سیاست تأمینکننده شخص ثالث
شرکت Façade Creations Ltd به بالاترین استانداردهای صداقت، پایداری و انطباق با قانون در زنجیره تأمین خود متعهد است. این سیاست تأمینکنندگان شخص ثالث، نحوه انتخاب، تعامل و مدیریت تأمینکنندگان ما را در هماهنگی کامل با قوانین و دستورالعملهای اخلاقی بریتانیا شرح میدهد. ما تدارکات را به شیوهای منصفانه، شفاف و غیرتبعیضآمیز انجام میدهیم، با همه تأمینکنندگان به طور یکسان رفتار میکنیم و به مقررات ضد رشوه، ضد بردهداری و زیستمحیطی پایبند هستیم. سیاست زیر نشان دهنده تعهد ما به تأمین مسئولانه است و انتظارات و رویههایی را که در مورد همه تأمینکنندگان شخص ثالث که با Façade Creations Ltd کار میکنند، اعمال میشود، به تفصیل شرح میدهد.
دامنه تأمینکنندگان و فرآیند بررسی
Façade Creations با شبکهای منتخب از تأمینکنندگان تأیید شده بریتانیایی و بینالمللی، از جمله تولیدکنندگان سیستمهای آلومینیوم و شیشه، ارائهدهندگان سختافزار/قطعات نما، شرکای حمل و نقل و لجستیک، پیمانکاران فرعی متخصص نصب و شرکتهای خدمات حرفهای (مانند حسابداری، پشتیبانی فناوری اطلاعات، بیمه) همکاری میکند. قبل از هرگونه تعامل، همه اشخاص ثالث تحت بررسی کامل برای رعایت الزامات قانونی، ثبات مالی و صداقت اخلاقی قرار میگیرند. ما با هیچ تأمینکنندهای که به نقض قوانین کلیدی یا استانداردهای اخلاقی (به عنوان مثال، مشارکت در رشوهخواری یا جرائم بردهداری مدرن) شناخته شده باشد، مطابق با مقررات تدارکات بریتانیا که محرومیت چنین طرفهایی را الزامی میکند، همکاری نخواهیم کرد. این بررسی دقیق و از پیش تعیینشده تضمین میکند که هر تأمینکنندهای که با آن کار میکنیم، به ارزشها و تعهدات قانونی ما پایبند باشد.
معیارهای انتخاب تأمینکننده
ما معیارهای روشن و بیطرفانهای را برای تأیید تأمینکنندگان جدید حفظ میکنیم. یک تأمینکننده بالقوه باید الزامات کلیدی زیر را به طور واضح برآورده کند:
- گواهینامهها و استانداردها: دارا بودن گواهینامههای مرتبط با صنعت (مثلاً ISO 9001 برای مدیریت کیفیت، ISO 14001 برای مدیریت محیط زیست، یا گواهینامه تأمین منابع مسئولانه BES 6001). این گواهینامهها نشاندهنده سیستمهای داخلی قوی و همسو با استانداردهای شناخته شده بینالمللی هستند.
- ثبات مالی و اعتباری: قابلیت اطمینان مالی اثباتشده (اعتبار و سابقه معاملاتی معتبر) و سوابق تجاری مثبت. ما تأیید میکنیم که تأمینکنندگان از وضعیت مالی پایدار و اعتبار قابل اعتمادی برخوردارند.
- انطباق با مقررات: انطباق کامل با تمام قوانین و مقررات مربوط به بهداشت و ایمنی، اشتغال و محیط زیست بریتانیا. به عنوان مثال، تأمینکنندگان باید به قوانین کار بریتانیا و الزامات HSE (بهداشت، ایمنی و محیط زیست) مربوط به صنعت خود پایبند باشند.
- رویههای اخلاقی و پایدار: شواهدی از رفتار اخلاقی در کسب و کار و تعهد به پایداری. این شامل رویههای منصفانه کار، عدم مشارکت در فعالیتهای فاسد و تلاش برای به حداقل رساندن تأثیرات زیستمحیطی میشود.
- توانایی و کیفیت: توانایی رعایت جدول زمانی پروژه، مشخصات فنی و استانداردهای سختگیرانه کیفیت. ما ارزیابی میکنیم که آیا تأمینکننده صلاحیت فنی، ظرفیت تولید و کنترل کیفیت لازم برای ارائه مداوم الزامات پروژه ما را دارد یا خیر.
فقط تأمینکنندگانی که این معیارها را برآورده کنند، برای پیوستن به زنجیره تأمین ما تأیید میشوند. این فرآیند انتخاب تضمین میکند که ما شرکایی را جذب میکنیم که واجد شرایط، قابل اعتماد، سازگار و همسو با استانداردهای اخلاقی ما باشند.
فرآیند جذب تأمینکننده
Façade Creations برای اطمینان از بررسی کامل و درک متقابل انتظارات، یک فرآیند ساختارمند برای پذیرش همه تأمینکنندگان جدید دنبال میکند. مراحل پذیرش عبارتند از:
- پرسشنامه پیشصلاحیت و بررسیهای معرف: تأمینکنندگان بالقوه پرسشنامهای دقیق در مورد شرکت خود (شامل مالکیت، قابلیتها، سابقه انطباق و غیره) تکمیل میکنند و ما بررسیهای معرف را با مشتریان فعلی انجام میدهیم تا عملکرد و اعتبار آنها را تأیید کنیم.
- بررسی اسناد: ما گواهینامههای تأمینکننده (مثلاً گواهینامههای ISO)، مجوزها، بیمهنامهها و سوابق مالی را بررسی میکنیم. این ممیزی اسناد تأیید میکند که اعتبارنامهها و پوششهای تأمینکننده، الزامات ما را برآورده میکنند.
- ارزیابی ریسک: ارزیابی ریسک بر اساس مشخصات تأمینکننده و اهمیت کالاها/خدماتی که ارائه میدهند، انجام میشود. (برای جزئیات بیشتر در مورد معیارهای بررسی دقیق ما، به بخش ارزیابی ریسک تأمینکننده در زیر مراجعه کنید.)
- تأیید توسط مدیر: یافتههای مراحل ۱ تا ۳ ارزیابی میشوند و مدیر ما قبل از اضافه شدن تأمینکننده به فهرست تأمینکنندگان تأیید شده، تأیید نهایی را صادر میکند. بدون تأیید مدیر، هیچ تأمینکنندهای نمیتواند رسماً استخدام شود.
