Maganda para sa negosyo ang pagkakaroon ng mga bagong customer, maliban na lang kung hindi ka nila babayaran. Kung hindi mo masisiguro na kaya ng customer na bayaran ang halaga ng kredito na iyong ibinibigay, ang pagsisimula ng legal na aksyon kapag hindi sila nagbayad ay maaaring maging isang mahaba, matagal, at posibleng magastos na proseso.
Kung hindi natanggap ang bayad mula sa kostumer at naibigay na ang mga produkto o serbisyo, malamang na maapektuhan ang iyong daloy ng pera. Ang pagtiyak na magbabayad ang mga kostumer sa oras ay magpapadali sa pamamahala ng iyong negosyo.
Kung hindi mo mababayaran ang iyong mga supplier dahil hindi ka nabayaran ng iyong customer, maaari mo ring mapinsala ang kanilang negosyo. Hindi lamang ito masamang gawi sa negosyo kundi maaari ring ituring na kawalan ng responsibilidad sa lipunan ng mga korporasyon. Tratuhin ang iyong mga supplier gaya ng gusto mong tratuhin ka ng iyong mga customer.
Mga salik na dapat isaalang-alang
Ang unang bagay na dapat mong gawin ay kilalanin ang iyong kostumer. Dapat itong magsimula bago ka kumuha ng bagong kostumer at bago mo sila bigyan ng anumang kredito. Ang pinakamababa sa mga dapat mong malaman ay:
- ang eksaktong pangalan ng kostumer at ang adres ng pangangalakal (isaalang-alang ang paggamit ng serbisyo ng Companies House Webcheck)
- ang uri ng istruktura ng kanilang negosyo, hal. sila ba ay isang nag-iisang negosyante, isang pakikipagtulungan o isang limitadong kumpanya?
- mga pangalan at personal na address ng mga may-ari kung ang kanilang istraktura ay hindi inkorporada (isaalang-alang ang pag-verify ng papel na may letterhead upang suportahan ang impormasyong ito)
- makipag-ugnayan sa ibang mga supplier upang makakuha ng mga sanggunian
- kanilang credit rating sa pamamagitan ng isang credit agency.
Bago ka magbigay ng mga produkto o serbisyo sa sinumang customer, siguraduhing natutugunan mo ang mga sumusunod:
- talakayin at pagsang-ayunan ang mga tuntunin sa pagbabayad kasama ang customer bago tanggapin ang order
- sumang-ayon sa mga tuntunin nang nakasulat
- suriin ang anumang dokumentasyon mula sa customer kung saan sinubukan nilang baguhin ang napagkasunduang mga tuntunin sa pagbabayad
- makipagnegosasyon at sumang-ayon sa mga tuntunin sa pagbabayad sa mga supplier bago tanggapin ang order
- Kung may agwat sa pagitan ng mga termino ng pagbabayad ng customer at supplier, isaalang-alang kung may magagamit na pondo upang matugunan ang agwat (mangangailangan ito ng pag-unawa sa pamamahala ng iyong working capital)
- bumuo ng isang pagtataya ng daloy ng salapi na sumasaklaw sa lahat ng inaasahang kita at gastos
- magkaroon ng isang karaniwang patakaran upang matiyak na ang mga tuntunin sa pagbabayad ay hindi maaaring baguhin nang walang naaangkop na pahintulot
- tiyakin na may karapatan kang magpatupad ng mga singil sa huli na pagbabayad at interes sa mga invoice.
Pagkatapos mong makapagbigay ng mga produkto o serbisyo sa isang customer, siguraduhin na ikaw ay:
- magtaas agad ng mga invoice
- tumpak na ilabas ang mga invoice upang matiyak na ang lahat ng mga item ay kasama sa mga nakasaad na presyo
- magsama ng reference number para sa order at pagkatapos ay banggitin ito kung may anumang hindi pagkakaunawaan na lumitaw
- mayroon ng lahat ng kailangan ng customer sa invoice
- magkaroon ng proseso para sa paghabol sa mga invoice
- magkaroon ng proseso para sa pagharap sa mga hindi pagkakaunawaan
- magtago ng talaan ng mga hindi pagkakaunawaan upang matiyak kung may mga katulad na hindi pagkakaunawaan para sa mga customer
- tiyaking ang iyong mga invoice ay ganap na sumusunod sa HMRC para sa mga layunin ng VAT.
Isaalang-alang ang iyong mga supplier – tratuhin sila kung paano mo gustong tratuhin ka
Tandaan na ang hindi pagbabayad sa iyong mga supplier sa tamang oras ay isang masamang ugali sa negosyo at maaari itong magresulta sa pagbaba ng iyong credit rating. Dapat mong:
- siguraduhing ipaalam mo sa iyong mga supplier ang anumang mga hindi pagkakaunawaan sa sandaling mangyari ang mga ito
- magbayad sa oras sa pamamagitan ng pagtiyak na ang ledger ng iyong mga nagpautang ay wastong may edad at
- Panatilihing updated ang iyong mga supplier sa anumang mga isyu na mayroon ka sa pagbabayad sa oras.
Sa kasamaang palad, ang ilang mga negosyo ay "nababagsak" kaya maaari mong isaalang-alang ang pagkuha ng credit insurance kung saan ang negosyo ay:
- hindi makakapagtrabaho kung ang mga pangunahing customer ay mawalan ng kakayahang kumita
- walang mga kontrol na nakalagay upang matiyak kung ang isang kostumer ay malamang na maging bankrupt
- nahihirapang makakuha ng impormasyon tungkol sa mga prospective na customer
- kailangang pagbutihin ang pamamahala ng kredito
- ay isinasaalang-alang ang isang bagong pakikipagsapalaran sa merkado.
Dapat isaalang-alang ng mga negosyo ang pagkuha ng mga opsyon sa factoring at financing kapag:
- hindi sapat ang reserbang pera na magagamit upang mabayaran ang mga supplier sa tamang oras
- kailangan lumago ang negosyo
- hindi sapat ang antas ng panandaliang pananalapi (kabilang ang anumang pasilidad sa overdraft)
- ang mga kawani ay walang tamang antas ng kasanayan sa pamamahala ng kredito.
