כללי, ספקים קריטיים או בעלי ערך גבוה עוברים ביקורת לפחות פעם בשנה, בעוד שאחרים עשויים להיבדק באופן תורני או לפי הצורך.

ביקורות הספקים שלנו בדרך כלל מעריכות את התחומים הבאים:

• בקרת איכות ומעקב: אנו עשויים לבדוק כיצד הספק מנהל את אבטחת האיכות, כולל התהליכים שלו לבדיקת חומרים, שמירה על אישורי איכות ומעקב אחר מוצרים או רכיבים (חשוב במיוחד עבור חומרי חזית שבהם מקורם יכול להשפיע על הבטיחות).
• ניהול בריאות, בטיחות וסביבה: אנו מוודאים שספקים מקפידים על נוהלי עבודה בטוחים ובקרות סביבתיות. זה יכול לכלול בדיקה של הערכות סיכונים מעודכנות, רישומי הדרכה, היתרי סביבה ויומני אירועים במתקני הספק.
• תאימות משפטית ואתית: ביקורות כוללות סקירה של תאימות לכל ההתחייבויות החוזיות והמשפטיות - לדוגמה, אישור שלא היו הפרות דין וחשבון עבודה, נהלים לא אתיים או הפרות של כללי הגנת המידע מאז הסקירה האחרונה. אנו עשויים לבקש ראיות כגון מדיניות פנימית (מדיניות נגד שוחד, הליכי דיווח) ולבחון את הידע של הספק בתחומים אלה.
• ביצועי אספקה ​​ושירות: אנו מעריכים האם הספק עמד בלוחות הזמנים של האספקה, סיפק תמיכה נאותה ומילא את כל התחייבויות רמת השירות. זה יכול לכלול סקירת דוחות KPI, שיעורי אספקה ​​בזמן וכל מקרה של אי התאמה בתוצרים.

 לאחר כל ביקורת או הערכה, אנו משתפים משוב עם הספק. אם מזוהים אי עמידה בדרישות או חולשות, אנו עובדים עם הספק כדי לפתח תוכנית פעולה מתקנת עם לוחות זמנים ברורים. אנו מצפים מהספקים לטפל בממצאי הביקורת במהירות וביעילות. ניתן לתזמן ביקורות מעקב או ביקורות חוזרות כדי להבטיח כי יושמו צעדים מתקנים. שמירה על תוכנית ביקורת זו מסייעת הן ל-Façade Creations והן לספקים שלנו להשתפר ללא הרף ומבטיחה שכל בעיה תתגלה ותתוקן מוקדם.

 נהלי אי-ציות והפרה

לחברת Façade Creations נהלים לטיפול במקרים בהם ספק אינו עומד בתקני החוזה או הציות שלנו. הגישה שלנו היא להתערב ולתקן בעיות במידת האפשר, אך נפעל בנחישות כדי להשעות או לסיים את היחסים אם בעיות חמורות נמשכות. התהליך הכללי לטיפול באי-ציות של ספקים הוא כדלקמן:

1. הודעת אי-התאמה: אם ספק מפר את תנאי החוזה שלנו או אינו עומד בסטנדרטים הנדרשים (לדוגמה, הפרת בטיחות, עיכובים מתמשכים באספקה ​​או גילוי של שיטות לא אתיות), אנו נפרסם הודעת אי-התאמה רשמית. הודעה בכתב זו מתארת ​​את הבעיה/ות הספציפית/יות שנצפו, את הפעולות המתקנות הנדרשות ומועד אחרון ברור לתיקון.
2. תיקון ומעקב אחר הספק: אנו מצפים שהנהלת הספק תחקור ותתקן את הבעיה בהקדם. בדרך כלל נתאם סקירה או ביקורת מעקב לאחר המועד האחרון כדי לוודא שהפעולות המתקנות הנדרשות יושמו ביעילות. במהלך תקופה זו, Façade Creations רשאית להטיל צעדים זמניים (לדוגמה, פיקוח מוגבר או עיכוב זמני של הזמנות חדשות) עד לאישור עמידה בדרישות.
3. הסלמה להשעיה/סיום: אם הספק לא יפתור כראוי את אי הציות במסגרת הזמן הנתונה, או אם יתרחשו הפרות חמורות נוספות, Façade Creations תשהה רכישות נוספות או עבודה עם אותו ספק. בסופו של דבר, החוזה עשוי להסתיים בגין הפרה אם הבעיות נותרות ללא פתרון. במקרים כאלה, נחפש ספקים חלופיים כדי להבטיח את המשכיות הפרויקטים שלנו. הספק יוסר מרשום הספקים המאושרים שלנו עד שיוכל להוכיח עמידה לשביעות רצוננו, אם בכלל.

