چه نوع سیستمهای نما نصب میکنید؟

ما روکشهای ضد باران، نماهای فلزی، پانلهای کامپوزیت، سیستمهای نمای تزئینی و روکشهای ضد حریق نصب میکنیم.

آیا جایگزینهای روکش مقاوم در برابر آتش ارائه میدهید؟

بله، ما مطابق با مقررات بریتانیا، راهکارهای روکش فلزی ایمن در برابر آتشسوزی را برای ساختمانهای تجاری، صنعتی و مسکونی ارائه میدهیم.

سیاست برده‌داری مدرن و قاچاق انسان

شرکت Façade Creations Ltd ("شرکت") متعهد به جلوگیری از انواع برده‌داری مدرن و قاچاق انسان در عملیات و زنجیره‌های تأمین خود است. ما رویکردی بدون تحمل در قبال برده‌داری و قاچاق انسان داریم و اصول قانون برده‌داری مدرن بریتانیا مصوب ۲۰۱۵ و دستورالعمل‌های مرتبط را رعایت می‌کنیم. این سیاست، تعهدات، مسئولیت‌های سازمانی و رویه‌های ما را برای اطمینان از عدم وقوع برده‌داری مدرن یا قاچاق انسان در هیچ بخشی از کسب‌وکار یا هیچ بخشی از زنجیره‌های تأمین ما تعیین می‌کند. این سیاست در مورد همه مدیران، مسئولان، کارمندان، پیمانکاران، تأمین‌کنندگان و هر شخص یا سازمان دیگری که از طرف ما خدمات ارائه می‌دهد، اعمال می‌شود.

این سیاست با قوانین بریتانیا و دستورالعمل‌های قانونی وزارت کشور همسو است و منعکس‌کننده بهترین شیوه‌های داوطلبانه برای افزایش شفافیت و رفتار اخلاقی است، حتی اگر گردش مالی سالانه شرکت کمتر از آستانه ۳۶ میلیون پوند باشد که الزام قانونی برای انتشار بیانیه برده‌داری و قاچاق را ایجاد می‌کند. با اتخاذ روح قانون برده‌داری مدرن، این شرکت تعهد خود را به مدیریت اخلاقی زنجیره تأمین و حمایت از حقوق بشر در تمام حوزه‌های قضایی که در آن فعالیت می‌کند، نشان می‌دهد.

دامنه و هدف

این سیاست، تمام کالاها و خدماتی را که به یا توسط Façade Creations ارائه می‌شود، از جمله محصولات نمای آلومینیومی و پنل‌های شیشه‌ای، پوشش می‌دهد و به تمام بخش‌های سازمان و زنجیره تأمین ما گسترش می‌یابد. رعایت این سیاست توسط همه کارمندان، پیمانکاران فرعی و تأمین‌کنندگان (از جمله تولیدکنندگان و ارائه‌دهندگان خدمات لجستیکی خارج از کشور) از الزامات استانداردهای قراردادی و اخلاقی ماست.

ما به عنوان یک شرکت طراحی، تولید و نصب نما مستقر در بریتانیا، اذعان داریم که برخی از جنبه‌های عملیات ما خطر بیشتری برای برده‌داری مدرن دارند. به طور خاص، استخراج و فرآوری مواد اولیه (مانند بوکسیت برای آلومینیوم یا سیلیس برای شیشه)، تولید در خارج از کشور و استفاده از نیروی کار پیمانکاری در سایت‌های ساختمانی می‌تواند در معرض خطر کار اجباری، کار اجباری، استخدام فریبنده و سایر اشکال استثمار باشد. ما همچنین توجه داریم که گزارش‌های جهانی نشان می‌دهد که خطرات کار اجباری همچنان پایدار و عمیقاً در برخی از زنجیره‌های تأمین آلومینیوم و مواد معدنی ریشه دوانده است. برای مقابله با این خطرات، ما در هر مرحله از تدارکات و قرارداد، رویه‌های دقیق و سختگیرانه‌ای را اعمال می‌کنیم.

این سیاست مطابق با بهترین رویه‌های شفافیت در وب‌سایت ما منتشر می‌شود. این سیاست سالانه مورد بررسی قرار می‌گیرد و توسط هیئت مدیره، که مسئولیت نهایی اجرای آن و اطمینان از تأمین منابع کافی برای دستیابی به اهداف آن را بر عهده دارد، تصویب می‌شود.

چارچوب قانونی و نظارتی

قانون برده‌داری مدرن ۲۰۱۵ (که به آن «قانون» هم می‌گویند) قانونی در بریتانیا است که جرایم کیفری مربوط به برده‌داری، کار اجباری، کار اجباری و قاچاق انسان را در بر می‌گیرد. به ویژه:

