Dasar Privasi

Pengenalan

Di Façade Creations Ltd (No. Syarikat 16267073, berdaftar di England), kami komited untuk melindungi data peribadi dan privasi anda. Kami pakar dalam reka bentuk, pembekalan dan perkhidmatan pemasangan fasad, dan kami mengendalikan maklumat peribadi mengikut Peraturan Perlindungan Data Umum UK (UK GDPR) dan Akta Perlindungan Data 2018. Dasar Privasi ini menerangkan mengapa kami memerlukan data peribadi anda, apa yang kami lakukan dengannya, berapa lama kami menyimpannya dan dengan siapa kami berkongsinya – penjelasan tentang butiran ini membantu membina kepercayaan dan memberitahu anda apa yang diharapkan. Kami juga mematuhi Peraturan Privasi dan Komunikasi Elektronik 2003 (PECR) untuk kuki dan pemasaran elektronik jika berkenaan.

Kami telah menulis dasar ini dalam Bahasa Inggeris yang mudah difahami dengan tajuk yang mesra pengguna dan struktur yang logik, supaya mudah dibaca dan dinavigasi. Matlamat kami adalah untuk bersikap telus tentang amalan data kami, seperti yang disyorkan oleh Pejabat Pesuruhjaya Maklumat UK (ICO), kerana maklumat privasi yang mudah dan mudah diakses membantu mereka yang kami berurusan dengan mempercayai kami dengan data mereka. Setiap kali kami mengumpul data peribadi, kami akan memberitahu anda pada masa itu bagaimana dan mengapa kami berhasrat untuk menggunakannya. Sila baca dasar ini dengan teliti untuk memahami cara kami mengendalikan maklumat anda. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang amalan privasi kami, anda boleh mendapatkan butiran hubungan kami di bahagian Hubungi Kami di bawah.

Data Peribadi Apa yang Kami Kumpulkan

 Kami hanya mengumpul maklumat peribadi yang benar-benar kami perlukan untuk mengendalikan perniagaan kami dan menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Jenis data peribadi yang mungkin dikumpul dan diproses oleh Façade Creations Ltd termasuk:

• Identiti dan butiran perhubungan: Nama, jawatan, nama syarikat atau organisasi, alamat perniagaan, alamat e-mel dan nombor telefon anda.
• Maklumat projek dan surat-menyurat: Butiran tentang keperluan projek anda dan rekod komunikasi kami dengan anda (e-mel, mesej, nota panggilan).
• Data transaksi dan kewangan: Maklumat pengebilan dan pembayaran untuk pelanggan dan pembekal, seperti butiran invois atau maklumat bank yang diperlukan untuk pembayaran.
• Data penggunaan laman web: Data teknikal seperti alamat IP atau maklumat pelayar anda apabila anda melayari laman web kami, yang dikumpul melalui kuki atau alat analitik (seperti yang diterangkan dalam bahagian Kuki).

 Kami tidak sengaja mengumpul sebarang kategori data peribadi khas (seperti maklumat tentang kesihatan, etnik, pendapat politik atau data sensitif yang serupa) dalam urusan perniagaan biasa. Kami juga tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun, kerana perkhidmatan kami bertujuan untuk perniagaan dan pelanggan dewasa. Sekiranya kami perlu memproses data peribadi sensitif (contohnya, maklumat kesihatan pekerja atas sebab keselamatan), kami hanya akan berbuat demikian dengan persetujuan jelas anda dan mengikut undang-undang (lihat Data Kategori Khas di bawah).

 Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

 Kami mengumpul data peribadi secara langsung daripada anda dalam beberapa cara, bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami:

• Apabila anda menghubungi kami atau meminta sebut harga: Contohnya, melalui borang pertanyaan laman web atau borang permintaan sebut harga, di mana anda memasukkan butiran hubungan dan maklumat projek anda. Kami mendapatkan persetujuan ikut serta anda yang jelas pada borang ini sebelum anda menyerahkannya (cth. melalui kotak semak) supaya anda tahu dan bersetuju dengan cara data anda akan digunakan.
• Melalui komunikasi: Jika anda menghubungi kami melalui e-mel atau telefon, atau jika kami berhubung semasa projek, kami akan mengumpul dan menyimpan maklumat tersebut mengikut keperluan untuk membantu anda. Ini termasuk sebarang kad perniagaan atau butiran hubungan yang anda berikan kepada kami di acara atau mesyuarat.
• Semasa urusan perniagaan: Kami mungkin mengumpul data sebagai sebahagian daripada dokumentasi kontrak, cadangan, pesanan pembelian atau invois apabila anda menjadi pelanggan atau pembekal. Ini adalah maklumat yang diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan kami dan memenuhi perjanjian (cth. nama pada kontrak, alamat pengebilan).
• Melalui laman web dan sistem IT kami: Laman web kami menggunakan kuki dan alat analitik (seperti Google Analytics 4) yang mungkin mengumpul pengecam teknikal seperti alamat IP dan tingkah laku pelayaran, tetapi hanya seperti yang diterangkan dalam bahagian Kuki kami (dan dengan persetujuan anda jika diperlukan). Selain daripada analitik, kami tidak memperoleh data peribadi tentang anda daripada senarai pemasaran pihak ketiga, broker data atau profil media sosial. Pendek kata, jika kami mempunyai data anda, itu adalah kerana anda memilih untuk memberikannya kepada kami atau ia perlu untuk perkhidmatan yang anda minta.

 Pada setiap titik pengumpulan data, kami berusaha untuk memaklumkan anda tentang data yang dikumpul dan sebabnya. Contohnya, borang dalam talian kami merangkumi notis privasi atau pautan ke dasar ini, dan anda akan melihat penjelasan yang jelas apabila kami meminta persetujuan anda. Kami tidak menggunakan sebarang cara tersembunyi untuk mengumpul data tentang anda. Sekiranya anda mempunyai soalan tentang sebab kami meminta maklumat tertentu, sila tanya.