כל אירועי אי-הציות הללו והתגובות שלנו מתועדים בקפידה. תיעוד זה חשוב לביקורת פנימית ולניהול סיכונים, והוא מבטיח שקיפות באופן הטיפול בנושאים. במקרים של הפרות חוק, Façade Creations תשקול לדווח על העניין לרשויות הרלוונטיות או לגופי התעשייה לפי הצורך. העדיפות שלנו היא לעמוד בסטנדרטים המשפטיים והאתיים שלנו, גם אם זה אומר הפסקת קשרים ארוכי שנים עם ספקים.

קיימות ותקני מקורות אתיים

חברת Façade Creations Ltd מחויבת לפיתוח בר-קיימא ולנהלים עסקיים אתיים, ואנו מצפים לאותה מחויבות גם מהספקים שלנו. אנו משלבים עקרונות של אחריות חברתית תאגידית (CSR) בהחלטות הרכש שלנו, ומעדיפים ספקים המפגינים ביצועים סביבתיים וחברתיים חזקים. באופן ספציפי, מצופה מהספקים שלנו:

• מזעור ההשפעה הסביבתית: על הספקים לשאוף להשתמש בחומרים הניתנים למחזור, מתחדשים ובעלי השפעה נמוכה במוצרים ובאריזות שלהם. אנו מעודדים מאמצים להפחית פסולת, צריכת אנרגיה ופליטות פחמן בהתאם לשיטות העבודה המומלצות בעולם. בתמיכה ביעדי אפס פליטות נטו לשנת 2050 של בריטניה, על הספקים לנטר באופן פעיל ולפעול להפחתת פליטות גזי החממה שלהם ואת טביעת הרגל הסביבתית הכוללת שלהם.
• שמירה על נוהלי עבודה אתיים: כל הספקים חייבים לספק תנאי עבודה הוגנים ואנושיים. משמעות הדבר היא שאין להשתמש בעבודות כפייה או עבודה בשעבוד, אין עבודת ילדים, והבטחת שכר הוגן, שעות עבודה סבירות וסביבת עבודה בטוחה לכל העובדים וקבלני המשנה. אנו מתנגדים בתוקף לכל צורה של עבדות מודרנית או סחר בבני אדם בשרשרת האספקה ​​שלנו, ואנו דורשים מספקינו לעשות את אותו הדבר. יש להתייחס לעובדים בכבוד ובכבוד, ועל הספקים לקדם גיוון, הכלה ושוויון במקומות עבודתם (בהתאם לחוק השוויון משנת 2010).
• להבטיח יחס הוגן לעובדים: מעבר להימנעות מהפרות בוטות, על הספקים לטפח באופן פעיל תרבות המכבדת את זכויות העובדים. זה כולל מתן אפשרות לחופש התאגדות חוקי (חברות באיגוד מקצועי) במידת הצורך, אי אפליה בגיוס ותעסוקה, וקיום מנגנוני תלונה לעובדים לדיווח על חששות. נוהלי עבודה אתיים ויחס הוגן לעובדים הם ציפיות שאינן ניתנות למשא ומתן.
• לשמור על מערכות ניהול סביבתיות: אנו מעדיפים ספקים בעלי מערכות ניהול סביבתיות מוסמכות כגון ISO 14001 או כאלה הדואגים למסגרות מוכרות של בנייה ירוקה וקיימות (לדוגמה, נהלים התואמים את תקני BREEAM בבנייה). החזקת הסמכות או אישורים כאלה מדגימה כי הספק מנהל את השפעתו הסביבתית באופן שיטתי ושואף לשיפור מתמיד. Façade Creations עשויה להעניק מעמד של ספק מועדף לספקים שיכולים להראות אישורים סביבתיים חזקים או הסמכות בתחום הרכש בר-קיימא.

על ידי הטמעת קריטריונים אלה של קיימות ואתיקה בניהול הספקים שלנו, Façade Creations שואפת לא רק לעמוד בחוקי הסביבה ובחוק העבדות המודרנית, אלא גם לתמוך באופן יזום ביעדים חברתיים וסביבתיים רחבים יותר. אנו מאמינים שעבודה עם ספקים שחולקים את מחויבותנו למקורות אחראיים מחזקת את החוסן ארוך הטווח של שרשרת האספקה ​​שלנו ותורמת באופן חיובי לקהילה ולכדור הארץ שלנו.

