מדיניות פרטיות

מָבוֹא

ב-Façade Creations Ltd (מספר חברה 16267073, רשומה באנגליה), אנו מחויבים להגן על המידע האישי והפרטיות שלך. אנו מתמחים בשירותי עיצוב, אספקה ​​והתקנה של חזיתות, ואנו מטפלים במידע אישי בהתאם לתקנת הגנת המידע הכללית של בריטניה (UK GDPR) ולחוק הגנת המידע משנת 2018. מדיניות פרטיות זו מסבירה מדוע אנו זקוקים למידע האישי שלך, מה אנו עושים איתם, כמה זמן אנו שומרים אותם ועם מי אנו משתפים אותם - הבהרה לגבי פרטים אלה עוזרת לבנות אמון ומאפשרת לך לדעת למה לצפות. אנו פועלים גם לפי תקנות הפרטיות והתקשורת האלקטרונית משנת 2003 (PECR) עבור קובצי Cookie ושיווק אלקטרוני, במידת הצורך.

כתבנו מדיניות זו באנגלית פשוטה עם כותרות ידידותיות למשתמש ומבנה הגיוני, כך שקל לקרוא ולנווט בה. מטרתנו היא להיות שקופים לגבי נוהלי הנתונים שלנו, כפי שמומלץ על ידי משרד נציב המידע של בריטניה (ICO), מכיוון שמידע פרטיות פשוט ונגיש עוזר לאלו שאנו עושים איתם עסקים לסמוך עלינו עם הנתונים שלהם. בכל פעם שאנו אוספים נתונים אישיים, נודיע לכם בכל עת כיצד ומדוע אנו מתכוונים להשתמש בהם. אנא קראו מדיניות זו בעיון כדי להבין כיצד אנו מטפלים במידע שלכם. אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו, תוכלו למצוא את פרטי הקשר שלנו בסעיף "צור קשר" למטה.

אילו נתונים אישיים אנו אוספים

 אנו אוספים רק מידע אישי שאנו באמת זקוקים לו כדי להפעיל את העסק שלנו ולספק את שירותינו לך. סוגי המידע האישי ש-Façade Creations Ltd עשויה לאסוף ולעבד כוללים:

• פרטי זהות ויצירת קשר: שמך, תפקידך, שם החברה או הארגון, כתובת העסק, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך.
• מידע על הפרויקט והתכתבות: פרטים על דרישות הפרויקט שלך ורישומי התקשורת שלנו איתך (אימיילים, הודעות, הערות שיחות).
• נתונים עסקיים ופיננסיים: פרטי חיוב ותשלום עבור לקוחות וספקים, כגון פרטי חשבונית או פרטי בנק הדרושים לתשלומים.
• נתוני שימוש באתר: נתונים טכניים כמו כתובת ה-IP שלך או פרטי הדפדפן שלך בעת ביקורך באתר שלנו, שנאספו באמצעות קובצי Cookie או כלי ניתוח (כמתואר בסעיף קובצי Cookie).

 איננו אוספים במכוון קטגוריות מיוחדות של נתונים אישיים (כגון מידע על בריאותך, מוצאך האתני, דעותיך הפוליטיות או נתונים רגישים דומים) במהלך העסקים הרגיל. כמו כן, איננו אוספים ביודעין נתונים אישיים מאף אדם מתחת לגיל 18, מכיוון שהשירותים שלנו מיועדים לעסקים וללקוחות בוגרים. אם אי פעם נצטרך לעבד נתונים אישיים רגישים (לדוגמה, מידע בריאותי של עובד מסיבות בטיחות), נעשה זאת רק בהסכמתך המפורשת ובהתאם לחוק (ראה נתונים בקטגוריה מיוחדת להלן).

 כיצד אנו אוספים נתונים אישיים

 אנו אוספים מידע אישי ישירות ממך בכמה דרכים, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו:

• כאשר אתם יוצרים איתנו קשר או מבקשים הצעת מחיר: לדוגמה, באמצעות טפסי פנייה באתר האינטרנט או טפסי בקשת הצעת מחיר, בהם אתם מזינים את פרטי הקשר שלכם ופרטי הפרויקט. אנו מקבלים את הסכמתכם הברורה להצטרפות לטפסים אלה לפני שתגישו אותם (למשל באמצעות תיבת סימון) כך שאתם יודעים ומסכימים לאופן שבו הנתונים שלכם ישמשו.
• באמצעות תקשורת: אם תפנו אלינו בדוא"ל או בטלפון, או אם נתכתב במהלך פרויקט, נאסוף ונשמור מידע זה לפי הצורך כדי לסייע לכם. זה כולל כל כרטיס ביקור או פרטי קשר שתמסרו לנו באירועים או בפגישות.
• במהלך התקשרויות עסקיות: אנו עשויים לאסוף נתונים כחלק ממסמכי חוזים, הצעות מחיר, הזמנות רכש או חשבוניות כאשר תהפוך ללקוח או לספק. זהו מידע הנדרש לביצוע השירותים שלנו ולמילוי הסכמים (למשל, שמות על חוזים, כתובות לחיוב).
• דרך אתר האינטרנט ומערכות ה-IT שלנו: אתר האינטרנט שלנו משתמש בקובצי Cookie ובכלי ניתוח (כגון Google Analytics 4) אשר עשויים לאסוף מזהים טכניים כמו כתובות IP והתנהגות גלישה, אך רק כמתואר בסעיף קובצי Cookie שלנו (ובהסכמתך במידת הצורך). מלבד ניתוח נתונים, איננו מקבלים מידע אישי אודותיך מרשימות שיווק של צד שלישי, מתווכי נתונים או פרופילים במדיה חברתית. בקיצור, אם יש לנו את המידע שלך, זה בגלל שבחרת לספק לנו אותו או שזה הכרחי לשירות שביקשת.

 בכל שלב באיסוף הנתונים, אנו שואפים ליידע אותך אילו נתונים נאספים ומדוע. לדוגמה, הטפסים המקוונים שלנו כוללים הודעות פרטיות או קישורים למדיניות זו, ותראה הסברים ברורים כאשר נבקש את הסכמתך. איננו משתמשים באמצעים נסתרים לאיסוף נתונים אודותיך. אם אי פעם יש לך שאלות לגבי הסיבה שאנו מבקשים מידע מסוים, אל תהסס לשאול.

