Mga Tuntunin at Kundisyon sa Pagbabayad

Mga Tuntunin at Kundisyon sa Pagbabayad

Panimula Itinatag ng Façade Creations Ltd (“ang Kumpanya”) ang mga Tuntunin at Kundisyon sa Pagbabayad upang ibalangkas ang malinaw, patas, at legal na mga kasanayan sa pagbabayad para sa lahat ng kliyente. Ang patakarang ito ay nalalapat sa lahat ng mga benta at kontrata para sa disenyo, paggawa, at mga serbisyo sa pag-install ng façade na ibinibigay ng Kumpanya, na sumasaklaw sa parehong mga transaksyong business-to-business (B2B) at business-to-consumer (B2C) sa UK. Sa pamamagitan ng pagkumpirma ng isang order, pagpirma ng kontrata, o kung hindi man ay pagkuha ng aming mga serbisyo, sumasang-ayon ka sa mga sumusunod na tuntunin sa pagbabayad. Ang mga tuntuning ito ay idinisenyo upang matugunan ang mga kinakailangan ng batas ng UK – kabilang ang Consumer Rights Act 2015 at mga naaangkop na regulasyon sa pagbebenta ng distansya – habang naaayon sa mga pinakamahusay na kasanayan sa industriya. (Wala sa patakarang ito ang nakakaapekto sa iyong mga karapatan ayon sa batas sa ilalim ng batas ng consumer sa UK.)

Ang Façade Creations Ltd ay nagpapatakbo ng isang modelo ng paunang bayad para sa mga produktong, serbisyo, at gawaing proyekto na pasadyang ginawa at ginawa ayon sa order. Kinakailangan ang pagbabayad bago simulan ang gawaing disenyo, pagkuha, paggawa, pag-install, o pag-iiskedyul ng paghahatid, maliban kung may ibang napagkasunduan nang nakasulat. Malinaw na nakasaad sa bawat invoice ang takdang petsa, halagang dapat bayaran, at mga detalye ng sanggunian. Ang lahat ng mga invoice ay inisyu sa Pounds Sterling (GBP) at napapailalim sa VAT (Value Added Tax) sa umiiral na rate, kung naaangkop. Ang mga pagbabayad ay dapat gawin nang buo nang walang set off o bawas sa takdang petsa.

• Mga Paraan ng Pagbabayad: Tumatanggap kami ng bayad pangunahin sa pamamagitan ng bank transfer direkta sa aming itinalagang business account (ang mga detalye ng bangko ay ibibigay sa invoice). Tinitiyak ng ligtas na pamamaraang ito ang napapanahon at masusubaybayang mga transaksyon. Kung kinakailangan ang alternatibong paraan ng pagbabayad (tulad ng tseke o card), dapat itong isaayos at pagsang-ayunan ng Kumpanya nang maaga. Hindi kami tumatanggap ng mga bayad na cash para sa mga invoice.
• Pamamaraan sa Pag-invoice: Ang mga invoice ay inilalabas nang elektroniko (sa pamamagitan ng aming ligtas na platform ng accounting) at ipinapadala sa pamamagitan ng email. Ang bawat invoice ay maglalaman ng mga kaugnay na detalye tulad ng petsa ng invoice, isang natatanging numero ng invoice, isang paglalarawan ng mga produkto/serbisyo, ang halagang dapat bayaran (kasama ang pagdedetalye ng VAT kung naaangkop), at impormasyon ng aming bank account para sa pagbabayad. Kung ang isang purchase order (PO) ay ibinigay ng kliyente, ang numero ng PO ay maaaring i-reference sa invoice para sa iyong kaginhawahan. Tinitiyak ng elektronikong pag-invoice ang mabilis na paghahatid ng mga invoice at nagbibigay ng rekord sa isang matibay na paraan, alinsunod sa mga kinakailangan ng HMRC. Responsibilidad mong tiyakin na mayroon kami ng iyong tamang email sa pagsingil o contact para sa mga invoice.

Maliban kung may ibang napagkasunduan nang nakasulat, ang bayad ay dapat matanggap sa pamamagitan ng mga na-clear na pondo bago magsimula ang anumang trabaho, pagkuha, paggawa, pag-install, o pag-iiskedyul ng paghahatid. Kung inaasahan mong may anumang problema sa pagtupad sa deadline ng pagbabayad, mangyaring ipaalam sa amin nang maaga upang mapag-usapan natin ang mga posibleng kaayusan.

Mga Pagbabayad Bago ang Pagbabayad, Deposito, at mga Milestone Para sa mas malalaking proyekto o mga kontrata ng pasadyang paggawa, gumagamit ang Façade Creations Ltd ng isang naka-stage na iskedyul ng pagbabayad upang mapadali ang daloy ng pera at pag-usad ng proyekto. Sa ganitong mga kaso, ipapaalam sa iyo ang mga kinakailangang deposito at mga pagbabayad para sa milestone bago magsimula ang proyekto. Kung saan sumasang-ayon ang Façade Creations Ltd sa mga naka-stage o milestone na pagbabayad para sa isang proyekto, ang istruktura ng pagbabayad ay itatakda sa sipi, kontrata, o iskedyul ng pagbabayad. Ang isang karaniwang istruktura ay maaaring kabilang ang:

• 50% Deposito: Kung saan napagkasunduan ang mga pagbabayad para sa milestone, ang deposito na 50% ng halaga ng kontrata ay babayaran sa pagkumpirma ng order, pagsisimula ng proyekto, o pag-apruba ng disenyo. Ang bayad na ito ay dapat matanggap bago magsimula ang anumang gawaing disenyo, pagkuha, paggawa, o pag-iiskedyul.
• 50% Pangwakas na Balanse: Ang natitirang 50% ay babayaran bago ang pangwakas na paghahatid, pagpapadala, pagkumpleto ng pag-install, o paglilipat, gaya ng tinukoy sa sipi o kontrata. Maaaring ipagpaliban ng Façade Creations Ltd ang paghahatid, pagpapadala, pag-install, o paglilipat hanggang sa matanggap ang pangwakas na balanse sa mga na-clear na pondo.

Ang eksaktong mga milestone, porsyento, at mga takdang petsa ng bawat proyekto ay malinaw na tutukuyin sa iyong indibidwal na kontrata o panukala. Ang mga kahulugan ng milestone ay maaaring kabilang ang mga punto tulad ng pag-apruba ng disenyo, pagkumpleto ng paggawa, pagsisimula ng pag-install sa site, at pangwakas na paglilipat. Ang mga invoice ay ibibigay sa bawat milestone upang humiling ng kaukulang halaga ng pagbabayad. Ang istrukturang nabanggit (50/50) ang aming karaniwang pamamaraan para sa mga proyekto sa harapan, ngunit maaari itong isaayos batay sa saklaw ng proyekto o mga pangangailangan ng kliyente – ang anumang paglihis ay pag-uusapan nang nakasulat bago ang proseso.