תפקידים ואחריות בניהול ספקים

שמירה על שרשרת אספקה ​​עמידה בתקנים ובעלת ביצועים גבוהים היא מאמץ כלל-חברתי ב-Façade Creations, המובל מלמעלה. האחריות הכוללת על קשרי הספקים שלנו והבטחת עמידתם בתקנים מוטלת על מנהל Façade Creations Ltd (מר האשים צ'וקי). המנהל אחראי על אישור ספקים חדשים, אכיפת מדיניות זו וטיפול בכל בעיה או הסלמה של ספקים ברמה גבוהה.

ניהול הספקים היומיומי מתבצע על ידי צוות הניהול ותיאום הפרויקטים שלנו, תחת פיקוחו של המנהל. תחומי אחריות של צוות זה כוללים תקשורת של הדרישות והציפיות שלנו לספקים, טיפול בהתכתבויות שוטפות ותיאום הזמנות, תחזוקת רישום הספקים המאושרים וארגון סקירות ביצועים וביקורות. הם גם מבטיחים שכל החוזים והתיעוד הקשורים לספקים יבוצעו ומאוחסנים כראוי. בפועל, משמעות הדבר היא שהצוות משמש כאיש קשר בין Façade Creations לספקים שלנו, מספק משוב על ביצועים, מקבל עדכוני אישורים/ביטוח ומתאם כל תמיכה שהספק זקוק לה כדי לעמוד בסטנדרטים שלנו.

באופן פנימי, כל הצוות הרלוונטי (מנהלי פרויקטים, מנהלי אתרים, קציני רכש וכו') עובר הכשרה בנוגע למדיניות ספקי צד שלישי זו, כך שהם מבינים את החשיבות של בחירת הספקים הנכונים ופיקוח על עמידה במדיניות. כל עובד שמעסיק או מפקח על ספקים מצופה לקיים את עקרונות המדיניות הזו, ולדווח על כל חשש או סטייה לצוות ההנהלה/תיאום הפרויקטים או למנהל. על ידי הגדרה ברורה של תפקידים ואחריות, אנו מבטיחים כי ניהול הספקים יטופל באופן עקבי וכי נשמרת האחריות ברמה התפעולית והניהולית כאחד.

הגנה על נתוני ספקים וסודיותם

חברת Façade Creations מכבדת את הסודיות והפרטיות של נתוני הספקים שלנו ודורשת מספקינו לעשות את אותו הדבר עם כל מידע שאנו משתפים. כל נתוני הספקים וקבלני המשנה שאנו אוספים (לדוגמה, פרטי קשר, כישורים, פרטי בנק, רישומי ביצועים) מאוחסנים במערכות ענן מאובטחות, מוצפנות ובעלות גישה מבוקרת בהן אנו משתמשים (כגון Microsoft 365 עבור מסמכים ו-Xero עבור רשומות פיננסיות). אנו מגבילים את הגישה לנתוני ספקים אך ורק לצוות מורשה על בסיס צורך לדעת. לדוגמה, רק צוות רכש ומנהלים רלוונטיים יכולים לצפות בקובץ המלא של הספק, וקיימות הרשאות מערכת כדי למנוע גישה לא מורשית.

הטיפול שלנו במידע על ספקים תואם את ה-GDPR (תקנת הגנת המידע הכללית) בבריטניה ואת חוק הגנת המידע משנת 2018. משמעות הדבר היא שכל מידע אישי אודות אנשים בחברות הספקים שלנו מעובד באופן חוקי, הוגן ושקוף. אנו משתמשים במידע כזה רק למטרות עסקיות לגיטימיות (למשל, בדיקת נאותות, ניהול חוזים, עיבוד תשלומים) ושומרים אותו רק כל עוד יש צורך בכך. כמו כן, מצופה מספקים להגן על כל מידע אישי ש-Façade Creations משתף (כגון תוכניות הפרויקט שלנו או מידע על לקוחות, אם רלוונטי) ולקיים מדיניות הגנת מידע משלהם. אם ספק מעורב בעיבוד מידע אישי מטעם Façade Creations כחלק משירותיו, נוודא שקיים הסכם עיבוד נתונים מתאים.