Bagaimana dan Mengapa Kami Menggunakan Data Peribadi

 Kami menggunakan data peribadi yang kami kumpulkan hanya untuk tujuan perniagaan yang sah dan dengan cara yang adil dan telus. Khususnya, Façade Creations Ltd mungkin menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:

• Menyediakan sebut harga dan menjawab pertanyaan: Untuk menghubungi anda dan memberikan maklumat atau sebut harga yang anda minta, dan untuk membincangkan keperluan projek anda. Kami menggunakan maklumat hubungan dan butiran projek anda untuk menjawab pertanyaan anda dan menyediakan cadangan atau anggaran sebagai sebahagian daripada langkah pra-kontrak.
• Memenuhi kontrak dan menyediakan perkhidmatan: Untuk menjalankan reka bentuk, pembekalan dan perkhidmatan pemasangan fasad kami untuk anda sebagai pelanggan. Ini termasuk menggunakan maklumat anda untuk merancang dan melaksanakan projek, menyelaras dengan anda mengenai spesifikasi projek dan berkomunikasi semasa kontrak.
• Memproses transaksi dan pentadbiran: Untuk mengendalikan pembayaran, invois dan pengurusan akaun. Contohnya, kami menggunakan maklumat pengebilan untuk mengeluarkan invois dan memproses pembayaran, dan kami menyimpan rekod perniagaan projek, perjanjian dan komunikasi untuk pentadbiran dalaman kami.
• Pematuhan undang-undang dan kawal selia: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan amalan perniagaan yang baik. Ini merangkumi penyimpanan rekod kewangan untuk tujuan cukai dan perakaunan (HMRC), penyimpanan rekod kesihatan dan keselamatan jika berkenaan, dan penyimpanan dokumentasi kontrak untuk memenuhi keperluan kawal selia atau audit yang berpotensi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk pematuhan tersebut (lihat bahagian Pengekalan Data).
• Menyampaikan kemas kini dan pemasaran (dengan persetujuan): Dengan kebenaran anda, kami mungkin menggunakan butiran hubungan anda untuk menghantar kemas kini tentang projek anda, maklumat tentang perkhidmatan kami atau surat berita/berita syarikat yang mungkin menarik minat anda. Kami hanya akan menggunakan data anda untuk pemasaran atau komunikasi yang tidak penting jika anda telah memilih untuk menyertai secara eksplisit (atau seperti yang dibenarkan oleh undang-undang – lihat Komunikasi Pemasaran di bawah). Anda bebas untuk memilih untuk tidak menyertai pada bila-bila masa.

Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak serasi dengan sebab-sebab yang disenaraikan di atas. Khususnya, kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang jenis pembuatan keputusan atau pemprofilan automatik (lihat Pembuatan Keputusan Automatik), dan kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga untuk pengiklanan. Semua aktiviti pemprosesan kami dijalankan dengan cara yang sah, adil dan telus, mengikut prinsip yang dinyatakan dalam Perkara 5 GDPR UK. Jika kami berhasrat untuk menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang tidak diliputi di sini, kami akan mengemas kini dasar ini dan, jika perlu, mendapatkan persetujuan anda.

 Asas Perundangan untuk Pemprosesan

Di bawah GDPR UK, kami mesti mempunyai asas perundangan yang sah untuk memproses data peribadi anda. Bergantung pada konteks tertentu, Façade Creations Ltd bergantung pada alasan perundangan berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Kebanyakan pemprosesan data kami adalah perlu untuk mengambil langkah atas permintaan anda sebelum memeterai kontrak atau untuk melaksanakan kontrak dengan anda (Perkara GDPR UK 6(1)(b)). Contohnya, apabila kami menggunakan butiran anda untuk memberikan sebut harga, menjawab pertanyaan atau menyediakan perkhidmatan fasad kami, kami berbuat demikian untuk memenuhi kewajipan kontrak kami atau untuk membentuk kontrak dengan anda.
• Kewajipan Undang-undang: Dalam beberapa kes, kami mesti memproses data untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau peraturan (Perkara 6(1)(c)). Ini termasuk menyimpan rekod untuk pematuhan cukai, peraturan kesihatan dan keselamatan, atau memberikan maklumat jika dikehendaki secara sah oleh pihak berkuasa. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan ini.
• Persetujuan: Kami akan meminta persetujuan anda sebelum memproses data anda dalam situasi di mana persetujuan merupakan asas undang-undang yang sesuai (Perkara 6(1)(a)). Contoh paling jelas ialah penggunaan e-mel anda untuk menghantar komunikasi pemasaran atau menggunakan kuki analitik pilihan – kami hanya berbuat demikian jika anda telah memilih untuk menyertai. Anda berhak untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa (lihat Hak Anda dan Komunikasi Pemasaran), dan kami akan menghormati pilihan anda pada masa hadapan. Menarik balik persetujuan tidak akan menjejaskan kesahihan sebarang pemprosesan yang telah dijalankan berdasarkan persetujuan anda sebelum penarikan balik.
• Kepentingan Sah: Dalam kes-kes tertentu, kami mungkin memproses data peribadi untuk kepentingan sah kami sebagai perniagaan (Perkara 6(1)(f)), dengan syarat pemprosesan tersebut tidak diatasi oleh hak dan kepentingan anda. Contohnya, mengekalkan keselamatan laman web kami (merakam alamat IP dalam log pelayan untuk mengesan penipuan atau serangan) dan menambah baik perkhidmatan kami boleh dianggap sebagai kepentingan sah kami. Jika kami bergantung pada asas ini, kami akan memastikan kepentingan kami diseimbangkan dengan hak privasi anda. Anda sentiasa berhak untuk membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan yang sah (lihat Hak Anda).

