بیانیه دسترسی
تعهد ما به دسترسی دیجیتال
شرکت Façade Creations Ltd متعهد به ارائه یک تجربه دیجیتال فراگیر و قابل دسترس برای همه کاربران وبسایت خود است. ما به عنوان متخصص در بخش طراحی و ساخت و ساز، اهمیت دسترسیپذیری را هم در محیط ساخته شده و هم به صورت آنلاین درک میکنیم. ما از الزامات قانون برابری سال ۲۰۱۰ برای ایجاد تنظیمات منطقی پیروی میکنیم تا هیچ کاربری به دلیل معلولیت در موقعیت نامساعدی قرار نگیرد. در عمل، این بدان معناست که ما تلاش میکنیم نیازهای افراد دارای معلولیت را در طراحی و محتوای وبسایت خود پیشبینی و برآورده کنیم و فراتر از حداقل انطباق عمل کنیم تا اطمینان حاصل شود که همه میتوانند به خدمات ما دسترسی داشته باشند.
اقداماتی برای پشتیبانی از دسترسیپذیری
ما اقدامات زیر را برای پشتیبانی از دسترسیپذیری در وبسایت خود اجرا کردهایم:
- پیمایش با صفحه کلید و فناوری کمکی: این سایت با استفاده از کنترلهای صفحه کلید کاملاً قابل پیمایش است و به گونهای طراحی شده است که با فناوریهای کمکی رایج (صفحهخوانها، بزرگنمایی صفحه، نرمافزار تشخیص صدا و غیره) کار کند. عناصر تعاملی را میتوان بدون ماوس کار کرد و ما از «تلههای» صفحه کلید اجتناب میکنیم تا کاربران بتوانند به راحتی در محتوا حرکت کنند.
- ساختار واضح و طرحبندی منسجم: محتوای وبسایت ما در یک ساختار منطقی با عناوین و برچسبهای واضح سازماندهی شده است. ما از طرحبندیها و ناوبری منسجم در صفحات استفاده میکنیم تا سایت برای همه کاربران قابل پیشبینی و فهم آن آسان باشد.
- متن خوانا و کنتراست: ما با استفاده از کنتراست رنگی کافی بین متن و پسزمینه و با پشتیبانی از تغییر اندازه متن، خوانایی متن را تضمین میکنیم. کاربران میتوانند بدون از دست دادن عملکرد، بزرگنمایی یا اندازه فونت را تا 200٪ افزایش دهند. انتخاب فونت و قالببندی ما به گونهای است که به راحتی قابل خواندن باشد.
- سازگاری مرورگر و دستگاه: سایت ما روی مرورگرهای وب مدرن آزمایش شده و به گونهای طراحی شده است که در دستگاههای مختلف (دسکتاپ، موبایل، تبلت) واکنشگرا باشد. ما در صورت امکان، از استانداردهای وب برای سازگاری با ابزارهای کمکی و مرورگرهای قدیمی پیروی میکنیم.
علاوه بر این، ما در صورت امکان، برای محتوای چندرسانهای زیرنویس یا رونوشت ارائه میدهیم و از متن جایگزین برای تصاویر استفاده میکنیم تا اطلاعات را به کاربرانی که نمیتوانند تصاویر را ببینند، منتقل کنیم. آموزش دسترسیپذیری به نویسندگان و توسعهدهندگان محتوای ما ارائه میشود و بررسیهای دسترسیپذیری بخشی از گردش کار توسعه وب ما است.
استانداردها و سطح انطباق
ما در تلاشیم تا به طور کامل با دستورالعملهای دسترسی به محتوای وب (WCAG) سطح AA 2.1، که استاندارد شناخته شده بینالمللی برای دسترسی به وب است، مطابقت داشته باشیم. ما همچنین به طور فعال دستورالعملهای جدید در WCAG 2.2 را برای بهبود وبسایت خود بر اساس آخرین معیارهای دسترسی در نظر میگیریم. هدف ما برآورده کردن یا فراتر رفتن از الزامات WCAG 2.1 AA (و معیارهای موفقیت WCAG 2.2 مرتبط) در سراسر وبسایت ما است.