Mga Singil sa Pagkonsulta, Pagtatantya, at Pagpapayo: Ang Façade Creations Ltd ay maaaring magbigay ng konsultasyon, pagtatantya, input sa disenyo, teknikal na payo, pagsusuri ng ispesipikasyon, payo na may kaugnayan sa site, at gabay sa proyekto. Ang mga serbisyong ito ay maaaring singilin nang hiwalay sa pagbibigay ng mga produkto o serbisyo sa pag-install, mayroon man o hindi isang order ng produkto o kontrata sa proyekto.

Kung may bayad ang gawaing pangkonsulta o pagpapayo, ito ay nakasaad sa sipi, panukala, invoice, o nakasulat na komunikasyon. Ang mga invoice ng pangkonsulta ay babayaran alinsunod sa Mga Tuntunin sa Pagbabayad na ito, maliban kung may ibang napagkasunduan nang nakasulat.

Mga Pagtatantya, Pagbabago at Impormasyon ng Kliyente: Anumang pagtatantya, sipi, input sa disenyo, o teknikal na payo na ibinigay ng Façade Creations Ltd ay batay sa impormasyon, mga sukat, mga drowing, mga detalye, at mga tagubilin na ibinigay ng kliyente. Kung ang kliyente ay humiling ng mga pagbabago, muling pagtatantya, mga pagbabago sa disenyo, karagdagang mga kalkulasyon, karagdagang teknikal na input, o mga pagbabago sa saklaw ng proyekto, maaaring maningil ang Façade Creations Ltd para sa karagdagang oras at mga mapagkukunang kinakailangan.

Ang lahat ng mga invoice ng deposito ay dapat bayaran kaagad (o ayon sa nakasaad sa invoice) dahil ang deposito ay kinakailangan upang kumpirmahin at simulan ang order. Ang mga pagbabayad sa yugto o milestone ay dapat bayaran kapag naabot na ang nauugnay na milestone, o ayon sa nakasaad sa quotation, kontrata, o invoice. Ang trabaho ay hindi magpapatuloy nang higit sa anumang yugto hanggang sa matanggap ang kaukulang bayad sa mga na-clear na pondo. Ang Kompanya ay may karapatang pigilan ang pag-iiskedyul ng karagdagang trabaho o pagkuha hanggang sa matanggap ang kinakailangang deposito o anumang pagbabayad sa milestone (tingnan ang "Mga Nahuling Bayad at Suspensyon" sa ibaba para sa karagdagang impormasyon tungkol sa mga naantalang bayad). Ang mga deposito at pagbabayad sa yugto ay karaniwang hindi maibabalik kapag nasimulan na ang trabaho o ang mga materyales ay espesyal na inorder, maliban kung nakasaad sa ilalim ng anumang naaangkop na karapatan sa pagkansela ng mamimili (tingnan ang seksyong "Pagkansela at Mga Refund") o kung hindi man ay napagkasunduan ng Kompanya sa sarili nitong pagpapasya.

Mga Nahuling Bayad at Interes Napakahalaga ng napapanahong pagbabayad. Kung ang anumang kinakailangang bayad, deposito, milestone payment, consultancy invoice, o pangwakas na balanse ay hindi nabayaran sa takdang petsa nito, ito ay ituturing na lampas na sa takdang petsa. Ang Façade Creations Ltd ay may karapatang maningil ng interes at mabawi ang mga gastos sa mga lampas na halaga ayon sa pinahihintulutan ng batas. Ang mga partikular na patakaran para sa mga nahuling bayad ay:

• Mga Kliyente sa Negosyo (B2B): Para sa mga transaksyong pangkomersyo, inilalapat namin ang mga remedyo ng Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998. Nangangahulugan ito na ang statutory interest ay maiipon sa mga overdue na invoice na 8% bawat taon na mas mataas sa base interest rate ng Bank of England, na kinakalkula araw-araw mula sa araw pagkatapos ng takdang petsa hanggang sa magawa ang pagbabayad. Bilang karagdagan, maaari kaming humingi ng fixed late payment compensation at makatwirang mga gastos sa pagbawi ng utang gaya ng pinapayagan sa ilalim ng Batas na iyon (karaniwan ay isang fixed na halaga na £40 hanggang £100, depende sa halaga ng invoice, kasama ang anumang legal na gastos). Ang mga singil na ito ay inilaan upang mabawi ang oras at gastos na natamo dahil sa late payment. Hindi mo maaaring ipagpaliban o iwasan ang mga statutory charge na ito kung ikaw ay isang kliyente sa negosyo, dahil bahagi ang mga ito ng aming mga tuntunin sa kontrata at ang Batas ay nagbibigay ng karapatang ito sa amin ayon sa batas.
• Mga Kliyente ng Mamimili (B2C): Kung ikaw ay isang indibidwal na mamimili (hindi nakikipagkontrata sa panahon ng negosyo), ang mga probisyon ng batas tungkol sa interes ng Late Payment Act ay hindi direktang nalalapat sa iyong kontrata. Gayunpaman, may karapatan pa rin kaming maningil ng interes sa mga lampas na sa takdang bayad ng mamimili kung ito ay naipabatid at napagkasunduan nang maaga (sa pamamagitan ng pagtanggap sa mga tuntuning ito) at sa isang patas at makatwirang rate lamang na sumusunod sa Consumer Rights Act 2015. Titiyakin namin na ang anumang naturang rate ng interes ay hindi labis o hindi patas sa iyo bilang isang mamimili. Sa pagsasagawa, para sa mga order ng mamimili, ang anumang interes sa late payment ay karaniwang may limitasyon sa isang makatwirang antas (halimbawa, hindi hihigit sa 4%–8% bawat taon na mas mataas sa base rate ng Bank of England) at malinaw na nakasaad sa invoice o paalala sa pagbabayad. Magbibigay din kami ng abiso sa iyo kung balak naming mag-aplay ng interes o mga bayarin dahil sa late payment. Ang aming layunin ay transparency – lagi mong malalaman nang maaga kung anong mga gastos ang maaaring ilapat kung hindi ka makaabot sa deadline ng pagbabayad.

Anumang interes sa mga nahuling bayad ay maiipon araw-araw at, kung magpasya kaming ipatupad ito, ay idadagdag sa overdue na invoice. Maaaring mag-isyu ng binagong invoice o statement upang maipakita ang interes at anumang naaangkop na singil sa nahuling bayad. Mananagot ka sa pagbabayad ng mga karagdagang halagang ito bilang karagdagan sa prinsipal na halaga.

Pakitandaan na kung ang aming kontrata sa iyo ay tumutukoy ng ibang interest rate o grace period para sa mga nahuling pagbabayad, ang napagkasunduang termino ang uunahin. Kung hindi, ang mga default rate sa itaas ay ilalapat. Karaniwan kaming hindi nag-aalok ng grace period na lampas sa nakasaad na takdang petsa – ang mga invoice ay dapat bayaran sa o bago ang takdang petsa upang maiwasan ang interes.

Pagsususpinde ng Trabaho Dahil sa Hindi Pagbabayad Kung ang anumang kinakailangang bayad, deposito, milestone payment, consultancy invoice, o pinal na balanse ay hindi natanggap sa takdang petsa, ang Façade Creations Ltd ay may karapatang suspindihin o ipagpaliban ang karagdagang trabaho, serbisyo, at/o paghahatid hanggang sa ma-update ang account. Sa praktikal na termino, nangangahulugan ito na maaari naming ihinto ang patuloy na gawaing disenyo, ihinto ang paggawa, o ipagpaliban ang nakatakdang pag-install sa site kung ang isang invoice ay nananatiling hindi nababayaran nang lampas sa takdang petsa nito. Maaari rin naming ihinto ang paghahatid ng anumang mga materyales o bahagi na hindi pa naihahatid, hanggang sa matanggap nang buo ang bayad.