Tidak kira asas perundangan yang terpakai, kami hanya mengumpul dan menggunakan jumlah minimum data yang diperlukan untuk tujuan tersebut, dan kami sentiasa mempertimbangkan hak dan jangkaan anda. Jika anda mempunyai soalan tentang asas perundangan untuk sebarang aktiviti pemprosesan tertentu, sila hubungi kami.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Seperti kebanyakan laman web, laman web syarikat kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk berfungsi dengan berkesan dan untuk membantu kami memahami cara orang ramai menggunakan laman web ini. Apabila anda melayari facadecreations.co.uk, kami mungkin meletakkan fail data kecil yang dipanggil kuki pada peranti anda. Kami menggunakan kuki untuk tujuan berikut:

• Fungsi penting: Sesetengah kuki diperlukan untuk laman web beroperasi, seperti mengekalkan sesi anda semasa anda menavigasi antara halaman. Kuki ini mendayakan ciri teras seperti navigasi halaman dan akses ke kawasan selamat. Tanpanya, laman web mungkin tidak berfungsi dengan baik.
• Analitis dan prestasi: Kami menggunakan Google Analytics 4 (perkhidmatan analitis) untuk mengumpul statistik penggunaan tanpa nama – contohnya, bilangan pengguna yang melawati laman web kami, halaman mana yang dilihat dan pelayar yang digunakan. Ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi laman web dengan memahami corak trafik. Maklumat yang dikumpul melalui kuki analitis diagregatkan dan tidak mengenal pasti anda secara langsung. Kami telah mengkonfigurasi Google Analytics untuk mengelakkan pengumpulan sebarang maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti (alamat IP mungkin dikumpul dalam bentuk dipendekkan atau tanpa nama).
• Keselamatan dan kestabilan: Kuki teknikal tertentu atau alat serupa membantu mengekalkan keselamatan laman web (contohnya, dengan membezakan pelawat sebenar daripada bot berniat jahat) dan memastikan laman web dimuatkan dengan betul dan konsisten. Ini mungkin menjejaki data teknikal seperti jenis pelayar atau alamat IP anda buat sementara waktu untuk melindungi laman web kami daripada ancaman.

Apa yang kami tidak gunakan: Kami tidak menggunakan sebarang kuki pengiklanan, piksel penjejakan atau teknik pemprofilan tingkah laku di laman web kami. Dalam erti kata lain, kami tidak menjejaki anda untuk iklan pemasaran atau menjual data pelayaran anda kepada rangkaian pengiklanan. Tiada kuki pengiklanan pihak ketiga atau media sosial akan diletakkan oleh laman web kami.

Persetujuan kuki: Apabila anda pertama kali melayari laman web kami, anda akan melihat sepanduk kuki yang meminta persetujuan anda untuk kami menggunakan sebarang kuki yang tidak penting (seperti Google Analytics). Kami tidak akan menetapkan kuki analitik melainkan anda menerimanya secara aktif. Kuki penting (yang diperlukan untuk fungsi laman web) digunakan berdasarkan kepentingan sah kami dalam mengendalikan laman web yang selamat dan mesra pengguna; semua kuki lain hanya akan digunakan dengan persetujuan anda, selaras dengan panduan PECR dan ICO. Anda mempunyai kawalan penuh ke atas pilihan kuki anda – anda boleh memilih masuk atau keluar melalui tetapan sepanduk, dan anda boleh menarik balik atau mengubah suai persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menggunakan alat kawalan kuki laman web kami atau dengan membersihkan kuki dalam pelayar anda.

Untuk maklumat lanjut yang terperinci, sila rujuk Dasar Kuki kami (jika ada) atau hubungi kami jika ada sebarang pertanyaan tentang kuki tertentu. Dengan melaraskan tetapan pelayar atau peranti anda, anda juga boleh menolak atau memadam kuki; walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tapak.

Komunikasi Pemasaran dan Pilihan Anda

Façade Creations Ltd mungkin sekali-sekala ingin menghantar berita, kemas kini atau komunikasi pemasaran kepada anda – contohnya, surat berita e-mel tentang perkhidmatan kami atau jemputan ke acara. Oleh kerana kami menghormati privasi anda, kami hanya akan menghantar e-mel atau teks pemasaran kepada anda jika anda telah memberi kami persetujuan khusus untuk berbuat demikian, atau jika anda merupakan pelanggan sedia ada dan undang-undang membenarkannya. Dalam praktiknya, ini bermaksud:

• Persetujuan ikut serta: Borang laman web dan kaedah pendaftaran luar talian kami merangkumi kotak pilihan ikut serta untuk pemasaran. Kami hanya akan menambahkan anda ke surat berita e-mel atau senarai kenalan kami jika anda sengaja menanda kotak (atau mengambil tindakan jelas yang setara) untuk bersetuju menerima komunikasi tersebut. Kami tidak menggunakan kotak yang telah ditandakan terlebih dahulu, dan kami tidak menganggap persetujuan daripada senyap atau tidak aktif. Ini memastikan kami mendapat kebenaran eksplisit anda, seperti yang dikehendaki oleh PECR dan undang-undang perlindungan data.
• Pilihan masuk lembut untuk pelanggan: Jika anda merupakan pelanggan sedia ada yang telah menggunakan perkhidmatan kami, kami mungkin akan menghantar maklumat tentang perkhidmatan serupa kepada anda pada masa hadapan di bawah pengecualian "pilih masuk lembut", tetapi hanya jika kami memberi anda peluang yang jelas untuk memilih keluar semasa kami mengumpul butiran anda dan dalam setiap mesej. Ini bermakna, sebagai contoh, jika anda sebelum ini pernah melantik kami untuk sesuatu projek, kami mungkin akan menghantar e-mel kepada anda tentang perkhidmatan baharu atau kemas kini hanya jika anda tidak membantah pada masa itu dan anda tidak membantah sejak itu. Setiap mesej pemasaran masih akan menyertakan cara mudah untuk berhenti melanggan.
• Tiada pemasaran pihak ketiga: Kami tidak akan sesekali menjual maklumat hubungan anda kepada pihak ketiga atau membenarkan orang lain menghantar pemasaran kepada anda bagi pihak kami tanpa persetujuan anda. Anda hanya akan menerima maklum balas daripada Façade Creations Ltd atau mungkin rakan kongsi sah kami (seperti pengacara bersama acara), dan dalam kes yang kedua, hanya jika anda telah bersetuju dengannya.