در حال حاضر، وبسایت ما تا حدودی با WCAG 2.1 Level AA مطابقت دارد. در حالی که اکثر ویژگیهای اصلی مطابق با استانداردها هستند، برخی از حوزههای شناخته شده نیاز به بهبود دارند (در زیر به تفصیل آمده است). ما به عنوان بخشی از تعهد خود به بهبود مستمر در دسترسی، از طریق یک برنامهی مداوم بررسیها و اصلاحات، در حال رسیدگی به این موارد هستیم.
(توجه: طبق مقررات دسترسیپذیری نهادهای بخش عمومی بریتانیا (وبسایتها و برنامههای موبایل) مصوب سال ۲۰۱۸، وبسایتهای بخش عمومی باید WCAG 2.1 AA (که اکنون به سمت WCAG 2.2 AA در حرکت است) را رعایت کنند و یک بیانیه دسترسیپذیری منتشر کنند. Façade Creations Ltd یک شرکت خصوصی است، اما ما داوطلبانه به عنوان بهترین روش، با این مقررات همسو میشویم.)
وضعیت فعلی و محدودیتهای شناختهشده
ما به طور مداوم وبسایت خود را بررسی و نگهداری میکنیم تا هرگونه مشکل دسترسی که پیش میآید را برطرف کنیم. با این حال، اذعان داریم که برخی از بخشهای وبسایت هنوز به طور کامل قابل دسترسی نیستند یا ممکن است برای برخی از کاربران چالشهایی ایجاد کنند. به عنوان مثال:
- تصاویر و اسناد: برخی از تصاویر یا اسناد قابل دانلود ممکن است هنوز جایگزینهای متنی مناسبی (متن جایگزین یا توضیحات) نداشته باشند. این بدان معناست که کاربرانی که به صفحهخوانها متکی هستند، ممکن است اطلاعات کامل را از این تصاویر دریافت نکنند. ما در حال بررسی همه این محتواها و اضافه کردن متن جایگزین مناسب هستیم.
- محتوای شخص ثالث: سایت ما ممکن است شامل ابزارها یا ویدیوهای جاسازیشده توسط شخص ثالث (مانند نقشهها، فیدهای رسانههای اجتماعی یا ویدیوهای یوتیوب) باشد. همه این موارد به طور کامل توسط ما قابل کنترل نیستند و ممکن است به طور کامل استانداردهای دسترسی ما را برآورده نکنند. ما به دنبال راهحلهای قابل دسترس هستیم و در صورت وجود محدودیتهایی برای محتوای شخص ثالث، هشدارها یا گزینههای جایگزین ارائه میدهیم.
- فایلهای PDF و سایر فرمتها: ممکن است برخی از فایلهای PDF قدیمیتر یا سایر منابع قابل دانلود در سایت ما به طور کامل قابل دسترسی نباشند (برای مثال، فاقد سرفصلها یا برچسبهای مناسب برای صفحهخوانها باشند). ما در حین بهروزرسانی یا جایگزینی این اسناد، نسخههای قابل دسترسی یا کمکهای لازم را در صورت درخواست ارائه خواهیم داد.
- بهبودهای مداوم: ما در حال پیادهسازی بهبودهای بیشتری هستیم، مانند بهبود نشانگرهای فوکوس برای پیمایش صفحهکلید و اطمینان از اینکه همه فیلدهای فرم دارای برچسبها و دستورالعملهای مناسب هستند. ما به عنوان بخشی از فرآیند توسعه مداوم و تضمین کیفیت خود، به مسائل مربوط به دسترسی رسیدگی میکنیم و اصلاحاتی را که بیشترین تأثیر را بر کاربران دارند، در اولویت قرار میدهیم.
اگر با مشکلی در دسترسی مواجه شدید که در بالا ذکر نشده است، لطفاً به ما اطلاع دهید تا بتوانیم آن را بررسی و حل کنیم.