כיצד ומדוע אנו משתמשים במידע אישי

 אנו משתמשים במידע האישי שאנו אוספים אך ורק למטרות עסקיות לגיטימיות ובאופן הוגן ושקוף. בפרט, Façade Creations Ltd רשאית להשתמש במידע שלך למטרות הבאות:

• מתן הצעות מחיר ומענה לפניות: כדי ליצור עמך קשר ולספק מידע או הצעות מחיר שביקשת, ולדון בצורכי הפרויקט שלך. אנו משתמשים בפרטי הקשר והפרויקט שלך כדי להגיב לפנייתך ולהכין הצעות או הערכות כחלק משלבים טרום-חוזה.
• מילוי חוזים ומתן שירותים: ביצוע שירותי עיצוב, אספקה ​​והתקנה של חזיתות עבורך כלקוח. זה כולל שימוש במידע שלך לתכנון וביצוע פרויקטים, תיאום איתך בנוגע למפרטי הפרויקט ותקשורת במהלך החוזה.
• עיבוד עסקאות וניהול: לטיפול בתשלומים, חיוב וניהול חשבונות. לדוגמה, אנו משתמשים במידע חיוב כדי להנפיק חשבוניות ולעבד תשלומים, ואנו מתחזקים רישומים עסקיים של פרויקטים, הסכמים ותקשורת לצורך הניהול הפנימי שלנו.
• תאימות משפטית ורגולטורית: לעמוד בהתחייבויות החוקיות שלנו ובנהלי העסקים הנאותים שלנו. זה כולל שמירת רישומים פיננסיים למטרות מס וחשבונאות (HMRC), תחזוקת רישומי בריאות ובטיחות במידת הצורך, ושמירת מסמכי חוזים כדי לעמוד בדרישות רגולטוריות או ביקורות פוטנציאליות. אנו שומרים רק את המידע הדרוש לצורך תאימות כזו (ראה סעיף שמירת נתונים).
• עדכונים ושיווק (בהסכמתך): בהסכמתך, אנו עשויים להשתמש בפרטי הקשר שלך כדי לשלוח לך עדכונים בנוגע לפרויקט שלך, מידע על השירותים שלנו, או ניוזלטרים/חדשות חברה שעשויים לעניין אותך. אנו נשתמש בנתונים שלך רק למטרות שיווק או תקשורת שאינה חיונית אם הסכמת במפורש (או כפי שמותר על פי חוק - ראה תקשורת שיווקית להלן). אתה רשאי לבטל את הסכמתך בכל עת.

לא נשתמש בנתונים האישיים שלך לכל מטרה שאינה עולה בקנה אחד עם הסיבות המפורטות לעיל. בפרט, איננו משתמשים בנתונים שלך לכל סוג של קבלת החלטות אוטומטית או יצירת פרופילים (ראה קבלת החלטות אוטומטית), ואיננו מוכרים את המידע שלך לצדדים שלישיים למטרות פרסום. כל פעילויות העיבוד שלנו מתבצעות באופן חוקי, הוגן ושקוף, בהתאם לעקרונות המפורטים בסעיף 5 של ה-GDPR בבריטניה. אם בכוונתנו להשתמש בנתונים שלך למטרה חדשה שאינה מכוסה כאן, נעדכן מדיניות זו, ובמידת הצורך, נבקש את הסכמתך.

 בסיסים משפטיים לעיבוד

על פי ה-GDPR בבריטניה, עלינו להיות בעלי בסיס משפטי תקף לעיבוד המידע האישי שלך. בהתאם להקשר הספציפי, Façade Creations Ltd מסתמכת על העילות המשפטיות הבאות:

• ביצוע חוזה: רוב עיבוד הנתונים שלנו נחוץ כדי לנקוט צעדים לפי בקשתך לפני כניסה לחוזה או לביצוע חוזה איתך (סעיף 6(1)(ב) לתקנת ה-GDPR של בריטניה). לדוגמה, כאשר אנו משתמשים בפרטים שלך כדי לספק הצעת מחיר, להגיב לפנייה או לספק את שירותי החזית שלנו, אנו עושים זאת כדי למלא את התחייבויותינו החוזיות או כדי ליצור חוזה איתך.
• חובה חוקית: במקרים מסוימים, עלינו לעבד נתונים כדי לעמוד בחובה חוקית או רגולטורית (סעיף 6(1)(ג)). זה כולל שמירת רישומים לצורך עמידה בתקנות מס, בריאות ובטיחות, או מתן מידע אם הדבר נדרש כדין על ידי הרשויות. אנו שומרים רק את הנתונים הדרושים כדי לעמוד בהתחייבויות אלה.
• הסכמה: נבקש את הסכמתך לפני עיבוד הנתונים שלך במצבים בהם הסכמה היא הבסיס המשפטי המתאים (סעיף 6(1)(א)). הדוגמה הברורה ביותר היא שימוש בדוא"ל שלך לשליחת הודעות שיווקיות או שימוש בקובצי Cookie אופציונליים לניתוח נתונים - אנו עושים זאת רק אם בחרתם בכך. יש לך את הזכות לבטל את הסכמתך בכל עת (ראה זכויותיך והודעות שיווקיות), ואנו נכבד את בחירתך מעתה והלאה. ביטול הסכמה לא ישפיע על חוקיות כל עיבוד שכבר בוצע על סמך הסכמתך לפני הביטול.
• אינטרסים לגיטימיים: במקרים מוגבלים, אנו עשויים לעבד מידע אישי למען האינטרסים הלגיטימיים שלנו כעסק (סעיף 6(1)(ו)), ובלבד שעיבוד כזה אינו גובר על זכויותיך ואינטרסיך. לדוגמה, שמירה על אבטחת אתר האינטרנט שלנו (לכידת כתובות IP ביומני שרת כדי לזהות הונאה או התקפות) ושיפור השירותים שלנו יכולים להיחשב כאינטרסים לגיטימיים שלנו. אם נסתמך על בסיס זה, נוודא שהאינטרסים שלנו מאוזנים מול זכויות הפרטיות שלך. תמיד יש לך את הזכות להתנגד לעיבוד על סמך אינטרסים לגיטימיים (ראה זכויותיך).

לא משנה איזה בסיס משפטי חל, אנו אוספים ומשתמשים רק בכמות המינימלית של נתונים הדרושה למטרה זו, ואנו תמיד מתחשבים בזכויותיך ובציפיותיך. אם יש לך שאלות לגבי הבסיס המשפטי לכל פעילות עיבוד ספציפית, אל תהסס לפנות אלינו.

קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב

כמו רוב האתרים, אתר האינטרנט שלנו משתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי לתפקד ביעילות ולעזור לנו להבין כיצד אנשים משתמשים באתר. כשאתה מבקר באתר facadecreations.co.uk, אנו עשויים להציב קובץ נתונים קטן הנקרא קובץ Cookie במכשיר שלך. אנו משתמשים בקובצי Cookie למטרות הבאות:

• פונקציונליות חיונית: חלק מהעוגיות נחוצות לפעילות האתר, כגון שמירה על הגלישה שלך בעת ניווט בין דפים. עוגיות אלו מאפשרות תכונות ליבה כמו ניווט בדפים וגישה לאזורים מאובטחים. בלעדיהם, ייתכן שהאתר לא יפעל כראוי.
• ניתוח וביצועים: אנו משתמשים ב-Google Analytics 4 (שירות ניתוח) כדי לאסוף סטטיסטיקות שימוש אנונימיות - לדוגמה, כמה משתמשים מבקרים באתר שלנו, אילו דפים נצפים ואילו דפדפנים נמצאים בשימוש. זה עוזר לנו לשפר את חוויית המשתמש ואת ביצועי האתר על ידי הבנת דפוסי תנועה. המידע שנאסף באמצעות קובצי Cookie של ניתוח נתונים הוא מצטבר ואינו מזהה אותך ישירות. הגדרנו את Google Analytics כך שיימנע מאיסוף מידע המאפשר זיהוי אישי (כתובות IP עשויות להיאסף בצורה מקוצרת או אנונימית).
• אבטחה ויציבות: קובצי Cookie טכניים מסוימים או כלים דומים מסייעים בשמירה על אבטחת האתר (לדוגמה, על ידי הבחנה בין מבקרים אמיתיים לבין בוטים זדוניים) ומבטיחים שהאתר נטען בצורה נכונה ועקבית. אלה עשויים לעקוב אחר נתונים טכניים כמו סוג הדפדפן או כתובת ה-IP שלך באופן זמני כדי להגן על האתר שלנו מפני איומים.

מה אנחנו לא משתמשים בו: אנחנו לא משתמשים בקובצי Cookie של פרסום, פיקסלים למעקב או טכניקות ליצירת פרופיל התנהגותי באתר שלנו. במילים אחרות, אנחנו לא עוקבים אחריך לצורך פרסומות שיווקיות או מוכרים את נתוני הגלישה שלך לרשתות פרסום. האתר שלנו לא יציב קובצי Cookie של פרסום של צד שלישי או מדיה חברתית.

הסכמה לקובצי Cookie: כשתבקרו באתר שלנו בפעם הראשונה, תראו באנר של קובצי Cookie המבקש את הסכמתכם לשימוש בקובצי Cookie שאינם חיוניים (כגון Google Analytics). לא נגדיר קובצי Cookie לניתוח נתונים אלא אם כן תקבלו אותם באופן פעיל. קובצי Cookie חיוניים (הנדרשים לתפקוד האתר) משמשים על סמך האינטרס הלגיטימי שלנו בהפעלת אתר אינטרנט מאובטח וידידותי למשתמש; כל שאר קובצי ה-Cookie ישמשו רק בהסכמתכם, בהתאם להנחיות PECR ו-ICO. יש לכם שליטה מלאה על העדפות קובצי ה-Cookie שלכם - תוכלו לבחור או לבטל את הסכמתכם דרך הגדרות הבאנר, ותוכלו לבטל או לשנות את הסכמתכם בכל עת באמצעות כלי בקרת קובצי ה-Cookie של האתר שלנו או על ידי ניקוי קובצי Cookie בדפדפן שלכם.

למידע מפורט יותר, אנא עיינו במדיניות קובצי ה-Cookie שלנו (אם קיימת) או צרו עמנו קשר בכל שאלה בנוגע לקובצי Cookie ספציפיים. על ידי התאמת הגדרות הדפדפן או המכשיר שלכם, תוכלו גם לסרב או למחוק קובצי Cookie; עם זאת, שימו לב שחסימת קובצי Cookie חיוניים עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

תקשורת שיווקית והבחירות שלך

ייתכן ש-Façade Creations Ltd תרצה מדי פעם לשלוח לך חדשות, עדכונים או הודעות שיווקיות - לדוגמה, ניוזלטר בדוא"ל אודות השירותים שלנו, או הזמנה לאירועים. מכיוון שאנו מכבדים את פרטיותך, נשלח לך מיילים או הודעות טקסט שיווקיות רק אם נתת לנו הסכמה מפורשת לעשות זאת, או אם אתה לקוח קיים והחוק מתיר זאת. בפועל, משמעות הדבר היא:

• הסכמה להצטרפות: טפסי האתר שלנו ושיטות ההרשמה הלא מקוונות כוללים תיבות סימון להצטרפות לשיווק. נוסיף אותך לניוזלטר או לרשימת אנשי הקשר שלנו רק אם תסמן במכוון תיבה (או תנקוט בפעולה ברורה מקבילה) כדי להסכים לקבל הודעות כאלה. איננו משתמשים בתיבות מסומנות מראש, ואיננו מניחים הסכמה משתיקה או חוסר פעילות. זה מבטיח שקיבלנו את הסכמתך המפורשת, כנדרש על פי חוק הגנת המידע וחוק הגנת המידע.
• הסכמה רכה ללקוחות: אם אתם לקוח קיים שהשתמש בשירותים שלנו, אנו עשויים לשלוח לכם מידע על שירותים דומים בעתיד במסגרת חריג "הסכמה רכה", אך רק אם נספק לכם הזדמנות ברורה לבטל את הסכמתכם הן בעת ​​איסוף הפרטים שלכם והן בכל הודעה. משמעות הדבר היא, לדוגמה, אם בעבר שכרתם את שירותינו לפרויקט, אנו עשויים לשלוח לכם דוא"ל בנוגע לשירות או עדכון חדש רק אם לא התנגדתם באותו זמן ולא התנגדתם מאז. כל הודעת שיווק עדיין תכלול דרך קלה לבטל את המנוי.
• אין שיווק לצד שלישי: לעולם לא נמכור את פרטי הקשר שלך לצדדים שלישיים או נאשר לאחרים לשלוח לך שיווק מטעמנו ללא הסכמתך. תשמע רק מ-Façade Creations Ltd או אולי משותפינו המורשים (כגון מארח שותף של אירוע), ובמקרה האחרון, רק אם הסכמת לכך.