Kawalan anda: Anda berhak untuk menarik diri daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa. Jika anda tidak lagi ingin menerima surat berita atau e-mel promosi kami, cuma klik pautan “nyahlanggan” yang disertakan di bahagian bawah setiap e-mel, atau hubungi kami secara langsung dan kami akan mengalih keluar anda daripada senarai. Anda juga boleh menghantar e-mel atau menghubungi kami untuk memberitahu kami tentang pilihan anda. Sebaik sahaja anda menarik diri, kami akan berhenti menggunakan data anda untuk pemasaran langsung. (Sila ambil perhatian bahawa walaupun anda menarik diri daripada pemasaran, kami mungkin masih menghantar komunikasi penting tentang sebarang perkhidmatan atau projek berterusan yang kami kendalikan untuk anda – ia berkaitan dengan perkhidmatan, bukan pemasaran.) Pilihan anda mengenai komunikasi pemasaran akan dihormati tanpa persoalan, dan tiada penalti atau kesan ke atas perkhidmatan yang kami sediakan kepada anda.

Perkongsian Data dan Pihak Ketiga

Kami menjaga maklumat peribadi anda dengan berhati-hati dan merahsiakannya. Kami tidak menjual data anda kepada sesiapa pun, dan kami mengehadkan perkongsian kepada apa yang diperlukan untuk menjalankan perniagaan kami atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Situasi di mana kami mungkin berkongsi data peribadi termasuk:

• Pembekal perkhidmatan (pemproses data): Kami kadangkala berkongsi maklumat tertentu dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai yang menjalankan perkhidmatan bagi pihak kami. Ini termasuk, contohnya, pembekal perkhidmatan IT dan awan kami (seperti Microsoft 365 untuk penyimpanan e-mel/dokumen atau Xero untuk perakaunan), akauntan luaran atau pemegang buku kami yang membantu dengan penyimpanan rekod kewangan, dan mana-mana perunding atau penasihat profesional (seperti penasihat undang-undang) yang memerlukan data untuk memberikan nasihat kepada kami. Dalam semua kes, pembekal ini terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat dan perjanjian pemprosesan data yang memerlukan mereka mengendalikan data anda mengikut GDPR UK. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain menyediakan perkhidmatan kepada kami.
• Rakan kongsi projek dan logistik: Jika perlu untuk projek anda, kami mungkin berkongsi maklumat terhad dengan rakan kongsi penyampaian atau subkontraktor. Contohnya, jika kami perlu mengatur penghantaran bahan fasad ke tapak, kami mungkin berkongsi nama dan nombor kenalan di tapak dengan syarikat logistik. Atau, jika kami bekerjasama dengan arkitek, jurutera atau kontraktor lain dalam projek yang anda terlibat, kami hanya akan berkongsi data yang diperlukan untuk penyelarasan (seperti butiran hubungan atau spesifikasi projek anda). Semua rakan kongsi tersebut dimaklumkan bahawa mereka mesti melindungi data anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan projek.
• Pendedahan undang-undang atau kawal selia: Kami mungkin mendedahkan data peribadi apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia. Contohnya, kami mungkin perlu memberikan maklumat kepada HMRC (pihak berkuasa cukai UK) semasa audit, atau untuk mematuhi perintah mahkamah atau permintaan kerajaan. Kami hanya akan berkongsi data yang diminta secara khusus dan akan mengesahkan kesahihan sebarang permintaan sebelum berbuat demikian. Selain itu, jika perlu, kami mungkin berkongsi maklumat untuk mewujudkan atau mempertahankan hak undang-undang kami – contohnya, mendedahkan data yang berkaitan dalam tuntutan undang-undang atau menguatkuasakan terma kontrak. Ini akan dilakukan dengan bijak dan hanya setakat yang dibenarkan oleh undang-undang perlindungan data.

Yang penting, mana-mana pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada kami mempunyai kewajipan secara kontrak atau undang-undang untuk memastikannya selamat dan sulit. Kami mewajibkan semua penyedia perkhidmatan kami untuk melaksanakan langkah perlindungan data yang sesuai. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri. Sekiranya pada masa hadapan kami perlu memindahkan data peribadi dengan cara yang tidak diliputi di sini, kami akan memaklumkan anda dan memastikan asas perundangan yang betul wujud untuk perkongsian tersebut.

Pemindahan Data Antarabangsa

Façade Creations Ltd berpangkalan di UK, dan kami terutamanya menyimpan dan memproses data peribadi pada pelayan yang terletak di UK atau Kawasan Ekonomi Eropah (EEA). Walau bagaimanapun, sesetengah penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami mungkin mengehos atau memproses data di negara lain. Contohnya, kami menggunakan platform awan seperti Microsoft 365 dan perkhidmatan Google, yang mungkin melibatkan penyimpanan data pada pelayan di Amerika Syarikat atau lokasi lain. Apabila data peribadi dipindahkan ke luar UK (atau EEA), kami mengambil langkah untuk memastikan ia kekal dilindungi mengikut piawaian UK. Khususnya, kami hanya akan memindahkan data ke peringkat antarabangsa jika:

• Negara destinasi mempunyai keputusan kecukupan daripada Kerajaan UK (bermaksud ia telah diluluskan secara rasmi sebagai menyediakan tahap perlindungan data yang setara); atau
• Kami mempunyai perlindungan yang sesuai seperti Perjanjian Pemindahan Data Antarabangsa UK atau Klausa Kontrak Standard (SCC) dengan pihak penerima; atau
• Pengecualian atau pengurangan yang berkaitan di bawah GDPR UK terpakai (hanya digunakan dalam kes khas, seperti dengan persetujuan jelas anda atau untuk melaksanakan kontrak dengan anda apabila pemindahan diperlukan).

Contohnya, Microsoft dan Google merupakan syarikat yang melaksanakan klausa kontrak standard dan langkah-langkah lain untuk memindahkan data secara sah dari UK ke pusat data global mereka. Klausa kontrak ini mengikat penerima untuk melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang sama seperti di UK. Kami juga menilai risiko setiap pemindahan dan memastikan mana-mana pihak asing dapat menegakkan komitmen tersebut dalam amalan.