- صدور توافقنامه کتبی: پس از تأیید، ما رابطه را از طریق یک قرارداد کتبی یا سفارش خرید که تمام شرایط همکاری را شرح میدهد، رسمی میکنیم. این توافقنامه شامل محدوده کار، قیمتگذاری، انتظارات تحویل و الزامات انطباق با جزئیات ذکر شده در این سیاست میشود.
با دنبال کردن این مراحل، Façade Creations تضمین میکند که هر تأمینکننده به طور کامل بررسی شده و قبل از شروع هرگونه کاری، کتباً موافقت خود را با رعایت استانداردهای ما اعلام میکند.
نظارت بر عملکرد و SLA ها
پس از جذب، عملکرد همه تأمینکنندگان شخص ثالث تحت نظارت مداوم قرار میگیرد. ما از شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) برای اندازهگیری و بررسی بیطرفانه عملکرد هر تأمینکننده به صورت مداوم استفاده میکنیم. KPI های مهم شامل تحویل به موقع و پاسخگویی به درخواستهای ما، کیفیت کالاها یا خدمات ارائه شده (که با مشخصات پروژه و میزان نقص سنجیده میشود)، رعایت استانداردهای ایمنی، زیستمحیطی و مستندسازی و اثربخشی ارتباط و همکاری با تیم ما میشود.
دادههای عملکرد در فواصل منظم جمعآوری و بررسی میشوند. در مواردی که یک سرویس حیاتی است یا به سطوح عملکرد خاصی نیاز دارد، ما توافقنامههای رسمی سطح خدمات (SLA) را برای تعریف انتظارات روشن از خدمات و معیارهای پاسخگویی پیادهسازی میکنیم. این توافقنامهها اهداف قابل اندازهگیری (مانند جدول زمانی تحویل، زمان آماده به کار، زمان پاسخگویی) و جبران خسارت یا جریمه در صورت عدم رعایت استانداردها را تعیین میکنند. با نظارت بر شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) و اجرای SLAها، ما شفافیت را با تأمینکنندگان در مورد عملکرد آنها حفظ میکنیم و بهبود مستمر را در زنجیره تأمین خود هدایت میکنیم.
انطباق با قوانین و مقررات
تمام تأمینکنندگان Façade Creations باید همیشه از قوانین بریتانیا و استانداردهای مربوطه در صنعت پیروی کنند. قوانین و مقررات کلیدی که انتظار میرود تأمینکنندگان رعایت کنند عبارتند از:
- قانون بهداشت و ایمنی در محل کار ۱۹۷۴: تأمینکنندگان باید شرایط کاری ایمن را فراهم کنند و تمام مقررات بهداشت و ایمنی شغلی مربوطه را در سایتها و در عملیات خود رعایت کنند.
- قانون بردهداری مدرن ۲۰۱۵: ما اکیداً هر نوع بردهداری مدرن، کار اجباری یا ضمانتی و قاچاق انسان را در زنجیره تأمین خود ممنوع میکنیم. تأمینکنندگان باید اطمینان حاصل کنند که چنین سوءاستفادههایی در کسبوکار یا زنجیره تأمین پاییندستی آنها رخ نمیدهد و ما ملزم به رعایت کامل مفاد قانون بردهداری مدرن هستیم. (Façade Creations ممکن است برای تأیید این تعهد، درخواست صدور بیانیههای سالانه انطباق با بردهداری مدرن را داشته باشد یا در صورت لزوم، ممیزیهایی انجام دهد.)
- قانون رشوهخواری بریتانیا ۲۰۱۰: رشوهخواری و فساد از جمله مسائلی هستند که Façade Creations به هیچ وجه تحمل نمیکند. تأمینکنندگان و کارکنان آنها طبق قانون رشوهخواری بریتانیا ۲۰۱۰، نباید هیچ گونه رشوه یا مشوقهای نامناسبی را در رابطه با کسب و کار ما پیشنهاد یا قبول کنند. هرگونه تلاش برای رشوهخواری، زمینهساز فسخ فوری رابطه با تأمینکننده است و میتوان آن را به مقامات گزارش داد.
- قانون برابری ۲۰۱۰: تأمینکنندگان باید اصول فرصتهای برابر و عدم تبعیض را در استخدام و ارائه خدمات رعایت کنند. هر نوع تبعیض یا آزار و اذیت غیرقانونی (بر اساس سن، جنسیت، نژاد، مذهب، معلولیت و غیره) غیرقابل قبول است.
- قانون حفاظت از محیط زیست ۱۹۹۰: از تأمینکنندگان انتظار میرود که تمام قوانین و مقررات زیستمحیطی را رعایت کنند و از مدیریت صحیح پسماند، کنترل آلودگی و مجوزهای زیستمحیطی در صورت لزوم اطمینان حاصل کنند. اقدامات مضر برای محیط زیست که ناقض قانون بریتانیا هستند، تحمل نخواهند شد.
- قانون حفاظت از دادهها ۲۰۱۸ (GDPR بریتانیا): تا جایی که تأمینکنندگان با هرگونه داده شخصی (از جمله اسناد پروژه یا دادههای کارکنان که در جریان پروژههای ما به اشتراک گذاشته میشوند) سروکار دارند، باید این کار را کاملاً مطابق با قانون حفاظت از دادههای بریتانیا انجام دهند. این شامل حفظ اقدامات امنیتی مناسب دادهها و استفاده صرف از دادههای شخصی طبق مجوز است.
علاوه بر این، تأمینکنندگان باید به هرگونه الزامات خاص پروژه یا سایت که ما ابلاغ میکنیم، مانند قوانین خاص بهداشت و ایمنی در محل ساخت و ساز یا استانداردهای پایداری مورد نیاز پروژه مشتری، پایبند باشند. ما چنین الزاماتی را در قراردادها یا سفارشات خرید خود ذکر میکنیم و از تأمینکنندگان انتظار میرود که آنها را اجباری تلقی کنند.
Façade Creations حق تأیید انطباق تأمینکنندگان با این تعهدات قانونی را برای خود محفوظ میدارد. ما ممکن است برای اطمینان از پایبندی، درخواست اسناد یا انجام ممیزی کنیم. مطابق با اصول تدارکات بریتانیا، هر تأمینکنندهای که مرتکب تخلفات جدی قانونی (به عنوان مثال، محکومیت تحت قوانین بردهداری مدرن یا مبارزه با فساد) شده باشد، از فهرست تأمینکنندگان مورد تأیید ما حذف خواهد شد. با اجرای دقیق الزامات قانونی، ما از کسبوکار، مشتریان و ذینفعان خود در برابر خطرات مرتبط با رفتار غیرقانونی تأمینکنندگان محافظت میکنیم.