לסיכום, סודיות ואבטחת מידע הם היבטים בסיסיים ביחסי הספקים שלנו. כל הפרה של הגנת המידע על ידי ספק (למשל, דליפת נתונים או שימוש לרעה במידע סודי) תיחשב כהפרה חמורה של חוזה. אנו מבינים שאמון הוא הדדי בשותפויות עסקיות - Façade Creations תשמור על מידע הספקים, ואנו מצפים מהספקים שלנו לטפל בכל מידע שאנו מספקים באותה זהירות ובשקידה.

דרישות ביטוח לספקים

כדי להגן על שני הצדדים במקרה של תאונות, הפסדים או תביעות, חברת Façade Creations דורשת מכל הספקים לשמור על כיסוי ביטוחי מתאים. כתנאי לביצוע עסקים איתנו, כל ספק חייב להחזיק לפחות בפוליסות הביטוח המינימליות הבאות:

• ביטוח אחריות ציבורית – עם כיסוי מינימלי של 5 מיליון ליש"ט. ביטוח זה מגן מפני תביעות צד שלישי בגין פגיעה או נזק לרכוש שעלולים להתרחש בקשר לפעילות הספק (לדוגמה, תאונה באתר עבודה שנגרמה על ידי הספק).
• ביטוח אחריות מעסיקים – עם כיסוי מינימלי של 10 מיליון ליש"ט (כנדרש על פי חוק בריטי עבור רוב המעסיקים). ביטוח זה מכסה את עובדי הספק בגין פציעות או מחלות הקשורות לעבודה והוא חובה כאשר לספק מעסיק עובדים בבריטניה. (עסקנים עצמאיים ללא עובדים עשויים להיות פטורים, אך כל ספק המעסיק כוח אדם חייב להחזיק בו)
• ביטוח אחריות מקצועית – לכל הספקים המספקים שירותי עיצוב, ייעוץ או שירותים מקצועיים. אנו מצפים מספקים כאלה שיהיה להם ביטוח אחריות מקצועית נאות (סכום הכיסוי יהיה תואם את היקף השירותים, בדרך כלל לפחות 1-2 מיליון ליש"ט עבור ספקים לעסקים קטנים ובינוניים, או גבוה יותר עבור תפקידי עיצוב מורכבים). זה מגן מפני תביעות בגין רשלנות מקצועית, טעויות או השמטות הגורמות להפסד כספי.

אנו דורשים הוכחות לכיסוי ביטוחי זה בעת הקליטה, ובאופן שנתי לאחר מכן. בדרך כלל, אנו מבקשים מספקים לספק אישורי ביטוח או מכתבי תיווך עדכניים המציגים את סוג הפוליסה, מגבלות הכיסוי ותאריכי התוקף. באחריות הספק לחדש את הפוליסות שלו בזמן ולספק לנו הוכחה מעודכנת לכיסוי מדי שנה או עם חידוש החוזה. אם פוליסה נדרשת עומדת לפוג תוקף, על הספק להודיע ​​לנו ולהבטיח כי כיסוי רציף קיים (למשל, באמצעות חידוש או מבטח חדש) כדי למנוע פערים שעלולים לחשוף את שני הצדדים לסיכון.

ביטוח חזק הוא חלק חיוני מבדיקת נאותות ספקים וניהול סיכונים. דרישות אלו נדרשות לעתים קרובות גם על ידי לקוחותינו, במיוחד בפרויקטים של בנייה, ומסייעות להבטיח שבמקרה של תקרית, יהיה פיצוי כספי לכיסוי כל נזק או התחייבות. חברת Façade Creations רשאית לסרב לעבוד עם ספק שאינו מחזיק בביטוח הנדרש, או להשעות את העבודה איתו.