Magsisimula, magpapatuloy, o magpapatuloy lamang ang trabaho pagkatapos matanggap ang lahat ng kinakailangang bayad sa mga na-clear na pondo. Anumang pagkaantala sa iskedyul o mga kahihinatnang gastos na nagreresulta mula sa pagsuspinde ng pagbabayad ay magiging responsibilidad ng kliyente. Ang Kumpanya ay hindi mananagot para sa anumang pagkaantala o pinsala sa proyekto na dulot ng pagpapatupad ng sugnay na ito ng pagsuspinde ng pagbabayad. Ang karapatang ito na suspindihin ang pagganap ay karagdagan sa, at hindi isinusuko, ang anumang iba pang legal na remedyo na maaaring mayroon kami (halimbawa, ang karapatang wakasan ang kontrata o humingi ng pagbawi ng utang sa pamamagitan ng legal na aksyon). Maaari rin kaming gumamit ng pangkalahatang lien sa alinman sa iyong mga bagay na nasa aming pag-aari (tulad ng mga drawing, prototype, o materyales) hanggang sa mabayaran ang lahat ng overdue na halaga, sa lawak na pinahihintulutan ng batas.

Magbibigay kami ng abiso sa iyo (hal. sa pamamagitan ng email o nakasulat) bago suspindihin ang trabaho dahil sa hindi pagbabayad, na magbibigay sa iyo ng huling pagkakataon upang itama ang default sa pagbabayad. Ang aming layunin ay maiwasan ang suspensyon sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan at pakikipagtulungan sa mga kliyente na maaaring nahaharap sa mga kahirapan, ngunit dapat naming protektahan ang aming negosyo mula sa hindi pagbabayad.

Pagpapanatili ng Titulo (Pagmamay-ari ng mga Produkto) Ang pagmamay-ari (titulo) ng anumang mga produkto, materyales, o bahagi na ibinigay ng Façade Creations Ltd bilang bahagi ng isang proyekto ay nananatili sa Kumpanya hanggang sa matanggap namin ang buong bayad para sa mga produktong iyon at para sa lahat ng kaugnay na mga invoice na may kaugnayan sa proyekto. Sa madaling salita, ang Kumpanya ay nananatili ng isang interes sa seguridad at titulo sa mga produktong naihatid hanggang sa ang lahat ng halagang dapat bayaran sa amin sa ilalim ng kontrata ay mabayaran nang buo. Ito ay isang karaniwang sugnay na "pagpapanatili ng titulo" sa ilalim ng batas ng UK, na nilayon upang protektahan laban sa hindi pagbabayad.

Gayunpaman, ang panganib na kaugnay ng mga kalakal (halimbawa, panganib ng pagkawala o pinsala) ay mapupunta sa iyo, ang kliyente, kapag naganap na ang paghahatid o nakumpleto na ang pag-install – alinman ang mauna. Pagkatapos ng puntong iyon, ikaw ang may pananagutan sa pagseguro at pagbabantay sa mga kalakal kahit na nananatili sa amin ang legal na titulo hanggang sa pagbabayad. Hindi mo dapat ibenta, itapon, o ibigay ang anumang interes sa mga kalakal sa sinumang ikatlong partido bago mapunta sa iyo ang pagmamay-ari nang walang aming tahasang nakasulat na pahintulot. Kung hindi mo mababayaran ang mga kalakal ayon sa napagkasunduan, may karapatan kaming bawiin o bawiin ang mga kalakal na iyon sa ilalim ng mga naaangkop na batas.

Kapag natanggap na ang buong bayad, ang pagmamay-ari ng mga produkto ay ililipat sa iyo. Hanggang sa panahong iyon, ang anumang produktong naihatid ay mananatiling pag-aari ng Façade Creations Ltd at mananatili sa ilalim ng mga tuntunin sa pagbabayad na ito. Maaari naming lagyan ng label o markahan ang mga materyales sa lugar upang ipahiwatig ang aming pagmamay-ari, at sumasang-ayon kang makipagtulungan sa pagprotekta sa aming pagmamay-ari ng mga produkto, kabilang ang pagpapahintulot sa amin ng makatwirang access upang makuha ang mga produkto kung sakaling hindi magbayad (kung kinakailangan at naaayon sa batas ang aksyon na iyon).

Mga Karapatan sa Intelektwal na Ari-arian Anumang intelektwal na ari-arian (IP) na nilikha o ibinigay ng Façade Creations Ltd sa panahon ng isang proyekto – kabilang ngunit hindi limitado sa mga pasadyang disenyo ng façade, mga guhit sa arkitektura, mga CAD file, teknikal na dokumentasyon, at iba pang mga output ng disenyo – ay nananatiling eksklusibong pag-aari ng Kumpanya hanggang sa ang lahat ng mga pagbabayad na dapat bayaran sa ilalim ng kontrata ay nabayaran nang buo. Nananatili sa amin ang lahat ng karapatan (kabilang ang copyright at mga karapatan sa disenyo) sa mga materyales na ito bilang isang uri ng seguridad hanggang sa makumpleto ang pagbabayad.

Hindi pinahihintulutan ang mga kliyente na gamitin, kopyahin, baguhin, o ibahagi ang anumang naturang intelektwal na ari-arian para sa anumang layunin maliban sa pagrepaso sa gawaing isinasagawa, hanggang sa mailipat ang pagmamay-ari o isang lisensya sa paggamit sa oras ng buong pagbabayad. Mahigpit na ipinagbabawal ang paggamit o pagkopya ng aming mga disenyo at dokumento nang walang aming nakasulat na pahintulot (at bago makumpleto ang pagbabayad).

Kapag natanggap na ang buong bayad, karaniwang bibigyan ng Façade Creations Ltd ang kliyente ng lisensya na gamitin ang disenyo at kaugnay na IP para sa mga layunin ng proyekto ayon sa nilalayon (halimbawa, ang pagtatayo o pagpapanatili ng harapan). Anumang paglilipat ng pagmamay-ari ng mga karapatan sa disenyo o copyright ay sasailalim sa mga tuntunin ng partikular na kontrata. Kung nakasaad sa kontrata na ang IP ay itatalaga sa kliyente pagkatapos ng pagbabayad, ang naturang paglilipat ay magkakabisa sa oras na maaprubahan ang pangwakas na bayad. Kung walang partikular na sugnay sa paglilipat ng IP, ang kliyente ay magkakaroon ng kahit man lang isang ipinahiwatig na lisensya na gamitin ang mga deliverable para sa operasyon, pagpapanatili, at kasiyahan ng proyekto kapag nabayaran na.