توافقنامههای قراردادی با تأمینکنندگان
هر تأمینکننده یا پیمانکار فرعی شخص ثالث که توسط Façade Creations Ltd استخدام میشود، باید قبل از شروع کار، یک قرارداد رسمی منعقد کند. این کار معمولاً از طریق یک قرارداد امضا شده یا سفارش خرید انجام میشود که شامل تمام شرایط و ضوابط مربوط به همکاری است. قراردادهای استاندارد تأمینکنندگان ما شامل بندهایی است که موارد زیر را پوشش میدهد:
- محرمانگی و حفاظت از دادهها: تأمینکنندگان باید هرگونه اطلاعات اختصاصی Façade Creations را ایمن و محرمانه نگه دارند و با هرگونه اطلاعات شخصی مطابق با GDPR بریتانیا رفتار کنند.
- تعهدات بهداشت، ایمنی و محیط زیست: تأمینکنندگان موظفند از تمام سیاستهای HSE مربوطه (اعم از قوانین خودشان و هرگونه قوانین خاص سایت که ما ارائه میدهیم) پیروی کنند و تأثیرات زیستمحیطی کار خود را به حداقل برسانند (مثلاً دفع صحیح زباله، جلوگیری از آلودگی).
- بردهداری مدرن و انطباق با اصول اخلاقی تأمین منابع: این قرارداد، مسئولیت تأمینکننده را در رعایت سیاستهای ضد بردهداری، ضد قاچاق انسان و تأمین منابع اخلاقی ما (مطابق با آنچه در این سند و سیاستهای مرتبط شرکت ذکر شده است) تأیید میکند. ممکن است از تأمینکنندگان خواسته شود که سالانه انطباق خود را با قانون بردهداری مدرن و عاری بودن زنجیرههای تأمین خود از کار اجباری تأیید کنند.
- حقوق فسخ و جبران خسارت: Façade Creations حق تعلیق یا فسخ قرارداد را در صورتی که تأمینکننده هرگونه تعهد انطباق را نقض کند یا عملکرد ضعیفی داشته باشد، برای خود محفوظ میدارد. ما بندهای فسخ واضحی را برای نقض قانون یا سیاست (مانند حوادث ایمنی، رفتار غیراخلاقی یا نقص کیفیت) در قرارداد لحاظ میکنیم.
با امضای قرارداد، تأمینکنندگان صراحتاً با این شرایط موافقت میکنند. این امر تضمین میکند که انتظارات ما برای رعایت الزامات قانونی، رفتار اخلاقی و استانداردهای عملکرد از نظر قراردادی قابل اجرا هستند. ما معتقدیم که داشتن یک توافقنامه کتبی قوی با هر تأمینکننده، پاسخگویی را ارتقا میدهد و خطر سوءتفاهم را به حداقل میرساند.
ممیزی و ارزیابی تامینکنندگان
Façade Creations ممیزیهای دورهای از تأمینکنندگان کلیدی انجام میدهد تا انطباق و عملکرد مداوم آنها را تأیید کند. فراوانی و عمق ممیزیها بر اساس مشخصات ریسک تأمینکننده و اهمیت کالاها یا خدمات ارائه شده تعیین میشود. به طور کلی، تأمینکنندگان حیاتی یا با ارزش بالا حداقل سالانه ممیزی میشوند، در حالی که سایر تأمینکنندگان ممکن است به صورت چرخشی یا در صورت نیاز مورد بررسی قرار گیرند.
ممیزیهای تأمینکنندگان ما معمولاً حوزههای زیر را ارزیابی میکنند:
- کنترل کیفیت و قابلیت ردیابی: ما ممکن است نحوه مدیریت تضمین کیفیت توسط تأمینکننده، از جمله فرآیندهای آنها برای بازرسی مواد، حفظ گواهینامههای کیفیت و ردیابی محصولات یا قطعات (بهویژه برای مصالح نما که منشأ آنها میتواند بر ایمنی تأثیر بگذارد) را بررسی کنیم.
- مدیریت بهداشت، ایمنی و محیط زیست: ما تأیید میکنیم که تأمینکنندگان، شیوههای کاری ایمن و کنترلهای زیستمحیطی را رعایت میکنند. این امر میتواند شامل بررسی ارزیابیهای بهروز ریسک، سوابق آموزشی، مجوزهای زیستمحیطی و گزارشهای حوادث در تأسیسات تأمینکننده باشد.
- انطباق با قوانین و مقررات قانونی و اخلاقی: ممیزیها شامل بررسی انطباق با تمام تعهدات قراردادی و قانونی است - به عنوان مثال، تأیید اینکه از آخرین بررسی، هیچ تخلف کارگری، اقدامات غیراخلاقی یا نقض قوانین حفاظت از دادهها رخ نداده است. ما ممکن است شواهدی مانند سیاستهای داخلی (سیاست ضد رشوه، رویههای افشاگری) را درخواست کنیم و دانش تأمینکننده را در این زمینهها بسنجیم.
- عملکرد تحویل و خدمات: ما ارزیابی میکنیم که آیا تأمینکننده برنامههای تحویل را رعایت کرده، پشتیبانی کافی ارائه داده و تعهدات سطح خدمات را انجام داده است یا خیر. این میتواند شامل بررسی گزارشهای KPI، نرخ تحویل به موقع و هرگونه حادثه عدم انطباق در اقلام قابل تحویل باشد.
پس از هر ممیزی یا ارزیابی، ما بازخورد را با تأمینکننده به اشتراک میگذاریم. در صورت شناسایی هرگونه عدم انطباق یا ضعف، با تأمینکننده همکاری میکنیم تا یک برنامه اقدام اصلاحی با جدول زمانی مشخص تهیه کنیم. ما از تأمینکنندگان انتظار داریم که یافتههای ممیزی را به سرعت و به طور مؤثر بررسی کنند. ممکن است بررسیهای بعدی یا ممیزیهای مجدد برنامهریزی شود تا اطمینان حاصل شود که اقدامات اصلاحی اجرا شدهاند. حفظ این برنامه ممیزی به Façade Creations و تأمینکنندگان ما کمک میکند تا به طور مداوم بهبود یابند و تضمین میکند که هرگونه مشکلی به موقع شناسایی و اصلاح میشود.