סיווג ספקים קריטיים ולא קריטיים

בניהול שרשרת האספקה ​​שלנו, Façade Creations מבחינה בין ספקים "קריטיים" ו"לא קריטיים" על מנת ליישם רמות מתאימות של בדיקה ובקרה על סמך סיכון. סיווג זה נקבע על פי אופי הסחורות/שירותים המסופקים והשפעתם על הפרויקטים שלנו:

• ספקים קריטיים: אלו הם ספקים שמוצריהם או שירותיהם חיוניים לשלמות המבנית, לבטיחות או לתפקוד הליבה של פרויקטי החזית שלנו. דוגמאות לכך כוללות יצרנים של מערכות חזית מרכזיות ורכיבים מבניים, ספקים של חומרים הקשורים לבטיחות (כגון חיפוי או קיבועים עמידים בפני אש), או כל ספק שכשלונו ישפיע באופן משמעותי על אספקת הפרויקט או על בטיחותו. אנו מיישמים בדיקת נאותות מוגברת כלפי ספקים קריטיים. הם כפופים לסקירות ביצועים וביקורות תכופות יותר, ואנו עוקבים מקרוב אחר מדדי ה-KPI שלהם (איכות, אספקה ​​וכו'). אנו עשויים גם לדרוש תוכניות מגירה מספקים קריטיים (לדוגמה, כושר ייצור גיבוי או מקורות חלופיים) כדי להפחית סיכונים להפסקת אספקה.
• ספקים שאינם קריטיים: אלה כוללים ספקים המספקים שירותים נלווים או בעלי סיכון נמוך יותר, כגון ספקי לוגיסטיקה סטנדרטיים, ציוד משרדי או שירותים כלליים אחרים שאינם משפיעים ישירות על בטיחות הפרויקט או על לוחות זמנים קריטיים. בעוד שספקים אלה עדיין צפויים לעמוד בסטנדרטים שלנו, הפיקוח פרופורציונלי לסיכון הנמוך יותר שהם מהווים. אנו עדיין עוקבים אחר ביצועיהם ועמידתם בתקנים, אך עוצמת הביקורות עשויה להיות פחותה מאשר עבור ספקים קריטיים. לדוגמה, שירות שליחויות עשוי להיבדק מדי שנה באמצעות דוחות ביצועים, בעוד שספק זכוכית חזית (קריטי) יקיים פגישות ביצועים רבעוניות.

סיווג זה מבטיח שאנו מקצים את משאבי ניהול הספקים שלנו בצורה יעילה, תוך מיקוד תשומת לב רבה יותר ביחסים החשובים ביותר להמשכיות העסקית שלנו ולהצלחת הפרויקט. ספקים קריטיים נדרשים בדרך כלל להסכים לתנאי חוזה מחמירים יותר (כגון הסכמי איכות מפורטים או זכויות התחלתיות אם אינם יכולים לספק). ספקים שאינם קריטיים מנוהלים על פי תנאים סטנדרטיים. עם זאת, כל הספקים, ללא קשר לקטגוריה, חייבים לדבוק במדיניות ספקי צד שלישי זו. אם ביצועיו או פרופיל הסיכון של ספק שאינו קריטי משתנים (למשל, ספק קטן מתחיל לספק רכיב קריטי לבטיחות), נסווג מחדש ונהנה אותם כראוי.

על ידי סיווג ספקים בצורה זו, Façade Creations יכולה להבטיח רמת פיקוח גבוהה היכן שצריך, תוך שמירה על שליטה ובדיקת נאותות לאורך כל שרשרת האספקה ​​שלנו.

ציפיות תאימות של קבלני משנה

אנו מכירים בכך שספקי צד שלישי שאושרו על ידינו עשויים בעצמם להעסיק קבלני משנה או ספקי משנה כדי למלא את התחייבויותיהם (לדוגמה, קבלן התקנה מאושר עשוי לשכור כוח אדם נוסף, או שספק רכיבים עשוי להוציא למיקור חוץ את ייצור חלקים מסוימים). במקרים כאלה, חיוני שכל קבלני המשנה או הספקים המשניים יעמדו גם הם בסטנדרטים ובמדיניות של Façade Creations. עמדתנו היא שאחריות הציות עוברת לאורך שרשרת האספקה.

ספקים אחראים חוזית להבטיח שקבלני המשנה שלהם יעמדו בכל הדרישות הרלוונטיות, כולל כללי בריאות ובטיחות, תקני עבודה, בקרות איכות ומדיניות סביבתית ואחריות חברתית תאגידית שאנו כופים. אנו מודיעים במפורש לספקים שלנו כי חוק העבדות המודרנית 2015, הציפיות שלנו נגד שוחד ותקני הבריאות, הבטיחות והסביבה (HSE) שלנו חייבים לחול על כל שכבות שרשרת האספקה ​​שלהם. לדוגמה, אם ספק משתמש בקבלן משנה לייצור רכיב, קבלן המשנה הזה לא אמור להשתמש בעבודת כפייה או עבודת ילדים, עליו לשמור על תנאי עבודה בטוחים ועליו לאסוף חומרים באחריות - בדיוק כפי שאנו מצפים מהספקים הישירים שלנו.