Pakitandaan na maaaring mapanatili pa rin ng Façade Creations Ltd ang mga karapatan na muling gamitin ang mga pangkalahatang aspeto ng disenyo o teknikal na kaalaman sa iba pang mga proyekto (maliban na lang kung tahasan naming sumang-ayon sa pagiging eksklusibo). Anumang mga trademark, logo, o branding ng Kumpanya na ginamit sa mga materyales na inihatid ay mananatiling aming pag-aari.

Mga Kabuuang Retention (Mga Kontrata sa Konstruksyon) Sa ilang mga kontrata – lalo na sa industriya ng konstruksyon o malalaking proyekto sa pag-install – kaugalian na magsama ng isang retention clause. Ang retention ay isang bahagi ng halaga ng kontrata (karaniwang 5%) na pinipigilan ng kliyente mula sa mga pagbabayad bilang seguridad hanggang sa matapos ang proyekto at maitama ang anumang mga depekto. Kung saan ang aming kontrata ay nagtatadhana ng retention, kinikilala at tinatanggap ng Façade Creations Ltd ang mga naturang tuntunin, nang may pag-unawa na ang napanatiling halaga ay hahawakan tulad ng sumusunod:

• Kadalasan, 5% ng bawat invoice ay maaaring itago ng kliyente bilang retention habang isinasagawa ang proyekto. Kadalasan, kalahati ng retention na ito (2.5%) ay inilalabas sa praktikal na pagkumpleto ng proyekto, at ang natitirang kalahati (ang huling 2.5%) ay inilalabas pagkatapos ng liability period ng depekto (isang panahon kasunod ng pagkumpleto, karaniwang 6 hanggang 12 buwan) sa kondisyon na ang lahat ng depekto ay naitama na. (Ang eksaktong porsyento at tiyempo ay maaaring mag-iba at tutukuyin sa kontrata kung naaangkop.)
• Anumang natitirang halaga ay dapat ilabas agad kapag natugunan na ang mga kundisyon para sa paglabas – halimbawa, kapag nakumpleto na ang proyekto at/o kapag ang anumang naipaalam na depekto ay kasiya-siyang nalutas. Maglalabas ang Kompanya ng invoice o abiso para sa paglabas ng natitirang halaga kapag nakatakda na, at ang pagbabayad ng anumang natitirang halaga ay dapat gawin alinsunod sa kontrata o iskedyul ng pagbabayad na napagkasunduan nang nakasulat.
• Ang layunin ng pagpapanatili ay upang matiyak na maisasagawa ang anumang kinakailangang pagkukumpuni. Ang Façade Creations Ltd ay nakatuon sa pagtugon sa mga tunay na depekto na lumilitaw sa loob ng panahon ng pananagutan ng depekto. Hindi dapat ipagpaliban o tanggihan ng mga kliyente ang pagpapalabas ng pagpapanatili kung natupad na namin ang aming mga obligasyon. Alinsunod sa mga patas na kasanayan sa pagbabayad, hindi pinahihintulutan ang pagpigil sa pagpapanatili para sa mga kadahilanang walang kaugnayan sa mga depekto o pagkumpleto ng proyekto.

Kung walang sugnay sa pagpapanatili na malinaw na kasama sa aming kasunduan, ang kliyente ay walang karapatang magbawas ng anumang bahagi ng presyo bilang pagpapanatili. Dapat bayaran nang buo ang lahat ng mga invoice. Kung may kasamang pagpapanatili, malinaw itong ilalarawan sa iskedyul ng pagbabayad ng kontrata. Sumusunod kami sa mga pamantayan ng industriya at sa UK Prompt Payment Code sa pagtiyak na ang mga perang pagpapanatili ay ilalabas ayon sa napagkasunduan at hindi magiging sanhi ng hindi patas na pagkaantala.

Mga Baryasyon at Eksepsiyon sa mga Tuntunin Ang mga tuntunin sa pagbabayad na ito ay inilaan upang masakop ang aming mga karaniwang kasanayan. Kinikilala namin na sa ilang mga kaso, ang mga partikular na kliyente o proyekto ay maaaring mangailangan ng mga pasadyang kaayusan sa pagbabayad. Anumang mga eksepsiyon o susog sa mga karaniwang tuntunin ay dapat na napagkasunduan nang nakasulat ng magkabilang partido bago magsimula ang kontrata o mga serbisyo. Kabilang dito ang anumang alternatibong iskedyul ng pagbabayad, mga tuntunin sa kredito, o mga espesyal na kundisyon na naiiba sa nakabalangkas sa patakarang ito. Anumang mga tuntunin sa kredito, mga tuntunin sa ipinagpaliban na pagbabayad, o mga alternatibong kaayusan sa pagbabayad ay dapat na hayagang napagkasunduan nang nakasulat ng Façade Creations Ltd. Walang pasilidad sa kredito ang ipapahiwatig ng mga nakaraang transaksyon, pag-isyu ng invoice, o mga talakayan sa proyekto.

Ang mga ganitong eksepsiyon ay karaniwang bihira at maaaring isaalang-alang halimbawa sa mga pangmatagalang kasunduan sa pakikipagsosyo, mga kontrata sa balangkas, o ilang kontrata sa pampublikong sektor na nag-uutos ng iba't ibang mga termino. Halimbawa, ang isang proyekto ng gobyerno ay maaaring tumukoy ng isang naka-iskedyul na rehimen ng pagbabayad na itinatakda ng kontrata o ang isang malaking kliyente ng korporasyon ay maaaring may sariling portal ng pagbabayad ng supplier na may mga pagbabayad kada dalawang linggo. Sinusuri namin ang mga ito sa bawat kaso. Anumang napagkasunduang pagbabago ay idodokumento (halimbawa, sa pangwakas na kontrata, mga termino ng purchase order, o isang addendum) upang ang parehong partido ay magkaroon ng malinaw na rekord.

Maliban kung may napagkasunduang nakasulat na eksepsiyon, ang mga karaniwang tuntunin sa patakarang ito ang ilalapat. Ang mga berbal na kasunduan o katiyakan na lumihis sa mga tuntuning ito ay hindi may bisa maliban kung kinumpirma nang nakasulat ng isang awtorisadong kinatawan ng Façade Creations Ltd.

Seguridad sa Pagbabayad para sa Malalaking Kontrata Para sa mga partikular na malalaking proyekto o mga bagong kliyente na wala pa kaming naitatag na kasaysayan ng pagbabayad; maaaring mangailangan ang Façade Creations Ltd ng karagdagang mga hakbang sa seguridad sa pagbabayad upang protektahan ang magkabilang panig at matiyak ang maayos na pagpopondo ng proyekto. Ipapaalam namin ang anumang mga naturang kinakailangan sa panahon ng yugto ng negosasyon sa kontrata. Kabilang sa mga halimbawa ng mga hakbang sa seguridad sa pagbabayad ang:

• Pag-verify ng Paunang Deposito: Para sa malalaking paunang invoice, maaari kaming humiling ng kumpirmasyon ng mga pondo o patunay ng pagbabayad ng deposito (tulad ng kumpirmasyon ng bangko) bago simulan ang mahahalagang trabaho o umorder ng mga mamahaling materyales.
• Garantiya sa Bangko o Pagganap: Maaari naming hilingin sa kliyente na magbigay ng garantiya sa bangko, performance bond, o letter of credit lalo na para sa mga kontratang may mataas na halaga. Ito ay isang instrumentong pinansyal na inisyu ng isang bangko o tagaseguro na ginagarantiyahan ang mga obligasyon sa pagbabayad ng kliyente hanggang sa isang tiyak na halaga. Nagbibigay ito sa amin ng katiyakan na matatanggap ang bayad hangga't natutugunan namin ang aming mga obligasyon sa kontrata.