جرایم و تعاریف: این قانون، برده‌داری، کار اجباری و قاچاق انسان را در بخش‌های ۱ تا ۳ تعریف می‌کند و این جرایم را قابل مجازات قانونی می‌داند. به عنوان مثال، بخش ۱ بیان می‌کند که «بردگی، کار اجباری» شامل نگه داشتن کسی در موقعیت بردگی یا وادار کردن او به انجام کار یا خدمات تحت تهدید یا اجبار است (قانون برده‌داری مدرن ۲۰۱۵، بند ۱). بخش ۲ قاچاق انسان را به عنوان ترتیب دادن یا تسهیل جابجایی افراد به بردگی، کار اجباری یا کار اجباری تعریف می‌کند. این شرکت متعهد به جلوگیری از هرگونه رفتاری است که می‌تواند طبق این قانون جرم محسوب شود.
شفافیت و گزارش‌دهی: زیر بخش ۵۴ طبق این قانون، سازمان‌های تجاری بریتانیا که در بریتانیا فعالیت تجاری دارند و گردش مالی آنها .. ۳۶ میلیون پوند یا بیشتر از نظر قانونی موظفند سالانه یک بیانیه برده‌داری مدرن منتشر کنند که در آن اقدامات انجام شده برای جلوگیری از برده‌داری مدرن در زنجیره‌های تأمین خود را شرح دهند. اگرچه گردش مالی Façade Creations Ltd در حال حاضر کمتر از این آستانه است، ما داوطلبانه اصول قانون و بهترین شیوه‌های شفافیت را اتخاذ می‌کنیم. با این وجود، شرکت این سیاست را برای توضیح رویکرد خود به برده‌داری مدرن، مطابق با روح بخش ۵۴، تدوین و منتشر می‌کند. ما قصد داریم حوزه‌های محتوایی توصیه‌شده برای بیانیه‌های شفافیت را در افشاگری‌های خود اتخاذ کنیم، از جمله:
1. ساختار سازمانی، عملیات تجاری و زنجیره‌های تأمین ما.
2. سیاست‌های ما در رابطه با برده‌داری و قاچاق انسان.
3. فرآیندهای بررسی صلاحیت ما.
4. بخش‌هایی از کسب‌وکار و زنجیره‌های تأمین ما که در آن‌ها خطر برده‌داری مدرن وجود دارد و گام‌هایی که برای ارزیابی و مدیریت این خطر برداشته شده است.
5. اثربخشی اقدامات ما (از جمله شاخص‌های کلیدی عملکرد).
6. آموزش در مورد برده‌داری مدرن و قاچاق انسان.
این حوزه‌ها از دستورالعمل‌های قانونی وزارت کشور در مورد قانون گرفته شده‌اند و Façade Creations متعهد است که به هر یک از آنها به طور جامع رسیدگی کند، حتی اگر از نظر قانونی ملزم به انتشار بیانیه‌ای نباشیم. ما فرآیندهای خود را با استانداردهای وزارت کشور و بین‌المللی (از جمله اصول راهنمای سازمان ملل در مورد تجارت و حقوق بشر و راهنمای بررسی‌های لازم OECD برای رفتار مسئولانه تجاری) هماهنگ می‌کنیم تا از سازگاری با بهترین شیوه‌های شناخته شده اطمینان حاصل کنیم.
سایر قوانین و استانداردها: علاوه بر قانون برده‌داری مدرن، ما از مقررات مربوطه بریتانیا و اتحادیه اروپا در مورد ممنوعیت کار اجباری و قاچاق، از جمله قانون مهاجرت، پناهندگی و ملیت ۲۰۰۶ (مقررات کار غیرقانونی) و قانون پناهندگی و مهاجرت (نحوه برخورد با متقاضیان و غیره) ۲۰۰۴ (جرایم قاچاق) پیروی می‌کنیم. ما همچنین استانداردهای بین‌المللی کار، مانند کنوانسیون‌های سازمان بین‌المللی کار (ILO) در مورد کار اجباری، کار کودکان و آزادی کارگران را در نظر می‌گیریم و از پیمان جهانی سازمان ملل و سایر ابتکارات بین‌المللی علیه برده‌داری مدرن حمایت می‌کنیم.

سازمان و زنجیره تامین

ساختار و عملیات شرکت

شرکت Façade Creations Ltd یک شرکت خصوصی بریتانیایی است که در طراحی، مهندسی، ساخت و نصب سیستم‌های نمای آلومینیومی و دیوارهای پرده‌ای شیشه‌ای تخصص دارد. ما از دفتر مرکزی و کارخانه تولیدی خود در بریتانیا فعالیت می‌کنیم و به مشتریان خود در صنعت ساخت و ساز بریتانیا خدمات ارائه می‌دهیم. نیروی کار ما شامل مهندسان، طراحان، کارگران کارخانه و تیم‌های نصب است. ما همچنین برای کارهای نصب تخصصی، نیروی کار در محل و برخی کارهای مهندسی، از پیمانکاران فرعی استفاده می‌کنیم.

عملیات شرکت شامل چندین مرحله تولید و تحویل است: تهیه مواد اولیه، ساخت قاب‌های آلومینیومی و واحدهای شیشه‌ای، پرداخت و مونتاژ و نصب در محل‌های ساختمانی. ما آلومینیوم و شیشه را از شبکه‌ای از تأمین‌کنندگان، چه داخلی و چه بین‌المللی، تهیه می‌کنیم. زنجیره تأمین ما چند مرحله‌ای است، تأمین‌کنندگان اصلی قطعات ساخته‌شده یا مواد اولیه را تأمین می‌کنند و تأمین‌کنندگان ثانویه (رده ۲ و بالاتر) شامل معدنچیان مواد اولیه، کارخانه‌های ذوب و تولیدکنندگان قطعات در خارج از کشور هستند.

خطرات زنجیره تأمین و راهکارهای کاهش آنها

ما می‌دانیم که بخش‌های خاصی از زنجیره تأمین ما در معرض خطر بیشتری برای برده‌داری مدرن هستند، از جمله:

مواد اولیه (آلومینیوم، شیشه): استخراج و فرآوری بوکسیت (سنگ معدن آلومینیوم)، پالایش آلومینا، ذوب آلومینیوم و تولید شیشه می‌تواند مناطقی را درگیر کند که از حمایت‌های ضعیف کارگری برخوردارند. به عنوان مثال، گزارش‌های صنعتی نشان می‌دهد که کار اجباری و نقض حقوق بشر همچنان در برخی از زنجیره‌های تأمین آلومینیوم و مواد معدنی عمیقاً ریشه دوانده است. ما هر تأمین‌کننده خارجی شمش، اکستروژن یا پنل‌های شیشه‌ای آلومینیوم را با دقت ارزیابی خواهیم کرد و کشور مبدا و هرگونه عامل خطر شناخته شده را ارزیابی خواهیم کرد.
تولید و ساخت: در مواردی که ساخت یا تکمیل به خارج از کشور واگذار می‌شود، به خصوص در سطح بین‌المللی، ما شیوه‌های کار آن تأسیسات را تأیید می‌کنیم. ما از تولیدکنندگان خود می‌خواهیم که از اصول اخلاقی ما پیروی کنند و شواهدی از رویه‌های اخلاقی ارائه دهند.
لجستیک و حمل و نقل: حمل و نقل و انبارداری ممکن است شامل پیمانکاران فرعی یا نیروی کار مهاجر باشد. ما بندهای ضد برده‌داری را در قراردادهای لجستیکی خود لحاظ می‌کنیم و اطمینان حاصل می‌کنیم که شرکت‌های حمل و نقل از نیروی کار استثماری استفاده نمی‌کنند.
نیروی کار در محل و پیمانکاران فرعی: مرحله نصب در سایت‌های ساختمانی معمولاً شامل نیروی کار پیمانکاری فرعی است. ما اصرار داریم که همه پیمانکاران فرعی که خدمات نصب یا پشتیبانی (مانند نظافت، جابجایی مواد) را انجام می‌دهند، از این سیاست و قوانین کار مربوطه در بریتانیا پیروی کنند. ما فقط با پیمانکاران و آژانس‌های دارای مجوز کار می‌کنیم و تأمین‌کنندگان نیروی کار مورد استفاده آنها را بررسی می‌کنیم.

