Penyata Kebolehcapaian
Komitmen Kami terhadap Kebolehcapaian Digital
Façade Creations Ltd komited untuk menyediakan pengalaman digital yang inklusif dan mudah diakses untuk semua pengguna laman web kami. Sebagai pakar dalam sektor reka bentuk dan pembinaan, kami menyedari kepentingan kebolehcapaian dalam persekitaran binaan dan dalam talian. Kami mematuhi keperluan Akta Kesaksamaan 2010 untuk membuat pelarasan yang munasabah supaya tiada pengguna yang kurang bernasib baik disebabkan oleh kecacatan. Dalam praktiknya, ini bermakna kami berusaha untuk menjangka dan menampung keperluan orang kurang upaya dalam reka bentuk dan kandungan laman web kami, melangkaui pematuhan minimum untuk memastikan semua orang boleh mengakses perkhidmatan kami.
Langkah-langkah untuk Menyokong Kebolehcapaian
Kami telah melaksanakan langkah-langkah berikut untuk menyokong kebolehcapaian di laman web kami:
- Navigasi Papan Kekunci dan Teknologi Bantuan: Laman ini boleh dinavigasi sepenuhnya menggunakan kawalan papan kekunci dan direka bentuk untuk berfungsi dengan teknologi bantuan biasa (pembaca skrin, pembesar skrin, perisian pengecaman suara, dll.). Elemen interaktif boleh dikendalikan tanpa tetikus dan kami mengelakkan "perangkap" papan kekunci supaya pengguna boleh bergerak melalui kandungan dengan mudah.
- Struktur yang Jelas dan Susun Atur yang Konsisten: Kandungan di laman web kami disusun dalam struktur logik dengan tajuk dan label yang jelas. Kami menggunakan susun atur dan navigasi yang konsisten merentasi halaman untuk menjadikan laman web ini boleh diramal dan mudah difahami oleh semua pengguna.
- Teks dan Kontras yang Boleh Dibaca: Kami memastikan teks boleh dibaca dengan menggunakan kontras warna yang mencukupi antara teks dan latar belakang dan dengan menyokong penukaran saiz teks. Pengguna boleh zum masuk atau meningkatkan saiz fon sehingga 200% tanpa kehilangan fungsi. Pilihan dan pemformatan fon kami bertujuan untuk mudah dibaca.
- Keserasian Pelayar dan Peranti: Laman kami diuji pada pelayar web moden dan direka bentuk untuk responsif pada pelbagai peranti (desktop, mudah alih, tablet). Kami mematuhi piawaian web untuk keserasian dengan alat bantuan dan pelayar lama jika boleh.
Selain itu, kami menyediakan kapsyen atau transkrip untuk kandungan multimedia di mana sahaja yang boleh dan menggunakan teks alternatif untuk imej bagi menyampaikan maklumat kepada pengguna yang tidak dapat melihat visual. Latihan kebolehcapaian disediakan kepada pengarang dan pembangun kandungan kami, dan semakan kebolehcapaian adalah sebahagian daripada aliran kerja pembangunan web kami.
Tahap Piawaian dan Pematuhan
Kami sedang berusaha ke arah pematuhan sepenuhnya dengan Garis Panduan Kebolehcapaian Kandungan Web (WCAG) Tahap 2.1 AA, yang merupakan piawaian yang diiktiraf di peringkat antarabangsa untuk kebolehcapaian web. Kami juga secara proaktif mempertimbangkan garis panduan baharu dalam WCAG 2.2 untuk menambah baik laman web kami berdasarkan kriteria kebolehcapaian terkini. Matlamat kami adalah untuk memenuhi atau melebihi keperluan WCAG 2.1 AA (dan kriteria kejayaan WCAG 2.2 yang berkaitan) di seluruh laman web kami.
Pada masa ini, laman web kami sebahagiannya mematuhi WCAG 2.1 Tahap AA. Walaupun kebanyakan ciri teras memenuhi piawaian, terdapat beberapa bahagian yang diketahui perlu diperbaiki (diperincikan di bawah). Kami sedang menangani perkara ini melalui program semakan dan pembetulan yang berterusan, sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap penambahbaikan berterusan dalam kebolehcapaian.
(Nota: Di bawah Peraturan Kebolehcapaian Badan Sektor Awam UK (Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih) 2018, laman web sektor awam mesti memenuhi WCAG 2.1 AA (kini menuju ke arah WCAG 2.2 AA) dan menerbitkan pernyataan kebolehcapaian. Façade Creations Ltd ialah sebuah syarikat swasta, tetapi kami secara sukarela menyelaraskan peraturan ini sebagai amalan terbaik.)
Status Semasa dan Had yang Diketahui
Kami sentiasa mengaudit dan menyelenggara laman web kami untuk menyelesaikan sebarang masalah kebolehcapaian yang timbul. Walau bagaimanapun, kami mengakui bahawa beberapa bahagian laman web belum dapat diakses sepenuhnya atau mungkin menimbulkan cabaran bagi pengguna tertentu. Contohnya:
- Imej dan Dokumen: Sesetengah imej atau dokumen yang boleh dimuat turun mungkin belum mempunyai alternatif teks yang mencukupi (teks alt atau penerangan). Ini bermakna pengguna yang bergantung pada pembaca skrin mungkin tidak mendapat maklumat penuh daripada visual ini. Kami sedang menyemak semua kandungan tersebut dan menambah teks alternatif yang sesuai.