Anumang kahingian para sa mga garantiya o mga espesyal na instrumento sa pagbabayad ay magiging makatwiran at iaakma sa panganib ng proyekto. Ang mga hakbang na ito ay nagpoprotekta sa magkabilang panig – tinitiyak nito na ang Kumpanya ay may kumpiyansang makapaglalaan ng mga mapagkukunan para sa proyekto, at binibigyan nito ang kliyente ng kumpiyansa na ang proyekto ay magpapatuloy ayon sa plano (dahil ang Kumpanya ay may seguridad para sa pagbabayad). Kung gagamit ng performance bond, pinoprotektahan din nito ang kliyente sa pamamagitan ng paggarantiya sa pagganap ng proyekto o pagbibigay ng pondo kung sakaling hindi maisagawa ang proyekto.

Kung ikaw ay isang bagong kliyente o ang halaga ng kontrata ay lubhang mataas, tatalakayin namin ang mga opsyong ito sa iyo. Ang gastos sa pagkuha ng garantiya (kung mayroon man) ay karaniwang sinasagot ng kliyente, ngunit ito ay lilinawin sa mga negosasyon. Sumusunod kami sa mga kaugnay na batas (tulad ng Insolvency (Protection of Funds atbp.) Act kung saan naaangkop) sa paghawak ng anumang mga paunang bayad.

Mabilisang Pagbabayad at mga Kontrata sa Publiko Ang Façade Creations Ltd ay nakatuon sa mga kagyat na kasanayan sa pagbabayad at sumusuporta sa mga inisyatibo upang matiyak ang napapanahong mga pagbabayad sa buong supply chain. Sumusunod kami sa mga pamantayan ng UK Prompt Payment Code at mga kaugnay na Regulasyon sa Pampublikong Pagkuha, lalo na kapag nakikibahagi sa mga proyekto ng gobyerno o pampublikong sektor. Nangangahulugan ito na sumasang-ayon kami na, alinsunod sa patakaran ng gobyerno, ang mga pagbabayad sa mga pampublikong kontrata o sub-kontrata ay dapat gawin sa loob ng 30 araw bilang isang pamantayan, at hindi lalampas sa 60 araw sa anumang sitwasyon. Kung saan ang mga patakaran sa pampublikong kontrata ay nangangailangan ng mga partikular na takdang panahon ng pagbabayad, ang mga takdang panahon na iyon ay ilalapat sa kaugnay na kontrata o subkontrata ng pampublikong sektor. Para sa lahat ng iba pang mga kontrata, ang karaniwang posisyon sa pagbabayad ng Façade Creations Ltd ay nananatiling pre-payment o pagbabayad alinsunod sa napagkasunduang sipi, kontrata, o iskedyul ng pagbabayad.

Kung kami ay isang subcontractor sa isang proyekto ng gobyerno o pangunahing kontratista, inaasahan naming mabayaran kami sa loob ng 30 araw ng pangunahing kontratista, at gayundin, nangangako kaming babayaran agad ang aming sariling mga subcontractor at supplier, kadalasan sa loob ng 30 araw mula sa pagtanggap ng kanilang mga wastong invoice. Pinapadali namin ang pagbibigay ng patas na mga tuntunin sa pagbabayad sa aming mga subcontract at iniiwasan ang mga gawi tulad ng hindi patas na pagpapaliban ng pagbabayad o pagpapataw ng hindi makatwirang mga kondisyon sa pagbabayad. Sa madaling salita, tinatrato namin ang aming supply chain sa paraang inaasahan naming tratuhin kami ng aming mga kliyente, na nagtataguyod ng isang patas at maaasahang kapaligiran sa negosyo.

Sa pamamagitan ng pagpapanatili ng mga matataas na pamantayang ito, ang Façade Creations Ltd ay nakakatulong sa isang mas malusog na kultura ng pagbabayad sa industriya ng konstruksyon at sumusunod sa mga regulasyon tulad ng Public Contracts Regulations 2015 na nag-uutos ng mga agarang sugnay sa pagbabayad sa mga pampublikong kontrata. Nagbibigay din kami ng impormasyon kung kinakailangan sa ilalim ng Tungkulin na Mag-ulat sa Mga Kasanayan at Pagganap ng Pagbabayad (para sa mas malalaking negosyo), na nagpapakita ng aming pangako sa transparency sa kung paano kami nagbabayad.

Pagkansela at Mga Refund (Mga Mamimili) Ang seksyong ito ay nalalapat sa mga kontrata kung saan ang kliyente ay isang mamimili (isang indibidwal na kumikilos para sa mga layuning ganap o pangunahing nasa labas ng kanilang negosyo) at ang kontrata ay nabuo sa isang distansya o labas ng lugar (halimbawa, kung sumang-ayon ka sa aming mga serbisyo sa pamamagitan ng telepono, email, o online nang walang harapang pagkikita, o pumirma ng kontrata sa iyong tahanan o sa labas ng aming lugar ng negosyo). Sa ilalim ng Mga Regulasyon sa Mga Kontrata ng Mamimili (Impormasyon, Pagkansela at Mga Karagdagang Singil) 2013 – madalas na tinutukoy bilang mga regulasyon sa pagbebenta sa malayo – ang mga mamimili ay may ilang mga karapatan na kanselahin ang kontrata sa loob ng isang panahon ng paglamig at makatanggap ng mga refund. Ibinubuod namin ang mga karapatang iyon dito:

• 14-Araw na Panahon ng Pagpapalamig: Kung ikaw ay isang mamimili na bumibili ng aming mga serbisyo o produkto nang malayuan o wala sa lugar, mayroon kang legal na karapatang kanselahin ang kontrata sa loob ng 14 na araw nang walang anumang dahilan. Para sa isang kontrata ng serbisyo (hal. mga serbisyo sa disenyo o pag-install), ang 14 na araw na ito ay magsisimula sa araw pagkatapos mapagkasunduan ang kontrata. Para sa mga kontratang may kinalaman sa pagbebenta ng mga produkto (hal. mga materyales o produkto) ito ay magsisimula sa araw pagkatapos mong matanggap ang mga produkto. Kung ang aming kontrata ay isang magkahalong kontrata (mga produkto at serbisyo), ang karapatan ay naaangkop din (mga serbisyo mula sa pagsisimula ng kontrata, mga produkto mula sa paghahatid). Dapat mong ipaalam sa amin ang iyong desisyon na kanselahin bago matapos ang 14 na araw na panahon upang magamit ang karapatang ito. Kung ang konsultasyon, pagtatantya, input sa disenyo, o teknikal na payo ay naibigay na sa kahilingan ng kliyente, maaaring maningil ang Façade Creations Ltd ng patas at proporsyonal na halaga para sa gawaing isinagawa hanggang sa punto ng pagkansela, napapailalim sa naaangkop na batas ng mamimili.
• Paano Magkansela: Para magkansela sa loob ng panahon ng pagpapalamig, dapat kang magpadala sa amin ng isang malinaw na pahayag (hal. isang email o liham) na nais mong kanselahin. Maaari mong gamitin ang modelo ng form ng pagkansela na nakasaad sa mga regulasyon, ngunit hindi ito kinakailangan – sapat na ang anumang nakasulat na abiso na malinaw na nagsasaad ng iyong pagnanais na magkansela. Dapat kasama sa abiso ang iyong pangalan, address, mga detalye ng order/kontrata na iyong kinakansela, at (kung ipapadala sa pamamagitan ng koreo) ang iyong lagda at petsa. Hangga't ipapadala mo ang komunikasyong ito bago matapos ang 14 na araw, ang pagkansela ay magiging epektibo. Aaminin namin na natanggap mo ang iyong kahilingan sa pagkansela sa pamamagitan ng pagsulat (email) nang walang anumang pagkaantala.
• Mga Epekto ng Pagkansela: Kung kakanselahin mo ang kontrata sa loob ng 14 na araw na panahon ng pagpapahinto, ibabalik namin ang lahat ng iyong mga bayad sa amin para sa kontratang iyon, kabilang ang anumang deposito o mga bayarin sa paghahatid, alinsunod sa batas. Ang mga refund ay ipoproseso sa loob ng 14 na araw mula sa petsa na ipinaalam mo sa amin ang pagkansela para sa mga kontrata ng serbisyo, o kung may kinalaman sa mga produkto, sa loob ng 14 na araw mula sa araw na matanggap namin ang mga ibinalik na produkto (o ebidensya na naibalik mo na ang mga ito). Kung nakatanggap ka ng anumang produkto mula sa amin, ikaw ang may pananagutan sa pagbabalik ng mga ito sa amin (sa iyong sariling gastos, maliban kung magkasundo kami) nang walang labis na pagkaantala at hindi lalampas sa 14 na araw mula sa petsa ng iyong pagkansela. Maaari naming ipagpaliban ang refund hanggang sa matanggap namin ang mga produkto o magbigay ka ng patunay na naibalik na ang mga ito, alinman ang mas maaga. Ang mga refund ay gagawin gamit ang parehong paraan ng pagbabayad na ginamit mo para sa unang transaksyon, maliban kung magkasundo kami. Hindi ka sisingilin ng anumang bayarin mula sa amin para sa refund.
• Mga Bawas sa Refund: Kung ang halaga ng anumang ibinalik na produkto ay nabawasan dahil sa iyong paghawak nang higit sa kinakailangan upang masuri ang mga ito (halimbawa, kung ang mga produkto ay nagpapakita ng mga senyales ng paggamit o pinsala), maaari kaming magbawas ng halaga upang maipakita ang nabawasang halaga. Ipapaalam namin sa iyo kung may anumang bawas na ginawa. Pinapayagan kang siyasatin ang mga produkto hangga't maaari sa isang tindahan, ngunit hindi mo dapat gamitin nang husto ang mga ito bago kanselahin.
• Mga Serbisyong Magsisimula sa Loob ng 14 na Araw: Kung hihilingin mo sa amin na simulan ang mga serbisyo (hal. simulan ang disenyo o paggawa) bago matapos ang 14 na araw na panahon ng pagkansela, mayroon ka pa ring karapatang magkansela, ngunit ikaw ang mananagot sa mga gastos para sa anumang gawaing natapos hanggang sa punto ng pagkansela. Sa pamamagitan ng paghiling o pagsang-ayon na simulan namin ang trabaho sa loob ng panahon ng pagpapalamig, kinikilala mo na: (a) kung magkansela ka, maaari naming ibawas ang bahagi ng serbisyong naibigay na (kinakalkula bilang isang makatarungang proporsyon ng kabuuang presyo); at (b) kung ang serbisyo ay ganap na naisagawa (nakumpleto) sa loob ng 14 na araw, maaari mong mawala ang karapatang magkansela nang buo kapag natapos na ang trabaho, basta't mayroon kaming naunang malinaw na pahintulot sa maagang pagganap at pagkilala sa pagkawala ng karapatang magkansela sa ganap na pagganap. Lilinawin namin ito sa oras ng kontrata kung naaangkop. Halimbawa, kung kailangan mo ng agarang trabaho na agad na masimulan at matapos sa loob ng dalawang linggo, hihingin namin ang iyong pahintulot na talikuran ang mga karapatan sa pagkansela para sa serbisyong iyon.
• Mga Produktong Pasadyang Ginawa o Custom-Made: Pakitandaan na ang iyong karapatang magkansela ay hindi nalalapat sa ilang partikular na custom order. Sa ilalim ng mga regulasyon, ang mga produktong ginawa ayon sa mga detalye ng isang mamimili o malinaw na personalized ay hindi sakop ng 14-araw na karapatan sa pagkansela. Marami sa aming mga produkto (tulad ng mga custom na elemento ng façade, mga disenyong pinasadyang ginawa, o mga materyales na may espesyal na order) ay partikular na ginawa para sa iyong proyekto at maaaring hindi na muling maipagbibili. Kung umorder ka ng mga pasadyang produkto mula sa amin, kapag natanggap na namin ang order at sinimulan na ang produksyon o pagkuha ng mga pasadyang item na iyon, hindi mo na maaaring kanselahin ang order para lamang sa kaginhawahan sa ilalim ng normal na mga panuntunan sa cooling-off. (Ang exemption na ito ay upang protektahan ang mga negosyo mula sa pagtanggap ng mga pagkalugi sa custom na trabaho na hindi na maaaring gamitin muli.) Ipapaalam namin sa iyo bago ka maglagay ng order kung ang isang item o proyekto ay itinuturing na pasadyang ginawa/personalized at samakatuwid ay hindi karapat-dapat para sa pagkansela. Kung mayroon kang pinaghalong standard at pasadyang mga item, nananatili sa iyo ang karapatang kanselahin ang mga standard na item.
• Pagkatapos ng Panahon ng Pagpapalamig: Kung ikaw ay isang mamimili at mahigit 14 na araw na ang lumipas mula nang matanggap mo ang iyong mga produkto o sumang-ayon sa serbisyo, ang awtomatikong karapatang ayon sa batas na magkansela ay nag-expire na. Sa puntong iyon, ang anumang pagkansela o refund ay nasa aming pagpapasya o napapailalim sa mga tuntunin ng kontrata. Hinihiling namin na makipag-ugnayan ka sa amin sa lalong madaling panahon kung nais mong magkansela pagkatapos ng 14 na araw, at susubukan naming makahanap ng makatwirang solusyon. Gayunpaman, maaaring kailanganin naming maningil para sa anumang gawaing nagawa o mga gastos na natamo. Halimbawa, kung ang mga materyales ay inorder o ang trabaho ay bahagyang natapos, inaasahan naming mabayaran ang mga gastos na iyon. Anumang mga depositong binayaran pagkatapos ng panahon ng pagpapalamig ay karaniwang hindi maibabalik maliban kung napagkasunduan, dahil sakop nito ang aming mga nakatuong mapagkukunan.