Anda boleh yakin bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan anda dikendalikan dengan selamat dan mematuhi undang-undang. Jika anda mempunyai soalan tentang pemindahan data antarabangsa (contohnya, jika anda ingin tahu sama ada data anda disimpan di negara tertentu), sila hubungi kami. Kami boleh memberikan anda butiran lanjut tentang perlindungan yang disediakan untuk pemindahan kepada pembekal atau negara tertentu.

Langkah-langkah Keselamatan Data

Kami memahami kepentingan keselamatan dalam melindungi data peribadi. Façade Creations Ltd telah melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat yang kami simpan daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan tanpa kebenaran. Langkah-langkah ini termasuk:

• Storan awan yang selamat: Kami menyimpan data digital menggunakan perkhidmatan awan yang dipercayai seperti Microsoft 365 (untuk e-mel dan dokumen) dan Xero (untuk rekod perakaunan), yang menawarkan penyulitan dan ciri keselamatan yang mantap. Data disulitkan semasa transit (cth., semasa menghantar e-mel atau memuat naik fail) dan disimpan di tempat yang mungkin.
• Kawalan akses: Kami melindungi sistem kami dengan kata laluan yang kukuh dan, jika ada, pengesahan dua faktor. Akses kepada data peribadi hanya terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa – contohnya, hanya Pengarah dan kakitangan tertentu yang memerlukan maklumat untuk melaksanakan tugas mereka boleh mengakses data klien. Kami menguatkuasakan kawalan akses berasaskan peranan, bermakna setiap pekerja atau kontraktor hanya melihat data yang diperlukan untuk peranan mereka.
• Latihan dan dasar pekerja: Semua kakitangan Façade Creations dilatih dalam prosedur perlindungan data asas dan kerahsiaan. Kami mempunyai dasar dalaman untuk mencegah perkongsian data tanpa kebenaran dan mengendalikan data peribadi dengan betul. Pekerja dikehendaki mematuhi dasar-dasar ini dan menyedari tanggungjawab mereka di bawah undang-undang perlindungan data.
• Keselamatan rangkaian dan IT: Kami menggunakan perisian keselamatan dan perlindungan perkakasan terkini. Ini termasuk tembok api dan alat antivirus/anti-perisian hasad pada komputer kami, kemas kini/tampalan perisian berkala untuk melindungi daripada kerentanan dan konfigurasi selamat untuk peranti dan akaun kami. Kami juga menggunakan protokol e-mel selamat dan kaedah pemindahan fail untuk mencegah pemintasan data. Setiap kali kami memindahkan atau membuat sandaran data, kami menyasarkan untuk menggunakan saluran yang disulitkan atau penyulitan fail itu sendiri.
• Keselamatan fizikal: Bagi sebarang dokumen kertas atau rekod bercetak yang mengandungi data peribadi (seperti kontrak yang ditandatangani atau invois bercetak), kami menyimpannya di dalam kabinet berkunci dengan akses terkawal. Pejabat kami mempunyai langkah keselamatan yang sesuai (kunci, penggera, dll.) untuk mengelakkan kemasukan tanpa kebenaran. Apabila dokumen tersebut tidak lagi diperlukan, kami akan melupuskannya dengan selamat (contohnya, melalui pemotongan).
• Pemantauan dan penyelenggaraan: Kami menjalankan pemeriksaan dan kemas kini berkala pada sistem kami. Ini termasuk audit keselamatan berkala atau semakan persekitaran IT kami, pemantauan untuk sebarang aktiviti yang mencurigakan dan memastikan sebarang kelemahan ditangani dengan segera. Kami juga mempunyai prosedur untuk mengendalikan sebarang pelanggaran data yang disyaki dengan pantas dan berkesan (termasuk memaklumkan individu dan pengawal selia yang terjejas apabila dikehendaki oleh undang-undang).

Walaupun kami berusaha untuk melindungi data peribadi anda dengan langkah-langkah yang mantap ini, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa tiada kaedah penghantaran melalui internet atau storan elektronik yang 100% selamat. Walau bagaimanapun, kami sentiasa menyemak dan meningkatkan amalan keselamatan kami untuk memenuhi atau melebihi piawaian industri dan keperluan undang-undang. Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa data anda mungkin telah dikompromikan (contohnya, jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran), sila hubungi kami dengan segera supaya kami boleh menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya.

Pengekalan dan Pemadaman Data

Kami akan menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan kami mengumpulnya, termasuk untuk sebarang keperluan perundangan, perakaunan atau pelaporan. Tempoh penyimpanan boleh berbeza-beza bergantung pada jenis data dan konteksnya. Secara amnya, jadual penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data projek dan kontrak: Maklumat berkaitan projek, kontrak pelanggan dan komunikasi berkaitan biasanya disimpan selama 6 hingga 10 tahun. Tempoh ini merangkumi tempoh projek serta masa yang mungkin kami perlukan untuk menyimpan rekod untuk tujuan perundangan (contohnya, tempoh had kontrak boleh sehingga 6 tahun dan jaminan atau obligasi berkaitan pembinaan mungkin bertahan sehingga 10 tahun). Menyimpan rekod ini membantu kami menangani sebarang isu pasca projek atau obligasi perundangan yang timbul.
• Rekod kewangan dan transaksi: Rekod perakaunan, invois dan sejarah pembayaran disimpan selama 6 tahun selepas akhir tahun kewangan di mana transaksi berlaku. Tempoh pengekalan ini adalah selaras dengan keperluan HMRC dan amalan perakaunan standard.
• Data pekerja: Jika anda merupakan pekerja Façade Creations Ltd (dahulu atau sekarang), kami menyimpan rekod kakitangan anda selama 6 tahun selepas tamat tempoh pekerjaan anda. Ini membolehkan kami memenuhi sebarang kewajipan selepas pekerjaan (seperti menyediakan rujukan atau mengendalikan sebarang tuntutan undang-undang atau isu cukai). (Nota: Data pekerja dikendalikan di bawah dasar dalaman yang tidak diperincikan sepenuhnya dalam dasar privasi luaran ini, tetapi kami menggunakan penjagaan dan pematuhan undang-undang yang sama.)
• Data pemasaran dan senarai kenalan: Jika anda telah bersetuju untuk menerima e-mel pemasaran (contohnya, anda berada dalam senarai surat berita kami), kami akan menyimpan maklumat hubungan anda sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau berhenti melanggan komunikasi kami. Jika kami mendapati anda telah lama tidak aktif (tidak membuka e-mel, dsb.), kami juga mungkin mengalih keluar butiran anda sebagai sebahagian daripada pembersihan senarai biasa. Walau apa pun, jika anda memilih untuk tidak menyertai atau tujuan pemasaran tamat, kami akan segera memadam atau menjadikan butiran anda tanpa nama daripada pangkalan data pemasaran kami.