- Kandungan Pihak Ketiga: Laman kami mungkin merangkumi alat atau video terbenam pihak ketiga (seperti peta, suapan media sosial atau video YouTube). Tidak semua ini boleh dikawal sepenuhnya oleh kami, dan ia mungkin tidak memenuhi piawaian kebolehcapaian kami sepenuhnya. Kami mencari penyelesaian yang boleh diakses dan memberikan amaran atau alternatif apabila kandungan pihak ketiga mempunyai batasan.
- PDF dan Format Lain: Beberapa fail PDF lama atau sumber lain yang boleh dimuat turun di laman web kami mungkin tidak dapat diakses sepenuhnya (contohnya, tiada tajuk atau tag yang betul untuk pembaca skrin). Kami akan menyediakan versi atau bantuan yang boleh diakses atas permintaan semasa kami berusaha untuk mengemas kini atau menggantikan dokumen-dokumen ini.
- Penambahbaikan Berterusan: Kami sedang dalam proses melaksanakan lebih banyak penambahbaikan, seperti penunjuk fokus yang dipertingkatkan untuk navigasi papan kekunci dan memastikan semua medan borang mempunyai label dan arahan yang sesuai. Kami menangani isu kebolehcapaian sebagai sebahagian daripada proses pembangunan dan jaminan kualiti berterusan kami, dan kami mengutamakan pembetulan yang mempunyai impak terbesar kepada pengguna.
Jika anda menghadapi masalah kebolehcapaian yang tidak disenaraikan di atas, sila beritahu kami supaya kami boleh menyiasat dan menyelesaikannya.
Maklum Balas dan Maklumat Perhubungan
Kami mengalu-alukan maklum balas mengenai kebolehcapaian laman web kami. Jika anda mengalami sebarang kesulitan menggunakan laman web kami, menemui sebarang kandungan yang tidak boleh diakses, atau memerlukan maklumat dalam format alternatif, sila hubungi kami supaya kami dapat membantu anda: • E-mel: info@facadecreations.co.uk • Telefon: +44 (0) 116 289 3343 • Mel Pos: Façade Creations Ltd, 3 Oswin Road, Leicester, LE3 1HR, United Kingdom124 city Road, London, England, EC1V 2NX (Perhatian: Kebolehcapaian Laman Web)
Sila berikan butiran masalah yang anda hadapi dan halaman atau ciri yang dimaksudkan. Kami akan memberi maklum balas atau permintaan kebolehcapaian secepat mungkin. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 5–10 hari bekerja.
Untuk permintaan maklumat dalam format alternatif (seperti PDF yang boleh diakses, cetakan besar, Braille, rakaman audio atau format lain), sila nyatakan format yang diperlukan dan kandungan yang ingin anda akses. Kami akan bekerjasama dengan anda untuk menyediakan alternatif yang sesuai.
Prosedur Penguatkuasaan dan Kerangka Perundangan
Kami yakin dengan komitmen kami terhadap kebolehcapaian, tetapi jika anda menghubungi kami dengan sebarang isu dan tidak berpuas hati dengan respons kami, bantuan lanjut boleh didapati. Suruhanjaya Kesaksamaan dan Hak Asasi Manusia (EHRC) bertanggungjawab untuk menguatkuasakan keperluan kebolehcapaian di bawah Peraturan Kebolehcapaian Badan Sektor Awam 2018. Memandangkan kami bukan badan sektor awam, peraturan tersebut tidak secara langsung memerlukan pematuhan kami; walau bagaimanapun, kami menerima pakai prinsip mereka untuk memastikan laman web kami boleh diakses.
Jika anda masih tidak berpuas hati dengan cara kami menangani kebimbangan kebolehcapaian anda, anda boleh mendapatkan nasihat dan bantuan daripada Khidmat Nasihat dan Sokongan Kesaksamaan (EASS). EASS ialah perkhidmatan bebas UK yang menasihati orang ramai tentang isu kesaksamaan dan hak asasi manusia, termasuk hak kebolehcapaian. Mereka boleh dihubungi melalui laman web atau telefon mereka; butiran lanjut boleh didapati di laman web rasmi EASS.
Di bawah Akta Kesaksamaan 2010, semua penyedia perkhidmatan UK (termasuk syarikat swasta seperti Façade Creations Ltd) mempunyai kewajipan undang-undang untuk tidak mendiskriminasi orang kurang upaya dan menyediakan akses yang sama rata kepada perkhidmatan. Selaras dengan undang-undang ini, kami akan terus membuat pelarasan dan penambahbaikan yang munasabah pada laman web kami. Matlamat kami bukan sahaja untuk mematuhi undang-undang tetapi untuk benar-benar merangkumi amalan terbaik dalam kebolehcapaian, mencerminkan etos syarikat kami yang lebih luas bahawa kebolehcapaian dan keterangkuman adalah penting untuk perkhidmatan yang berkualiti.
Pernyataan Kebolehcapaian ini disemak secara berkala dan terakhir dikemas kini pada Disember 2025. Kami komited untuk penambahbaikan berterusan dan akan mengemas kini pernyataan ini apabila kebolehcapaian laman web kami berkembang.
Versi: 1.0
Tarikh Kuat Kuasa: Januari 2026 - November 2025
Diluluskan Oleh: Pengarah – Façade Creations Ltd
Tarikh Semakan Seterusnya: Januari 2027 - November 2026
Kemas kini terakhir: Februari 2026