Paano Humiling ng Refund: Sa mga sitwasyon kung saan kailangan nang mag-refund (dahil man sa pagkansela, sobrang bayad, o napagkasunduang pagbabalik), agad namin itong ipoproseso. Karaniwang ginagawa ang mga refund sa pamamagitan ng parehong paraan ng pagbabayad na ginagamit ng kliyente. Kung ang refund ay dapat bayaran sa iyo sa labas ng 14 na araw na konteksto ng pagkansela (halimbawa, sobrang bayad o goodwill refund), ibibigay namin ito sa loob ng 14 na araw mula sa pagkumpirma ng halagang ibabalik, maliban kung may ibang napagkasunduan. Makakatanggap ka ng kumpirmasyon ng refund mula sa amin.

Ang patakaran sa pagkansela at pag-refund na ito ay idinisenyo upang sumunod sa Mga Regulasyon sa Kontrata ng Mamimili at upang maging patas at transparent. Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa iyong mga karapatan sa pagkansela o nais na simulan ang isang pagbabalik/pag-refund, mangyaring makipag-ugnayan sa aming opisina (sa pamamagitan ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa aming website) para sa tulong. Nilalayon naming gawing simple hangga't maaari ang anumang proseso ng pagkansela.

Pagtatapos ng Kontrata (Pangkalahatan) Sa labas ng konteksto ng pagkansela ng mamimili sa itaas, ang pagtatapos ng kontrata ay maaaring mangyari dahil sa paglabag o sa pamamagitan ng kasunduan ng magkabilang panig. Ang sumusunod ay nagbabalangkas sa aming pamamaraan sa pagtatapos ng kontrata at mga implikasyon sa pananalapi nito:

• Pagwawakas ng Kliyente (Mga Kontrata sa Negosyo): Kung nais ng isang kliyente ng negosyo na wakasan ang kontrata bago makumpleto para sa kaginhawahan o anumang kadahilanan na hindi dahil sa isang pagkakamali sa aming bahagi, ito ay karaniwang ituturing bilang isang pagkansela at mangangailangan ng aming pahintulot. Ang kliyente ay mananagot sa pagbabayad para sa lahat ng gawaing isinagawa at mga gastos na natamo hanggang sa petsa ng pagtatapos. Maaaring kabilang dito ang halaga ng anumang natapos na trabaho, mga materyales na binili o ginawa (kabilang ang anumang mga singil sa pagkansela ng supplier na aming natamo), at isang makatwirang allowance para sa pagkawala ng kita sa bahagi ng kontrata na hindi natapos, kung naaangkop. Anumang mga paunang bayad o deposito na binayaran ay ilalapat sa mga halagang ito, at ang mga deposito ay karaniwang hindi maibabalik sa mga ganitong kaso. Magbibigay kami ng isang naka-itemize na pahayag ng mga gastos kapag hiniling upang bigyang-katwiran ang anumang halagang napanatili mula sa isang deposito. Nasa interes ng parehong partido na idokumento ang anumang kasunduan sa pagtatapos nang nakasulat, na malinaw na binabalangkas ang pag-aayos ng mga pagbabayad at obligasyon.
• Pagwawakas ng Kliyente (Mga Kontrata ng Mamimili): Kung ang isang kliyente ng mamimili (pagkatapos ng anumang panahon ng paglamig) ay naghahangad na wakasan ang kontrata nang maaga, aasikasuhin namin ito alinsunod sa mga tuntunin ng kontrata at naaangkop na batas. Sa pangkalahatan, maaaring hilingin sa mamimili na bayaran ang bahagi ng mga serbisyong naibigay na (katulad ng nasa itaas) o para sa anumang mga kalakal na ginawa nang pasadyang-gawa hanggang sa punto ng pagtatapos. Sinisikap naming maging makonsiderasyon sa mga mamimili – halimbawa, kung mayroon kang tunay na dahilan para wakasan ang kontrata, maaari naming ipaubaya ang ilang natitirang bayarin sa aming pagpapasya, ngunit hindi kami obligado na gawin ito nang lampas sa iyong mga karapatan ayon sa batas.
• Pagwawakas ng Kumpanya: Ang Façade Creations Ltd ay may karapatang wakasan ang kontrata at/o suspindihin ang karagdagang trabaho (tulad ng nabanggit kanina) kung ang kliyente ay lumabag nang seryoso sa kontrata. Kabilang dito, halimbawa, ang pagkabigo o pagtangging magbayad ng mga invoice nang lampas sa isang makatwirang panahon, pagkabigong magbigay ng kinakailangang impormasyon o access para maisagawa namin ang trabaho, o iba pang pangunahing paglabag sa iyong mga obligasyon. Sa ganitong pangyayari, aabisuhan ka namin tungkol sa paglabag at bibigyan ng pagkakataon na ayusin ito kung magagawa. Kung tatapusin namin ang kontrata dahil sa paglabag o hindi pagtupad ng kliyente, mananatili sa amin ang karapatan sa pagbabayad para sa lahat ng natapos na trabaho at materyales hanggang sa kasalukuyan at maaari ring humingi ng kabayaran para sa anumang karagdagang gastos o pagkalugi na dulot ng paglabag. Anumang hindi nabayarang mga invoice ay agad na dapat bayaran sa pagtatapos. Maaari rin naming panatilihin ang anumang deposito o mga pagbabayad sa yugto na nagawa na at ilapat ang mga ito laban sa mga perang dapat bayaran. Kung ang mga pagbabayad na iyon ay hindi sapat upang masakop ang natapos na trabaho at mga pagkalugi, mag-i-invoice kami para sa balanse.
• Pagtatapos ng Kontrata: Kung ang magkabilang panig ay sumang-ayon na wakasan ang kontrata sa pamamagitan ng pagsang-ayon ng magkabilang panig (marahil dahil sa pagbabago ng mga pangyayari o napagkasunduang paghinto ng proyekto), gagawa kami ng patas na kasunduan tungkol sa mga pagbabayad. Kadalasan, babayaran ng kliyente ang trabahong nagawa hanggang sa puntong iyon, at ibabalik namin ang anumang bahagi ng bayad para sa trabahong hindi nagawa (o kakanselahin ang mga nakabinbing invoice para sa mga natitirang yugto). Sisikapin ng magkabilang panig na bawasan ang mga gastos kapag ang isang kontrata ay natapos nang maaga sa pamamagitan ng kasunduan. Ang lahat ng naturang mga tuntunin ay isusulat (hal. isang kasunduan sa pagtatapos o pagpapalitan ng mga sulat/email) upang maiwasan ang mga hindi pagkakaunawaan.
• Mga Bunga ng Pagtatapos: Sa pagtatapos ng kontrata sa anumang kadahilanan, dapat agad na ibalik ng bawat partido ang anumang ari-arian na pagmamay-ari ng isa pa (halimbawa, dapat ibalik ng kliyente ang alinman sa aming hiniram na kagamitan o hindi nagamit na mga materyales, at dapat naming ibigay ang anumang mga draw o ari-arian na ibinigay ng kliyente). Ang karapatan ng kliyente na gamitin ang aming intelektwal na ari-arian na hindi pa ganap na nabayaran ay magtatapos (maliban kung may ibang napagkasunduan sa pagtatapos). Anumang mga obligasyon sa pagiging kumpidensyal o iba pang mga tuntunin na nilalayong magpatuloy pagkatapos ng pagtatapos (tulad ng mga sugnay sa pananagutan, batas na namamahala, atbp.) ay mananatiling may bisa. Mahalaga, ang pagtatapos ng kontrata ay hindi nakakaapekto sa anumang mga karapatan at remedyo na naipon hanggang sa petsa ng pagtatapos – ibig sabihin kung ang mga invoice ay lampas na sa takdang petsa, maaari pa rin kaming humingi ng interes, o kung may mga paglabag, maaari pa ring humingi ng naaangkop na mga remedyo ang bawat partido para sa mga iyon.