Selepas tempoh pengekalan yang berkaitan tamat, atau sebaik sahaja data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau menjadikan data peribadi tersebut tanpa nama dengan selamat. Pemadaman selamat mungkin melibatkan pemadaman kekal fail elektronik dan pencincangan dokumen fizikal, bagi memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan atau disalahgunakan. Penyamaran bermaksud kami mungkin menyimpan maklumat tertentu dalam bentuk yang tidak lagi mengenal pasti anda (contohnya, menyimpan statistik projek agregat dengan pengecam peribadi dialih keluar) – ini membolehkan kami mempunyai metrik sejarah tanpa menjejaskan privasi anda.

Jika terdapat sebarang data yang tidak dapat kami padamkan serta-merta (contohnya, jika ia disimpan dalam arkib yang disandarkan dan tidak mudah diedit), kami akan memastikan ia dilupuskan daripada penggunaan biasa dan dipadamkan secepat mungkin. Kami juga menyemak semula data yang kami simpan secara berkala dan memadam atau menjadikan apa-apa yang tidak lagi diperlukan sebagai anonim.

Hak Perlindungan Data Anda

Di bawah GDPR UK dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai beberapa hak penting mengenai data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami menyokong sepenuhnya hak-hak ini dan mempunyai proses yang sedia ada untuk membolehkan anda melaksanakannya. Hak anda termasuk yang berikut:

• Hak untuk dimaklumkan: Anda berhak mendapat maklumat yang jelas dan telus tentang cara kami mengumpul dan menggunakan data peribadi anda. Kami memenuhi hak ini dengan menyediakan notis seperti Dasar Privasi ini dan menerangkan perkara-perkara semasa pengumpulan data.
• Hak akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan, serta maklumat tentang cara kami menggunakannya, dengan siapa kami berkongsinya, berapa lama kami menyimpannya, dsb. Ini sering dipanggil "Permintaan Akses Subjek." Kami akan memberikan anda salinan data anda dan maklumat yang berkaitan, secara percuma (melainkan pengecualian terpakai), dalam tempoh satu bulan dari permintaan anda.
• Hak untuk pembetulan: Jika mana-mana data peribadi anda yang kami ada tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk membetulkan atau mengemas kininya tanpa berlengah. Beritahu kami sahaja apa yang perlu dibaiki, dan kami akan meminda rekod kami dan memaklumkan mana-mana pihak ketiga yang menerima data yang salah.
• Hak untuk pemadaman: Juga dikenali sebagai "hak untuk dilupakan," ini memberi anda hak untuk meminta kami memadamkan data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Contohnya, jika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, atau jika anda menarik balik persetujuan dan kami tidak mempunyai asas undang-undang lain untuk menyimpannya, atau jika anda membantah pemprosesan dan kami tidak mempunyai alasan sah yang mengatasinya – anda boleh meminta kami memadamkan data anda. Kami juga akan mengambil langkah untuk memaklumkan orang lain (contohnya, penyedia perkhidmatan) yang memproses data anda untuk melakukan perkara yang sama. Perlu diingat, hak ini tidak mutlak; kadangkala kami mungkin perlu menyimpan maklumat tertentu jika dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tuntutan undang-undang, tetapi kami akan memaklumkan anda jika itu berlaku.
• Hak untuk menyekat pemprosesan: Anda berhak meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu. Ini bermakna kami masih akan menyimpan data anda tetapi tidak akan menggunakannya untuk apa-apa yang baharu sehingga sekatan itu ditarik balik. Anda mungkin menggunakan hak ini jika, sebagai contoh, anda mempertikaikan ketepatan data (semasa kami mengesahkannya), atau jika anda membantah pemprosesan kami dan kami sedang mempertimbangkan bantahan tersebut, atau jika anda memerlukan kami untuk menyimpan data untuk tuntutan undang-undang. Apabila pemprosesan dihadkan, kami akan mencatatnya dan hanya memprosesnya dengan persetujuan anda atau atas sebab undang-undang.
• Hak untuk kebolehgunaan data: Anda boleh meminta untuk menerima data peribadi tertentu yang telah anda berikan kepada kami dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin, dan anda berhak untuk menghantar data tersebut kepada pengawal lain jika boleh dilaksanakan secara teknikal. Hak ini hanya terpakai kepada data yang diproses melalui cara automatik, yang pada mulanya anda berikan kepada kami, dan yang kami proses berdasarkan persetujuan anda atau kontrak. Contohnya, jika anda ingin menukar penyedia perkhidmatan, anda boleh meminta salinan data yang anda berikan kepada kami supaya anda boleh menggunakannya semula dengan mudah dengan penyedia baharu.
• Hak untuk membantah: Anda mempunyai hak mutlak untuk membantah penggunaan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Jika anda membantah, kami akan berhenti menggunakan data anda untuk pemasaran dengan serta-merta. Selain itu, jika kami memproses data anda berdasarkan kepentingan yang sah atau untuk tugas demi kepentingan awam, anda berhak untuk membantah pemprosesan tersebut atas alasan yang berkaitan dengan situasi khusus anda, melainkan kami mempunyai alasan yang sah untuk meneruskan (atau pemprosesan adalah untuk tuntutan undang-undang). Dalam praktiknya, ini bermakna jika anda tidak bersetuju dengan sesuatu seperti analitik atau penggunaan dalaman berdasarkan kepentingan yang sah, anda boleh mencabarnya – dan kami akan berhenti melainkan kami mempunyai justifikasi yang kukuh bahawa hak anda tidak mengatasi.
• Hak berkaitan dengan pembuatan keputusan automatik: Anda berhak untuk tidak tertakluk kepada keputusan yang hanya berdasarkan pemprosesan automatik (termasuk pemprofilan) yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan yang serupa terhadap anda, melainkan terdapat pengecualian tertentu. Seperti yang dinyatakan dalam dasar ini, Façade Creations tidak terlibat dalam pembuatan keputusan automatik atau pemprofilan data peribadi, jadi hak ini secara amnya tidak dicetuskan dalam aktiviti kami. Sekiranya itu berubah, kami akan memaklumkan anda dan memastikan pematuhan (termasuk hak anda untuk meminta campur tangan manusia, untuk menyatakan pandangan anda dan untuk mempertikaikan keputusan tersebut).