با ترسیم نقشه زنجیره تأمین خود و شناسایی محل‌هایی که نیروی کار در آنها دخیل است (مثلاً برش شیشه، پرداخت آلومینیوم، نظافت، انبارداری)، هدف ما درک این موضوع است که خطرات کار اجباری یا قاچاق در کجا ممکن است رخ دهد. در صورت امکان، ما از تأمین‌کنندگان کلیدی خود بازدیدهای میدانی یا ممیزی‌های مستقل انجام می‌دهیم. ما با ذینفعان خارجی (مانند گروه‌های صنعتی، سازمان‌های مردم‌نهاد، اتحادیه‌های کارگری) برای کمک به شناسایی مناطق پرخطر و شیوه‌های مناسب همکاری می‌کنیم. به عنوان مثال، ما از استانداردهای طرح ابتکاری نظارت بر آلومینیوم پیروی می‌کنیم که بر دقت و توجه لازم در سراسر زنجیره تأکید دارد و تأمین‌کنندگان را ملزم به اجتناب از شیوه‌های کار اجباری می‌کند.

روابط پیمانکار فرعی و تأمین‌کننده

تمام توافق‌نامه‌ها با پیمانکاران فرعی و تأمین‌کنندگان شامل بندهایی است که صراحتاً برده‌داری مدرن و قاچاق انسان را ممنوع می‌کند. ما از شرکا می‌خواهیم که:

این سیاست را تصدیق کنید: یک ماده ضد برده‌داری را در قرارداد خود امضا یا بگنجانید که تعهد آنها به رعایت اصول این سیاست را تأیید کند.
رعایت قوانین: از تمام قوانین کار مربوطه در حوزه قضایی خود (به عنوان مثال، قانون استخدام بریتانیا ۱۹۹۶، قانون حداقل دستمزد ملی ۱۹۹۸، معادل‌های خارجی) و استانداردهای بین‌المللی در مورد حقوق کارگران پیروی کنید.
اجازه ممیزی: به شرکت (یا حسابرسان منصوب آن) اجازه دهید تا بازرسی‌ها و ممیزی‌های حضوری را، با یا بدون اطلاع قبلی، برای تأیید انطباق انجام دهند.
همکاری با تحقیقات: در صورت بروز هرگونه ادعای سوءاستفاده، با هرگونه تحقیقات داخلی یا استعلام از سوی نیروهای انتظامی کاملاً همکاری کنید.

تیم تدارکات ما قبل از استخدام، تأمین‌کنندگان را بررسی می‌کند و رویه‌های تجاری آنها و هرگونه اطلاعات عمومی در مورد مسائل کارگری را بررسی می‌کند. این فرآیند بررسی شامل موارد زیر است: غربالگری ریسک دسکتاپ (مثلاً بر اساس رتبه‌بندی ریسک کشوری، شاخص جهانی برده‌داری، گزارش‌های TIP ایالات متحده)، ارزیابی‌های مبتنی بر پرسشنامه، بررسی اظهارات یا سیاست‌های برده‌داری مدرن خود تأمین‌کنندگان و معرفی‌نامه‌های سایر مشتریان. هر تأمین‌کننده‌ای که پرخطر تشخیص داده شود، باید تحت بررسی‌های لازم قرار گیرد، مانند درخواست ممیزی‌های مستقل شخص ثالث از رویه‌های کارگری یا الزام به برنامه‌های اقدام اصلاحی. تأمین‌کنندگان نباید بدون تأیید ما با پیمانکاران فرعی قرارداد ببندند و هر پیمانکار فرعی تأیید شده نیز همین تعهدات را به ارث می‌برد.

سیاست‌ها و رویه‌ها

اصول اخلاقی و تعهدات ضد برده‌داری

شرکت Façade Creations یک آیین‌نامه رفتاری جامع دارد که اصول ضد برده‌داری را در بر می‌گیرد. این آیین‌نامه و سیاست‌های پشتیبان آن به همه کارکنان و پیمانکاران ابلاغ شده است. نکات کلیدی عبارتند از:

احترام به حقوق بشر: ما بر اهمیت مطلق رفتار محترمانه و محترمانه با همه کارگران تأکید می‌کنیم. همه پرسنل باید از هر نوع استثمار خودداری کنند. ما اذعان داریم که خطرات برده‌داری مدرن ممکن است ایجاد شود و در صورت مشاهده موارد، بر لزوم هوشیاری و اقدام فوری تأکید می‌کنیم.
عدم تحمل سوءاستفاده: این شرکت هرگونه اعمال برده‌داری، بندگی، کار اجباری یا قهری، بردگی در ازای بدهی، قاچاق انسان، کار کودکان یا تبعیض از هر نوع را اکیداً ممنوع می‌کند.
آزادی رفت و آمد و تشکیل انجمن: کارگران آزادند که پس از ساعات کاری بدون جریمه به کار خود پایان دهند و محل کار را ترک کنند. هیچ محدودیت غیرمنطقی در رفت و آمد وجود ندارد. کارگران حق دارند بدون هیچ گونه تلافی جویی به اتحادیه های کارگری بپیوندند و به صورت جمعی چانه زنی کنند. این حقوق مطابق با کنوانسیون های اصلی سازمان بین المللی کار و سیاست های داخلی ما است.
بدون هزینه استخدام: ما به اصل «پرداخت توسط کارفرما» پایبندیم. تحت هیچ شرایطی از کارگران درخواست پرداخت هزینه استخدام یا کاریابی نمی‌کنیم. تمام هزینه‌های مربوط به استخدام، آموزش یا تجهیزات بر عهده شرکت (یا پیمانکاران مستقیم ما، نه کارگران) است. این امر به جلوگیری از اسارت در بدهی و سایر سوءاستفاده‌ها کمک می‌کند.
حقوق و دستمزد منصفانه و ساعات کاری: دستمزدها مطابق با قوانین حداقل دستمزد ملی یا استانداردهای دستمزد معیشت صنعت، هر کدام که بالاتر باشد، می‌باشد. اضافه کاری داوطلبانه است، با نرخ مناسب جبران می‌شود و مطابق با قوانین کار محدود است. ما اضافه کاری اجباری را اکیداً ممنوع می‌کنیم.
ممنوعیت مصادره اسناد: ما هیچ یک از اسناد شناسایی اصلی کارگران (گذرنامه، کارت ملی و غیره) را به عنوان شرط استخدام، نگهداری یا توقیف نمی‌کنیم. اسناد شخصی کارگران همیشه جزو اموال آنها محسوب می‌شود.
دسترسی به شکایات و راه‌حل‌های جبرانی: ما رویه‌های قابل دسترس برای رسیدگی به شکایات را حفظ می‌کنیم. کارگران حق دارند نگرانی‌های خود را در مورد شرایط کار (در صورت تمایل به صورت ناشناس) بدون ترس از انتقام گزارش دهند. اگر کارگری قربانی شود، به راه‌حل‌های مناسب، از جمله غرامت، کمک و جبران خسارت، دسترسی خواهد داشت.