رویههای عدم انطباق و نقض
Façade Creations رویههایی را برای رسیدگی به مواردی که یک تأمینکننده از استانداردهای قراردادی یا انطباق ما کوتاهی میکند، تعیین کرده است. رویکرد ما این است که در صورت امکان، مسائل را حل و فصل کنیم، اما در صورت تداوم مشکلات جدی، قاطعانه برای تعلیق یا خاتمه روابط اقدام خواهیم کرد. فرآیند کلی رسیدگی به عدم انطباق تأمینکننده به شرح زیر است:
- اطلاعیه عدم انطباق: اگر یک تأمینکننده شرایط قرارداد ما را نقض کند یا نتواند استانداردهای مورد نیاز ما را برآورده کند (به عنوان مثال، نقض ایمنی، تأخیرهای مداوم در تحویل یا کشف شیوههای غیراخلاقی)، ما یک اطلاعیه رسمی عدم انطباق صادر میکنیم. این اطلاعیه کتبی، موضوع (یا موارد) خاص مشاهده شده، اقدامات اصلاحی مورد نیاز و مهلت مشخصی برای رفع آن را شرح میدهد.
- اصلاح و پیگیری تأمینکننده: ما انتظار داریم مدیریت تأمینکننده به سرعت مشکل را بررسی و اصلاح کند. ما معمولاً پس از مهلت مقرر، یک بررسی یا ممیزی پیگیری ترتیب میدهیم تا تأیید کنیم که اقدامات اصلاحی مورد نیاز به طور مؤثر اجرا شدهاند. در این دوره، Façade Creations ممکن است اقدامات موقت (به عنوان مثال، افزایش نظارت یا توقف موقت سفارشات جدید) را تا زمان تأیید انطباق اعمال کند.
- ارتقاء به تعلیق/فسخ قرارداد: اگر تأمینکننده نتواند عدم انطباق را در بازه زمانی مشخصشده به طور مناسب حل کند، یا اگر نقضهای جدی بیشتری رخ دهد، Façade Creations خریدهای بیشتر یا همکاری با آن تأمینکننده را به حالت تعلیق درخواهد آورد. در نهایت، اگر مسائل حلنشده باقی بمانند، ممکن است قرارداد به دلیل نقض قرارداد فسخ شود. در چنین مواردی، ما به دنبال تأمینکنندگان جایگزین برای تضمین تداوم پروژههای خود خواهیم بود. تأمینکننده تا زمانی که بتواند انطباق با رضایت ما را نشان دهد، در صورت لزوم، از فهرست تأمینکنندگان تأییدشده ما حذف خواهد شد.
تمام این موارد عدم انطباق و پاسخهای ما به طور کامل مستند شدهاند. این مستندات برای حسابرسی داخلی و مدیریت ریسک مهم هستند و شفافیت در نحوه رسیدگی به مسائل را تضمین میکنند. در موارد نقض قانونی، Façade Creations گزارش موضوع را به مقامات مربوطه یا نهادهای صنعتی مربوطه در صورت لزوم در نظر خواهد گرفت. اولویت ما حفظ استانداردهای قانونی و اخلاقی ما است، حتی اگر به معنای قطع روابط طولانی مدت با تأمینکنندگان باشد.
استانداردهای پایداری و منبعیابی اخلاقی
شرکت Façade Creations Ltd به توسعه پایدار و شیوههای اخلاقی کسب و کار متعهد است و ما از تأمینکنندگان خود نیز همین تعهد را انتظار داریم. ما اصول مسئولیت اجتماعی شرکتها (CSR) را در تصمیمات خرید خود لحاظ میکنیم و تأمینکنندگانی را که عملکرد زیستمحیطی و اجتماعی قوی نشان میدهند، ترجیح میدهیم. به طور خاص، از تأمینکنندگان ما انتظار میرود:
- به حداقل رساندن تأثیرات زیستمحیطی: تأمینکنندگان باید تلاش کنند تا از مواد قابل بازیافت، تجدیدپذیر و کماثر در محصولات و بستهبندیهای خود استفاده کنند. ما تلاشها برای کاهش ضایعات، مصرف انرژی و انتشار کربن را مطابق با بهترین شیوههای جهانی تشویق میکنیم. در حمایت از اهداف Net Zero 2050 بریتانیا، تأمینکنندگان باید بهطور فعال بر انتشار گازهای گلخانهای و ردپای کلی زیستمحیطی خود نظارت داشته و برای کاهش آن تلاش کنند.
- رعایت اصول اخلاقی کار: همه تأمینکنندگان باید شرایط کاری منصفانه و انسانی را فراهم کنند. این به معنای عدم استفاده از کار اجباری یا ضمانتی، عدم کار کودکان و تضمین دستمزد منصفانه، ساعات کاری معقول و محیط کاری امن برای همه کارمندان و پیمانکاران فرعی است. ما اکیداً با هر نوع بردهداری مدرن یا قاچاق انسان در زنجیره تأمین خود مخالفیم و از تأمینکنندگان خود نیز میخواهیم که همین کار را انجام دهند. با کارگران باید با عزت و احترام رفتار شود و تأمینکنندگان باید تنوع، شمول و برابری را در محل کار خود ترویج دهند (مطابق با قانون برابری 2010).
- تضمین رفتار منصفانه با کارگران: فراتر از اجتناب از تخلفات فاحش، تأمینکنندگان باید بهطور فعال فرهنگی را پرورش دهند که به حقوق کارگران احترام میگذارد. این شامل اجازه دادن به آزادی قانونی انجمنها (عضویت در اتحادیه) در صورت لزوم، عدم تبعیض در استخدام و اشتغال، و ایجاد سازوکارهای شکایت برای گزارش نگرانیهای کارمندان میشود. رویههای اخلاقی کار و رفتار منصفانه با کارگران، انتظارات غیرقابل مذاکره هستند.
- حفظ سیستمهای مدیریت زیستمحیطی: ما تأمینکنندگانی را ترجیح میدهیم که دارای سیستمهای مدیریت زیستمحیطی معتبر مانند ISO 14001 باشند یا به چارچوبهای شناختهشده ساختمانسازی سبز و پایداری پایبند باشند (به عنوان مثال، شیوههای مطابق با استانداردهای BREEAM در ساخت و ساز). داشتن چنین گواهینامهها یا اعتبارنامههایی نشان میدهد که یک تأمینکننده به طور سیستماتیک تأثیر زیستمحیطی خود را مدیریت میکند و به طور مداوم به دنبال بهبود است. Façade Creations ممکن است به فروشندگانی که میتوانند اعتبارنامهها یا گواهینامههای زیستمحیطی قوی در زمینه تأمین پایدار نشان دهند، وضعیت تأمینکننده ترجیحی بدهد.