Melaksanakan hak anda: Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini. Jika anda ingin membuat sebarang permintaan mengenai data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di info@facadecreations.co.uk atau dengan menggunakan butiran hubungan di bahagian Hubungi Kami. Tiada bayaran untuk membuat permintaan (kecuali dalam kes-kes permintaan yang berlebihan atau tidak berasas yang jarang berlaku, di mana bayaran yang munasabah mungkin dikenakan seperti yang dibenarkan oleh undang-undang). Kami akan menjawab permintaan anda secepat mungkin dan tidak lewat daripada satu bulan dari tarikh penerimaannya. Jika permintaan anda rumit atau banyak, kami mungkin melanjutkan tarikh akhir ini sehingga dua bulan lagi, tetapi kami akan memaklumkan anda dan menjelaskan sebabnya jika itu berlaku.

 Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum bertindak atas permintaan hak data, bagi memastikan kami tidak mendedahkan data kepada orang yang tidak dibenarkan. Ini biasanya dilakukan dengan meminta maklumat asas yang sepadan dengan rekod kami. Anda tidak akan didiskriminasi atau dihukum kerana melaksanakan mana-mana hak ini.

 Jika anda membuat permintaan dan tidak berpuas hati dengan maklum balas kami atau anda percaya kami tidak memproses data peribadi anda secara sah, anda juga berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan UK, Pejabat Pesuruhjaya Maklumat (ICO). Kami mengalu-alukan peluang untuk menangani kebimbangan anda terlebih dahulu, tetapi anda berhak menghubungi ICO pada bila-bila masa. (Laman web ICO: ico.org.uk, telefon: 0303 123 1113.)

Data Kategori Khas (Sensitif)

 "Data kategori khas" merujuk kepada maklumat peribadi yang sangat sensitif yang diberi perlindungan tambahan di bawah undang-undang. Ini termasuk data tentang asal usul kaum atau etnik anda, pendapat politik, kepercayaan agama atau falsafah, keahlian kesatuan sekerja, pengecam genetik atau biometrik, maklumat kesihatan atau kehidupan seks/orientasi seksual. Façade Creations Ltd tidak mengumpul atau memproses sebarang data kategori khas secara rutin. Projek dan perkhidmatan kami secara amnya tidak memerlukan maklumat jenis ini. Kami menumpukan pada data berkaitan perniagaan (seperti yang diterangkan dalam Data Peribadi yang Kami Kumpul) dan mengelakkan pengumpulan butiran sensitif yang tidak berkaitan dengan kerja kami.

 Dalam urusan perniagaan biasa, kami tidak akan meminta data kategori khas daripada anda, dan kami meminta anda untuk tidak menghantar maklumat tersebut kepada kami melainkan benar-benar perlu. Mungkin terdapat pengecualian yang sangat jarang berlaku di mana kami mungkin mengendalikan data kategori khas, contohnya:

• Jika kami mempunyai pekerja, kami mungkin memproses maklumat kesihatan terhad untuk tujuan undang-undang pekerjaan (seperti memproses cuti sakit atau kecederaan di tempat kerja) atau data kepelbagaian untuk pemantauan peluang saksama.
• Jika sesuatu projek mempunyai keperluan keselamatan khusus, kami mungkin perlu mencatatkan maklumat perubatan atau diet untuk individu yang menghadiri tapak (contohnya, maklumat alahan untuk katering acara atau keadaan kesihatan yang berkaitan dengan kerja tapak).
• Jika anda secara sukarela memberikan kami maklumat sensitif untuk tujuan tertentu (contohnya, jika anda berkongsi masalah kesihatan yang menjejaskan penjadualan projek, atau anda mempunyai keperluan kebolehcapaian yang harus kami penuhi dalam mesyuarat).

 Dalam mana-mana kes sedemikian, kami hanya akan memproses data kategori khas dengan persetujuan eksplisit anda atau jika dibenarkan secara sah (contohnya, jika perlu untuk melindungi kepentingan penting seseorang dalam kecemasan). Kami akan menerangkan dengan jelas mengapa maklumat tersebut diperlukan dan bagaimana ia akan digunakan, dan kami akan mengambil langkah berjaga-jaga tambahan dalam mengendalikannya (contohnya, langkah keselamatan yang dipertingkatkan dan akses terhad hanya kepada mereka yang perlu tahu). Jika kami tidak mempunyai sebab atau persetujuan yang sah, kami akan menahan diri daripada merekodkan sebarang butiran kategori khas yang mungkin anda kongsikan secara tidak sengaja dan mungkin akan memadamkannya dengan selamat.

Sila ambil perhatian: Kami tidak mengumpul maklumat tentang sabitan jenayah atau kesalahan sebagai sebahagian daripada urusan biasa kami. Sekiranya kami perlu menjalankan usaha wajar yang melibatkan data sedemikian (contohnya, pemeriksaan latar belakang untuk kontrak penting), kami akan melakukannya dengan mematuhi keperluan undang-undang dan memaklumkan anda terlebih dahulu.