همه این اصول در کتابچه راهنمای کارکنان و آیین‌نامه رفتار تأمین‌کنندگان ما گنجانده شده است. ما به شواهدی نیاز داریم که نشان دهد هر شرکتی در زنجیره تأمین ما سیاست‌های سختگیرانه مشابهی دارد و آنها را به نیروی کار خود ابلاغ می‌کند. به عنوان مثال، این راهنما پیشنهاد می‌کند که شرکت‌ها اطمینان حاصل کنند که سیاست‌ها «در دسترس کارگران قرار گرفته و به آنها ابلاغ می‌شود» (از جمله به زبان‌های محلی در صورت لزوم) و کارگران می‌توانند تخلفات را گزارش دهند. مطابق با این، ما سیاست‌های کلیدی را به زبان‌هایی که نیروی کار ما به آنها صحبت می‌کند توزیع می‌کنیم و فرهنگ باز بودن را تشویق می‌کنیم.

خرید و تدارکات مسئولانه

تصمیمات خرید می‌تواند بر شرایط کار تأثیر بگذارد. ما از طریق موارد زیر، خرید مسئولانه را ترویج می‌دهیم:

در نظر گرفتن هزینه‌های نیروی کار: ما هزینه‌های نیروی کار را در قیمت‌گذاری و ارزیابی‌های مناقصه خود لحاظ می‌کنیم و از پیشنهادهای بی‌مورد و پایین که ممکن است با استثمار کارگران امکان‌پذیر شده باشد، اجتناب می‌کنیم. ما به دنبال همکاری با تأمین‌کنندگانی هستیم که دستمزد کافی برای امرار معاش پرداخت می‌کنند و شرایط کاری ایمن را فراهم می‌کنند.
بندهای ضد برده‌داری: هر سفارش خرید و قراردادی شامل یک بند ضد برده‌داری است که در صورت کشف رویه‌های برده‌داری، امکان فسخ قرارداد را فراهم می‌کند. این امر پاسخگویی روشنی را برای تأمین‌کنندگان ایجاد می‌کند.
آموزش برای خریداران: تیم تدارکات ما آموزش دیده است تا نقاط ضعف (مثلاً قیمت‌های بسیار پایین، عدم شفافیت در مورد نیروی کار) را شناسایی کند و از تأمین‌کنندگان در مورد مدیریت نیروی کار سوال بپرسد.
تعامل با تأمین‌کنندگان: ما انتظارات خود را در مورد برده‌داری مدرن به همه تأمین‌کنندگان ابلاغ می‌کنیم. هنگام جذب تأمین‌کنندگان جدید، به روشنی بیان می‌کنیم که رعایت اصول قانون برده‌داری مدرن، شرط همکاری با ماست.

این اقدامات تضمین می‌کند که شیوه‌های خرید ما ناخواسته باعث ایجاد انگیزه برای استثمار نشود. به عنوان مثال، با راهنمایی توصیه‌های وزارت کشور، ما به لزوم یک سیاست خرید مسئولانه برای جلوگیری از تضعیف مشاغل صادقانه توسط «کار برده‌داری ارزان‌تر» واقفیم و متعهد به درک چگونگی تأثیر انتخاب‌های خرید خود بر حقوق بشر هستیم.

شیوه‌های استخدام و اشتغال

ما در عملیات خود، به شیوه‌های استخدامی سختگیرانه‌ای پایبندیم تا از کار اجباری جلوگیری کنیم. ما رویه‌های زیر را انجام می‌دهیم:

تأیید حق کار: ما تأیید می‌کنیم که همه کارمندان و پیمانکاران حاضر در محل، طبق قانون پناهندگی و مهاجرت مصوب ۱۹۹۶، حق قانونی کار در بریتانیا را قبل از شروع به کار دارند.
قراردادهای استخدام: همه کارگران قراردادهای کتبی به زبانی که می‌فهمند دارند که در آن حقوق، دستمزد، ساعات کاری و مقررات بهداشت و ایمنی آنها ذکر شده است. این مطابق با راهنمایی است که کارگران باید «اطلاعات جامع و دقیقی در مورد حقوق و شرایط استخدام و اشتغال خود به صورت کتبی و به زبانی که می‌فهمند» دریافت کنند.
عدم وجود کار اجباری یا استثماری: ما تضمین می‌کنیم که هیچ کارمند یا پیمانکاری ملزم به پرداخت هزینه برای کار خود نباشد (بدون پیش‌پرداخت برای دستمزد یا تجهیزات) و هزینه‌های استخدام (در صورت وجود) از کارگران دریافت نمی‌شود.
تنوع و شمول: ما در استخدام یا اشتغال تبعیض قائل نمی‌شویم. ما به ویژه به آسیب‌پذیری گروه‌های خاص (مانند کارگران مهاجر، کارگران موقت، کارکنان آژانس) توجه می‌کنیم و اطمینان حاصل می‌کنیم که آنها از حمایت‌های یکسانی برخوردار می‌شوند.

با حفظ استانداردهای بالا در نیروی کار مستقیم خود، ما روند زنجیره تأمین خود را تعیین می‌کنیم. همه کارمندان یک نسخه از این سیاست را دریافت می‌کنند و پایبندی به اصول ضد برده‌داری بخشی از انتظارات عملکردی ما است.