חברת Façade Creations רשאית לבקש ראיות מספקים בנוגע לאופן שבו הם מנהלים את קבלני המשנה שלהם. זה יכול לכלול דרישה של עותקים של הסכמי או מדיניות קבלני המשנה, או הצהרות כי קבלני המשנה נבדקו לצורך עמידה בדרישות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב למעורבות של קבלן משנה מסוים (או לדרוש שינוי) אם אנו סבורים שקיים סיכון עמידה בדרישות. במקרים מסוימים, אנו עשויים לבקש לבצע ביקורת על קבלן משנה או שהספק שלנו יבצע ביקורת עליו מטעמנו, במיוחד אם קבלן המשנה הזה מספק קלט קריטי.

בסופו של דבר, הספק העיקרי נשאר אחראי באופן מלא לביצועים ולציות של קבלני המשנה שלו. כל ליקויים או הפרות מצד קבלן משנה ייחשבו כהפרה על ידי הספק. על ידי אכיפת גישה זו, אנו מבטיחים שאין "חוליות חלשות" בשרשרת - כל משתתף בביצוע הפרויקטים שלנו חייב לעמוד בסטנדרטים שלנו. גישה זו מגינה על Façade Creations ועל לקוחותינו מפני סיכונים עקיפים ומחזקת תרבות של ציות ברחבי רשת האספקה ​​המורחבת.

הערכת סיכונים של ספקים ובדיקת נאותות מתמשכת

לפני שחברת Façade Creations מבצעת הערכת סיכונים מקיפה ובדיקת נאותות כדי לקבוע אם הספק עומד בסבילות הסיכון ובסטנדרטים שלנו. הערכה זו מכסה מספר היבטים:

• יציבות פיננסית: אנו בודקים דוחות כספיים, דירוגי אשראי ומדדים אחרים לבריאותו הפיננסית של הספק. בסיס פיננסי יציב חשוב כדי להבטיח שהספק יוכל לקיים את פעילותו לאורך כל תקופת הפרויקטים שלנו (ושהוא לא יקרוס או יעמוד בפני חדלות פירעון באמצע הפרויקט). אנו נמנעים מספקים עם סימנים של מצוקה פיננסית (למשל, אירועי חדלות פירעון אחרונים או היסטוריית אשראי גרועה).
• כשירות טכנית: אנו מעריכים האם לספק יש את היכולת הטכנית והקיבולת לספק את המוצר או השירות הנדרשים ברמת האיכות הנדרשת. זה עשוי לכלול סקירת כישורים של אנשי מפתח, ניסיון קודם בפרויקטים, הצעות טכניות או אפילו דוגמאות לעבודה/מוצרים. עבור חומרים או מערכות מיוחדות, אנו מוודאים שלספק יש את המומחיות או האישורים הנדרשים (לדוגמה, אישור לייצור לפי תקנים בריטיים מסוימים).
• מערכות בריאות, בטיחות ואיכות: אנו בוחנים את מערכות הניהול הפנימיות של הספק בתחום הבריאות והבטיחות ולאבטחת האיכות. זה יכול לכלול בדיקה האם יש להם מערכת ניהול איכות מוסמכת (ISO 9001) או הסמכת ניהול בטיחות (ISO 45001 או דומה). אנו עשויים לבקש עותקים של מדיניות HSE, רישומי תאונות או מדריך האיכות שלהם כדי להעריך את ביצועיהם בתחומים אלה. תרבות בטיחות חזקה ותהליך בקרת איכות איתן אצל הספק מפחיתים את הסיכונים לתאונות או פגמים שעלולים להשפיע על הפרויקטים שלנו.
• סטנדרטים סביבתיים ואתיים: אנו מעריכים את גישתו של הספק לניהול סביבתי ולנהלים אתיים. זה יכול לכלול אישור האם יש לו מדיניות סביבתית או הסמכת ISO 14001, כיצד הוא מטפל בפסולת ובפליטות, והאם יש לו יוזמות אחריות חברתית. אנו גם בודקים כל דגלים אדומים כגון הפרות עבר של חוקי עבודה, קנסות סביבתיים או תקשורת שלילית הקשורה להתנהגות לא אתית. כחלק מכך, אנו מוודאים שהספק עומד בחוק העבדות המודרנית (אם רלוונטי) ואין לו מעורבות ידועה בשחיתות או הונאה.