שליטתך: יש לך את הזכות לבחור שלא לקבל הודעות שיווקיות בכל עת. אם אינך מעוניין עוד לקבל את הניוזלטר או הדוא"ל שלנו, פשוט לחץ על הקישור "ביטול הרשמה" הכלול בתחתית כל דוא"ל, או צור איתנו קשר ישירות ונסיר אותך מהרשימה. תוכל גם לשלוח לנו דוא"ל או להתקשר אלינו כדי ליידע אותנו בהעדפותיך. לאחר שתבטל את הסכמתך, נפסיק להשתמש בנתונים שלך לשיווק ישיר. (שימו לב שגם אם תבטל את הסכמתך לשיווק, אנו עדיין עשויים לשלוח לך הודעות חיוניות בנוגע לשירותים או פרויקטים מתמשכים שאנו מטפלים בהם עבורך - אלה קשורים לשירות, לא לשיווק.) בחירתך בנוגע לתקשורת שיווקית תכובד ללא עוררין, ואין כל עונש או השפעה על השירותים שאנו מספקים לך.

שיתוף נתונים וצדדים שלישיים

אנו מתייחסים למידע האישי שלך בזהירות ובסודיות. איננו מוכרים את הנתונים שלך לאף אחד, ואנו מגבילים את השיתוף למה שדרוש לניהול העסק שלנו או כנדרש על פי חוק. מצבים בהם אנו עשויים לשתף נתונים אישיים כוללים:

• ספקי שירותים (מעבדי נתונים): לעיתים אנו משתפים מידע מסוים עם ספקי שירותים מהימנים של צד שלישי המבצעים שירותים מטעמנו. זה כולל, לדוגמה, את ספקי שירותי ה-IT והענן שלנו (כגון Microsoft 365 לאחסון דוא"ל/מסמכים או Xero לחשבונאות), רואי החשבון החיצוניים שלנו או מנהלי חשבונות המסייעים בניהול רישומים פיננסיים, וכל יועץ או יועץ מקצועי (כגון יועץ משפטי) הזקוקים לנתונים כדי לספק לנו ייעוץ. בכל המקרים, ספקים אלה מחויבים להתחייבויות סודיות מחמירות ולהסכמי עיבוד נתונים המחייבים אותם לטפל בנתונים שלך בהתאם לתקנת ה-GDPR של בריטניה. הם אינם רשאים להשתמש בנתונים שלך לכל מטרה אחרת מלבד מתן שירותים לנו.
• שותפים לפרויקט ולוגיסטיקה: במידת הצורך לפרויקט שלכם, אנו עשויים לשתף מידע מוגבל עם שותפי אספקה ​​או קבלני משנה. לדוגמה, אם עלינו לארגן משלוח של חומרי חזית לאתר, אנו עשויים לשתף את שם ומספר הטלפון של איש הקשר באתר עם חברת לוגיסטיקה. לחלופין, אם נשתף פעולה עם אדריכלים, מהנדסים או קבלנים אחרים בפרויקט בו אתם מעורבים, נשתף רק את הנתונים הנדרשים לתיאום (כגון פרטי הקשר שלכם או מפרט הפרויקט). כל השותפים הללו מודע לכך שעליהם להגן על הנתונים שלכם ולהשתמש בהם רק למטרות הפרויקט.
• גילויים משפטיים או רגולטוריים: אנו עשויים לחשוף מידע אישי כאשר הדבר נדרש על פי חוק או רשויות רגולטוריות. לדוגמה, ייתכן שנצטרך לספק מידע ל-HMRC (רשות המסים הבריטית) במהלך ביקורת, או כדי לציית לצו בית משפט או לבקשת ממשל. נשתף רק את הנתונים המבוקשים במפורש ונוודא את תוקף כל בקשה לפני שנעשה זאת. בנוסף, במידת הצורך, אנו עשויים לשתף מידע כדי לבסס או להגן על זכויותינו המשפטיות - למשל, חשיפת נתונים רלוונטיים בתביעה משפטית או אכיפת תנאי חוזה. הדבר ייעשה בתבונה ורק במידה המותרת על פי חוק הגנת המידע.

חשוב לציין, כל צד שלישי המקבל מאיתנו מידע אישי מחויב חוזית או חוקית לשמור על אבטחתו וסודיותו. אנו דורשים מכל ספקי השירות שלנו ליישם אמצעי הגנה מתאימים למידע. איננו מתירים להם להשתמש במידע שלך למטרותיהם האישיות. אם בעתיד נצטרך להעביר מידע אישי באופן שאינו מכוסה כאן, נודיע לך ונוודא שקיים בסיס משפטי מתאים לשיתוף.

העברות נתונים בינלאומיות

חברת Façade Creations Ltd ממוקמת בבריטניה, ואנו מאחסנים ומעבדים בעיקר נתונים אישיים בשרתים הממוקמים בבריטניה או באזור הכלכלי האירופי (EEA). עם זאת, חלק מספקי השירותים שלנו, שהם צד שלישי, עשויים לאחסן או לעבד נתונים במדינות אחרות. לדוגמה, אנו משתמשים בפלטפורמות ענן כמו Microsoft 365 ושירותי Google, אשר עשויות לכלול אחסון נתונים בשרתים בארצות הברית או במיקומים אחרים. כאשר נתונים אישיים מועברים מחוץ לבריטניה (או EEA), אנו נוקטים צעדים כדי להבטיח שהם יישארו מוגנים בהתאם לתקנים הבריטיים. בפרט, נעביר נתונים בינלאומיים רק אם:

• למדינת היעד יש החלטת הולם של ממשלת בריטניה (כלומר, היא אושרה רשמית כמספקת רמת הגנה מקבילה על מידע); או
• יש לנו אמצעי הגנה מתאימים כגון הסכם העברת נתונים בינלאומי של בריטניה או סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs) עם הצד המקבל; או
• חריג או פטור רלוונטיים במסגרת GDPR בבריטניה חלים (משמשים רק במקרים מיוחדים, כגון בהסכמתך המפורשת או לביצוע חוזה איתך כאשר ההעברה נחוצה).

לדוגמה, מיקרוסופט וגוגל הן חברות המיישמות סעיפים חוזיים סטנדרטיים ואמצעים אחרים להעברת נתונים באופן חוקי מבריטניה למרכזי הנתונים הגלובליים שלהן. סעיפים חוזיים אלה מחייבים את הנמען להגן על המידע שלך באותם סטנדרטים כפי שהיה נקבע בתוך בריטניה. אנו גם מעריכים את הסיכון של כל העברה ומבטיחים שכל צד זר יוכל לעמוד בהתחייבויות אלה בפועל.