بررسی دقیق و مدیریت ریسک

برای اطمینان از انطباق با قوانین و شناسایی زودهنگام مشکلات احتمالی، Façade Creations از یک فرآیند بررسی دقیق ساختاریافته استفاده می‌کند:

ارزیابی ریسک

ما به طور منظم ارزیابی‌های ریسک برده‌داری مدرن را در عملیات و زنجیره‌های تأمین خود انجام می‌دهیم. ارزیابی ریسک، تجزیه و تحلیل سیستماتیک احتمال این است که هر بخشی از فعالیت‌های ما یا فعالیت‌های تأمین‌کنندگان ما شامل استثمار باشد. این شامل موارد زیر است:

ریسک بخش و محصول: ارزیابی ریسک بر اساس مواد (مثلاً مواد اولیه آلومینیوم ممکن است خطرات متفاوتی نسبت به اجزای ساخته شده نهایی داشته باشند) و بر اساس کشور (مثلاً تولید در یک کشور پرخطر). ما از ابزارهایی مانند شاخص جهانی برده‌داری و گزارش‌های قاچاق انسان وزارت امور خارجه ایالات متحده به عنوان ورودی‌های تحلیل خود استفاده می‌کنیم.
ریسک فرآیندهای کسب‌وکار: شناسایی نقاط ریسک مانند تولید پیمانکاری فرعی، فرآیندهای استخدام و لجستیک. ما شیوه‌های تدارکات و منابع انسانی خود را بررسی می‌کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که آنها ناخواسته باعث سوءاستفاده نمی‌شوند.
گروه‌های آسیب‌پذیر: در نظر گرفتن اینکه آیا نیروی کار خاصی در معرض خطر هستند (مثلاً نیروی کار مهاجر، کارکنان موقت یا صنایع خاصی که از نظر تاریخی مورد سوءاستفاده قرار گرفته‌اند). ما به نشانه‌هایی مانند گردش مالی سریع یا استفاده زیاد از نیروی کار آژانس توجه می‌کنیم.

این ارزیابی ریسک حداقل سالانه یا هر زمان که تغییر قابل توجهی در عملیات ما رخ دهد (مثلاً تأمین‌کننده جدید، کشور محل فعالیت جدید) به‌روزرسانی می‌شود. نتایج توسط مدیریت ارشد بررسی می‌شود و ما تاریخ ارزیابی و افراد مسئول را مستند می‌کنیم.

فرآیندهای بررسی صلاحیت

بر اساس ارزیابی ریسک، ما اقدامات لازم را برای کاهش ریسک‌های شناسایی‌شده اعمال می‌کنیم. رویکرد ما شامل موارد زیر است:

پرسشنامه‌ها و غربالگری تأمین‌کنندگان: برای تأمین‌کنندگان حیاتی، پرسشنامه‌های دقیقی منتشر می‌کنیم که سیاست‌های آنها، حمایت از کارگران و هرگونه حادثه برده‌داری مدرن را پوشش می‌دهد. این پرسشنامه‌ها ممکن است با الگوهای استاندارد (مثلاً الگوی ریسک اتحاد مسئولیت اجتماعی) مطابقت داشته باشند.
ممیزی‌ها و بازرسی‌ها: ما از حسابرسان مستقل برای بازرسی از تأمین‌کنندگان پرخطر، به‌ویژه تولیدکنندگان یا پیمانکاران فرعی خارجی در محل، استفاده می‌کنیم. ممیزی‌ها شامل بررسی اسناد و مصاحبه با کارگران است. اگر اسناد قابل ممیزی (مانند حقوق و دستمزد یا برگه‌های زمانی) مشکوک باشند، حسابرسان ممکن است برای یافتن یافته‌های دقیق‌تر، بازدیدهای سرزده انجام دهند. ممیزی‌ها توسط متخصصان آموزش‌دیده (که اغلب به زبان محلی صحبت می‌کنند) انجام می‌شود تا به‌طور مؤثر علائم برده‌داری را شناسایی کنند.
بازدید از محل و مشارکت کارگران: علاوه بر ممیزی‌ها، کارکنان یا شرکای ما به صورت دوره‌ای از تأمین‌کنندگان اصلی و محل‌های پروژه بازدید می‌کنند تا با کارگران تعامل داشته باشند و شرایط را ارزیابی کنند. ما محیطی را تشویق می‌کنیم که در آن کارگران بتوانند آزادانه در مورد شرایط خود صحبت کنند (گاهی اوقات از طریق اشخاص ثالث یا اتحادیه‌های کارگری).
کنترل‌های قراردادی: ما تأمین‌کنندگان را ملزم می‌کنیم که استانداردهای کار را در قراردادهای فرعی خود لحاظ کنند. به عنوان مثال، قراردادهای ما ممکن است رعایت اصول اخلاقی ما را الزامی کنند و در صورت مشاهده نقض‌های جدی، به ما اجازه دهند قرارداد را فسخ کنیم. ما همچنین عواقبی را برای عدم رعایت، مانند برنامه‌های اصلاحی یا محرومیت از کار در آینده، در نظر می‌گیریم.

اگر هرگونه فعالیت بررسی‌های لازم، برده‌داری یا قاچاق انسان واقعی یا مشکوک را آشکار کند، ما فوراً واکنش نشان می‌دهیم. پروتکل واکنش ما شامل توقف سفارشات جدید از تأمین‌کننده مشکوک، شروع تحقیقات و الزام تأمین‌کننده به انجام اقدامات اصلاحی است. ما بین نیاز به اصلاح وضعیت (محافظت از کارگران قربانی) و نیاز به جلوگیری از سوق دادن کارگران به شرایط بدتر تعادل برقرار می‌کنیم (به عنوان مثال، اگر این امر به قربانیان آسیب برساند، به جای قطع فوری همکاری، به دنبال همکاری با تأمین‌کننده برای اصلاح هستیم). هرگونه تعلیق یا فسخ قرارداد با دقت مدیریت می‌شود تا از استثمار بیشتر جلوگیری شود و همیشه با مستندسازی اقدامات انجام شده همراه است.