Kung ang alinmang partido ay hindi kayang gampanan ang kontrata dahil sa mga pangyayaring wala sa kanilang kontrol (force majeure) o kawalan ng kakayahang makabayad, ang mga senaryong iyon ay hahawakan ayon sa kontrata o mga legal na probisyon, na maaaring may kasamang pagtatapos nang walang kasalanan. Sumusunod kami sa Consumer Rights Act 2015 kung saan hindi namin ipapatupad ang anumang termino ng pagtatapos na hindi patas sa isang mamimili (halimbawa, hindi kami magtataglay ng hindi proporsyonal na halaga kung kakanselahin mo sa isang senaryong sakop ng batas). Ang aming layunin ay hawakan ang anumang pagtatapos ng kontrata nang propesyonal at etikal, na binabalanse ang mga interes ng parehong partido.

Namamahalang Batas at Paglutas ng Hindi Pagkakasundo Lahat ng transaksyon at kontrata sa Façade Creations Ltd, kabilang ang mga Tuntunin at Kundisyon sa Pagbabayad na ito, ay pinamamahalaan ng mga batas ng England at Wales. Ang namamahalang batas na ito ay nalalapat kahit saan ka (ang kliyente) matatagpuan, maliban kung saan ang mga lokal na batas sa pangangalaga ng mamimili sa iyong hurisdiksyon ay nag-aatas ng iba. Kung ikaw ay isang mamimili na naninirahan sa Scotland o Northern Ireland, mapapanatili mo rin ang proteksyon ng anumang mga mandatoryong probisyon ng batas ng iyong bansang tinitirhan, at walang anuman sa mga tuntuning ito ang mag-aalis sa iyo ng anumang mga karapatan na mayroon ka sa ilalim ng lokal na batas.

Kung sakaling magkaroon ng anumang hindi pagkakaunawaan o paghahabol na magmumula sa o may kaugnayan sa mga pagbabayad o sa patakarang ito, hinihikayat namin ang mga partido na subukang lutasin ang mga ito sa pamamagitan ng negosasyong may mabuting hangarin. Kung ang isang hindi pagkakaunawaan ay hindi malulutas nang mapayapa, ito ay sasailalim sa eksklusibong hurisdiksyon ng mga korte ng England at Wales. Ang mga mamimiling naninirahan sa labas ng England at Wales ay maaari ring magkaroon ng karapatang maghain ng mga paghahabol sa mga korte ng kanilang sariling hurisdiksyon. Hindi kami tututol sa isang mamimili na maghain ng paghahabol sa kanilang lokal na korte sa UK kung itinatadhana ito ng batas.

Bukod pa rito, kung ikaw ay isang mamimili at may lumitaw na hindi natin mareresolba sa pagitan natin, maaari kang humingi ng tulong sa alternatibong resolusyon ng hindi pagkakaunawaan (ADR) o mga serbisyo ng pamamagitan para sa mamimili. Maaari kaming magbigay ng impormasyon tungkol sa naaangkop na pamamaraan ng ADR kung naaangkop, at isasaalang-alang namin ang paggamit ng ADR upang makarating sa isang kasunduan. Para sa mga online na transaksyon ng mamimili, maaari mo ring gamitin ang platform ng EU Online Dispute Resolution, kung naaangkop, upang makatulong sa paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan.

Mga Karapatan Ayon sa Batas: Inuulit namin na walang anumang nasa mga tuntuning ito ang naglalayong limitahan o ibukod ang anumang mga karapatan ayon sa batas na iyong tinatamasa sa ilalim ng batas ng UK. Halimbawa, ang Consumer Rights Act 2015 ay nagbibigay sa mga mamimili ng ilang mga garantiya (tulad ng mga serbisyong isinagawa nang may makatwirang pag-iingat at kasanayan, at mga produktong may kasiya-siyang kalidad) at mga proteksyon laban sa mga hindi patas na tuntunin. Anumang tuntunin sa patakarang ito na sumasalungat sa mga karapatang iyon ay awtomatikong inaayos upang sumunod sa batas. Kung ang anumang probisyon ng mga tuntuning ito ay mapatunayang labag sa batas o hindi maipapatupad, ang natitirang mga tuntunin ay mananatiling may bisa. Ang iyong mga karapatan ayon sa batas ay hindi maaapektuhan ng pagsang-ayon sa aming mga tuntunin sa pagbabayad. Kung sakaling magkaroon ng anumang kalabuan, ang mga tuntuning ito ay bibigyang-kahulugan sa paraang naaayon sa umiiral na batas sa pangangalaga ng mamimili.

Pakikipag-ugnayan at Pagtanggap Ang Patakaran sa Mga Tuntunin at Kundisyon sa Pagbabayad na ito ay nakasaad sa aming website para sa transparency at bahagi ng aming karaniwang kontrata sa mga kliyente. Pinapayuhan namin ang lahat ng kliyente na basahin at unawain ang mga tuntuning ito. Kung mayroon kayong anumang mga katanungan o nangangailangan ng paglilinaw sa anumang punto, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa Façade Creations Ltd (mga detalye sa pakikipag-ugnayan ay makikita sa aming website) bago pumasok sa isang kontrata. Sa pamamagitan ng pagpapatuloy sa isang order o kontrata, kinikilala ninyo na nabasa, naunawaan, at sinasang-ayunan ninyo ang mga tuntunin sa pagbabayad na ito.

Regular naming sinusuri at ina-update ang aming mga patakaran upang matiyak ang pagsunod sa mga batas at pagiging patas. Ang bersyong ito ay napapanahon sa pinakabagong petsa ng rebisyon. Nagpapasalamat ang Façade Creations Ltd sa iyong pakikipagtulungan at sa pagsunod sa mga tuntuning ito, na tumutulong sa amin na mapanatili ang isang maayos na ugnayan sa trabaho at makapaghatid ng matagumpay na mga proyekto para sa lahat ng aming mga kliyente.

Huling Pag-update: (Mangyaring sumangguni sa petsang naka-post sa aming website para sa pinakabagong pag-update ng patakarang ito)

Kontrol ng Dokumento

Bersyon: 1.1

Petsa ng Pagkakabisa: Abril 2026

Inaprubahan Ni: Direktor – Façade Creations Ltd

Susunod na Petsa ng Pagsusuri: Abril 2027

Huling na-update: ika-14 ng Mayo 2026