אתם יכולים להיות סמוכים ובטוחים שכל העברה חוצת גבולות של הנתונים שלכם תטופל בצורה מאובטחת ובהתאם לחוק. אם יש לכם שאלות בנוגע להעברות נתונים בינלאומיות (לדוגמה, אם אתם רוצים לדעת אם הנתונים שלכם מאוחסנים במדינה מסוימת), אנא צרו איתנו קשר. אנו יכולים לספק לכם פרטים נוספים על אמצעי ההגנה הקיימים עבור העברות לספקים או מדינות ספציפיות.

אמצעי אבטחת מידע

אנו מבינים את חשיבות האבטחה בהגנה על מידע אישי. חברת Façade Creations Ltd יישמה מגוון אמצעים טכניים וארגוניים כדי להגן על המידע שאנו מחזיקים מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. אמצעים אלה כוללים:

• אחסון מאובטח בענן: אנו מאחסנים נתונים דיגיטליים באמצעות שירותי ענן מהימנים כמו Microsoft 365 (למיילים ומסמכים) ו-Xero (לרישומי חשבונאות), המציעים הצפנה ותכונות אבטחה חזקות. הנתונים מוצפנים במהלך ההעברה (למשל, בעת שליחת מיילים או העלאת קבצים) ובמנוחה במידת האפשר.
• בקרות גישה: אנו מגנים על המערכות שלנו באמצעות סיסמאות חזקות, ובמידת האפשר, אימות דו-שלבי. הגישה לנתונים אישיים מוגבלת לאנשי צוות מורשים בלבד - לדוגמה, רק המנהל ואנשי צוות ספציפיים הזקוקים למידע לביצוע עבודתם יכולים לגשת לנתוני לקוחות. אנו אוכפים בקרת גישה מבוססת תפקידים, כלומר כל עובד או קבלן רואה רק את הנתונים הדרושים לתפקידו.
• הכשרת עובדים ומדיניות: כל עובדי Façade Creations עוברים הכשרה בהליכי הגנת נתונים וסודיות בסיסיים. יש לנו מדיניות פנימית למניעת שיתוף נתונים בלתי מורשה ולטפל בנתונים אישיים בצורה נכונה. העובדים נדרשים לציית למדיניות זו והם מודעים לאחריותם במסגרת חוק הגנת המידע.
• אבטחת רשת ו-IT: אנו משתמשים בתוכנות אבטחה וחומרה עדכניות. זה כולל חומות אש וכלי אנטי-וירוס/נגד תוכנות זדוניות במחשבים שלנו, עדכוני תוכנה/תיקונים שוטפים להגנה מפני פגיעויות, ותצורות מאובטחות עבור המכשירים והחשבונות שלנו. אנו משתמשים גם בפרוטוקולי דוא"ל מאובטחים ושיטות העברת קבצים כדי למנוע יירוט נתונים. בכל פעם שאנו מעבירים או מגבים נתונים, אנו שואפים להשתמש בערוצים מוצפנים או בהצפנה של הקבצים עצמם.
• אבטחה פיזית: עבור כל מסמך נייר או רשומות מודפסות המכילות נתונים אישיים (כגון חוזים חתומים או חשבוניות מודפסות), אנו מאחסנים אותם בארונות נעולים עם גישה מבוקרת. במשרדינו יש אמצעי אבטחה מתאימים (מנעולים, אזעקות וכו') כדי למנוע כניסה בלתי מורשית. כאשר מסמכים כאלה אינם נחוצים עוד, אנו מסלקים אותם בצורה מאובטחת (למשל, באמצעות גריסה).
• ניטור ותחזוקה: אנו מבצעים בדיקות ועדכונים שוטפים של המערכות שלנו. זה כולל ביקורות אבטחה תקופתיות או סקירות של סביבת ה-IT שלנו, ניטור כל פעילות חשודה והבטחה כי כל פגיעויות מטופלות במהירות. יש לנו גם נהלים לטיפול בכל חשד לדליפת נתונים במהירות וביעילות (כולל הודעה לאנשים שנפגעו ולרגולטורים כאשר הדבר נדרש על פי חוק).

למרות שאנו שואפים להגן על המידע האישי שלך באמצעות אמצעים חזקים אלה, חשוב לציין שאף שיטת העברה באינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה מאובטחת ב-100%. עם זאת, אנו בודקים ומשפרים באופן רציף את נוהלי האבטחה שלנו כדי לעמוד בתקני התעשייה ובדרישות החוק או להתעלות עליהם. אם יש לך סיבה להאמין שהמידע שלך נפגע (לדוגמה, אם אתה חושד בגישה בלתי מורשית), אנא צור איתנו קשר באופן מיידי כדי שנוכל לחקור ולנקוט בפעולה מתאימה.

שמירת נתונים ומחיקה

אנו נשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא נחוץ כדי למלא את המטרות שלשמן אספנו אותו, לרבות לכל דרישה משפטית, חשבונאית או דיווחית. תקופות השמירה עשויות להשתנות בהתאם לסוג הנתונים ולהקשר. באופן כללי, לוח הזמנים לשמירה שלנו הוא כדלקמן:

• נתוני פרויקטים וחוזים: מידע הקשור לפרויקטים, חוזי לקוח ותקשורת נלווית נשמר בדרך כלל למשך 6 עד 10 שנים. תקופה זו מכסה את משך הפרויקט בתוספת הזמן שאנו עשויים להזדקק לו כדי לשמור רשומות למטרות משפטיות (לדוגמה, תקופות הגבלת חוזים יכולות להיות עד 6 שנים, ואחריות או התחייבויות הקשורות לבנייה עשויות להימשך עד 10 שנים). שמירת רשומות אלה מסייעת לנו לטפל בכל בעיה או התחייבויות משפטיות שמתעוררות לאחר סיום הפרויקט.
• רישומים פיננסיים ועסקאות: רישומי חשבונאות, חשבוניות והיסטוריית תשלומים נשמרים למשך 6 שנים לאחר תום שנת הכספים בה התרחשה העסקה. משך שמירה זה תואם את דרישות רשות המסים והכספים (HMRC) ואת נוהלי החשבונאות הסטנדרטיים.
• נתוני עובדים: אם היית עובד של Façade Creations Ltd (בעבר או בהווה), אנו שומרים את רישומי כוח האדם שלך למשך 6 שנים לאחר סיום העסקתך. זה מאפשר לנו למלא כל התחייבות לאחר סיום העסקתך (כגון מתן המלצות או טיפול בתביעות משפטיות או סוגיות מס). (הערה: נתוני עובדים מטופלים במסגרת מדיניות פנימית שאינה מפורטת במלואה במדיניות פרטיות חיצונית זו, אך אנו נוקטים באותה זהירות ותאימות לחוק.)
• נתוני שיווק ורשימת אנשי קשר: אם הסכמתם לקבל הודעות דוא"ל שיווקיות (למשל, אתם רשומים ברשימת הניוזלטר שלנו), נשמור את פרטי הקשר שלכם עד שתבטל את הסכמתכם או שתבטל את המנוי לתקשורת שלנו. אם נשים לב שלא היית פעיל זמן רב (לא פתחת הודעות דוא"ל וכו'), אנו עשויים גם להסיר את פרטיכם כחלק מניקוי קבוע של הרשימה. בכל מקרה, אם תבטל את הסכמתך או שמטרת השיווק תסתיים, נמחק או נהפוך את פרטיכם לאנונימיים באופן מיידי ממסד הנתונים השיווקי שלנו.

לאחר סיום תקופת השמירה הרלוונטית, או לאחר שהנתונים אינם נחוצים עוד, נמחק או נהפוך את הנתונים האישיים לאנונימיים באופן מאובטח. מחיקה מאובטחת עשויה לכלול מחיקה לצמיתות של קבצים אלקטרוניים וגריסת מסמכים פיזיים, על מנת להבטיח שלא ניתן יהיה לשחזר את הנתונים או לעשות בהם שימוש לרעה. אנונימיזציה פירושה שאנו עשויים לשמור מידע מסוים בצורה שאינה מזהה אותך עוד (לדוגמה, שמירת סטטיסטיקות פרויקט מצטברות ללא זיהוי אישי) - זה מאפשר לנו לקבל מדדים היסטוריים מבלי לפגוע בפרטיותך.

אם יש פיסת מידע כלשהי שאיננו יכולים למחוק באופן מיידי (לדוגמה, אם היא מאוחסנת בארכיון מגובה שאינו ניתן לעריכה בקלות), נוודא שהיא תצא משימוש רגיל ותימחק בהקדם האפשרי. אנו גם בודקים מעת לעת את הנתונים שאנו מחזיקים ומוחקים או הופכים אותם לאנונימיים כל דבר שאינו נחוץ עוד.

זכויות הגנת המידע שלך

במסגרת ה-GDPR של בריטניה וחוקי הגנת המידע הרלוונטיים, יש לך מספר זכויות חשובות בנוגע למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך. אנו תומכים באופן מלא בזכויות אלה ויש לנו תהליכים שיאפשרו לך לממש אותן. זכויותיך כוללות את הדברים הבאים:

• הזכות לקבל מידע: יש לך את הזכות למידע ברור ושקוף לגבי האופן שבו אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך. אנו ממלאים זכות זו על ידי מתן הודעות כמו מדיניות פרטיות זו והסבר הדברים במועד איסוף הנתונים.
• זכות גישה: באפשרותך לבקש עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך, וכן מידע על אופן השימוש שלנו בו, עם מי אנו משתפים אותו, כמה זמן אנו שומרים אותו וכו'. זכות זו נקראת לעתים קרובות "בקשת גישה לנושא". אנו נספק לך עותק של המידע שלך והמידע הרלוונטי, ללא תשלום (אלא אם כן חל פטור), תוך חודש ממועד בקשתך.
• זכות לתיקון: אם חלק מהנתונים האישיים שבידינו אינם מדויקים או חלקיים, יש לך את הזכות לתקן או לעדכן אותם ללא דיחוי בלתי סביר. פשוט הודע לנו מה דורש תיקון, ואנו נתקן את הרישומים שלנו ונודיע לכל צד שלישי שקיבל את הנתונים השגויים.
• זכות למחיקה: ידועה גם בשם "הזכות להישכח", זכות זו מקנה לך את הזכות לבקש שנמחק את המידע האישי שלך בנסיבות מסוימות. לדוגמה, אם המידע אינו נחוץ עוד למטרות שנאסף, או אם אתה מבטל את הסכמתך ואין לנו בסיס משפטי אחר לשמור אותו, או אם אתה מתנגד לעיבוד המידע ואין לנו עילה לגיטימית גוברת - תוכל לבקש מאיתנו למחוק את המידע שלך. אנו ננקוט גם צעדים כדי ליידע אחרים (למשל, ספקי שירותים) המעבדים את המידע שלך לעשות את אותו הדבר. זכור, זכות זו אינה מוחלטת; לעיתים ייתכן שנצטרך לשמור מידע מסוים אם נדרש על פי חוק או לצורך תביעות משפטיות, אך נודיע לך אם זה המצב.
• הזכות להגביל את העיבוד: יש לך את הזכות לבקש שנגביל את עיבוד הנתונים שלך במצבים מסוימים. משמעות הדבר היא שעדיין נשמור את הנתונים שלך אך לא נשתמש בהם לשום דבר חדש עד להסרת ההגבלה. אתה רשאי לממש זכות זו אם, למשל, אתה מערער על דיוק הנתונים (בעוד שאנו מאמתים אותם), או אם אתה מתנגד לעיבוד שלנו ואנו שוקלים התנגדות זו, או אם אתה זקוק לנו לשמירה על נתונים לצורך תביעה משפטית. כאשר העיבוד מוגבל, נציין זאת ונעבד אותו רק בהסכמתך או מסיבות משפטיות.
• זכות לניידות נתונים: באפשרותך לבקש לקבל נתונים אישיים מסוימים שסיפקת לנו בפורמט מובנה, נפוץ וקריא על ידי מכונה, ויש לך את הזכות להעביר נתונים אלה לאחראי אחר, במידה וזה אפשרי מבחינה טכנית. זכות זו חלה רק על נתונים שעובדו באמצעים אוטומטיים, שסיפקת לנו בתחילה, ושאנו מעבדים על סמך הסכמתך או על סמך חוזה. לדוגמה, אם תרצו להחליף ספקי שירות, תוכלו לבקש מאיתנו עותק של הנתונים שסיפקתם לנו כדי שתוכלו לעשות בהם שימוש חוזר בקלות עם הספק החדש.
• זכות להתנגד: יש לך את הזכות המוחלטת להתנגד לשימוש בנתונים האישיים שלך למטרות שיווק ישיר בכל עת. אם תתנגד, נפסיק להשתמש בנתונים שלך למטרות שיווק באופן מיידי. בנוסף, אם אנו מעבדים את הנתונים שלך על סמך אינטרס לגיטימי או למשימה לטובת הציבור, יש לך את הזכות להתנגד לעיבוד זה מטעמים הקשורים למצבך הספציפי, אלא אם כן יש לנו עילות לגיטימיות משכנעות להמשיך (או שהעיבוד הוא לצורך תביעות משפטיות). בפועל, משמעות הדבר היא שאם אינך מסכים עם משהו כמו ניתוח נתונים או שימוש פנימי המבוסס על אינטרסים לגיטימיים, תוכל לערער על כך - ואנחנו נפסיק אלא אם כן תהיה לנו הצדקה חזקה שזכויותיך אינן גוברות עליה.
• זכויות הקשורות לקבלת החלטות אוטומטיות: יש לך את הזכות לא להיות כפוף להחלטה המבוססת אך ורק על עיבוד אוטומטי (כולל יצירת פרופיל) שיש לה השלכות משפטיות או השפעות משמעותיות דומות עליך, אלא אם כן חלים חריגים מסוימים. כפי שצוין במדיניות זו, Façade Creations אינה עוסקת בקבלת החלטות אוטומטית או יצירת פרופילים על נתונים אישיים, ולכן זכות זו בדרך כלל אינה מופעלת בפעילויותינו. אם הדבר ישתנה אי פעם, נודיע לך ונוודא עמידה בדרישות (כולל זכותך לבקש התערבות אנושית, להביע את נקודת המבט שלך ולערער על ההחלטה).

מימוש זכויותיך: נעשה כמיטב יכולתנו כדי להקל עליך לממש זכויות אלה. אם ברצונך להגיש בקשה כלשהי בנוגע למידע האישי שלך, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות דוא"ל לכתובת info@facadecreations.co.uk או באמצעות פרטי הקשר בסעיף "צור קשר". הגשת בקשה אינה כרוכה בתשלום (למעט במקרים נדירים של בקשות מוגזמות או חסרות בסיס, שבהן עשויה להיגבה עמלה סבירה כמתיר חוק). אנו נענה לבקשתך בהקדם האפשרי ולא יאוחר מחודש מקבלתה. אם בקשתך מורכבת או מרובת אנשים, אנו עשויים להאריך מועד זה עד חודשיים נוספים, אך נודיע לך ונסביר מדוע אם זה יקרה.

 ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנפעל בהתאם לבקשת זכויות מידע, כדי להבטיח שלא נחשוף נתונים לאדם לא מורשה. בדרך כלל הדבר נעשה על ידי בקשת מידע בסיסי התואם את הרישומים שלנו. לא תופלה לרעה או תעניש אותך על מימוש אף אחת מזכויות אלה.

 אם הגשת בקשה ואינך מרוצה מתשובתנו או שאתה סבור שאיננו מעבדים את המידע האישי שלך כדין, יש לך גם את הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח בבריטניה, משרד נציב המידע (ICO). אנו מקבלים בברכה את ההזדמנות לטפל תחילה בחששותיך, אך אתה רשאי ליצור קשר עם ה-ICO בכל עת. (אתר האינטרנט של ICO: ico.org.uk, טלפון: 0303 123 1113.)

נתונים בקטגוריה מיוחדת (רגישים)

 "מידע מקטגוריה מיוחדת" מתייחס למידע אישי רגיש במיוחד שניתנת לו הגנה נוספת על פי חוק. זה כולל נתונים אודות מוצאך הגזעי או האתני, דעותיך הפוליטיות, אמונותיך הדתיות או הפילוסופיות, חברותך באיגוד מקצועי, מזהים גנטיים או ביומטריים, מידע בריאותי או חיי מין/נטייה מינית. חברת Façade Creations Ltd אינה אוספת או מעבדת באופן שגרתי נתונים מקטגוריה מיוחדת. הפרויקטים והשירותים שלנו בדרך כלל אינם דורשים מידע מסוג זה. אנו מתמקדים בנתונים הקשורים לעסקים (כמתואר בסעיף "נתונים אישיים שאנו אוספים") ונמנעים מאיסוף פרטים רגישים שאינם קשורים לעבודתנו.

 במהלך העסקים הרגיל, לא נבקש מכם מידע מקטגוריות מיוחדות, ואנו מבקשים שלא תשלחו לנו מידע כזה אלא אם כן הדבר הכרחי לחלוטין. ייתכנו חריגים נדירים מאוד שבהם אנו עשויים לטפל במידע מקטגוריות מיוחדות, לדוגמה:

• אם יש לנו עובדים, אנו עשויים לעבד מידע בריאותי מוגבל למטרות דיני עבודה (כגון עיבוד ימי מחלה או פציעות במקום העבודה) או נתוני גיוון לצורך ניטור שוויון הזדמנויות.
• אם לפרויקט יש דרישות בטיחות ספציפיות, ייתכן שנצטרך לציין מידע רפואי או תזונתי עבור אנשים המשתתפים באתר (למשל, מידע על אלרגיות עבור קייטרינג לאירועים, או מצבים בריאותיים הרלוונטיים לעבודה באתר).
• אם אתם מספקים לנו מרצונכם מידע רגיש למטרה מסוימת (לדוגמה, אם אתם חולקים בעיה בריאותית המשפיעה על תזמון הפרויקט, או שיש לכם צרכי נגישות שעלינו להתייחס אליהם בפגישות).

 בכל מקרה כזה, נעבד נתונים מקטגוריה מיוחדת רק בהסכמתך המפורשת או במקרים אחרים המותרים כדין (למשל, אם הדבר נחוץ כדי להגן על האינטרסים החיוניים של אדם במקרה חירום). נסביר בבירור מדוע המידע נחוץ וכיצד הוא ישמש, וננקוט משנה זהירות בטיפול בו (לדוגמה, אמצעי אבטחה מוגברים וגישה מוגבלת רק לאלו שצריכים לדעת). אם אין לנו סיבה או הסכמה תקפה, נמנע מרישום כל פרטים מקטגוריה מיוחדת שאתה עלול לשתף בטעות, וייתכן שנמחק אותם בצורה מאובטחת.

שימו לב: איננו אוספים מידע על הרשעות פליליות או עבירות כחלק מעסקינו הרגילים. במידה ונצטרך אי פעם לבצע בדיקת נאותות הכוללת נתונים כאלה (למשל, בדיקות רקע עבור חוזה משמעותי), נעשה זאת תוך עמידה קפדנית בדרישות החוק ונודיע לכם מראש.

קבלת החלטות אוטומטית

 קבלת החלטות אוטומטית פירושה קבלת החלטות לגבי אנשים אך ורק באמצעים אוטומטיים (כלומר, ללא מעורבות אנושית) שיש להן השלכות משפטיות או השפעות משמעותיות דומות עליהם. יצירת פרופילים קשורה, וכוללת עיבוד אוטומטי של נתונים אישיים כדי להעריך דברים מסוימים אודות אדם (כגון תחומי עניין או התנהגות). Façade Creations Ltd אינה משתמשת בקבלת החלטות אוטומטית או יצירת פרופילים בעיבוד נתונים אישיים.

כל ההחלטות בנוגע לפרויקטים שלנו, קשרי לקוחות, גיוס עובדים או שירותים כרוכות בדיון ובפיקוח אנושי. לדוגמה, אם אתם פונים אלינו לקבלת הצעת מחיר, אדם אמיתי סוקר את הדרישות שלכם ומכין את ההצעה - אין לנו תוכנת מחשב שקובעת באופן חד צדדי מחירים או קבלת פרויקטים. באופן דומה, כל הערכות או החלטות (כגון בחירת ספקים או הערכת מועמדים לעבודה) מתקבלות על ידי הצוות המוסמך שלנו, ולא על ידי אלגוריתמים.

מכיוון שאיננו עוסקים בפרקטיקות אלה, הוראות ה-GDPR של בריטניה בנוגע לקבלת החלטות אוטומטיות (סעיף 22) אינן חלות כעת על נתונים שאנו מחזיקים. משמעות הדבר היא שלא תהיו כפופים להחלטה בעלת השלכות משפטיות או משמעותיות שתתקבל אך ורק על ידי מכונה או בינה מלאכותית בפעולותינו. אם בעתיד נציג תהליך אוטומטי שעלול להשפיע עליכם באופן משמעותי, נעדכן את מדיניות הפרטיות הזו בהתאם ונוודא שכל זכויותיכם בקשר לעיבוד כזה יכובדו (לרבות הזכות לקבל מידע, הזכות לבקש התערבות אנושית והזכות לערער על ההחלטה).

עדכוני מדיניות וזמינות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשיטות העסקיות שלנו, דרישות משפטיות או כדי לשפר את הבהירות. אם נבצע שינויים משמעותיים, נודיע לך על כך באמצעות פרסום הודעה בולטת באתר האינטרנט שלנו או על ידי פנייה ישירה אליך (לדוגמה, באמצעות דוא"ל, במידת הצורך). אנו ממליצים לך לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להישאר מעודכן באופן שבו אנו מגנים על המידע שלך. תאריך "עדכון אחרון" בראש מדיניות זו מציין מתי בוצעו השינויים האחרונים.

מדיניות פרטיות זו זמינה לציבור ונגישה בקלות: היא מפורסמת באתר הרשמי שלנו (בדרך כלל בתחתית כל עמוד או במקטע המשפטי). אם אתם מעדיפים פורמט אחר, אנו יכולים לספק מדיניות זו כקובץ PDF או כמסמך מודפס לפי בקשה. נשמח גם לסייע לכל מי שזקוק להתאמות כדי לגשת למידע - לדוגמה, אנו יכולים לספק גרסאות דפוס גדולות או גרסאות שמע במידת הצורך כדי לעמוד בתקני הנגישות. מטרתנו היא להבטיח שכולם יוכלו להבין את נוהלי הפרטיות שלנו, בהתאם לחובות השקיפות של ה-GDPR בבריטניה ולמחויבותנו לנגישות (WCAG 2.1 AA).

 בנוסף, אנו משלבים מידע בנוגע לפרטיות באינטראקציות שלנו במידת הצורך. לדוגמה, אנו עשויים לכלול תזכורות או קישורים למדיניות זו בחוזים, בהצעות או בתקשורת דוא"ל עם לקוחותינו, כך שתוכלו לעיין בה בכל עת. אם אתם עובדים איתנו במסגרת חוזה, ניתן לספק לכם מדיניות פרטיות זו כחלק ממסמכי החוזה או לפי בקשה, והיא תסדיר את אופן הטיפול שלנו בכל מידע אישי בהקשר זה.

צרו קשר

חברת Façade Creations Ltd מתייחסת ברצינות להגנה על מידע, ואנו מקבלים בברכה כל שאלה או בקשה שיש לכם בנוגע למדיניות פרטיות זו או למידע האישי שלכם. האשים צ'וקסי (המנהל) מפקח על תאימותנו לפרטיות המידע ויהיה איש הקשר לכל שאלה בנוגע להגנה על מידע. למרות שאיננו נדרשים על פי חוק למנות קצין הגנת מידע רשמי בגודלנו הנוכחי, המנהל שלנו נושא באחריות להבטיח שאנו עומדים בכל התחייבויות הפרטיות שלנו.

אם יש לכם שאלות, חששות או שאתם רוצים לממש את זכויותיכם, אל תהססו לפנות אלינו:

• דוא"ל: info@facadecreations.co.uk
• כתובת דואר: Façade Creations Ltd, 124 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
• טלפון: 44+(0)116 289 3343 (בקשו את איש הקשר להגנת המידע)

 בדרך כלל, באמצעות דוא"ל, ניתן ליצור איתנו קשר בדואר או בטלפון אם אתם מעדיפים. בעת יצירת קשר, אנא הודיעו לנו שמדובר בפרטיות או בהגנה על מידע, כדי שנוכל להפנות את פנייתכם כראוי. אנו נעשה כמיטב יכולתנו להגיב לכל הפניות במהירות ובאדיבות.

 אם תיצרו עמנו קשר כדי לממש זכות בנוגע למידע או בנוגע לבעיה פוטנציאלית, אנו עשויים לבקש מכם לאמת את זהותכם או לספק מידע נוסף כדי להבטיח שאנו מבינים ונטפל בבקשתכם בצורה נכונה. אנו מעריכים את שיתוף הפעולה שלכם בתהליך זה, שכן הוא עוזר לנו להגן על הנתונים שלכם מפני גישה בלתי מורשית.

 האמון שלך חשוב לנו. אנו מעריכים מאוד את האמון שאתה נותן ב-Façade Creations Ltd לטפל במידע האישי שלך באחריות. אם יש משהו שנוכל להבהיר או אם יש לך הצעות בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא הודע לנו. אנו שואפים ללא הרף לשפר את נוהלי הפרטיות והתקשורת שלנו.

 תודה שהקדשת מזמנך לקריאת מדיניות הפרטיות שלנו. אנו מחויבים להגן על הנתונים שלך ועל זכויותיך, ואנו מצפים לעבוד איתך באופן המכבד את פרטיותך.

עודכן לאחרונה: פברואר 2026