اقدامات ویژه برای زنجیره‌های تأمین پرخطر

با توجه به تمرکز ما بر محصولات آلومینیومی و شیشه‌ای، اقدامات هدفمندی را اجرا می‌کنیم:

قابلیت ردیابی مواد: ما تلاش می‌کنیم تا منشأ آلومینیوم و شیشه خود را بدانیم. در صورت وجود، تأمین‌کنندگانی را ترجیح می‌دهیم که دارای گواهینامه زنجیره نگهداری یا اعتبارنامه‌های حسابرسی شخص ثالث باشند (مثلاً آنهایی که استانداردهای ابتکار نظارت بر آلومینیوم یا استانداردهای منبع‌یابی مسئولانه را رعایت می‌کنند).
مشارکت با تأمین‌کنندگان: برای کارخانه‌های خارج از کشور، در صورت امکان، مشارکت‌های بلندمدت برقرار می‌کنیم. ما ممکن است ظرفیت‌سازی (مثلاً آموزش در استانداردهای کار) را پیشنهاد یا الزامی کنیم و تأمین‌کنندگانی را که در بهبود شرایط سرمایه‌گذاری می‌کنند، در اولویت قرار دهیم. این رویکرد، قدرت ما را در رسیدگی به مشکلات افزایش می‌دهد.
همکاری با همکاران: ما با گروه‌های صنعتی و سایر پیمانکاران همکاری می‌کنیم تا اطلاعات مربوط به تأمین‌کنندگان و خطرات را به اشتراک بگذاریم. به عنوان مثال، پیوستن به کنسرسیوم‌های تدارکات یا ابتکارات تأمین منابع مسئولانه، به ما قدرت جمعی می‌دهد تا رویه‌های کاری بهتری را مطالبه کنیم.
نظارت بر ریسک: ما از اخبار و گزارش‌های سازمان‌های غیردولتی در مورد کار اجباری در مناطق مربوطه مطلع هستیم (به عنوان مثال، نظارت بر گزارش حوادث جدید در مراکز اصلی تولید شیشه).

کنترل‌های داخلی و پاسخگویی

نقش‌ها و مسئولیت‌ها

مدیریت ارشد در Façade Creations مسئول اجرای کلی این سیاست است. هیئت مدیره بر تلاش‌های ما در زمینه مبارزه با برده‌داری نظارت دارد و گزارش‌های سالانه دریافت می‌کند. یک مسئول تعیین‌شده برای انطباق با برده‌داری مدرن (معمولاً در تیم حقوقی/انطباق) اجرای روزانه را مدیریت می‌کند و تضمین می‌کند که ارزیابی ریسک، ممیزی و آموزش انجام می‌شود. روسای بخش‌ها (تدارکات، عملیات، منابع انسانی) مسئول اجرای این سیاست در حوزه‌های خود هستند، از جمله اطمینان از اینکه تیم‌هایشان آموزش کامل را گذرانده‌اند و قراردادها شامل بندهای لازم هستند.

از همه کارمندان و پیمانکاران انتظار می‌رود که این خط‌مشی را درک کرده و رعایت کنند. مدیران مسئول هستند که اطمینان حاصل کنند هرگونه نگرانی مطرح شده به سرعت رسیدگی می‌شود. ما رعایت این خط‌مشی را به عنوان بخشی از بررسی‌های عملکرد کارکنان مربوطه لحاظ می‌کنیم.

آموزش و آگاهی

ما به طور منظم آموزش‌هایی در مورد برده‌داری مدرن و قاچاق انسان به همه کارمندان ارائه می‌دهیم و آموزش‌های اضافی برای افرادی که در نقش‌های پرخطر هستند (مانند مسئولین تدارکات، مدیران پروژه و کارکنان منابع انسانی) ارائه می‌دهیم. آموزش موارد زیر را پوشش می‌دهد:

تعاریف و نشانه‌های برده‌داری مدرن (مثلاً محدودیت تردد، عدم پرداخت دستمزد، شرایط زندگی نامناسب).
قوانین مربوطه و الزامات خط‌مشی شرکت.
نحوه گزارش نگرانی‌ها یا سوءظن‌ها (از جمله استفاده از کانال‌های محرمانه که در زیر توضیح داده شده است).
فرآیندهای بررسی دقیق ما و اینکه چگونه کارکنان می‌توانند به شناسایی خطرات کمک کنند (مثلاً با پرسیدن از تأمین‌کنندگان در مورد سیاست‌هایشان).

با آموزش کارکنان و پیمانکاران فرعی، ما اطمینان حاصل می‌کنیم که همه اهمیت اخلاقی و قانونی مبارزه با برده‌داری را درک می‌کنند و می‌دانند که در صورت کشف چیزی چگونه عمل کنند. ما تکمیل آموزش را به عنوان یک شاخص کلیدی عملکرد پیگیری می‌کنیم.

ممیزی‌ها و نظارت

علاوه بر ممیزی‌های تأمین‌کنندگان که در بالا توضیح داده شد، شرکت بررسی‌های داخلی منظمی در مورد انطباق با الزامات انجام می‌دهد. این موارد عبارتند از:

حسابرسی داخلی: بررسی‌های دوره‌ای سوابق داخلی (مانند حقوق و دستمزد، برگه‌های زمانی) و اسناد تأمین‌کنندگان برای اطمینان از عدم وجود کسورات بی‌دلیل، کسر سپرده یا بی‌نظمی.
خودارزیابی‌ها: ما از برخی تأمین‌کنندگان کلیدی می‌خواهیم که سالانه گزارش‌های خودارزیابی در مورد استانداردهای کار را تکمیل کنند. این گزارش‌ها توسط مأمور انطباق با برده‌داری مدرن بررسی می‌شوند.
معیارهای عملکرد: ما از شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) پیشرو و پسرو برای سنجش پیشرفت استفاده می‌کنیم. نمونه‌هایی از شاخص‌های کلیدی عملکرد ما عبارتند از: درصد تأمین‌کنندگان پرخطر که در سال گذشته حسابرسی شده‌اند؛ تعداد کارکنان آموزش‌دیده؛ تعداد گزارش‌های شکایات دریافتی و حل‌شده؛ و نتایج مصاحبه با کارگران (مثلاً درصد کارگرانی که پس از شیفت خود می‌توانند آزادانه کار را ترک کنند). این معیارها به مدیریت ارشد گزارش می‌شوند و برای پیشبرد بهبود استفاده می‌شوند. نظارت بر نتایج به ما کمک می‌کند تا بدانیم اهداف در کجا محقق شده‌اند و در کجا اقدامات بیشتری لازم است.

رویکرد نظارتی ما با دستورالعمل‌های وزارت کشور همسو است، که افشای نتایج و تضمین کیفیت داده‌ها را توصیه می‌کند (به عنوان مثال، تأیید صلاحیت حسابرسان برای شناسایی برده‌داری مدرن). ما همچنین مطالعات موردی اقدامات اصلاحی را مستند می‌کنیم تا اثربخشی خود را در طول زمان نشان دهیم.