Pembuatan Keputusan Automatik

 Pembuatan keputusan automatik bermaksud membuat keputusan tentang individu semata-mata melalui cara automatik (iaitu, tanpa penglibatan manusia) yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan yang serupa ke atas mereka. Pemprofilan adalah berkaitan, melibatkan pemprosesan data peribadi automatik untuk menilai perkara-perkara tertentu tentang individu (seperti minat atau tingkah laku). Façade Creations Ltd tidak menggunakan sebarang pembuatan keputusan atau pemprofilan automatik dalam pemprosesan data peribadi kami.

Semua keputusan mengenai projek, hubungan pelanggan, pengambilan pekerja atau perkhidmatan kami melibatkan pertimbangan dan pengawasan manusia. Contohnya, jika anda menghubungi kami untuk mendapatkan sebut harga, orang sebenar akan menyemak keperluan anda dan menyediakan cadangan tersebut – kami tidak mempunyai program komputer yang secara unilateral menentukan harga atau penerimaan projek. Begitu juga, sebarang penilaian atau keputusan (seperti memilih pembekal atau menilai pemohon kerja) dibuat oleh kakitangan kami yang berkelayakan, bukan melalui algoritma.

Oleh kerana kami tidak terlibat dalam amalan ini, peruntukan GDPR UK berkaitan dengan pembuatan keputusan automatik (Perkara 22) tidak terpakai pada masa ini kepada data yang kami simpan. Ini bermakna anda tidak akan tertakluk kepada keputusan dengan kesan undang-undang atau ketara yang dibuat semata-mata oleh mesin atau AI dalam urusan kami. Sekiranya pada masa hadapan kami memperkenalkan proses automatik yang boleh menjejaskan anda dengan ketara, kami akan mengemas kini Dasar Privasi ini dengan sewajarnya dan memastikan semua hak anda berhubung dengan pemprosesan tersebut dihormati (termasuk hak untuk dimaklumkan, hak untuk meminta campur tangan manusia dan hak untuk mempertikaikan keputusan tersebut).

Kemas Kini dan Ketersediaan Dasar

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau untuk meningkatkan kejelasan. Sekiranya kami membuat perubahan ketara, kami akan memberitahu anda sama ada dengan menyiarkan notis yang jelas di laman web kami atau dengan menghubungi anda secara langsung (contohnya, melalui e-mel, jika sesuai). Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala untuk sentiasa dimaklumkan tentang cara kami melindungi maklumat anda. Tarikh "kemas kini terakhir" di bahagian atas dasar ini menunjukkan bila perubahan terkini dibuat.

Dasar Privasi ini tersedia untuk umum dan mudah diakses: ia dipaparkan di laman web rasmi kami (biasanya di bahagian bawah setiap halaman atau bahagian undang-undang). Jika anda lebih suka format yang berbeza, kami boleh menyediakan dasar ini sebagai PDF atau dokumen bercetak atas permintaan. Kami juga dengan senang hati akan membantu sesiapa sahaja yang memerlukan kemudahan untuk mengakses maklumat tersebut – contohnya, kami boleh menyediakan versi cetakan besar atau audio jika perlu untuk memenuhi piawaian kebolehcapaian. Matlamat kami adalah untuk memastikan semua orang dapat memahami amalan privasi kami, selaras dengan kewajipan ketelusan GDPR UK dan komitmen kami terhadap kebolehcapaian (WCAG 2.1 AA).

 Selain itu, kami mengintegrasikan maklumat privasi ke dalam interaksi kami jika sesuai. Contohnya, kami mungkin memasukkan peringatan atau pautan kepada dasar ini dalam kontrak, cadangan atau komunikasi e-mel pelanggan kami, supaya anda boleh merujuknya pada bila-bila masa. Jika anda bekerjasama dengan kami di bawah kontrak, Dasar Privasi ini boleh diberikan sebagai sebahagian daripada dokumentasi kontrak atau atas permintaan, dan ia akan mengawal cara kami mengendalikan sebarang data peribadi dalam konteks tersebut.

Hubungi Kami

Façade Creations Ltd memandang serius perlindungan data, dan kami mengalu-alukan sebarang pertanyaan atau permintaan yang anda ada mengenai Dasar Privasi ini atau data peribadi anda. Hashim Choksi (Pengarah) menyelia pematuhan privasi data kami dan akan menjadi titik hubungan untuk sebarang pertanyaan perlindungan data. Walaupun kami tidak dikehendaki oleh undang-undang untuk melantik Pegawai Perlindungan Data rasmi pada saiz semasa kami, pengarah kami bertanggungjawab untuk memastikan kami memenuhi semua kewajipan privasi kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak anda, sila hubungi kami:

• Emel: info@facadecreations.co.uk
• Alamat Pos: Façade Creations Ltd, 124 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
• Telefon: +44 (0)116 289 3343 (tanyakan untuk maklumat perlindungan data)

 Menggunakan e-mel biasanya merupakan cara terpantas untuk menghubungi kami bagi hal ehwal privasi, tetapi anda dialu-alukan untuk menghubungi kami melalui pos atau telefon jika anda mahu. Apabila anda menghubungi kami, sila beritahu kami bahawa ia berkaitan dengan privasi atau perlindungan data supaya kami dapat mengarahkan pertanyaan anda dengan sewajarnya. Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dengan segera dan sopan.

 Jika anda menghubungi kami untuk melaksanakan hak data atau mengenai isu yang berpotensi, kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda atau memberikan maklumat tambahan untuk memastikan kami memahami dan menangani permintaan anda dengan betul. Kami menghargai kerjasama anda dalam proses ini kerana ia membantu kami melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran.

 Kepercayaan anda adalah penting bagi kami. Kami benar-benar menghargai keyakinan yang anda berikan kepada Façade Creations Ltd untuk mengendalikan maklumat peribadi anda secara bertanggungjawab. Jika terdapat apa-apa yang boleh kami jelaskan atau jika anda mempunyai cadangan tentang Dasar Privasi ini, sila beritahu kami. Kami sentiasa berusaha untuk menambah baik amalan privasi dan komunikasi kami.

 Terima kasih kerana meluangkan masa untuk membaca Dasar Privasi kami. Kami komited untuk melindungi data dan hak anda, dan kami berharap dapat bekerjasama dengan anda dengan cara yang menghormati privasi anda.

Kemas kini terakhir: Februari 2026