بازخورد و اطلاعات تماس
ما از دریافت بازخورد در مورد دسترسیپذیری وبسایت خود استقبال میکنیم. اگر در استفاده از سایت ما با مشکلی مواجه شدید، محتوایی را یافتید که قابل دسترسی نیست، یا به اطلاعاتی در قالب دیگری نیاز دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید تا بتوانیم به شما کمک کنیم: • ایمیل: info@facadecreations.co.uk • تلفن: +44 (0) 116 289 3343 • نامه پستی: Façade Creations Ltd, 3 Oswin Road, Leicester, LE3 1HR, United Kingdom 124 city Road, London, England, EC1V 2NX (توجه: دسترسیپذیری وبسایت)
لطفاً جزئیات مشکلی که با آن مواجه شدید و صفحه یا ویژگی مورد نظر را ارائه دهید. ما در اسرع وقت به بازخوردها یا درخواستهای مربوط به دسترسیپذیری پاسخ خواهیم داد. هدف ما پاسخگویی ظرف ۵ تا ۱۰ روز کاری است.
برای درخواست اطلاعات در قالبهای جایگزین (مانند PDFهای قابل دسترس، چاپ بزرگ، خط بریل، ضبط صدا یا سایر قالبها)، لطفاً قالب مورد نیاز و محتوایی را که میخواهید به آن دسترسی داشته باشید، مشخص کنید. ما با شما همکاری خواهیم کرد تا جایگزین مناسبی ارائه دهیم.
رویه اجرا و چارچوب قانونی
ما به تعهد خود در قبال دسترسیپذیری اطمینان داریم، اما اگر با مشکلی با ما تماس بگیرید و از پاسخ ما راضی نباشید، کمک بیشتری در دسترس است. کمیسیون برابری و حقوق بشر (EHRC) مسئول اجرای الزامات دسترسیپذیری تحت مقررات دسترسیپذیری نهادهای بخش عمومی ۲۰۱۸ است. از آنجایی که ما یک نهاد بخش عمومی نیستیم، این مقررات مستقیماً ما را ملزم به رعایت آنها نمیکند. با این حال، ما اصول آنها را میپذیریم تا از دسترسیپذیری سایت خود اطمینان حاصل کنیم.
اگر همچنان از نحوه رسیدگی ما به نگرانیهای مربوط به دسترسیپذیری خود ناراضی هستید، میتوانید از خدمات مشاوره و پشتیبانی برابری (EASS) مشاوره و کمک بگیرید. EASS یک سرویس مستقل بریتانیایی است که در مورد مسائل برابری و حقوق بشر، از جمله حقوق دسترسیپذیری، به عموم مردم مشاوره میدهد. میتوان از طریق وبسایت یا تلفن با آنها تماس گرفت؛ جزئیات در وبسایت رسمی EASS موجود است.
طبق قانون برابری مصوب ۲۰۱۰، همه ارائهدهندگان خدمات در بریتانیا (از جمله شرکتهای خصوصی مانند Façade Creations Ltd) از نظر قانونی موظفند که علیه افراد دارای معلولیت تبعیض قائل نشوند و دسترسی برابر به خدمات را فراهم کنند. در راستای این قانون، ما به انجام تنظیمات و بهبودهای معقول در وبسایت خود ادامه خواهیم داد. هدف ما نه تنها رعایت قانون، بلکه تجسم واقعی بهترین شیوهها در زمینه دسترسیپذیری است که منعکسکننده اصول کلی شرکت ما مبنی بر اینکه دسترسیپذیری و شمول، بخش جداییناپذیر خدمات با کیفیت هستند، میباشد.
این بیانیه دسترسیپذیری بهطور منظم بررسی میشود و آخرین بهروزرسانی آن در دسامبر ۲۰۲۵ انجام شده است. ما به بهبودهای مداوم متعهد هستیم و این بیانیه را با تکامل دسترسیپذیری وبسایت خود بهروزرسانی خواهیم کرد.
نسخه: ۱.۰
تاریخ اجرا: ژانویه ۲۰۲۶ تا نوامبر ۲۰۲۵
تایید شده توسط: مدیر – Façade Creations Ltd
تاریخ بررسی بعدی: ژانویه 2027 تا نوامبر 2026
آخرین بهروزرسانی: فوریه ۲۰۲۶