گزارش محرمانه و افشاگری

ما یک سیستم افشاگری و سایر کانال‌های گزارش‌دهی محرمانه را برای کارمندان، پیمانکاران و تأمین‌کنندگان جهت طرح نگرانی‌ها حفظ می‌کنیم. گزارش‌ها را می‌توان به صورت ناشناس از طریق ایمیل یا نامه یا از طریق یک خط تلفن خارجی به مسئول انطباق ارائه داد. این کانال‌ها همیشه (24 ساعته و 7 روز هفته) در دسترس هستند و در صورت نیاز، امکان ارتباط به چندین زبان را فراهم می‌کنند. ما به شدت از انتقام‌جویی علیه هر کسی که با حسن نیت گزارش می‌دهد، منع می‌کنیم.

تمام گزارش‌های مشکوک به برده‌داری مدرن جدی گرفته شده و به سرعت بررسی می‌شوند. در صورت دریافت گزارش، مسئول انطباق و روسای بخش‌های مربوطه، بررسی سریع و محرمانه‌ای انجام می‌دهند. بسته به شدت، این بررسی ممکن است شامل تعلیق فوری تأمین‌کننده یا کارگر از محل، حسابرسی مستقل یا ارجاع به نیروی انتظامی باشد. ما تمام اقدامات انجام شده را مستند می‌کنیم و اطمینان حاصل می‌کنیم که قربانیان بالقوه محافظت و پشتیبانی می‌شوند.

تشدید و پاسخ

اگر برده‌داری مدرن یا قاچاق انسان در هر سطحی از کسب‌وکار یا زنجیره تأمین ما مشکوک یا کشف شود، شرکت:

محافظت از قربانیان: اقدامات فوری را برای اطمینان از ایمنی هر قربانی شناسایی شده یا مظنون انجام دهید (به عنوان مثال، با فراهم کردن محل اقامت امن یا مراقبت‌های پزشکی در صورت نیاز).
تحقیق: انجام تحقیقات داخلی، شامل مصاحبه‌ها و جمع‌آوری شواهد. ما ممکن است تا مشخص شدن نتیجه، فعالیت طرف متخلف را به حالت تعلیق درآوریم.
اطلاع‌رسانی به مقامات: مورد را به مقامات مربوطه گزارش دهید. به عنوان مثال، اداره گانگسترها و سوءاستفاده از نیروی کار (GLAA) (0800 432 0804) و برای اقدامات مجرمانه با پلیس (101) تماس گرفته شود. اگر کارگران در کشور دیگری تحت تأثیر قرار گیرند، ما به سازمان‌های خارجی مربوطه مانند سازمان بین‌المللی مهاجرت گزارش خواهیم داد.
اصلاح: از هر تأمین‌کننده یا پیمانکار متخلف می‌خواهیم که یک طرح اصلاحی اجرا کند. اگر تأمین‌کننده امتناع کند یا قادر به اصلاح نباشد، فسخ قرارداد را بررسی خواهیم کرد و مراقب خواهیم بود که وضعیت قربانی بدتر نشود.
اقدامات انضباطی: اعمال اقدامات انضباطی، تا حد فسخ قرارداد یا اخراج، علیه هر کارمند شرکت که مشخص شود این سیاست را نقض کرده است.

تیم رهبری ارشد شرکت، تمام موارد برده‌داری مدرن و نتایج تحقیقات را بررسی می‌کند. درس‌های آموخته‌شده برای به‌روزرسانی ارزیابی‌های ریسک و بهبود کنترل‌های ما استفاده می‌شوند.

شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)

ما اهداف و معیارهای روشنی را برای پیشبرد بهبود مستمر در تلاش‌های ضد برده‌داری خود تعیین می‌کنیم. همانطور که در راهنما توصیه شده است، ما اهداف سالانه‌ای را برای شناسایی، پیشگیری و واکنش به برده‌داری مدرن تعیین می‌کنیم. به عنوان مثال، اهداف ما ممکن است شامل افزایش نسبت تأمین‌کنندگان حسابرسی‌شده یا بهبود رضایت کارگران از مکانیسم رسیدگی به شکایات ما باشد.

برای هر هدف، ما شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) متمرکز بر نتیجه. شاخص‌های کلیدی عملکرد توضیحی عبارتند از:

پوشش آموزشی: درصد کارکنان و مدیرانی که آموزش آگاهی از برده‌داری مدرن را گذرانده‌اند.
دامنه ممیزی: درصد تأمین‌کنندگان پرخطر که در ۱۲ ماه گذشته تحت ممیزی‌ها یا ارزیابی‌های لازم قرار گرفته‌اند.
گزارش‌های شکایات: تعداد نگرانی‌ها یا حوادث گزارش‌شده در مورد مسائل مربوط به برده‌داری (به عنوان مثال، هدف‌گذاری برای ثبات یا افزایش تعداد در سال‌های اولیه با افزایش آگاهی و به دنبال آن کاهش با رسیدگی به مسائل).
انطباق با سیاست‌ها: تعداد قراردادهای تأمین‌کنندگان که با بندهای برده‌داری مدرن به‌روزرسانی شده‌اند، یا تعداد تأمین‌کنندگان دارای گواهینامه (در صورت وجود).
معیارهای جبران خسارت: زمان صرف شده برای حل و فصل موارد تایید شده برده‌داری و تعداد قربانیانی که به آنها کمک شده است.

پیشرفت در راستای شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) به طور منظم پیگیری می‌شود. ما از داده‌های کمی (مثلاً تعداد ممیزی‌های تکمیل‌شده) و داده‌های کیفی (مثلاً بازخورد نظرسنجی از کارگران) برای ارزیابی تأثیر استفاده می‌کنیم. سیستم جمع‌آوری و گزارش‌دهی داده‌ها، مسئولیت هر شاخص کلیدی عملکرد را تعیین می‌کند و گزارش‌ها به هیئت مدیره ارائه می‌شوند. این با راهنمایی‌هایی که سازمان‌ها باید افشا کنند چه کسی مسئول نظارت است و چگونه پیشرفت پیگیری می‌شود، همسو است.