תוצאת בדיקת הנאותות הזו היא דירוג סיכונים או פשוט החלטה האם הספק מאושר או לא מאושר. רק ספקים שעומדים בקריטריונים המינימליים שלנו בכל הקטגוריות הללו מתווספים לרשימת הספקים המאושרים. אם ספק פוטנציאלי זוהתה בעיה קלה (לדוגמה, חוסר ניסיון בתחום מסוים), אנו עדיין עשויים לאשר אותו בתנאי שינקטו צעדים מקלים (כגון פיקוח נוסף או מרווח קצר יותר בין בדיקות), אך כל חשש משמעותי יוביל לאי-אישור.

הערכת סיכונים אינה פעילות חד פעמית בתהליך הקליטה. אנו ממשיכים לנטר ולהעריך מחדש את הסיכונים לאורך כל מערכת היחסים עם הספק. שינויים משמעותיים כגון צמיחה מהירה, מיזוגים, בעיות כלכליות או סוגיות משפטיות חדשות בצד הספק יגרמו להערכה מחודשת. אנו גם סוקרים את רשימת הספקים המאושרים מעת לעת כדי לרענן את מידע בדיקת הנאותות (לפחות פעם בשנתיים או בתדירות גבוהה יותר עבור ספקים קריטיים). גישת בדיקת הנאותות המתמשכת הזו מבטיחה שכל הספקים שלנו יישארו מתאימים למטרה וכי סיכונים חדשים מזוהים ומטופלים באופן יזום.

סקירת מדיניות ושיפור מתמיד

חברת Façade Creations Ltd מחויבת לעדכן את מדיניות ספקי צד שלישי זו בהתאם לחוקים, תקנות ושיטות עבודה מומלצות המתפתחות. לכן, אנו סוקרים ומשפרים מדיניות זו באופן קבוע (לפחות מדי שנה, או לעתים קרובות יותר אם ישנם שינויים משפטיים משמעותיים) כדי להבטיח את יעילותה. ייתכן שיתבצעו עדכונים כדי לשלב דרישות משפטיות חדשות בבריטניה (כגון שינויים בחוק הרכש, הגנת מידע, חובות דיווח על עבדות מודרנית וכו'), כדי לשקף שיפורים בתהליכים הפנימיים שלנו, או כדי להעלות את הסטנדרטים שלנו על סמך התפתחויות בתעשייה.

כל שינוי במדיניות יאושר על ידי המנהל ויועבר לכל הספקים שלנו. אנו בדרך כלל מפרסמים את הגרסה הנוכחית של מדיניות זו באתר האינטרנט של החברה שלנו לשקיפות. ספקים עשויים להתבקש לאשר מחדש או לציית למדיניות המתוקנת כחלק מחוזים מתמשכים או במהלך חידוש הסמכה. אנו מעודדים דיאלוג פתוח עם הספקים שלנו; אם ישנם סעיפים במדיניות הזקוקים להבהרה או אם לספק יש הצעות לשיפור, אנו מקבלים בברכה את המשוב כחלק מאתוס השיפור המתמיד שלנו.

לסיכום, מדיניות הספקים של צד שלישי של Façade Creations Ltd מקפלת את מחויבותנו לנהלים אחראיים, אתיים ועומדים בחוק בשרשרת האספקה. על ידי ניסוח ברור של הציפיות שלנו והטלת אחריות על שותפינו, אנו שואפים לבנות קשרים חזקים ומבוססים על אמון עם ספקים שחולקים את הערכים שלנו. זה לא רק מבטיח עמידה בחוקי הרכש בבריטניה, בכללי איסור שוחד ובחוק העבדות המודרנית, אלא גם מסייע בקידום מצוינות וקיימות כוללת בכל פרויקט שאנו מספקים. אנו מאמינים בתוקף ששרשרת אספקה ​​אחראית היא אבן יסוד במתן פתרונות חזית איכותיים ובהגנה על המוניטין של Façade Creations ושל לקוחותינו כאחד. באמצעות אכיפה ערנית של מדיניות זו ושיתוף פעולה עם שרשרת האספקה ​​שלנו, נמשיך לעמוד בסטנדרטים גבוהים ולתרום באופן חיובי לתעשייה ולקהילה שלנו.

עודכן לאחרונה: פברואר 2026