با گنجاندن این معیارهای پایداری و اخلاق در مدیریت تأمینکنندگان، Façade Creations نه تنها قصد دارد از قوانین زیستمحیطی و قانون بردهداری مدرن پیروی کند، بلکه به طور فعال از اهداف اجتماعی و زیستمحیطی گستردهتر نیز حمایت میکند. ما معتقدیم که همکاری با تأمینکنندگانی که تعهد ما را به منبعیابی مسئولانه به اشتراک میگذارند، تابآوری بلندمدت زنجیره تأمین ما را تقویت میکند و به طور مثبت به جامعه و سیاره ما کمک میکند.
نقشها و مسئولیتها در مدیریت تأمینکنندگان
حفظ یک زنجیره تأمین سازگار و با عملکرد بالا، تلاشی در سطح کل شرکت در Façade Creations است که از بالا رهبری میشود. مسئولیت کلی روابط ما با تأمینکنندگان و اطمینان از انطباق با الزامات تأمینکنندگان بر عهده مدیر Façade Creations Ltd (آقای هاشم چوکسی) است. مدیر مسئول تأیید تأمینکنندگان جدید، اجرای این سیاست و رسیدگی به هرگونه مشکل یا اختلاف سطح بالای تأمینکنندگان است.
مدیریت روزانه تأمینکنندگان توسط تیم اداری و هماهنگی پروژه ما، تحت نظارت مدیر، انجام میشود. مسئولیتهای این تیم شامل ابلاغ الزامات و انتظارات ما به تأمینکنندگان، انجام مکاتبات معمول و هماهنگی سفارشات، نگهداری از فهرست تأمینکنندگان تأیید شده و سازماندهی بررسیها و ممیزیهای عملکرد است. آنها همچنین اطمینان حاصل میکنند که تمام قراردادها و اسناد مربوط به تأمینکنندگان به درستی اجرا و ذخیره میشوند. در عمل، این بدان معناست که این تیم به عنوان رابط بین Façade Creations و تأمینکنندگان ما عمل میکند، بازخوردهایی در مورد عملکرد ارائه میدهد، گواهینامهها/بهروزرسانیهای بیمه را دریافت میکند و هرگونه پشتیبانی مورد نیاز تأمینکننده برای رعایت استانداردهای ما را هماهنگ میکند.
در داخل شرکت، تمام کارکنان مربوطه (مدیران پروژه، مدیران سایت، مسئولین تدارکات و غیره) در مورد این سیاست تأمینکنندگان شخص ثالث آموزش دیدهاند تا اهمیت انتخاب تأمینکنندگان مناسب و نظارت بر رعایت آن را درک کنند. از هر کارمندی که تأمینکنندگان را استخدام یا بر آنها نظارت میکند، انتظار میرود اصول این سیاست را رعایت کند و هرگونه نگرانی یا انحراف را به تیم هماهنگی/مدیریت پروژه یا مدیر گزارش دهد. با تعریف واضح نقشها و مسئولیتها، ما اطمینان حاصل میکنیم که مدیریت تأمینکنندگان به طور مداوم انجام میشود و پاسخگویی در هر دو سطح عملیاتی و اجرایی حفظ میشود.
حفاظت و محرمانگی دادههای تأمینکننده
Façade Creations به محرمانگی و حریم خصوصی دادههای تأمینکنندگان خود احترام میگذارد و از تأمینکنندگان خود میخواهد که با هرگونه دادهای که به اشتراک میگذاریم، همین کار را انجام دهند. تمام دادههای تأمینکنندگان و پیمانکاران فرعی که ما جمعآوری میکنیم (به عنوان مثال، اطلاعات تماس، صلاحیتها، اطلاعات بانکی، سوابق عملکرد) در سیستمهای ابری امن، رمزگذاری شده و با دسترسی کنترلشده که ما استفاده میکنیم (مانند Microsoft 365 برای اسناد و Xero برای سوابق مالی) ذخیره میشوند. ما دسترسی به دادههای تأمینکنندگان را صرفاً به پرسنل مجاز و بر اساس نیاز به دانستن محدود میکنیم. به عنوان مثال، فقط کارکنان تدارکات و مدیران مربوطه میتوانند پرونده کامل یک تأمینکننده را مشاهده کنند و مجوزهای سیستم برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز در نظر گرفته شده است.
نحوهی مدیریت اطلاعات تأمینکنندگان توسط ما مطابق با GDPR (مقررات عمومی حفاظت از دادهها) بریتانیا و قانون حفاظت از دادهها مصوب ۲۰۱۸ است. این بدان معناست که هرگونه اطلاعات شخصی مربوط به افراد در شرکتهای تأمینکنندهی ما به صورت قانونی، منصفانه و شفاف پردازش میشود. ما فقط از این دادهها برای اهداف تجاری مشروع (مانند بررسیهای لازم، مدیریت قرارداد، پردازش پرداخت) استفاده میکنیم و آنها را فقط تا زمانی که لازم باشد، نگه میداریم. به همین ترتیب، از تأمینکنندگان نیز انتظار میرود که از هرگونه اطلاعات شخصی به اشتراک گذاشته شده توسط Façade Creations (مانند برنامههای پروژه یا اطلاعات مشتری در صورت لزوم) محافظت کنند و سیاستهای حفاظت از دادههای خود را داشته باشند. اگر تأمینکنندهای به عنوان بخشی از خدمات خود، در پردازش دادههای شخصی از طرف Façade Creations مشارکت داشته باشد، ما اطمینان حاصل خواهیم کرد که یک توافقنامهی مناسب برای پردازش دادهها وجود دارد.
به طور خلاصه، محرمانگی و امنیت دادهها از جنبههای اساسی روابط ما با تأمینکنندگان هستند. هرگونه نقض حفاظت از دادهها توسط یک تأمینکننده (مثلاً نشت دادهها یا سوءاستفاده از اطلاعات محرمانه) به عنوان نقض جدی قرارداد تلقی میشود. ما از اعتماد متقابل در مشارکتهای تجاری قدردانی میکنیم - Façade Creations از اطلاعات تأمینکنندگان محافظت خواهد کرد و از تأمینکنندگان خود انتظار داریم که با هرگونه اطلاعاتی که ما ارائه میدهیم با دقت و کوشش یکسان برخورد کنند.
الزامات بیمه برای تأمینکنندگان
برای محافظت از هر دو طرف در صورت بروز حوادث، خسارات یا ادعاها، Façade Creations از همه تأمینکنندگان میخواهد که پوشش بیمهای مناسبی را ارائه دهند. به عنوان شرط همکاری با ما، هر تأمینکننده باید حداقل بیمهنامههای زیر را داشته باشد:
- بیمه مسئولیت عمومی - با حداقل پوشش 5 میلیون پوند. این بیمه در برابر دعاوی شخص ثالث برای آسیب یا خسارت مالی که ممکن است در رابطه با عملیات تأمینکننده رخ دهد (به عنوان مثال، حادثهای در محل کار که توسط تأمینکننده ایجاد شده باشد) محافظت میکند.
- بیمه مسئولیت کارفرما - با حداقل پوشش 10 میلیون پوند (مطابق قانون بریتانیا برای اکثر کارفرمایان). این بیمه، کارکنان تأمینکننده را در برابر جراحات یا بیماریهای مرتبط با کار پوشش میدهد و در مواردی که تأمینکننده دارای کارکنانی تحت استخدام بریتانیا باشد، اجباری است. (تجار انفرادی بدون کارمند ممکن است معاف باشند، اما هر تأمینکنندهای که از نیروی کار استفاده میکند باید این بیمه را داشته باشد.)
- بیمه غرامت حرفهای - برای هر تأمینکنندهای که خدمات طراحی، مشاوره یا حرفهای ارائه میدهد. ما انتظار داریم که چنین تأمینکنندگانی بیمه مسئولیت حرفهای کافی داشته باشند (مبلغ پوشش متناسب با دامنه خدمات، معمولاً حداقل ۱ تا ۲ میلیون پوند برای تأمینکنندگان SME یا بالاتر برای نقشهای طراحی پیچیده). این بیمه در برابر ادعاهای سهلانگاری حرفهای، خطاها یا غفلتهایی که منجر به ضرر مالی میشود، محافظت میکند.
ما در زمان پذیرش و پس از آن به صورت سالانه، به مدارکی دال بر این پوششهای بیمهای نیاز داریم. معمولاً از تأمینکنندگان میخواهیم که گواهیهای بیمه یا نامههای کارگزاری بهروزی را ارائه دهند که نوع بیمهنامه، محدودیتهای پوشش و تاریخ اعتبار آن را نشان دهد. این وظیفه تأمینکننده است که بیمهنامههای خود را به موقع تمدید کند و هر سال یا پس از تمدید قرارداد، مدرک بهروز شدهای از پوشش بیمهای را در اختیار ما قرار دهد. اگر قرار است یک بیمهنامه مورد نیاز منقضی شود، تأمینکننده باید به ما اطلاع دهد و اطمینان حاصل کند که پوشش بیمهای مداوم (مثلاً از طریق تمدید یا یک بیمهگر جدید) برقرار است تا از هرگونه خللی که میتواند هر دو طرف را در معرض خطر قرار دهد، جلوگیری شود.
داشتن بیمه قوی بخش حیاتی از بررسیهای لازم و مدیریت ریسک تأمینکنندگان است. این الزامات اغلب توسط مشتریان ما، به ویژه در پروژههای ساختمانی، الزامی میشوند و به اطمینان از این امر کمک میکنند که در صورت وقوع حادثه، منبع مالی برای پوشش هرگونه خسارت یا بدهی وجود داشته باشد. Façade Creations ممکن است از همکاری با هر تأمینکنندهای که بیمه لازم را ارائه نمیدهد، خودداری کند یا کار را با او به حالت تعلیق درآورد.
طبقهبندی تأمینکنندگان حیاتی و غیرحیاتی
در مدیریت زنجیره تأمین خود، Façade Creations بین تأمینکنندگان «حیاتی» و «غیرحیاتی» تمایز قائل میشود تا سطوح مناسبی از بررسی و کنترل را بر اساس ریسک اعمال کند. این طبقهبندی بر اساس ماهیت کالاها/خدمات ارائه شده و تأثیر آنها بر پروژههای ما تعیین میشود:
- تأمینکنندگان حیاتی: این تأمینکنندگان، تأمینکنندگانی هستند که محصولات یا خدمات آنها برای یکپارچگی سازه، ایمنی یا عملکرد اصلی پروژههای نمای ما ضروری است. به عنوان مثال میتوان به تولیدکنندگان سیستمهای کلیدی نما و اجزای سازهای، تأمینکنندگان مواد مرتبط با ایمنی (مانند روکش یا اتصالات مقاوم در برابر آتش) یا هر فروشندهای که عدم موفقیت آنها تأثیر قابل توجهی بر تحویل یا ایمنی پروژه داشته باشد، اشاره کرد. ما بررسیهای لازم را در مورد تأمینکنندگان حیاتی به طور دقیقتری انجام میدهیم. آنها تحت بررسیها و ممیزیهای عملکرد مکررتری قرار میگیرند و ما شاخصهای کلیدی عملکرد (کیفیت، تحویل و غیره) آنها را از نزدیک رصد میکنیم. همچنین ممکن است از تأمینکنندگان حیاتی (به عنوان مثال، ظرفیت تولید پشتیبان یا منابع جایگزین) برنامههای احتمالی بخواهیم تا خطرات وقفه در تأمین را کاهش دهیم.
- تأمینکنندگان غیرحیاتی: این تأمینکنندگان شامل فروشندگانی میشوند که خدمات جانبی یا کمریسکتری مانند ارائهدهندگان خدمات لجستیک استاندارد، لوازم اداری یا سایر خدمات عمومی ارائه میدهند که مستقیماً بر ایمنی پروژه یا جدول زمانی بحرانی تأثیر نمیگذارند. اگرچه از این تأمینکنندگان همچنان انتظار میرود که استانداردهای ما را رعایت کنند، اما نظارت متناسب با ریسک کمتری است که ایجاد میکنند. ما همچنان عملکرد و انطباق آنها را پیگیری میکنیم، اما شدت بررسیها ممکن است کمتر از تأمینکنندگان حیاتی باشد. به عنوان مثال، یک سرویس پیک ممکن است سالانه از طریق گزارشهای عملکرد بررسی شود، در حالی که یک تأمینکننده شیشه نما (حیاتی) جلسات عملکرد فصلی خواهد داشت.
این طبقهبندی تضمین میکند که ما منابع مدیریت تأمینکنندگان خود را به طور مؤثر تخصیص میدهیم و توجه بیشتری را به روابطی که بیشترین اهمیت را برای تداوم کسبوکار و موفقیت پروژه ما دارند، معطوف میکنیم. تأمینکنندگان حیاتی معمولاً ملزم به پذیرش شرایط قرارداد سختگیرانهتری هستند (مانند توافقنامههای کیفیت دقیق یا حقوق ورود در صورت عدم توانایی در ارائه خدمات). تأمینکنندگان غیرحیاتی با شرایط استاندارد مدیریت میشوند. با این حال، همه تأمینکنندگان، صرف نظر از دستهبندی، باید به این سیاست تأمینکننده شخص ثالث پایبند باشند. اگر عملکرد یا مشخصات ریسک یک تأمینکننده غیرحیاتی تغییر کند (مثلاً یک تأمینکننده جزئی شروع به ارائه یک جزء ایمنی-حیاتی کند)، ما آنها را دوباره طبقهبندی و به طور مناسب مدیریت خواهیم کرد.
با دستهبندی تأمینکنندگان به این روش، Façade Creations میتواند سطح بالایی از نظارت را در صورت نیاز تضمین کند، در عین حال کنترل و دقت لازم را در کل زنجیره تأمین خود حفظ کند.
انتظارات انطباق با الزامات پیمانکاران فرعی
ما میدانیم که تأمینکنندگان شخص ثالث مورد تأیید ما ممکن است خودشان پیمانکاران فرعی یا تأمینکنندگان فرعی را برای انجام تعهدات خود استخدام کنند (برای مثال، یک پیمانکار نصب مورد تأیید ممکن است نیروی کار اضافی استخدام کند، یا یک تأمینکننده قطعات ممکن است ساخت قطعات خاصی را برونسپاری کند). در چنین مواردی، ضروری است که هر پیمانکار فرعی یا تأمینکننده ثانویه نیز از استانداردها و سیاستهای Façade Creations پیروی کند. موضع ما این است که مسئولیتهای انطباق در زنجیره تأمین جریان مییابد.
تأمینکنندگان از نظر قراردادی مسئول اطمینان از رعایت کلیه الزامات مربوطه، از جمله قوانین بهداشت و ایمنی، استانداردهای کار، کنترلهای کیفیت و سیاستهای زیستمحیطی و مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) توسط پیمانکاران فرعی خود هستند. ما به صراحت به تأمینکنندگان خود اطلاع میدهیم که قانون بردهداری مدرن 2015، انتظارات ضد رشوهخواری ما و استانداردهای بهداشت، ایمنی و محیط زیست (HSE) ما باید به تمام سطوح زنجیره تأمین آنها تعمیم یابد. به عنوان مثال، اگر تأمینکنندهای از یک پیمانکار فرعی برای تولید یک قطعه استفاده کند، آن پیمانکار فرعی نباید از کار اجباری یا کار کودکان استفاده کند، باید شرایط کاری ایمن را حفظ کند و باید مواد را به طور مسئولانه تهیه کند - همانطور که از تأمینکنندگان مستقیم خود انتظار داریم.
Façade Creations ممکن است از تأمینکنندگان شواهدی در مورد نحوه مدیریت پیمانکاران فرعی خود درخواست کند. این میتواند شامل درخواست کپی از توافقنامهها یا سیاستهای پیمانکاران فرعی، یا اعلامیههایی مبنی بر اینکه پیمانکاران فرعی از نظر انطباق بررسی شدهاند، باشد. ما این حق را برای خود محفوظ میداریم که در صورت وجود ریسک انطباق، از مشارکت یک پیمانکار فرعی خاص خودداری کنیم (یا درخواست تغییر کنیم). در برخی موارد، ممکن است درخواست حسابرسی از یک پیمانکار فرعی را داشته باشیم یا از تأمینکننده خود بخواهیم که از طرف ما آنها را حسابرسی کند، به خصوص اگر آن پیمانکار فرعی اطلاعات مهمی ارائه دهد.
در نهایت، تأمینکننده اصلی کاملاً مسئول عملکرد و رعایت الزامات پیمانکاران فرعی خود است. هرگونه نقص یا تخلف از سوی یک پیمانکار فرعی، به عنوان تخلف از سوی تأمینکننده تلقی خواهد شد. با اجرای این امر، ما اطمینان حاصل میکنیم که هیچ «حلقه ضعیفی» در زنجیره وجود ندارد - هر شرکتکننده در ارائه پروژههای ما باید استانداردهای ما را رعایت کند. این رویکرد، Façade Creations و مشتریان ما را از خطرات غیرمستقیم محافظت میکند و فرهنگ رعایت الزامات را در سراسر شبکه تأمین گسترده تقویت میکند.
ارزیابی ریسک تأمینکننده و بررسی مستمر الزامات (Due Diligence)
قبل از جذب هر تأمینکننده شخص ثالث جدید، Façade Creations یک ارزیابی ریسک جامع و بررسی دقیق انجام میدهد تا مشخص شود که آیا تأمینکننده تحمل ریسک و استانداردهای ما را برآورده میکند یا خیر. این ارزیابی ابعاد مختلفی را پوشش میدهد:
- ثبات مالی: ما صورتهای مالی، رتبهبندی اعتباری و سایر شاخصهای سلامت مالی تأمینکننده را بررسی میکنیم. یک پایه مالی پایدار برای اطمینان از اینکه تأمینکننده میتواند در طول مدت پروژههای ما به فعالیت خود ادامه دهد (و اینکه در اواسط پروژه ورشکست نشود یا از پرداخت بدهیهایش خودداری کند) مهم است. ما از تأمینکنندگانی که نشانههایی از بحران مالی دارند (مانند رویدادهای اخیر ورشکستگی یا سابقه اعتباری ضعیف) اجتناب میکنیم.
- صلاحیت فنی: ما ارزیابی میکنیم که آیا تأمینکننده توانایی و ظرفیت فنی لازم برای ارائه محصول یا خدمات مورد نیاز را در سطح کیفی مورد نیاز ما دارد یا خیر. این ممکن است شامل بررسی صلاحیت پرسنل کلیدی، تجربه پروژههای قبلی، پیشنهادات فنی یا حتی نمونه کار/محصولات باشد. برای مواد یا سیستمهای تخصصی، ما اطمینان حاصل میکنیم که تأمینکننده تخصص یا گواهینامههای لازم را دارد (به عنوان مثال، گواهینامه تولید مطابق با استانداردهای خاص بریتانیا).
- سیستمهای بهداشت، ایمنی و کیفیت: ما سیستمهای مدیریت داخلی تأمینکننده را از نظر بهداشت و ایمنی و تضمین کیفیت بررسی میکنیم. این میتواند شامل بررسی این باشد که آیا آنها دارای سیستم مدیریت کیفیت دارای گواهینامه (ISO 9001) یا اعتبارنامه مدیریت ایمنی (ISO 45001 یا مشابه) هستند یا خیر. ما ممکن است نسخههایی از سیاست HSE، سوابق حوادث یا کتابچه راهنمای کیفیت آنها را برای سنجش عملکردشان در این زمینهها درخواست کنیم. فرهنگ ایمنی قوی و فرآیند کنترل کیفیت قوی در تأمینکننده، خطرات حوادث یا نقصهایی را که میتواند بر پروژههای ما تأثیر بگذارد، کاهش میدهد.
- استانداردهای زیستمحیطی و اخلاقی: ما رویکرد تأمینکننده را در مدیریت زیستمحیطی و شیوههای اخلاقی ارزیابی میکنیم. این میتواند شامل تأیید این باشد که آیا آنها دارای سیاست زیستمحیطی یا گواهینامه ISO 14001 هستند، چگونه زبالهها و انتشارات را مدیریت میکنند و آیا ابتکارات مسئولیت اجتماعی دارند یا خیر. ما همچنین هرگونه علامت خطر مانند نقض قوانین کار در گذشته، جریمههای زیستمحیطی یا رسانههای منفی مربوط به رفتار غیراخلاقی را بررسی میکنیم. به عنوان بخشی از این، ما اطمینان حاصل میکنیم که تأمینکننده با قانون بردهداری مدرن (در صورت وجود) مطابقت دارد و هیچ گونه دخالت شناخته شدهای در فساد یا کلاهبرداری ندارد.
نتیجه این بررسیهای لازم، رتبهبندی ریسک یا به سادگی تصمیمگیری در مورد تأیید یا عدم تأیید تأمینکننده است. فقط تأمینکنندگانی که حداقل معیارهای ما را در تمام این دستهها برآورده میکنند، به فهرست تأمینکنندگان تأیید شده اضافه میشوند. اگر یک تأمینکننده بالقوه مشکلات جزئی شناسایی شده داشته باشد (به عنوان مثال، بیتجربگی در یک حوزه خاص)، ممکن است همچنان آنها را تأیید کنیم، مشروط بر اینکه اقدامات کاهشدهنده (مانند نظارت بیشتر یا فاصله زمانی کوتاهتر برای بررسی) انجام شود، اما هرگونه نگرانی عمده منجر به عدم تأیید میشود.
ارزیابی ریسک، فعالیتی یکباره در فرآیند جذب و پذیرش نیست. ما همچنان به نظارت و ارزیابی مجدد ریسکها در طول رابطه با تأمینکنندگان ادامه میدهیم. تغییرات قابل توجه مانند رشد سریع، ادغامها، مشکلات مالی یا مسائل حقوقی جدید از طرف تأمینکننده، باعث ارزیابی مجدد خواهد شد. ما همچنین فهرست تأمینکنندگان تأیید شده را به صورت دورهای بررسی میکنیم تا اطلاعات مربوط به ارزیابیهای لازم را بهروز کنیم (حداقل هر دو سال یک بار یا بیشتر برای تأمینکنندگان حیاتی). این رویکرد ارزیابیهای لازم مداوم، تضمین میکند که همه تأمینکنندگان ما برای هدف خود مناسب باقی میمانند و ریسکهای جدید به صورت پیشگیرانه شناسایی و برطرف میشوند.
بررسی سیاستها و بهبود مستمر
شرکت Façade Creations Ltd متعهد است که این سیاست تأمینکننده شخص ثالث را با قوانین، مقررات و بهترین شیوههای در حال تحول بهروز نگه دارد. بنابراین، ما این سیاست را بهطور منظم (حداقل سالانه، یا در صورت وجود تغییرات قانونی قابل توجه، بیشتر) بررسی و اصلاح میکنیم تا از اثربخشی آن اطمینان حاصل کنیم. بهروزرسانیها ممکن است برای گنجاندن الزامات قانونی جدید بریتانیا (مانند تغییرات در قانون تدارکات، حفاظت از دادهها، وظایف گزارشدهی بردهداری مدرن و غیره)، برای انعکاس بهبود در فرآیندهای داخلی ما یا برای ارتقاء استانداردهای ما بر اساس تحولات صنعت، انجام شوند.
هرگونه تغییر در این سیاست توسط مدیر تأیید و به همه تأمینکنندگان ما ابلاغ خواهد شد. ما معمولاً نسخه فعلی این سیاست را برای شفافیت در وبسایت شرکت خود منتشر میکنیم. ممکن است از تأمینکنندگان خواسته شود که به عنوان بخشی از قراردادهای جاری یا در طول ارزیابی مجدد صلاحیت، سیاست اصلاحشده را مجدداً تأیید یا رعایت کنند. ما گفتگوی آزاد با تأمینکنندگان خود را تشویق میکنیم. اگر بخشهایی از این سیاست نیاز به توضیح داشته باشد یا اگر تأمینکنندهای پیشنهادی برای بهبود داشته باشد، ما از آن بازخورد به عنوان بخشی از اصول بهبود مستمر خود استقبال میکنیم.
در پایان، سیاست تأمینکنندگان شخص ثالث Façade Creations Ltd، تعهد ما را به شیوههای زنجیره تأمین مسئولانه، اخلاقی و مطابق با قانون، خلاصه میکند. با بیان واضح انتظارات خود و پاسخگو نگه داشتن شرکایمان، هدف ما ایجاد روابط قوی و مبتنی بر اعتماد با تأمینکنندگانی است که ارزشهای ما را به اشتراک میگذارند. این امر نه تنها رعایت قوانین تدارکات بریتانیا، قوانین ضد رشوهخواری و قانون بردهداری مدرن را تضمین میکند، بلکه به تعالی و پایداری کلی در هر پروژهای که ارائه میدهیم نیز کمک میکند. ما قاطعانه معتقدیم که یک زنجیره تأمین مسئولانه، سنگ بنای ارائه راهحلهای باکیفیت در زمینه نما و حفظ اعتبار Façade Creations و مشتریان ما است. از طریق اجرای دقیق این سیاست و همکاری با زنجیره تأمین خود، به حفظ استانداردهای بالا ادامه خواهیم داد و به طور مثبت به صنعت و جامعه خود کمک خواهیم کرد.
آخرین بهروزرسانی: فوریه ۲۰۲۶