برنامه آموزش و آگاهی رسانی

تمام کارکنان مربوطه در مورد این سیاست و خطرات برده‌داری مدرن آموزش دیده‌اند. این شامل کارمندان در بخش تدارکات، عملیات، منابع انسانی، مالی و مدیریت سایت می‌شود. این آموزش موارد زیر را پوشش می‌دهد:

تعاریف برده‌داری مدرن و قاچاق انسان (مطابق با بخش ۱-۲ قانون).
الزامات سیاستی ما و تعهدات قانونی قانون برده‌داری مدرن.
پرچم‌های قرمز و شاخص‌های استثمار.
چگونه بررسی‌های لازم را انجام دهیم و در صورت بروز مشکل احتمالی چه کاری باید انجام دهیم.
نحوه استفاده از مکانیسم‌های گزارش‌دهی محرمانه.

آموزش برای کارمندان جدید در بدو ورود ارائه می‌شود و سالانه برای کارمندان فعلی تکرار می‌شود. ما سوابق حضور و غیاب را ثبت می‌کنیم و دانش را از طریق آزمون‌ها یا مطالعات موردی ارزیابی می‌کنیم. با گنجاندن این آموزش، اطمینان حاصل می‌کنیم که نیروی کار ما توانمند شده است تا به جلوگیری از برده‌داری کمک کند و در صورت کشف آن اقدام کند.

بررسی و بهبود مستمر

Façade Creations این سیاست را به طور منظم، حداقل سالانه، نظارت و بررسی خواهد کرد تا از مؤثر و به‌روز بودن آن با الزامات قانونی اطمینان حاصل شود. هرگونه اصلاحیه لازم توسط هیئت مدیره انجام و تأیید خواهد شد. ما همچنین شیوه‌های خود را مطابق با راهنمایی‌های جدید دولت بریتانیا یا پیشرفت‌های بهترین شیوه‌ها به‌روزرسانی می‌کنیم. عملکرد سال‌های گذشته بررسی می‌شود تا به شکل‌گیری اهداف آینده کمک کند و بهبود مستمر را ارتقا دهد.

ما مستندات مربوط به تمام ارزیابی‌های ریسک برده‌داری مدرن، فعالیت‌های بررسی‌های لازم، گزارش‌های حسابرسی و سوابق آموزشی خود را نگهداری می‌کنیم. مدیریت ارشد گزارش‌های دوره‌ای خلاصه‌ای از این اسناد را دریافت می‌کند. با ثبت و بررسی شفاف اقدامات خود، هدف ما تقویت کنترل‌هایمان در طول زمان است.

تصویب و ابلاغ هیئت مدیره

این سیاست توسط هیئت مدیره Façade Creations Ltd بررسی و تأیید شده است. هیئت مدیره و مدیریت ارشد، همانطور که طبق دستورالعمل قانون برده‌داری مدرن، مبنی بر اینکه بیانیه‌ها (و سیاست‌های ترویجی) باید دارای پاسخگویی در سطح ارشد باشند، رهبری خود را در این زمینه نشان می‌دهند. رهبری شرکت مرتباً اهمیت این سیاست را به همه ذینفعان اطلاع می‌دهد.

یک نسخه از این سیاست، به منظور تحقق تعهد داوطلبانه شفافیت ما، در وب‌سایت شرکت، در یک صفحه برجسته، در دسترس عموم قرار خواهد گرفت. ما همچنین این سیاست را با کارمندان، پیمانکاران، تأمین‌کنندگان و شرکای تجاری به اشتراک خواهیم گذاشت تا آنها استانداردهای مورد انتظار ما و رویه‌هایی را که دنبال می‌کنیم، درک کنند.

مسئولیت‌ها و پاسخگویی

تمام اعضای کارکنان و نمایندگان Façade Creations مسئولیت دارند تا خود را با این سیاست آشنا کرده و هرگونه نگرانی یا سوءظن در مورد برده‌داری مدرن را فوراً گزارش دهند. مدیران به طور خاص مسئول موارد زیر هستند:

اطمینان از اینکه همه کارمندان جدید و فعلی تعهدات خود را درک می‌کنند.
گنجاندن بررسی‌های برده‌داری مدرن در فرآیندهای جذب و تمدید قرارداد تأمین‌کنندگان.
اقدام سریع در مورد هرگونه گزارش یا یافته حسابرسی که ممکن است نشان‌دهنده برده‌داری یا قاچاق باشد.

مدیر ارشد عملیات (COO) و دبیر شرکت بر اجرای این سیاست نظارت دارند و سالانه در مورد عملکرد خود در راستای اهداف و شاخص‌های کلیدی عملکرد برده‌داری مدرن به هیئت مدیره گزارش خواهند داد. هرگونه نقض این سیاست منجر به اقدامات انضباطی، از جمله فسخ قراردادها، خواهد شد.

قوانین و مراجع

این سیاست برگرفته از قوانین و راهنمایی‌های زیر در بریتانیا است:

قانون برده‌داری مدرن ۲۰۱۵ (بخش ۳۰)، به‌ویژه بخش ۵۴ در مورد شفافیت در زنجیره‌های تأمین (الزام قانونی برای انتشار بیانیه).
راهنمای قانونی وزارت کشور: شفافیت در زنجیره‌های تأمین - یک راهنمای عملی (۲۰۲۲)، که توصیه‌های دقیقی در مورد انطباق و بهترین شیوه‌ها برای بیانیه‌ها و سیاست‌های برده‌داری مدرن ارائه می‌دهد.
قانون برده‌داری مدرن ۲۰۱۵ - راهنمای بیانیه (GOV.UK)، که حوزه‌های محتوایی پیشنهادی مانند ساختار سازمانی، سیاست‌ها، بررسی‌های لازم، ارزیابی ریسک، شاخص‌های کلیدی عملکرد و آموزش را تشریح می‌کند.
سایر استانداردهای مرتبط، مانند اصول راهنمای سازمان ملل در مورد کسب و کار و حقوق بشر و راهنمای بررسی‌های لازم OECD، که ما برای تقویت فرآیندهای خود از آنها پیروی می‌کنیم.

با ادغام این الزامات و دستورالعمل‌های قانونی در رویه‌های خود، Façade Creations تضمین می‌کند که ما به تعهدات قانونی خود عمل می‌کنیم و فراتر از آنها، از حقوق بشر به صورت اخلاقی محافظت می‌کنیم.

تماس با ما

اگر در مورد این خط‌مشی سؤال یا نگرانی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.

جزئیات ما عبارتند از: